Главная › Услуги › Как исправить ошибку в приложении гугл плей. Не работает Гугл Плей Маркет — произошла ошибка в приложении. Что делать?! Удаление аккаунта Google

Как исправить ошибку в приложении гугл плей. Не работает Гугл Плей Маркет — произошла ошибка в приложении. Что делать?! Удаление аккаунта Google

Иногда при попытке открыть какой-либо файл пользователи сталкиваются с сообщением: «Невозможно открыть файл». Обычно это происходит при попытке открыть документ или приложение скачанное не из Play Market.

Происходит это по разным причинам. Ниже приводится каждая из них.

Невозможно открыть файл. Как исправить?

1) Не установлено приложение для открытия такого типа файла.

Это самая популярная причина проблем с открытием файлов на Android-устройствах. Зачастую сообщение: «Невозможно открыть файл» появляется при открытии документов различных форматов. В таком случае вам понадобится установить на устройство приложение, которое способно открыть данный формат файлов. Вы можете установить приложение работающее, только с определённым форматом документов или универсальное приложение, которое работает с разными форматами, например, WPS Office.

Также стоит отметить, что существуют редкие форматы файлов. Найти приложение для открытия такого файла можно введя формат файла (например.cbz) в поисковую строку Play Market.

2) Формат файла не совместим с ОС Android.

Неопытные пользователи могут скачать на свое устройство файл, формат которого не совместим с ОС Android. Другими словами, формат такого файла создавался для запуска на другой операционной системе. К таким форматам файлов относятся, например, .exe или.ipa. Запустить файлы такого формата на ОС Android невозможно.

В некоторых случаях файл бывает невозможно открыть из-за запрета на установку приложений из неизвестных источников. Это актуально в том случае, если файл который вы пытаетесь открыть имеет формат.apk. При этом на устройстве появляется уведомление с текстом: «Установка заблокирована».

Для того, чтобы установить приложение, скачанное со сторонних источников вам нужно активировать соответствующую настройку. Для этого:

1) зайдите в «Настройки» , выберите раздел «Экран блокировки и защита» (или «Безопасность» );

2) включите разрешение на установку приложений из других источников активировав переключатель напротив пункта .

4) Файл повреждён или загружен не полностью.

Ещё одной причиной проблем с открытием файлов может стать повреждение файла или его не полная загрузка на устройство. Повреждение файла может быть вызвано ошибками при его создании (или скачивании), а не полностью загруженным он может стать из-за обрыва интернет-соединения. И в том и другом случае вы можете попробовать повторно загрузить файл .

Надеемся сообщение: «Невозможно открыть файл» больше не будет вас беспокоить.

Скачивая очередной файл с Интернета, многие из нас не задумываются о том, что файл на компьютере может просто не открыться. А происходит такое, надо сказать, не так уж редко. Дело в том, что существует огромное количество форматов файлов, каждый из которых системой открывается с помощью специальных программ. Если на вашем компьютере есть нужная программа, то файл откроется (если, разумеется, он не был поврежден при скачивании). Если же нужной программы нет , то с открытием файла возникнут проблемы.

Поэтому логично, перед тем, как скачивать файл, поинтересоваться его форматом, который можно определить по расширению.

Более подробно об этом читайте в посте. Для того, чтобы мы лучше распознавали тип файла, к нему прикрепляется определенная иконка, например:

текст.txt - обычный текстовый файл, который откроется в любом блокноте windows и на любом компьютере.

текст.doc - документ программы microsoft word

сайт.html - это сохраненная web-страница (страница какого-либо сайта)

Для каждого типа файла существует своя программа, которая может его "прочитать" или "открыть". Например, файлы с расширением.txt открывает программа "Блокнот", файлы с расширением.doc - программа Microsoft Word, файлы.html - любой интернет браузер, например, Internet explorer.

Если вы знаете, что нужной программы для открытия файла на вашем компьютере не установлено , лучше поискать файл в другом расширении (например, аудио ролик в наиболее распространенном формате mp3 или изображение в формате jpeg).

Очень часто при работе с файлами случается так, что Windows не распознает какой-либо файл и поэтому не может его открыть.

Происходит это по причине того, что тип открываемого файла системе неизвестен. Другими словами, файл «не привязан» ни к одной из установленных в системе программ, и система попросту не знает какой именно программой ей открывать данный файл.

Выражается это в виде окошка с сообщением «Не удалось открыть файл» , которое появляется при щелчке на файле:

Таким образом, если у нас появляется такое окно, нам надо просто зарегистрировать в системе данный тип файла и «привязать» этот тип к определенной программе.

Но прежде чем приступать к привязке, нам надо понять, что за файл мы пытаемся открыть, и какой программой он вообще может быть открыт. А сделать это можно посмотрев на расширение открываемого файла (в моем примере это fb2):

Может такое случится, что у вас в названии файла нет расширения. Чтобы включить отображение расширений файлов в Windows нужно в открытом окне папки нажать вверху Сервис -> Свойства папки . В открывшейся диалоговом окне перейти на вкладку Вид и внизу в списке найти пункт Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов и снять галочку.

Если расширение файла для вас незнакомо, и вы не знаете, какой именно программой можно открыть файл данного типа, то можете попросту поискать в Интернете ответ на этот вопрос:

Таким образом, мы узнаем, с помощью каких программ можно открыть документ данного типа, и если ни одна из подходящих программ не установлена в нашем компьютере, то надо такую программу скачать и установить.

Возможно сразу после установки программы программа автоматически «привяжет» к себе наш ранее неизвестный файл и при его открытии окошко больше появляться не будет. Однако этого может и не случиться, поэтому если окно с сообщением о неудачном открытии файла опять появляется, нам надо выбрать в нём пункт Выбор программы из списка установленных программ и нажать Ok :

Если в представленном списке программ нужная отсутствует, но вы знаете, что на компьютере она есть, нужно нажать кнопку Обзор и найти то, что вам требуется, вручную (в том месте, куда мы её устанавливали или обычно это в C:\program files\) и выбирать её (в моем примере это программа CoolReader3).

Обратите внимание, что прикладные программы всегда имеют расширение EXE :

После этого программа появится в окне Выбор программы и наша задача выбрать её и при желании поставить галочку Использовать выбранную программу … (если мы хотим, чтобы файлы с данным расширением всегда открывались только этой программой):

Все манипуляции производились в браузере . Для это окошко выглядит чуть иначе:

Если мы сделали всё правильно, то следующее что мы увидим это открытие нашего файла указанной программой:

Однако имейте в виду , что «связывать» файл с программой можно только будучи уверенным, что выбранная программа действительно подходит для данного типа файла. Если это окажется не так, то открытие такого файла может привести к зависанию программы или выдаст ошибку.

Кстати, может быть другая ситуация, когда файл не открывается при работе, например, с Microsoft Windows: становится невозможным загрузить в окно редактора документ Word, так как система сообщает, что документ занят другим приложением. Чаще всего подобные явления наблюдаются после того, как пользователь принудительно снял какую-либо задачу (например, выгрузил из памяти зависший Word) при помощи Диспетчера задач. Происходит это по следующей причине.

Помимо задач в Windows имеются также процессы. Процесс — это виртуальное адресное пространство памяти, отведенное для выполнения программой или самой операционной системой каких-либо процедур. Одна задача может активизировать в Windows несколько различных процессов: например, Word (одна задача) может одновременно работать с несколькими текстовыми документами (один документ — один процесс). В нашем случае после прекращения работы редактора Word (снятия задачи) в памяти компьютера остался открытый им процесс обработки документа, то есть Windows продолжает считать, что документ по-прежнему открыт в окне редактора, хотя сам редактор не запущен. Решается эта проблема следующим образом.

Откройте окно Диспетчера задач одновременным нажатием клавиш Ctrl, Alt и Del . В Windows 2000/ХР щелчком мыши в верхней части окна Диспетчера задач откройте вкладку Процессы. Выберите щелчком мыши в списке процесс обработки файла, который вы не можете открыть (обычно в столбце Имя пользователя он обозначен названием вашей учетной записи) и снимите его нажатием на кнопку Завершить процесс.

Впрочем, можно просто перезагрузить компьютер.

Частенько пользователи андроид-смартфонов сталкиваются с такой проблемой, когда на экране их устройства появляется следующая надпись: «В приложении Google Play Market произошла ошибка». Причины, почему данная ошибка появляется, могут быть разные, начиная от сбоя в работе ОС и заканчивая неисправностью самого магазина приложения. В сегодняшнем материале мы подробно рассмотрим причины возникновения ошибки «Гугл Плэй», а также поделимся способами их устранения.

Нарушение стабильной работы ОС Android

Итак, первая проблема, из-за которой на экране смартфона появляется ошибка «В приложении Google Play Market произошла ошибка» - сбой в работе ОС Android. Не стоит удивляться этому. Периодические сбои в работе случаются в любых операционных системах, даже во всеми любимой iOS. Никто толком не знает, что может послужить причиной сбоя: сторонние приложения, действия пользователя, некорректные обновления системы и т. д.

Исправить проблему со сбоем достаточно легко. Все, что нужно сделать - перезагрузить устройство. В большинстве случаев перезагрузки бывает достаточно, чтобы вернуть стабильную работу системы, поскольку при перезагрузке все службы запускаются заново и работают корректно.

Если перезагрузка не помогла и на экране смартфона все равно появляется надпись «Произошла ошибка Google Play Market», то вполне возможно, что сбой оказался более глобальным. В таком случае придется выполнить сброс настроек устройства до заводского состояния. Это поможет восстановить все файлы, настройки и, в общем-то, вернет смартфон в первоначальное состояние «из коробки».

Выполнить сброс также не составляет труда. Заходим в настройки устройства, находим там пункт «Восстановление и сброс» и нажимаем «Сброс настроек». В открывшемся подменю следует нажать на кнопку сброс и подтвердить ваше действие.

Сбой в работе приложения Play Market

Следующая причина возникновения ошибки «В приложении Google Play Market произошла ошибка» - сбой в работе самого магазина приложений. Такое тоже бывает, причем, как показывает практика, довольно часто. Причиной сбоя обычной служит некорректно установленное обновление «Маркета» или же повреждение файлов, отвечающих за правильную работу приложения.

Чтобы исправить проблему, нужно выполнить полный сброс «Гугл Плей». Для этого нужно открыть настройки, найти пункт «Приложения» и зайти в него. Далее переключаемся на вкладку всех приложений и находим «Гугл Плэй Маркет». В настройках приложения следует выполнить очистку кэша, данных, а также удалить обновления. Все это делается нажатием на соответствующие кнопки. После данных манипуляций перезагружаем смартфон и пользуемся.

Проблема с сервисами «Гугл»

Еще одна известная проблема, которая приводит к ошибке «В приложении Google Play Market произошла ошибка» - нарушение стабильной работы сервисов Google. Не многие знают, но правильная и корректная работа магазина приложений также зависит от сервисов «Гугл», которые установлены в телефоне. Если с сервисами что-то случается, например повреждаются файлы, необходимые для работы, или же сервисы вовсе удаляются пользователем, то «Гугл Плей» попросту перестает нормально функционировать. В лучшем случае магазин приложений будет открываться, работать какое-то время, после чего закроется с ошибкой. В худшем случае «Маркет» и вовсе не запустится, а на экране постоянно будет выскакивать ошибка.

Исправляется данная проблема достаточно легко. Если сервисы были удалены, то их нужно скачать в виде отдельного apk-файла на одном известном сайте и установить. Если же произошел сбой в стабильной работе Google Services, то нужно выполнить очистку данных.

Заходим в настройки и переходим в меню всех приложений. Находим в списке программ гугловские сервисы (Google Play Services или «Сервисы Google Play») и нажимаем на них. Теперь нужно нажать на кнопку очистки кэша, а затем на «Управление местом». Как только это будет сделано, откроется окошко на экране, где нужно будет подтвердить очистку нажатием на кнопку «Удалить все данные». По завершении процедуры перезагружаем телефон.

После этих нехитрых манипуляций ошибка приложения Google Play Market должна будет исчезнуть. Если же этого не случилось, то не стоит унывать, ведь дело вовсе может быть и не в сервисах. В чем еще? Об этом ниже.

Ошибка сервера

Вот мы и добрались до самой последней причины возникновения ошибки с «Гугл Плей». Многие пользователи отмечают, что прежде чем «Маркет» закрывается, на экране смартфона появляется еще одна ошибка - «Ошибка сервера Google Play Market». Что это значит? То, что смартфон не может по каким-то причинам соединиться с главным сервером приложения «Гугл Плэй», в результате чего возникает ошибка.

Чтобы исправить данную проблему, необходимо выполнить очистку данных «Маркета», удалить обновления с магазина приложений, выполнить очистку данных сервисов «Гугл», а также перезайти в свой аккаунт «Гугл» на телефоне. Чтобы это сделать, следует зайти в настройки, после чего перейти в меню «Аккаунты». Выбираем там свой, в открывшемся окне нажимаем на 3 точки и выбираем «Удалить аккаунт». Перезагружаем телефон, привязываем аккаунт заново.

После этого «Гугл Плэй Маркет» должен будет вновь заработать, но уже без ошибок.

Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!

Никто не гарантирует, что рекомендации помогут избавиться от проблем установки. Более того, неосознанные действия могут навредить, как вашему смартфону, так и личным данным, хранящимся в нем. Настоятельно рекомендую не лезть в воду, не зная броду. Хотя, по большому счету, ничего «криминального» вам делать и не придется. Поехали.

error 491 - ошибка 491

Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».

error 498 - ошибка 498

Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «Wipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.

error 919 - ошибка 919

Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
Решение 2. Измените настройки APN.

error 413 - ошибка 413

Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.

error 923 - ошибка 923

Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме Recovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.

error 921 - ошибка 921

Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.

error 403 - ошибка 403

Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.

Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».

error 492 - ошибка 492

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.

error 927 - ошибка 927

Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.

error 101 - ошибка 101

Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.

error 481 - ошибка 481

Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.

error 911 - ошибка 911

Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.

Решение 3. Просто подключитесь к другой WiFi-сети и запустите обновление.

Способ 4. Используйте сотовую сеть для обновления вместо WiFi. Но используйте данный метод только для обновления небольших игр и приложений. Крупные обновления могут ударить по вашему карману.

error 920 - ошибка 920

Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.

Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.

error 941 - ошибка 941

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.

error 504 - ошибка 504

oogle service framework».

error 495 - ошибка 495

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «Google service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error rh01 - ошибка rh01

error rpc:s-5:aec-0 - ошибка rpc:s-5:aec-0

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.

error -24 - ошибка -24

Решение 1 (необходим ). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.

Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.

Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.

package file invalid

Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.

Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.

Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.

Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.

installation unssuccesful error

Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.

Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.

Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.

Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.

Решение 5. Удалите папку.android_secure

error rpc:aec:0]

Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.

RPC:S-3

Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.

А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!

Андроид - одна из двух популярных систем мобильных гаджетов. И хоть поддержка платформы очень хорошая и оперативная, нередки случаи, когда в работе происходят сбои, в том числе и магазине приложений Google Play Market, откуда скачиваются практически все приложения для устройства. «Невозможно соединиться с сервером» одна из самых распространённых ошибок.

Ошибка сервера в Play Market: причины проблемы

Проблема соединения сервера может возникнуть из-за неправильно установленного обновления системы или Гугл плея. Это самая частая проблема. Также одна из возможных причин - неполадки из-за переполненного кэша приложения.

Возможно, что с Гугл плеем и нет никаких проблем, а просто отсутствует соединение с интернетом. Проверьте включён мобильный интернет или вай-фай.

Также соединение с сервером может отсутствовать если на устройстве стоит неправильная дата и время, например, после того как пользователь вынул батарею или полностью разрядил устройство эти данные автоматически сбрасываются.

Влияет на работу Плей маркета и синхронизация с аккаунтом гугл, который есть у всех пользователей Андроида. Возможно, проблема появилась из-за установки или удаления приложения, скачанного через магазин.

Проблема соединения может возникнуть, если вы установили взломанное приложение или используете кряки для игр.

И последнее. Как ни странно, не все устройства на системе Андроид поддерживают приложение и веб-версию магазина. Это связано с тем, что некоторые смартфоны и планшеты просто не соответствуют требованиям совместимости. Посмотреть список моделей можно на сайте Гугл плей в разделе справка.

Очистка кэша

Соединение с сервером невозможно установить, хотя интернет на устройстве работает стабильно и дата установлена правильно. Первое что нужно сделать - это очистить кэш приложений Плей Маркет и Сервисы Google Play.

Для этого заходим в настройки системы в пункте «Устройство» и выбираем «Приложения». Находим Плей маркет и последовательно нажимаем:

остановить;
стереть данные;
очистить кэш;
удалить обновления.

Как очистить кэш

Те же действия проводим для приложения Сервисы Google Play.

Также как и в приложении Маркета, нажимаем остановить, удалить данные и очистить кэш

Перезагружаем устройство и пробуем зайти в Плей маркет. Если соединение с сервером всё равно не удаётся установить, пробуем сделать следующий шаг.

Отключаем синхронизацию

Из-за ошибки синхронизации магазин приложений также не может корректно соединиться с сервером. Для её отключения снова заходим в настройки устройства, перемещаемся к пункту «Аккаунты», выбираем Google.

Отключаем всю синхронизацию и перезагружаем устройство. Снова заходим в аккаунт и включаем синхронизацию обратно. Может появиться ошибка, но на неё не обращаем внимания и пробуем зайти в Плей Маркет.

Для отключения снимаем все галочки

Важно обязательно включить синхронизацию обратно. Из-за её отсутствия также могут возникнуть неполадки в работе Маркета.

Если подключение к серверу все ещё отсутствует, переходим к следующему шагу.

Удаление аккаунта Google

Этот шаг может помочь в некоторых случаях и если к нему не привязаны игры и другие приложения, можно попробовать использовать этот способ исправления ошибки связи с сервером.

Для того чтобы удалить аккаунт нужно:

зайти в Настройки;
Аккаунты;
нажимаем на электронный адрес;
вызываем контекстное меню кнопкой на передней панели телефона (рядом с кнопками Домой и Назад), в некоторых телефонах контекстное меню вызывается нажатием кнопки с тремя точками в верхнем правом углу экрана;
выбираем удалить аккаунт.

Как добавить учетную запись

Переустановка Плей Маркета

Если проблема не исчезла, можно переустановить Play Market. Для этого:

открываем настойки;
приложения;
выбираем Плей Маркет;
остановить;
жмём удалить обновления;
стереть данные;
удалить из запуска по умолчанию;
скачиваем приложение с расширением.apk;
заходим в файловый менеджер устройства;
запускаем файл;
после установки открываем Плей Маркет и вводим логин и пароль.

Как удалить Плей Маркет

Приложение должно заработать.

Важно. Так как Маркет вшит в систему и его удаление не предполагается, на официальном сайте Гугл плея его нет, поэтому придётся скачивать со сторонних источников. Используйте только надёжные и безопасные сайты, чтобы обезопасить своё устройство. Последнюю версию Плей маркета можно найти на ресурсе 4PDA и ему подобным.

Что ещё можно сделать

Если связь с сервисом так и не установилась, несмотря на все предпринимаемые действия, скачивать приложения можно удалённо. Зайдите с любого браузера на сайт Гугл Плея и войдите под своей учетной записью.

Веб-версия Гугл Плей

Интерфейс почти не отличается от приложения, выбрав нужную программу, нажимайте установить, спустя некоторое время оно появится на вашем устройстве. Зайти на сайт можно как с компьютера, так и телефона или планшета. Главное, чтобы учётные записи в устройстве, на которое нужно установить приложение и на сайте совпадали. То есть если вы используете несколько аккаунтов, для удалённой установки нужно сделать активным какой-то один.

И самый радикальный вариант - это сбросить устройство до заводских настроек. Но при этом удаляться все данные пользователя: скачанные приложения, фото, музыка, контакты и прочее, смартфон или планшет придёт в состояние, как при покупке.

Видео: Плей Маркет - ошибка сервера, что делать

При неполадках в работе Плей Маркета в первую очередь перезагрузите устройство, это помогает при большинстве проблем. Если ошибка осталась, то какой-то из вышеперечисленных способов обязательно поможет устранить её. Не забывайте чистить кэш приложений, из-за его переполненности корректно не может работать не только Play Market, но и система в целом.