Ваше подключение не защищено что делать. Ошибка в Mozilla Firefox: ваше соединение не защищено

When Firefox connects to a secure website (the URL begins with "https ://"), it must verify that the certificate presented by the website is valid and that the encryption is strong enough to adequately protect your privacy. If the certificate cannot be validated or if the encryption is not strong enough, Firefox will stop the connection to the website and instead, show you an error page with the message, Your connection is not secure :

• To troubleshoot connection issues that result in a Secure Connection Failed error page, see Troubleshoot the "Secure Connection Failed" error message .

Table of Contents

What to do if you see this error?

If you encounter a "Your connection is not secure" error, you should contact the owners of the website, if possible, and inform them of the error. It is recommended that you wait for the website to be fixed before using it. The safest thing to do is to click Go Back , or to visit a different website. Unless you know and understand the technical reason why the website presented incorrect identification, and are willing to risk communicating over a connection that could be vulnerable to an eavesdropper, you should not proceed to the website.

Technical information

Click on Advanced for more information on why the connection is not secure. Some common errors are described below:

Certificate does not come from a trusted source

The certificate does not come from a trusted source.

Error code: MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED

(date)

The certificate will not be valid until date (...)

Error code: SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE

The certificate expired on (date)

The certificate expired on date (...)

Error code: SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE

This error occurs when a website"s identity certification has expired.

The error text will also show the current date and time of your system. In case this is incorrect, set your system clock to today"s date and time (double-click the clock icon on the Windows Taskbar) in order to fix the problem. More details about this are available in the support article How to troubleshoot time related errors on secure websites .

The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown

Error code: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown.
The server might not be sending the appropriate intermediate certificates.
An additional root certificate may need to be imported.

Error code: MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED

MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED is a special case of the SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER error code when a man-in-the-middle attack is detected.

You may have enabled SSL scanning in your security software such as Avast, Bitdefender, ESET or Kaspersky. Try to disable this option. More details are available in the support article .

You may also see this error message on major sites like Google, Facebook, YouTube and others on Windows in user accounts protected by Microsoft family settings. To turn these settings off for a particular user, see the Microsoft support article How do I turn off family features? .

The certificate is not trusted because it is self-signed

The certificate is not trusted because it is self-signed.

Error code: ERROR_SELF_SIGNED_CERT

Self-signed certificates make your data safe from eavesdroppers, but say nothing about who the recipient of the data is. This is common for intranet websites that aren"t available publicly and you may bypass the warning for such sites. More details are available in the support article How to troubleshoot security error codes on secure websites .

The certificate is only valid for (site name)

example. com uses an invalid security certificate.

The certificate is only valid for the following names: www.example. com, *.example. com

Error code: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN

This error is telling you that the identification sent to you by the site is actually for another site. While anything you send would be safe from eavesdroppers, the recipient may not be who you think it is.

A common situation is when the certificate is actually for a different part of the same site. For example, you may have visited https://example.com, but the certificate is for https://www. example.com. In this case, if you access https://www. example.com directly, you should not receive the warning.

Corrupted certificate store

You may also see certificate error messages when the file in your profile folder that stores your certificates (cert8.db cert9.db ) has become corrupted. Try to delete this file while Firefox is closed to regenerate it:

Note: You should only perform these steps as a last resort, after all other troubleshooting steps have failed.

Обычно ошибка «Ваше подключение не защищено» появляется в браузерах, построенных на движке Chromium. То есть указанные далее способы можно попробовать применить не только в Chrome, но и в Opera, Vivaldi, «Яндекс.Браузере», «Амиго», «Спутнике» и некоторых других.

Как выявить и устранить причину

1. Проверьте, на чьей стороне проблема

Прежде всего нужно проверить доступность сайта, при заходе на который появляется ошибка. Это позволит убедиться, что проблема действительно на вашей стороне. Для этого можно попробовать зайти на этот ресурс с другого устройства или через другое подключение.

Также можно воспользоваться услугами whois-сервисов (например, 2ip.ru), позволяющих бесплатно проверить доступность любого сайта в вашей стране. Если ресурс оказался заблокирован в России, то для доступа к нему потребуются прибегнуть к помощи VPN-сервисов, специальных расширений или .

2. Настройте системное время

Последние версии современных уже научились распознавать сбой системного времени, сообщая пользователю о том, что часы отстают или спешат. И тем не менее, в случаях со старыми ПК именно значительная разница между системным и реальным временем может стать причиной появления ошибки о незащищённости вашего соединения.

В такой ситуации браузера упирается в срок действия сертификата SSL, который при неверном времени может быть принят за недействительный. Соответственно, подключение по протоколу HTTPS не защищено, и его рекомендуется заблокировать, оградив пользователя от возможного риска. Решением станет простая корректировка даты и времени на вашем устройстве.

3. Устраните проблемы в работе браузера

Прежде чем начать искать проблемы в Chrome, обновите операционную систему и сам браузер до последней версии. Только после этого можно приступать к следующим действиям.

Проверьте влияние расширений

Отключите все расширения, чтобы проверить, в них ли дело. Перейти к расширениям в Chrome можно через «Дополнительные инструменты» в настройках. Отключение осуществляется простым переключением тумблеров.

Если ошибка перестала появляться, остаётся только найти виновника. По очереди включайте установленные расширения и после каждого проверяйте доступность проблемного сайта.

Очистите кеш и cookie

Если отключение расширений не помогло, нужно очистить и браузера. Для этого можно воспользоваться комбинацией Ctrl + Shift + Del, вызывающей меню кеша и временных файлов, или же выйти на эти же опции через настройки.

Для этого в Chrome в выпадающем меню справа нужно перейти к разделу «Дополнительные инструменты» и нажать на «Удаление данных о просмотренных страницах». В открывшемся окне выберите «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше». Удалите данные.

Восстановите настройки браузера

Также помочь может простой сброс настроек браузера до стандартных. В десктопном Chrome это можно сделать в разделе дополнительных настроек, выбрав в самом низу страницы «Восстановление настроек по умолчанию».

Переустановите браузер

Переустановка веб-браузера с предварительным удалением старой версии тоже может решить проблему. Чтобы не начинать всё с чистого листа, не забудьте сохранить нужные вам страницы в закладках.

4. Проверьте влияние антивируса или файрвола

В некоторых антивирусах и файрволах есть встроенная функция защиты сетевых соединений по протоколу HTTPS. Она может конфликтовать с идентичной функцией браузера, вследствие чего и появляется ошибка. Для проверки влияния таких программ просто отключите их и вновь попробуйте открыть проблемный сайт. Если это удалось, то уже в антивирусном ПО вы можете внести нужный сайт в список исключений.

Отключать или ограничивать активность антивируса ради одного сайта стоит лишь в тех случаях, когда вы полностью уверены в отсутствии рисков.

Что делать, если причину устранить не удалось

Если ни один из способов решить проблему не помог, зайти на сайт можно, переступив через сообщение о незащищённом подключении. Для этого в окне с ошибкой нужно нажать на «Дополнительно» и затем «Перейти на сайт (небезопасно)», если такая ссылка имеется.

Mozilla Firefox является более надежным браузером, который не хватает звезд с неба, но при этом прекрасно выполняет его работу. К сожалению, очень часто пользователи Firefox могут столкнуться с различного рода сложностями . В частности, речь пойдет о проблеме «Ваше подключение не защищено».

Сообщение «Ваше соединение не защищено», которое появляется при попытке зайти на веб-ресурс, означает, что вы произвели попытку перехода на защищенное соединение, но Mozilla Firefox не смог проверить сертификаты для этого веб-сайта.

В результате этого веб-обозреватель не может дать гарантию, что открытый веб-ресурс безопасен, в связи с этим и блокирует вход на выбранный вами сайт.

Исправление ошибки

Настройка даты и времени

Если проблема с окном «Ваше соединение не защищено» стала актуальной сразу для многих веб-ресурсов, то первое, что вам стоит сделать, - начать проверять корректность поставленной даты и времени на компьютере.

Если дата поставлена неправильно, нажмите по ней левой частью мыши и в открытом меню выберите раздел «Параметры даты и времени». В открытом окошке стоит активировать разделы «Установить время автоматически» и «Автоматическая установка часовых поясов». Если после включения данных параметров дата и время все равно отображаются неправильно, отключите эти параметры , а потом впишите вручную нужную дату и время.

Сканирование системы

Очень часто это важное сообщение может появиться из-за действия шпионского ПО на вашем компьютере.

• В этом варианте вам стоит включить на вашем компьютере режим полного сканирования системы на наличие вирусного П. О. Выполнить это можно как при помощи своего антивируса, так и при помощи специальной утилиты, к примеру, Dr. Web CureIt.
• Если в конце сканирования вирусы будут найдены, вылечите их или уберите, потом выполните перезагрузку системы.

Уничтожение хранилища сертификатов

На компьютере в папочке профиля браузера находится вся информация об использовании браузера, в том числе и данные сертификатов. Можно понять, что хранилище сертификатов немного повреждено, в связи с чем мы будем его удалять.

• Сначала нажимаем в правом верхнем углу на кнопку меню браузера и в открытом окне выбираем значок со знаком вопроса. В той же области откроется вспомогательные меню, в котором нам нужно нажать на пункт «Информация для разрешения проблем». В появившемся окошке в графе «Папка профиля» кликаем по разделу «Показать папку».
• Перейдя в папку профиля, полностью закрываем Firefox. В этой же папке профиля нам нужно отыскать и удалить файл cert8. db.
• После этого момента можно снова запустить Firefox. Браузер сам сделает новую копию файла cert8. db, и если проблема была в поврежденном хранилище сертификатов, проблема будет устранена.

Настройки антивируса

Многие антивирусные приложения, обеспечивающие безопасность в сети, имеют включенную функцию сканирования SSL, которая и может создать появление окна «Ваше подключение не защищено» в браузере.

Чтобы узнать, является ли антивирус или другая защитная программа причиной появления этой проблемы, остановите ее работу, а потом попробуйте в браузере обновить страничку и проверить, исчезает ошибка или нет.

Если ошибка пропала, значит, проблема заключается только в антивирусной программе. В таком случае вам нужно только отключить в антивирусе функцию, которая в ответе за сканирование SSL.

Работа с антивирусами

Настраиваем Avast

Откроем меню антивирусной программы и перейдем к пункту «Настройки». Откроем раздел «Активная защита» и около части «Веб-щит» щелкнем по пункту «Настроить». Снимем галку с пункта «Включить HTTPS-сканирование», а потом сохраним изменения.

Настраиваем антивирус Касперского

Откроем меню антивирусной программы Касперского и перейдем к пункту «Настройки». Нажимаем по вкладке «Дополнительные», а потом перейдем к разделу «Сеть». Открывая вкладку «Сканирование зашифрованных соединений», вам придется выставить галку возле пункта «Не сканировать защищенные соединения», а потом можно сохранить настройки .

Для остальных антивирусов манипуляцию отключения сканирования защищенного и незащищенного соединения вы сможете увидеть на сайте создателя в разделе справки.

Обновление операционной системы

Система проверки сертификатов выполняется определенными сервисами, которые встроены в операционную систему Виндовс. Такие сервисы всегда меняются, в связи с этим, если вы сразу не ставите обновления для системы, то вы можете столкнуться в браузере с проблемой проверок SSL-сертификатов.

Для проверки Виндовс на наличие обновлений откроем на ПК меню «Панель управления», а потом перейдем к вкладке «Безопасность и система» - «Центр обновления Windows».

Если определенные обновления будут найдены, они сразу будут показаны в появившемся окне. Вам понадобится произвести установку всех обновлений, даже необязательных. Вот мы и узнали, как убрать защищенное соединение, и почему возникает такая проблема.

Во время активного сёрфинга в Интернете через веб-обозреватель Google Chrome или его «братьях» по платформе(Яндекс.браузер, Опера), Вы можете неожиданно столкнуться с тем, что браузер пишет «Ваше подключение не защищено». В англоязычной версии сообщение будет таким «Your connection is not private».
Причин появления этой ошибки может быть несколько. Для начала просто попробуйте открыть этот же сайт другим обозревателем — Firefox или Internet Explorer, например. Если и там проблема повторяется, то Chrome скорее всего ни при чем и «корень зла» надо искать либо на компьютере, либо виноват сам сайт.
Кстати! Обязательно обратите внимание на код ошибки. Он отображается в левом нижнем углу окна. Очень часто таким образом Хром подсказывает Вам куда надо «копать».

Err_cert_authority_invalid

Этот код ошибки нарушения конфиденциальности самый часто встречающийся. Обычно возникает по одной из следующих причин:

1) Сайт использует самоподписной сертификат , который не зарегистрирован ни у одного из регистраторов. Браузер по умолчанию рассматривает его как не безопасный и ругается:

Если Вы доверяете этому веб-ресурсу — клините на кнопочку «Дополнительно»:

2) Эта страница создана злоумышленниками . Бывает и такое. Внешне вполне себе пристойный интернет-ресурс может оказаться заманухой чтобы Вы приняли «левый сертификат». Такая неосторожность может стоить Вам украденных аккаунтов для соцсетей и даже информации о Ваших платёжных данных.

3) Сайт не использует SSL-сертификат .То есть Вы в строке адреса по ошибке указали безопасную версию протокола https вместо обычного http .

Chrome не обнаружил нужного сертификата и начал ругаться ошибкой «ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID», что подключение не защищено. В этом случае просто заново пропишите адрес сайта в строке, не используя при этом https://.

Err_cert_date_invalid

Здесь Хром пишет говорит «Ваше подключение не защищено» как правило потому, что на компьютере системное время выставлено неверно. С таким сталкиваются обычно обладатели старых компьютеров и ноутбуков, где подыхает системная батарейка на материнской плате и время сбивается каждый раз, когда комп выключается. При проверке сертификата сверяется время и, так как оно не совпадает, браузер пишет «ERR_CERT_DATE_INVALID». Решается следующим образом — кликаем по часам в системном лотке Windows и выбираем пункт меню «Настройка даты и времени»:

В появившемся окне надо нажать на кнопку «Изменить дату и время» и выставить всё правильно. Правда, если у Вас севшая батарейка, то всё это до следующего выключения ПК. Так что не затягивайте и поменяйте её всё-таки!

Err_cert_common_name_invalid

Появление этой ошибки обычно говорит что имя сайта указанное в сертификате и реальное имя домена не совпадают! Как правило именно она обычно может указать на вредоносный характер сайта. Если же сайт 100% нормальный, то помочь следующее — надо удалить в браузере его старый сертификат и попробовать принять новый.
Вторая возможная причина — сертификат устарел или недействителен. В этом случае, если Вы уверены в благонадёжности веб-ресурса (например, это Ютуб, однонклассники или В), предупреждение можно игнорировать смело!
Третья причина появления «ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID» — опять же невнимательность. Сайт не использует SSL, а вы в строке адреса ввели https . Попробуйте убрать защищённый протокол из адресной строки.

Всё делал — ничего не помогает! Как быть?!

Если ни один из советов не помог и Chrome пишет ошибку нарушения конфиденциальности и сообщает что «Ваше подключение не защищено», то стоит попробовать сделать ещё вот что:

— Чистим кеш браузера. Если Вы никогда не удаляли историю и не чистили информацию, сохраняемую браузером, то не удивляйтесь, что в один прекрасный момент он начнёт глючить.

— Пробуем отключить антивирус. Частенько фаервол или антивирусная программа по одной только известной им причине блокирует сертификат безопасности сайта.

Если после отключения системы безопасности ошибка конфиденциальности исчезает — попробуйте добавить адрес сайта в список исключений. Но повторю — Вы должны быть полностью в нём уверены. Кстати, блокировать сертификат могут и расширения браузера. Так что попробуйте зайти в меню Хрома, выбрать раздел «Дополнительные инструменты»>>»Расширения» и по очереди деактивировать каждое при этом проверяя не устранилась ли проблема.
Ну и уж если совсем ничего непомогает — попробуйте поступить так. Кликаем правой кнопкой по ярлыку Хрома и выбираем пункт Свойства. Находим путь к исполняемому файлу и в самом конце добавляем параметр
—ignore-certificate-errors
Сохраняем изменения и пробуем запускать браузер. Теперь он будет полностью игнорировать ошибки ssl связанные с сертификатами.

Многие пользователи при работе в интернете часто могут увидеть сообщение «Ваше подключение не защищено и злоумышленник могут пытаться похитить Ваши данные...». И в большинстве случаев это проблема с сертификатом по протоколу безопасности HTTPS, так как данные шифруют ся с помощью SSL и неправильная настройка программного обеспечения пользователя (в данном случае браузера). Далее рассмотрим наиболее частые причины, приводящие к появлению данного сообщения:

Причина: не совпадает время на сервере и компьютере.
Решение: проверить настройки времени на компьютере, если установлен не Ваш часовой пояс то исправить эту неточность, также помните, что может выйти из строя батарейка в BIOS, или взбитые настройки.

Причина: устаревший сертификат, или не подтвержден автор сертификата
Решение: обновить сертификат (данная проблема встречается на порталах)


Причина: блокировка сертификатов сторонними приложениями безопасности (часто устанавливаются автоматически и в трее с антивирусными программами и фаервол), или безопасностью самого браузера
Решение: отключить данные приложения в браузере, или радикальный метод - просто их удалить

Причина: устаревшая версия операционной системы, или операционная, что больше не поддерживается (WinXP, WinServer 200x)
Решение: установление дополнительных обновлений (сервис паков), установление новой версии операционной системы (через быстрый темп развития интернет без поддержки старых операционных систем).

Причина: некорректная работа веб-браузера, много сайтов и программ устанавливают автоматически, или с разрешения пользователя различные приложения (без пековые, облегчение просмотра конкретных сайтов, программы для загрузки и т.д.) ввиду, что возникают конфликты.
Решение: рекомендуется не устанавливать много сторонних приложений к браузерам, или удалять не нужны, или те блокирующие рабо, крайне мера - переустановить сам браузер

Чаще всего сообщение «Ваше соединение не защищено» возникает в браузере Mozilla Firefox, но с ним могут столкнуться и пользователи Google Chrome, Яндекс.Браузера и т. д. Появление этого сообщения значит, что при входе на страницу интернет-банка, которая использует протокол шифрования данных https, браузер не смог проверить сертификат безопасности и посчитал сайт ненадежным.

Почему возникает сообщение «Ваше соединение не защищено» при входе в интернет-банк и как его убрать?

Причинами блокировки могут быть:

Неправильные настройки даты и времени. Если ошибка при входе на сайты с защищенным соединением возникает не только на странице авторизации в интернет-банке, но и на других страницах, причиной могут быть неправильные дата и время, установленные на вашем компьютере. Если вы обнаружили, что у вас заданы неправильные дата и время, смените их и попробуйте снова зайти в интернет-банк.

Чтобы ошибка не повторялась в будущем, в настройках даты и времени поставьте галочки в пунктах «Установить время автоматически» и «Автоматическая установка часового пояса».
Конфликт браузера и антивирусной программы. Если вы установили антивирус, где активирована функция сканирования SSL, в браузере будет появляться ошибка «Ваше соединение не защищено».

Рассмотрим, как действовать в этом случае, на примере антивирусной программы Kaspersky Total Security.

открываем главное окно ативируса
нажимаем на значок настроек
нажимаем на "Дополнительно"
нажимаем на "Сеть"
ставим пункт "не проверять защищенные соединения". При этом снизится уровень защиты, о чем браузер вас предупредит.
нажимаем "продолжить" в появившемся окне.
Вся схема действий показана на приведенных ниже скриншотах.

Вирусы. Невозможность войти на защищенную страницу авторизации в интернет-банке может быть вызвана наличием на вашем компьютере вирусных программ. Запустите полную проверку всех папок антивирусным ПО и удалите найденные вирусы.
Проблема с сертификатами сайта. Если браузер блокирует вход только на страницу авторизации в интернет-банке, а на другие сайты с https заходит, значит у онлайн-банка истек или недействителен сертификат безопасности. В браузере Mozilla Firefox ограничение можно обойти следующим образом:

Кликнуть по кнопке «Дополнительно» под сообщением «Ваше подключение не защищено».
В открывшемся списке кликнуть по ссылке «Добавить исключение».

В появившемся предупреждении нажать на ссылку «Подтвердить исключение безопасности».
Обратите внимание, что обходить предупреждение о незащищенном соединении вышеуказанным способом может быть опасно. Поэтому сначала попробуйте более безопасные методы - настройку антивируса, проверку компьютера на наличие вирусов. Также вы можете установить другой браузер и попробовать войти в интернет-банк через него – там может не наблюдаться ошибка «Ваше соединение не защищено».
Мы призываем пользователей всех онлайн-банков и мобильных приложений быть предусмотрительными в вопросах интернет-безопасности и подходить к этому вопросу с большой долей ответственности.