Спецпроект мифы и реальность ремонта в сервисных центрах. Что нужно сделать с iPhone перед походом в сервисный центр? Делаем быстрее всех
Куда обратиться, если вдруг вы разбили iPhone? Сейчас на рынке очень много сервисных центров по ремонту техники Apple, и к выбору мастерской нужно подойти ответственно, в противном случае вы можете оказаться в очень неприятной ситуации или вообще остаться без рабочего телефона. Кто выбирает вариант «починить на радиорынке», нередко сталкивается с нерабочим шлейфом и другими проблемами, которые появляются после такого «кустарного» ремонта.
Вообще, в сфере услуг есть золотое правило, которое демонстрируется такой схемой:
Обращаясь за какой-либо услугой, вы можете выбрать только два из трех вариантов. Однако для большинства пользователей одним из самых важных параметров при выборе сервиса является все-таки стоимость работ, а остальные параметры для них не так важны. Во сколько же обойдется ремонт в разных сервисных центрах?
Возьмем, например, iPhone 7, который сейчас является, пожалуй, самым доступным телефоном среди всей линейки Apple. Замена дисплея на том же радиорынке составляет приблизительно 4 000 рублей (запчасть + работа), но за эти деньги оригинальный дисплей вам не поставят. Максимум, что могут предложить, так это копию хорошего качества. Чем плох такой дисплей? на нем работает с перебоями, а цветопередача оставляет желать лучшего. Зато ремонт будет сделан быстро. Обращаясь к нашей схеме, получаем: быстро + дешево = криво .
В авторизованных сервисных центрах стоимость замены начинается от 12 000 рублей (запчасть + работа). С чем связана такая цена – трудно сказать. Скорее всего, Apple официально поставляет дисплеи сервисам по очень высоким ценам. Однако в данном случае можно быть спокойным за качество запчастей, а вот время проведения простых работ может занять слишком много времени.
И это, пожалуй, интересный момент, так как получается, что работа сервисных центров соответствует только одному параметру из схемы – качественно. Качественно + дорого + долго = авторизованный сервисный центр .
Впрочем, есть еще третий вариант – неавторизованные сервисные центры, которые давно работают на рынке и дорожат репутацией. Стоимость замены дисплея iPhone 7 у них будет около 7 000 рублей (запчасть + работа), но в отличие от радиорынков, запчасти вам поставят оригинальные, при этом ремонт проведут достаточно быстро. Получается, быстро + качество = сравнительно дорого .
Поэтому если вы хотите получить качественный ремонт по приемлемой цене, стоит обращаться к последним — например, в сервисный центр Modmac, который уже давно является партнером сайт. у них стоит 6 490 рублей (запчасть + работа), и при этом вы получите оригинальный модуль. Заменить дисплей на iPhone 6 , а . Если вы обладатель iPhone X, стоимость , в случае, если повредилось только стекло, составит 19 990 рублей.
Приятный бонус!
Также для всех читателей сайт действует специальное предложение. При любом ремонте от 3 000 рублей вы получите оригинальный кабель Lightning или адаптер питания для iPhone совершенно бесплатно .
Сервисный центр гарантирует клиентам качественный ремонт iPhone в Москве на выезде и действующих профильных филиалах. Это та компания, где вы получаете высококлассные услуги, низкую цену. Недорогой ремонт телефона возможен благодаря влиянию нескольких факторов:
- на специализированном оборудовании возможно в кратчайшие сроки отремонтировать камеру или вспышку iPhone, заменить разбившийся экран или гнездо USB, заменить детали утопленного айфона;
- у СЦ собственные склады;
- работаем напрямую с производителем Эпл;
- произведем качественный ремонт Айфон .
Профессиональные сотрудники осуществляют срочную диагностику смартфонов Айфон и прочих устройств и выявляют точную причину неполадок. Благодаря этому ремонт заканчивается полным устранением проблемы.
Диагностика и устранение неисправностей телефонов Apple
После того как причина поломки телефона установлена, мастера переходят к подбору запчастей. Ремонт смартфонов iPhone в сервисном центре осуществляется инновационным оборудованием, которое гарантирует аккуратное пользование. Самые часто используемые:
- мультиметр Mastech MS8040;
- бинокулярный микроскоп MBC-10;
- инфракрасная паяльная станция ИК-650;
- вакуумный захват «AKTAKOM» и прочее.
Работы по диагностике смартфонов iPhone (Айфон) занимают сутки (при заказе только диагностирования) либо входят в общий срок услуги. Срочное восстановление займёт не дольше суток . Стандартная же диагностика и восстановление - не дольше недели. При этом цена на обслуживание, ремонт Apple iPhone на дому в Москве демократична. Часто владельцы техники Айфон приходят со следующими проблемами:
- зависает программа на iPhone;
- iPhone сам перезагружается/выключается;
- iPhone не заряжается.
Если iPhone перестал функционировать или разбился, оставьте заявку в «LIFE-IT». Благодаря регулярным акциям и скидкам ремонт электронных гаджетов станет и полезным, и выгодным.
Благодаря многолетней работе с техникой Apple, наших мастеров сложно удивить очередной поломкой телефона или планшета. Они ежедневно имеют дело с десятками неисправных устройств. Это позволило собрать на этом сайте более 50 неисправностей, которые могут возникнуть в работе iPhone. Самыми распространенными являются:
Повреждение экрана самая частая поломка любого смартфона и планшета. Она не требует срочного устранения, особенно если iPhone продолжает нормально работать. Но заменить поврежденную деталь нужно - куски стекла могут привести к порезам, а также повредить матрицу, что приведет к более дорогому ремонту.
Часто в наши офисы приносят утопленные девайсы, которые требуют серьезного вмешательства. Если влага попала во внутрь устройства, не пытайтесь самостоятельно его высушить - сразу же выключите смартфон и обратитесь к специалисту. Помните, длительное взаимодействие воды и тока разрушает контакты, что существенно усложняет восстановление аппарата.
Если у вас сломался iPhone, а отдать устройство на диагностику нет возможности или желания, тогда напишите нашим мастерам в онлайн-чат или позвоните по одному из номеров, указанных на сайте. Они постараются понять, что именно сломалось и предложат соответствующий ремонт с указанием стоимости за работу и детали.
Цены на ремонт iPhone
Обращаясь в различные сервисные центры, вы сталкивались с тем, что изначально названная цена и конечная существенно отличаются? Почему? Просто в самом начале вам назвали сумму, без учета деталей. Такой подход часто используют, чтобы привлечь клиентов, которым ничего не остается, как заплатить указанную сумму.
В своей деятельности мы подобную схему не используем. Наоборот, честно указываем окончательную стоимость за восстановление работоспособности iPhone. На сайте выложен полный прайс наших услуг. Вы можете сами в этом убедиться, если перейдете на страницу своей модели телефона. Указанные там цены уже включают и работу, и детали.
Конечно, можете сравнить цены на услуги у нас и у конкурентов. Мы уверены, что вы лично убедитесь - наш СЦ предлагает действительно недорогой ремонт iPhone в Москве.
Если причина неисправности телефона неясна, сложно оценить повреждения после падения или «утопления» аппарата, вы можете воспользоваться нашей бесплатной диагностикой. Мастер проверит работоспособность компонентов Айфона, определит объем работ и назовет полную стоимость восстановления телефона. Вам останется только принять решение - согласиться или отказаться. В случае отказа не нужно ничего платить за диагностику и iPhone вы заберете в собранном виде.
Если определить причину поломки сложно, а принести его на диагностику нет возможности - оставьте заявку и наши сотрудники помогут вам разобраться.
Срочный ремонт Айфона
Находятся в 1-2 минутах от метро. Заходите в отделения Total Apple в Москве: бесплатно проведем диагностику и выполним срочный ремонт iPhone в вашем присутствии, обеспечив необходимый сервис для приятного ожидания.
Меньше всего времени занимает:
- заменить экран - 30 минут,
- заменить корпус - 1 час,
- заменить аккумулятор - 10-20 минут.
Больше времени потребуется на:
- замену микросхемы питания - 1-2 часа,
- замену микросхемы Wi-Fi - 1-2 часа,
- реболлинг модема - 3-4 часа,
- увеличение памяти - 1 день.
Наша цель выполнить работу не только быстро, но и качественно. Ни нам, ни вам не нужно, чтобы одна и та же проблема снова появилась. Поэтому мастера уделяют много внимания правильному и аккуратному ремонту телефона. А их многолетний опыт позволяет делать это быстро. Благодаря этому, мы привыкли к малому количеству гарантийных обращений и смело даём завышенную гарантию - 3 года.
Почему мы не выполняем ремонт на дому?
Мы не практикуем выезд мастера по адресу и ремонт iPhone на дому. В домашних условиях не сложно заменить аккумулятор или дисплей. Сложные поломки (деформированный корпус или отсутствие контакта) без специального оборудования исправить невозможно. Это касается и полноценной диагностики неисправного гаджета.
Мы можем быть полностью уверены в качестве работы, если процедура произведена в мастерской, а не на выезде. Благодаря этому наши клиенты получают повышенную гарантию 3 года.
Если лично привезти или забрать свой телефон вы не можете, мы . Этот человек является нашим штатным сотрудником. Он знает, как правильно оформить все документы о получении или возврате аппарата. Наши сотрудники несут материальную ответственность за сохранность вашего телефона при перевозке.
Сможет приехать к вам в будние дни. сейчас, чтобы выбрать более удобное время доставки. Доставка у нас бесплатна. Всегда.
У вас возникла необходимость починить iPhone, но сначала вы б хотели узнать:
1. Как произошла поломка и в чем причина?
2. Возможно, ли починить телефон качественно по низкой цене?
3. Каким образом отличить заводскую деталь от ее копии?
4. Где найти доступную для просмотра видео-инструкцию о ремонте?
Ниже мы попытаемся об этом написать и рассказать.
Для восстановления работоспособности аппарата вам необходимо знать:
ТОП распространённых неисправностей
|
Важно:
Акция! Снижена цена на 50% помечена словом «Акция», действует до конца этого месяца
1. Как запчасть iPhone от копии; |
Стоимость установки детали в нашем сервисном центре: |
|||||||||||
| Наименование запчастей | X цена |
8/8 Plus цена |
7/7 Plus цена |
6s цена |
6s Plus цена |
6 цена |
6 Plus цена |
5S/SE/5C/5 цена |
Цена установки в руб. |
Время ремонта | ||
| Стекло | 8900 Акция! Акция до воскресения |
2400 Акция! Акция до воскресения |
1800/1900 Акция! Акция до воскресения |
1300Дисплей со стеклом (Оригинал ) Качество 100% | 25500 Акция! Акция до воскресения |
9400 Акция! Акция до воскресения |
6000/9300 Акция! Акция до воскресения |
4800|||||
| Дисплей со стеклом (Копия ) Качество 80% | 14400 5300/6300 1900/2100 3300 3300 1500 2300 1100 490||||||||||||
| Аккумулятор Оригинал | 1480 | 1480 | 1100 | 1100 | 1100 | 950 | 950 | 950 | 499 | 20 минут | ||
| Аккумулятор Копия Акция! | 700 | 700 | 700 | 700 | 700 | 700 | 700 | 700 | 499 | 20 минут | Задняя камера | 4500 | 3900/3450 | 2600/2900 | 850 | 900 | 750 | 700 | 500 | 499 | от 2х часов |
| Pазъем питания со шлейфом Акция! | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 499 | 30 минут | Кнопка включения со шлейфом | 420 | 420 | 450/420 | 450 | 420 | 450 | 420 | 420 | 499 | 30 минут |
| Кнопка home (корпусная часть) | 450 | 450 | 450 | 420 | 450 | 420 | 450 | 450 | 499 | 10 минут | Кнопка home (внутренняя часть: шлейф с компонентами) | 490 | 450/490 | 490 | 450 | 490 | 450 | 450 | 490 | 499 | 20 минут |
| Динамик | 290 | 490/290 | 290 | 490 | 290 | 490 | 290 | 290 | 499 | 20 минут | ||
| Микрофон | 290 | 290 | 290 | 290 | 290 | 290 | 290 | 290 | 499 | 30 минут | ||
| Задняя крышка | 3900 | 3690 | 3690 | 2950 | 3100 | 2500 | 2700 | 1900 | 250 Акция! | от 30 минут | ||
| Антена GSM | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 499 | 30 минут | ||
| Антена WiFi | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 499 | 30 минут | ||
| Модуль WiFi | 1500 | 450/1500 | 1500 | 450 | 1500 | 450 | 1500 | 900 | 499 | от 1го часа | ||
| Контроллер звука | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 800 | 499 | от 2х часов | Контроллер питания | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 499 | от 2х часов |
Здесь дали описание и видео подборку о видах неисправностей, указали все нюансы, и как можно качественно отремонтировать Айфон.
Видео инструкция: как отличить оригинальные запчасти от копии на iPhone
Пересмотрев данный материал, вы сможете отличить подделку от заводской детали.
Итак, вы уже знаете, какие бывают распространённые неисправности смартфона, как их самостоятельно определить, какими способами их устранять и как различить качественные запчасти. Устранение поломки является следующим этапом.
Видео инструкция по ремонту
В данной статье расскажем и покажем процесс удаления неисправности, а вы поймете, как качественно починить аппарат
Остальные видео вы можете посмотреть в разделе контроль качества
Мы предлагаем вам после диагностики мобильного устройства два решения для починки:
1. Произвести ремонт в центре с помощью квалифицированных специалистов.
2. Своими руками починить смартфон, прочитав пошаговую инструкцию, а детали можно приобрести тут же в сервисе.
Ремонт iPhone 6 в сервисном центре
У вас сломался Айфон, любимый многофункциональный телефон? И вы не знаете, что делать. Возникает вопрос - где отремонтировать iPhone? Обращайтесь к нам. Не стоит доверять свой дорогостоящий телефон ненадежному сервису, в котором, скорее всего, нет ни необходимой технической базы, ни обладающих нужным опытом и знаниями сотрудников. Особенно это касается тех случаев, когда телефон отказывается работать из-за проблем с программным обеспечением. Если вы рискнёте отремонтировать iPhone 6, 6 Plus, 5, 5S, 5C, 4, 4S в сервисном центре, не имеющем полномочий на проведение данных операций, вы можете получить совершенно не тот результат, на который вы рассчитывали, и при этом потерять гарантию производителя.
Решаясь на самостоятельный ремонт Айфон, или отдавая его в руки низко квалифицированных специалистов, вы уменьшаете срок жизни вашего смартфона и рискуете значительно увеличить свои траты, так как следующий ремонт не заставит себя долго ждать. Некоторые пользователи ломают смартфон уже в день покупки. Это особенно неприятно, когда случай не гарантийный, а детали, чтобы отремонтировать Айфон, в сервисном центре пока нет. Но только не у нас, ведь мы получаем детали от производителя, а, значит, починка будет осуществлёна с оригинальными запчастями и максимально быстро!
Во сколько вам обойдется починить iPhone
Мы гордимся тем, что можем предложить вам починить iPhone 4, 4s или другую модель (починить iPhone 4, 4S, 5) по вполне приемлемым ценам. С одной стороны мы этого добиваемся за счёт поставки деталей напрямую от производителя, а со второй - за счёт профессионализма мастеров, которые не тратят много времени на устранение дефектов. Это выгодно как нам, так и нашим клиентам. Точная стоимость ремонта будет известна после бесплатной диагностики и зависеть от количества повреждений. Если же вам нужна определенная услуга, посмотрите наши цены в таблице.
Почему стоит починить Айфон в нашем сервисном центре:
- Мы - специализированный сервисный центром по ремонту iPhone, поэтому используем только оригинальные запчасти.
- Мы сами являемся поставщиками запчастей по всей России, и из-за этого цены у нас дешевле.
- Мы не берем денег за диагностику (это бесплатная услуга), после которой вы сами решаете, у нас ли будет осуществляться ремонт.
- В случае повторного обращения мы предоставим Вам скидку.
- Гарантия выдается на весь отремонтированный аппарат, а не только на заменяемую деталь.
- После ремонта происходит бесплатное тестирование iPhone.
- После первого обращения к нам вам будет выдана карточка vip клиента на получение скидки от 10%-40%.
Мы даем гарантию!
Если у вас еще остались сомнения, по поводу того, где починить iPhone, знайте, что после полного восстановления и тестирования в нашем центре вам будет выдана гарантия на весь аппарат, а не только на замененную деталь!
Сколько восстановительные работы займут времени?
Срок ремонта, как правило, зависит от сложности поломки (при замене деталей - от 20 минут до 2 часов, при более серьезном восстановлении - от 1го часа до 5 часов) и наличия запчастей (у нас на складе 99% всех запчастей к моделям 5, 5S, 5C, 4, 4S), а также от занятости мастеров. В конце проводится тестирование - от 5 до 30 минут в зависимости от модели, необходимое для выдачи гарантии. В общей сложности весь процесс занимает от получаса до одного полного рабочего дня.
При соответственном обращении с телефоном он долго вам прослужит и, скорее всего, не выйдет из строя сам по себе. Но если неприятность все же случилась, вы теперь знаете, где можно починить iPhone 6, 6+, 5, 5S, 5C, 4, 4S. Обратитесь к нам, и вы почувствуете, что такое настоящий сервис.
Привет! Никакая техника не может быть застрахована от заводского брака и iPhone, к сожалению, не является исключением. Проблемы бывают у всех - от них никуда не деться. Именно поэтому, в вопросах гарантийного обслуживания на первый план выходит то, как производитель решает эти самые дефекты. Тут-то и раскрывается истинное лицо компании... У Apple, на мой взгляд, все происходит на самом высшем уровне - ремонт практически никогда не производится, а в большинстве случаев пользователь получает на руки новый гаджет взамен бракованного.
Здорово? По-моему, да. Но ведь к этой замене еще каким-то образом надо «придти». И хотя в самом процессе сдачи iPhone в сервис по гарантии нет ничего особенного и сложного, во всем этом деле все-таки есть некоторые важные моменты, на которые крайне необходимо обратить внимание.
Что это за моменты такие? А вот об этом мы сегодня и поговорим. Поехали же!
Итак, у вас сломался iPhone, а гарантийный срок () еще не закончился.
Куда нести iPhone по гарантии - в магазин или сервис?
Самым первым делом стоит определиться, куда мы понесем наш iPhone для гарантийного ремонта. Здесь выбор будет небольшим:
- В тот магазин, где устройство было приобретено.
- В авторизованный сервисный центр.
Покупатель имеет полное право обратиться туда, куда ему удобней. Но даже если iPhone сдать в магазин, в итоге его отправят в сервисный центр. И это будет удобным только в одному случае - когда самостоятельно посетить АСЦ не представляется возможным (например, но находится очень далеко).
Во всех остальных случаях, лучше сдавать iPhone в сервисный центр самостоятельно. Почему?
- В 99% случаев это намного быстрее. По закону, у магазина есть 45 дней на то, чтобы исправить недостаток в вашем смартфоне. Как правило, именно такое количество дней вы будете без iPhone (ну, может быть, чуть меньше). Да, можно попросить телефон-подмену, но не все об этом знают. Да и не всегда ее дают, предпочитая оплатить штраф.
- В самом сервисе все вопросы решаются намного быстрей.
- В магазине можно долго объяснять и ругаться с продавцами на тему, почему вы принесли свой iPhone обратно. В некоторых случаях, еще и принимать не захотят:) Например, сегодня у них не работает - программа, принтер, нет человека который этим занимается, нужно принести чек, заявку, накладную, еще кучу бумажек и т.д. В сервисе в этом смысле попроще.
Конечно, все что написано выше сильно утрированно, но общий смысл, я думаю, понятен. Поэтому, если есть возможность, то сдавать iPhone в гарантийный ремонт лучше напрямую в сервис - так получится быстрее (это точно) и меньше нервов потратите (это под вопросом).
Что с собой брать и нужен ли чек о покупке?
Здесь опять же многое зависит от того, куда вы пойдете со своим сломанным iPhone. Если пойти в магазин, то может понадобиться все что угодно:
- Полная комплектация.
- Чек кассовый и товарный.
- Паспорт.
- Еще что-нибудь:)
Понятное дело, что тот же самый чек и полная комплектация при сдаче в ремонт не нужны - статья 18 ЗоЗПП:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Но опять же, очень многое зависит от продавца и магазина.
Если сдавать напрямую в сервисный центр, то с собой берем:
- Само устройство.
- Паспорт.
Просто приносите iPhone (без чека о покупке, наушников, коробки, зарядки, наклеек, инструкций) и все. В сервисе смотрят по серийному номеру действует ли еще гарантия и берут телефон в ремонт ().
Есть несколько нюансов о которых надо помнить:
- Если это не первое ваше обращение с этим устройством и «ремонт путем замены» для него уже производился, то для подтверждения гарантии может понадобиться квитанция о предыдущем обращении.
- Если вы претендуете на второй год гарантии (а такое бывает!) и первый год уже прошел, то чек все-таки пригодится (как доказательство даты покупки). Другое дело, что , с этим самым вторым годом сервисного обслуживания запутались все - в том числе и сама Apple. Получить его будет нелегко.
Что нужно сделать с iPhone перед походом в сервисный центр?
Никаких сверхъестественных действий не требуется. Минимальные манипуляции:
- На всякий случай сделайте резервную копию ваших данных. Возможно, на iPhone будут обновлять программное обеспечение - информация при этом пропадет. Если же iPhone заменят, то ваши фото, видео и т.д. «уедут» на завод вместе со старым устройством.
- По этой же причине, если есть какие-то конфиденциальные или очень личные данные - лучше их заранее стереть. Можно через .
- Отключить функцию «Найти iPhone» и снять пароль на экране блокировки - если эта защита активирована, то устройство просто не примут в сервисном центре.
- Удалить джейлбрейк. - модифицированное программное обеспечение может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании.
Чехлы, пленки и стекла (вдруг вы сможете использовать их повторно) тоже лучше снять.
А примут ли в сервисе iPhone с физическими повреждениями?
Казалось бы все готово - можно смело идти и поменять iPhone по гарантии. Но мы смотрим на устройство и видим, что на нем есть несколько царапин и даже маленькая вмятина. Как быть теперь? Примут ли наш гаджет или «развернут»?
Надо понимать, что у сервисного центра существуют специальные инструкции на этот счет. И называется это - естественный износ устройства. Никто не ждет от вас того, что вы принесете iPhone в ремонт в идеальном состоянии. Некоторые вещи вполне себе допускаются и не являются поводом для отказа в гарантийном обслуживании.
Я подобную инструкцию встречал очень давно (еще во времена iPhone 4 и 4S) и вспоминая, могу отметить, что речь там шла даже о незначительных трещинах (как о минимальных проходимых для гарантийного ремонта повреждениях), а не только о «обычных» царапинах и потертостях.
Поэтому, если в экране вашего iPhone не торчит гвоздь, то его вполне могут принять в гарантийный ремонт и в последствии поменять на новый ().
Вот и все основные моменты, которые необходимо знать перед тем, как сдать iPhone по гарантии в магазин или сервисный центр. Но если я что-то забыл или есть вопросы - добро пожаловать в комментарии. Попробуем разобраться вместе.
P.S. Кстати, совершенно не возбраняется поставить «лайк» или нажать на кнопки социальных сетей (внизу под статьей). По-моему, они даже работают. Но тут надо проверять - без вашей помощи не обойтись!
