Телефон упал в воду: инструкция по восстановлению. Что делать, если сенсорный телефон упал в воду, как высушить его на батарее, в рисе? Можно ли и как починить сенсорный мобильный телефон самостоятельно, если он упал в воду и не работает

Ваш вопрос:

Как починить телефон, который упал?

Ответ мастера:

Мобильные телефоны, которые еще совсем недавно вообще отсутствовали у подавляющего числа населения, быстро закрепились в статусе предмета первой необходимости. Торопясь, на ходу, вытаскивая из кармана или сумки, мы нередко их роняем. Что же делать, если телефон упал?

Естественно, каждое падение разное. Если мы уронили телефон на коврик дома, то скорее всего, с аппаратом не произойдет ничего страшного.

Если же он упал на тротуар, с высоты или на мостовую, то поломка может быть довольно серьезная. Как правило, чаще в таких случаях достается дисплею – на экране могут появиться трещины, либо он вообще может разбиться. Кроме того, может потрескаться корпус.

В зависимости от того, какое повреждение случилось с телефоном, какие-то части можно заменить собственными руками, купив их в салонах мобильной связи.

Но если это глубокие внутренние деформации, то лучше будет обратиться в мастерскую по ремонту, ведь мобильные телефоны являются сложным электронным устройством.

Нередко телефоны падают в воду, либо другую жидкость. Иногда этой жидкостью становится вода унитаза или еще хуже - общественного туалета. В этом случае необходимо как можно быстрее извлечь телефон. После этого следует обтереть корпус, вскрывать телефон и вынуть аккумулятор. Вода действует на элементы телефона.

Далее нужно не спеша разобрать телефон настолько, насколько это возможно. Если в жидкости были примеси, нужно промыть каждую деталь под струей воды. Затем аккуратно протереть их салфеткой, а телефон подготовить к просушке.

Не стоит сушить телефон обычными способами - на печке или батарее отопления. Такая сушка испаряет влагу с поверхности, при этом оставляя ее в узких труднодоступных местах. Ни в коем случае нельзя применять фен. Он вероятнее загонит влагу внутрь, и это неизбежно приведет к тому, что металлические детали окислятся.

Сушку телефона лучше всего осуществлять, вытягивая влагу из деталей. Для этого в роли абсорбирующего вещества наиболее всего подойдет обыкновенный рис.

Насыпаем его в герметично закрывающуюся емкость, которая по размерам подходит телефону. Помещаем в нее корпус и все открученные элементы телефона. Закрываем плотно крышкой и встряхиваем. Оставляем емкость с телефоном на пару дней, для того чтобы произошла полная абсорбция жидкости с поверхности элементов. В нужый срок извлекаем и обдуваем детали. Собираем в обратном порядке телефон. Вставляем аккумулятор и включаем, телефон должен работать.

Способы сушки и ремонта телефона после падения в воду.

Чаще всего в ремонт приносят мобильные телефоны, которые упали, имеют механические повреждения. Немало среди неисправных аппаратов и «утопленников». Часто телефон падает в рукомойник или унитаз. Но иногда для выхода из строя достаточно одной чашки чая. В этой статье мы расскажем, как реанимировать «утопленника».

Никто гарантии не даст, даже в сервисном центре не скажут со 100% гарантией, будет ли телефон работать. Все зависит от того, как долго пробыл аппарат в воде и как быстро вы его высушили. Вода обычно проникает вглубь через отверстия для наушников, разъем для зарядки. Вероятность реанимации девайса повышается, если вы сразу разберете аппарат и высушите его.

Многие пытаются сушить девайс феном, но это неэффективный метод борьбы с влагой.

Инструкция по спасению телефона:

• Немедленно извлеки его из воды. Снимите заднюю панель и удалите аккумулятор
• Некоторые современные модели реализуются с привинченной крышкой. В таком случае вероятность спасти аппарат снижается
• Открутите винты и снимите заднюю панель, извлеките батарею, все карты
• При помощи сухой безворсовой салфетки промокните все внутри, батарею тоже нужно вытереть
• Оставьте все детали аппарата на сухих салфетках и дайте полностью высохнуть
• Не вздумайте включать гаджет. Дождитесь полного высыхания в течение 2 дней
• После этого соберите телефон и включите его

Что делать, если в воду упал телефон Xiaomi, Samsung, Lenovo, Asus, Zte, Sony, iPhone, Андроид?

Это самый простой вариант, но не самый удачный. Дело в том, что теплая вода способствует ускорению коррозии металла, поэтому все контакты окислятся быстрее. Но все же можно разобрать телефон, протереть его сухой тканью и положить на всю ночь, на батарею. Утром соберите аппарат и попробуйте его включить.

Рис – отличный адсорбент, который хорошо впитывает влагу. С его помощью можно высушить аппарат, при этом влага впитывается даже из труднодоступных мест.

Инструкция:

• Извлеките телефон из воды и быстро снимите крышку
• Удалите батарею, насыпьте в миску сухого риса
• Погрузите в рис аппарат и батарею. Засыпьте все крупой
• Оставьте на 2 суток сушиться гаджет в рисе
• Через 2 дня попробуйте собрать и включить аппарат

Это вовсе не означает, что телефон сломался. Часто во время отключения батарея разряжается в течение 3 дней. После этого зарядить ее вряд ли получится. Многие китайские телефоны продаются с двумя батареями. Попробуйте произвести замену. Нередко проблема в окислении разъема USB, через который происходит зарядка аппарата. В таком случае можно перепаять сам разъем. Но самостоятельно вы вряд ли справитесь, поэтому обратитесь в сервисный центр.

Почему не включается экран, сенсор у телефона, который упал в воду?

Телефон может включаться после падения в воду, но экран не реагирует на прикосновения или вообще не светится. В таком случае в экран попала влага. Также возможно замыкание контактов в экране. Возможно, в сервисном центре удастся починить контакты и высушить экран. Но нередко приходится менять полностью экран.

Если лишь это произошло с вашим гаджетом, после падения в воду, то считайте, что вам повезло. Это несложная и недорогая поломка. Динамик представляет собой отверстие, через которое и попадает влага. В сервисном центре быстро произведут замену динамика. Самостоятельно его починить у вас не получится.

Все зависит от качества и стоимости телефона. В китайских копиях, которые являются «клонами» известных производителей, встроены дешевые камеры. Отремонтировать их практически невозможно из-за сложности пайки шлейфов. Иногда замену произвести не получиться, так как одинаковые внешне камеры могут существенно отличаться. В таком случае придется пользоваться только фронтальной камерой.

В известных аппаратах придется произвести замену камеры. Это ударит по вашему кошельку, так как запчасти для известных телефонов стоят недешево. Но возможно все обойдется чисткой контактов, и камеру менять не придется.

Для начала попытайтесь прочистить отверстие микрофона. Это делается при помощи зубочистки или иголки. Но если у вас нет опыта, то не советуем заниматься таким ремонтом. Вы рискуете проткнуть микрофон. В этом случае потребуется замена детали. Такая починка тоже стоит недорого, поэтому считайте, что вам повезло.

Ни в коем случае не сушите телефон при помощи фена или микроволновки, перегревание отрицательно сказывается на исправности аппарата. Необходимо сразу не пытаться включить аппарат. Нужно его полностью разобрать, извлечь SIM карту и карту памяти. Сам аппарат с батареей положите в рис на сутки. Только после этого соберите и попытайтесь включить. Если гаджет не реагирует, не расстраивайтесь, отнесите его в ремонт. После чистки контактов большинство аппаратов отлично работают.

Не стоит пытаться обмануть продавца и говорить, что аппарат сломался самостоятельно. В каждом телефоне есть индикатор, который меняет цвет при контакте с водой. Поэтому любой мастер увидит, что телефон промок. К сожалению, это не гарантийный случай, поэтому ремонт вам придется оплачивать самостоятельно.

Как видите, гарантировать, что телефон будет работать после утопления, достаточно сложно. Если вы вовремя отреагировали, разобрали и высушили аппарат, то есть шанс спасти гаджет.

ВИДЕО: Сушка телефона «утопленника»

Думаю очередность действий обязан знать каждый мозгочин ещё ДО того, как это может произойти. Поделюсь своим опытом как спасти ваш телефон, если вы упустили его в воду или он намок любым иным способом.

Есть множество маразматичных советов, вроде положить телефон в пакет с рисом и он впитаетвлагу, либо залить спиртом целиком. Это мало поможет вашему телефону, в статье я написал почему.

Наиболее опасна для телефонов морская вода, стиральный порошок и варенье 🙂 Самые распространенные жидкости с примесями солей, щелочей и т.д.

Даже если попала дистиллированная вода, которая не пропускает ток, то за счет мусора, который обязательно присутствует в любом телефоне необходимо выполнить ряд незамедлительных действий.

Некоторое время я работал с мастерской по ремонту телефонов и видел печальную участь таких телефонов. Даже если вы неразбирая высушите его, то постепенно дорожки на плате все равно будут окисляться и разрушаться. Скорей всего уже через 2-4 недели могут начаться глюки. Телефон — утопленник может работать, но не сомневайтесь — жить он сможет не долго.

Если утонул или намок телефон:

1. Снять крышку и вытащить батарею

2. Струсить капли, найти сухое полотенце

3. Удалить жидкость изнутри ртом, сняв корпус

4. Промыть спиртом плату и все металлические части щеточкой или в ультразкуковой ванне

5. Дать просохнуть минимум 12 часов

Рассмотрим все пункты более подробно на моем недавнем опыте реанимирования телефона после стирки.

Снять батарею

Ни в коем случае нельзя медлить! Извлекаем из воды. Я хоть и достал свой мобильный через полторы секунды из воды, все же через отверстия для гарнитуры и sd карты внутрь попало много воды. Причем воды со стиральным порошком!

Немедленно снимите батарею, во избежании короткого замыкания!

По мере разборки вытаскиваем карту памяти, симку. Ложем на сухое, чистое полотенце.

Как разобрать телефон

Конечно большинство людей в целом понесут в сервисный, но поверьте — все сервисные по ремонту мобильных (да и вообще техники), которые мне попадались мягко сказать выполняют ремонт НЕ очень охотно и качественно. Видел случаи когда ОЧЕНЬ часто делают работу «на отвали». Поэтому я большой сторонник делать все своими руками, если позволяет время, знания и прямота рук. Мастера зачастую не заинтересованы в долговечности работы вашего устройства и бережной разборке и сборке, а так же сохранности ваших данных.

Первым делом ищем на youtube как разбирается именно ваша модель телефона, какие защелки там есть и где именно.

По моей модели нашлось аж 197 результатов видео. В сенсорных телефонах по идее меньше деталей, а в моем случае экран и лицевая панель оказались неразборными.

Из инструментов понадобится:

— набор маленьких отвёрточек, шестигранников, звёздочек (зависит от телефона)

— скальпель, медиатор или строительный нож (любой тонкий и прочный предмет что б поддевать крышку корпуса).

Набор отверток (купленный давно за $3) выручил меня и в этот раз. Фото подобного из тырнета:

Делаем все очень бережно и не спеша.

Отсоединяем всё что можно: шлейфы динамики и т.п.

Очищаем телефон изнутри

Пожалуй, самый кропотливый процесс. Я не советую использовать вату — сильно много остается ворсы. Лучше возьмите салфетки или хлопчатую ткань.

Не стоит использовать растворители!!! Типа вайт спирит, ацетона и прочего. Для отмывки платы телефона я брал аптечный этиловый спирт. Он доступен во всех смыслах.

Экран, микрофон, динамики отложим в сторону. У них мы можем лишь протереть контакты. Корпус так же НЕ стоит снаружи протирать спиртом — могут остаться некрасивые пятна и разводы! Берем плату и буквально купам её в спирте. Отчищаем всю всю грязь и окислы. Если не сделать все хорошо сейчас — через время станет поздно и без пайки будет не обойтись.

У меня для экспериментов была ультразвуковая ванночка, после чистки щёткой телефон был искупан в ней. Такие используются в ремонтных мастерских.

Пропорций раствора я не знаю — вылил все что было 🙂 Ремонтники добавляют нашатырный спирт или используют особую жидкость. Думаю если у Вас есть такое устройство — вы знаете как им пользоваться.

Тут было самое смешное — хотел позвонить другу за косультацией, начал искать свою звонилку. Не нашел! 🙂 Странно, подумал я, когда мой взгляд остановился на раскуроченном тельце телефона. 😀

Сушим телефон от спирта

Бережно протираем насухо. Именно протираем, что бы растворенные вещества не оседали на телефоне после испарения жидкости. Спирт высыхает быстро, но вода может остаться под чипами, так что я не стал рисковать.

Дело близилось к ночи. Под утро я собрал свой телефон обратно и каково было счастье — он заработал!

Прошло уже несколько недель, нареканий небыло. Если у вас получилось — рад что помог и вы смогли хорошенько сэкономить. Теперь можете восстановить любой другой телефон как себе, так и знакомым. Жизнь непредсказуема! Если нет — нужно нести в сервисный.

UPD 02.04.2014

Внимание всем, у кого проблемы с сенсором! На спец форумах пишут что если вода попала на тачь, то почти всегда нужна его замена. Он боится даже мокрых пальцев и малейших капелек, не то что бы купания!

Стоит сам тач недорого и его можно найти и купить во многих магазинах , где продают запчасти (обычно к ним примыкает какой нибудь сервисный).
Вам нужно нужно:

1. Разобрать ваш телефон
2. Отделить сенср от экрана (оттереть если надо липкий слой ватой и жидкостью для снятия лака)
3. Установить новый сенсор, до покупки убедившись что дело не в шлейфе или разъёме. (иногда из за коррозии банально портятся контакты)

И напомню — чем дольше вы будуту тянуть время, тем больше будет коррозия внутри, так что отмывайте телефон сразу же !

Лучше гуглить:
модель телефона не работает сенсор решение

Удачи вам с работой телефона!
— сообщество энтузиастов, самоделкиных и кулибиных. Мы развиваем непотребительское мышление!

25.12.2011

Почему современные мобильники такие хрупкие? Как обстоят дела с качеством продукции у известных брендов? Сколько зарабатывают мастера-ремонтники, и где они учатся своей профессии? Откуда берутся запчасти? Об этом и многом другом Сергей Вильянов говорил с человеком, занимающимся ремонтом телефонов с 15 лет.

Года два назад у меня случилась неприятность с iPhone 3GS. Он очень основательно приложился об пол, и хотя внешних повреждений не наблюдалось, на экране вместо привычных иконок появилась какая-то разноцветная белиберда. Дальше все было просто: запрос в поисковике «ремонт iPhone» с последующим выбором самого выгодного и географически удобного предложения. Так мы и познакомились с Александром, владельцем небольшого сервисного центра в центре Москвы. Во время ремонта, занявшего минут двадцать, мы разговорились, нашли общих знакомых, и время от времени я стал заходить регулярно. Иногда – что-то починить из своего мобильного зоопарка, а иногда показать какую-нибудь новинку. И вот однажды появилось ощущение, что разговоры о мобильниках и их ремонте могут оказаться интересными не только мне. После чего мы сели рядом с включенным диктофоном и проговорили несколько часов подряд. Первую часть расшифровки нашей беседы я и предлагаю вам сегодня.

Александр Левченко

Кстати, некоторой неожиданностью для меня стал возраст собеседника – оказалось, что ему всего двадцать лет. Сейчас Александр учится в Московском энергетическом институте, а перед этим получил средне-специальное образование по специальности «ЭВМ, вычислительные машины, комплексы, системы и сети» в Московском государственном колледже информационных технологий. С этим и был связан мой первый вопрос.

Сергей Вильянов: То, что ты из школы пошел не в ВУЗ, а в колледж, было осознанным решением, или просто с ВУЗом не сложилось?

Александр: Абсолютное осознанным. Я с 12 лет начал очень плотно интересоваться устройством компьютеров. Время для экспериментов тогда было очень благодатное – чего стоили хотя бы Athlon’ы, у которых можно было увеличить множитель и поднять напряжение парой штрихов простым карандашом. Мой первый собственный компьютер работал на классическом Pentium’е, однако материнская плата там стояла довольно хитрая, поддерживающая одновременно Socket 7 и Slot 1. Благодаря этому мне, разобравшись как там все устроено, удалось его существенно проапгрейдить и через пару лет продать однокласснику. Именно эти деньги и составили мой стартовый капитал – около 4500 рублей плюс какие-то небольшие личные сбережения. На дворе стоял 2005 год, мне было 14 лет. Поступая в колледж, я очень надеялся получить еще больше знаний о компьютерах и их ремонте, параллельно используя их на практике. Так вот если с практикой все шло неплохо, и я неплохо для своих лет зарабатывал, помогая людям с ремонтом и сборкой компьютеров, то колледж, честно говоря, разочаровал. Тому, что казалось нужным мне самому, там практически не учили, и в итоге до многих вещей все равно доходил сам, своей головой.

И вот на первом курсе колледжа, когда мне было 15 лет, случилось важное событие – я купил свой первый программатор для мобильных телефонов, Tornado UFS-3. Тогда – в 2005-2006 годах – мобильники окончательно «пошли в массы», и царил бум кастомизации. Люди, порой не очень подкованные технически, сидели в форумах, качали разные прошивки и патчи, и, увлекшись, нередко превращали телефоны в «кирпичи». И вот тут-то без программатора было не обойтись. Стоил он $200, что было для меня довольно ощутимой инвестицией. Замечу, что на трату пошел не только ради жажды нажиться на чужих проблемах (хотя, не скрою, окупился программатор многократно), а еще и из любопытства. Разобраться в новой области – это всегда очень здорово.

Тот самый первый программатор. После нескольких ремонтов он еще в строю

У нас была таганская районная сеть – CPMS.ru, и я начал потихоньку давать там объявления о прошивке телефонов. Тогда одна итерация стоила от 150 до 300 рублей, и, в общем, это были хорошие деньги (сейчас, к слову, за прошивку берут около тысячи). Нельзя сказать, что приходило очень много людей, но поток постоянный был, и с некоторые заказчики того периода обращаются до сих пор. А первый крупный заказ мне организовал в 2006-м году старший брат. Дело в том, что ему очень хотелось аппарат Nokia8910i – тот самый, из первой «Матрицы», «выезжающий» слайдер в титановом корпусе. Проблема в том, что на к тому времени их уже сняли с производства, и купить новый экземпляр было практически невозможно. Так вот брат познакомился с человеком, обнаружившим серьезные запасы 8910i где-то в Великобритании. Тот возил их по несколько экземпляров и продавал в России. Однако если проблему с локализацией клавиатуры он решать научился (путем гравировки), то с русской прошивкой были определенные трудности. Брат купил такой аппарат, я его тут же прошил, и результат был продемонстрирован продавцу: мол, если надо – обращайся. Тот решил не искать добра от добра, и все привезенные 8910i, около 1000 экземпляров, отдавал на доработку мне. Языковой пакет для этой модели весил, смешно вспомнить, около килобайта, и процедура прошивки занимала ровно 20 секунд, не считая извлечение из коробки и упаковку обратно. За раз мне обычно привозили 30-40 аппаратов, на них уходило примерно полчаса, и даже с учетом «оптовой скидки» до 70 рублей за прошивку одного экземпляра на круг выходило неплохо.

Современный рабочий стол моего собеседника

Все хорошее, к сожалению, заканчивается, и после того, как все 8910-е были локализованы, некоторое время у меня не было постоянного потока заказов. Но примерно через год тот же продавец вернулся снова – наступило время первых «айфонов», для которых поголовно требовались unlock, jailbreak и локализация. Некоторое время я был его постоянным помощником, а потом перешел в легендарную компанию GPDA, которые первыми в Москве стали исправлять не только программные, но и аппаратные проблемы «айфонов». Честно говоря, о работе там я к тому моменту мечтал уже довольно давно, потому что iPhone казался чем-то очень особенным, не похожим на «просто телефоны». И если люди из GPDA могут его чинить, значит они просто сверхпрофессионалы, у которых есть чему поучиться! На практике же iPhone оказался не таким страшным и многое из того, что я знал о мобильниках, пригодилось при его ремонте. Уже примерно через неделю после прихода в GPDA я чинил их – только в путь.

Сергей Вильянов: А по какому поводу обычно приносили в ремонт первые «айфоны»?

Александр: Чаще всего, конечно, колотили экраны – в день на замену приходило минимум 10-15 человек. Ну и другие стандартные сценарии – «утопленники», разбитые корпуса, проблемы с зарядкой… Постепенно народ вошел во вкус кастомизаций, вроде золотой рамки, черного корпуса (напомним, первые iPhone были серебристыми – прим. редакции) и, наконец, светящееся яблочко. О последней разновидности вспоминать особенно приятно, потому что придумал и реализовал этот мод именно я. Мы с коллегой поначалу удивлялись – почему Apple сама не придумала «оживить» тыльную часть таким несложным способом? А потом я отлил яблочко из светопроводящего пластика, заменил им стандартное, благо они не были с корпусом единым целым, подвел светодиоды по контуру, запитав их от подсветки экрана и, собственно, всё. Хотя нет: чтобы компенсировать возросшую нагрузку, мы в такие iPhone устанавливали батареи увеличенной емкости. Спрос на эту модификацию был немалым.

И, конечно, с выходом каждой новой версии прошивки к нам валом валил народ, согласившийся на обновление таковой через iTunes. Как мы помним, смартфоны Apple первого поколения для нашего рынка не были предназначены в принципе, и после установки официальной прошивки они разом лишались всех установленных припарок, превращаясь, в лучшем случае, в iPod Touch.

Моддерские корпуса и чехольчики – не основа бизнеса, но приятное подспорье

Сергей Вильянов: Кстати, давно хотел спросить – а у нас где-то учат ремонту мобильников? Или все доходят своим умом?

Александр: Курсы по ремонту организуют компании, занимающиеся оптово-розничной торговлей запчастями к разнообразным мобильным устройствам. Так они и деньги дополнительные зарабатывают, и клиентскую базу расширяют. Понятно же, что людям проще и приятнее потом закупаться у тех, кого хорошо знают. Стоят курсы недешево: например, в 2006-м за две недели просили 15 000 рублей. А в основном, конечно, люди начинают с каких-то собственных опытов, чтения форумов, инструкций для сервисных центров, общения с более опытными товарищами и так далее. Но, к сожалению, бывает и так, что «вчера жарил шаурму, сегодня жарю телефоны».

Сергей Вильянов: Когда ты организовал свою компанию?

Александр: Сразу, как только исполнилось 18. Зарегистрировал ООО, нашел офис и начал потихоньку работать. Первого клиента я встретил… в метро. Увидел, что у одного мужчины разбито стекло HTC P3450 Touch, подошел и сказал, что могу это починить. Мужчина отнесся к предложению сдержанно: мол, в сервисном центре мне за это удовольствие предложили заплатить 4500 рублей, и лучше я так похожу. Предложил поменять за 2500, продиктовал телефон, и через пару дней мужчина принес аппарат. Интересно, что через полтора года он появился снова и все с тем же HTC Touch, только на сей раз проблемы возникли с сетью. И это тоже починили.

Но, врать не буду, поначалу с клиентурой было не очень хорошо. Одно дело, когда занимаешься ремонтом дома, в качестве приносящего деньги хобби, а совсем другое, когда над тобой дамокловым мечом висит немалая арендная плата, которую надо вносить ежемесячно. Я обзвонил всех своих прежних клиентов – мол, теперь все серьезно, приезжайте. В колледже всем рассказал, в соседних офисах… Нет, народ стал изредка заходить, но для выхода на самоокупаемость потока явно не хватало. Попробовали раздавать листовки, напечатали 2000 копий, но проку от этого было никакого.

Наличие такого мудреного блока питания позволяет запитывать телефон «по частям» и выявлять прячущиеся дефекты

Честно говоря, по итогам первой недели я немного упал духом, но совершенно неожиданно полезным оказалось объявление, размещенное на Яндекс.Директ. Я его давал скорее из любопытства, но вдруг телефон в офисе начал звонить, пошли люди… Не могу сказать, что после этого проблем с клиентами не стало вообще – нет, одним «Директом» сыт не будешь, особенно учитывая цену контакта по самым интересным словам, достигающую 10 и более долларов за клик (например, переход по запросу «iPhone» стоит $5-10). Причем, понятное дело, деньги с тебя система снимает вне зависимости от того, пришел ли к тебе клиент или просто открыл несколько десятков окон в браузере из любопытства. Но все же эффект был заметным.

Сергей Вильянов: Аппараты какой марки понесли к тебе чаще всего? «Айфоны»?

Александр: Нет, конечно. В 2008-м продукция Apple в России была, пожалуй, еще более «статусной», чем сейчас, и ремонтировать ее обычно несли в известные сервисные центры, вроде GPDA. У меня iPhone бывали совсем нечасто, если только знакомые приносили. А так несли аппараты Nokia, которые, кроме популярности, были вдобавок еще и наиболее ремонтопригодными. Также регулярно поступали Samsung и Sony Ericsson.

Сергей Вильянов: Были какие-то модели со стопроцентным браком?

Честно говоря, не припоминаю таких. В абсолютном большинстве случаев приносят телефоны с поломками, возникшими в ходе небрежной эксплуатации (возможно, дело еще и в том, что действительно бракованные экземпляры люди стараются починить по гарантии в официальном сервисе – прим. редакции). Телефоны роняют, топят, причем не меньше трети «утопленников» оказывается в унитазе…

У Nokia 8800 есть типичная проблема – забивается сеточка динамика. Буквально 4-5 месяцев, и человек перестает слышать собеседников. Простая чистка сеточки не помогает: пыль проникает в сам динамик, и его диффузор перестает шевелиться. Проблема решается только заменой всего динамика. Для телефона, стоившего от 35 000 рублей и выше, недоработка, конечно, неприятная.

Сергей Вильянов: У Vertu подобное бывало?

Александр: В Vertu меня в свое время удивили очень хрупкие детали. Например, шлейфы – если обращаться с ними так же, как с аналогами в Nokia, непременно загубишь. Конечно, то, что это Nokia, все равно заметно, но в Vertu хотя бы модифицированные прошивки используют. А вот Mobiado, помнится, порадовали: набрал на прибывшем в сервис аппарате знаменитую комбинацию *#0000# и узнал, что в руках у меня Nokia 6233 с версией прошивки 3.10. Учитывая разницу в цене (а тот экземпляр в России стоит 120 000 рублей), нежелание парней из Mobiado напрягаться даже вызывает легкую зависть.

Сергей Вильянов: А это правда, что современные аппараты изначально менее долговечны, чем их предшественники лет пять или, тем более, десять назад?

Александр: Да, однозначно. И причина этого видна невооруженным глазом. Во-первых, электронная начинка становится все более интегрированной, и если раньше за что-то отвечало 2-3 чипа, теперь их функционал реализован в одном. Соответственно, если с ним что-то не то, отказывает всё сразу. Но это еще полбеды! Раньше чипы размещались на плате рядом друг с другом и на достаточном расстоянии, что позволяло обеспечивать достаточно надежную пайку. Теперь же в моде многослойный дизайн. Телефоны, конечно, получаются более компактными, но давайте посмотрим – как это выглядит на примере Nokia 6700. Его центральный процессор, куда встроен еще и видеоускоритель, расположен прямо под модулем памяти. Справа – единый контроллер питания. Плата маленькая, контакты гораздо меньше, чем раньше. Выводы тоже меньше. Соответственно, стойкость к механическим воздействиям невысока.

Основная плата Nokia 6700. Вид спереди…

… и сзади

И ладно бы от удара нарушался контакт только у одного чипа. Например, из-за того, что у 6700 модуль памяти и CPU находятся друг над другом, при ударе контакт с материнской платой нередко теряют оба, и телефон перестает включаться. В фирменном сервисном центре в таких случаях обычно предлагают заменить плату в сборе или продать аппарат на запчасти. Но мы, если сами чипы живые, обычно восстанавливаем работоспособность аппарата без замены платы.

Если же мы посмотрим на относительно старый смартфон Nokia N70, многие из которых, несмотря на возраст, прекрасно работают до сих пор, мы увидим, что процессор у него отдельно, графический ускоритель – отдельно, и даже за питание отвечает два чипа: один обслуживает, скажем так, основную систему, а другой периферию – камеру, Bluetooth и т.д.

Слева направо: основные платы Nokia 6700, N95 и N70

Теперь же плата маленькая, а берет на себя очень много. Небольшой удар – и все.

В большинстве случаев телефон можно реанимировать полностью, за исключением «утопленников». Даже если внешне никаких признаков окисления или вздутий на плате нет, никто не может сказать – что происходит внутри каждой микросхемы? Внешне-то она может выглядеть идеально, но пройдет месяц, другой, и внутри может что-то замкнуть. Хорошо еще, если телефон просто перестает работать – проще найти источник проблем. А вот если он просто мелко «глючит», диагностика осложняется в разы.

Сергей Вильянов: Кого из современных «нокий» приносят чаще всего?

Александр: Как правило, это 6700 и другие модели в ценовом диапазоне от 7 до 15 тысяч рублей.

Сергей Вильянов: А, скажем, знаменитый телефон-фонарик 1100 приносили?

Александр: Да, был один случай. У того экземпляра нарушился контакт между материнской платой и выводами на аккумулятор. Ремонт обошелся в 300 рублей.

Надо сказать, что по части плотности компоновки iPhone 4 даст фору кому угодно. Для сравнения рядом лежит плата Nokia C7

Сергей Вильянов: Как с качеством у Samsung?

Александр: Все зависит от модели и времени изготовления. Вообще, я, как человек, занимающийся ремонтом, марку Samsung всегда недолюбливал, потому что они заливают телефон компаундом, эпоксидной смолой, защищающей микросхемы от механических повреждений. Защищает она, прямо скажем, не всегда, а вот демонтировать микросхему оттуда может далеко не каждый. Nokia раньше тоже такое практиковала, и вот у них-то компаунд был самый суровый, на нагрев не реагировал вообще, тогда как у Samsung он вскоре превращается в желе. Приходилось фактически отрывать чип, а потом паять заново. И еще один нюанс: если от удара трескался сам компаунд, это автоматически означало гибель значительной и непредсказуемой части электронной начинки, им «защищаемой». Мы, конечно, брались за ремонт и в таких случаях, но стоил он дорого, так что клиенты чаще предпочитали купить что-то новое.

Стекло микроскопа не выдержало работы с паяльником. Пришлось заменить его на термоскотч. Пайка с 40-кратным увеличением – постоянная часть работы

У Samsung есть очень популярная модель S5230 с сенсорным экраном, у которой несколько модификаций – La Fleur, Star, TV и другие. За свою цену предложение привлекательное. Но вот какая незадача: сенсор у 5230 пластиковый, и он гарантированно выходит из строя через 15-16 месяцев после начала эксплуатации. Даже если вы будете с ним очень нежны, все равно. А если оставить телефон на жаре, сенсор откажет еще раньше – просто в силу не очень удачно подобранного клея, при помощи которого он собран. Поэтому если нам звонят и говорят: «Здравствуйте, у меня не работает сенсор на телефоне», я сразу же уточняю – не о S5230 ли идет речь. И люди очень удивляются моей прозорливости. Был полуторамесячный период, когда нам такие аппараты гарантированно приносили по 3-4 штуки в день, а это очень, немало. Сейчас волна спала. Возможно, в Samsung как-то локализовали эту неприятность, устранение которой стоит полторы тысячи рублей.

Сергей Вильянов: Как решается вопрос с запчастями?

Александр: Найти необходимое можно, но в последнее время появилось слишком много подделок. Например, в 2007 году, когда «айфоны» только появились, ни о каких подделках даже речи не шло. Все детали, поступающие к нам, были оригинальными. Помню, часто выходил из строя нижний шлейф –от слишком яростного втыкания зарядного устройства или энтузиазма какого-то другого рода. Так вот, несмотря на свою неопытность и довольно сложный процесс установки, в ходе которого шлейф перегибается пять раз, мне всегда удавалось сделать нужную операцию с первого раза. Теперь же каждый второй шлейф оказывается бракованным: ставишь, вроде все нормально, но аппарат с ним не заряжается. Ставишь другой, зарядка идет, но не работает микрофон. Раздражает это, конечно, страшно. Мы в итоге так и отказались от «совместимых» комплектующих в пользу оригинальных, хотя это и бьет по марже. Ведь цены-то на ремонт упали: если в далеком 2007-м замена дисплея стоила 7500-8000 рублей, то теперь 3500-4000, несмотря на «чуть» другой курс доллара. Поэтому соблазн сэкономить возникает у всех. Тем более, что сегодня из поддельных комплектующих можно собрать практически весь iPhone. Помню легкий шок, когда еще в GPDA начали приходить клиенты, жалуясь, что в установленные нами экраны пыль набивается. Посмотрели, а это оказывается такая неудачная подделка экранной сборки: если у оригинала она проклеена по всему периметру, то китайцы сэкономили – склеили только сверху и снизу. Таких казусов, на самом деле, много. И я однажды решил, что собственное время и доброе имя дороже.

Запас карман не тянет

Сергей Вильянов: Детали обычно покупаются в России или заказываются за границей?

Александр: Если аппарат новый, все идет только из-за бугра. Причем, скорее всего, поначалу это будет не оригинал. Вообще, покупать за границей выгоднее, вопрос только в оперативности и цене доставки. Иногда бывает так, что деталь нужна срочно, и тут уж не до экономии. Или сложишь цены детали и доставки, и получается практически московская цена. К нам как-то пришла молодая китаянка и на ломаном русском предложила почитать прайс-лист. Изначальные цены в нем были не очень интересными, но мы отлично поторговались и начали сотрудничать. Сейчас она уже вернулась в Китай и периодически мы через нее берем разные вещи. Приятно, что китайцы потихоньку отходят от практики «продал и убежал». Раньше, бывало, купишь что-то, на месте обнаруживается подделка, а они включают дурочку и винят службу доставки. Теперь же они начали думать о пользе продолжительного сотрудничества.

Сергей Вильянов: Те, кто занимается компьютерными комплектующими, знают – цена за полгода может упасть в два-три раза. С телефонными такая же история?

Александр: Скажем так, похожая. Горячая новинка, вроде Turbo SIM GEVEY, сначала стоила около сорока долларов, а сейчас можно найти дешевле десятки. «Просто детали», конечно, дешевеют менее стремительно – по мере выхода из эксплуатации моделей, для которых они предназначены.

Поддельный экран iPhone 4 вычислить легко – он заметно более светлый (справа)

Сергей Вильянов: Бывали случаи, когда человек приносил в ремонт китайскую подделку, и только тогда узнавал, что несколько месяцев ходил отнюдь не с оригиналом?

Александр: Да, такие приходят регулярно. И всегда бывает неудобно человеку объяснять, что его обманули. К сожалению, мы сами ремонтом подделок не занимаемся и рекомендуем обращаться на рынки, вроде Горбушки. Там есть специалисты.

Сергей Вильянов: А сколько вообще живет среднестатистический телефон до первого ремонта?

Александр: В среднем можно ориентироваться на полтора года. После этого, даже если с электроникой и экраном все в порядке, начнет сдавать аккумулятор, и в случае модной несъемной конструкции – это ремонтный случай. Ну и с каждым поколением, как я уже говорил выше, повышается плотность расположения элементов внутри корпуса, и даже совсем слабые, казалось бы, механические воздействия могут привести к поломке. Например, в iPhone 4 очень легко отходят контакты. Можно купить абсолютно рабочий аппарат с рук, начать прошивать – и получить «кирпич», потому что, к примеру, отошла пара контактов у модемной флэшки. В сервисе же ему предложат сделать замену материнской платы – за очень ощутимую сумму.

Сергей Вильянов: Бизнес прибыльный?

Александр: Хороший мастер в приличном сервисном центре зарабатывает в Москве от полутора тысяч долларов. Но это именно хороший, начинающим платят поменьше. Что же касается собственного бизнеса… Здесь, как нетрудно догадаться, все зависит от умения вести бизнес, потока клиентов, структуры затрат и тому подобных вещей. При благоприятном раскладе можно вскоре выйти на прибыль порядка 5-7 тысяч долларов в месяц. Другой вопрос, что эти деньги неправильно просто класть в карман: требуется новое оборудование, ремонт помещения, реклама и прочая, и прочая.

Владельцев топовых смартфонов с разбитыми экранами с нетерпением ждут в любом сервисе. Работа, по большому счету, несложная и недолгая, а прибыль приличная

Маржа с каждого ремонта составляет 15-20%. Но это, конечно, усредненный вариант. Иногда приходит 15-20 человек, и по итогам дня обнаруживаешь, что остался при своих. А иногда 2-3 заказа, но прибыль порядочная. Не скрою, рад, когда приносят в ремонт Samsung Galaxy S, Galaxy SII, iPhone 4, Nokia 8800 и другие недешевые аппараты, ведь у них и ремонт недешевый. Но беремся, конечно, за все. Довольный клиент расскажет троим, недовольный – десяти. Репутация же для меня очень важна.

P.S. Во время разговора Александр разобрал HTC Mozart и заменил 8-гигабайтную карту, установленную в нем по умолчанию, на 16-гигабайтную. Аппарат удачно перенес апгрейд, и теперь у меня на руках уникальный Mozart с удвоенной памятью. Процедура обошлась в 500 рублей без учета цены самой флэшки.

HTC Mozart в неглиже

Искренне Ваш, Сергей Вильянов

Ваш вопрос:

Как ремонтировать мобильные телефоны?

Ответ мастера:

Каждый из нас с вами – владельцев мобильных телефонов – непременно негодовал по поводу выхода из строя своих высокотехнологичных «помощников». Но если у вас есть хоть немного опыта в радиоэлектронике, то отремонтировать свой сотовый телефон сможете запросто.

Итак, ваш телефон перестал работать полностью или работает, но не так, как должен в идеале. Для начала прикиньте, что с ним могло случиться. Одно из трёх – это либо механическое повреждение устройства, либо поломка электронных деталей или же выход из строя программного обеспечения.

В основу сотового телефона положен микропроцессор Universal Phone Processor (UPP). Это устройство посредством набора команд выполняет заложенные в памяти алгоритмы действий. Только благодаря программам телефоны могут совершать самые разнообразные функции. С процессором соединяется дисплей, клавиатура и память телефона.

В любом аппарате есть управляемый процессором приёмопередатчик, который передаёт и принимает сигналы. А так как приём и передача делятся в GSM системе по времени, у приёмника и передатчика есть одна общая антенна. Главным элементом этого устройства является Digital Signal Processor – процессор DSP, благодаря которому формируются для передачи в эфир сигналы, и осуществляется декодирование сигналов принятых.

Устройство контроллера питания – это одна или ряд микросхем, выдающих питающие напряжения в те временные промежутки, когда напряжение необходимо для функционирования телефона. Благодаря контроллеру аккумулятор медленнее разряжается, то есть экономиться заряд. Ещё одной функцией контроллера является управление процессом зарядки аккумулятора.

Далее, к аккумулятору подключается сам контроллер питания, устройство усилителя мощности приёмопередатчика, а также схема, формирующая напряжение для подсветки клавиатуры. Необходимость последней схемы заключается в том, что яркость подсветки должна быть константной, даже при снижении напряжения аккумулятора. В функцию контроллера заряда положено использование постоянного нестабилизированного напряжения от внешнего ЗУ.

Перед ремонтом телефона с заведомо рабочей батарейкой проверьте ток в цепи устройства. Если он нулевой, то из строя вышел выключатель, либо контроллер питания или же цепь включения.

Включите телефон и измерьте ток, который должен быть примерно 0,1А. При бо́льшем значении тока, есть подозрение, что пробилась микросхема, находящаяся под управлением контроллера питания.

Неисправность программы FLASH-памяти выявляется так: нажмите кнопку включения и измерьте ток, который будет равен около 20мА и пропадёт ещё до того, как отпущена кнопка. Программа же EEPROM-памяти неисправна, если ток держится около 2-х секунд уже после отпускания кнопки. В обоих случая телефон подлежит прошивке.

Иногда бывает так, что, включив телефон, вы видите надпись на экране «Вставьте SIM-карту». Это означает, что устройство просто не видит симку из-за плохого контакта меж телефоном и картой. Попробуйте ещё разок поставить на место сим-карту. Не получилось у телефона увидеть её? Значит нужно протереть контакты разъёма телефона и сим-карты ваткой, смоченной в спирте. Категорически нельзя применять в этих целях наждачную бумагу, потому что вы сотрёте слой позолоты на контактах, препятствующий их окислению. Будьте осторожны с сим-картой и не давите на неё во время вставления в телефон. А чтобы она сильнее прижималась к контактам, положите поверх неё клочок бумаги, сложенный в 2-3 раза.

Для того чтобы расширить свой кругозор, примите к сведению цоколёвку и назначение контактов сим-карты, изложенные ниже:

Общий – С5 GND; Не подключен – С4 n/c; Сигнал программирования – С6 Vpp; Тактовая частота – С3 Clock; Начальная установка – С2 Reset; Напряжение питания – С1 Vcc; Ввод/Вывод – С7 I/O и Не подключен – С8 n/c.

В некоторых случаях ремонта телефонов пригождается прибор волномер, с помощью которого проверяется излучение антенны сотового телефона.

Если клавиатура телефона не «слушается», причиной тому могут быть загрязнённые контакты. Решить это проблему очень просто: разберите устройство и хорошенько почистите контакты ватной палочкой, хорошо смоченной в спирте.

А когда на дисплее изображение начинает искажаться, появляются полоски и прочие дефекты картинки, то проверьте качество контакта в разъёме меж процессором и дисплеем. Если контакт удовлетворительный, то вам придётся поменять перегоревший модуль дисплея.

Не редкость и отсутствие процесса зарядки телефона. Причиной тому является отошедший контакт, который соединяет плату с разъёмом ЗУ телефона. Исправить эту неприятность можно, разобрав телефон, и визуально обнаружив отвалившийся контакт.

И напоследок. Если в ваш сотовый телефон попала вода, то немедля ни мгновения, извлеките из него батарейку и высушите мобильник.