Почему приложение инстаграмм может быть остановлен. Сброс настроек на Android. Чистка оперативной памяти
Активные пользователи социальных сетей фактически приходят в ярость, когда их любимые приложения для связи и общения с друзьями внезапно дают сбой. Особенно расстраивает интернет-юзеров, что такие ситуации происходят регулярно, а решить проблему самостоятельно не получается. Разобраться, почему вылетает "Инстаграм" и что нужно сделать для нормальной работы софта, поможет данная статья.
Причины неполадок
На самом деле, причин, почему вылетает "Инстаграм" или любое другое приложение на телефоне, может быть довольно много. В первую очередь стоит рассмотреть самые распространенные.
При этом важно учитывать, что модель смартфона, платформа, на которой он функционирует, и прочие его характеристики также имеют значение в поиске причин вылетов. Зачастую бывает так, что массовые неполадки наблюдаются, к примеру, у владельцев устройств на базе Android, в то время как пользователи iOS бесперебойно пользуются программой.
Ошибка разработчиков
Довольно часто причиной сбоя является баг, допущенный самими разработчиками при очередном обновлении программы. Совсем недавно создатели платформы, в ответ на многочисленные жалобы и вопросы пользователей "Почему вылетает "Инстаграм", признались, что допустили грубую ошибку, которая привела к неисправностям приложения на устройствах Android и OS.
При попытке подключиться к аккаунту, программа сразу же "вылетала", при том касалось это зачастую какого-либо определенного профиля. Подобные баги, как правило, оперативно устраняются, поэтому если проблема с вылетами продолжается длительное время, стоит рассмотреть другие популярные причины.
"Загрязненный" кэш
Кэш – это своего рода виртуальный диск, на котором хранятся все временные файлы и данные для регулярно используемых команд. Именно в нем часто кроется причина, почему вылетает "Инстаграм". Когда кэш долгое время не чистится, телефон начинает "тормозить" и, как следствие, происходят сбои в различных программах.
Если именно этот фактор является причиной, почему "Инстаграм" вылетает при загрузке, решить проблему очень легко. Достаточно освободить виртуальное пространство при помощи специальной программы, к примеру, CCleaner, или любого другого софта для очистки.
Стоит отметить, что воспользоваться этим способом могут исключительно владельцы "Андроидов". Если проводить данную манипуляцию на iPhone, освободится кэш стандартных приложений, в то время как память Instagram останется прежней. Владельцам яблочных устройств в таких случаях поможет удаление и переустановка программы. Воспользоваться этим методом также могут и пользователи "Андроида".
Устаревшая модель смартфона
Загрязненный кэш – не единственная причина, почему вылетает "Инстаграм" на айфоне или любых других устройствах. Нередко бывает так, что на сбои в работе приложения влияют характеристики мобильного. К примеру, у владельцев устаревших iPhone 4, 5, 4S и 5S проблемы со входом наблюдаются гораздо чаще, чем у тех, кто пользуется более современными моделями. То же самое можно сказать о гаджетах, функционирующих на ранних версиях ОС Android.
Разработчики мобильных приложений регулярно усовершенствуют и изменяют свой софт, внося в него дополнительные элементы и возможности. Это приводит к тому, что приложению начинает требоваться больше места на устройстве, а когда оно ограничено – происходят различные сбои. В таких случаях может помочь приобретение более современного смартфона, ведь с каждым обновлением требования программ будут только возрастать.
Одним из последних обновлений "Инстаграма", повлиявших на увеличение его потребностей, стала функция IGTV. Кроме того, в приложении изменился интерфейс, добавились новые возможности в Stories – вопросы, GIF, опросы и прочее. Все это также повлияло на требования программы. Именно поэтому многие из новых функций по-прежнему недоступны на некоторых устройствах.
Почему вылетает "Инстаграм" на Windows?
Если речь идет о мобильных устройствах, работающих на базе ОС Windows, к списку вышеперечисленных причин вылетов добавляются еще несколько. Так, на сбои в работе программы могут влиять следующие факторы:
- включен режим энергосбережения;
- установлена медленная карта памяти;
- слабые характеристики производительности устройства;
- плохая оптимизация под платформу со стороны разработчиков Instagram.
Для решения большинства этих проблем можно воспользоваться несколькими лайфхаками:
- поставить устройство на зарядку или отключить в настройках энергосберегающий режим;
- переместить приложение с флешки на память телефона;
- прекратить работу других программ на момент входа в "Инстаграм".
Кроме того, можно попробовать очистить оперативную память с помощью специальных утилит. Как правило, именно недостаток места в этом разделе мешает многим приложениям нормально функционировать.
Обращение к разработчикам
Если данные советы не помогли разрешить возникшую неприятность, стоит обратиться в службу поддержки Instagram. Как правило, разработчики довольно оперативно реагируют на такие запросы, поэтому пользователю не придется слишком долго ждать.
Стоит вспомнить ситуацию, когда в 2016 году к создателям софта стали поступать массовые жалобы с вопросом, почему на "Люмии" вылетает "Инстаграм". Спустя некоторое время проблема со входом и работой в приложении решилась. Выяснилось, что причиной вылетов стал некий баг, допущенный при программировании.
Стоит отметить, что разработчики, как правило, реагируют не только на обращения напрямую в саппорт, но также и на отзывы пользователей, оставленные в комментариях к программе на сервиса PlayMarket, AppStore и прочих. Поэтому важно не молчать о своей проблеме, а своевременно сообщать о ней специалистам, которые смогут выяснить причины сбоев и в кратчайшие сроки их устранить.
Как устранить проблему
Надеемся, что после прочтения всех рекомендаций вам удалось разобраться с проблемой и вернуться к просмотру ленты с красивыми фотографиями, восхитительными видео, к подчёрпыванию каких-то новых идей и публикации своих шедевров.
Одно из тех приложений, стабильность работы которого не вызывает нареканий у большинства пользователей. Но к сожалению, любой мобильный софт не может функционировать совсем без сбоев. Иногда и тут наблюдаются различные вылеты.
Возможное решение
Большинство вопросов, почему вылетает Инстаграм, удастся закрыть путем банального обновления приложения. Старые версии клиента были заменены новыми именно для того, чтобы избежать подобных ситуаций. В них доработана стабильность с оптимизацией. А что же делать, если это не помогло?
Устранение вылетов
Иногда пользователи отмечают, что вылетает Инстаграм на iPhone 5 или на смартфонах с Андроидом. Чем это может быть вызвано? Как правило, сбой связан с недостатком оперативной памяти на устройстве. Если поверх этого приложения вы открываете другие, то его просто выбивает из-за высокой нагрузки.
Также стоит проверить наличие свободного пространства в телефоне. Если внутренней памяти осталось совсем мало, то это негативно отразится на функционировании приложения. Относится это и к iOS, и к Android. Просто зайдите в сведения об устройстве.
В некоторых случаях проблему, почему выкидывает из Инстаграмма, удается решить путем полной его переустановки. Но стоит понимать, что в этом случае необходимо будет заново авторизоваться под всеми профилями.
Часто сбои возникают на Айфонах еще и из-за устаревшей прошивки. iOS 11 поддерживается на моделях 5S и старше. Поэтому желательно обновиться до нее. В таком случае какие-либо неполадки, если их не удалось устранить ранее, со стопроцентной вероятностью исчезнут.
К Android это относится в меньшей степени. На таких гаджетах достаточно переустановить Instagram, а также почистить внутреннюю память. Тогда неожиданное закрытие больше вас не потревожит.
В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».
В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.
В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.
Решения проблемы «Oops, an error occurred» в Instagram
Вариант 0.
Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.
Вариант 1.
Первое, что вам стоит сделать - попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз. Вы получили подобную ошибку - пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.
Вариант 2.
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.
Самое время вспомнить о . Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема - напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.
После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Альтернативный вариант.
У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.
Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.
Вариант 3.
Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.
Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com . Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.
Вариант 4.
Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.
Вариант 5.
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.
Вариант 6.
Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.
Вариант 7. Последний.
Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.
Итог.
Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.
Instagram уже на протяжении нескольких лет продолжает оставаться одним из наиболее активно скачиваемых приложений для телефона. К сожалению, периодически пользователи жалуются на его некорректную работу. В частности, сегодня мы подробнее рассмотрим причины, которые могут повлиять на вылеты приложения Инстаграм.
На внезапное закрытие Инстаграм на смартфоне могут повлиять различные факторы. Но, своевременно определив причину неполадки, вы сможете вернуть приложению нормальную работоспособность.
Причина 1: Сбой в работе смартфона
Любая операционная система может периодически давать сбои в работе — это нормально. И решить неполадку в подобной ситуации можно обычной перезагрузкой телефона.
Причина 2: Устаревшая версия Instagram
Рассчитывать на нормальную работу социального сервиса можно лишь в том случае, если на устройстве установлена последняя версия приложения-клиента.
На iPhone проверить наличие обновлений для Инстаграм можно следующим образом:
Установка актуальной версии приложения для ОС Android ранее подробно рассматривалась на нашем сайте.
Причина 3: Сбой в работе приложения
Обновление Инстаграм не принесло результата? Тогда выполните его переустановку - для этого удалите с устройства, а затем установите повторно из магазина приложений.
Удаление приложения с iPhone осуществляется через рабочий стол. Для этого длительно удерживайте пальцем иконку Инстаграм, а следом выберите значок с крестиком. Подтвердите удаление.
Для устройств под управлением Android удаление приложений происходит похожим образом, но может несколько отличаться в зависимости от версии ОС. Например, в нашем случае потребовалось длительно удерживать иконку приложения, после чего ее сразу можно было перенести к появившейся мусорной корзине.
Когда удаление Инстаграм будет завешено, вам останется лишь повторно установить приложение - сделать это можно из магазина App Store для iPhone и, соответственно, из Google Play Маркет для Android.
Причина 4: Устаревшая версия ОС
Актуальность операционной системы устройства напрямую влияет на работоспособность сторонних приложений. Если для вашего смартфона доступны обновления, обязательно выполните их установку.
Причина 5: Конфликт ПО (настроек)
Изменения, вносимые в работу смартфона, могут повлиять на функционирование любых установленных приложений. Если вы знаете, какие изменения (приложения) могли следом за собой повлечь регулярные вылеты Instagram – достаточно лишь их убрать. В том случае, когда вы не знаете причины, повлекшей за собой некорректную работу Инстаграм, можно попробовать выполнить полный сброс устройства.
Подробнее: Как выполнить сброс до заводских настроек ,
Причина 6: Ошибка разработчиков приложения
Не все обновления, выпускаемые для Instagram, всегда удачные. Если проблемы в работоспособности приложения стали наблюдаться именно после последнего апдейта, у вас два пути решения проблемы: дождаться обновления с исправлениями или установить более старую версию Инстаграм.
К сожалению, если вы являетесь обладателем устройства Apple iPhone, то выполнить откат приложения теперь не получится (мы не рассматриваем вариант с Jailbreak). Обладателям Андроид повезло больше - данная возможность присутствует.
Обратите внимание на то, что в зависимости от версии Android, ваши дальнейшие действия, направленные на включении функции установки приложений из неизвестных источников, могут несколько отличаться.
С этого момента вы можете свободно скачивать любые Android-приложения из сети в формате APK и устанавливать их на свой гаджет. Но будьте предельно внимательны, поскольку загрузка Инстаграм со сторонних ресурсов может нанести вред вашему устройству. По этой причине никаких ссылок на скачивание мы не приводим, а также настоятельно не рекомендуем данный способ.
В статье приведены основные причины, способные повлиять на внезапные вылеты Инстаграм. Надеемся, с помощью наших рекомендаций вы смогли устранить неполадку.
