Не работает приложение мой билайн на айфоне. Скачать приложение мой билайн

Мобильное приложение «Мой Билайн» - 2.8 out of 5 based on 9 votes

Одно из самых необходимых приложений, которое можно установить на ваш мобильный телефон. На это есть множество причин, среди которых можно отметить управление вашим счетом, просмотр состояния баланса и финансовых операций, которые происходили со счетом абонента. Использовать данный сервис можно и без доступа к сотовой сети, прямо с мобильного телефона. Для этого достаточно скачать приложение к себе на телефон

Если вы решили воспользоваться новой системой управления своим номером, которая предоставляется прямо с вашего телефона, то вам необходимо установить мобильное приложение «Мой Билайн» и перейти к его использованию. Для того, чтобы начать использовать это приложение, вам необходимо просто быть абонентом и скачать официальное приложение для смартфонов.

Предоставляется оно бесплатно. Далее произвести установку этого приложения на свой мобильный телефон и перейти к использованию его. Среди основных преимуществ, которые дает данный сервис, так это возможность просматривать всю необходимую информацию по вашему счету, которая доступна по вашему номеру.

Скачать приложение Мой Билайн

Все пользователи, которые решили использовать данную услугу должны понимать, что доступ к ней можно получить только после скачивания и установки самого приложения, которое должно работать на мобильных устройствах.

Предоставляется такое приложение на смартфоны, которые работают на ОС Android и IOS. Поэтому и скачать их можно в официальных магазинах приложений Google Play и App Store .

1. Для Андроида - https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services&hl=ru
2. Для IOS - https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594/?mt=8
3. Для Windows Mobile - https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD/9nblggh0c1jk

После перехода по указанным выше адресам можно скачать приложение и установить его на свой телефон. После установки можно перейти ко второму щагу – получению доступа к системе пользователя. Приложение предоставляется для скачивания бесплатно и может быть альтернативой личному кабинету .

Выполнить вход в приложение

Итак, следующий шаг, который необходимо выполнить – это сделать вход в систему. Вход в мобильное приложение выполняется по паролю и номеру телефона, который выполняет функцию логина. Пароль можно получить на свой номер при помощи специальной комбинации или автоматически – при первом входе в приложение.

Для получения пароля нужно набрать на своем телефоне комбинацию *119*9# и нажать кнопку вызова. Только после этого пароль придет в виде СМС сообщения.

Дальше следует использовать полученный пароль для входа в систему, его можно изменить на любой другой уже, будучи в самом приложении. Вот таким образом и выполняется вход в систему самообслуживания клиентов.

Получить консультацию

Вы всегда можете получить консультацию у сотрудника компании различными способами:

1. Посетить офис компании
2. Позвонить на номер технической поддержки
3. Обратиться в фирменный салон

Но самое приятное, это то, что каждый пользователь, который установил это приложение себе на телефон – получит возможность доступа к справочной информации и часто задаваемых вопросов, а также к чату с сотрудником компании.

Таким образом, у вас появится возможность решать проблемы с использованием сотовой связи прямо с данного приложения, а это экономит уйму времени. Ведь вам теперь не нужно звонить навечно занятый номер технической поддержки или отстаивать в очередях в офисы компании. Теперь можно быстро получить качественную консультацию прямо через свой телефон, что ну очень удобно.

Получить информацию по номеру и операциям

Итак, для чего же устанавливать данное приложение на свой телефон и нужно оно там? Мы бы рекомендовали поставить такое приложение, оно не занимает много памяти и работает достаточно быстро.

При этом будет доступен целый ряд функционала, который предлагает личный кабинет пользователя. Только вот в этом случае все намного проще, поскольку вы получаете прямой доступ к информации по своему счету. Вот небольшой список того, что вы можете делать в данном приложении:

1. Узнать состояние баланса
2. Проверить остаток минут
3. Проверить остаток пакета СМС сообщений
4. Проверить остаток Мб интернет трафика
5. Узнать свой тарифный план
6. Просмотреть расходы на услуги связи
7. Выполнить детализацию счета
8. Просмотреть срок действия тарифного плана

И это еще далеко не весь перечень возможностей, которые доступны вам как абоненту.

Система самообслуживания уже давно используется всеми операторами мобильной связи. Разумеется, для абонентов сети «Билайн» тоже доступен удобный и многофункциональный личный кабинет. Преимущества системы самообслуживания очевидны как для оператора, так и для абонентов. Первый существенно сокращает нагрузку на справочный центр, для клиентов же личный кабинет становится удобным инструментом, позволяющим управлять телефонным номером с любого устройства, на котором есть доступ в интернет. Войти в можно с компьютера, ноутбука, планшета или телефона. Более того, для мобильных устройств существует удобное приложение «Мой Билайн», функционал которого ничем не уступает Веб-версии личного кабинета.

Конечно же, Вы можете управлять номером в личном кабинете с телефона без установки приложения, но это крайне неудобно. Приложение «Мой Билайн» – это все функции личного кабинета в вашем смартфоне . Благодаря удобному и простому интерфейсу приложение пользуется огромной популярностью и все больше абонентов устанавливают его на свой девайс. Если Вы только начинаете знакомство с данным мобильным приложением, то данный обзор будет для Вас интересен. Мы расскажем, что собой представляет приложение «Мой Билайн», каким функционалом оно обладает и как начать им пользоваться.

• Важно

• Скачать приложение можно бесплатно в App Store, Google Play и магазине Windows. Также можно запросить ссылку для загрузки приложения на сайте оператора.

Возможности приложения «Мой Билайн»

Отличие приложения от привычной веб-версии личного кабинета лишь в том, что оно адаптировано специально под мобильные устройства. Что касается функционала, то в этом плане приложение практически ни в чем не уступает. Вы также без особого труда сможете , пополнить счет, управлять услугами и т.д. Более того, у приложения есть некоторые функции, которых нет в веб-версии системы самообслуживания. Рассмотрим основные возможности приложения.

В приложении «Мой Билайн» доступны следующие функции:

• Управление услугами (отключение, подключение, подробная информация обо всех актуальных услугах и опциях);
• Контроль за состоянием счета (пополнение баланса, возможность , следить за историей поступления средств и т.д.);
• Подбор и смена тарифного плана;
• Информация о действующем тарифе, а также остатках пакетов минут, SMS и интернета;
• Обращение в службу поддержки (доступен круглосуточный чат с оператором).

Это лишь основные возможности приложения «Мой Билайн». На самом деле полезных функций гораздо больше. Перечислять их можно долго, легче Вам самим со всем ознакомиться. Отдельного внимания заслуживает возможность обращения в службу поддержки через чат, который работает круглосуточно и довольно оперативно . Перед тем, рекомендуем воспользоваться именно этим способом, разумеется, если ваш вопрос можно решить в переписке со специалистом справочного центра. Дозвониться до оператора порой проблематично, а вот чат работает гораздо оперативнее.

Говоря о преимуществах приложения также стоит отметить очень простую авторизацию. В принципе, обычная регистрация в личном кабинете тоже не предусматривает сложностей, но в случае с приложением все еще проще. Теперь вы сразу можете автоматически авторизоваться в приложении: номер определится сам, если у вас подключен интернет. Установка приложения также не вызовет проблем. Чтобы Вам было проще разобраться во всех этих нюансах рассмотрим подробно процесс установки, авторизации и настройки приложения.

• Важно

• Если Вам необходимо посетить салон «Билайн», приложение покажет ближайший офис на интерактивной карте.

Установка, авторизация и настройка приложения

Пожалуй, никому не нужно рассказывать, каким образом устанавливаются приложения с AppStore, Google play и магазина Windows. В зависимости от операционной системы вашего девайса зайдите в соответствующий магазин приложений и введите в поисковой строке «Мой Билайн». Далее остается только загрузить приложение. Установка будет выполнена автоматически. Приложение «Мой Билайн» является бесплатным, оплачивается только используемый трафик согласно условиям вашего тарифного плана . После загрузки приложения нужно открыть его и пройти простую процедуру авторизации, затем для Вас станут доступны все функции системы самообслуживания.

1. Запустите приложение;
2. Если не произошло автоматической авторизации, нажмите на кнопку «Войти»;
3. В графе «Логин» укажите Ваш номер телефона и нажмите кнопку «Далее»;
4. Введите пароль от личного кабинета и нажмите «Войти»;
5. Если у Вас нет пароля или Вы его забыли, нажмите на ссылку «Восстановить пароль»;
6. Введите временный пароль из SMS;
7. Продумайте новый постоянный пароль и нажмите «Войти».

Чтобы не вводить пароль и логин при каждом входе в приложение подтвердите согласие на сохранение данных и автоматический вход. При необходимости данную функцию можно отключить в настройках. Как видите, процедура авторизации не предусматривает сложностей. Более того, при входе в приложение с устройства, подключенного к интернету с SIM-карты Билайна, вход в систему самообслуживания произойдет автоматически . Если вы откроете приложение при включенном Wi-Fi или с SIM-карты другого оператора, вам будет предложено ввести логин и пароль. В этом случае следует руководствоваться приведенной выше инструкцией.

После входа в приложение для Вас сразу станут доступны все функции личного кабинета. Вы сразу же сможете узнать, какие услуги подключены на Билайне, контролировать счет, получить информацию о тарифе и т.д. Что касается настроек, то здесь никаких обязательных действий выполнять не нужно. Впрочем, в будущем у Вас может возникнуть необходимость обращения к этому разделу, поэтому рассмотрим его подробно.

В разделе «Настройки» доступны следующие функции:

• «Входить автоматически». Включение этой функции позволяет входить в приложение «Мой Билайн» без ввода логина и пароля. Если Вы считаете такой вход не безопасным, функцию легко можно отключить.
• «Смена пароля». Если возникнет необходимость в смене пароля, здесь можно выполнить данную процедуру.
• «Заблокировать номер». Необходимость может возникнуть по различным причинам. Осуществить эту операцию можно несколькими способами, в том числе и через приложение. Чтобы придется обратиться в справочный центр или ближайший офис оператора.

Других функций в разделе «Настройки» нет. Зато есть много других разделов с полезными функциями. В принципе, интерфейс приложения предельно прост и Вы без труда сможете самостоятельно разобраться, для каких целей предназначен тот или иной раздел. Если же Вы нуждаетесь в подробной инструкции, то ознакомиться с таковой можно ниже.

• Важно

• Владельцы iPhone со сканером отпечатка пальцев могут настроить функцию входа по TouchID.

Как пользоваться приложением «Мой Билайн»

Билайн создал весьма удобное и функциональное мобильное приложение с возможностями личного кабинета. Сразу после входа в приложение на главное странице приведена информация об остатке средств на балансе, а также данные об остатке пакетов минут, SMS и интернета, если таковые предусмотрены вашим тарифом. Чтобы получить доступ ко всем разделам необходимо нажать на соответствующую кнопку в левом верхнем углу. Разделов достаточно много, причем многие из них содержат подразделы. Чтобы Вам было проще сориентироваться, рассмотрим все разделы приложения и их предназначение.

Большинству абонентов Билайн хорошо знаком Личный кабинет, который позволяет самостоятельно управлять своим номером и балансом мобильного телефона, подключенными тарифами и услугами. Но он предназначен для компьютеров и во многом не удобен для использования с мобильных устройств.

Приложение «Мой Билайн» призвано решить эту проблему – оно создано специально для телефонов и планшетов и делает управление своим номером с них максимально простым и удобным.

Возможности приложения «Мой Билайн»

Вопросы, касающиеся мобильной связи, удобнее всего решать с того устройства, которое эту связь обеспечивает – то есть с телефона или планшета. Мобильное приложение «Мой Билайн» не просто , а во многом расширяет его возможности предоставляя пользователям больше инструментов для управление своим номером и лицевым счетом.

Приложение имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, оно позволяет буквально «в одно касание» посмотреть свой номер телефона, узнать свой тариф и его характеристики, узнать подключенные услуги и платные подписки, проверить остаток трафика, пакетов минут и SMS. Но это далеко не все возможности, с его помощью так же просто:

• Подключать и отключать услуги и дополнительные опции;
• Выбрать и поменять свой тарифный план;
• Продлить скорость интернета;
• Заказать детализацию звонков и SMS;
• Пополнить счет с банковской карты;
• Посмотреть историю пополнения баланса;
• Перевести деньги на другой номер;
• Связаться через чат со службой поддержки;
• Найти ближайший салон связи Билайн.

Несомненным плюсом приложения является то, что оно почти не расходует интернет-трафик, так как само приложение загружается из памяти телефона, а через интернет происходит только обновление данных.

Для большей информативности у приложения есть виджет для рабочего стола, который показывает текущее состояние баланса и остаток пакетов услуг.

Где скачать и как установить «Мой Билайн»?

Перед началом работы, необходимо, прежде всего, скачать «Мой Билайн» и установить приложение. Оно предназначено для современных мобильных телефонов и планшетов на самых популярных платформах – Android, iOS и Windows. Приложение может использоваться:

• На Андроид устройствах с операционной системой версии 4.0 или более поздней.
• На iPhone , iPad , iPod touch, Apple Watch под управлением iOS 9 или старше.
• На мобильных устройствах и компьютерах с Windows 10 или выше.

Чтобы установить приложение нужно бесплатно скачать «Мой Билайн» для Андроид, Apple или Windows устройства в Google Play, iTunes или Windows Store по ссылкам:

Как зарегистрироваться и войти в приложение?

После установки, для начала использования нужно войти в приложение «Мой Билайн» с помощью логина и пароля от Личного кабинета или пройти регистрацию.

Если для подключения к интернету используется мобильный интернет Билайн, то вход в приложение доступен в автоматическом режиме. Оно самостоятельно определит номер телефона и не будет запрашивать пароль до тех пор, пока используется интернет от Билайна.

В остальных случаях, при входе в Личный кабинет с телефона нужно указать логин и пароль. Логином является номер телефона. Пароль можно получить отправив с телефона USSD-команду *110*9# «вызов» , или по ссылке «Восстановить пароль».

При первом входе вам будет предложено «запомнить пароль», чтобы в дальнейшем можно было пользоваться приложением без его ввода.

В дальнейшей настройке приложение для телефона не нуждается. Но, при необходимости, у пользователя есть возможность изменить пароль. Для этого, необходимо перейти в раздел «Настройка» в меню приложения и выбрать пункт «Смена пароля».

При использовании приложения за границей рекомендуем пользоваться интернетом через Wi-Fi для того чтобы избежать расходов на мобильный интернет в роуминге.

Знакомство с мобильным приложением

При входе в приложение «Мой Билайн», пользователю открывается главный экран где содержатся элементы для быстрого доступа к ключевым разделам и сосредоточена основная информация по номеру телефона.

В левом верхнем углу доступно меню приложения:

1. Главное . Переход к главному экрану.
2. Финансы . Раздел содержит информацию о балансе и отчет о расходах. Здесь можно заказать детализацию счета, или , или , отправить «попрошайку».
3. Тарифы . Здесь указана полная информация о действующем тарифном плане, его характеристики и стоимость услуг. При необходимости здесь же можно выбрать и поменять свой тариф.
4. Услуги . На главной странице раздела перечислены подключенные услуги и их стоимость, на вспомогательной – можно выбрать дополнительные услуги, опции и подписки из доступных для подключения.
5. Интернет . Раздел предоставляет информацию о действующих и доступных для подключения интернет-опциях, а также остатке пакета трафика. При участии абонента в программе «Интернет на все» здесь можно распределить пакет интернета между устройствами.
6. Чат . На этой странице приложения можно задать консультанту свой вопрос и оперативно получить на него ответ. Чат службы поддержки работает круглосуточно и является отличной альтернативой горячей линии, особенно если не получается дозвониться до оператора Билайн.
7. Офисы . На этой странице можно найти на карте или по адресу в списке салон связи Билайн, узнать его часы работы, перечень оказываемых услуг, точный адрес, расстояние до него и даже проложить маршрут на карте.
8. Помощь . В разделе собраны вопросы и ответов на самые актуальные темы.
9. Настройки . Здесь можно включить или отключить запрос пароля при входе, сменить пароль и .
10. О приложении . Здесь содержится служебная информация о приложении, публичная оферта и ссылка на контакты для отправки сообщения об ошибке.

Для смартфонов на Android и Apple iOS абонентам Билайн также доступно , которое сочетает функции личного кабинета, мессенджера, социальной сети и центра развлечений. А пользователя простых мобильных телефонов могут управлять своим номером через SIM-меню Билайн , которое автоматически добавляется в меню телефона при установке сим-карты оператора.

Это мобильное приложение открывает те же возможности, что и личный кабинет. С его помощью абонент может полностью управлять счётом. Для этого достаточно скачать приложение на смартфон или планшет.

Описание приложения "Мой Билайн"

Данное приложение позволяет:

• Подключать/отключать опции;
• Изменять тарифные планы;
• Следить за расходами;
• Пополнять счёт и переводить с него средства на другие счета;
• Проверять количество оставшихся пакетных услуг;
• Контролировать баланс;
• Получать ответы на интересующие вопросы – чат с оператором доступен в любое время дня и ночи;
• Узнавать, какие услуги подключены и прочее.

Как установить и настроить приложение?

В первую очередь необходимо скачать приложение. Это можно сделать в магазине Windows либо Google play. Помимо этого, можно зайти на официальный сайт компании Билайн и оформить заказ, после чего на телефон придёт СМС, в тексте которого будет указана ссылка для скачивания приложения.

Авторизация проходит в автоматическом режиме. После того, как приложение будет впервые запущено, номер телефона будет определён автоматически и затем будет предложено войти в приложение без логина и пароля. В случае использования симки другого сотового оператора необходимо кликнуть на клавишу "Войти под другим номером".

Если приложение будет открываться посредством Wi-Fi, то автоматически авторизироваться не получится, поэтому потребуется введение логина и пароля. Для получения пароля необходимо отправить запрос – набрать комбинацию *110*9# и кликнуть на клавишу вызова.

На iPhone с функцией сканирования отпечатка пальца для настройки входа в мобильное приложение можно использовать систему идентификации Touch ID.

Что касается настроек, то после того, как абонент войдёт в приложение, ничего настраивать не надо, разве что сменить пароль. Для этого следует в главном меню выбрать пункт "Настройки" и кликнуть на него. В этом разделе можно лишь изменить пароль.

Возможности приложения

В приложении "Мой Билайн" имеются следующие разделы:

• Финансы. В данном разделе можно получить информацию о состоянии счёта, остатках предоставленных лимитов, последних списаниях и заказать детальный отчёт о расходах.
• Тарифы. Здесь можно узнать, какой тариф подключён, какие ещё есть тарифные планы и при необходимости перейти на другой. Для перехода следует выбрать подходящий тарифный пакет и кликнуть на клавишу "Перейти на данный тариф".
• Интернет. В этом разделе представлены данные об актуальных интернет-услугах и вариантах трафика. Здесь можно выбрать и активировать интересующую опцию, а также подключить функцию "Интернет на все", позволяющую делить интернет трафик между другими мобильными аппаратами.
• Услуги. На этой страничке можно узнать, какие подключены опции, и какие можно подключить. При необходимости можно активировать/деактивировать услуги.
• Помощь. Этот раздел создан для получения ответов на интересующие вопросы. Здесь приведены наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Также абонент может лично задать вопрос, ответ придёт на e-mail.
• Настройки. Основное предназначение этого раздела – изменение пароля.
• Офисы. На этой страничке представлен список ближайших отделений сотового оператора, которые также указаны на карте.
• О приложении. Здесь содержатся сведения о мобильном приложении: оферта, видеоматериалы и т.д.

Если вы постоянно заняты, у вас нет желания стоять в очередях чтобы провести оплату мобильного счета, и вы любите держать все под контролем, тогда приложение «Мой Билайн» — это то, что вам необходимо! Сервис самообслуживания содержит самую необходимую информацию и доступен всем. Также стоит обратить ваше внимание, что данное предложение совершенно бесплатно. Это личный, многофункциональный кабинет Билайн, с помощью которого можно вести контроль движения средств вашего счета, производить оплату счета банковской картой, пользоваться службой поддержки в чате, и выполнять многие другие необходимые операции.

Личный кабинет доступен в любое время суток и не важно, чем вы воспользуетесь для входа – это может быть как персональный компьютер, так и телефон либо планшет. Приложение «Мой Билайн» экономит ваше время и делает жизнь проще. Устанавливать его следует сразу. В дальнейшем вы получите множество возможностей:

1. Управление услугами и возможность изменять тариф;
2. Вам будет доступен контроль движения средств на счету, возможность перевода средств на другие счета, пополнение баланса.
3. Слежка за остатком минут.
4. Возможность заказа детализации на вашу электронную почту.
5. Получение ответов на часто задаваемые вопросы прямо в приложении.
6. Предоставление информации о последних обновлениях, выгодные предложения.

Описание

Мобильное приложение «Мой Билайн», которое установлено в вашем телефоне — функциональная страница личного кабинета. Ответы на большинство важных вопросов находиться на главном экране:

1. Финансы

• информация о балансе;
• функция пополнить счет. (Пополнить счет можно банковской картой, в ближайшем отделении)
• опция «Доверительный платеж» — на случай если вам необходимо срочно позвонить, а баланс равен 0руб.;
• информация о пакетах интернет-трафика, минутах и сообщениях;
• информация о последних операциях;
• детализация.

1. Тарифы (информация об используемом тарифном плане, а также предложены другие актуальные варианты).
2. Услуги

• опубликован список подключенных услуг;
• перечень доступных услуг (достаточно лишь подтвердить свой выбор).

1. Интернет (информация о текущих интернет-трафиках);
2. Офисы

• список (перечень ближайших адресов и расстояние до них);
• карта (предоставляет возможность проложить маршрут до ближайших офисов Билайн).

1. Помощь

• возможность найти ответ на вопросы, которые задают систематически;
• задать свой вопрос через приложение и получить ответ на почту.

1. Настройки (только смена пароля).
2. О приложении (представлена публичная информация, ознакомительное видео).
3. Подсказки и предложения персонально для вашего сотового.

Установка

Как же просто установить приложение «Мой Билайн»? Скачать приложение для смартфонов можно через Google play, App Store. Сразу после загрузки будет доступна информация о сервисах и услугах, а еще можно сразу положить деньги на счет. На сайте Билайн можно официально заказать ссылку по загрузке приложения. Переходим по ссылке http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/devices/my-beeline/ , обязательно указать номер телефона, на который требуется отправить ссылку с приложения. Выполнив это действие нажмите клавишу «Отправить» и ожидайте сообщение с ссылкой на приложение.

Телефон автоматически авторизуется в нужной программе, и номер будет определен. Достаточно подключения сотового к мобильному интернету. Введя логин и пароль, рекомендуется подтвердить автоматический вход. Для входа обязательно используйте логин и пароль личного кабинета «Мой Билайн». Если его у вас еще нет, получить его можно зайдя на сайт my.beeline.ru для регистрации. При необходимости можете обновить программу.

Если вдруг вы забудете пароль, вам поможет комбинация *110*9# и кнопка вызова. Для iPhone, со сканером отпечатка пальца приложение позволяет использовать обновленную функцию входа по Touch ID. При авторизации в роуминге используйте Wi-Fi. За границей оплата интернет-трафика соответствует тарифному плану.

Настройки

Если появится необходимость настраивать приложение (сменить пароль), то для этого вызовите главное меню и найдите раздел «Настройки», который содержит пункт «Смена пароля». Других настроек приложением не предусмотрено.