Смена оператора с сохранением номера. Смена оператора с сохранением номера: пошаговая инструкция

Некоторые пользователи других провайдеров задумываются о том, как перейти в МТС со своим номером. Это может быть связано с наличием у мобильного оператора достаточного количества выгодных предложений по тарифным планам и услугам связи. Ведь никто не собирается тратить лишние финансы со своего баланса. К тому же на основании действующего законодательства выполнить это можно сохранив свой контактный номер телефона.

Процесс, как поменять оператора, отнимет по времени около недели, но со стороны абонентов предпринимается только минимум действия. Дальше уже начинает работать сам провайдер, чтобы у него на одного клиентам стало больше. То есть, без проблем можно выполнить переход, сохранив номер.

Технология mnp

Операторы сотовой связи на территории России должны соблюдать действующее законодательство, в котором прописана возможность пользователей выполнять смены провайдера при желании, оставляя за собой собственный номер по сим-карте. Для этого предусмотрена и соответствующая техническая возможность. Она доступна не только физическим, но и корпоративным клиентам. Следует лишь рассмотреть процесс, как сменить оператора не меняя номер.

Главное и основное требование – переход со своим контактом допускается выполнять лишь тому пользователю, на кого оформлена сим-карта. Иначе указанное действие не станет возможным. Иногда могут возникнуть случаи, что меняется паспорт с течением времени или по каким-то причинам. Но данные также подвергаются корректировки.

Чтобы не возникло вопросов относительно данного пункта, при получении нового документа следует обратиться в офис провайдера, чтобы внести изменения. В последующем уже можно решать вопрос с тем, как поменять оператора не меняя номер.

Условия перехода в МТС

Для выполнения манипуляций и получения ответа, как перейти на МТС с сохранением номера, следует соблюсти определенные прописанные условия со стороны мобильного оператора. К числу таковых стоит отнести:

• Как говорилось уже ранее, номер должен оформляться на лицо, которое обращается к провайдеру. В противном случае придется искать варианты для переоформления договора на оказание услуг связи со старого владельца. Еще один вариант выхода из ситуации – оформление нотариально подтвержденной доверенности. Она и является дополнительным документом при посещении офиса провайдера.
• Если ранее выполнялась рассматриваемая операция по абонентскому номеру, следует подождать 60 дней, чтобы все исполнялось корректно и моментально.
• Сим-карта должна оформляться и переводиться к другому оператору только в пределах одного региона проживания. В противном случае ничего сделать не получится.
• Не должно иметься никаких финансовых задолженностей по отношению к прежнему провайдеру. Указанные вопросы должны регулироваться до момента обращения в офис МТС. Адреса офисов можно просмотреть на официальном ресурсе мобильного оператора в соответствующем разделе, а также выбрать ближе расположенные, в которых по контактным номерам телефонов можно получить интересующуюся информацию.
• Контакт должен являться действительным и рабочим. Не должно присутствовать каких-либо приостановлений работы сим-карты или вообще полного прекращения по ней.
• Пишется по соответствующей форме заявления. В него должны вноситься те же данные, которые присутствовали у прежнего провайдера. В противном случае процесс займет гораздо больше времени.

Как видно из представленных пунктов ? никаких сложностей в процессе возникать не должно. Все элементарно и просто. При постоянном использовании в работе сим-карты, останется лишь взять с собой паспорт и обслуживаться у нового оператора сотовой связи.

Как перейти в МТС со своим номером – пошаговая инструкция

Если прописанные выше условия совпадают с реальностью, и нет никаких противоречий со стороны оператора, следует задуматься о том, как перейти в МТС со своим номером. Для этого предусмотрена последовательная инструкция, в которой должны быть соблюдены все шаги:

1. Взять свою сим-карту от прежнего провайдера и вместе с ней прийти в ближайший выбранный офис МТС. Кроме этого ? на руках должен присутствовать старый договор на оказание услуг связи, а также паспорт для подтверждения личности. Чтобы не тратить много времени в общении с представителем компании сотовой связи, предварительно лучше заполнить специальную заявку на перенос. Кстати, относительно последней бумаги, все можно сделать и онлайн на официальном ресурсе. Заявка на перенос номера позволит получить сим-карту по месту жительства. Доставка осуществляется курьером. При этом надо обратить внимание, что не каждый регион на территории России может реализовать указанную функцию. Следовательно, следует лишь искать офис провайдера, куда и направляться. Подробную информацию относительно этого можно получить на официальном ресурсе или при совершении звонка специалисту службы технической поддержки, которая работает круглые сутки.
2. Заполняются пункты заявления по образцу. Последний можно получить у представителя мобильного оператора при обращении. В заявлении прописываются паспортные данные, любая информация относительно контактов для связи, в том числе и сведения о номере, с которого выполняется переход. Остальные пункты являются стандартными и вопросов по их заполнению возникать не должно.
3. Произвести оплату в соответствующем размере. Размер финансов составляет 200 рублей. Половина из указанной суммы направляется на баланс будущего лицевого счета пользователя, а еще часть спишется за саму манипуляцию со стороны провайдера.
4. Первоначально предоставляется на руки сим-карта с «левым» номером. На первых этапах она может использоваться для звонков, отправки текстовых сообщений или серфинга веб-ресурсов. Она будет в рабочем состояния до окончательного момента перехода на МТС.
5. На сим-карту прежнего мобильного оператора поступают соответствующие текстовые сообщения с информацией о статусе операции. Именно это и послужит основанием для реализации уже новой симки, которая выдавалось в момент обращения к специалистам мобильного оператора.
6. Как только придет окончательное уведомление о смене компании сотовой связи можно вставлять в используемый мобильный телефон полученную сим-карту. Обычно она придет за сутки. То есть, узнать можно предварительно, когда начнет действовать. При наступлении точной даты старый номер автоматически переносится в сеть МТС.

При возникновении любого вопроса относительно процесса перехода с сохранением прежнего контакта другого мобильного оператора, можно обратиться предварительно к специалистам службы технической поддержки. Для этого с городского телефона или другого провайдера набирается 8 800 250 8 250. Все вопросы будут даны в кратчайшие сроки, в том числе продиктована вся интересующая информация по данному процессу.

После смены компании сотовой связи можно рассчитывать на все тарифные предложения МТС, которые отображены на официальном ресурсе провайдера, а также многочисленные услуги связи (общение, отправка текстовых сообщений, интернет-опции и многое другое).

Видео про переход в МТС со своим номером:

Если вы давно пользуетесь услугами одного из операторов, но что-то вас не устраивает, а номер менять не хочется, теперь вы всегда сможете просто перейти в МТС. С декабря 2013 года открыта возможность для любого абонента перейти, оставив за собой тот же номер, который был у другого оператора.

Чтобы перейти, вам потребуется:

• Обратиться в офис оператора со своим паспортом.
• Написать заявление.
• Выбрать тарифный план.
• Оплатить услугу (стоимость — 100 рублей).
• Спустя 8 дней начинать пользоваться услугами МТС в полном объеме.

Возможности вызова курьера с новой сим-картой на дом в компании МТС нет, в любом случае придется отправляться в офис.

Процедура перехода

Услуга называется MNP, что значит Mobile Number Portability (в переводе — перенос мобильного номера). Любой федеральный (то есть, длинный) номер можно перенести, если вы являетесь его владельцем или имеете на руках нотариально заверенную доверенность владельца.

Условия переноса таковы:

• На номере не должно быть задолженности, он не должен быть заблокирован.
• Номера переносятся только в рамках одной области. Соответственно с московским номеров в МТС Нижнего Новгорода вы перейти не сможете.
• Данные, указанные в заявлении у нового оператора должны совпадать с данными, указанными в базе предыдущего. Если менялась прописка с момента регистрации карты (или еще какие-то данные, в том числе сам паспорт), в переносе будет отказано.

Если вы не уверены в том, что данные в базе прежнего оператора актуальны, вы можете обратиться в его офис и проверить. В случае необходимости данные вам быстро изменят на нынешние, после чего уже можно смело проводить процедуру переноса.

После написания заявления и заключения договора с новым оператором, вы получаете на руки сим-карту МТС. На ней будет временный номер, которым можно будет свободно пользоваться во время ожидания полноценного переноса. Также вы можете продолжать пользоваться своим номером с прежней картой. Вся информация о процессе переноса будет присылаться на ваш номер sms-сообщениями. После переноса номер на новой карте перезапишется на ваш, а карта прежнего оператора будет уже недействительна.

Оплата услуги производится в день подачи заявления. Процесс подачи заявления и заключения нового договора займет приблизительно 15-20 минут, ориентировочную дату осуществления переноса вам должны назвать сразу. Если не возникает никаких проблем, номера переносятся на 8-й день после подачи заявления.

Важные особенности

• В случае отказа от переноса (оператором или самим абонентом) деньги за процедуру не возвращаются.
• Если оператором было отказано в переносе, вы сможете, исправив причину отказа, подать заявление снова.
• Если вы захотите продолжить пользоваться временным номером, потребуется заключить новый договор с МТС, обратившись в офис оператора.
• Повторный перенос можно будет провести только спустя два месяца.
• Переносится исключительно федеральный номер, а не городской.
• После осуществления переноса могут наблюдаться проблемы со связью, если таковые замечены, следует обратиться в отделение оператора или позвонить в службу технической поддержки. Проблемы к настоящему времени единичны, процедура поставлена «на поток».

«Мобильное рабство» в России отменили лет пять назад, поэтому теперь все, кто недоволен качеством обслуживания или существующими тарифами, к примеру того же «Мегафона», может перейти на более приемлемые условия к другому оператору (в нашем случае - МТС), причём без потери своего старого номера.

Кроме того, смысл перейти на «Мегафон» с сохранением номера МТС появляется в том случае, если вся ваша семья или коллеги по работе выбирали именно эту компанию из-за каких-то особых привилегий вроде бонусов и прочего. В любом случае, переход от одного провайдера сотовой связи к другому сопровождается определённой чередой нюансов, которую шаг за шагом необходимо преодолеть.

Итак, попробуем разобраться, можно ли перейти с «Мегафона» на МТС, сколько времени это займёт, а также какие силы и нервы потребует данная процедура. Рассмотрим все подводные камни и обозначим некий свод инструкций для успешного выполнения поставленной задачи.

Для того чтобы перейти с «Мегафона» на МТС, сохранив номер, вам понадобится:

1. Желание.
2. Паспорт гражданина РФ.
3. Около 100 рублей наличных.

Начинаем…

Предварительная сверка паспортных данных

Процедура отличается от стандартного сценария тем, что в большинстве случаев вам не придётся видеть и слышать вашего действующего оператора. Преимущества такого расклада вполне очевидны: вы будете избавлены от уговоров остаться на каких-то там дополнительных условиях с новыми бонусами, откуда-то взявшейся программой лояльности и прочим полосканием мозгов. Если поставщику мобильных услуг не хватило всех тех месяцев/лет, что вы были с ним, чтобы сделать своего клиента довольным качеством и уровнем услуг, то, значит, это плохой (по крайне мере, для вас) оператор.

Но очень даже может сложиться так, что похода ножками в «Мегафон» не избежать. Такое происходит в тех случаях, когда данные вашего паспорта, указанные в договоре, отличаются от фактически предъявляемых в салоне оператора, к которому вы желаете перейти. Имейте это в виду, перед тем как перейти с «Мегафона» на МТС.

Вообще причин здесь может быть только две:

1. Ошибка текущего оператора при вводе ваших паспортных данных во время оформления договора.
2. Изменение данных вашего паспорта.

Первая проблема легко решается без визита в салон: находим свой старенький договор с «Мегафоном», сверяем данные и продолжаем процедуру переоформления. В том случае, если ваш паспорт менялся, то личного визита в МТС не избежать. Также имейте в виду эти нюансы, перед тем как перейти с «Мегафона» на МТС.

Идём в салон

Берём паспорт гражданина РФ и отправляемся в любой близлежащий салон МТС. Вообще конкуренция между «большой тройкой» (МТС, «Мегафон» и «Билайн») очень высока, поэтому ваше желание перейти к «нам» воспримут если не с восторгом, то с должным радушием точно.

Первое, о чём вас попросят - это показать ваш паспорт и заполнить сравнительно небольшую анкету на перенос абонентского номера. Здесь обязательно нужно указать корректный номер телефона прошлого оператора. Обратите на этот момент особое внимание, перед тем как перейти с номером «Мегафон» на МТС. Здесь же можно определиться с понравившимся тарифом от МТС.

Договор

Далее необходимо подписать предложенный договор о предоставлении услуг связи с новой компанией и заплатить за эту услугу порядка 100 рублей. Вместе с копией подписанного договора вам выдадут новенькую сим-карту, которая, кстати сказать, начнёт вас радовать связью далеко не сразу. Также имейте это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС, и не бейте раньше времени тревогу.

Вообще говоря, вся процедура от начала разговора с оператором о смене сотовой компании и до выхода из салона связи с договором и сим-картой на руках занимает не больше 20 минут, если, конечно, у вас там не час пик и нет длиннющих очередей. По сути, ни о каких критичных временных затратах речи даже нет. Что касается нервов, то вряд ли симпатичные и грамотные девушки-кассиры испортят вам настроение.

Ожидание

Согласно действующему закону об оказании услуг связи населению, бывший провайдер обязан в течение восьми дней переподключить ваш абонентский номер новому сотовому поставщику. Имейте это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС.

После того как вы подпишете договор у нового оператора, вам должна прийти СМС-ка от старого со словами благодарности за проведённое с ними время и пользование услугами, а главное - примерной датой переноса вашего абонентского номера.

Если всё прошло как надо, то вслед за первой СМС придёт следующая, которая должна вас проинформировать об удачной проверке (предварительной) ваших данных для последующего переноса.

Важные моменты

Перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС, консультант настоятельно порекомендует вам «не уходить в минус» на время всего переходного периода. Если ваш баланс станет отрицательным, то система может зафиксировать долг перед прошлым оператором и отказать в переносе абонентского номера.

Примерно за сутки до окончания процедуры придёт ещё одна СМС о необходимости сменить сим-карту старого оператора сотовой связи на новую карту от МТС.

Успешный перенос

В указанный в сообщении день переноса сим-карта от «Мегафона» перестанет действовать. То есть телефонная связь и передача любых сообщений не будет работать на старой карте, а единственное, что останется, - это интернет.

Иногда случаются неприятные моменты, когда старая симка перестала работать, а новая ещё не подключилась, но, как правило, этот переходный период больше пяти часов не длится.

В Сети гуляет очень много слухов о проблемах со связью сразу после переноса номера, но подобные моменты затрагивают либо не всех, либо на то есть веские причины (вышка МТС дальше, чем «Мегафон» и т. п.). Но в большинстве случае всё проходит нормально и без каких-либо эксцессов. Также нелишним будет иметь это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС.

Ограничения

Сразу можно огорчить владельцев городских номеров. Единственное, что сможет МТС в этом случае, - перенести только федеральную версию вашего абонентского номера, то есть десять знаков. Короткий номер останется на усмотрение «Мегафона» и, как ни крути, передаче не подлежит.

Кроме того, перенос нельзя осуществить, если ваш номер заблокирован по какой-либо причине (минусовый баланс, неактивность и т. п.). Процедура также невозможна, если абонент зарегистрирован в другом регионе.

Помимо этих условий, отдельно стоит упомянуть о способах оплаты нового абонентского номера после перехода. В некоторых случаях заплатить за связь посредством банковских карт или всевозможных «Диксисов», «Кукуруз» и прочего невозможно. Первое время (около двух недель) пополнить баланс можно только в салоне МТС и никак иначе. Для некоторых онлайн-деятелей это довольно критичная проблема, ну а для остальных - немного неудобства.

311 пользователь считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена вчера .

Быстрый ответ:
Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

• Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04 .
• Проверка статуса обращения — *444*1# .
• Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8# .

Пошаговый способ:

Креативная реклама творит чудеса, поэтому увидев оригинальные ролики от жёлто-полосатого оператора сотовой связи, многие пользователи стали задумываться о смене поставщика услуг. В декабре 2013 года, вступил в силу законопроект, позволяющий без проблем поменять оператора сотовой связи, сохранив при этом действующий номер. Стоит отметить, что ранее выполнить такое действие без замены сим-карты было невозможно: провайдеры цепко держались за свою клиентуру. В настоящее время вопрос: «Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера?», больше не вызывает затруднений. Операторы существенно упростили эту процедуру, требуя с клиентов минимальный пакет документов.

Переход с одного оператора на другого с сохранением номера

МТС (Мобильные ТелеСистемы) предлагают своим абонентам массу выгодных тарифов и опций, включая безлимитный интернет. Однако некоторым пользователям удобнее использовать связь Билайн, где есть много интересных предложений, направленных на улучшение качества связи. Чтобы «перебежать» от одного поставщика услуг к другому, необходимо выполнить определённый порядок действий, чтобы сохранить текущий номер телефона.

Выглядит переход следующим образом:

Важно! Компания Билайн всегда заботится о своих абонентах, поэтому технические работы, связанные с подключением обычно производятся в ночное время.

Существуют альтернативные возможности перехода в другую сеть. В частности:

• приобрести новую сим-карту от компании Билайн. Однако в этом случае сохранить прежний номер не получиться;
• настроить переадресацию сим-карты МТС на новый номер Билайн. Данная услуга предоставляется бесплатно, однако провайдер обычно тарифицирует каждый переадресованный вызов по расценкам исходящих звонков в домашнем регионе;
• выполнить переход онлайн. Для этого достаточно оставить электронную заявку на официальном сайте Билайн. В форме для заполнения нужно обязательно указать текущий номер, паспортные данные и адрес офиса компании, где абонент будет получать новую сим-карту.

Важно! Можно заказать курьерскую доставку пакета услуг связи на дом или к месту работы.

Особенности

Существует ряд нюансов, которые нужно знать абоненту, решившему сменить оператора с сохранением данных. Нарушение действующих правил оставляет за провайдером право отказать в услуге переноса номера пользователя в другую сеть. Поэтому необходимо учитывать следующие особенности:

1. Переход пользователя на другой вид связи осуществляется на платной основе. Стоимость услуги – 100 рублей. Кроме того, придётся оплатить 200 рублей гарантийного взноса, которые будут зачислены на счёт временной сим-карты.
2. Номер абонента не должен иметь задолженностей по оплате услуг сотовой связи. Кроме этого, блокировка лицевого счёта по инициативе поставщика услуг также может послужить основанием для отказа в предоставлении услуги.
3. Действие договора распространяется только на федеральные номера.
4. Смена провайдеров возможна 1 раз в 6 месяцев.
5. Переход с МТС на Билайн возможен только в регионе подключения действующей сим-карты.
6. Данные пользователя в действующем и вновь заключённом договорах должны быть идентичны.

Важно! При переносе номера ведутся технические работы, которые несут ограничения на пользование связью и сообщениями. Обычно это продолжается не более 30 минут.

Дополнительные возможности

Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

• Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04.
• Проверка статуса обращения — *444*1#.
• Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8#.

Важно! Звонки и обращения в сервисные центры по поддержке клиентов обычно не тарифицируются, однако, оператор может попросить назвать номер заявки или личные данные абонента.

3.10.2017

На рынке мобильной связи существует очень большая конкуренция, и из-за этого пользователь ранее не мог сохранить свой номер при смене оператора. 2013 год стал переломным, так как правительство России подписало интересующий всех указ о сохранении номера при переходе. И хотя клиентам давалось больше предоставленных услуг, но провайдеры и в этом находили свою выгоду. Теперь абсолютно все операторы имеют свою базу клиентов. И каждый стремится предложить лучшие условия по тарифам. И дальше пойдет речь о том, как перейти с билайна на мтс с сохранением номера и без ущерба для клиента.

Решив перейти к другому оператору, возникнет вопрос о том, можно ли это сделать, не меняя свой номер. Естественно, можно. Но клиент должен понимать, зачем он все-таки переходит к другому оператору. Чтобы выполнить переход, надо сделать все ниже перечисленные действия и ни одно из них не пропустить. Поменять Билайн на МТС можно всего двумя способами. Вот какой первый вариант:

1. Надо прийти в салон связи МТС и написать заявление, в котором описано ваше желание.
2. Предстоит выбрать тот тариф, который вам больше всего подходит, и забрать предоставленную sim-карту.
3. Когда придёт время, sim-карту нужно поменять.

Надо обратить внимание на то, что данные действия будут проходить от восьми до десяти рабочих дней, и у пользователя всегда останется связь на этот период. Только в момент перехода на другого оператора связь оборвется на тридцать минут.

Данной услугой могут пользоваться только физические лица, и чтоб сохранить свой номер, когда осуществляется переход с Билайна на МТС , необходимо показать свой паспорт.

Существует и второй способ перехода:

Пользователь покупает карту оператора МТС;

На карте Билайн нужно настроить переадресацию всех вызовов;

После того, как активация произошла, звонки приходят уже на новый номер.

Каким вариантом воспользоваться при переходе, выбирать самому пользователю. Но надо не забывать, что услуга по переадресации платная и поэтому, если выбрали второй вариант, то снятие денег со счета будет постоянно расти. Оплата будет сниматься в размере стоимости исходящих звонков вашего оператора. А Билайн в свою очередь снимает деньги со счета за предоставленную услугу переадресации. Поэтому надо задуматься сразу о том, чтоб выбрать более приемлемый пакет, чем платить лишние деньги за услуги.

Особенности

Теперь проблемы никакой нет при переходе с сохранением старого номера. Всю информацию, которую вам надо узнать, вам сообщат представители компании. Но есть определенные моменты, о которых операторы предпочитают умолчать.

Приведем примеры:

1. Иногда бывают моменты, когда личные данные клиента, что написанные в договоре у старого оператора существенно отличаются от данных у нового поставщика услуг связи. Это происходит по двум причинам: личные данные изменил сам пользователь или ошибся менеджер, когда заполнял контракт. Если такое произошло, то вам могут отказать в том, чтоб оставить старый номер.
2. Времени на переподключение уходит очень много, и что важно знать, что на счету у абонента всегда должны лежать деньги, а баланс не должен уходить в минус. Если на счету не будет средств, то вам автоматически откажут в данной услуге. После этого вам останется только снова идти в салон связи и еще раз заполнять заявление.
3. После того, как вы осуществили переход, положить деньги на счет можно только в специальных офисах данной компании. По-другому оплатить мобильный счет у пользователя не получится.

Важно! Сменить провайдера можно только в том регионе, где осуществилось подключение. Менять повторно оператора можно один раз в полгода.