Администрирование сервера необходимость использования. Что такое «администрирование серверов. Этапы проведения работ

Компания «Навигатор» предлагает обслуживание и администрирование серверов пользователей. Услуга направлена на обеспечение стабильной работы системы и всего оборудования в целом.

Администратор настраивает программное обеспечение, выполняет задачи по управлению пользователями, отвечает за техническое состояние.

При выявлении любых неполадок в системе специалист оперативно принимает соответствующие меры. Благодаря этому предприятие продолжает работать в штатном режиме. Не происходит оттока посетителей сайта или значительных финансовых потерь, если речь идет об интернет-магазине, а также любой другой площадке, основная цель которой – продажи.

Системный администратор регулярно обновляет программное обеспечение, мониторит работу веб-проектов, выявляет и анализирует ошибки и т.д.

Кому необходима услуга

Подобные услуги необходимы компаниям, которые имеют собственный сайт в сети. Это может быть одностраничник или полноценный ресурс с многотысячной посещаемостью. В зависимости от количества людей, которые ежедневно посещают сайт, возникает нагрузка на оборудование. В данном случае важна правильная настройка сервера, которая обеспечивает высокую скорость доступа к данным.

Кроме этого, в большинстве случаев требуется резервное копирование. Оно позволяет сохранить данные и восстановить их в случае взлома оборудования или заражения вирусным программным обеспечением. При неправильной настройке резервного копирования данные будут утеряны или складироваться. Постепенно занимается все свободное пространство на диске, что неизбежно приведет к ухудшению работы сервера.

Перечень услуг

Администратор может удалять лишние файлы или сайты, тестировать систему на предмет ее работоспособности, выявлять поврежденные кластеры и т.д.

Также специалисты выполняет следующие действия:

• установка и настройка программного обеспечения (Windows, Unix и т.д.);
• настройка резервного копирования;
• оптимизация процессов;
• установка и настройка антивирусных программ.

При необходимости дополнительно осуществляется обучение персонала компании-клиента. Таким образом удается избежать проблем, которые часто возникают в процессе эксплуатации оборудования или вызваны действием пользователей, а также третьих лиц.

Этапы проведения работ

Прежде чем переходить к администрированию и обслуживанию, необходимо определить, какой сервер необходим клиенту для работы. Для этого учитывается предполагаемая ежедневная посещаемость, количество скриптов, задачи и т.д. Данные факторы влияют на параметры оборудования.

Далее, осуществляется непосредственно установка сервера, который был выбран и соответствует всем требованиям заказчика. На него впоследствии устанавливается операционная система, антивирусы и прочее программное обеспечение, которое потребуется пользователю для работы.

Заказчик имеет полный или частичный допуск к папкам на сервере. При помощи программного обеспечения можно ограничивать доступ к сайту для отдельных IP-адресов, закрывать и открывать его к определенным страницам, ресурсам и т.д.

Для этого необходимо иметь определенные знания, которыми компания готова делиться с пользователями. При необходимости все эти функции можно возложить на удаленного системного администратора. В таком случае не возникает дополнительных трат: заработной платы сотрудника, больничных, отпускных и прочего. Все это берет на себя специализированная компания, которая предоставляет услуги по обслуживанию оборудования.

Важно понимать, что администрирование сервера – непростая задача, которая отнимает много времени и выполнять ее должен только квалифицированный специалист, с соответствующими знаниями, умениями и опытом.

Для получения от Вашего интернет-проекта максимальной отдачи, необходимо организовать качественное администрирование сервера, где физически и находится сайт либо другая онлайновая площадка.

Что такое «администрирование серверов»?
Сервер, на котором располагается тот или иной сайт/сайты, должен эффективно работать и быть постоянно в Сети. Обычно администрирование серверов включает в себя следующие пункты:

• Работа по автоматической настройке загружаемых программ.
• Настройка ядра системы.
• Обеспечение внутренней и внешней безопасности ресурса.
• Для различных сайтов (интернет-магазин, корпоративный сайт, визитка, информационный портал) создание своей среды и системного окружения.
• Настройка доступа к необходимым сетевым и системным параметрам.
• «Тонкое» конфигурирование и решение нестандартных задач.

Данный список далеко не полный. Каждый провайдер предоставляет свой спектр услуг, что и вызывает некоторые сложности во взаимопонимании между хостером и владельцами сайтов. Поэтому необходимо всегда тщательно анализировать ту информацию, которая касается Вашего сайта и всегда быть в курсе новых тенденций в вопросах удаленного администрирования.

Штатный сисадмин или удаленное администрирование серверов ?
На данный момент основные работы по настройке и администрированию серверного оборудования производят, в основном, сами хостеры. Естественно, за дополнительную плату. Собственного системного администратора содержат только крупные корпорации, владеющие несколькими мощными серверами и осуществляющие свою деятельность в разных сегментах Интернета.
Заказать разовое или постоянное удалённое администрирование серверов в два-четыре раза дешевле, чем постоянно держать штатную единицу. Но если Вы сами хотите освоить этот вид деятельности, то можно и сэкономить! Главное, чтобы Вы чётко соотносили свои силы и потребности серверного оборудования, а то нередко получается «блин комом» и не только в первый раз!

К кому обращаться?
В идеале, Ваш хостер должен чётко и прозрачно рассказать Вам, сколько стоит та или иная услуга или всё администрирование в целом. Но можно и попытаться найти стороннего поставщика услуг. Благо, в Интернете нет недостатка в предложениях.
Помните, что от качественного и полноценного администрирования Вашего сервера, зависит стабильная и безопасная работа всех сайтов, расположенных на нём!

Бесперебойная работа серверов зависит от аппаратного и программного обеспечения и системного администрирования. Профессиональный администратор не менее важен, чем качественное оборудование или надежное ПО. Более того, хороший администратор «выжмет» максимум производительности и из аппаратного, и из программного обеспечения, поможет сгладить их недостатки, предотвратит сбои.

Наши администраторы успешно предотвращают те проблемы, которые возможно предотвратить, и «разруливают» форс-мажорные ситуации так быстро, что это не успевает серьезно повлиять на работу сервера. За 16 лет существования Supportex «коллективный разум» нашей команды накопил огромный опыт технической поддержки серверов под ОС Linux, AIX, FreeBSD и Windows, поэтому наших администраторов сложно смутить какой-либо нетривиальной или сложной задачей. Наши специалисты обеспечат надежную работу веб-проектов любого масштаба – от одного сервера до сложных кластерных систем.

Основные меры по обеспечению надежной работы сервера:

• Разумная оптимизация Опыт показывает, что правильно выбранная конфигурация сервера и настройка, «заточенная» под конкретные задачи и потребности, повышает производительность сервера, позволяет максимально эффективно использовать его ресурс. Наши специалисты накопили многолетний опыт администрирования высоконагруженных серверов и систем. Для каждого проекта они проводят оптимизацию всех уровней – от веб-приложения до ядра системы и сетевого стэка. Это значительно снижает риск сбоя при пиковых нагрузках.
• Проактивный мониторинг Мониторинг круглосуточный, проверки производятся через промежутки времени от 60 сек. Это позволяет обнаружить проблему на ранней стадии и своевременно принять меры. Вначале мы в ручном режиме проверяем, с чем может быть связан сбой. Как только причина сбоя установлена, администраторы сразу же начинают устранять эту причину. Вас немедленно уведомят о случившемся удобным для вас способом (по электронной почте, jabber, телефону). Если же проблема связана, например, со сбоем в работе датацентра, мы сами свяжемся с технической поддержкой вашего провайдера.
• Своевременное решение текущих задач Тщательная настройка серверов и программного обеспечения предупредит неизбежные в противном случае сбои. Аудит безопасности разных уровней – от веб-приложений до всей системы, своевременная установка всех необходимых обновлений и патчей, грамотная настройка фаервола улучшит защищенность сервера. Регулярное резервное копирование на надежный носитель не даст потерять данные безвозвратно. Изо дня в день наши специалисты проделывают огромный объем рутинной работы с одной целью – чтобы сервера работали безотказно. Администраторы делают все от них зависящее для предупреждения возможных проблем, а если проблемы избежать не удалось – ведь сбои в работе сервера случаются и по вине провайдера, и из-за недостатков программного обеспечения – оперативно ликвидировать последствия.
• Обеспечение безопасности
• Резервное копирование данных Регулярное резервное копирование – единственный способ застраховать себя от безвозвратной потери данных. Пренебрегая бэкапом или производя его нерегулярно, владелец ресурса рискует потерять результаты кропотливого труда из-за собственной беспечности.
• Круглосуточная поддержка Квалифицированные специалисты службы поддержки работают круглые сутки, без выходных.

Администрирование серверов - услуга, необходимая большинству компаний. Каждое предприятие использует большие объемы информации, которую нужно хранить в удобном и надёжном месте. На сегодня роль «хранилища» всей информации с успехом выполняют серверы. Сервер представляет собой особый компьютер, в функции которого входит хранение, обработка большого количества материалов и предоставление доступа к данным. Обслуживание серверного оборудования обычно проводится специалистами из профильной организации.

Лучший вариант – сотрудничать с компанией, предоставляющей услуги по администрированию. Хорошая работа сервера гарантирует отличную работу фирмы. Серверное оборудование нуждается в периодических настройках, ремонте и непрерывном обслуживании. Есть два выхода, как наладить бесперебойную работу серверного компьютера: нанять в штат специалиста – администратора сервера или обратиться в специализированную компанию и заключить договор на длительное системное обслуживание. Чаще всего выгоден именно второй вариант, так как позволяет существенно сократить финансовые затраты предприятия.

Стандартное администрирование серверов включает в себя:

• Установка программного обеспечения для серверного оборудования
• Регулярное резервное копирование данных
• Организация и обслуживание всех баз данных
• Обеспечение правильной работы всех программ, установленных на сервере
• Установка дополнительных приложений и программ безопасности
• Удаленное администрирование
• Обслуживание служебного оборудования с уже установленной программой «1С Предприятие»

Всегда существует опасность, что сервер станет неисправным и даже выйдет из строя. К этому может привести, например, резкое увеличение нагрузки на серверное оборудование. Скорую помощь в этой ситуации окажет услуга удаленного администрирования. Преимущества такого рода помощи заключаются в оперативности. Специалистам-администраторам не понадобится тратить время и силы, чтобы добраться до места нахождения компании и на месте разобраться с возникшими трудностями. Все действия по ремонту и настройке оборудования проводятся на расстоянии и быстро.

Дополнительные преимущества при администрировании и настройке служебного оборудования:

• Оперативное консультирование по техническим вопросам
• Гарантия безопасности хранения информационных данных
• Непрерывное наблюдение за работой сервера, периодические проверки
• Своевременное обновление установленного программного обеспечения
• Стабильность и положительная динамика производительности
• Сертифицированная поддержка серверного оборудования
• Индивидуальная настройка сервера компании.

Администрирование серверного оборудования поможет компании заметно улучшить производительность труда и сократить издержки. Так, благодаря объединению нескольких серверных компьютеров по методу VPN, предприятие получит общее информационное пространство. У компании появится возможность вести учёт доступа в Интернет каждого сотрудника. А установленный контроллер домена позволит создать объединенную пользовательскую базу при центральном управлении доступом. Дополнительная услуга - защита сайта от вирусов и DDOS атак. Осуществляется в комплексе с администрированием серверов.

На самом деле, администрирование серверного оборудования – важная и незаменимая услуга для каждой современной компании. Квалифицированное обслуживание компьютеров позволит сотрудникам более качественно и быстро выполнять свою работу, что, в конечном счете, улучшит прибыль всего предприятия.

Существует много пособий по настройке программ (Операционок, сервисов, сайтов и тд), но редко можно встретить мануал по организационным вопросам связанным с системным администрированием. Сразу скажу, опыт работы у меня достаточный. Рассматриваться предмет будет на моем личном примере работы, сразу скажу что любые аргументированные дополнения, и исправления приветствуются. Также поясню для господ минусующих: «Не нравится? Сделай лучше!», и обязательно пришли ссылку, почитаю с большим удовольствием.

Ну что устроился на работу? Даже сисадмином? Даже в контору где от 5 до 50 компов (написано для тех кто устроился именно в такую фирму, потому как до 5 самому справиться и разобраться не проблема, а бросаться сразу с шашкой на танки без опыта смысла нет).

Все таки Вас приняли! Поздравляю! Но не спешите радоваться - сисадмин, это не самая лучшая должность (и вообще не должность, а состояние души), когда все работает вас могут не замечать, а когда юзер что-то сделал и все зависло виноват конечно же сисадмин.

Также хочу заметить, что тут не будет рассматриваться вопросы прокладки сети, закупки оборудования, и тому подобных моментов.
Не будет рассматриваться настройка конкретных программ, потому как Google и RTFM – лучшие друзья админа.

Первое от чего стоит себя удержать - не бросаться настраивать сервера и перекладывать сеть, до этого еще дойдет. В первую очередь стоит поговорить с руководством. Идеально если вы подчиняетесь и общаетесь по организационным моментам с генеральным. Но в любом случае надо знать от кого получать указания по работе, иначе каждая секретарша будет вас гонять.

Теперь желательно пройти с тетрадкой, зарисовывая схему помещений (в принципе можно взять план пожарной эвакуации и использовать его, а если хочется точности то взять строительный план (либо в БТИ, либо в бухгалтерии, как не странно он у них должен быть, так как налоговая требует налог на недвижимость, а он рассчитывается согласно этого плана). Записываем в тетрадочку (потом идеально сделать схему в Visio или СКС Эксперт) где какой компьютер стоит (если на вас повесили еще и АТС, то и где какой телефон). Узнаем конфигурацию машины, говорим с его владельцем-пользователем-манагером (нужное подчеркнуть, лишнее вычеркнуть) и узнаем какой софт он использует и чего ему не хватает для полного счастья. Таким образом нужно обойти всю контору, затем сесть, подумать и привести к системе полученную информацию.

Из личного опыта - Мое первое место работы - небольшая фирма, 13 компьютеров в техническом отделе, 5 в бухгалтерии, 10 компьютеров в торговом отделе, серверы - 1С, шлюз во внешнюю сеть. WiFi - точка доступа, аппаратный принт-сервер, два принтера (торговый, бухгалтерия). АТС 6х16.

Итак, начнем. Нет, все еще не идем к серверам «ставить туда линукс», и настраивать все подряд. Сядем и подумаем, как все должно работать в теории.

Важная заметка - Перестанавливать систему на сервере, очень хитрое дело, так как чаще всего в средних и мелких фирмах нет резервного сервера, то надо это делать либо ночью, либо на выходных, либо на отдельном компьютере.

После того, как ознакомление прошло успешно, в голове/на бумаге четкое понимание того как работает сейчас и как должно работать в идеале. Следующая остановка - начальство. Озвучиваем собственные соображения, делимся пожеланиями работников (теми, что мы собрали в самом начале).

Из личного опыта - Получилась примерно такая картина - Бухгалтерия - 1С Бухгалтерия, Банк-Клиент, Гарант, Контур-Экстерн. Торговый отдел - 1С Торговля и склад, система CRM, Банк-клиент (только просмотр). Тех. Отдел - куча программаторов, мануалов, схем. Для всех общее - Total Commander, Office, WinRar, Acrobat, опера, антивирус, почтовый клиент. В общем смотрите у себя по ситуации, как говориться каждому свое.
Озвучено то как было надо, а стояло как попало, у кого-то не стоял офис, у кого-то CRM, и все к друг другу бегали смотреть:)

На серверах - 1С - чистая Windows 2003, антивирус, базы 1С. Интернет - Windows 2003, Kerio, Merak Mail Server, антивирус.
Все это крутилось в рабочей группе, понятие безопасности отсутствовало, сортировка в документах и мануалах отсутствовала также.

Вначале были сделаны первоочередные вещи - проверка на вирусы (нашлись гадины и были преданы инквизиции), проверка на ошибки диска и реестра, найдутся у любого. Также, так как пришел на работу не просто сисадмином, а еще и следящем за 1С, проверенна 1С, убраны дубли, удаленно все что было не нужно.

Теперь можно браться и за серверы. Начнем пожалуй с интернета. Итак первый вопрос какие сервисы от него требуются - у меня получилось примерно такая ситуация - контроль, тарификация и статистика по пользователям, с квотированием и запретом определенных сайтов, почтовый сервер, DNS, файрвол, прокси, FTP. Решение можно собрать как на Windows, так и на *nix.

Пример - Windows - kerio winroute firewall (firewall, подсчет траффика, прокси, антивирус, контроль в одном флаконе), почтовый сервер (мерак или тот же керио но теперь kerio mail server), ftp – Serv-U. Пример - FreeBSD (собственно на ней и сделал) - на ней необходимые сервисы встанут в такой софт - подсчет трафика, статистика - stargazer, netams или abills, почтовый сервер - sendmail, DNS – bind, proxy – squid, ftp – proftpd. Файрволл - ipfw.

Из личного опыта - По поводу почты. В последствии ушли на google mail, чего и вам советую, доступ отовсюда, нормальная система настройки плюс всяческие дополнительные сервисы, такие как google calendar.

Процедуру настройки приводить не буду, так как софт каждый выбирает для себя сам, и всегда можно поставить, что нибудь другое вместо приведенного мною. Главное надо помнить, что сервер должен логироваться, резервироваться и обновляться. Любой, что никсы, что вин.

Теперь перейдем к серверу 1С, после некоторых раздумий было решено перейти на доменную структуру, так удобства настройки и последующей работы, гораздо большие чем при помощи рабочих групп. Плюс разграничение баз, ибо не нужно торговому отделу знать что твориться в бухгалтерии

Плюс на этом же сервере была сделана система резервирования (которая помимо создания бэкапа, сама писала на ленту, достаточно вставлять раз в день чистую. Плюс копировала по сети на мой компьютер.

Помимо этого развернул файлопомойку - дистрибутивы, драйвера, документацию, общие документы. По хорошему, под эти дела нужно было нормальный сервер, но с трудом выпросил новые харды так что работали как могли.

После настройки серверов пришло время настраивать клиентские компьютеры. Собрал системник (в дальнейшем он был в резерве), на него установил систему, и заменяя у манагеров корпус, забирал, настраивал, ставил обратно, брался за следующего. При наличии всех дисков, а диски естественно готовятся заранее, на один комп тратится примерно часа 3-4. После были сделаны clonezilla-образы и восстановление убитой системы стало занимать 15 минут.

Из личного опыта - также в это же время прочищал корпуса, Прочищал беличьей кисточкой и пылесосом, менял термопасту, подкручивал все винты, ставил заглушки.

Из личного опыта - ставьте систему удаленного управления, такую как radmin, vnc. Вообщем что знакомо и удобнее, иногда очень помогает, чтобы не бежать.

Вот собственно примерно так все и происходило, конечно не все так гладко. Но сейчас все работает. Люди довольны и гораздо меньше дергают админа, отвлекая от чтения Хабра.

И подконец пару советов, которые если бы я приминял с самого начала проблем было бы меньше.

1. Если на фирму пришел новый работник, потратьте час на обучение, проблем будет меньше, плюс назначьте из числа его соседей ответственного, к которому будут вопросы вначале, это будет гораздо быстрее, чем вам позвонят вы подбежите посмотрите и покажите кнопку «печать».

2. Потратьте день на то чтобы промаркировать кабели ЛВС и телефонов, много раз видел как просто к свичу подходит куча проводов, и не понятно где какой:)

3. По картриджам - постарайтесь чтобы у вас всегда был заправленый картридж. В этом случае при окончании тонера в принтере, просто меняете картридж, а потом когда есть свободное время организуете заправку. Очень редко тонер кончается одновременно у всех.

4. Ставьте на доступ к антивирусу пароль!!! Иначе в не меру умные пользователи могут его отключить, якобы для повышения скорости работы. Вы конечно узнаете это по логам, но иногда может быть поздно.

5. Проведите инвентаризацию всего железа что у вас есть, затем запишите на болванки либовнешний хард все драйвера (и желательно доки) на все это хозяйство.

6. Неплохо проверять время от времени свои сервера сканерами безопасности, к примеру тем же Xspiderom. Лучше узнать о своих ошибках первым.

7. Если вам поручили создать web сайт фирмы, конечно можете взяться, но не советую - профессионалы справятся лучше и быстрее, просто по моему личному мнению, тут меньше технической работы, а больше работы дизайнерской и верстки. А вот поддержка, добавление новостей, это уже можете спокойно делать сами.

8. Освойте хотя бы основы телефонии и электротехники. Не помешает.

9. Резервирование, резервирование… да, забыл еще раз резервирование.

10. Заведите себе список с телефонами-адресами службы техподдержки провайдера, «одинесников» и тому подобных товарищей.

11. Если система рухнула - потратьте полчаса-час, на чтение логов, из за чего это сообственно, случилось, если из за глюков железа или софта, сделайте для себя выводы. Если виноват юзер - на первый раз предупредите, далее принимайте репрессивные меры.

12. По поводу IP-адресов - советую разработать для себя систему выделения IP-адресов оборудованию.
Например:

Но в любом случае у вас должна быть возможность узнать, у кого какой IP в случае статического назначения посмотрев в свои записи, либо посмотрев список dhcp leases для динамических адресов.