Городской телефон не работает. Интернет работает — телефон нет
Основные причины того, что не работает домашний телефон
Если домашний телефон не работает, то, возможно, вы забыли за него заплатить, и оператор вам его выключил или вы заплатили, а до оператора эта информация не дошла. Допустим, вы оплатили позже положенного срока или произошел технический сбой, вследствие которого банк потерял данные о вашей оплате. Вначале стоит позвонить вашему провайдеру с рабочего телефонного аппарата и уточнить, нет ли у него к вам финансовых претензий. Если тут всё в порядке, то тогда стоит проверить остальные вероятные причины. Это поломка самого аппарата, отсутствие контакта в телефонной розетке или поврежденный кабель.
Как поступить, когда дома не работает телефон
Чтобы проверить все эти предположения необязательно обладать каким-то сверхсложным тестовым оборудованием. Достаточно попросить у соседа заведомо рабочий телефонный аппарат и подключить вместо вашего телефона. Если соседский заработал, значит, проблема в самом аппарате или его проводе. Копаться в микросхемах людям малознакомым с электроникой не рекомендуется (как и ставить самому первый раз), лучше отнести аппарат в ремонт или если он и так уже почти ровесник Октябрьской революции, то лучше сразу купить новый. Если же и соседский телефон не будет работать, значит, проблема или в розетке или в проводе. Сразу скажем, что в телефонной линии нет напряжения 220 В и поэтому не бойтесь что вас ударит током. Можете смело раскрутить розетку и удостовериться, что все контакты хорошо подключены, отпавший контакт можно прикрутить отвёрткой или зажать специальным устройством, в зависимости от конструкции розетки. Если же с ней всё нормально, то осмотрите провод, возможно, его перегрызла ваша любимая кошка, в местах обрыва можете смело делать скрутку, главное, не закоротите между собой два провода.
Видеозаписи по теме:
Другие новости по теме:
Просмотрено: 13 955 раз
__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______
Многие привыкли судить о состоянии линии по индикации на DSL-модеме. Это и правда удобно - линк замигал - сигнала нет, линк горит - всё в порядке. Однако, всегда есть исключения из правил. Одно из них мы сейчас рассмотрим. Казалось бы, парадоксальная ситуация - такой требовательный к состоянию линии модем держит соединение, в то время как обычный телефонный аппарат не получает ответ станции - отсутствует гудок. Как так получается мы попытаемся сейчас разобраться. Прежде, чем начнем стоит сразу убедится в отсутствии проблем со стороны АТС или возможного профилактического ремонта кабеля. Уточните эту информацию в своем бюро ремонта.
Первое, на что падает подозрение - это, конечно, сплиттер. Сплиттер - это «коробочка», которая помогает защитить модем от помех создаваемых телефонов, зарезая его частоты, чтобы предоставить модему высокочастотный «коридор». Таким образом на низких частотах у нас работает телефон, на высоких - модем. Проблема неработающего телефона может быть именно в этом устройстве, в плохом контакте, либо в его технической неисправности. Также не стоит забывать, что подобные проблемы возможны при выходе из строя станционного сплиттера, который живет на АТС и мало похож на ваш домашний, но функции выполняет схожие.
Также встречается несовместимость некоторых устройств, в принципе. Оcобенно враждуют между собой ADSL-модемы и телефоны фирмы Panasonic. Природу данного явления пока не раскрыли, но факт имеет место быть. Хотя, конечно, большую роль играют опять же плохие контакты, обрывы изоляции (не жил!) и другие особенности советских схем подключения в виде конденсаторов и прочих аналоговых устройств. ИХ присутствие, кстати, объясняет такие проблемы, когда интернет работает только при снятой трубке. Также это явление возможно при обрыве одной из двух жил на «лапше». Часто этим страдает проводка прибитая на гвоздики - метод, который сильно популярен у нас в стране до сих пор, причем неважно гипсокартонные стены или бетонные (часто можно наблюдать в частных домах с печным отоплением и брусчаткой гранитной). Мало того, телефонный провод зачастую так и остается на этой дорожке из гранита, что не делает связь надежной и безопасной, несмотря на долговечность и ремонтнопригодность данного материала. Остальные плюсы можно почитать на http://www.perspektiva-korostishev.com.ua/ , где можно подробно ознакомиться с характеристиками и ценами.
Есть еще парочку интересных вариантов, вроде перепутки кроссировки на АТС, но это встречается редко и рассматривать мы их не будем. В любом случае проверку стоит начинать с правильности подключения и перезагрузки модема и телефонной базы (при использовании радиотелефона). Строго не рекомендуется ставить телефонную базу рядом с модемом. Два-три метра - безопасное расстояние. Если вы не уверены в отсутствии дома посторонних котов и мышей, то визуально проследить сохранность кабеля до распределительного щитка.
Ремонт телефонных линий для опытного специалиста не представляет особой сложности. А вот если Вам ранее этим заниматься не приходилось, то несколько рекомендаций Вам не помешают.
Рассмотрим основные неисправности:
1. Обрыв
2. Короткое замыкание (КЗ)
3. Земля
4. Постороннее напряжение
5. Пониженное сопротивление изоляции
6. Повышенное сопротивление шлейфа
Обрыв
Это наиболее часто встречающаяся неисправность, т.к. создать ее могут сами абоненты. Начинают поиск решения (как и во всех других случаях) с измерения линии на КРОССе АТС (см. статью ).
Там, по идее, должен иметься специальный прибор, пользоваться которым умеет любой телефонист. Если Вы не телефонист, то читайте инструкцию. Однако на небольшом предприятии такого прибора может не оказаться. Тогда можно воспользоваться обыкновенной "цешкой" (или любым другим мультиметром). Отключаем линию от АТС (оба провода), устанавливаем прибор на измерение сопротивления (предел - сотни кОм) и подключаем прибор к линии. Стрелка должна отклониться на несколько делений и вернуться обратно (как при измерении емкости). Если так и случилось, то линия, скорее всего, исправна, и проблема кроется в телефонном аппарате.
Если же (при исправном приборе) стрелка не отклоняется, то возможны следующие ситуации:
- Телефонный аппарат отключен от линии
- Аппарат подключен, но у него физически отключен звонок
- Обрыв на линии
Хотя наиболее часто обрыв случается непосредственно в кабинете абонента (проводка, линейный шнур и т.д.). Поэтому можно сразу идти к абоненту в офис или в квартиру (вдруг там красивая девушка живет). Однако если КРОСС находится у Вас по пути, то лучше в него все-таки заглянуть, чтобы потом не бегать. Как говорят в народе, "Дурная голова ногам покою не дает".
Если оказалось, что на КРОСС сигнал с АТС уже не приходит, то первым делом нужно проверить термические предохранители ("термички"). На современных АТС Вы такого уже не увидите, однако в нашей стране еще работает немало станций с такими конструкциями. Термички нужно проверять путем замены на заведомо исправные, т.к. проверка омметром иногда может подвести.
Ну а если предохранитель явно сработал, то это будет сразу заметно (см. рис 1). На рис. 1а - исправный предохранитель. На рис. 1б -неисправный. Неисправный предохранитель можно при необходимости восстановить (рис 1в). Для этого нагреваем паяльником латунный штырек и вдавливаем его в предохранитель. Затем прижимаем каким-нибудь металлическим предметом и держим несколько секунд.
Таким же образом можно поступить с "подозрительными" предохранителями, которые выглядят как исправные и даже могут "прозваниваться" омметром, но с телефонной линией, на которой они установлены, происходят разные "глюки".
Рисунок 1
Короткое замыкание (КЗ)
Тоже довольно распространенная неисправность. Опять измеряем линию на КРОССе. Если в трубке прибора слышно "питание" - своеобразный несильный шум, при этом могут прослушиваться голоса и т.п., то абонент просто забыл положить трубку (либо ТА неисправен). Можно попытаться вызвать абонента тональным сигналом (зуммером) или позвонить в соседний кабинет и попросить кого-нибудь проверить, правильно ли уложены трубки на аппаратах. Если же в трубке прибора тишина или прослушиваются очень тихо короткие гудки, то где-то на линии (или опять же в телефоне) конкретное КЗ. Устранять КЗ лучше вдвоем - один на АТС (на приборе), а другой на линии.
Но и одному можно справиться. Если ваша АТС автоматически включает линию после устранения неисправности, то это хорошо. Тогда просто идете по всем КРОССам, начиная от АТС. Отключаете линию и слушаете на магистральной паре трубкой - если сигнал (ответ станции) появился, то неисправность дальше. Подключаете линию и идете к следующему КРОССу или в кабинет (квартиру) абонента. Таким образом Вы локализуете неисправность, а затем уже будете думать, как ее устранить - менять пару, чинить проводку или телефонный аппарат. А если у Вас древняя декадно-шаговая АТС, то придется Вам взять с собой мультиметр и также последовательно "отсекать" участки линии. Только в этом случае начинать лучше от конечной точки, т.е. с кабинета, где установлен ТА.
Земля
Это когда один или оба провода имеют контакт с землей. Довольно часто такие неисправности бывают вместе с КЗ. По причине этой неисправности обычно происходят ошибки при наборе номера и бывает трудно дозвониться по этому номеру. В трубке обычно слышен сильный фон переменного тока и/или "поет" радио. Если у вас из всех приборов только телефонная трубка, то методика поиска неисправности будет аналогична поиску КЗ. Только при отключении линии нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО отключать ОБА провода. После отключения слушаем линию - если фон переменного тока исчез, то подключаем линию и идем дальше. Когда найден поврежденный участок, действуем следующим образом:
- Если неисправность в кабеле, то меняем пару.
- Если неисправность в проводке, то либо полностью меняем проводку, либо внимательно ее осматриваем. Особенно те места, где поработали уборщицы или прошел дождь (или соседи затопили). Если помещение само по себе влажное, а проводка прибита гвоздями, то выдергиваем эти гвозди по одному (в самых влажных местах), пока неисправность не исчезнет.
Постороннее напряжение
Это очень нехорошая неисправность. Обычно она случается, когда на воздушную линию падает электрический провод или ударяет молния. В этом случае выгорает все - кабель, абонентские комплекты, а иногда и АТС может "крякнуть". Целыми остаются только предохранители (шутка). Однако может случиться и менее страшная ситуация. Например, в моей практике народные умельцы однажды пытались провести самостоятельно радио и подключили радиолинию к телефонной проводке. Искать такие неисправности нужно осторожно - кто его знает, кто там чего и куда подцепил. Методика примерно такая же, как и в предыдущих пунктах.
Пониженное сопротивление изоляции
Если ваш кабель очень старый и проложен во влажных местах, то рано или поздно вы столкнетесь с этой неисправностью. Ее симптомы напоминают неисправность "Земля" Обычно пониженная изоляция бывает как между жилами и землей, так и между самими проводами. Рекомендации те же, что и в пункте "Земля".
Повышенное сопротивление шлейфа
Шлейф - это, грубо говоря, телефонная линия от АТС до ТА. Сопротивление шлейфа - это сопротивление линии. Т.е. на одном конце линию замыкаем накоротко, а на другом к линии подключаем омметр. Максимально допустимое сопротивление шлейфа указано в характеристиках АТС. Оно может колебаться в небольших пределах, но не превышает нескольких сотен Ом. Чем меньше сопротивление шлейфа, тем лучше (менее 100 Ом - терпимо, более уже нежелательно, хотя стабильность работы зависит от конкретной АТС).
Если телефон работает не стабильно на чистой линии (т.е. если вышеописанные неисправности не обнаружены), то вполне возможно, что слишком велико сопротивление шлейфа. Попробуйте подключить аппарат непосредственно к АТС, где сопротивление шлейфа практически равно нулю. Если ТА нормально заработал, то ваши предположения верны. В этом случае попробуйте найти другую пару или включить линию на две пары параллельно.
Однако следует учесть тот факт, что некоторые АТС не очень любят некоторые ТА. В таких случаях лучше подкорректировать схему ТА (сделать так, чтобы при снятии трубки сопротивление ТА становилось меньше, чем это задумано заводом-изготовителем).
Вот, в общем-то, и все основные неисправности телефонных линий. Как видите, все достаточно просто. Конечно, для того чтобы быстро и эффективно устранять неисправности, требуется практический опыт. Но опыт - дело наживное…
Еще десяток лет назад у половины людей не было домашнего телефона, сегодня же мы не можем представить себе жизнь без него. Решить рабочие проблемы в нерабочее время или обсудить с подругой последние новости — все это можно сделать с помощью домашнего телефона, и не тратить деньги на мобильную связь. Однако поломки стационарного телефона — это довольно неприятное явление, которое случается не только со старыми, отслужившими свое телефонными аппаратами, но и с новыми. Сегодня мы расскажем Вам о наиболее распространенных поломках домашнего телефона и о способах их возможного устранения.
Во-первых, покупая стационарный телефон обязательно проверьте его на работоспособность, как говориться «не отходя от кассы». Если же этого не сделать, Вы можете наткнуться на брак или уже сломанный аппарат, а поменять его — это лишняя суета и неприятные разговоры с персоналом магазина. Никогда не приобретайте телефон без гарантийного талона. Без этого документа, в случае поломки телефона, Вам придется оплачивать ремонт за свои деньги. Мы не рекомендуем приобретать стационарный телефон в точках несанкционированных продаж: на рынке, на лотках. В 90% случаев Вы будете разочарованны покупкой, а она этого не стоит.
Приобретая телефон, определите для себя, насколько Вам нужны всякие современные функции вроде автоматического набора номера, автоответчика или переадресации. Если Вы не собираетесь ими пользоваться, то рекомендуем не покупать слишком сложный аппарат.
Существует несколько самых распространенных поломок телефонного аппарата.
1. Отсутствие гудка при подключении.
Сначала проверьте, правильно ли Вы подключили телефон к розетке и к телефонной линии. В большинстве случаев это и есть причина «неисправности». Правильное подключение на российской розетке – правый верхний и нижний контакты, а на европейских – два центральных контакта. При этом, штырь должен находиться снизу. Не используйте шнур, который Вы взяли от другого аппарата. В наборе с телефоном всегда должен идти специальный шнур с особенной разводкой проводов. Если линейный шнур подключен к домашнему телефону через разъем, то проверьте, вставлены ли эти разъемы в нужное гнездо телефона.
2. Не набирается номер
. Если гудки при этом есть, значит, дело в режиме набора номера. В большинстве случаев используется тональный набор. В некоторых моделях телефонных аппаратов набор происходит автоматически, с помощью режима установок.
3. Телефон не звонит. Если при этом номер набирается и идет гудок, то, возможно, выключена громкость звонка. Если аппарат относится к трехпроводниковым, которые работают с АВУ, то проверьте подключение третьего провода к звонковой линии. А если линия обычная, то попробуйте подключить звонковой провод к другому из двух проводов линии.
4. Гудка нет, микрофон не работает, а телефон набирает номер и звонит. Скорее всего проблема заключается в шнуре. Проверьте, до конца ли вставлен разъем в гнездо аппарата. Если гудка нет, то подергайте шнур возле корпуса и трубки. Если и это не поможет — просто замените шнур.
