Исправление ошибок обнаруженных в яндекс навигатор. Не работает яндекс навигатор. Причины. Как исправить

В приложении Яндекс.Навигатор разработчики внедрили голосовой . Теперь с помощью собственного голоса пользователь может строить маршрут, искать информацию, узнавать погоду на ближайшее время, воспроизведение музыкальных композиций. Есть еще много других функций. К примеру, вовремя поездки водитель может узнать у приложения сколько километров осталось до конечной остановки.

«Алиса» поможет водителям определится с правильным и более практичным маршрутом, найти парковочное место или ближайшую заправку, во время пробки развлекает всех пассажиров (поет, рассказывает интересные истории).

Установка и пользование Алисой в Навигаторе

Как скачать и установить Яндекс Навигатор с Алисой и без Яндекс.Алисы?

Для того, чтобы скачать Яндекс.Навигатор с голосовым помощником «Алиса», необходимо зайти в магазин приложений (на iOS – Apple Store, а на Android – Google Play). В магазин приложений находите поисковую строку и вводите наименование приложения, которое хотите установить. В нашем случае вводим в строку «Яндекс.Навигатор». Разработчики добавили голосовой помощник «Алиса» в последнюю версию приложения «Яндекс.Навигатор». Вам нужно нажать кнопку «Установить». И «Яндекс.Навигатор» скачается на ваш мобильный телефон.

Как включить и отключить Яндекс. Алису в навигаторе?

Для того, чтобы включить голосовой ассистент «Алиса» в навигаторе от Яндекс, необходимо обновить Яндекс.Навигатор до последней новейшей версии. Затем нужно зайти в настройки и выбрать голосовой помощник «Алиса» диктором. Затем пользователю нужно произнести вслух фразу: «Включи свой голос».

Отключаем виртуальный помощник «Алиса»:

1. Заходим в приложение «Яндекс.Навигатор».
2. Затем нажимаем на три белые полоски – Настройки.
3. Теперь отключаем голосовой ассистент. Вам нужно нажать на переключатель «Алиса». Нужно его отключить. Если вы его отключили, то переключатель будет серым.

Как вызвать Алису в Навигаторе? Команды Алисы в Навигаторе

«Слушай.Яндекс». Эта фраза активирует управление голосом.

Пользователь также в праве построить собственный маршрут: ему нужно произнести «поехали и название нужного места».

Если построенный маршрут вам не подходит или не нравится, то нужно сказать «Отменить».

Бывает, что водитель не может найти парковочное место. Для решения этой проблемы обратитесь к приложению «Яндекс.Навигатор». Пользователь должен произнести вслух фразу «Найди парковку».

Настройки Яндекс Алисы в Навигаторе.

Для любого приложения важна правильная и грамотная настройка. Для настройки приложения «Яндекс.Навигатор» необходимо для начала открыть его. Приложение открылось. Пользователя сразу просят дать доступ к микрофону и к геолокации.

Если вы не подключите геолокацию, то приложение не будет полезным: для того, чтобы показывать дорожную ситуацию, Навигатору необходимо знать ваше местоположение.

Доступ к микрофону тоже необходим: именно через микрофон владелец смартфона сможет общаться с голосовым помощником «Алиса».

На этом настройка девайса не заканчивается.

Теперь вам нужно найти в раздел «Настройки». Здесь каждый должен настроить «под себя». К примеру, масштаб карты.

Проблемы в работе Алисы в Навигаторе, как их исправить?

У многих людей часто возникают проблемы с приложением. Одна из основных проблем пользователей это их невнимательность: многие забывают, что приложение работает при подключении Интернета.

Как удалить Алису в Навигаторе?

Голосовой помощник «Алиса» нельзя удалить. Его можно лишь отключить (выше описано, как именно это сделать). Однако, если вы еще не успели обновить приложение «Яндекс.Навигатор», то «Алисы» у вас нет. Если она вам не нужна, то просто не обновляйте. Но, выбрав этот способ, вы рискуете остаться без новых «фишек» и функций девайса.

Мобильное приложение Яндекс Навигатор не может определить местоположение. С такой ошибкой мобильного навигатора сталкивалось огромное количество людей. Иногда проблема решается сама по себе, а иногда не помогает и перезагрузка. В чем проблема? Давайте попробуем разобраться со сложившейся ситуацией вместе.

Это приложение для автомагнитол, мобильных и других устройств используемое в качестве маршрутизатора, навигатора, прокладчика маршрута, разработанное компанией Яндекс. Простыми словами это глобальный сборник дорожных карт всего мира, в котором нанесены даже проселочные дорожки.

Что делать? Телефон не хочет заряжаться, а иногда заряжается, но долго и не полностью!

Что может Яндекс Навигатор?

1. Показывает текущее местоположение с указанием геоданных (координаты).
2. Прокладывает маршрут из точки А в точку Б; показывает возможные варианты проезда по заданному маршруту с правом пользовательского выбора оптимального пути; предлагает объезд пробок.
3. Указывает по запросу ближайшее к вам месторасположение кафе, ресторана, банка, банкомата, гостиницы, казино и так далее.
4. Присутствуют визуальные и звуковые подсказки Яндекс помощника Алисы.
5. Предупреждает о снижении скорости возле расположенных камер; предупреждает о самих камерах, в том числе и переносных; следит за соблюдением скоростного режима; предупреждает об случившихся на пути авариях; показывает загруженность дорог, показывает сформировавшиеся пробки.
6. Производит оплату штрафов и оплату парковки.
7. Имеет возможность работы в оффлайн режиме.

Ошибка «не удалось найти IP-адрес сервера сайта. DNS probe finished» Что это?

Основные причины неработоспособности.

• При скачивании и установке с Play Market выдает ошибку 505 или 506. Проблема может возникнуть в случае переустановки приложения. Следует выполнить стандартные процедуры по очистке кэша и кукис вашего мобильного устройства, а если не помогло, сбросить настройки до заводских.
• Скачивание и установка прошли успешно, а первый запуск вылетает в рабочий стол устройства. Простыми словами не запускается. Это может быть связано с крайне слабыми характеристиками устройства или очень древней операционной системой. Приложение, как правило, устанавливается и запускается на всех устройствах, т.к. оно адаптировано под многие современные Android и IOS устройства.
• Сильно тормозит, глючит, стоит на месте? Проблема может быть очень простой. Узнайте, имеет ли ваше устройство высокоскоростное интернет соединение 3G, 4G.
• Не работает без интернета. Тут тоже все просто. Изначально необходимо скачать нужную вам карту в самом приложении через wi-fi или мобильный интернет (карты весят в районе 50-100 мегабайт, имейте в виду). Далее, при отсутствии интернета будет работать только тот маршрут, который вы проложили с использованием интернета. Чтобы проложить новый маршрут в оффлайн режиме, вам понадобится точно доступа.
• Ведет по непонятному маршруту либо стоит на месте. Проверьте наличие интернет соединения, либо удостоверьтесь в работоспособности функции передачи геоданных в вашем телефоне. Как правило, достаточно опустить шторку смартфона и проверить горит ли значок указателя капельки с точкой внутри, если нет, то включите. В некоторых случаях Яндекс Навигатор сам сообщит пользователю, что функция передачи геоданных отключена.
• Отсутствуют голосовые подсказки в движении. Решается вопрос достаточно просто, либо вы каким-то образом, случайно убрали звук (он регулируется теме же клавишами, что и звук в телефоне, только нужно его добавить в приложении), либо простой глюк и следует перезагрузить телефон или устройство.
• Не работает прокладывание маршрута через произношение в микрофон. Плохое соединение с интернетом, либо приложение не может распознать ваш запрос из-за сильного постороннего шума.

Узнайте, что делать, если браузер в компьютере не хочет открывать страницу, а просит ее перезагрузить!

Заключение

Как видите, ошибки в приложении Яндекс Навигаторе не критичны и встречаются крайне редко, да и решаются достаточно простыми методами. Это приложение просто не может быть тугим, ведь им пользуется огромное количество людей, и команда технической поддержки оперативно реагирует на возможные сбои в работе приложения и всяческими способами устраняет их. Кроме того, приложение постоянно обновляется и добавляется новыми возможностями для более комфортного пользования программой. Так, относительно недавно, в навигатор был добавлен робот помощник Алиса, с которой можно разговаривать на разные темы, просить проложить маршрут, узнать погоду, курсы валют, играть в игры и слушать анекдоты. Поэтому пользуйтесь на здоровье, а следующей статье по Яндекс Навигатору, мы постараемся охватить большой перечень различных вопросов и способы их решения. Спасибо за внимание!

Яндекс.Навигатор является одним из самых распространённых навигаторов для OS Android в России. Приложение может похвастаться богатым функционалом, интерфейсом полностью на русском языке и отсутствием навязчивой рекламы. Также бесспорным плюсом можно назвать и то, что оно абсолютно бесплатно. Далее в статье будет рассказано, как пользоваться Яндекс.Навигатором на вашем смартфоне.

Ознакомившись с материалом ниже, вы узнаете, как настраивать навигатор, прокладывать маршруты в онлайн и оффлайн-режиме и использовать его дополнительные инструменты в непредвиденных ситуациях на дороге.

Шаг 1: Установка приложения

Чтобы скачать Яндекс.Навигатор на Android смартфон, перейдите по ссылке указанной ниже, нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь окончания загрузки приложения на смартфон.

Шаг 2: Настройка

1. Для того чтобы навигатором было удобно пользоваться, его нужно настроить под себя. Поэтому после установки зайдите в Яндекс.Навигатор, нажав на иконку приложения на рабочем столе своего смартфона.



2. При первом запуске на экране всплывут два запроса разрешения на доступ приложения к геолокациям и микрофону. Для корректной работы Яндекс.Навигатора рекомендуется дать свое согласие — нажмите «Разрешить» в обоих случаях.



После того как вы подтвердите разрешения, открывается карта, на которой появится значок в виде стрелки, указывающей ваше местоположение.



3. Далее нажмите на кнопку «Меню» в правом нижнем углу экрана и перейдите в «Настройки» . Сперва будет идти колонка настроек, связанных с картой. Рассмотрим только те из них, которые реально влияют на пользование навигатором.



4. Зайдите во вкладку «Вид карты» и выберите между стандартной схемой улиц и дорог или спутником. Каждый видит карты по-своему, но схематическими картами пользоваться удобнее.



5. Для пользования навигатором в режиме оффлайн зайдите в пункт меню и нажмите на строку поиска. Далее выберите предложенные карты стран, областей, краев, городов и многочисленных провинций или воспользуйтесь поиском, написав название необходимой вам местности.



6. Для того чтобы изменить значок своего местоположения, перейдите во вкладку «Курсор» и выберите один из трех вариантов.



7. Еще одна важная колонка настроек – это «Звук» .



Чтобы выбрать интересующий вас язык, на котором навигатор будет указывать вам маршрут и другую информацию о дороге, перейдите в соответствующую вкладку и нажмите на один из предложенных языков. Затем, для возврата в настройки, нажмите на стрелочку в левом верхнем углу.



8. Для выбора голосового помощника перейдите во вкладку «Диктор» и выберете интересующую вас озвучку. На иностранных языках будут стандартные мужской и женский голоса, а на русском доступно шесть позиций.



9. Для полного удобства остальные три пункта желательно оставить включёнными. Голосовая активация поможет вам, не отрываясь от дороги, прокладывать маршрут. Достаточно произнести адрес назначения после команды «Слушай, Яндекс» .

На этом основные настройки для удобства пользования навигатором заканчиваются. Внизу списка параметров будет еще несколько пунктов, но они не столь значительны, чтобы заострять на них внимание.

Шаг 3: Использование навигатора

После этого вам остается ехать по указаниям диктора. Но не стоит забывать, что это техника, которая может иногда ошибаться. Внимательно следите за дорогой и дорожными знаками.

Яндекс.Навигатор также может показывать загруженность дорог, чтобы не попасть в пробку. Для активации данной функции в правом верхнем углу нажмите на значок светофора. После этого дороги города станут разноцветными, что указывает на их загруженность в данный момент. Дороги бывают зеленого, желтого, оранжевого и красного цветов – градация идет от свободной дороги до долгосрочной пробки.

Для удобства пользователя разработчики Яндекс.Навигатора добавили функцию указания комментариев к дорожным событиям, которые доступны любому водителю или неравнодушному к происшествиям пешеходу. Если вы захотите добавить событие нажмите на значок треугольника с плюсом внутри.

Вверху экрана тут же откроется список указателей, которые вы можете установить на карте с любым комментарием. Будь то авария, ремонт дороги, камеры или любое другое происшествие, выберите нужный знак, напишете комментарий, наведите указателем на нужное место и жмите «Установить» .

Затем на карте в этом месте будет виден маленький указатель. Нажмите на него и вы увидите информацию от пользователя.

Недавно в Яндекс.Навигаторе появилась функция отображения парковок. Для ее активации нажмите в левом нижнем углу на кнопку в виде английской буквы «P» .

Теперь на карте вы увидите все парковочные места, доступные в том населенном пункте, где вы находитесь. Они будут выделены синими полосами.

На этом шаге основная работа с навигатором заканчиваются. Далее будут рассмотрены дополнительные возможности.

Шаг 4: Работа в оффлайн режиме

Если у вас нет интернета под рукой, но есть работающий смартфон с GPS приемником, то Яндекс.Навигатор и в этом случае поможет добраться в нужную точку. Но только при условии, что на смартфон уже загружены карты вашей местности либо сохранен заранее построенный вами маршрут.

При имеющихся картах алгоритм построения маршрута будет аналогичным онлайн-режиму. А для того, чтобы сохранить требуемый маршрут заранее, нажмите на кнопку «Мои места» .

Следующим действием укажите ваш домашний и рабочий адрес, а в строку «Избранное» добавьте те адреса, куда часто направляетесь.

Теперь для того чтобы использовать приложение в оффлайн режиме с предварительно загруженными картами, произнесите голосовую команду «Слушай, Яндекс» и укажите или выберите вручную то место, куда необходимо проложить маршрут.

Шаг 5: Работа с инструментами

В меню есть группа вкладок, называемых «Инструменты» , и несколько из них могут быть вам полезны. Работают они только при активном интернет соединении на вашем Андроид смартфоне.

На этом наша инструкция по работе с приложением заканчивается. Есть много интересных и давно существующих решений подобного рода, но Яндекс.Навигатор смело держится среди них на хорошем счету у многих пользователей. Поэтому смело устанавливайте его на свое устройство и пользуйтесь в удовольствие.

Стройте маршрут в Яндекс.Навигаторе полностью без рук. Чтобы включить голосовое управление приложением, скажите «Слушай, Яндекс!» Когда появится приглашение «Говорите!», - произнесите нужную команду. Чтобы подтвердить построенный маршрут, просто скажите Навигатору «Поехали». Если по дороге вы увидели ДТП и хотите предупредить об этом своих попутчиков, достаточно сказать навигатору «Слушай, Яндекс! - > авария в правом ряду» и он автоматически добавит отметку на карту дорожного движения.

Парковки

Паркуйтесь так, чтобы не искать машину на штрафстоянке! Навигатор самостоятельно в конце каждой поездки предлагает быстрый маршрут (не дольше 15 мин) с экскурсией по ближайшим парковочным местам. При этом место стоянки будет в шаговой доступности до цели вашей поездки, а если парковка платная - приложение сообщит вам об этом отдельно. Места, разрешенные для парковки, будут помечены синим, а запрещенные для стоянки - красным. Такую карту парковок района, в который едете, можно изучить и до поездки из дома.

Ищите в приложении места, которые освободились в течение последних 5 минут. Свободное парковочное место выглядит как зеленый кружок. Если нажмете на точку, узнаете, как давно машина уехала с этого места. Конечно, наличие метки на карте пока не дает 100% гарантии, что это место до сих пор никто не занял. Но шансы припарковаться там точно гораздо выше!

Кнопка «Обзор»

Экономьте время! Чтобы не отвлекать водителя от дороги каждую минуту, Яндекс.Навигатор предлагает изменить маршрут, только если расчетная экономия времени выходит больше 5 минут. Специально для тех, кто не хочет терять ни минуты, в панели быстрого доступа Навигатора есть кнопка «Обзор». С ее помощью водитель может в любую минуту проверить, нет ли маршрута на 2–3 минуты быстрее текущего.

Мои поездки

Ведите статистику! Для тех, кто записывает каждую деталь биографии своего автомобиля или просто хочет вспомнить, каким маршрутом прошлым летом быстро добрался до дачи лучшего друга, в настройках Навигатора есть раздел «Мои поездки». О каждой поездке можно узнать подробности: точный маршрут, время в пути и среднюю скорость. Доступна и сводная статистика - по неделям и по месяцам.

Подъезды

Подъезжайте сразу к заветным дверям! Недавно Яндекс.Навигатор научился подводить к дому со стороны подъездов. Информацию о них компания собирает через «Народную карту» . Пока их немного, но вы можете добавить свой, и друзья легко найдут к вам дорогу. Чтобы подъехать сразу к нужному подъезду, введите его номер в строку поиска после основного адреса, например: ул. Лесная, д. 5, п. 2.

Техпомощь на дороге

Не теряйтесь, если что-то пошло не так! Теперь вызвать помощь на дороге можно не выходя из Навигатора. Отправить заявку можно в настройках приложения. Достаточно указать марку и модель машины, сообщить, где она находится и какая помощь вам нужна. Можно, например, вызвать эвакуатор, который доставит автомобиль по нужному адресу, или мастера, который поменяет колесо, заведет машину или даже привезет канистру бензина. В течение 15 минут приложение пришлет предложения нескольких служб, которые готовы принять заказ. Их отбирают по рейтингу, цене и удаленности от машины. Вам останется только выбрать службу и ждать специалистов.

Промежуточная точка пути

Меняйте маршрут, когда захотите! Если по дороге в точку назначения вы вспомнили, что вам нужно заехать, например, в аптеку или вы просто хотите проехать по Воздвиженке и полюбоваться особняком Морозова, можно попросить Навигатор перестроить маршрут через нужную точку. Для этого зайдите в раздел «Обзор», найдите на карте голубой значок «плюса» и перетяните его в промежуточную точку, которую нужно захватить по дороге.

Фоновый режим

Не теряйтесь, если отвлеклись (а лучше не отвлекайтесь!). Навигатор, оказывается, умеет работать и в фоновом режиме. Оксана, Дима и другие любимые герои не бросят вас, даже если вы свернули приложение, чтобы проверить почту или принять важный звонок: приложение продолжит вести вас по маршруту и давать голосовые подсказки.

Более того, подсказки и предупреждения о камерах будут слышны, даже если вы погасите экран телефона. Это бывает необходимо, чтобы, например, сэкономить батарею на телефоне, если под рукой нет зарядки.

Предупреждения о превышении скорости

Настраивайте уведомления о превышениях скорости так, как удобно лично вам! В настройках приложения можно установить порог превышения скорости (от 1 до 60 км/ч), после которого Навигатор будет предупреждать о камерах. Например, если выставить допустимое превышение «19» и поехать по дороге с ограничением 60 км/ч, приложение будет реагировать на камеры только после отметки «79» на спидометре.

С десктопа на телефон в один клик

Бонус. Возможна ли навигация без интернета?

Если вы волнуетесь, что в поездке закончится интернет, то карты местности можно скачать заранее. Конечно, для построения маршрута понадобится выход в Сеть. Но, как нам по секрету рассказали в Яндексе, компания уже готовит полностью офлайновую маршрутизацию.

9 сентября 2015 в 06:36

История одного факапа Яндекс.Навигатора. В шести действиях с прологом и раскаянием

Факапы случаются и у больших компаний, с тестировщиками и строгими релизными процедурами. В понедельник такой факап случился у нас - мы выкатили версию Яндекс.Навигатора под Андроид с неприятной ошибкой: приложение постоянно держало включённым микрофон и записывало весь звук в локальный файл. В результате быстро забивалось место на устройстве, да и просто это выглядело подозрительно, хотя содержимое файла по сети никуда и никогда не передавалось.

Сейчас ошибка уже исправлена, в сторе версия, которая её не содержит. Мы обнаружили проблему довольно быстро благодаря нашим пользователям и уже через несколько часов после релиза остановили раздачу обновления и оперативно опубликовали исправление.

Действие первое. Пролог. Всё идеально подходит

Сначала о том, что вообще нового было в этой версии. Чтобы водитель не отвлекался от дороги на взаимодействие с интерфейсом Навигатора, мы решили реализовать основные его сценарии без использования рук. Для этого нам было необходимо встроить в приложение голосовую активацию, которая позволяет вызвать голосовой интерфейс по команде «Яндекс». И сделать так, чтобы человек мог голосом подтвердить или отклонить вопрос от Навигатора. Например, при перестроении маршрута.

У Яндекса есть собственная технология распознавания SpeechKit, которая уже использовалась Навигатором. Но раньше она позволяла приложению только понимать команды после нажатия на кнопку (например, построения маршрута или поиска на карте организации или адреса). В новой версии появилась нужная нам возможность голосовой активации и подтверждения.

Навигатор был самым большим и серьёзным приложением, в котором применялась версия распознавания с голосовым управлением. Естественно, в процессе интеграции с ним сама библиотека развивалась и улучшалась. И, естественно, это происходило множеством итераций с использованием отладочной версии библиотеки. Тут-то и началась путаница.

Действие второе. Происходит путаница

Когда мы приблизились к желаемому результату, то собрали Нави (так мы называем приложение внутри команды) с финальной версией SpeechKit и начали его проверять для релиза. Тестирование шло хорошо, и мы были готовы к запуску.

Когда финальные тесты уже подходили к концу, мы увидели, что последняя версия библиотеки пишет слишком много логов, и что-то заподозрили. Оказалось, что мы по ошибке снова взяли отладочную версию. Времени оставалось мало, но мы понадеялись на то, что релизная версия библиотеки не должна сильно отличаться от отладочной, и без глубокого тестирования попробовали собрать Навигатор с ней. Увы, приложение стало падать.

Действие третье. Всё идёт не так и мы спешим

Падение происходило в библиотеке, отвечающей за распознавание команд подтверждения маршрута. В ней обработка звука осуществляется параллельно, и для удобства написания параллельного кода и скорости используется небольшой набор примитивных функций с разной платформозависимой реализацией. С каждым тредом, который был создан библиотекой или в котором библиотека была инициализирована, ассоциированы некоторые данные (например, memory pool), и они должны быть инициализированы. Попытка обращения к библиотеке из треда, в котором эта инициализация не была проведена, приводила к падению, поэтому работать с ней нужно было из одного потока. К сожалению, это условие иногда не выполнялось из-за ошибки.

Исправить ошибку было относительно легко, но времени на тестирование с новой версией не оставалось совсем, и мы решили откатиться на отладочную и запускаться с ней.

Действие четвёртое. Предвестник факапа

До запланированного времени запуска оставалось совсем мало времени. Уже был готов следующий релиз, и тянуть не хотелось. При этом мы потратили много усилий на тестирование приложения с девдебажной версией, в результате которого стало понятно, что распознавание с ней вполне работает и единственным его недостатком является только то, что все происходит чуть медленнее. Хотя фикс релизной версии и был тривиальным, его добавление в Нави сулило нам новый процесс тестирования и сдвиг сроков на неизвестный период из-за возможности обнаружения новых баг.

Но у отладочной версии были свои особенности. Мы знали, что она пишет лог ошибок, и это было еще одним небольшим её плюсом, так как позволяло собирать информацию о сбоях на первом запуске. Но логи - это не всё. Большое количество тестовых данных критически важно для достижения максимального качества. Например, нужно понимать, когда библиотека не смогла распознать команду, иметь логи для звука.

Ещё возможность такой записи делалась для того, чтобы наши сотрудники могли поездить с особой сборкой Навигатора и пособирать тестовое окружение в реальных условиях, чтобы обучить на них голосовые технологии. Поэтому в отладочной версии звук записывался на sd-карту. Эта логика включалась define"ами в коде, и в релизной сборке была отключена. Она должна была быть отключена и в дебажной, но нет - был пропущен заголовочный файл, в котором этот макрос определялся.

Действие пятое. Факап

Естественно, в тест-плане не были описаны запись звука и хранение его на устройстве, потому что эта функциональность не планировалась. А небольшое изменение размера приложения во время тестирования не заметили, так как при каждом вызове приложения из фона файл переписывался заново, что не позволяло семплу вырасти до заметных значений.

Но в процессе движения, когда сессия Навигатора не прекращается достаточно длительное время, семплы могли вырастать до нескольких гигов. И пользователи заметили это уже через несколько часов после запуска. К этому моменту стало ясно, что в продакшн попал ошибочный код, который планировалось использовать исключительно для внутреннего тестирования.

Действие шестое. Последствия и раскаяние

Последствия уже в газетах: www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2015/09/08/608063-tainii-navigator-yandeksa .

В результате небольших по отдельности ошибок и допущений мы получили серьёзную проблему, из-за которой некоторые люди, увы, потеряли доверие к Навигатору и даже в целом к Яндексу. Мы все и я лично приносим извинения всем, кого эта проблема затронула.

Мы же для себя разбираем ситуацию в подробностях и пишем план действий, которые нужны, чтобы похожее никогда больше не повторилось. Это как раз тот случай, когда итоговые правила написаны, пусть не кровью, как в авиации, но болью от потери доверия людей и репутации. Сам план не буду приводить здесь, думаю, каждый может составить выводы из ситуации для себя сам.

Теги: Добавить метки