Где находятся настройки в скайпе на планшете. Восстановление работоспособности Skype. Что делать если Скайп не включается? Технические проблемы

После покупки мобильных ПК нередко возникает вопрос о том, как установить «Скайп» на планшет или смартфон под управлением ОС «Андроид». Такие устройства уже давно вышли за рамки обычных игрушек. Сейчас они используются больше для общения. Одним из наиболее популярных инструментов для этого является «Скайп». Именно процессу его инсталляции и настройки будет посвящен данный материал.

Подключение

На первом этапе решения вопроса о том, как установить «Скайп» на планшет, необходимо подключить устройство к интернету по беспроводной сети Wi-Fi. Для этого заходим по следующему адресу: «Приложения\Настройки\Беспроводные сети». В этом разделе необходимо напротив «Wi-Fi» установить значение «ВКЛ.». Потом нужно вернуться в окно «Приложения». В нем находим ярлык «Wi-Fi» кликаем на нем. Затем нажимаем кнопку «Поиск» для составления списка доступных беспроводных сетей. После окончания сканирования появится перечень доступных подключений. Находим название нашей сети и подключаемся к ней. Если необходимо, то вводим пароль для доступа. После окончательной регистрации устройства в сети в верхней части экрана должен появиться логотип «Wi-Fi» синего цвета. Это говорит о том, что планшетный ПК успешно зарегистрировался в локальной вычислительной сети, и можно приступать к следующему этапу.

Андроид-маркет

Продолжаем решать вопрос о том, как установить «Скайп» на планшет. Теперь необходимо скачать его установочную версию с Андроид-маркета (на некоторых устройствах первое слово может быть заменено на Play). Находим на главном экране его ярлык и открываем данное приложение. При первом вхождении необходимо зарегистрироваться на данном сервисе. Затем в открывшемся окне рекомендуется воспользоваться строкой для поиска (зеленая полоска в верхней части экрана). Справа на ней изображена лупа. Именно на ней делаем клик. При этом появится строка для ввода поискового запроса, а внизу будет экранная клавиатура. Теперь нужно ввести слово «Skype». Если по умолчанию установлен не английский, а какой-то другой язык, необходимо использовать внизу клавишу для переключения (на ней показана текущая активная раскладка). После окончания ввода нажимаем «Go» в правом нижнем углу экрана (на ней может быть нарисована лупа). Первым в открывшемся перечне будет «Skype». Кликаем на нем. Откроется новое окно. В нем, напротив логотипа программы, будет кнопка «Установить». Ее и нажимаем. Появится запрос на предоставление прав приложению. Подтверждаем их. Это запустит процесс установки. По ее окончании вверху появится соответствующее сообщение. Вот и весь ответ на вопрос о том, как установить «Скайп» на планшет. Для запуска приложения необходимо сделать на нем клик и зарегистрироваться в данном сервисе.

Скайп

Для начала закрываем все ранее открытые окна. Теперь необходимо запустить программу и ввести логин с паролем для получения доступа (если у вас нет аккаунта, то нужно будет пройти процедуру регистрации). Находим на рабочем столе ярлык «Скайпа». Запускаем программу кликом на нем. Для входа в главное меню нужно ввести логин и пароль. Если у вас пока нет аккаунта, то нажимаем кнопку «Регистрация» (она будет расположена чуть ниже) и заполняем открывшуюся форму. По окончании нажимаем соответствующую кнопку и получаем доступ к главному экрану приложения.

Итоги

В рамках данного материала было описано, как можно установить «Скайп» на планшетлюбой модели. Ничего сложного в этом нет, и с этой задачей может справиться каждый. Следуя указаниям из данной статьи, выполнить эту операцию можно за считанные минуты. При этом у вас появится возможность совершать недорогие видеозвонки (оплата идет только за трафик) и не только. Приведенный алгоритм является универсальным и позволяет установить «Скайп» на планшет «Самсунг», «Леново» или любого другого производителя.

Часто планшеты продаются уже с установленной программой “Skype”. Если на вашем устройстве Скайп отсутствует — это легко исправить. Качаем и устанавливаем.

Теперь запускаем программу и переходим к настройке. Для начала нужно авторизироваться, и если у вас есть логин и пароль к скайпу, сделайте это немедля. Если вы впервые будете использовать Скайп, нужно получить аккаунт. Сделать это можно либо в самой программе, нажав на кнопку “Регистрация”.

Общие настройки

Первым делом проставляем галочки напротив слов “Автом. авторизация”. Таким образом вам не придется каждый раз вводить логин и пароль, когда заходите в скайп. Также желательно настроить раздел “Синхронизировать контакты”. Можно выбрать, чтобы контакты из телефонной книги импортировались в скайп, или наоборот. Напротив “Уведомления” ставим галочку, иначе пропустите важный звонок или сообщение.

Настройки уведомлений

Выставьте галочки напротив тех событий, о которых хотели бы получать звуковые или вибро уведомления.

Мгновенные сообщения
Настройте, от кого желаете получать сообщения. Можно либо от кого угодно, либо оградить себя от незнакомцев или незнакомок, выставив “Только от тех, кто в списке контактов”.

Звонки
Как и в случае с сообщениями, можно настроить, кто вам сможет звонить, а кто нет.

Видеосвязь
Обязательно ставим галочку напротив слов “Активировать видеосвязь”, если желаете, чтобы вы с собеседником видели друг друга. Если у вас медленный интернет, лучше убрать галочку — иначе нормально пообщаться не получится, звук и видео буду ужасно рассинхронизированы. Конечно, собеседник не сможет видеть вас, если в планшете нет фронтальной камеры. Зато можно попробовать подключить внешнюю веб-камеру. Вашим устройством могут поддерживаются не все вебки.

Также в пункте “Показывать мое видео” можно настроить, кто сможет вас лицезреть — только те, кто в списке контактов, или все, кому не лень. Пункт “Качество видео” пригодится тем, у кого слабенький или ограниченный интернет. Чтобы видео “ело” меньше трафика, поставьте низкое качество. В противном случае, если интернет скоростной и безлимитный, лучше поставить высокое качество видео, иначе собеседник увидит вместо вас размытую физиономию с огромными квадратиками.

Выходим из основных настроек программы, и попадаем в главное окно приложения. Переходи в раздел “Личные”.

Вы увидите перед собой две вкладки — Счет и Личные данные. Через вкладку “Счет” можно получить свой собственный номер, который можно дать к примеру родственникам и друзьям. Они смогут позвонить вам в скайп как с мобильного, так и со стационарного телефона. За такой номер придется заплатить, но это не обязательно — если звонить просто со скайпа на скайп, это бесплатно. Если понадобится звонить на мобильные или стационарные номера, нужно будет пополнить баланс в разделе “Деньги на счете в Skype”.

Во вкладке Личные данные всегда можно изменить имя и фото, которые будут видеть собеседники, сменить пол, электронный адрес, город проживания, указать свои контакты и даже сайт. Кстати, если убрать галочку с пункта “Показывать количество контактов”, никто не узнает, сколько человек у вас в записной книжке.

Как на планшете разговаривать по скайпу?

Чтобы разговаривать с собеседниками онлайн, вам необходимо выбрать контакт в списке ваших контактов. Это можно сделать прямо на главном экране программы. После выбора собеседника вы увидите историю диалога с ним. А сверху будут круглые кнопки, позволяющие совершить видеовызов и голосовой вызов. Вот вам надо их нажать по выбору.

Ошибки, связанные с работой Скайп, имеют разные истоки. Зачастую причиной неполадок становится человеческий фактор, который напрямую связан с невнимательностью пользователя. Помимо ошибок, связанных с человеком, существуют и технические сбои, решить которые без помощи технической поддержки Skype бывает невозможно.

Человеческий фактор

Существует интересная статистика, которая утверждает, что в 75 процентах случаев со сбоями в работе программ виноваты сами пользователи. Спорить с этими данными не приходится, так как перечень проблем со Скайпом, возникших из-за ошибки человека, достаточно обширный:

1. Пользователь Skype случайно забыл логин и пароль, из-за чего доступ к учетной записи невозможен. Восстановить профиль в этом случае достаточно просто;
2. Владелец ПК забыл все данные от учетной записи;
3. Скайп неожиданно перестал работать;
4. Программа не загружается при клике на ярлык;
5. Пропали абсолютно все контакты и переписки.

Выше представлены наиболее распространенные проблемы с приложением. Не исключено, что причин некорректной работы Skype может быть больше. Начнем решать каждую проблем в порядке очереди.

Утрата логина или пароля

Самая «безобидная» проблема, которая могла приключиться с пользователем. Восстановить пароль или логин от Скайпа достаточно просто:

• Запускаем приложение с рабочего стола. В появившемся меню входа выбираем надпись о том, что не можем войти в Skype, которая в новых версиях находится снизу в левом углу экрана:

• Владельца аккаунта автоматически переправляет в новое окно браузера, где предлагается ввести электронную почту (можно использовать и номер мобильного телефона или логин), на которую зарегистрирована учетная запись:

• Спустя несколько минут на указанный email поступит письмо со ссылкой на восстановление аккаунта и проверочным кодом, который вводится в указанную строку;
• После этого пользователь задает новый пароль от Скайпа.

Теперь что касается восстановления аккаунта Skype, если пользователь забыл электронную почту, логин или номер телефона. В этом случае есть только один вариант - служба поддержки:

В форме обратной связи необходимо оформить письмо в службу поддержки, где должна указываться информация, способная идентифицировать вас как владельца профиля:

• Пароль (если пользователь его не забыл);
• Номер, который указан в профиле Скайпа;
• Платежные реквизиты;
• Данные из анкеты, если она заполнена полностью.

Ожидать моментального ответа от службы поддержки не стоит, так как им необходимо время для рассмотрения прошения и сравнения данных. Ответ о решении по восстановлению аккаунта приходит, как правило, в течение 6 часов.

Неожиданные сбои в работе Skype

Если при работе со Скайпом ошибка возникла неожиданно, то на такое есть две основные причины:

1. Сбой в сети. Очевидно, что без интернета Skype работать не будет, поэтому в первую очередь проверьте сетевое подключение;
2. Вредоносные программы. Многие вирусы любят прописываться в Скайпе. Антивирус, выяснив это, добавляет файлы приложения в карантин, из-за чего запуск блокируется.

В последнем случае не рекомендуется добавлять Skype в исключения. Конечно, существует шанс того, что антивирус ошибся, но если приложение действительно поразил вирус, то все персональные данные пользователя находятся в опасности . Лучше полностью удалить сервис и скачать с официального сайта новый.

Восстановление удаленных сообщений

Пропажа сообщений становится кошмаром для любого пользователя, ведь в них может храниться важная информация. Бесплатно вернуть диалоги и сообщения поможет программа SkypeLogView.

Замечание. Скачивайте программу только с официального сайта, в противном случае существует риск загрузки зараженных вирусом файлов.

Суть работы утилиты в следующем: после первого запуска Скайпа на компьютере пользователя создается папка профиля, в которой хранится история всех действий владельца. Данные зашифрованы, однако SkypeLogView позволяет получить к ним полный доступ.

Алгоритм использования:

• Бесплатно скачиваем утилиту с официального сайта разработчика, и распаковываем архив в любое место;
• Закрываем все процессы Скайпа и запускаем программу с рабочего стола;
• В SkypeLogView переходим во вкладку «Файл» и дальше «Выбрать вкладку с журналами»;
• После этого указываем путь к профилю Skype на ПК:

Программа сможет восстановить только те сообщения, которые хранятся в этой папки. То есть переустановка ОС или удаление раздела приведет к тому, что вернуть переписку станет невозможно.

Технические ошибки

Нередко бывает и так, что логин и пароль известны, но Скайп не запускается из-за непонятного сбоя. Технических ошибок множество, но большинство из них не доходит до пользователя, так как они решаются в момент возникновения.

С проблемами, которые могут возникать у пользователей программного обеспечения Skype из-за забывчивости или утери пароля сталкивались многие. И здесь имеется много вариантов того, как лучше всего выйти из положения. Одним из наиболее простых способов восстановить скайп является воспользоваться имеющейся в программе формой обращения к админу по поводу восстановления пароля. В этом случае необходимо, чтобы указанный при создании аккаунта почтовый ящик был функционален и не забыт, как пароль. В результате – этого действия произойдет смена пароля, довольно просто и быстро:

1. Необходимо зайти на страницу, где имеется указание на возможность смены пароля, где в имеющемся окне нужно ввести адрес своей почты и «Отправить» его.

1. На почту поступит уведомление с указанием ссылки, по которой нужно пройти, чтобы получить новый пароль. Нужно учитывать, что часто такие письма могут попадать в папку «Спам» . Поэтому ее нужно обязательно просматривать, если после отправки заявки на смену пароля прошло довольно много времени, а ответ так и не пришел.

1. После получения ссылка имеется 6 часов для ее использования. В случае превышения этого времени, ссылка перестает быть действительной, потребуется сделать вторичный запрос. Далее в указанные окна нужно дважды ввести этот пароль, подтвердить, что изменения должны иметь место. Новый пароль вступил в силу.

Проблема с утерей адреса почтового ящика, или если было забыто, какой именно указан при первой регистрации, решается несколько по-другому.

Здесь, чтобы восстановить скайп бесплатно есть также два варианта. Если в системе просто был сохранен пароль и пока еще имеется произвести автоматический доступ в программу, то нужно всего лишь зайти в «Личные данные», их «Редактирование» . Именно в этом разделе хранится информация об указанном почтовом ящике.

Но если доступа к программе нет по причине отсутствия автосохранения пароля, а адрес забыт, то процесс восстановления доступа в скайп усложняется. Все, что можно сделать – это обратиться в техподдержку программы. В связи с тем, что разработчики используют, как основной язык – английский, то все управляющее меню будет на английском и обращение требуется писать на этом же языке. В меню нужно выбрать тему «My Account» и указать проблему – «Password / Username Problems» . Указав суть проблемы, желательно добавить информацию об имевшихся финансовых операциях, платежах, пополнении счета программы, номера заказов и 4 первые и последние цифры карточки с которой был проведен платеж, а также имя, на которое данная карта была зарегистрирована.

В случае отсутствия платежей по данному аккаунту, определение личности и возврат к собственному аккаунту становится невозможен. Это приводит к необходимости создать совершенно новый.

Возможность восстановления скайп по номеру телефона

Восстановить скайп по номеру телефона, в общем-то несложно при соблюдении всех условий, которые имеются выше. Однако отсутствие знания пароля и почтового ящика, в этом случае приведет к тем же проблемам. Однако имеется одно решение, которое может реально помочь и не заставит создавать новый аккаунт. Нужно обратиться к друзьям, у которых сохранилась информация о клиенте, потерявшем свои параметры доступа. Если этот человек внесен в список их контактов и здесь зарегистрировано имя, фамилия и его номер телефона – такой способ поможет узнать свой логин и восстановить скайп по телефону . А уже после этого будет очень просто поменять забытый пароль, воспользовавшись данными ранее советами.

Процесс восстановления переставшего «работать» Скайпа

Часто возникают моменты, когда логин и пароль известны, а скайп упрямо не желает запускаться. Причин здесь может быть много. И если обновление браузера и Adobe Flash Player вместе с Microsoft .NET Framework не помогло, то нужно действовать кардинально, зная на какой операционной системе он установлен.

Так для Windows восстановление скайпа потребует следующих шагов:

Для обновления программы выберете свою версию Skype:

• Скачать Скайп на Компьютер бесплатно;
• Скачать Skype для Linux скачать бесплатно;
• Скачать бесплатно;

В случае, когда и это не сделает программу работоспособной – потребуется полное удаление скайпа и его переустановка. Предварительно, в той папке, что была открыта ранее через адресную строку операционной системы, нужно удалить все, что там имеется. Но если история сообщений важна – лучше перед удалением эту информацию скопировать в другое место. Устанавливается скайп заново, вводится логин и пароль – программа запускается. Для восстановления истории сообщений во вновь созданную папку, где эта информация хранится, переносятся скопированные файлы. Старайтесь сохраняться пароли в электронном виде, либо записывать их в надежное место. Это решит проблемы с потерей и восстановлением пароля для Скайпа и других программ, требующих авторизации.