Мобильная сеть недоступна на андроид. Почему телефон перестал видеть сеть

В большинстве случаев проблема ухудшения приема сигнала решается в домашних условиях, либо обращением к оператору сотовой связи. Но в некоторых ситуациях может потребоваться сервисный ремонт, замена отдельных комплектующих. Рассмотрим наиболее часто возникаемые причины, по которым мобильная сеть становится недоступна на Андроид, а также методы их решения.

Без мобильной сети смартфон превращается в навороченную игрушку, с помощью которой можно послушать музыку, посмотреть фильм и поиграть в приложение. Позвонить с него уже не получиться, а значит потеряна главная функция мобильника. Первой и наиболее часто встречающейся причиной отсутствия мобильной связи является проблема с сим-картой. При этом возможны несколько сценариев:

• Сим-карта заблокирована оператором. В результате длительного времени бездействия оператор намерено блокирует симку, и, соответственно, такая карточка не может принимать сигнал.
• Сим-карта повреждена. При длительной эксплуатации, а также частой замене сим-карты, возможно повреждение ее контактов. Как результат, телефон со слабым радио модулем может плохо ловить, либо вовсе выдавать сообщение «мобильная сеть не найдена».
• Симка неправильно обрезана. Новые смартфоны Андроид могут поддерживать лишь сим-карты формата -micro или -nano sim. Это означает, что пользователю необходимо обрезать свою старую симку до требуемых размеров. Если это делать в домашних условиях, то можно повредить контакты и испортить карту, которая не будет принимать сигнал мобильного оператора.

Подобная ситуация зачастую возникает лишь при длительном использовании одной и той же симки. Хотя в некоторых ситуациях проблема может появится и на первых днях эксплуатации. Рассмотрим каким образом можно решить данную проблему.

Как решить проблему

Если ваш телефон Андроид не видит сотовую сеть, то попробуйте вставить в него другую симку и желательно того же оператора. В том случае, когда смартфон сразу найдет сеть, то проблема точно в сим-карте. Если она заблокирована, то можно обратиться в сервисный центр вашего мобильного оператора для снятия блокировки. Но если она повреждена, то спасти ее не получится. Можно лишь восстановить старый номер телефона в центре поддержки клиентов, который присвоится новой симке.
При обрезке сим-карты до форматов -micro и -nano sim, рекомендуется воспользоваться помощью профессионалов мобильного центра. У них для этого есть специальное приспособление, степлер, размеры которого строго соответствуют необходимым стандартам. А при выполнении этой операции самому, стоит внимательно следить за тем, чтобы не повредить контакты сим-карты.

Причина в смартфоне

Если и после замены сим-карты, телефон отображает сообщение «нет подключения к мобильной сети», то проблема наверняка в самом устройстве. При этом она раздваивается на две составляющих:

• Программная. К примеру сбой настроек мобильной сети или программного обеспечения мобильника в результате обновлений, вирусов и т.д.
• Аппаратная. В результате падения, небрежного обращения и ношения без чехла, у мобильника повреждается шлейф и могут возникать проблемы с антенной. Проблемами выхода из строя радио модуля также могут послужить: электрическое замыкание, длительное нахождение в условиях низкой или высокой температуры.

Если телефон падал как раз перед тем, как перестала работать выбранная мобильная сеть, то наверняка проблема именно в мобильнике. Не стоит сразу отчаиваться и бежать в магазин за новым. Ведь проблему с определенной долей вероятности еще можно исправить. Рассмотрим что делать в этом случае.

Как решить проблему

Если причина неполадки кроется сбое программного обеспечения, то стоит зайти в меню системных настроек Андроида и выбрать режим поиска сети «Автоматический». Когда данный способ не дал желанного результата, а на телефоне и дальше не работает сеть, настройте ее вручную. На крайний случай перезапустите мобильник и сделайте сброс до заводских настроек.
При повреждении шлейфа или самого радио модуля, потребуется их ремонт или замена. Такую работу можно сделать и самому, но надежнее обратиться в специализированный сервисный центр. Стоимость работ будет зависеть от марки вашего телефона и степени повреждения. Рекомендуем посмотреть обучающий видеоролик по замене антенны в телефоне Андроид.

Причина в неправильной перепрошивке

Одной из наиболее частых причин, по которым пропадает сигнал в телефонах под управлением ОС Андроид, является неправильная перепрошивка. Установка кастомных прошивок, которые обладают более высокой функциональностью, возможностями персонализации и т.д., чревата проблемами совместимости с конкретной моделью телефона. В результате этого возникают системные сбои, которые могут приводить и к тому, что телефон перестает видеть сеть.

Как решить проблему

Инструкция к пользовательской прошивки

Если используемая прошивка не совместима с версией используемого в телефоне модуля связи, то нужно просто установить требуемую версию пользовательской прошивки. Для этого перед тем, как скачать zip архив, прочитайте инструкцию и выясните для каких смартфонов она предназначается.

В том случае, когда прошивка совместима с вашим смартфоном, но сети все равно нет, то воспользуйтесь следующим способом. Через менеджер файлов находим предустановленное в памяти приложение Dev Tools. Запустив его, кликаем на пункт Bad behavior — Crash the system server и перезагружаем мобильник. После штатной перезагрузки, телефон начнет отображать прием сети вашего оператора.

Не стоит также забывать и о банальных причинах, из-за которых ваш Андроид может не ловить сигнал. К ним относятся нахождение вне зоны покрытия оператора либо отсутствие сим-карты в соответствующем слоте телефона. Лишь проверив, что дело не в этом, стоит приступать к устранению причин описанными выше способами.

Если вы обнаружили, что ваш телефон не ловит сеть оператора Билайн, и вы не можете позвонить и выйти в интернет, главное — не паниковать. Возможно, ничего не сломалось, и на самом деле всё в порядке. Есть несколько вариантов.

1. Вы находитесь в привычном месте.
   Вы дома или в офисе, и обычно здесь всегда есть связь. Но сегодня вы её не обнаружили. Скорее всего, сбой в вашем телефоне. Попробуйте узнать у других людей, есть ли у них сеть.
2. Вы находитесь в поездке.
   Скорее всего, сейчас вы находитесь далеко от вышки сотовой связи. В этом случае проблема решится, когда вы смените местоположение.
3. Телефон ловит сеть, но не ловит 4G.
   Зона покрытия 4G и 4G+ растет с каждым днём, но пока связь 4G есть не по всей стране. Посмотрите карту покрытия , чтобы узнать, есть ли услуга 4G в вашем регионе.

Что делать если нет связи Билайн?

1. Перезагрузите телефон. Скорее всего, проблема решится сама собой.
2. Если ничего не изменилось, попробуйте переустановить SIM-карту.
3. Если связи по-прежнему нет, вставьте SIM-карту с вашим номером в планшет или телефон другого пользователя. Если связи всё равно нет, значит, причина не в вашем телефоне, а на стороне оператора. В этом случае вам нужно либо просто подождать (если вы находитесь в привычном месте, где всегда есть связь), либо попытаться найти место, где есть сигнал (если вы в поездке или в непривычном месте).
4. Попробуйте найти сеть самостоятельно: в меню телефона откройте «Настройки», выберите «Поиск сети» и укажите автоматический поиск. Если через некоторое время сеть не обнаружится, укажите ручной режим и в предоставленном списке доступных сетей выберите ту, оператор которой вас обслуживает.

Ни один пользователь не застрахован от ситуаций, когда телефонная связь внезапно исчезает. Но не все абоненты понимают, как поступить, если мобильная сеть Теле2 недоступна, и что делать, чтобы восстановить работу системы.

Чтобы упростить стоящую перед пользователем задачу, первым делом требуется разобраться в причинах произошедшего. Только поняв, почему связь оказалась недоступна, можно устранить неисправность и справиться с возникшими трудностями. Но стоит заранее подготовиться, что процесс борьбы с затруднениями займёт определенное время. А иногда он и вовсе способен растянуться на долгий срок, если справиться с неисправностью без помощи сотрудников Tele2 будет невозможно.

Прежде чем перейти к рассмотрению основных причин возникновения проблем и эффективных способов борьбы с неприятностями, следует разобраться, что представляет собой сообщение Теле2 «мобильная сеть недоступна».

Если не углубляться в детали, подобная надпись указывает на невозможность совершения звонков и других предусмотренных действующим тарифом действий. При этом абонент не может получить более подробную информацию и разобраться, что значит данное оповещение в контексте возникших проблем. Оно лишь сообщает, что воспользоваться сим-картой не удастся. Остальное пользователь обязан выяснять самостоятельно или, если у него имеется возможность, связаться операторами контактного центра с другой симки.

Почему мобильная сеть Теле2 недоступна?

Существует масса причин, делающих сотовую связь недоступной. Поэтому, столкнувшись с затруднениями, следует обратить внимание на:

• зону действия сети (покрытия сигнала радиовышки);
• температуру на улице (в мороз некоторые устройства не работают);
• состояние баланса сим-карты;
• наличие добровольных или автоматических блокировок симки оператором;
• включённый режим «в самолёте»;
• длительное отсутствие активных действий с sim-картой (если не совершать действий в течение полугода, она деактивируется);
• сбой в телефоне или зависание операционной системы устройства;
• сбой в работе сотовой компании;
• поломка или неисправность мобильного;
• неправильное положение сим-карты;
• выход симки из строя.

Большинство из описанных сложностей легко и быстро решаются, но некоторые причины отсутствия связи потребуют от абонента терпения и активных действий, а иногда и дополнительных затрат.

Что делать, если мобильная сеть Теле2 недоступна?

Если сотовый неожиданно пишет «мобильная сеть недоступна», пользователям следует:

1. проверить, активна ли выбранная сеть и посмотреть на качество соединения (индикатор качества связи в верхнем углу);
2. уточнить состояние баланса сим-карты и пополнить, если понадобится;
3. перезагрузить телефон (восстановление работы при сбое);
4. выключить режим «в самолёте», если он активен;
5. уточнить наличие блокировки симки (в личном кабинете или позвонив в контактный центр с другого номера);
6. проверить, правильно ли вставлена sim-карта и почистить слот, если он запачкан;
7. проверить работу телефона, вставив в него другую симку (если он неисправен, связь не появится и теперь);
8. убедиться в отсутствии повреждений сим-карты, установив её на другой телефон.

Если мобильное устройство неисправно, следует обратиться в ремонтную мастерскую или задуматься о приобретении нового. В случае повреждения карточки, достаточно посетить ближайший фирменный салон оператора и сообщить о неисправности. Работающие в нём менеджеры произведут бесплатную замену, сохранив номер, тарифный план и баланс абонента.

Редко кто не сталкивался с подобной проблемой. Вроде бы должно быть все в порядке: телефон исправен, «симка» вставлена, договор с провайдером заключен – а доступа к интернету нет. Причем вот-вот он еще был, а уже через минуту - как не бывало. Знакомая ситуация, не правда ли? Если на вашем телефоне не работает интернет, то не стоит отчаиваться и нестись в сервисный центр сломя голову.

Приложив совсем небольшие усилия, реально справиться с проблемой и без чужой помощи. интернет на телефоне настраивается несколько иначе, чем на обычном персональном компьютере и это нередко вызывает у пользователей затруднения. Какие элементы интерфейса ответственны за настройку подключения? Каковы возможные причины отказа в доступе к сети? Все эти вопросы мы рассмотрим в нашей заметке. На самые банальные причины меньше всего обращают внимание. И совершенно напрасно. Вот их краткий перечень:

• Интернет на телефоне отключен за неуплату. То есть вы имеете отрицательный баланс на вашем счете.
• Телефон не подключается к интернету потому, что вы находитесь вне зоны действия сети.
• Сбилась опция передачи данных.
• Во всем остальном нормально работающий мобильник, не прошел процедуру автоматической регистрации.

Вероятность перечисленного довольно высока. Именно с проверки этих вариантов и устранения данных неполадок мы и начнем нашу борьбу с исчезнувшей сетью.

Самые простые тесты

Во-первых, проверяем состояние баланса. Каждый провайдер предлагает свой способ. Прочитайте инструкцию или покопайтесь в списке контактов – обычно там имеется соответствующий номер. Для получения информации по счету набирают *, потом некий трехзначный код (уникальный для каждого оператора), следом символ # и жмут на кнопку вызова. В ответ на дисплее высвечивается величина доступной для оплаты звонков суммы. Если кошелек пуст или имеет место перерасход наличности – пополните счет и интернет появится.

Будем считать, что с балансом все «Ок». Что делать дальше? Смотрим на индикатор сетевого подключения. Если он деактивирован, это означает, что вы находитесь вне зоны доступа. Лекарство от этого только одно – убраться из этого места подальше.

Во всех современных моделях смартфонов имеется особая опция. Называется она «Передача данных». Чтобы добраться до этого параметра, нужно проделать следующее:

• Перейти в меню настроек подключения.
• Щелкнуть по пункту «Еще».
• Щелкнуть по пункту «Мобильная сеть».
• На открывшемся экране отметить флажок «Передача мобильных данных». Рисунок ниже послужит хорошей иллюстрацией:

Что делать, если интернета по-прежнему нет? Можно попробовать выключить смартфон и включить его снова. Иногда это помогает. Дело в том, что 3G сети часто перестают пинговаться после выхода из подземки и в других случаях попадания в зону доступа из мест, где сеть отсутствует. В этом случае аппарат не в состоянии подключиться к сети без перезагрузки.

Восстанавливаем настройки автоматически

Бывает так, что у аппарата слетели сетевые настройки. Восстановить их несложно и сделать это можно двумя разными способами: получить настройки от оператора или выполнить конфигурацию вручную. Предпочтителен, конечно, первый способ. Просто потому, что он проще. Не нужно забивать себе голову всякими техническими деталями. С некоторых пор этот сервис стал доступен у каждого оператора мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера нужно позвонить по определенному номеру или отправить на номер смс-ку. Для Билайна это звонок на номер 06503, для МТС – смс-ка на номер 1234, Мегафон принимает смс на номер 5049, а Теле2 ждет вашего звонка на 679.

В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который автоматически зарегистрируется в операционной системе вашего телефона – то есть делать «ручками» ничего не придется. Если вы не знаете «волшебного» номера вашего оператора, то обратитесь к нему на сайт – там должна быть эта информация.

Восстанавливаем настройки вручную

Установить параметры вручную теоретически способен каждый, но не тот, кто вовсе не дружит с ОС своего смартфона. Приводим краткую инструкцию (для более-менее опытных пользователей ее должно быть достаточно):

• Добираемся до настроек точки доступа APN. Обычно через пункты «Еще» => «Мобильная сеть» => «Точка доступа APN».
• Создаем новую точку доступа, щелкнув по «плюсику». Откроется форма с полями для заполнения. Здесь нужно будет задать имя подключения, имя пользователя, параметры APN и пароль для входа в сеть.
• Значения полей берем из следующей таблицы, в ней приведены данные для каждого оператора:

Вводим значения в поля, сохраняемся и перезагружаем телефон. Если после включения сеть будет по-прежнему отсутствовать – значит, дела плохи и вам предстоит поход к специалистам. Вот, в принципе и все, что нужно знать о том, почему не работает интернет в родном телефоне.

В разделе на вопрос Проблема с телефоном. Пишет "Сеть недоступна.". Невозможно ни позвонить кому-нибудь, ни проверить баланс. заданный автором Евровидение лучший ответ это скорей всего не видит симку. попробуй позвонить 911 если не позвонит проблема возможнос антеной

Ответ от Вадим Ковальчук [активный]
перезагрузи телефон.

Ответ от Валера Григорьева [новичек]
перезагрузи, если не поможет иди в офис мегафон пусть тебе симку проверят

Ответ от Посодействовать [эксперт]
У меня так было. Я нашла симкарту, которой не пользовалась 9 месяцев. Вставила в телефон. Сначала загорелось - Мегафон. А потом исчезло и появилось - Сеть недоступна. Пробовала проверить баланс - недоступно. Просто симка уже заблокирована за неиспользование. У вас, как я прочла в пояснении к вопросу на другом телефоне она работает? Так? Я же в своем случае взяла и позвонла на свою симку с другого номера, оказалось.. она уже у другого владельца. Не знаю, может быть вам мой ответ чем то поможет...

Ответ от тростник [активный]
У меня тоже самое перезагруска не поможет. Телефон симку видит но связи нет. Что делать не знаю