Как перейти с МТС на "Водафон"? Инструкции, тарифы, отзывы. Мобильный оператор «МТС Украина» меняет бренд на «Vodafone»

Этой весной нам в город провели 3G , да, не смейтесь те, кто из РФ и Беларуси, у нас пока только такая связь. И после такого события стали актуальны всевозможные тарифы и услуги, которые при 2G (EDGE или GPRS) были издевательством над своими абонентами.

Пользовался Lifecell и Київстар , но на КС дорогие тарифы, а на Лайфселле не выгодные условия.

Вычитал на сайте Водафона инфу о тарифных планах, позвонил операторше на бесплатный для других операторов номер и, взвесив все за и против , решился купить стартовый пакет с интересующим меня ТП. Купил за 50 грн , в эту стоимость уже была включена оплата за первый месяц использования пакета услуг, таким образом, учитывая, что абонплата составляла 40 грн, то сама симка с бумажками обошлась мне в чирик .

Вот в такой упаковке была инструкция с картой

А вот краткий набор услуг по моему тарифу

Бумажки

Учитывая, что Vodafone межнациональный бренд и его услугами пользуются не в одной стране Европы, в некоторые страны роуминг (и звонить с Украины в них) будет дешевле, прилагается карта этих стран

Сейчас универсальными сим-картами на все форматы никого не удивить, но все равно это приятный бонус. Карточки моих первых двух операторов приходилось "обрезать" у них в ЦОА.

Теперь к "внутренностям".

Не успел вставить симку и включить телефон, сразу же пришло сообщение:

Хорошо, все четко и понятно. А по поводу первой смски, хочется верить, что так и будет.

Чем этот оператор приблизил к себе - возможностью оплаты услуг сразу на год одним платежом : т.е. я сразу плачу сумму за год: при помощи USSD-команды отправляю запрос и мне эту услугу активируют. Целый год я могу не париться сколько у меня средств на счету и знать, что я застрахован от поднятия цен в тарифном плане.

Если не считать первый месяц, за который я заплатил деньги при покупке стартового пакета, то в среднем за последующие 11 месяцев я заплатил по 30 грн/мес. Что даже дешевле, чем мой тариф на Lifecell (35 грн/мес), ну или по-простому сэкономил 480-320=160 грн , приблизительно, конечно.

Также оператор предлагает социальные инициативы, к примеру следующего характера

Не понимаю до конца как она реализуется, но вроде как не за счет средств на моем счету. так что бонусов мне не жалко...если они правда каким-то чудом пойдут в помощь деткам.

Также оператор предоставляет услугу платного ТВ и доступа к электронным книгам онлайн, есть еще и доступ к музыке , но он временно на реконструкции.

Именно VodafoneTV меня очень привлек и это реальный плюс к карме МТС , который все еще является 100%-ным владельцем данного оператора в Украине.

Между прочим, доступ к этим сервисам первые семь дней бесплатный , и если вам понравится, будете платить, нет - отключите.

Есть и приложение MyVodafone , позволяющее мониторить все ваши действия , к-во оставшихся мегабайт, минут на другие номера и прочие услуги, здесь же можно пополнять ваш счет , правда, с коммисией или без нее, пока не знаю. Ах да, чуть не забыл, трафик во всех вышеупомянутых приложениях от ВФ не тарифицируется, то есть, если вы смотрите фильм или читаете книгу, к примеру, вы ни за что не платите, кроме абонплаты, что само собой разумеется, ну..равзе что зарядом батареи вашего смартфона, ведь 3G/4G быстрее сжирает ваш аккумулятор, чем Wi-Fi.

Ну и наконец-то о самой связи, о самом важном после ценообразования тарифов.

Связь не очень устойчива , часто несколько делений "отпадают", хотя на качество и слышимость это никоим образом не влияет .

Ну и по поводу 3G - в городе он есть , он годный к использованию , хотя местами он падает в EDGE , но, согласитесь, так со многими операторами, и в разных местностях по-разному . У меня дома связь "дерганная", на улице - стабильная, ну это законы физики, это нормально. Заметил, что в некоторых местах, где Lifecell терял интернет третьего поколения, Vodafone держится молодцом. (см. на рис. значок H - то есть наличие включенного 3G)

В общем, все опционально, и не отлично, но и не критично. К тому же, я готов списать такие процессы с тем, что покрытие (имею ввиду именно 3G) и его качество еще новое и будет усовершенствоваться.

Особняком еще стоит возможность использовать минуты на другие номера по Украине не только на других операторов сотовой/мобильной, но и на номера фиксированной/стационарной связи. Сама 3G связь предназначена не только для доступа в Интернет, но и улучшает качество обычных голосовых звонков.

Компания vodafone выпустила целую линейку отличных тарифных планов для безлимита внутри сети, интернета и самое важное с определенным количеством минут на других операторов. Самый популярный тариф водафон ред xs даст возможность пользоваться всеми этими услугами за выгодную плату в месяц.

Как перейти на водафон ред xs

Активировать тариф предоплаченной связи очень просто, достаточно просто приобрести новую сим карту линейки ред водафон или совершить переход с любого другого тарифа мтс или vodafone предоплаченной связи. Заявки принимаются при звонке к оператору сети или через личный кабинет.

Стоит помнить при переходе с мтс номер сохранится — меняется только ваш тарифный план.

Наберите комбинацию *250*40# и вызов

При смене пакета на новый отключатся все услуги бренда мтс, кроме подписок и услуги гудок. После активации стартового, в течение 7 дней, можно перейти на другие пакеты линейки red оплатив лишь абонплату за тариф.

Условия тарифного плана red xs

Как и все предложения компании здесь предоставляется бизлимит внутри сети, а еще 60 минут на другие операторы Украины. Отсутствие платы за соединение и наличия 1 гб 3g интернета делают его очень выгодным для абонентов.

Стоимость платы составляет 40 гривен в месяц, если же активировать год без абонплат можно немало сэкономить

При ее подключении *365# составит 360 гривен в год и позволит сохранить 120 гривен в год.
Пользователи сети vodafone также оценят преимущество оплаты ежедневного пакета услуг, если не достаточная сума для месячной платы.

После заказа внеочередного начисления дата снятия изменяется и будет последнее число. Пример: если начисление было 25-го числа то и последующие начисления также будут 25.

За 2 грн в день можно будет безлимитно звонить внутри сети и по 25 коп/мин на других операторов.

Такая же возможность действует на мегабайты 3g по 15 грн за 500 мб. Стоимость разговоров за границу по 3 грн/мин. А отправлять смс по 50 коп/шт.

Компанией разработаны другие тарифные планы с большим количеством бонусов той же линейки, а также m и l.

Vodafone red extra XS

Вывод

За 40 гривен можно получить довольно не плохой тариф линейки ред с пакетом услуг на все направления. А если подключить оплату на год можно сэкономить и не тревожиться о пополнении в течение 365 дней. Выгодные возможности для общения и после исчерпания минут также добавляют плюс. Также возможность использовать по всей стране, а не как раньше пакет ред xs 1 и xs 2. Пока что компания водафон по сравнению с другими операторами радует такими предложениями и своих абонентов.

Возможность подключения доступно.

Что бы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер

Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу.
Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0» .

Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (всего 50 коп. с НДС и пенсионным фондом).
При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.

Если кратко, то алгоритм таков:

111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения

При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем

0-800-400-111

В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути: выбираем язык, нажимая нужную клавишу.
После этого нажимаем «0» , если хотите услышать оператора, либо выбираем что то другое, если у вас вопрос не требует личного общения с живым человеком.

Надо сказать, что на данном этапе дозвониться с городского номера проще и быстрее. Видимо, оператор Водафон, в отличии от уходящего от нас МТС-Украина, держит марку. Что будет далее – увидим.

Если дозвониться у вас не получилось ни с первого, ни со второго раза и больше нет желания пытаться это сделать, то остается два варианта, как поступить:

• Поехать в офис компании и узнать там все лично, потратив время, деньги
• Зайти в чат с оператором и узнать все относительно быстро

Многие игнорируют возможность пообщаться с представителем оператора через чат, но, поверьте, это гораздо проще, чем кажется.

Заходим в чат на сайте МТС — Украина, называем себя, озвучиваем вопрос в специальном поле и ждем…

Можно заранее в текстовом файле набрать свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), что бы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее.
Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Ничего сложного. Попробуйте, вам понравиться.

Выбираем тему обращения из предложенных и начинаем общением, нажав на кнопку НАЧАТЬ ЧАТ .

Интерфейс входа в чат оператора может несколько отличаться от приведенных выше примеров, но суть остается такой же.

Далеко не всегда получается дозвониться до оператора. Будь это Водафон, как сейчас или какой-то другой. Но проявив упорство и терпение, можно преодолеть любую преграду.

Да вы и сами про это знаете.

Иногда случаются ситуации, в которых не обойтись без помощи специалистов. Но как позвонить оператору знают далеко не многие. А сделать это очень просто. И далее мы разберём, как совершить такой звонок, и узнаем на какие вопросы можно получить ответы.

Как позвонить оператору – платные и бесплатные способы

Самый быстрый и лёгкий способ связаться с оператором Водафон, это позвонить на короткий номер 111. После соединения с целью оптимизации вам будет предложено перейти в категории часто задаваемых вопросов. Нужно выбрать интересующий вас раздел получить подробную информацию о сложившейся проблеме.

Если не удаётся найти нужные сведения, вам будет предложено связаться со специалистом технической поддержки, нажатием кнопки «0». После этого, в случае отсутствия очереди, произойдёт соединение с работником компании Vodafon.

Также Водафон предлагает установить связь с оператором, используя стационарные телефоны по номеру 0-800-400-111. Звонок является бесплатным. Также по этому номеру можно позвонить оператору Водафон Украина, находясь в роуминге. Соединение произойдёт, даже при нулевом балансе.

Используйте платный номер 555 для быстрой технической поддержки. Тарификация составляет 50 копеек, начиная с 21-й секунды разговора.

Также дополнительно предусмотрено на сайте компании — онлайн соединения с оператором Vodafone.

Чтобы совершить звонок оператору Vodafone из сети Киевстар или Лайф, нужно набрать номер 0-800-400-111. Тарификация при этом устанавливается согласно тарифам для звонков на стационарные телефоны.

Порядок действий

Позвонив по номеру оператора Водафон 111, вы услышите такое меню:

• для получения сведений по номеру и тарифному плану, нужно будет нажать кнопку 1;
• информация по тарифам, международной связи и роумингу, кнопка 2;
• 3G интернет и другие услуги передачи данных, клавиша 3;
• Программа лояльности и другие выгодные предложения – 4;
• Категория общих вопросов и операции с вашей симкартой – 5;
• Получить консультацию службы поддержки, клавиша 0.

Также можно сменить язык общения, нажав решётку «#». Просто сделайте свой выбор. Но помните, ваш разговор может быть записан, поэтому стоит вести себя корректно и адекватно.

В свою очередь каждое меню ведёт в подменю. То есть вы можете найти информацию по интересующему вас вопросу даже без привлечения специалиста. Но всё же если это не произошло, в конце каждого голосового сообщения вам будет предложено или вернуться в предыдущий раздел, или связаться с консультантом. Нажмите 0 для соединения. Меню и каждое подменю заканчивается предложением нажать кнопку 0.

Например, если вы хотите узнать детализацию звонков , а такую информацию не находите, сразу жмёте 0 и происходит персональная консультация, где вы можете задать свой вопрос.

Заключение

Теперь вы знаете, как можно дозвониться оператору Водафон. Компетентный персонал быстро и профессионально ответит на любой ваш вопрос. Поэтому, в случае затруднений, стоит совершить звонок и проконсультироваться по вашей проблеме. Узнайте и о других услугах компании Vodafon. Например, чёрный список , позволит вам совершить блокировку от входящих звонков по любым выбранным номерам.