Ошибка 678 при подключении к интернету билайн. Восстановление Winsock и создание нового подключения. Причины возникновения при подключении к интернету

Интернет — неотъемлемая часть жизни человека. Но время от времени при попытке подключиться к «мировой паутине» у пользователя вместо необходимого сайта выскакивает сообщение: «Ошибка 678». Что это за проблема и как ее исправить своими силами, расскажет данная статья.

Основные причины, провоцирующие возникновение «ошибки 678: удаленный компьютер не отвечает», связаны с недоступностью сервера провайдера.

То есть, отсутствует соединение между рабочей станцией и оборудованием поставщика услуг. В результате клиентская машина не способна получить ответ от сервера провайдера. Ниже будут указаны варианты решения в зависимости от причины появления проблемы.

Решение

Прежде всего, стоит перезагрузить домашний компьютер. Возможно, к ошибке 678 при подключении к интернету приводят проблемы операционной системы. Если данный вариант не помог исправить ситуацию, следует попробовать способы, указанные ниже.

Кабель

Один из самых распространенных вариантов появления ошибки подключения 678 – это неисправность сетевого кабеля либо отсутствие контакта с роутером пользователя. Необходимо поступить следующим образом: вытащить его из разъема маршрутизатора, подключить снова. После этого проверить, устранена ли неполадка 678.

Также возможен вариант, когда кабель поврежден домашними животными или оказался пережат. Рекомендуется заменить его на новый.

Сетевой адаптер

Второй часто встречающийся случай – проблема с «железом» рабочей станции. Например, подсоединение к «мировой паутине» у » может вызвать ошибку подключения 678, если не установлены драйверы на сетевую карту либо они начали сбоить.

Проблемы с роутером или модемом

Сбой интернета также возможен в случае неисправности сетевого устройства при подключении к «глобальной сети». Например, сбились настройки на роутере у поставщика услуг «Интертелекома», и пользователю выдается сообщение об ошибке 678 при подключении к интернету.

Рекомендуется для начала перезагрузить маршрутизатор, затем проверить подключение снова. Если действие не помогло, сбросить настройки на заводские и по новой настроить роутер. Конфигурирование маршрутизатора производится в зависимости от его модели и памятки провайдер, для этого на сайте находятся статьи по настройке каждой модели роутера.

Переустановка драйверов модема

Данный способ подойдет только тем пользователям, у кого провайдер предоставляет доступ по технологии xDSL, а сетевое оборудование старое. Модем подключается напрямую к компьютеру, определяется операционной системой как оборудование. В этом случае возникновение ошибки 678 при подключении к интернету в Windows XP происходит из-за отсутствия или некорректно переинсталлированных драйверов. Рекомендуется предварительно загрузить с официального сайта последнюю версию ПО на модем. Затем зайти в «Диспетчер устройств», как было рассказано разделом выше, и переустановить драйвер.

После всех совершенных действий модем следует перезагрузить и проверить наличие ошибки 678 при подключении к интернету в «Виндовс» XP.

Также возможен вариант, когда подключение создается по протоколу PPPoE. Проявляющуюся ошибку 678 связывают с проблемами конфигурации подключения. Последнее создается средствами ОС. Чтобы это проверить, надо войти в «Список сетевых подключений» и проверить его.

Восстановление winsock

Проблема иногда кроется еще в интерфейсе winsock. Код ошибки 678 означает, что он некорректно настроен. Для того чтобы исправить ситуацию, следует нажать сочетание клавиш «Win» + «R», написать команду cmd:

Далее в открывшемся окне прописать netsh winsock reset. При успешном действии монитор начнет мерцать, значит, надо перезагрузить компьютер самостоятельно, чтобы изменения применились.

После перезагрузки снова открыть командную строку, указать ipconfig /renew. Затем проверить доступность сети «Интернет».

Антивирусное ПО

Антивирусное приложение с включенным модулем межсетевого экрана тоже способно блокировать доступ к «мировой паутине». Следует отключить его на время, а после попытаться подключиться к «глобальной сети».

Технические работы и сбои у оператора

Время от времени поставщик услуг интернета проводит на своей стороны технические работы, либо его сетевое оборудование иногда бывает неисправным. Например, если происходит у провайдера «Байфлай» проявление ошибки 678 при подключении к сети «Интернет», стоит обратиться в справочную службу. Оператор подскажет пользователю, есть ли проблемы на стороне поставщика услуг. Если ведутся работы по устранению неисправностей оборудования, остается только дождаться окончания работ.

Ошибка 678 при подключении к интернету ОС Windows XP

ОС Windows XP уже устаревшая, но все еще установлена на некоторых домашних компьютерах. Принцип устранения данной ошибки такой же, как в способах, указанных выше. Единственное отличие – устаревший интерфейс ОС.

Заключение

Возникновение ошибки 678 происходит из-за неисправности сетевого оборудования или проблем с настройками доступа к сети «Интернет».

Статья рассматривает основные способы решения этой неполадки. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, рекомендуется обратиться к специалисту.

Многие пользователи Windows XP сталкивались не раз с тем, когда при попытке подключения к интернету, которое использует логин и пароль, появляется ошибка 678.

Вообще ошибка 678 возникает не только на версии Windows XP, но также и на других, при использовании старого способа авторизации, где вам необходимо вводить логин и пароль.

Многие операторы связи уже давно отошли от этого и вам ничего и нигде вводить не нужно, чтобы подключить свой ПК к интернету, достаточно просто вставить разъём кабеля в роутер или сетевую карту компьютера.
Но как быть, если вы всё ещё используете подключение к интернету с помощью логина и пароля и получаете при авторизации 678 ошибку?! Решение есть, и оно не очень сложное.

Для начала давайте рассмотрим причины ошибки 678:
1. Это конечно же плохой контакт в разъёме .
2. Ошибка 678 возникает из-за того, что не отвечает удалённый компьютер, причиной этому может стать вирус, который находясь на компьютере и блокирует это соединение. Выполните проверку своего компьютера на вирусы.
3. Если вы подключаетесь к интернету на данном компьютере впервые, то проверьте настройки своего браузера и при необходимости выполните их .
4. На компьютере были повреждены файлы, которые отвечают за правильную работу модема.
5. Перестал работать интерфейс под названием Winsock.

Что нужно сделать, чтобы не появлялась ошибка 678 при подключении к интернету
Первым делом, если у вас возникла ошибка 678 при авторизации, и вы не обнаружили никаких визуальных неисправностей в разъёме, позвоните в техническую поддержку вашего оператора связи и сообщите о данной проблеме, далее следуйте их инструкциям.

Перед звонком в службу технической поддержки обязательно выполните полную проверку компьютера, например, при помощи специальных утилит от , либо Dr.web Cureit. Это необходимо сделать для того, чтобы исключить причину появления ошибки 678 из-за вируса на вашем компьютере.

Чтобы исключить то, что ошибка 678 появляется из-за повреждения драйверов, вам необходимо:
1. Вызвать командную строку. Нажимаете Win+R, в появившемся окне вводите cmd. После этого в командной строке вводите sysdm.cpl
2. В появившемся окне выбирает вкладку «Оборудование» => «Диспетчер устройств», находите раздел «Сетевые адаптеры» и удаляете драйвера, кликнув правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить»
3. После того как вы удалили все драйвера, выполните перезагрузку компьютера, он автоматически должен их восстановить, если этого не произошло, то воспользуйтесь диском с драйверами для вашей материнской платы или сетевой карты.

Действия в случае, когда возникает ошибка 678 из-за ошибки в интерфейсе Winsock:
1. Открываем командную строку, так как это было описано выше. В командной строке вводим netsh winsock reset
2. Перезагрузите компьютер при мигающем экране монитора
3. После того, как компьютер загрузился, снова открываем командную строку и выполняем в ней команду ipconfig /renew, которая обновляет IP-адрес
4. После того, как вы обновили IP-адрес, поменяйте настройки подключения и выполните перезагрузку компьютера.

Обычно данных действий должно хватить, чтобы ошибка 678 была устранена, но если вы пытались устранить её самостоятельно, но ничего не получилось, то ещё раз повторюсь, не стесняйтесь звонить в техническую поддержку вашего провайдера, они обязательно вам помогут.

Если по звонку и следовании всем инструкциям оператора всё ещё возникает ошибка 678 при подключении к интернету, то настаивайте на составлении заявки, и чтобы вам прислали специалиста, который должен будет проверить не только настройки вашего компьютера, но и оборудования провайдера.

Когда удалённый компьютер не может ответить на запрос и подключиться к сети, возникает ошибка подключения 678, которая сопровождается рекомендацией обратиться в центр поддержки за помощью. Однако данная «поломка» может возникнуть и вследствие неисправности кабеля или модема, заражения ПК вирусом, повреждения драйверов модема, блокировки брандмауэра, неправильными настройками интерфейса Winsock.

Как же избавиться от ошибки с кодом 678?

Способы устранения ошибки 678

Чтобы решить данную проблему стоит изначально проверить качество подключения сетевого кабеля к компьютеру и роутеру. Нужно извлечь коннектор кабеля из сетевой карты и вставить его повторно до щелчка. Также рекомендуется перепроверить, включён ли сетевой адаптер. Для этого жмём «Win+R» и вводим «ncpa.cpl».

После этого выключаем модем и через 5 минут включаем его обратно.

Если ошибка появилась вновь, запускаем утилиту Dr.Web и сканируем ПК на наличие вирусов. Также, если у вас установлены программы-шпионы, их стоит на время удалить и перепроверить соединение. Это же касается и брандмауэра , который необходимо отключить.

Теперь открываем «Диспетчер устройств». Жмём «Пуск», правой кнопкой «Мой компьютер» и выбираем «Свойства». Откроется новое окно, переходим в нужный раздел.

Открываем ветку «Сетевые адаптеры», находим используемый компонент и удаляем.

Перезагружаем компьютер. После вновь устанавливаем драйвера.

Также стоит восстановить интерфейс Winsock TCP/IP. Для этого запускаем службу «Выполнить» и вводим «netsh winsock reset».

Как только окно командной строки начнёт мигать, стоит перезагрузить компьютер.

Для обновления командной строки стоит запустить командную строку с правами Администратора.

Вводим команду «ipconfig /renew».

Перезагружаем компьютер.

Вне зависимости от провайдера ростелеком, byfly, дом ру, интертелеком, skylink, байфлай, мегалайн или мегафон ваш модем /роутер при подключении к интернету может выдать ошибку 678 — удаленный компьютер не отвечает.

Код / номер ошибки 678 может быть при подключении через минипорт wan pppoe, adsl, dsl 200, протокол vpn, модем cricket pantech um185 или модем мтс коннект 3g.

Также не имеет значения виндовс: windows 7 windows 8 (8.1), windows XP или windows 10.

Что делать в таком случае, чтобы исправить ситуацию. Первым делом , попытайтесь более достоверно установить причину.

Конечно это удается не всегда. Если у вас она по-прежнему весит, давайте разберемся подробнее.

Что делать при появлении ошибки 678

Если вы увидели на экране своего ПК ошибка 678: удаленный компьютер не отвечает – это говорит, что между компьютером и провайдером ростелеком, byfly, дом ру, интертелеком, skylink, байфлай, мегалайн или мегафон связи нет.

Причиной может быть следующее: неисправность оборудования, в частности сетевого адаптера, блокировка подключения фаерволом, проблемы с ОС или вирусы постарались.

Первым делом проверьте кабель от модема к компьютеру, вторым отключите на время фаервол.

Третий шаг: откройте и убедитесь, что сетевая карта, не требует переустановки драйвера (увидите желтый восклицательный знак). Далее, если у вас модемный интернет – перенастрой его.

Если проблема не устранилась . Также не проходите мимо сброса протоколов TCP/IP.

Для этого , введите команду netsh winsock reset и подтвердите кнопкой ОК. По окончании процедуры сделайте перезагрузку ПК.

Как еще можно исправить ошибку 678

Если советы выше успешного результата не принесли, и ошибка 678 высвечивается дальше, проверьте баланс – вдруг средства закончились.

Последний вариант, который можно выполнить и первым – звонок провайдеру. Найдите бесплатный телефон и свяжитесь с оператором.

Например, для — 0800-50-50-75, для Peoplenet — 044-506-0-506 и так далее, хотя чтобы их найти (бесплатный телефон) нужен интернет, а у вас он не подключается. Тогда сходите к друзьям.

Конечно, никак не исключено что ошибка 678, появилась по причине, не описанной выше. Бывают нестандартные ситуации. Тогда пишите в коментах – будем разбираться. Успехов.

Рубрики: Без рубрики

Ошибка: 678: Удаленный компьютер не отвечает. Нажмите кнопку «Дополнительно» или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.

Описание ошибки 678:

Ошибка 678 возникает в операционных системах Windows XP, Vista, 7 при попытке подключения к Интернету при использовании PPPoE протокола при помощи Bridge . Ошибка 678 говорит о том что невозможно установить соединение из-за не отвечающего сервера доступа вашего провайдера.

Причины ошибки 678:

1. Ошибка часто возникает если у вас не установлены, либо установлены устаревшие, либо установлены несовместимые драйвера сетевой платы.
2. Неисправна либо неправильно настроена сетевая плата компьютера.
3. Неисправен (плохой контакт) кабель Ethernet.
4. Антивирус или фаервол блокируют сетевое подключение.
5. Вредоносные программы блокируют соединение.
6. Проблемы на стороне провайдера.

Возможные решения:

1. Проверьте контакт кабеля Ethernet. Убедитесь что кабель исправен. Попробуйте заменить кабель заведомо исправным.
2. Щелкните на иконке «Компьютер» правой кнопкой мыши, и выберете пункт «Управление». В левой части открывшегося окна, выберете «Диспетчер устройств». В правой части окна отобразится список устройств вашего компьютера. Нажмите на «+» рядом со строкой сетевые адаптеры. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом из адаптеров, в выпадающем меню выберете «Отключить устройство», затем проделав те же действия, выберете пункт «Задействовать»(включить).
3. Здесь же в «Диспетчере устройств» посмотрите внимательно, не помечены ли адаптеры восклицательным либо вопросительным знаком. Наличие вопросительного или восклицательного знака на названии адаптера, говорит о том, что драйверы адаптера не установлены, установлены не правильно, либо устройство работает не правильно.
4. Иногда ошибка вызвана физической неисправностью сетевой платы компьютера. Для устранения неисправности, необходимо в слот расширения PCI материнской платы компьютера вставить заведомо исправную сетевую плату, установить для нее драйвера идущие в комплекте, и отключить в BIOS компьютера либо в «Диспетчере устройств» предположительно неисправную сетевую плату, после чего попробовать подключиться снова.
5. Отключите на время антивирус и фаервол и повторите попытку подключения.
6. Скачайте при помощи компьютера имеющего доступ к интернету, свежее антивирусное ПО. Можно использовать одноразовые утилиты, такие как: AVZ , CureIt! , Antimalware Bytes , Kaspersky Virus Removal Tool . Проверьте компьютер на вредоносное ПО (данный пункт никогда не лишний).
7. Обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. Возможно проблема на их стороне и им об этом неизвестно.
8. Если вышеописанные пункты вам не помогли, или вам не понятен смысл сказанного, следует обратится к опытным пользователям ПК, или к специалистам по ремонту ПК.

Помните что все работы с заменой деталей ПК необходимо производить при отключенном питании. Неправильное обращение с компонентами ПК + ваша неопытность или небрежность = выход ПК из строя.