Напишите как Вас зовут

Коротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения)

Подробно опишите свою проблему

Даю согласие на публикацию моего открытого письма

Юридическая консультация

Если вы столкнулись с несправедливостью, или ваша проблема носит правовой характер — настоятельно советуем обратиться к нашим юристам. Консультация предоставляется бесплатно .

Существуют как общие требования к сообщениям, так и отдельные тонкости обращения на электронную почту, личный сайт главы России и т.д. Любому, кто планирует задать вопрос или пожаловаться, нужно внимательно изучить все аспекты отсылки и образцы, чтобы администрация президентаполучила письмо и смогла на него отреагировать. Не менее важно иметь представление, как и куда писать, ведь наряду с официальными адресами есть масса фейковых, которые используются мошенниками.

Причины обращения россиян к президенту, бывают разнообразными, но чаще всего это:

• просьба о помиловании родственника, необоснованно обвиненного в том или ином преступлении;
• жалобы на некомпетентность чиновников или превышение ими своих прав в отношении граждан;
• просьба о предоставлении жилья или возвращении определенных льгот;
• вопросы относительно сроков ремонта дорог и выполнения различных государственных программ поддержки;
• поинтересоваться мнением о создании новых институтов и реформировании старых органов власти;
• вопросы, связанные с позицией президента в отношении международной политики страны;
• уведомления о коррупции на местах и т.д.

Интересно, что, несмотря на наличие ограничений в отношении вопросов на семейные темы, многие россияне спрашивают Путина о деталях личной жизни. Впрочем, такое происходит чаще всего во время горячих линий, поскольку подобная почтовая корреспонденция до приемной главы Российской Федерации не доходит, отсеиваясь еще на начальном этапе фильтрации писем.

Как правильно написать письмо президенту

Отсылая письмо с просьбой или жалобой на электронный или почтовый адрес, необходимо учитывать, что его длина должна быть до 2 тысяч символов, а вся информация изложена кратко и по сути. Следует избегать общих формулировок и неподтвержденных данных (в идеале к письму следует приложить отсканированные документы-доказательства). Кроме того, необходимо тщательно проверить написанное на отсутствие ошибок (как грамматических и пунктуационных, так и орфографических) и воздержаться от употребления нецензурных слов, оскорблений и сленга. Еще одно обязательное условие президентской корреспонденции – наличие обратного адреса и контактных данных отправителя (фамилия, имя, отчество). Не забудьте также указать точную дату отправления и поставить персональную подпись. Если в письме идет речь о действиях какой-либо организации или должностного лица, нужно четко указывать наименование и должность.

При обнаружении ошибок или недоработок законом предусмотрена возможность внесения корректировок, хотя в таком случае получение ответа займет гораздо больше времени. Риск не получить ответ есть у тех, кто:

• задает неконкретные вопросы;
• сообщает о том, что будет совершено противоправное действие;
• жалуется на решение судебных инстанций;
• использует в тексте матерные выражения и оскорбления;
• хочет получить ответ на уже однажды заданный вопрос, на который администрация президента России уже отвечала;
• посылает анонимное письмо;
• запрашивает конфиденциальную информацию;
• пишет неразборчиво.

Куда написать письмо Путину

В целом, можно выделить два способа, как написать к Путину: обычным письмом или посредством электронной почты. Мнения о том, как лучше отправлять просьбы и жалобы (почтой или онлайн), у всех разные, поэтому стоит рассмотреть детальнее все варианты. Хотя справедливости ради стоит отметить, что через Интернет посылают сейчас гораздо больше писем, что неудивительно, ведь это быстрее и гораздо проще (по крайней мере, если знать порядок действий). Остается только решить, куда направлять прошение: на официальный сайт Кремля, личное виртуальное представительно Владимира Путина, на страничку в социальных сетях либо использовать формат открытого письма. Давайте подробнее остановимся на каждом из перечисленных вариантов.

На официальный сайт Кремля

В целях оперативного государственного реагирования на подкупы и халатное отношение чиновников на местах по инициативе президента была открыта специальная виртуальная приемная на сайте Кремля. Выполняя роль дублера электронной почты Путина, она предназначена для приема сообщений в режиме онлайн. Отсылать можно четыре вида сообщений: жалобы, письма, обращения и информацию о коррупции. Что для этого нужно сделать?

Прежде всего, переходим по адресу http://www.letters.kremlin.ru/ и находим раздел с предложением написать письмо (заходить в личный кабинет не потребуется), после чего внимательно изучаем все пункты правил, а затем определяемся с формой сообщения. В поле адресата указываем ФИО президента РФ и вводим в поля ниже личную информацию. Если рядом с полем присутствует звездочка, то его нужно заполнить в обязательном порядке. Чтобы власти быстрее могли отреагировать и ответить, гражданам предлагается идентифицировать обращение по тематике, например, семья, трудовые взаимоотношения, военная служба и т.д. После этого нужно в сжатой форме изложить свою проблему и, если есть, прикрепить сопроводительную документацию (убедитесь, что прикрепленные сканы имеют подходящее разрешение).

Внимание! При использовании Интернет-приемной все письма рассматривает не администрация президента, а Управление по работе с обращениями населения.

На личном сайте Путина

Часто в Сети можно встретить рекомендации о том, как написать Путину или пожаловаться с помощью его персонального сайта. Но на практике сделать это жители Москвы или любого другого города не смогут. Дело в том, что хотя представительство Путина в Интернете и есть – его адрес http://putin.kremlin.ru/ , но оно выполняет только информационную функцию. Перейдя по данной ссылке, вы сможете найти массу полезной информации, но без возможности обратной связи. Соответственно, чтобы получить помощь главы РФ, придется пользоваться опцией на сайте Кремля.

В социальных сетях или блоге

Насчет того, можно ли связаться с Владимиром Владимировичем посредством групп и страничек в социальных сетях и ЖЖ, хотелось бы отметить, что существует только официальный паблик Кремля в Твиттере https://twitter.com/KremlinRussia . Там публикуются различные актуальные новости, но отдельной опции отправления писем напрямую президенту нет. Все аккаунты, которые якобы принадлежат Путину, в действительности поддельные, поэтому тратить на них силы и время нет смысла. Другое дело — написать на электронную почту либо открытым письмом через специализированный сайт.

В формате открытого письма

Распространенной практикой для средств массовой информации становится рассказ историй из писем, опубликованных на тематических порталах. Естественно, выбираются наиболее резонансные письма, но шанс «достучаться» через медиа до главного человека в государстве есть у каждого пользователя Интернета. Ниже вы можете увидеть образец незаполненного открытого письма.

Поля для заполнения идентичны тем, что просят на официальном сайте Кремля, так что никаких сложностей не возникнет. Разница в том, что можно не указывать свои персональные данные (если только не хотите, чтобы о них не узнала Интернет-общественность), более подробно и в менее официальном стиле описать волнующий вопрос и подтвердить, что вы живой человек, а не робот. Для обратной связи можно (но не обязательно) написать свой e-mail.

За счет того, что одно из СМИ расскажет о проблеме, возрастет вероятность того, что ваше обращение, сделанное через электронную приемную, будет рассмотрено быстрее. Чем больше комментариев и просмотров, тем больше шансов привлечь внимание средств массовой информации. Дополнительный эффект даст публикация ссылки на открытое письмо в социальных сетях, например, вконтакте или инстаграме.

Адрес президента Путина для писем почтой России

При отсутствии доступа в Интернет или сложностях с заполнением форм на http://kremlin.ru/ можно воспользоваться услугами почты России. Отправка допускается как обычным, так и заказным письмом, причем и в распечатанном на принтере, и в рукописном виде. Первый вариант предпочтительнее, поскольку исключается риск того, что сообщение не рассмотрят из-за невозможности его прочтения.

Адрес может быть разным: так, для того, чтобы написать в администрацию Путина, нужно указать в поле получателя: Москва, Старая площадь, 4 либо 103132, ул. Ильинка, 23. Существуют и региональные представительства приемной президента России, куда можно написать письмо с просьбой либо жалобой, например, в Северо-Кавказском Федеральном округе можно обращаться к Скрипнику Андрею Валериевичу по адресу 357500, г. Пятигорск, ул. Красноармейская, д.10, а в ЦФО получателем станет Маркин Сергей Иванович (адрес, который нужно указатьв письме — 392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14).

Написать письмо Путину на электронную почту

Персонального е-мейла для общения с гражданами у Владимира Владимировича нет, и все письма принимаются только через Интернет-приемную сайта Кремля, механизм работы которой описан выше. Еще один вариант – написать на [email protected] (почта Госдумы). Вот пара дополнительных моментов, о которых нужно знать:

• если вы пользуетесь личным кабинетом, то письмо сохраняется в нем;
• допустимые форматы присоединенных видео и аудиофайлов: mkv, mov, avi, wma, mp3, flv, wmv, mp4;
• скорость загрузки файлов может отличаться в зависимости от типа используемого Интернет-соединения;
• отправлять письма можно с разных устройств, включая смартфоны, ноутбуки, коммуникаторы и нетбуки.

Образец письма

Комиссия подтвердила аварийное состояние жилого помещения. Администрация города пообещала жильцам провести расселение семей в безопасные квартиры в кратчайшие строки. В связи с тем, что в течение следующих 7 месяцев местные чиновники не предприняли никаких мер, жильцы дома подали жалобу главе администрации. На это обращение мы вскоре получили ответ. В нем было сказано, что в городском фонде пока нет свободных площадей. Как только они будут, наши семьи расселят в безопасные дома. Через 6 месяцев жильцы дома написали еще одно обращение к главе администрации. Ответ на него не пришел. Поэтому мы подали коллективную жалобу в прокуратуру. Работники прокуратуры провели расследование, результаты которого не обнародовали. Мы снова остались без нового безопасного жилья.

Отправить обращение президенту в форме электронного документа

Инфо

Москва, Россия. Для Федеральных округов (ФО) существуют специальные адреса региональных приемных, на имена глав которых и пишутся обращения:

1. Дальневосточный ФО, 680030, г. Хабаровск, ул. Шеронова, д. 22.
2. Сибирский ФО, 630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 18, Мальцева Татьяна Николаевна.
3. Уральский ФО, 620014, г.

Внимание

Екатеринбург, наб. Рабочей Молодёжи, д. 2, Морев Сергей Владиславович.

Письмо президенту работает

Важно

Пишите грамотно, в соответствии с нормами и правилами русского языка. Текст не должен быть «монолитом», необходимо наличие различных отступов и абзацев. Не используйте эмотиконы, обилие вопросительных знаков и цветные картинки.

При необходимости можно использовать маркированные или нумерованные списки, выделить заголовки, обозначив важные моменты.

• необходимо указать личные данные и контактную информацию

В сообщении следует указать ФИО, адрес проживания, электронную почту, номер телефона. Указывайте тематику сообщения, это облегчит процесс его нахождения и сортировки в пункте назначения.

Как написать письмо президенту россии? образец письма путину в. в.

Кто может подать жалобу Президенту РФ? Обратиться с жалобой в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций может абсолютно любой гражданин РФ, иностранный гражданин или лицо без гражданства – это право закреплено в ст. 33 Конституции РФ. Таким образом, если вы столкнулись с серьезной проблемой, которую не получается разрешить на местном уровне, вы вправе написать жалобу В.В. Путину. По каким вопросам можно обращаться к Президенту РФ? Согласно Указу Президента РФ от 17.02.2010 N 201 «Об Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций», одной из основных задач Управления является рассмотрение устных и письменных обращений, адресованных Президенту и Администрации Президента. Тематика вопроса может быть любой – в зависимости от того, с какой именно ситуацией вы столкнулись.

Жалоба президенту рф: составление, образец, порядок подачи

В установленный день и час необходимо подойти к устройству с документом, подтверждающим личность, и специальным бланком, полученным по e-mail, после чего зарегистрироваться в системе и нажать кнопку «Соединить». Мобильная приемная Представители этого управления, в некоторой степени берущего на себя полномочия главы России, выезжают непосредственно на места, тем самым разрешая жалобы россиян, проживающих в различных субъектах государства. Выразить недовольство относительно действий местных органов власти и возглавляющих их лиц, а также запустить механизм проверки, можно по ссылке letters.kremlin.ru/letters/claim/form (принцип заполнения заявления см. в разделе «Сайт Кремля»). Отчеты об итогах работы хранятся на поисковой странице letters.kremlin.ru/news/mobile-receptions/by-section/work, куда вбивается любой интересующий запрос.

Как написать жалобу президенту рф путину в.в.

Ильинка, дом 23/16, подъезд 11);Схема проезда: До станции метро «Китай-город», выход на ул. Ильинка и Новую площадьЗаписаться на личный приём, проводимый в Приёмной Президента в Москве

• По почте (адрес для отправки обращений:103132 Москва, ул. Ильинка, дом 23);

• Через интернет (на официальном сайте Администрации Президента России kremlin.ru).

Как подать жалобу Президенту РФ через интернет? Как уже было сказано выше, вы имеете право самостоятельно выбрать способ подачи жалобы Президенту. Однако, как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций через интернет. Если вы хотите подать жалобу Путину в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Отправить письмо» на сайте Администрации Президента и заполнить соответствующую форму обращения.

Приемная президента по обращениям граждан. как написать письмо президенту

Придумайте и запомните пароль для пользования «Личным кабинетом». В этом разделе сайта вы сможете отслеживать ход рассмотрения вашего послания. 7 Направить жалобу или просьбу можно также через «Электронную приемную». Она представляет собой информационную систему, напрямую связанную с Администрацией Президента.

В соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при подаче жалобы в государственное учреждение или ведомство заявитель должен указать свои персональные и контактные данные, чтобы получить ответ о принятом решении. Это актуально как при письменном, так и личном обращении, когда претензия подается непосредственно на личном приеме у должностного лица и регистрируется в журнале входящей корреспонденции. Но, несмотря на строгость закона, в целом ряде случаев населению предоставляется возможность анонимно обратиться в вышестоящие инстанции и контролирующие органы, чтобы указать на несоблюдение правовых норм, сообщить о коррупции или преступлении.

Какая жалоба считается анонимной

Независимо от способа подачи документа, гражданин должен предоставить определенные сведения личного характера, которые будут использованы для дальнейшей идентификации и направления ответа. Речь идет о следующей информации:

• фамилия, имя, отчество (если есть) заявителя;
• контактный номер телефона (необязательно, но это поможет уточнить определенные детали или нюансы дела, если это потребуется для изучения указанных обстоятельств);
• полный почтовый адрес (включая индекс);
• адрес электронной почты (необязательно).

Внимание! В большинстве случаев гражданин на свое усмотрение может оставить либо почтовый, либо электронный адрес.

Отсутствие какой-либо персональной или контактной информации указывает на анонимность заявления и является поводом для отказа в его принятии. Такое решение может быть принято и в том случае, если выяснится, что заявитель, данные которого содержатся в документе, на самом деле не обращался в ведомство или учреждение, которое получило претензию.

Какую жалобу можно подать анонимно

Гражданин вправе рассчитывать на изучение изложенных фактов, не указывая свои персональные и контактные данные, когда речь идет о:

• предоставлении информации о готовящемся, совершенном или совершаемом противоправном деянии как одного, так и нескольких лиц (например, об этом можно сообщить в прокуратуру https://23.xn--b1aew.xn--p1ai/request_main);
• гражданах или должностных лицах, которые покушаются или уже совершили противоправное деяние;
• фактах коррупции, когда заявитель столкнулся со злоупотреблением служебным положением, требованием дать взятку, а также другим незаконным использованием чиновником своего должностного положения. Обжаловать действия должностного лица, направленные на получение выгоды в виде ценностей, денег, имущества и других услуг имущественного характера можно на сайте Администрации президента http://letters.kremlin.ru/letters/corruption);
• предоставлении информации относительно совершенного или готовящегося террористического акта.
• незаконных действиях работодателя, но в этом случае заявителю все равно придется написать свои личные сведения, которые будут зашифрованы системой.

Федеральная служба по труду запустила сервис, который позволит работникам жаловаться на незаконные увольнения и другие нарушения — Электронный Инспектор. Причем сделать это можно будет и анонимно. Автор заявления указывает свои личные данные, но они засекречиваются сервисом. Это удобно в ситуациях, когда права были нарушены (незаконное увольнение, невыплата заработной платы и пр.), но заявитель опасается негативной реакции на сообщение или противоправных действий по отношению к себе со стороны руководителя.

Обращение в электронном виде можно направить в Роструд и на официальном сайте, но анонимно сделать это не получится. Важно помнить, что даже при анонимном заявлении, сообщении о правонарушениях или спорных ситуациях необходимо излагать достоверную информацию. Такая жалоба не снимает ответственности за мнение автора, поэтому и злоупотреблять этой возможностью не рекомендуется.

Как составить

В зависимости от того, куда заявитель хочет подать свое обращение, это можно сделать как в устном (например, по круглосуточному телефону доверия), так и в письменном виде. Кроме того, некоторые учреждения или государственные организации предоставляют возможность пожаловаться на действия третьих лиц онлайн, если на их сайтах разработан такой функционал и это не противоречит требованиям закона.

Письменная жалоба

На свое усмотрение гражданин вправе подать претензию в письменном виде, воспользовавшись одним из возможных способов ее доставки (почтовая пересылка, факсимильная связь и т. д.). Чтобы документ выглядел убедительно, его следует составить с соблюдением целого ряда правил и рекомендаций, а также предоставить дополнительные материалы, которые могут быть использованы при изучении описанной ситуации.


В правом верхнем углу документа можно не только написать наименование органа или учреждения, которому он адресован, а и указать конкретное должностное лицо (например, «прокуратору района», «полномочному представителю президента РФ» и т. д.).

Отдельное внимание стоит уделить тексту документа. Несмотря на то, что он подается анонимно, при его составлении лучше придерживаться делового стиля изложения, четко описывать факты и избегать эмоциональных и бессмысленных отступлений. Если текст жалобы не будет выглядеть убедительно или будет содержать в себе слишком мало исходных данных, это может помешать в принятии неотложных мер или привлечении нарушителей к административной (или уголовной) ответственности.

В тексте документа следует описать сложившуюся ситуацию, указать обстоятельства произошедшего (например, дату и место инцидента), а также данные лиц, которые были непосредственными участниками конфликта.

По возможности к документу следует приложить дополнительные материалы (видеозаписи, фотографии, заключения и т. д.), которые будут свидетельствовать о наличии оснований для подачи жалобы. И хотя, с одной стороны, лучше не предоставлять оригиналы материалов, чтобы исключить вероятность их утери, с другой стороны, далеко не все копии могут быть приняты к рассмотрению, так как может появиться подозрение в их фальсификации. В любом случае следует составить опись прилагаемых материалов, разместив ее отдельным пунктом документа.

Анонимная жалоба не подписывается составителем или он может указать вымышленное имя. Но после текст лучше написать дату составления документа.

Онлайн жалоба

В некоторых ситуациях подать анонимную жалобу можно онлайн, если такая возможность представлена на сайте ведомства или организации, куда планирует обратиться пользователь. Такая услуга предоставлена на сайтах отдельных полномочных представителей Президента РФ, где четко обозначено, что изложенные факты о коррупции будут тщательно проверены даже в том случае, если заявитель не захочет оставлять свою контактную информацию. Это указывает на то, что в предложенной онлайн форме можно указать фиктивные личные сведения, что не будет считаться основанием для отказа в ее принятии.


При заполнении большое внимание следует уделить тексту сообщения. В виду того, что для пользователя может быть установлен определенный лимит на количество символов, он должен четко и точно описать сложившуюся ситуацию, обстоятельства инцидента и его участников. От того, какая информация будет предоставлена в тексте сообщения, во многом зависит, будет ли оно принято к рассмотрению и какое впоследствии будет принято решение. При этом важно помнить, что пользователь не оставляет свои контактные данные, поэтому у рассматривающего заявление должностного лица не будет возможности получить дополнительную информацию для объективного изучения ситуации.

Если на сайте используется функционал, который позволяет приложить к форме электронные файлы для подтверждения описанных фактов, то при наличии таких документов пользователю не стоит отказываться от предоставления дополнительных материалов. Если такая возможность отсутствует или файл такого формата, что его нельзя прикрепить к электронной форме, то можно отправить дополнительные материалы по почте, указав в письме номер, по которому зарегистрирована онлайн претензия (такая информация будет предоставлена сразу же после отправки сообщения).

Порядок рассмотрения

Действующий закон определяет специфику изучения и проверки обращений от граждан, не пожелавших оставлять свои персональные и контактные данные, которые могут быть использованы для предоставления ответов.

Анонимная жалоба о правонарушении не может считаться основанием для возбуждения административного или уголовного дела. Но в то же время все изложенные факты подлежат тщательной проверке для установления отсутствия или наличия признаков состава преступления. В связи с этим, если поступило сообщение о совершенном, совершаемом или планируемом противоправном деянии, такое заявление должно быть направлено в правоохранительные органы, которые обязаны провести проверки полученных фактов.

В соответствии с Инструкцией об организации рассмотрения обращений, принятой в 2013 году, на претензии, в которых не содержатся личные данные заявителей и реквизиты для направления отчетов о принятых решениях (почтовые или электронные адреса), ответы не предоставляются. На основании письменного решения начальника органа безопасности, руководителя или другого уполномоченного лица, такое сообщение признается анонимным, но все равно подлежит регистрации, учету и последующей проверке. При этом они регистрируются в качестве «иной информации» о событиях и преступлениях, угрожающих общественной и личной безопасности, и проверяются оперативным подразделением органа безопасности учреждения.

По результатам проверки изложенных фактов, может быть принято решение:

• об отказе в возбуждении уголовного дела (в этом случае материалы проверки формируются в самостоятельные дела и хранятся в течение 5-ти лет);
• о возбуждении уголовного дела;
• о передаче сообщения о преступлении в суд;
• о передаче сообщения о преступлении по подследственности.

Срок рассмотрения анонимной жалобы не должен превышать 30 дней. Но он может быть продлен еще на 30 дней, если отведенного законом первоначального срока не хватило для изучения предоставленных фактов.

Внимание! В виду того, что при таком обращении не указываются контактные данные, заявителю не стоит рассчитывать на получение ответа по итогам рассмотрения дела.

Законодательная база

При составлении анонимной жалобы следует опираться на такие законодательные акты:

1. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» N 59-ФЗ от 02.05.2006г.
2. ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 N 2202-1-ФЗ (ред. 10.08.2017).
3. Федеральный закон «О полиции» от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. 29.07.2017).
4. Федеральный закон «О противодействии терроризму» от 06.03.2006 N 35-ФЗ (ред. 06.07.2016).
5. Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах Федеральной службы безопасности (утв. Приказом ФСБ России от 30 августа 2013 г. N 463).

Видео: анонимная жалоба на лесхоз

Россияне имеют полное право подавать анонимные жалобы, но не все ведомства и органы рассматривают неподписанные обращения.

Разберемся, какую жалобу считают анонимной, какими способами ее можно подать - и при каких обстоятельствах ее рассмотрят или отклонят. А также в данной статье расскажем о том, каков будет результат от подачи жалобы анонимно.

Для чего и кому требуется подавать жалобу анонимно – какая жалоба считается анонимной?

Анонимные жалобы подаются в контролирующие, надзорные инстанции и органы, которые могут провести проверку, пресечь совершение преступлений или противоправных деяний, привлечь к ответственности.

Анонимная жалоба может быть подана без указания персональных и контактных данных в таких целях:

1. Чтобы сообщить о готовящемся, совершенном или совершаемом преступлении. В нем может быть задействовано одно лицо, так и несколько.
2. Чтобы указать на злоумышленника, который покушается или уже совершил противоправное действие. Это касается и должностных лиц.
3. Для оповещения о коррупции, взяточничестве.
4. Для уведомления о совершенном преступлении со стороны должностного лица или муниципального, государственного служащего, который воспользовался своим служебным положением.
5. Чтобы оповестить о готовящемся или совершенном террористическом акте, террористической угрозе.
6. Для пресечения противоправных действий, например, со стороны работодателя, и привлечения его к ответственности.
7. Чтобы сообщить о неблагоприятной ситуации, которая сложилась в населенном пункте, с целью побудить органы власти решить существующие проблемы.
8. Для оповещения органов и властных структур о какой-либо важной информации.

Анонимность документа будет обусловлена непредоставлением личной информации.

Данные, которые не вносят анонимные авторы:

1. Паспортные данные.
2. Номер телефона.
3. Почтовый адрес, в том числе и индекс.
4. Электронный адрес почты.

Отсутствие этой информации будет указывать на то, что автор жалобы является анонимом.

Стоит ли подавать жалобу анонимно – будет ли результат?

Подавая анонимную жалобу в надзорные, контролирующие органы, обратившийся гражданин желает добиться справедливости и восстановить нарушенные кем-то права.

Анонимность не дает гарантий, что жалоба будет рассмотрена. Наоборот – анонимность позволяет специалистам не отвечать на жалобу, не разбираться в существующих проблемах, а попросту пропустить данное обращение.

Жалобы, поданные от анонимов, могут быть не рассмотрены. И такое право у должностных лиц имеется по закону. Поэтому, ответить на вопрос - будет ли результат от подачи анонимной жалобы, не так просто. Некоторые структуры рассматривают анонимные обращения, а некоторые – отклоняют.

Заметьте , что рассмотрение также зависит от типа жалобы.

Например, если анонимная жалоба будет сообщать о террористической угрозе, то ее, конечно же, проверят. А когда жалоба от анонима подается в целях оскорбить и унизить должностное лицо, без каких-либо на то оснований - то ее вряд ли рассмотрят.

Виды анонимных жалоб – на кого, куда и в каких ситуациях можно пожаловаться анонимно?

Анонимная жалоба бывает нескольких видов. Классификаций несколько.

Расскажем, какие типы выделяют, в зависимости от наличия информации в документе:

1. С указанием социального статуса обратившегося лица. Например, многодетный родитель, сирота и т.п.
2. С указанием социальной роли и эмоционального состояния гражданина. Например, обманутый дольщик, недовольный родитель и т.п.
3. Коллективная. Она может быть оформлена от нескольких лиц, например, от жителей одного дома и т.п.
4. Именная. В подписи указывается только имя обратившегося гражданина.
5. С личной подписью. Гражданин может поставить на анонимной жалобе свою подпись, но он не будет указывать свои инициалы и другую личную информацию.

Также жалобы могут подразделяться на другие типы – в зависимости от целей обращения .

Например , о совершенном правонарушении, о коррупции и др.

Подробнее о том, зачем подаются анонимные жалобы, мы писали выше.

Еще одна классификация анонимных жалоб – в зависимости от того, в какой орган она подается .

По сути, подать анонимно жалобу можно в любой орган и ведомство, но будет ли она рассмотрена - зависит от внутренних правил, действующих в инстанции.

Приведем в таблице примеры ситуаций, когда можно или нельзя пожаловаться анонимно, и что делать, если личные данные все же нужны.

Мы рассмотрели самые распространенные ситуации с подачей анонимных жалоб.

Анонимная жалоба онлайн, через интернет – где подать?

Воспользовавшись интернетом, можно подать анонимную жалобу онлайн.

Для этого необходимо:

Заметьте, что не на всех сайтах можно обратиться анонимно. Например, интернет-сервис есть на сайте Президента РФ или на сайтах глав городов некоторых регионов РФ также имеются интернет-приемные.

Совет : Если в инстанции не принимают жалобу анонимно, то укажите в документе просьбу скрыть личные данные от лиц, которые будут задействованы в решении данного вопроса.

Помните, что анонимные жалобы, отправленные онлайн, будут рассматриваться только в том случае, если они будут оформлены правильно, с соблюдением всех выставленных требований, а также если они будут написаны в официальном стиле, не будут иметь оскорбительных выражений, матерных слов.

Рассматриваются ли анонимные жалобы, и в каких ситуациях – какие жалобы от анонимов не будут рассмотрены?

Закон на стороне специалистов органов и ведомств, в которые поступают анонимные обращения.

В соответствии с законом федерального уровня под номером 59, утвержденным 2 мая 2006 года, анонимные жалобы не рассматриваются. Должностные лица вправе не отвечать на такие обращения.

Если же анонимная жалоба будет принята от гражданина, то есть вероятность, что ее рассмотрят. Но при этом специалист проверит - соблюдает ли она всем требованиям, которые к ней выдвигаются.

Например, жалоба, поданная анонимно, не будет рассмотрена, если она:

1. Написана не на русском языке.
2. Не содержит основную суть вопроса. Следует излагать смысл вашего обращения кратко, последовательно.
3. Написана голословно. Стоит указать на конкретные факты, подтверждающие ваши слова в жалобе.
4. Имеет нечитаемый текст. Рукописные жалобы должны быть оформлены понятным почерком.
5. Имеет сокращения, которые невозможно расшифровать. Лучше писать слова полностью.
6. Не имеет названия инстанции, в которую обращается аноним.
7. Имеет экспрессивные выражения, передающие негативные чувства и эмоции. Старайтесь писать кратко и понятно, без разговорных слов, жаргонизмов, матов и других слов.

Как нам поступить и куда обратиться

Ваш вопрос:

Здравствуйте подскажите пожалуйста как поступить и куда обратится У меня есть дочь от первого гражданского брака у нее в свидеьельстве о рождении в графе отец стоит прочерк. Ее беологический отец умер с родствегиками связь не поддерживаю.Сейчас вышла замуж за гражданина Турции у нас появилмя общий ребенок и муж хочет чтоб старшая дочь насила тоже его фомилию и очество.Как нам плступить.

Ответ юриста:
На данный момент вышла замуж за гражданина Турции у нас появилмя общий ребенок и супруг желает чтобы старшая дочь насила тоже его фомилию и очество.Как нам плступить.
Надежда
Надежда, вы сможете придти с этим гражданином - вашим новым супругом в органы ЗАГСА и попросить там выдать вам новое свидетельство о рождении малыша (он должен написать заявление с просьбой записать его в СОР малыша папой), если ЗАГС по какой то причине откажется это делать, необходимо получить от их письменный отказ и обжаловать его в суде.

Как написать жалобу и куда?

Ваш вопрос:

Добрый день!
Мой ребёнок (ему 19 лет) обучается в художественном училище в г. Саратове (на 2-м курсе).
Отношения с куратором не сложились почти в самом начале обучения.
Всё началось с того, что она заставляет в свободное от занятий (личное время студента) посещать театры.
Мой сын объяснил. что во-первых нет финансовой возможности (билет стоит 200 руб.), во-вторых ему не интересно. Когда интересная тематика (встреча с известными людьми, спортивная эстафета), то он с большим удовольствием участвует.
Ещё мой сын не сдал деньги на подарок учителю. она заказала цветные фужеры (из магазина "Богемия"), которые стоят как чугунный мост.
Я была у завуча в училище, у нас состоялся разговор. Я и сын просили поменять куратора, т.к. предвзятое отношение к сыну уже никак не сгладишь. Конфликт налицо. Завуч не разрешила менять куратора. Сейчас уже дело дошло до оскорблений. Куратор настраивает всю группу против сына. Собирает их, моего сына выгоняет из класса и начинает говорить всякие пакости.
Ответ юриста:
Хорошего времени суток, Ира.
Сперва, я бы рекомендовал Вам подойти к директору данного учебного заведения и пообщаться, разъяснив, что вы это не собираетесь оставлять и пойдете далее по инстанциям, если меры не будут приняты. В любом случае, принципиально поначалу выяснить позицию директора учебного заведения.
Потому что Саратовское художественное училище подчинено Министерству культуры Саратовской области, Вы сможете обратиться с жалобой туда. Рассказываете там всю ситуацию, требуйте воздействовать.
Также, можно обратиться в комитет по муниципальному контролю и надзору в сфере образования. В Саратове он размещается по адресу: 410002, г. Саратов, ул. Соляная, д. 15.
Попутно, можно обратиться в общественную приемную Рособрнадзора через веб-сайт (http://obrnadzor.gov.ru/ru/public_reception/reception/index.php), выложить там всю делему.
И в привесок ко всему, можно написать жалобу в прокуратуру. Эталон, как его писать, там будет висеть.
Также, по адресу г.Саратов, ул. Челюскинцев, 116, у Вас находится уполномоченный по правам человека в Саратовской области.
________________________________________

Как мне поступить,и куда обратиться с жалобой на моего начальника?

Ваш вопрос:

имеет ли право мой работа датель,заставить меня от работать две недели,я у него работаю не официально и трудувой договор не видел,при этом он говорит что не выплатит мне зарплату за отработанный месяц,

Ответ юриста:
Допуск к работе признается законом заключением трудового контракта. Таким макаром, вы трудоустроены и пользуетесь всеми правами работника, в том числе правом получать зарплату за отработанный период. Но также и несете обязанности работника, одной из которых является извещение работодателя об увольнении за две недели. Но закон не связывает эту обязанность с обязанность «отработать». Работник полностью может находится в этот период на больничном, в отпуске и т.п. Сетовать о нарушении собственных прав нужно в гос. инспекцию труда по области.
________________________________________

Когда и куда обратиться?

Ваш вопрос: как написать завещание

Добрый день. Приобрёли в магазине межкомнатные двери, сами привёзли и установили. Через пол года начал проявляться скрытый фабричный дефект. Приехали в магазин, описали консультанту проблему, он нам ответил что случай гарантийный и что нам в ближайшее время позвонит гарантийный мастер и приедет осмотрит дверь. С того момента прошло уже 2,5 недели. Мы уже не однократно заезжали в магазин и звонили, но получали каждый раз ответ, что с нами срочно свяжется мастер. Дефект на двери с каждым днём увеличивается, а мастер так и не звонил. Опасаемся, что в итоге заводской брак спишут на нас. Подскажите пожалуйста как лучше поступить и куда обратиться. Заранее спасибо.

Ответ юриста:
Здравствуйте, Антон. Обратитесь поначалу с письменной претензией к торговцу (к магазину), сможете выслать заказным письмом с извещением о вручении. Сможете также написать жалобу в местное отделение Роспотребнадзора Вашего городка. Ну а потом, обратитесь к юристу за составлением искового заявления.
С почтением, Роман
________________________________________

Как написать завещание на наследство, чтоб дети от первого брака не могли претендовать на него?

Ваш вопрос:

как написать завещание или отказ своей доли в общем имуществе с моей второй женой чтобы в случае моей смерти мои дети от первого брака не смогли отсудить часть наследства

Ответ юриста:
Вам довольно написать завещание. Завещание должно быть составлено в письменной форме и удостоверено нотариусом. Нужно обратиться к нотариусу.
________________________________________

Как написать заявление или куда обратится за решением вопроса

Ваш вопрос: как написать завещание

Я заболела и в течении недели несмотря на то что очень плохо себя чувствовала ходила на работу, что бы подготовить все текущие отчеты в конце года, кроме меня эту работу никто не выполняет. У нас временно не было директора на рабочем месте и все обязанности выполнял заместитель директора. Когда все было готово я попросила заместителя директора разрешить мне пройти обследование, дать мне один день в счет заранее отработанных выходных дней. Меня отпустили на прием к кардиологу в четверг, кардиолог срочно назначил обследование и мне поставили аппарат холтер и мониторинг,я с коллегами по работе передала что я в пятницу не смогу быть на рабочем месте, так как меня оставили на обследование в Областном диагностическом центре. В пятницу утром я перезвонила заместителю, меня успокоили что все нормально и коллега передала что я на обследовании.
В понедельник на работу пришла наша руководитель, мне устроили скандал по поводу того что я отсутствовала на рабочем месте,и заставили меня написать заявление на отпуск без сохранения зарплаты, объяснив что его потом порвут.
Ответ юриста:
Добрый день! Беря во внимание вашу ситуацию, к огорчению - фактически ничего. Есть ли у вас документы подтверждающие факт вашего отсутствия на рабочем месте вот эти два денька.? Как понимаю, вы в устном порядке условились с управлением, о том, что вас не будет (в связи с мед. обследованием). К огорчению такие вопросы решать необходимо только с конкретным управляющим и ТОЛЬКО через письменное заявление работника (о предоставлении отпуска без сохранения, дней в счет трудового отпуска) с оформлением приказа/ или предъявления листка нетрудоспособности, чтобы избежать заморочек, подобно вашей. Единственное, что вы можете обсудить с управлением, это оформление вам отгулов на этот период (уже постфактум).
Опротестовать решение управляющего у вас навряд ли получится, беря во внимание отсутствие у вас оправдательных документов на период отсутствия. Просто в последующий раз оформляйте отпуск, или больничный лист…
________________________________________

Может ли жена, после того как написала завещание, оформить квартиру на детей?

Ваш вопрос:

Здравствуйте!
Вопрос такой:
Живут муж с женой в разводе-в 3-х комнатной квартире, квартира оформлена на жену, у них трое детей.
Муж всё время ссорится с женой, хочет переоформить квартиру на себя, и тогда уже неизвестно кому достанется квартира и кто окажется на улице.
Жена хочет написать завещание на своих 3-х детей, чтобы муж отстал с вопросом об оформлении.
Может ли жена после того как написала завещание, при жизни оформить эту квартиру на тех же детей, или закон вступит в силу только после её кончины?
Дело в том, что жена имеет долг за услуги, а муж не хочет их оплачивать, хотя живёт в той же квартире и пользуется этими услугами.
А чтобы оформить квартиру на детей ей нужно погасить все долги, сейчас у неё такой возможности нет, поэтому она хотела обезопасить себя завещанием,
чтобы муж не забрал квартиру и не оставил всех на улице.

Ответ юриста:
Здравствуйте, неясно из вашего вопроса, когда приобретена квартира. Будем считать что в браке, означает квартира принадлежит им по 1/2 каждому, соответственно и завещать можно только 1/2 (так же как и переоформить на деток). если она завещает полностью, то такое завещание можно будет оспорить. т.к. квартира вместе нажитое имущество. А по долгам за услуги. необходимо поделить счета, что приходили квитанции на 1/2 супруга и 1/2 супруги.
с почтением.
________________________________________

Как составить заявление и куда обратиться

Ваш вопрос:

попал в дтп (я виновник),хозяин пострадавшей машины забрал паспорт,требует деньги в страховую обращаться не хочет,угрожает физической расправой мне и порчей имущества товарища.Как обезопасить себя и товарища и забрать паспорт

Ответ юриста:
Здравствуйте, Игорь
Статья 325. Похищение либо повреждение документов, штампов, печатей или похищение акцизных марок, особых марок либо символов соответствия
2. Похищение у гражданина паспорта либо другого принципиального личного документа -наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тыщ рублей либо в размере зарплаты либо другого дохода осужденного за период до 6 месяцев, или неотклонимыми работами на срок до трехсот шестидесяти часов, или исправительными работами на срок до 1-го года, или арестом на срок до 3-х месяцев.
в ситуации ДТП вы повинны, но на то у Вас и страховка.
паспорт необходимо возвращать если не желает добровольно то через полицию, так же посоветую поступить и с опасностями.
________________________________________

Как грамотно написать Жалобу! И куда и чтоб навирника?

Ваш вопрос:

Как грамотно написать Жалобу!
7 лет назад пошла на парикмахерские курсы, заплатила 15 тыс
Но проучившись, 1 день поняла что это не мой преподователь, хамит ругаеться подкалывает, ну в общем Я сразу захотела вернуть деньги поняла что псих не совместимы с преподавателем!
Хотела вернуть деньги! Но он не отдал, в силу своей молодости и не опытности,
не пошла в милицию, и выбросила квитанции!
Не давно оказывается моя знакомая пошла к нему же,но заплатила уже 116 тыс за курсы., и так же не смогла у него учиться попросила вернуть деньги хотя бы половину! Он не вернул и послал. Мы считаем это не нормально что делать?
Подавать в суд она не хочет? А я не угомонюсь понимаю что человек обнаглел.
Как его проучить и с помощью закона принудить его к штрафам, и проверкам?
Как написать? И куда обратиться? Что бы ему объяснили доходчиво что отдавать деньги братно он должен если люди не прошли обучение!

Ответ юриста:
Здравствуйте Майя.
Для того, чтоб мне Вам ответить, я должен знать: педагог, это физ.лицо либо ИП, либо работник юр.лица?
________________________________________

Как написать жалобу и куда?

Ваш вопрос: как написать завещание и куда обратиться

Меня судили без присутствия адваката в зале заседания дали 1 год я написал кассацию мне сломали приговор и оставили условные я отсидел три месяца могу ли я написать что мне выплатили за моральный ущерб?

Ответ юриста:
Добрый день! Так как в отношении Вас не вынесен оправдательный приговор, то рассчитывать на реабилитацию Вы не сможете.
________________________________________

Как поступить родителям? И куда обратиться?

Ваш вопрос:

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, у меня 2 вопроса! В нашем дет. саду такая проблема: сотрудники детского сада,каждый день ставят свои автомобили на территории детского сада, и прямо под окнами группы. Правомерно ли это?
И второй вопрос, возле территории дет. сада нет никаких оповещающих знаков дорожного движения, ни лежачих полицейских. Когда на главной улице с утра и вечером возникает пробка, водители объезжают ее вдоль детского сада, и дорогу с ребенком невозможно перейти, т.к. ни кто не пропускает, приходится или стоять на обочине, или выходить "внаглую" на дорогу, чтобы хоть кто-то остановился. Как можно решить такую задачу? С заведующей разговаривали, сказала что еще год назад писала куда-то письма с просьбами, но результата ноль!
Спасибо!

Ответ юриста:
Здравствуйте Лена
В нашем дет. саду такая неувязка: сотрудники детского сада, каждый денек ставят свои авто на местности детского сада, и прямо под окнами группы. Правомерно ли это?
Лена
Если это как то приносит неудобство детям детского сада, то вы и другие предки сможете с письменной жалобой обратиться заведующей, в жалобе докажите неудобство.
Как можно решить такую задачку?
Лена
Мой совет соберитесь всеми родителями, и плюс администрация детского сада и с имени всех перечисленных лиц напишите заявление в местное самоуправление, к нему сможете прикрепить диск со снимкой данной ситуации. Отметьте если они не решат данный вопрос то вы обратитесь в суд для решения данной задачи
С почтением Арутюн
________________________________________

Как написать заявление и куда жаловаться на шумных соседей

Ваш вопрос:

Надо мной квартира, в которой периодически появляется сын собственника с друзьями (возможно несовершеннолетний) и шумит в ночное время (после 23 часов). Я вызывал полицию, они приезжали, переговорили с соседом и уехали. После этого они опять продолжали шуметь. Как я могу юридически воздействовать на соседа и как привлечь его к ответственности? Что мне делать пошагово? Писать жалобу в Роспотребнадзор?Подавать в суд, вызывать участкового? Какие административные последствия ждут соседа, если он продолжит шуметь после 23 часов? Я слышал, что вышел новые поправки к административному кодексу, связанные с нарушением тишины в ночное время.

Ответ юриста:
Ограничения по уровню громкости в жилых помещениях закреплены в санитарно-эпидемиологических требованиях к жилым зданиям и помещениям «Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы, САНПИН 2.1.2.2645-10, утвержденных Постановлением головного муниципального санитарного доктора Русской Федерации от 10 июня 2010 г. N 64, согласно которых инсталлируются допустимые уровни звукового давления в октавных полосах частот, эквивалентных и наибольших уровней звука проникающего шума в помещения жилых построек, а конкретно: наибольший уровень звука проникающего шума в жилых комнатах квартир с 7 до 23 часов может составлять 55 дБА. С 23 часов вечера до 7 часов утра - 45 дБА.
СН 2.2.4/2.1.8.562-96 - «Шум на рабочих местах в помещениях жилых, публичных построек и на местности жилой застройки» определяет, что в квартирах жилых домов в просвет времени с 7 утра до 23 вечера допустимым шумом является уровень в 40 децибел, а с 23 вечера до 7 утра - 30 децибел. (30 децибел - уровень громкости обыденного людского голоса.
________________________________________

Ваш вопрос:

Порекомендуйте как правильно поступить и куда обратиться?
Здравствуйте!
У меня такая проблема:телефон и компьютер взломали, все мои фотографии и все информация с них рассылается в интернете.К тому же ведется прослушивание, а возможно и видеонаблюдение.Я так пониманию,что кто-то на этом зарабатывает деньги рекламой,т.к.некоторые фотографии были приватного статуса.Порекомендуйте как правильно поступить и куда обратиться?

Ответ юриста:
Посоветуйте как верно поступить и куда обратиться?
Денис
Пишите заявление в полицию
Статья 159.6. Мошенничество в сфере компьютерной инфы
[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159.6]
1. Мошенничество в сфере компьютерной инфы, другими словами хищение чужого имущества либо приобретение права на чужое имущество методом ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной инфы или другого вмешательства в функционирование средств хранения, обработки либо передачи компьютерной инфы либо информационно-телекоммуникационных сетей, - наказывается штрафом в размере до 100 20 тыщ рублей либо в размере зарплаты либо другого дохода осужденного за период до 1-го года, или неотклонимыми работами на срок до трехсот шестидесяти часов, или исправительными работами на срок до 1-го года, или ограничением свободы на срок до 2-ух лет, или принудительными работами на срок до 2-ух лет, или арестом на срок до 4 месяцев.
2. То же деяние, совершенное группой лиц по подготовительному сговору, а равно с причинением значимого вреда гражданину, - наказывается штрафом в размере до трехсот тыщ рублей либо в размере зарплаты либо другого дохода осужденного за период до 2-ух лет, или неотклонимыми работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, или исправительными работами на срок до 2-ух лет, или принудительными работами на срок до 5 лет с ограничением свободы на срок до 1-го года либо без такого, или лишением свободы на срок до 4 лет с ограничением свободы на срок до 1-го года либо без такого.
________________________________________

Как правильно поступить и куда обратиться, если банк требует о досрочном возврате кредита?

Ваш вопрос:

Здравствуйте!У меня имеется кредитная карта, ежемесячный платеж на нее не вносится в течении 2-3х месяцев в связи с ухудшением моего финансового положения(сначала невыплата з/п на работе,а потом и вовсе я её потеряла!).На днях мне пришло требование от банка о досрочном возврате суммы кредита,процентов за пользование кредитом и уплате неустойки, подскажите что делать и как правильно поступить в такой ситуации????За ранее спасибо!!!
IMG-20160804-WA0000.jpg

Ответ юриста:
У меня имеется кредитная карта, каждомесячный платеж на нее не вносится в течении 2-3х месяцев в связи с ухудшением моего денежного положения(поначалу невыплата з/п на работе, а позже и совсем я её растеряла!).На деньках мне пришло требование от банка о преждевременном возврате суммы кредита, процентов за использование кредитом и уплате неустойки, подскажите что делать и как верно поступить в таковой ситуации?
Татьяна
Доброе утро!
На досудебной стадии урегулировании спора вам нужно письменно обратиться в банк и попросить установить рассрочку либо отсрочку платежей по кредиту, при всем этом непременно приложите копии документов свидетельствующих об ухудшении вашего денежного положения. Даже если банк откажет у вас останутся подтверждения попытка урегулирования на досудебной стадии и это может посодействовать вам при судебном разбирательстве.
________________________________________