Отказаться от всех платных услуг мегафон. Как на Мегафоне отключить платные услуги самостоятельно через личный кабинет онлайн, через смс и ussd-запрос

При пользовании номером мы часто нуждаемся в подключении и отключении различных услуг и тарифных опций. Какие-то сервисы для нас полезны, какие-то не очень, а какие-то навязаны оператором в довесок тарифу. Раньше операторы промышляли тем, что подключали своим абонентам услуги, просто уведомив их по СМС. С ужесточением мер законодательства в сфере связи эта практика ушла в прошлое. МегаФон среди большой тройки первым встал на путь честного бизнеса.

Каким бы образом не была подключена услуга, если появилась потребность отключить её, то необходимо знать все возможные варианты. Рассмотрим их:

Салон связи «Мегафон-Ритейл» и контактный центр 0500, 88003330500

Если вы обнаружили, что с баланса мобильного телефона происходят списания, которые не укладываются в привычный уровень оплаты услуг, это повод, чтобы обратиться в салон связи или в контактный центр. Возможно, у вас появилась ненужная услуга или подписка. При обращении нужно быть готовым к тому, что в салоне или на справке всегда есть очереди и время ожидания.

Перед консультацией по подключенным сервисам специалист обязательно проведет идентификацию – в некоторых случаях будет достаточно ФИО того, кто является юридическим владельцем номера, но иногда может потребоваться кодовое слово или паспортные данные (серия и номер).

Если требуется отключение платной услуги, то сотрудник может попытаться ее вам сохранить, либо предложить альтернативу. Будьте внимательны: у сотрудников стоят цели по продажам услуг на входящих звонках и при визите в офис. При желании избавиться от услуг, можно получить новые. Будьте тверды в своих решениях.

Этот способ управления подключенными сервисами считаем самым длительным и сложным.

Сервисные команды управления

Любой сервис имеет команду включения и отключения. Это может быть SMS-запрос, USSD-команда или голосовой помощник при звонке в контактный центр. Встает вопрос: где взять эту команду? Все очень просто.

1. Заходим на официальный сайт оператора .
2. В верхнем правом углу выбираем свой регион.
3. Там же находится кнопка поиска по сайту. Если вам известно наименование услуги, то не составит никакого труда ее отыскать. В описании всегда есть команда как ее включить или как выключить.

Большой минус в этом процессе в том, что вы заранее можете не знать какая именно услуга включена и пытаться отключить не то, что нужно. На этот случай существует команда проверки списка услуг — * 583 # . При наборе система уточняет, как показать информацию: на экране или прислать в СМС. Лучше выбирать второй пункт. В этом случае приходит подробнейшее сообщение с перечнем платных услуг и их стоимостью.

Если списание произошло недавно, и вы желаете проверить, за что оно случилось, поможет другой код — * 512 # . Это запрос о 5 последних платных списаниях с баланса. Информация также поступает в СМС.

IVR-система на номерах дозвона оператору – это еще одна возможность проверить список своих сервисов. МегаФон вложил колоссальные средства в развитие своего голосового помощника. Сейчас даже не требуется дожидаться ответа специалиста, чтобы что-то спросить. Все можно узнать самостоятельно, в том числе сменить тариф, подключить или отключить услуги. IVR очень логично выстроен. Структура следующая:

• 1 — Информация о номере
• 2 — Настройки Интернет-услуг
• 3 — Новости Компании
• 4 — Тарифные планы и Услуги
• 5 — Программа «Мегафон-Бонус»
• 6 — Мобильные устройства
• 7 — Справочная информация
• # — Оценка сервисной службы
• 0 — Соединение со специалистом абонентской службы.

Она может меняться, но в целом основные разделы всегда такие.

Личный кабинет и мобильное приложение

Личный кабинет Мегафона – это, пожалуй, самый удобный сервис самообслуживания. С официального сайта можно перейти в ЛК на главной странице в правом верхнем углу. Также можно открыть его по ссылке: .

Логин – это номер телефона, а пароль приходит в СМС по команде *105*00#.

В личном кабинете возможно все, что только можно пожелать для управления своим номером – смена тарифа, заказ детализации, управление услугами, подписками (!) и т.д.

С развитием смартфонной индустрии операторы разработали уникальные приложения для своих личных кабинетов. Приложение «МегаФон» — это один из самых удобных сервисов среди конкурентов (еще у «Билайна» довольно толковый).

Это фактически полноценный личный кабинет – его мини-версия. Все что можно делать в WEB-версии ЛК, то же самое доступно и в приложении. Устанавливается на аппараты с операционной системой iOS, Android, Windows.

Выбирайте любой способ управления своими услугами, экономьте деньги и помните, что «МегаФон начинается с тебя».

Надоели всякие платные услуги и подписки? Избавьтесь от них! А мы расскажем, как это сделать.

Навигация

Компания Мегафон привыкла думать об удобстве своих абонентов, поэтому она разработала множество различных услуг, чтобы связь стала более удобной и выгодной. Безусловно, большинство опций, которые предоставляются на платной основе, далеко не всегда удобны и необходимы пользователю. Иногда опции ведут себя слишком навязчиво, что доставляет массу дискомфорта. Именно по этой причине и необходимо знать о том, как отключить все услуги Мегафон

Посетите офис или позвоните оператору

• Тем, кому не хочется самостоятельно заниматься удалением опций, можно посетить офис. Это будет самый лучший вариант избавления от проблем. Для решения вопроса нужно обратиться к любому консультанту в салоне. Если вы хотите поступить именно так, то обязательно возьмите с собой паспорт
• Отличной альтернативой, если у вас нет времени и на посещение офиса, является звонок в службу поддержки клиентов. Для этого наберите номер 0500, и вас соединял с оператором, который по вашей просьбе уберет все услуги. Если вы являетесь компанией, то тогда звоните по номеру 8 800 550 0555
• К преимуществам данного способа можно отнести то, что отключат вам услуги даже если вам не известно, за что конкретно списываются средства с баланса телефона. Оператор самостоятельно проверит, куда расходуются средства и моментально уберет растратчик

Как отключить услуги с помощью Сервис-гида?

• Система самостоятельного обслуживания клиентов «Сервис-гид» отлично подходит для тех, кому хочется быстро избавиться или добавить услуги, либо совершить любые другие важные операции. Воспользоваться системой можно двумя методами

• Вызовите меню «Сервис-Гид». Наберите USSD-запроос *105#
• Далее вам на экране отобразится небольшое меню
• Пользуйтесь его подсказками, и вы с легкостью найдёте нужный вам раздел

• Под данным способом подразумевается загрузка мобильного приложения на смартфон
• Произвести эту операцию можно через официальный портал компании
• Для авторизации на сайте воспользуйтесь своим номером телефона
• Он используется как логин. Также вам потребуется пароль для доступа
• Чтобы его получить направьте небольшое смс-сообщение с текстом 41 на номер 000105
• Отправить смс можно абсолютно бесплатно
• После авторизации в системе найдите раздел управления услугами. Там можно удалять и добавлять услуги. Для этого поставьте галочку напротив опции для отключения

Удаление опций через официальный сайт МегаФон

• При помощи портала компании можно без проблем избавиться от всех платных услуг, которые «съедают» средства со счета, причём без вашего участия. Для авторизации на нем требуется ввести свой номер телефона. Когда вы попадете на свою личную страницу, то сразу сможете увидеть, какие услуги у вас прикреплены к номеру
• Для избавления от ненужных войдите в раздел «Услуги и тарифы» и выберите нужный пункт
• Изменение пакета услуг (тут вы найдёте большинство подключенных опций от оператора)
• Изменение тарифных услуг (в этом разделе расположены опции для роуминга)
• Использованные разовые услуги
• Любимые номера (подключение и отключение любимых номеров, что делает звонки на выбранные номера более выгодными)
• Услуга «Баланс близких»
• В общем, найти нужную услугу, которую вы хотите отключить, не так уж и трудно, так как меню сайта разбито на несколько групп и разделов

Как отключить услуги через СМС?

• Отключение опций возможно и путем написания определённых запросов через смс на короткий номер . Данный метод обладает целым рядом преимуществ . В особенности это касается быстроты и простоты . Но есть и определённые минусы . Если у вас работает сразу несколько таких опций , то тогда придётся отправить столько же запросов , что займёт времени немного больше , чем та же операция через Сервис —гид . Кроме этого запомнить нужные тексты и номера для удаления опций тоже довольно трудно
• Чтобы произвести удаление опции , сначала найдите команду для ее успешного отключения . Найти данную информацию можно на официальном портале в соответствующем разделе , где написана вся основная информация об услугах . Более того , предварительно следует узнать , какие именно платные услуги у вас подключены , что также делается при помощи сайта или сервиса самообслуживания

Видео: Как отключить платные услуги на мегафоне?

В нынешних реалиях современного мира все операторы мобильной связи хотят зарабатывать все больше и больше денег. Платные услуги являются одним из способов повысить свой доход. В этом нет ничего плохого, если бы не одно НО! Некоторые подписки сначала предоставляются бесплатно для заманивания клиентов, а через две недели становятся платными. Или подключение происходит без ведома пользователя. Сегодня разберемся куда пропадают деньги с баланса телефона и как отключить все платные услуги и подписки на Мегафоне.

Если вы только подключились к данному оператору сотовой связи, то обязательно через две недели нужно проверить, какие платные услуги у вас подключены, я уверяю они у вас будут. Причем Мегафон делает это очень хитрым образом. Естественно, для заманивания он добавляет к выбранному тарифу и дополнительные услуги, которые якобы предоставляются бесплатно, но только на пробный период. Самое интересное, что если вы зайдете в личный кабинет и посмотрите какие платные подписки оформлены, вы там ничего не найдете!

Все услуги, которые станут платными через пару недель, находятся в разделе Без абонентской платы.

Конечно, подписку можно оформить случайно. Ее могут навязать на сайтах при заполнении полей, подтверждении входа. Когда вы пользуетесь интернетом в мобильных сетях, особо осторожно нажимайте на кнопки подтвердить, отправить, согласен и подобные. Внимательно читайте под чем подписываетесь. Итак, если деньги баланса телефона утекают рекой из-за платных опций, то самое время найти все платные подписки и отключить их.

Как отключить подписки на телефоне

Существует несколько способов для отключения. Каждый из них чем-то удобен, и мы рассмотрим их все. На взгляд нашей редакции самый распространенный и удобный способ - воспользоваться официальным приложением для телефона.

Через мобильное приложение Мегафон

Пожалуй, самым простым и удобным способом отключения всех платных услуг и подписок является мобильное приложение от Мегафона на телефоне. У большинства пользователей оно уже установлено, если вы еще не сделали этого, то советую скачать приложение прямо сейчас. Данная программа может предоставить вам подробную информацию по вашему лицевому счету.

Пошаговая инструкция как найти и отключить платные услуги:

• Открываем приложение Мегафон на мобильном телефоне.
• Пролистываем вниз до вкладки Услуги и опции.
• В открывшемся меню нажимаем С абонентской платой.
• Перед вами отображены все платные услуги и подписки.
• Выбираем из списка опцию, которая больше не нужна и нажимаем на нее.
• Теперь можно ознакомиться с описанием и стоимостью услуги.
• Если подписка вам больше не нужна, тогда нажимаем Отключить.
• После всех описанных действий выше вам придет смс с уведомлением об отключении.

В разделе приложения С абонентской платой, будут находиться все платные услуги Мегафона и подписки сторонних разработчиков.

Через USSD команду или СМС

Отключить все платные услуги через телефон можно путем отправки СМС с кодом или набора USSD команды. Данный способ не так удобен, но тоже пользуется популярностью у пользователей. Например, если у вас телефон без выхода в интернет. Даже сам Мегафон старается отойти от данного способа предоставления услуг. Ранее действовал запрос *505# или отправка слова СТОП на сервисный номер 5051, после выполнения которого вам предоставлялась вся информация по подключенным услугам Мегафона и сторонних разработчиков. А теперь приходит СМС с рекомендацией отключить подписку в личном кабинете оператора.

Конечно, Мегафон не может полностью отказаться от данного вида услуг. При помощи USSD команд все еще можно отключить все платные и бесплатные услуги. Для этого наберите USSD команду *105*2*1*2*2# и на вашем экране отобразятся все подписки. Для отключения заходим в саму подписку и отправляем запрос на отключение.

USSD запрос удобен, как кнопочный телефон

Для того чтобы получить всю информацию в СМС, наберите *105*2*1*2*1#. К сожалению в этом сообщении будет содержаться только список всех опций и их стоимость, никаких кодов для отключения или прямых USSD команд нет. Конечно вы можете посетить страницу podpiski.megafon.ru/#!/?tab=1 , где перечислены все платные подписки Мегафона и партнеров и найти там код USSD код для отключения.

Звонок оператору сотовой связи

Если выше описанные способы отключения платных подписок для вас сложны, то можно позвонить на горячую линию оператора. Для этого позвоните по одному из следующих телефонов:

• 8 800 550 05 00 – бесплатно для жителей России.
• 0500 – бесплатно с мобильного телефона.
• +7 920 111 05 00 – данный номер бесплатен в любой точке мира для абонентов Мегафона.

Не хотите звонить? Тогда отправляйтесь в ближайший солон связи Мегафон и попросите менеджера помочь вам. Главное, не забудьте взять паспорт, без него вам не смогут отключить платные подписки и услуги, в которых вы больше не нуждаетесь.

Отключаем подписки в личном кабинете на компьютере

Если у вас под рукой есть компьютер, то можно зайти в личный кабинет Мегафона. Там вы сможете получить самую полную информацию по подключенным опциям. Если вы делаете это в первые, то нужно запросить пароль со своего мобильного телефона. Для этого набираем команду *105*00# . В ответ придет сообщение с паролем для входа. Теперь можно приступить к отключению:

• Заходим в личный кабинет Мегафона lk.megafon.ru
• На главной странице находим раздел Услуги и опции и заходим в него

• На этой странице отображены все платные и бесплатные услуги. Пролистываем вниз страницы и находим интересующую нас подписку. И нажимаем Отключить .

• В открывшемся окне, ознакомившись со стоимостью отключения нажимаем Отключить .

• Ваш запрос обработается системой, а когда все будет выполнено, результат отобразится на экране. На ваш телефон поступит СМС с подтверждением отключения подписки.

Сложностей такой способ практически не вызывает. Личный кабинет Мегафона хорошо продуман и интуитивно понятен. Огромным плюсом является подробное описание и возможность отключения всех подписок в одном месте.

Подводим итоги

В данной статье мы рассмотрели все способы как отключить все платные услуги и подписки на Мегафоне. На наш взгляд, самым удобным вариантом является мобильное приложение Мегафона. Данная программа не только поможет отписаться от ненужных опций, но и позволит держать под контролем все расходы и остатки по тарифам.

Оператор сотовой сети Мегафон предоставляет обширный перечень платных услуг, которые направлены на повышение качества абонентского обслуживания и должны санкционироваться пользователем. На практике дела обстоя несколько иначе. Часто абонент не понимает, почему увеличилась сумма расходов, начинает выяснять причину и с удивлением узнает о подключенных платных услугах, которые шли в довесок к новому тарифу или автоматически активировались после интернет-серфинга.

Такая ситуация вполне приемлема, если сервис или подписка реально полезна. Но большинство платных услуг довольно специфически и рассчитаны на определенную целевую аудиторию. Возникает недопустимая ситуация, когда пользователю приходится регулярно платить за то, что для него бесполезно, неинтересно или ненужно в данный момент. Здесь необходимо в срочном порядке выполнить отключение платных опций и оптимизировать расходы, поскольку дополнительные суммы нередко превышают 300р. в месяц. Особенной каверзностью обладают сервисы с ежедневной абонентской платой, которые каждый день списывают с баланса несколько рублей. В такой ситуации пользователь длительное время даже не подозревает, что нерационально расходует мобильный бюджет.

Способы отключения платных услуг на Мегафоне

Существуют многие десятки разноплановых платных услуг. Здесь важно понимать, что механизм их внедрения хорошо продуман. Часто платный сервис изначально предоставляется абоненту как временно-бесплатный, но пользователя об этом «забывают» предупредить. Проходит месяц-другой, и начинается процесс регулярного списывания средств с баланса в счет абонентской платы его использование.

При решении вопроса как отключить платные услуги на Мегафоне основная сложность заключается в идентификации опций, которые подключена к вашей сим карте. Для каждой услуги разработаны уникальные команды подключения и деактивации, поэтому надо точно знать, с чем бороться. Как вы уже догадались, первым шагом на пути к избавлению от переплат станет получение перечня с названиями подключенных сервисов и лишь после этого необходимо приступать к отключению тех, которые вам покажутся действительно ненужными.

Для этого можно применить следующие способы.

USSD-запрос

Чтобы получить список активированных услуг необходимо с телефона отправить короткую команду * 505 # или * 105 * 11 # . Эти USSD-запросы полностью аналогичны и в ответ на активацию отправляют абоненту СМС, в котором указаны как подключенные услуги, так и сервисные коды для их отключения. Остается только самостоятельно определить бесполезные опции и сформировать USSD-команды с кодами их отключения.

USSD-меню «Сервис-гид»

После отправки USSD-запроса * 105 # пользователь попадает в голосовое меню сервис-гида оператора. Далее необходимо выбрать «1» (Мой кабинет), «4» (раздел «Услуги») и еще раз «4» для получения списка активных услуг и инструкции по их отключению по SMS.

Автоинформатор

Звонок на короткий номер 0505 позволяет получить полную выкладку об активных платных услугах и отключить бесполезные при помощи подсказок автоинформатора. После соединения необходимо нажать «1» («Информация о номере»), затем выбрать «2» («Подключенные услуги и опции»).

Отключение по СМС-команде

Также можно отправить на номер 5051 SMS-сообщение с текстом ИНФО (или INFO). В присланном CMC, будет содержаться список подключенных платных услуг Мегафон и инструкция по их деактивации.

Личный кабинет

Функционал клиентской среды предоставляет широкие возможности настройки номера. В главном меню необходимо выбрать раздел «Услуги и опции» и в открывшейся форме с перечнем подключенных сервисов, выполнить деактивацию ненужных, нажав возле них кнопку «Отключить»

Важно! Чтобы быстро войти в Личный кабинет Мегафон, ведите в качества логина свой абонентский номер и отправьте с телефона USSD-запрос * 105 * 00 # . В ответном СМС будет содержаться пароль для входа.

Звонок в центр обслуживания абонентов

Позвонив в call-центр Мегафон по номеру 0500 или 0500559 можно всегда рассчитывать на успешную деактивацию платных услуг с помощью специалиста провайдера. Здесь понадобится предоставить паспортные данные, чтобы подтвердить права владения сим картой. Главным неудобством этого способа является частое и длительное ожидание соединения с оператором.

Посещение салона связи Мегафон

Это не очень удобный, но универсальный и бесплатный вариант изменения настроек номера и управления подключенными платными услугами. Будьте готовы предъявить паспорт, иначе сотрудник офиса может вам отказать в обслуживании.

В заключение

Ваш верный интернет помощник Тариф-онлайн.ру надеется, что это материал был для вас полезен и помог вам подобрать комфортный и эффективный способ решения проблемы с нежелательными платными услугами от Мегафон.

Ждем ваших замечаний, отзывов и комментариев.

Если вы заметили, что с телефонного счёта без видимой причины начали потихоньку пропадать средства – возможно, дело в одной или нескольких навязанных оператором услугах. Используя лазейки в договоре, крупные компании по предоставлению связи иногда подключают абоненту несколько услуг. Их действие продлевается автоматически за счёт денег пользователя. Чтобы узнать, какие услуги подключены на вашем телефоне , то прочтите эту . В ней все подробно описано.

Иногда такие услуги подключаются вместе с покупкой тарифного плана. Либо оператор предлагает пробную версию услуги в качестве бонуса. Её условная бесплатность заканчивается с истечением бонусного срока – от двух недель до месяца. За это время абонент часто забывает о наличии услуги или попросту не знает, как отключить подключенные услуги на Мегафоне. Абонентская плата за сервис в это время списывается согласно графику.

Поэтому в случае неконтролируемого расхода денег следует проверить тарифный план на наличие активных дополнительных платных сервисов.

Удобная функция по выполнению данной задачи находится в Личном кабинете . Для начала необходимо посетить lk.megafon.ru . У каждого абонента Мегафон имеется личный кабинет, даже если он им ни разу не пользовался. Чтобы войти туда, необходимо получить пароль. Для этого набираем на мобильном ✶105✶00# . Логином служит ваш номер телефона. Более подробно о входе в Личный кабинет Мегафон можете прочитать .

На главной странице предоставлена вся информация по счетам абонента, а также есть раздел об услугах. Нас интересует кнопка под названием «Услуги и опции ».

В первой вкладке из предложенных есть список всех сервисов, закреплённых за вашим номером. Кроме названия и характеристики услуги, справа указана её стоимость, которая взимается со счёта ежемесячно. Отключить услуги Мегафона на телефоне можно нажатием одной кнопки:

«Подводный камень» заключается в том, что кроме перечисленных в Личном кабинете сервисов, Мегафон также предоставляет возможность подписок. Управление ими происходит с отдельного сайта: moy-m-portal.ru .

Наличие платных и бесплатных подписок проверяем на странице moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Отключить их можно также с помощью кнопки «Отказаться ».

Некоторые абоненты испытывают трудности со входом на сайт. Дело в том, что он не поддерживается с других типов мобильного интернета, кроме Мегафона. Через компьютер авторизация тоже не работает: сайт выдаёт либо ошибку, либо сообщение о недоступности.

Как отключить подписки Мегафон через СМС

Удобный способ избавления от навязанных расходов – с помощью текстового сообщения. Особенно если нет возможности зайти в интернет.

Для того чтобы отключить услугу, необходимо знать её уникальный код. На страницах podpiski.megafon.ru и podpiskimf.ru можно посмотреть описания всех предоставляемых оператором платных сервисов, а также узнать их цену. Уникальные присвоенные коды также находятся среди данных, а вот о том, как отключить услуги на Мегафоне, на указанных страницах информации нет. Но для этого и создана данная статья.

Зная код, отправляем СМС на номер 5051 . В тексте должно быть слово СТОП , написанное заглавными буквами, и через пробел – уникальный код услуги. Также «СТОП » можно написать в английской раскладке. Например, STOP 9219 .

Как отключить сервисы Мегафон через USSD-команды

USSD-комбинации – это номера со звёздочками и решётками, которые нужно набирать на экране вызова абонента. После нажатия кнопки вызова телефон отправляет запрос на сервер, и услуга, закодированная в набранных цифрах, подключается или отключается.

Так как отключить подключенные услуги на мегафоне с помощью единственной USSD-команды невозможно, избавляться от лишних сервисов придётся шаг за шагом. Один код соответствует одной подписке. Некоторые сервисы вообще не имеют опции отключения с помощью USSD-комбинации, и придётся использовать другие способы прекращения их действия.

Наиболее популярные коды для отключения подписок:

Как отключить услуги Мегафон через Центр поддержки клиентов

Один звонок оператору поможет не только найти ответы на интересующие вопросы, но и отключить ненужные сервисы Мегафон. Чтобы связаться с сотрудником компании, необходимо набрать короткий номер 0500 , либо длинный 88005000500 . Поначалу ответит автоинформатор, но следуя его подсказкам, можно дождаться соединения с живым оператором.

Попросите сотрудника Мегафон предоставить вам информацию о наличии платных дополнений к тарифному плану. Помните, что услуга и подписка – не одно и то же. О них нужно спрашивать раздельно. Как отключить платные подписки было описано в этой .

Эффективность способа несколько нивелируется длительностью ожидания. Иногда оператор ввиду высокой нагрузки на линию может вообще не ответить.

Как отключить услуги Мегафон через салон связи

Для этого потребуется лично посетить указанное место. Для большинства это не самый удобный вариант, но у кого-то салон находится близко к дому либо по дороге с работы, поэтому способ достоин внимания.

Помощью сотрудников салона связи не оплачивается. Необходимо лишь взять с собой паспорт. Описав проблему, ожидайте: работники сами проверят наличие активных платных услуг и отключат их.

Не нужно забывать о проверках своего счёта. Иногда СМС о подключении нежеланной услуги теряется или вследствие каких-либо причин не приходит абоненту. Поэтому состояние вашего счёта – ваша личная ответственность. Своевременный отказ от ненужных сервисов поможет избежать лишних трат. Если вы не нашли причину списания денег со своего счета в этой статье, то может быть вам поможет эта .