Почему нельзя отправить сообщение в телефоне. Почему не отправляется СМС с телефона? Что делать, если СМС не отправляются? Проблема с отправкой сообщения


Несмотря на все большее распространение мобильного интернета в качестве средства связи, сервис СМС по-прежнему востребован . Отправление быстрых и коротких сообщений может быть предпочтительнее звонков по разным причинам, основные из которых – возможность общения в беззвучном режиме и гарантированность того, что абонент прочитает текст.

К сожалению, случается так, что по техническим или иным причинам сервис перестает работать. Если вы задались вопросом, почему не отправляются смс с телефона, попробуйте, в первую очередь, разобраться в причине проблемы.

Общие причины и способы исправления

  1. Отсутствие средств на личном балансе . Самая распространенная причина невозможности отправить сообщение – низкий, нулевой или отрицательный мобильный счет. Проверьте свой баланс следующим образом:

    Билайн: *102# и кнопка «Вызов»;
    Мегафон: *100# и кнопка «Вызов»;
    Теле2: *105# и кнопка «Вызов»;
    МТС: *102# и кнопка «Вызов».

    Если денег на счете действительно недостаточно, пополните баланс любым доступным способом или воспользуйтесь доступными услугами вроде «Звонок за счет собеседника», «Активный ноль» или «Обещанный платеж». Чтобы узнать о возможных вариантах связи при нуле, наберите *111# (Мегафон - *105#) и сделайте вызов, затем следуйте инструкциям на экране. В этом же меню можно проверить статус подключения услуги СМС и ее настройки.

  2. Загруженность или помехи в сети . Такое случается, хоть и редко. Исправить это можно лишь одним способом – подождать. Можете, на всякий случай, перезагрузить систему мобильного устройства.
  3. Отсутствие сети . За пределами покрытия доступа к сервису СМС может и не быть. Увы, но эту причину невозможно искоренить, разве что подождать, когда будет построена вышка нужного оператора. Отправляя СМС, обязательно убедитесь, что есть индикатор сигнала.
  4. Вина «принимающей стороны» . Сообщение может не быть доставлено, если абонент, которому вы его отправили, сам находится вне зоны покрытия мобильной связью или он занес вас в черный список. Кстати, черный список может быть активирован и у вас.
  5. Недостаток памяти СМС в телефоне . Просто освободите место, удалив старые и/или ненужные сообщения. Без этого сообщения могут отсылаться, но принять новое или отчет будет сложнее.
  6. Канал передачи данных . Найдя в настройках СМС графу с соответствующим названием, выберите GSM. Если такого варианта нет, должен стоять CS.
  7. Максимальный срок доставки сообщения . Проверьте, при надобности, уменьшите данный срок. Если установлен один час, это значит, что если с момента отправки прошло 60 минут, а принимающая сторона была все это время вне сети, включив телефон, она не получит ваше сообщение.
  8. Неисправность Сим-карты . Еще один неизлечимый вариант. Если никакие способы (в том числе перечисленные ниже) не помогают, проверьте карту в другом телефоне, если и в этом случае ничего не поможет, придется создавать дубликат в офисе обслуживания.
  9. Попробуйте банально перезапустить телефон . И проверьте, получится ли отправить сообщение, если не использовать функцию «ответить», а написать, введя требуемый номер через «+7».

Иные причины

  1. Телефон СМС-Центра . Проблема может заключаться в неправильном номере, указанном, как номер СМС-Центра. Отыщите в параметрах СМС вкладку/меню «Центр обслуживания» и введите следующие номера:
    Билайн: +7 903 701 1111;
    Мегафон: +7 928 990 0028;
    Теле2: +7 950 809 0000;
    МТС: +7 916 899 9100 или +7 916 896 0220.

    Обратите внимание, что для Теле2 номера Центров могут быть разными, в зависимости от региона. Поэтому, если введение вышеуказанного номера не помогло, проверьте его на официальном сайте компании Теле2.
  2. Подключение услуги СМС . Можно узнать о том, подключена ли в принципе данная услуга через справочную оператора сотовой связи. Номера таких справочных:
    Билайн – 0611;
    Мегафон – 0500;
    Теле2 – 611;
    МТС – 0890.

    Вызовы на эти короткие номера для абонентов соответствующих операторов бесплатны.
  3. Если у вас мегафон, может быть включен запрет на отправление СМС . Отключить его (как и все прочие запреты) следует, набрав комбинацию #330*1111# и нажав на «вызов». После совершения этого действия выключите и снова включите ваш телефон.

Также вы можете узнать всю необходимую информацию на официальных сайтах операторов.

Мы не замечаем, когда всё в порядке. Это воспринимается как данность, как нечто должное. Но возникновение любой проблемы в повседневной ситуации может вывести из морального равновесия любого. Когда не отправляются сообщения в контакте, мы не только раздражены, но и лишены возможности общения со знакомыми через любимую соцсеть ВК.

Самая популярная социальная сеть в России

  • Регистрация в несколько нажатий клавиш, достаточно указать имя, фамилию и номер телефона.
  • Возможность бесплатного пользования сервисом. Никаких подписок, платных аккаунтов или чего-то подобного.
  • Доступность в любой точке земного шара, на любом языке.
  • В этой социальной сети зарегистрирован почти каждый житель России и СНГ.
  • Многочисленные приложения помогут найти развлечение на любой вкус.
  • Десятки тысяч сообществ объединяют людей со схожими интересами.
  • Чтобы завести новое знакомство необходимо только нажать на кнопку «Написать сообщение».

Почему не отправляются сообщения в контакте?

Именно с отправкой сообщения могут возникнуть проблемы. Нет, дело не в природной стеснительности, застенчивости или мнительности. На первый план выступает чисто техническая сторона вопроса.

Обычно пользователи не могут отправить сообщение в vk по причине :

  1. Сбоя на серверах, проблемах с оборудованием у провайдера.
  2. Отключения javascript в браузере.
  3. Отсутствия привязанного к учётной записи телефонного номера.
  4. Нахождения в чёрном списке у пользователя, которому пытаетесь отправить личное сообщение.
  5. Заражения компьютера вредоносными программами.

В основном все они возникают из-за несоблюдения правил безопасного пользования сетью или простой лени. Чаще всего эта ошибка возникает из-за обновлений браузера, если отключить их, то можно избежать постоянных сбоев, в том числе и ВКонтакте.

Так уж вышло, что vk является одним из самых популярных сайтов в русскоязычном сегменте интернета, поэтому и злоумышленникам удобно на него ориентироваться. Но если взломать защиту самого ресурса для них крайне сложно, а зачастую даже невозможно, то проверить на прочность ваши системы они смогут.

Не отправляются сообщения в контакте, что делать?

Пошаговое решение проблемы с сообщениями ВК описано ниже:

  1. Для начала запустите антивирусную программу.
  2. Если у вас на компьютере её нет, скачайте бесплатную версию в интернете. Например, бесплатную утилиту от Касперского.
  3. Проверьте систему с ее помощью, перезапустите компьютер и следите за изменениями.
  4. Если ничего не изменилось, найдите файл hosts. Он расположен в папке system32.
  5. В этом файле указаны определённые ограничения, и в нём не должен фигурировать домен vk.com.
  6. Там всего должна быть одна строчка, так что просто удаляйте лишнее и сохраняйте изменения.
  7. После этого всё должно заработать нормально, если проблема была не в браузере.
  8. Тут уже два пути решения. Самый простой - очистить историю .
  9. Для этого достаточно зайти в настройки и выбрать соответствующий пункт.
  10. Если не помогло, меняйте браузер на любой другой. По словам разработчиков ВК, лучше всего поддерживается Google Chrome.
  11. А можете подождать, пока нормализуется ситуация. Проблема могла возникнуть не только у вас, может неполадки на сервере и прямо сейчас над ней бьются десятки специалистов.

Эти простые шаги должны помочь вам восстановить контроль. Самое приятное заключается в том, что ничего сложного в этом нет, никаких особых манипуляций. На это способен любой человек, даже мало что понимающий в компьютерах.

На каком уровне возникает проблема с ВК?

Всегда важно знать, проблема с отправкой сообщений возникла только у вас и помощи ждать неоткуда или с этой бедой мучаются все пользователи.

Локальная проблема

Всеобщая

Новостные сайты молчат и не выдают ничего интересного на эту тему.

На разных ресурсах появляется информация о «падении» vk.

Все друзья и знакомые недоумевают, о каких это проблемах с контактом вы говорите?

Вам звонят, чтобы поинтересоваться, можете ли вы отправить сообщение кому-то другому.

Сайт исправно грузится.

Через раз возникают проблемы с загрузкой главной страницы.

Могут всплывать дополнительные меню и блоки, уведомляющие о проблеме.

Никаких дополнений, просто ничего не происходит после нажатия кнопки.

Всегда приятней, когда неполадка носит массовый характер. Это означает одну простую вещь, можно не беспокоиться о починке. За вас это сделают технические специалисты социальной сети, ведь неполадка с их стороны.

А тем временем можно , мир не ограничивается одним только интернетом. Да и в сети не один единственный сайт, так что скучать не придётся. Подгонять отдел технической поддержки постоянными запросами бессмысленно, такие сбои обычно несут действительно массовый характер. Т.е. VK становится недоступным сразу у десятков миллионов пользователей , в таких условиях влияние одного человека и даже нескольких тысяч ничего не изменит.

Из-за чего не отправляются сообщения

Причины сбоя отправки сообщений в контакте можно разделить на две группы. Технические:

  • Некорректная работа браузера.
  • Заражённость системы вирусами.
  • Сбои со стороны самого сайта.

И социальные:

  • Вы в списке игнорируемых пользователей.
  • Собеседник закрыл личные сообщения для посторонних.

Обойти проблемы из первого перечня бывает гораздо легче, чем со второго. Иногда просто не стоит навязываться человеку и дать ему время обдумать ситуацию.

Не стоит поднимать тревогу, если не отправляются сообщения в контакте. В мире существуют десятки других способов связи, так что возможность общаться с человеком вы не утратите. А вот проверить защиту компьютера не помешало бы.

Видео урок: исправляем проблему с отправкой

Данная статья рассказывает о причинах почему на телефон Андроид не приходят SMS или почему с него нельзя отправить смс-ки.

Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причинами появления проблем с СМС на Андроид могут быть сбои в работе оператора связи, глюки операционки, заполнение памяти, программные ошибки и другие. Наиболее худшее, что происходит - это появление аппаратной неисправности радиомодуля, во время которой смартфон вообще не может найти сотовую связь. Давайте рассмотрим причины, по которым Android устройство не отравляет и не принимает СМС.

Хотя современные смартфоны имеют десятки гигабайт памяти, ее может не хватить в один момент даже для одного СМС сообщения. Фотографии, музыка, кэш браузеров и приложений регулярно заполняет место внутреннего накопителя.

Если не применять специальные утилиты для очистки мусора и не осуществлять удаление ненужных файлов самостоятельно, то память устройства забивается полностью. В итоге появляются лаги в системной работы и не доходят уведомления СМС.

Увеличить

Нехватка памяти является довольно редкой причиной, из-за которой на смартфон не приходят СМС-ки. Если это случилось, то ситуацию исправить очень просто. Необходимо перейти в список с сообщениями и оттуда удалить несколько текстовых переписок. Еще рекомендуется установить бесплатную программу Clean master, чтобы провести очистку от мусора внутренней памяти мобильника.

Увеличить

Увеличить

Перегруженность оператора сотовой связи

Иногда, особенно во время крупных праздников, на сотовые операторы возрастает нагрузка. Это связано с большим увеличением числа СМС сообщений, которые пользователи пересылают своим близким, родным и друзьям. В данных ситуациях могут появиться проблемы, когда СМС-ки перестают приходить на телефон.

Так как в подобной ситуации причина заключается в загруженности сотового оператора, то от пользователя почти ничего не зависит. Необходимо только ожидать, пока начнет падать степень загруженности сетей и стабильно до адресата начнут доходить СМС уведомления.

Довольно простым способом можно улучшить качество приема сигнала. Помогут в этом возможности операционки мобильника. Необходимо выполнить следующие шаги:

  • Переходим в меню с системными настройками.
  • Выбираем раздел «В самолете».
  • Ожидаем, пока Android будет полностью отключен от сотовой сети.
  • Включаем раздел «В самолете» заново.

Когда эти действия будут выполнены, осуществится повторное соединение с сотовой сетью, но только в этот раз с самой близкой вышкой, что позволит получить более высокий уровень приема сетевого сигнала. Еще можно перезагрузить гаджет для надежности эффекта.

Требуется очистка данных приложения или включен спам

Очень распространенной причиной, из-за которой не работает в смартфоне Андроид СМС рассылка, является включенная блокировка. В итоге, сотовый оператор на ваш телефон сообщения отправляет, но их блокирует система девайса, защищаясь от спама.

Увеличить

Пользователь наблюдает высокий уровень приема сигнала на экране, но ожидать получения СМС уведомлений безуспешно. Чтобы решить данную проблему, необходимо выполнить следующие действия:

  • Открываем меню с системными настройками.
  • Отключаем режим блокировки.
  • Переходим в раздел «Диспетчер приложений», где находим «Сообщения».
  • Длинным нажатием вызываем контекстное меню, проводим очистку данных.

Увеличить

Затем желательно отключить и спам. Чтобы это выполнить, через «Диспетчер задач» нужно открыть «Сообщения» и убрать галочку рядом с пунктом «Настройка спама». Теперь следует перезагрузить девайс и радоваться поступлению СМС сообщений.

Увеличить

Сломан телефон или нерабочая симка

SIM карта, вставляемая в телефон, является чипом, который от оператора сотовой связи принимает сигнал. Во время длительной эксплуатации она может выйти из строя, из-за чего абонент полностью или частично останется без связи. В подобном случае на смартфон не будут поступать сообщения СМС.

Аппаратной неисправностью мобильника, из-за который перестают приходить СМС на Android, является поломка радиомодуля. Подобное происходит, когда в корпус смартфона попадает влага или девайс падает об твердую поверхность. Возможны варианты с применением не официального зарядного устройства, что приводит к короткому замыканию.

Проблемную симку можно проверить на ином смартфоне, параллельно проведя очистку контактов разъема, в который ее будете вставлять. Если в ином телефоне также будут наблюдаться проблемы с получениями SMS-ос на Android, то необходимо обратиться в сервисный центр вашего сотового оператора. Они заменят неисправную SIM карту, а ваш номер телефона при этом будет сохранен.

Если проблема устранилась после подключения симки в иной телефон, то необходимо отнести мобильник в сервисный цент. Скорее всего, в этой ситуации потребуется замена радиомодуля и разных вспомогательных деталей к нему.

Настройки Андроид

Если после перезагрузки Android все равно не будут приходить смс-ки, то следует проверить настройки центра SMS:

  • Открываем приложение «Сообщения».
  • Нажимаем на кнопку, имеющую вид трех точек, чтобы войти в меню. Выбираем раздел «Настройки».
  • В меню «SMS», «Дополнительно» или «Настройки SIM-карты» (название зависит от модели смартфона) нужно посмотреть на номер сервисного центра СМС. У каждого оператора номер свой. Пользователю нужно узнать номер, предоставленный его сотовым оператором.

Увеличить

В СМС настройках можно включить уведомление, чтобы сообщения приходили со звуком, или указать иную службу.

Существуют сторонние службы для отправки/приемки СМС, которые есть в Плей Маркет. Иногда именно сторонние службы могут быть причиной появления неполадок. Если приложение было установлено для работы с SMS, то стоит его удалить и попробовать работать со встроенной службой.

Еще можно проверить состояние и обновить SMSC. Для выполнения данной операции, следует на смартфон установить рут права.

  • Открываем приложение для набора номера.
  • Набираем *#*#4636#*#*.
  • Заходим в меню «Информация о телефоне» в меню тестирования.
  • Находим пункт «SMSC» и нажимаем «Обновить».

Увеличить

Когда Android Pay не присылает одноразовый пароль СМС, то нужно убедиться, что используется тот телефонный номер, который был указан в паблике. Потом нужно повторно запросить пароль. Бывают ситуации, когда SMS присылается с опозданием в 1 час и больше. Это не зависит от вашего телефона или от пользователя.

Если СМС не приходят от определенных абонентов, то большая вероятность, что они в настройках просто заблокированы. В зависимости от модели смартфона, название разделов могут отличаться:

  • Открываем приложение «Телефон».
  • Переходим в настройки.
  • Смотрим, какие телефонные номера добавлены в категорию «Блокировка номеров».

Большинство абонентов, пользователей сотовой связи использует для общения звонки и сообщения. Иногда возникает проблема с отправкой СМС-сообщений, будь то Мегафон, МТС, Билайн или Теле2.

Очень часто возникают ситуации, когда не получается отправить SMS-сообщение с мобильного телефона. Очень часто проблемы с отправкой сообщений могут быть вызваны неправильно настроенными параметрами, проблемами оператора, неисправностью сим-карты или телефона.

Многие сотовые операторы дают возможность своим клиентам отследить отправку сообщения. Отправленное сообщение поступает на сервер провайдера, а затем на сервер абонента, которому направлено СМС. Доставка сообщения может быть осуществлена не моментально или телефонный аппарат может быть выключен.

Все проблемы, связанные с отправлением СМС можно условно поделить на две группы: связанные с техническими моментами и сбоями в работе сотового оператора.

Очень часто не получается отправить сообщение из-за недостаточного количества средств. Если для отправления сообщения не хватает копеек, оператор все равно его отправит адресату. Иногда нужно обратить внимание на сигнал в сети. Слабый сигнал может стать также может стать причиной.

Для того, чтобы выяснить степень сложности возникшей проблемы, следует выполнить простое действие - перезагрузить телефон.

Перезагрузить телефон

Иногда бывает достаточно включить и выключить телефон, чтобы опция отправки СМС начала работать. Также нельзя забывать о том, что в сети могут возникать кратковременные сбои, из-за которых очень часто возникают такие неполадки.

Также может произойти сбой в работе телефона, причина которых в многочисленных приложениях и программах, которые мешают отправке сообщений. Часто это происходит после установки обновлений для программ. Чтобы устранить причину, следует вернуть телефону его заводские настройки, перезагрузить и отправить сообщение.

Черный список

Если не получается отправить сообщение одному конкретному абоненту, следует выяснить, может быть он занес отправителя в черный список.

Может быть установлено ограничение или запрет на отправку сообщений. Операторы сотовой связи предоставляют услугу по отправке сообщений на короткие номера. Если запрет установлен, то направить сообщение невозможно. Чтобы узнать, установлен запрет или нет, необходимо позвонить на телефон горячей линии.

В настоящее время многие провайдеры сотовой связи автоматически подключают услугу по отправке СМС –сообщений. В таком случае достаточно просто вставить сим-карту в телефон и активировать ее. В таком случае СМС-сообщения принимаются и отправляются в автоматическом режиме.

Однако существует ряд моделей телефонов, требующих заполнения настроек функции обмена сообщениями. Чтобы заполнить настройки СМС вручную, необходимо найти на сайте сотового оператора подробную инструкцию по настройке СМС-сообщений.

Недостаток памяти СМС

Чтобы увеличить объем памяти в телефоне, следует удалить несколько старых или лишних сообщений. Это позволит не только отправить сообщение, но и принять отчет о доставке.

Номер СМС-центра

Особое внимание следует уделить порядку и правилам подключения услуги. Следует определить номер SMS-центра. СМС-центр представляет собой номер телефона, выполняющий функцию центра услуг. Это номер для соединения пользователей при помощи сообщений.

Обычно в телефоне появляется запрос на установку номера, следует ввести и подтвердить номер. Используя этот номер можно подключить не только СМС-сообщения, но и отчет о доставке, голосовые сообщения, электронную почту, факс.

Бывает, что настройки СМС-центра в телефоне выставлены неверно, так как непосредственно установка параметров производится в автоматическом режиме. Если не получается отправить сообщение, нужно проверить указанный номер и убедиться, что он совпадает с номером регионального оператора.

Канал передачи данных

Отсутствие возможности отправить сообщение может быть вызвано большой нагрузкой на сервер оператора сотовой связи. Обычно такая ситуация возникает в праздничные дни, когда клиенты компании спешат поздравить своих друзей, родных и коллег.

В такой ситуации обращаться на горячую линию не стоит, так как со временем ситуация нормализуется. Необходимо просто подождать, когда пройдет «волна» поздравлений.

Неисправность сим-карты

Проблемы с отправкой сообщений могут быть вызваны проблемами с сим-картой. Если карта была приобретена недавно, то, возможно, не все услуги еще подключились. Как правило, для активации услуг достаточно одних суток. Если такая проблема возникла с сим-картой, которой пользовались ранее, то это значит, что ее срок эксплуатации истек. Для того, чтобы установить причину, следует переместить сим-карту в другой гаджет или телефон.


Иногда сим-карта позволяет совершать исходящие звонки и принимать входящие, но отправлять смс не получается. В этом случае следует обратиться в сервисный центр сотового оператора для замены сим-карты. Сим карты подразумевает выдачу дубликата с сохранением номера, тарифного плана, подключенных услуг. Рекомендуется перенести в память телефона все контакты и сохраненные сообщения.

Замена сим карты производится только ее владельцем при наличии документа, удостоверяющего личность.

Период доставки

Если есть необходимость, следует уменьшить срок доставки. Так как принимающая сторона может просто не получить адресованное ей сообщение.

Неправильный номер получателя

Стоит проверить правильно ли указан номер получателя сообщения, введены «+7» или «8», верно ли сохранен номер в адресной книге.

Если пользователь по какой-то причине не может переслать определенному адресату нужное сообщение через портал ОК, автоматически возникает вопрос, требующий решения, почему не могу отправить сообщение в Одноклассниках. Если система пишет, что Действие невозможно, причин бывает достаточно много. Чтобы решить подобную проблему, нужно разобраться с основаниями, что привели к данному сбою, а потом подобрать оптимальный вариант устранения.

Если написанные сообщения по какой-то причине не отправляются, изначально нужно найти причину, что вызвала подобный сбой. Вот несколько самых основных:

  • Низкий скоростной режим подключенного интернета или нет связи. Если скоростные показатели очень низкие, страницы будут очень долгое время грузиться, отчего пересылка автоматически станет недоступной;
  • Пользователь, выбранный в качестве адресата, мог запретить писать и отправлять ему информацию любого характера. Обычно возможности переписки полностью восстанавливается, как пользователи стали приятелями в ОК;
  • Технические проблемы и сбой с самим ресурсом. В подобной ситуации потребуется просто подождать, когда сервис полностью восстановит свою работу;
  • На гаджете, что используется при посещении социальной сети, заражен вирусами. Довольно часто фактор наблюдается при подключении к интернету без определенной защиты или при частом скачивании вирусных программ. При возникновении подобной ситуации требуется просто провести меры по эффективному устранению вирусов. Иначе большие сообщения не получится переслать;
  • Проблемы с используемым поисковым интернет-браузером;
  • Взлом аккаунта.

Есть и более редкое, но достаточно веское основание, почему в Одноклассниках не отправляются сообщения. Речь идет о совершении пользователем действий, связанных с выполнением определенных действий, связанных с нарушением установленного на сайте регламента. После устранения причин и оснований без особых проблем налаживается переписка с пользователем или несколькими людьми одновременно.

Что делать?

Стандартные неполадки решаются достаточно быстро. Нужно просто принять во внимание несколько важных советов:

  1. Требуется решить проблемы со связью, устранить проявления плохого интернета. Сделать это разрешается посредством изменения тарифного плана или вызова специалиста для проверки соединения.
  2. Запуск антивирусного приложения на предмет выявления зараженных объектов на ПК. После обнаружения их нужно сразу удалить и провести перезагрузку страницы.
  3. Стоит привести в полный порядок используемый в работе и в досуге браузер. Часто хватает просто почистить накопленный кэш и истории всех зафиксированных посещений. Желательно полностью отключить все ненужные для изучения сервисы и разные приложения, что теоретически могут стать основанием для запрета на переписку.

Если при работе над решением сбоя становится понятно, что вирусов на ПК нет, что отсутствуют какие-либо неисправности, можно судить, что ответом на вопрос, почему не отправляются сообщения в Одноклассниках с компьютера, будет тот факт, что на портале проводятся технические мероприятия.

С компьютера

Если пользователь посещать социальную сеть с ПК и сталкивается с описываемой проблемой, решение проблемы стоит основывать на работе с браузером. Желательно использовать для посещения ОК и для общения в них браузер Опера. Иные порталы, а особенно Мозилла, довольно часто решают проблемы с отправкой на ПК после элементарной смены браузера. Не менее важно, решая вопрос, что делать при появлении сбоя, и на Опере очищать накопившийся кэш, cookie и историю посещений.

Если после проверки на ПК были обнаружены многочисленные вирусы, стоит провести проверку hosts. Нужно перезагрузить компьютер и нажать на F8. Желательно нужно зайти в раздел drivers/etc для удаления из нее файлов, где присутствует слово Одноклассники. После проведенной операции стоит работать исключительно в безопасном режиме.

C телефона

В ОК без проблем допускается выходить с телефона. Это оптимальный вариант, если требуется срочно отправить сообщение. Сделать это разрешается после установки специального приложения. Довольно редко, но оно также дает сбои и переписка невозможна.

Если пользователь сталкивается с проблемами в переписке при выходе на сайт с мобильного, стоит связаться с сотрудниками службы поддержки и пояснить все особенности сложившейся ситуации.

Обычно через несколько минут специалисты решают вопросы и устраняют возникшие проблемы, связанные с тем, почему не отправляются сообщения в Одноклассниках с телефона.

Подводя итоги

Итак, вопрос от людей, имеющих профиль в ОК, относительно фактора, по какой причине на сайте невозможно отправить переписку, вызовет простые ответы. Причин для подобного сбоя достаточно много, но они решаемы, за исключением случая, когда пользователя заблокировали с компьютера по причине проведения определенных неправомерных действий на портале ОК.




Top