Главная › Тарифы › Как перевестись на другого оператора с сохранением номера. Смена оператора с сохранением номера

Как перевестись на другого оператора с сохранением номера. Смена оператора с сохранением номера

Чтобы смена оператора прошла гладко, перед подачей заявления проверьте:

данные договора с текущим оператором. Номер должен быть оформлен на вас, все данные в паспорте и договоре должны совпадать. Если с момента заключения договора у вас сменилась фамилия или другие данные паспорта, сходите в офис текущего оператора и обновите информацию;
регион, в котором была зарегистрирована SIM-карта. Смена оператора с сохранением номера возможна только в том же регионе (субъекте РФ), где была приобретена SIM-карта. Если вы не уверены, проверьте это на сайте текущего оператора;
отсутствие задолженности или блокировки номера;
срок пользования. Вы должны пользоваться услугами текущего оператора не менее 60 дней;
формат номера. Не получится сменить оператора, сохранив городской номер. Сначала придётся перевести его в федеральный формат, и только потом подавать заявление на перенос.

Как подать заявку на смену оператора

Есть два варианта подачи заявки:

В офисе нового оператора . Возьмите паспорт и 100-200 рублей в зависимости от условий оператора. Конкретные условия и суммы разных операторов можете посмотреть в таблице ниже. В офисе вам нужно будет написать заявку на смену оператора и заключить договор на услуги связи, после чего вы получите новую SIM-карту.
На сайте нового оператора . Заполните форму на сайте или в приложении оператора. После подачи заявки с вами свяжется консультант: поможет выбрать тариф и уточнит необходимую информацию. Новую SIM-карту и договор в удобное для вас время бесплатно доставит курьер.

Новую SIM-карту со временным номером можно активировать и использовать с момента получения. Также вы по-прежнему можете использовать старую SIM-карту. После перехода она отключится, а новая поменяет временный номер на ваш.

Сколько ждать смены номера

В большинстве случаев номер переводят в течение 8-ми календарных дней. Если вам нужно поменять номер позже, например, вы хотите потратить деньги на счету, можно выбрать другую дату переноса. Единственное – она должна быть не позже 180 дней с момента заключения договора.

Если вы не успеете потратить деньги на счету, они не перенесутся на баланс новой сим-карты. Вы сможете вернуть их, обратившись с паспортом в офис прошлого оператора.

За время переноса вам должны прийти несколько SMS-уведомлений:

Благодарность за использование услуги и дата планируемого переноса номера.
Результаты предварительной проверки номера. Если все данные из первого пункта совпали, проверка пройдет успешно.
Напоминание о смене симкарты. Эта смс приходит за сутки до переноса номера и напоминает, в какое время это произойдет.

Не планируйте важных звонков на время переноса: в момент смены оператора исходящие звонки и SMS могут быть ограничены на протяжение 30 минут, а приём входящих звонков и SMS – на шесть часов.

Вышеперечисленные условия и ограничения совпадают практически у всех операторов. Однако между ними всё же есть небольшие различия.

Какие условия предоставляют разные операторы

Разберемся, что нужно для сохранения номера мобильного телефона при смене сотового оператора.

Материалы по теме:

Крайний срок для обеспечения сотовыми операторами возможности абонентам начать пользоваться новой сетью (новым оператором) — 15 апреля 2014 года.

Перенос мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP) — это переход от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера сотового телефона.

Смена мобильного оператора без смены номера - история вопроса

С 15 апреля 2014 года в полную силу начинают действовать поправки в ст. 46 Федерального закона «О связи», так называемый закон об отмене «мобильного рабства». Поправки были приняты осенью 2013 года (Президент РФ подписал поправки в декабре 2012 года). 1 марта 2014 они вступили в силу.

С 1 декабря 2013 по 7 апреля 2014 года действовал переходный период, в течение которого операторы были вправе самостоятельно определять дату переноса номера. Но теперь они должны реализовывать услугу для абонентов - физических лиц в течение 8 дней, а для абонентов — юридических лиц в течение 29 дней. По желанию абонента этот срок может быть увеличен до полугода.

Как сменить оператора с сохранением номера?

Перед тем, как сменить оператора, нужно выбрать новый тарифный план, и, соответственно, нового оператора.

Перед сменой номера нужно будет погасить задолженность перед «старым» оператором, если она есть. Также, ваш номер телефона не должен быть заблокирован.

После того, как вы определили, что именно вам подходит, — а также погасили задолженность, если она есть, — обратитесь в ближайший офис сотового оператора, чей тариф вас устраивает. В день обращения при себе нужно иметь паспорт.

Важный момент заключается в том, что менять оператора нужно в том регионе, в котором вы оформляли номер телефона.

Стоимость перехода от оператора к оператору не должна превышать 100 рублей.

При обращении к «новому» оператору, необходимо написать заявление о переходе на абонентское обслуживание к нему. В заявлении нужно указать паспортные данные, название прежнего оператора и номер мобильного телефона, который должен быть сохранен при переходе от оператора к оператору. После чего нужно подписать с «новым» сотовым оператором договор на обслуживание. Тогда же вам выдадут новую сим-карту, но использовать ее можно будет не сразу.

Дата начала обслуживания, казанная в договоре — это день, когда начнется обслуживание новым оператором. Забыть о днем перехода вам не дадут. В течение трех дней после подписания абонентского договора с «новым» оператором вам должно прийти SMS -уведомление о точном дне и времени начала обслуживания в новой сети. В этот день нужно вставить телефон сим-карту нового оператора (ее выдадут в день подписания договора).

Если номер, который планируется перенести, оформлен не на вас, а кого-то другого, то потребуется нотариально заверенная доверенность от этого абонента.

Стоит учесть, что при переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи (недоступность сети, сложности с роумингом, задержка в отправлении и получении SMS и MMS, банковских оповещений и проч.).

Согласно действующему законодательству, мобильные компании обязаны в течение 8 календарных дней осуществить переход в другую сеть после подачи абонентом соответствующего заявления.

Вероятно, в дополнение к смене оператора, придется написать заявление в банке о переключении сервисов на тот же номер, но в сети нового оператора.

Абоненты операторов мобильной связи, имеющие прямые городские номера, не смогут пока сменить своего оператора. Это связано с тем, что городской номер принадлежит компании проводной — не сотовой — телефонии, и поэтому не может быть сохранён за оператором или абонентом. И если обладатель «городского» номера захочет сменить компанию, то его номер изменится.

Относительно новая услуга от Отечественных операторов мобильной связи – MNP (Mobile Number Portability) буквально означает “Перенос мобильного номера”. Это означает, что вы меняете оператора сотовой связи, но номер оставляете себе. Вам не придётся заново сохранять номера близких вам людей и делать смс рассылку с оповещением о новом номере. Таким образом, вы всегда остаётесь на связи, даже после смены оператора. Если вы решили воспользоваться данной услугой, найдите своего желаемого оператора мобильной связи в пунктах ниже и следуйте инструкции.

Как перейти на МТС с сохранением номера

У данного оператора мобильной связи один единственный способ сохранить свой номер: личное заявление в салоне связи. Посмотрите ближайший к вам магазин МТС по ссылке: http://www.mts.ru/ не забудьте выбрать свой регион сверху возле логотипа компании.

Возьмите свой паспорт и обратитесь к консультанту в салоне связи. Вам предложат заполнить заявление, в котором нужно указать свои личные данные, номер, с которого переходите и желаемый тариф. Консультант выдаст вам новую сим карту, которая заработает через неделю после подачи заявки.

Информационная рассылка от компании МТС будет вас уведомлять в течение данного времени об инструкциях относительно вашего нового номера. Например, за день до перехода вам придёт сообщение о том, что нужно вставить сим карту оператора в устройство и ждать обновления сети.

Стоимость перехода к мобильному оператору МТС с сохранением номера составляет сто рублей.

Как перейти на Теле 2 с сохранением номера

Процедура перехода на Теле2 мало отличается от предыдущего описания. Вам нужно взять свой паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, и обратиться в ближайший офис компании. Узнать покрытие и ближайшие магазины вы можете на официальном сайте: http://spb.tele2.ru/help/coverage/ не забудьте выбрать свой регион. После этого введите свой адрес и посмотрите, какой салоны связи есть поблизости.

Условия перехода у оператора Теле2 немного другие: вы можете сами указать в заявлении дату перехода на данного оператора, но она должна быть не раньше, чем через восемь дней после подачи заявки и не позднее, чем 180 дней.

В день перехода ваша сим карта должна быть установлена в устройство, могут быть небольшие сбои в работе связи до шести часов.

Услуга платная и зависит от вашего региона, для начала узнайте у оператора сотовой связи, сколько она составляет, а затем проделайте данный алгоритм.

Как перейти на Билайн с сохранением номера

Для перехода на оператора мобильной связи Билайн, вам также понадобится:

паспорт либо другое удостоверение личности;
заявление о переходе на мобильного оператора;
лично явиться в офис Билайн.

На восьмой день после подачи заявления, вы сможете вставить свою сим карту от компании Билайн и начать пользоваться ею уже со своим привычным номером. До этого момента у вас будет временный номер Билайн, который также активен.

Стоимость услуги составляет сто рублей, независимо от региона проживания. Для пользования услугой на вашем номере у прежнего оператора не должно быть задолженности на счету.

У оператора мобильной связи Билайн также есть возможность доставки вашей сим карты курьером.

Посмотреть ближайшие магазины можно по ссылке на официальный сайт оператора: https://spb.beeline.ru/customers . Укажите ваш регион в шапке сайта и перетаскивайте карту мышкой.

Как перейти на Мегафон с сохранением номера

Процедура перехода на Мегафон отличается тем, что сделать это возможно как в салоне связи, так и через онлайн сервис.

Вам нужно указать такие данные:

подтверждение всех первых трёх пунктов, просто отметьте их галочкой,

когда откроется поле “Контактная информация для доставки”, заполните все поля.

после этого вам станет доступно следующее поле “Заявка на перенос номера Мегафон”. Здесь укажите ваш текущий номер, какой это оператор и даты перехода.

вам осталось заполнить только свои данные. Возьмите в руки паспорт и перенесите все данные в поля.

Теперь подтвердите своё согласие на обработку данных, поставив галочку напротив верхней строчки, как на скриншоте ниже. Кликните по кнопке “Отправить заявку”.

Теперь дождитесь, пока вам позвонит курьер и обговорит с вами дату доставки сим карты. Услуга бесплатна для жителей Москвы.
Стоимость перехода составляет сто рублей и списывается на третий день обработки операции.
Если же вам больше подходит вариант с личным посещением салона связи Мегафон, то возьмите свой паспорт и найдите ближайший офис по ссылке: http://spb.megafon.ru/help/offices/ и укажите свой регион в шапке сайта.

Теперь вы знаете, как забрать свой номер с собой на любом мобильном операторе страны.

Оператору с вступил в силу в России с 1 декабря. Предоставлять же данную услугу начали лишь с января 2014 года. Как оказалось, некоторые не понимают, MNP. А те люди, которые знают расшифровку данной аббревиатуры, не пользоваться такой услугой.

Услуга MNP означает возможность для абонентов мобильной связи перейти к другому оператору, при этом сохранив присвоенный ранее . Проще говоря, с помощью такой услуги можно, например, сменить МТС на «Билайн», а номер вашей сим-карты останется таким же. Очень удобная услуга, так как не придется оповещать всех родных и знакомых о смене .

Как воспользоваться услугой MNP

Чтобы сменить сотового оператора с своего номера, нужно выполнить несколько несложных шагов. Выбрав оператора, нужно взять паспорт и посетить один из офисов данной компании. Однако тут есть несколько нюансов. Ваш текущий номер должен быть оформлен у нынешнего оператора именно на вас, иначе в переходе к другому оператору могут отказать. Чтобы решить данную проблему, можно переоформить договор у текущего мобильного оператора, указав свои паспортные данные.

Кроме того, можно только в том регионе, в котором был договор с текущим оператором. Например, если номер был зарегистрирован в Московской области, то сменить сотового оператора можно будет только в этой области.

Посетив один из офисов определенной компании, нужно будет написать заявление, указать в нем паспортные данные, название прежнего оператора и номер, который необходимо сохранить при переходе. Затем будет выдана новая сим-карта, которой можно будет пользоваться в указанное новым оператором время. Далее необходимо заплатить за полученную сим-карту, а также за предоставление данной услуги. После этого останется только ждать смс-сообщения на ваш номер о времени начала обслуживания. Общаться с прежним оператором больше не нужно.

Получив смс-сообщение, потребуется вставить выданную ранее сим-карту в указанное в сообщении время. Кроме того, может прийти смс, что у есть некоторая задолженность перед прежним оператором. В таком случае нужно ее погасить в тот же день, иначе в переходе могут отказать.

Первые пару часов после перехода могут возникать технически неполадки, а затем можно будет пользоваться услугами нового мобильного оператора.