Опция Билайн «Переадресация». Перенаправление звонков. Что такое переадресация вызова в билайн

Переадресация вызовов - это базовая «древняя» услуга, которая появилась вместе с рождением телефонии в GSM-стандарте. Порой, включив переадресацию, наступает момент, когда требуется ее отключение. В этом обзоре мы рассмотрим, как отключить переадресацию на Билайне.

Как отключить переадресацию через USSD запрос

Переадресация доступна абсолютно всем абонентам, на всех голосовых тарифных планах, включая юридических лиц. Чтобы переадресация работала, необходимо в наборе услуг иметь технический доступ к управлению сервисом. Если вам удалось настроить переадресацию на другой номер – это означает, что доступ на номере есть. Сама переадресация бывает нескольких типов и команды управления из-за этого разные:

• Безусловная переадресация – звонок с одного номера без каких-либо правил и условия поступает на другой номер, даже если первый выключен или находится вне зоны действия сигнала связи.
• Условная - этот вид подразделяется еще на несколько: переадресация, когда телефон выключен, когда абонент не отвечает в течение нескольких секунд и третий тип – когда линия занята.

Команды, которые мы привели ниже, справедливы для любого оператора, предоставляющего услуги на базе GSM:

В приведенной таблице XXXYYYYYYY – это номер телефона, куда переадресован вызов, а ZZ - это время в секундах, после которого звонок пойдет на другой номер. Как видно для каждого типа есть свой код отмены.

Внимание! Помимо приведенных кодов сброса переадресации существуют также универсальные ussd-команды:

• ##004# - отменят только условные переадресации;
• ##002# - сбрасывает все абсолютно без исключения переадресации.

Из всего объема информации, приведенного выше, для отключения переадресации достаточно помнить одну единственную команду - ##002#. Она поможет сбросить любой тип перенаправления звонков. После ее набора и ответа система важно выключить и включить телефон.​

Отключение переадресации с помощью звонка на бесплатный номер

Ранее мы проговорили, что для управления переадресацией, на номере должна быть включена техническая возможность, т.е. сама услуга «Переадресация звонков». Подключение тех. возможности осуществляется несколькими вариантами (команда ussd *110*031# , звонок на номер 0674 09 031 ). Отсюда напрашивается вывод, что если убрать техническую возможность, то и все переадресации отключатся. Проблема заключается в том, что на сайте оператора опубликованы только команды включения, а вот команд удаления нет.

Анализируя различные команды, автор пришел к выводу, что достаточно в команду включения поменять последнюю цифру «1 » на «0 », и она становится командой отключения. После проверки, убедились, что это работает именно так.

Итак, чтобы выключить полностью переадресацию необходимо либо набрать команду ниже, либо позвонить на специальный номер:

Отключение переадресации в Личном кабинете Билайна

Переадресацией можно . Для входа в ЛК можно использовать ссылку . Оператор интегрировал ЛК в официальный сайт. Для приверженцев старой формы ЛК рекомендуем ввести ссылку в строку браузера несколько раз, тогда откроется привычная форма личного кабинета. Логин – это ваш номер, а пароль можно заказать специальной командой *110*9# вызов. После входа на главной странице вы увидите переадресацию.

Выключить доступ в ЛК к переадресации невозможно, так как сервис неактивен, но можно произвести настройки. Нажимаем на ссылку настройки.

После довольно продолжительно загрузки появится информация о действующих перенаправлениях вызова. На примере ниже включена переадресация на номер +79037654321 . Чтобы отключить эту переадресацию, нужно стереть номер, и сохранить изменения.

Отключение переадресации с помощью приложения «Мой Билайн»

В мобильном приложении отсутствует возможность настройки и управления переадресацией. В разделе «Тарифы и опции » в блоке «Остальные опции » - «Остальные доступные опции » - «Управление звонками » - присутствует опция «Переадресация ». Приложение предлагает включить услугу (хотя она уже включена). После включения сервис вообще пропадает из перечня услуг.

Единственный вариант управления услугой – это ее выключение через чат с оператором. Об этом мы поговорим ниже.

Обращение к сотруднику в офисе Билайн

Управление переадресацией, в том числе ее отключение возможно через сотрудников «Билайн». Можно позвонить по номерам 0611 (с «Билайн»), или 8-800-700-0611 (с любого номера РФ), можно написать в чат через мобильное приложение «Мой Билайн» или зайти в ближайший офис обслуживания.

Отключение переадресации осуществляется исключительно после идентификации личности абонента. Потребуются паспортные данные. Изначально сотрудник предложит вам команды. Если телефон с номером, где стоит переадресация не с вами, можно попросить выключить перенаправление вызовов силами оператора. В том случае придется называть паспортные данные или показывать сам паспорт (в офисе).

Переадресация - это очень полезный сервис, который может иногда выручить. Научитесь правильно распоряжаться этой услугой.

С помощью услуги Билайн «Переадресация вызова» можно всегда находиться на связи, даже если основной мобильный телефон недоступен. Правильно настроенная услуга позволит переводить входящие звонки на установленный в настройках номер, если вы решили поменять свой номер, ваш телефон занят, выключен или находится за пределами действия сети – при этом для каждого случая можно задать индивидуальный номер переадресации.

Услуга позволяет перенаправить входящий вызов с номера, принадлежащего абоненту Билайн на любой другой аппарат — домашний, междугородний, международный или телефон абонента другой сети.

Переадресация звонков может быть двух видов — условная и безусловная. При безусловной переадресации абсолютно все входящие звонки абоненту Билайн переводятся на другой номер. Условная переадресация действует в тех случаях, когда существуют проблемы со связью, например, не ловится сотовая сеть; если в момент входящего вызова пользователь уже с кем-то разговаривает; а также, когда он не подходит к телефону.

Данная опция доступна всем абонентам Билайн, в любой момент ее можно активировать или отключить. За пользование услугой абонентская плата не взимается, за подключение платить также не нужно. Стоит переадресация 3,5 рубля за минуту , при условии, что звонок перенаправляется местным абонентам. Если вызов переводится на междугородний или международный номер, стоимость звонка по данному направлению и стоимость переадресации суммируются.

Как включить переадресацию на Билайне?

Услуга подключается с помощью команды *110*031# или звонка по номеру 067409031 . Если сделать переадресацию входящих вызовов необходимо срочно, например, когда мобильный телефон был забыт или утерян, можно воспользоваться или позвонить с любого доступного аппарата в центр поддержки клиентов +7-495-974-8888 и активировать опцию с помощью оператора горячей линии .

Настроить переадресацию вызовов можно также через оператора или используя короткие запросы:

• Чтобы перенаправить все входящие звонки на другой номер, нужно набрать на телефоне **21*номер# .
• Перевести вызов на другой номер, когда абонент занят, можно с помощью запроса **67*номер# .
• Для активации переадресации в случае, если какое-то время нет ответа на звонок, наберите **61*номер*время# или просто **61*номер# .
• Когда перенаправление звонка необходимо только при выключенном телефоне, нужно набрать **62*номер# .

В этих командах «номер» необходимо указывать с первой 7-ки в формате 7ХХХХХХХХХХ . Значение «время» нужно указывать цифрами в секундах – оно может быть равно 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд. По умолчанию время ожидания ответа установлено 30 сек.

Как отключить переадресацию на Билайне?

Переадресация — полезная услуга, но нужна она бывает не всегда. В случае если вы больше не хотите перенаправлять свои звонки на другой номер переадресацию можно отменить также через службу техподдержки или с помощью коротких команд:

• Отключить безусловную переадресацию можно, набрав ##002# или ##21# .
• Отмена перенаправления, если абонент занят — команда ##67# .
• Убрать перенаправления вызова, при невозможности ответить на звонок — ##61# .
• Отменить переадресацию в том случае, если телефон выключен — команда ##62# .

Описание, установки, управления и отключения услуги

Принимать входящие звонки там, где нужно, на какой номер удобнее в данный момент, и не переживать о пропущенных. Это основные преимущества услуги. Переадресация звонков на Билайне доступна на любой другой номер - городской или мобильный, в соседней квартире или другой стране.

Кроме возможности, не пропустить ни одного важного вызова, услуга переадресации поможет и экономить. Так, находясь в другой стране можно установить переадресацию на местный номер. Это позволит принимать все звонки, поступающие на билайновский номер, и экономить на роуминге, оплачивая только стоимость звонков в страну пребывания.

Как подключить, настроить и использовать переадресацию звонков на Билайне в нашем сегодняшнем обзоре.

Как работает услуга

Услуга “Переадресация вызовов” на Билайне доступна для использования на любом тарифном плане, а сделать переадресацию можно на любой номер телефона. Единственное ограничение, которое действует для переадресации на Билайн, это отсутствие возможности переадресовать на другой номер СМС. На сегодня среди российских операторов такая услуга доступна только на МТС и Теле2.

Установка переадресации на Билайне входит в стандартный пакет услуг, и для ее использования ее достаточно подключить, и настроить в каких случаях она будет действовать при получении входящих звонков.

Сама процедура настройки не отличается от любого другого оператора сотовой связи. Доступны различные каналы, включая через меню сотового устройства.

Не пропустить ни одного важного вызова на свой мобильный - это главное преимущество услуги. Она позволит самостоятельно управлять тем, на какой номер будут переадресовываться поступающие звонки, и при каком условии. Установленные пользователем настройки позволяют выбрать нужный вариант работы услуги.

Самым популярным вариантом использования услуги является установка переадресации если телефон недоступен в сети, или просто отключен. Так можно ответить на любой звонок, даже если в устройстве сел аккумулятор, а под рукой есть другой телефон.

Установить или убрать переадресацию на Билайне можно в любой момент. Так, в ситуации если абонент видит, что на телефоне садится батарея, а в ближайшее время должен поступить важный звонок, то можно поставить перенаправление звонка, и в любой момент отключить ее, или переустановить на другой номер.

Одним из основных отличий переадресации на Билайн является стоимость услуги. У большинства сотовых операторов стоимость звонка зависит только от того, на какой номер активно перенаправление вызова. На Билайне применяется другое правило оплаты.

Все звонки, которые переадресовываются в пределах одного региона, оплачиваются по единому тарифу. Каждая минута звонка, переадресованного на другой номер, обойдется в 3,5 рубля. Так, если в вашем тарифе Билайн стоимость звонка на МТС не начисляется, то при переадресации будет взиматься плата за каждую минуту в размере установленного тарифа.

Если же звонки перенаправляются на телефон в другом регионе, то стоимость будет состоять из базового тарифа с добавлением стоимости звонка на междугороднее направление. Такой принцип оплаты действует на все виды переадресации. В том числе и на международные звонки, и внутрисетевые.

Дополнительно стоит учитывать, что услуга автоматически отключается, если на номере действует блокировка со стороны оператора, или по желанию абонента. Это означает, что если номер недоступен для приема входящих при отсутствии средств, то установленное условие переадресации также не будет действовать.

Как настроить услугу

Перед тем как начать использовать услугу, ее необходимо подключить. Сделать это можно со своего телефона используя короткий номер или USSD команду. Перед подключением можно позвонить на специальный операторский номер, и получить подробную информацию по ее использованию.

После подключения услуги можно настроить ее в соответствии с вашими требованиями. Всего доступно четыре вида переадресации - все звонки, если номер занят, выключен, или вы не успели ответить на звонок.

При установке абсолютной переадресации телефон будет использоваться только для совершения вызовов. Все поступающие на него звонки будут перенаправляться на другой телефон. Можно использовать перенаправление и только в случае отсутствия связи с номером.

Условие “Если номер занят” имеет свои особенности. Просто получать уведомления о поступающем вызове во время совершения другого, можно с помощью бесплатной опции “Ожидания звонка”. При использовании переадресации звонки будут поступать на другой телефон.

Установка по условия “Нет ответа” поможет принять звонок на другом телефоне в случае, если не успели поднять трубку.

При установке перенаправления звонков на другой телефон при отсутствии ответа необходимо установить время в секундах, спустя которое звонок будет переадресован. Это значение необходимо устанавливать в диапазоне от пяти до тридцати, и использовать число кратное пяти. Запрет переадресации на своем номере Билайне можно установить как для отдельных условия, так и отменить все установленные.

Ни один человек не способен предусмотреть все возможные варианты развития событий и сложности, с которыми он способе столкнуться. Это касается и получения важных звонков, поступающих в самый неподходящий момент, когда на них невозможно ответить. Чтобы не пропустить полезную информацию и всегда оставаться на связи со знакомыми, стоит заранее установить переадресацию вызова Билайн на другой номер.

Подобное решение особенно полезно тем людям, которые регулярно бывают за границей или не могут постоянно оставаться у телефона. При этом использование услуги легко настраивается, а подключение или отключение опции занимает не больше минуты. Учитывая простоту внесения изменений, активация услуги не потребует серьёзных трат и будет зависеть только от желаний владельца сим-карты.

Переадресация вызова Билайн представляет собой специальную услугу, позволяющую переводить телефонные звонки с неиспользуемого телефона на выбранный абонентом номер. При этом оператор предлагает несколько различных вариантов переадресации:

• абсолютная, позволяющая перенаправлять на указанную сим-карту все входящие вызовы;
• при занятом телефоне, используемая во время получения звонков при начатом разговоре или самостоятельном отказе разговаривать с собеседником;
• при недоступности абонента, используется в периоды нахождения клиента в местах, где отсутствует приём;
• при отсутствии ответа, включающаяся спустя несколько секунд (время устанавливается абонентом) звонка без ответа;
• по умолчанию – опция, заведомо установленная в отдельные услуги и являющаяся их неотъемлемой частью.

Каждый указанный вариант различается подходом к активации переадресации. Остальные особенности оказываются неизменными, независимо от типа подключения.

Стоимость переадресации Билайн на другой номер

Стоимость подключения зависит от типа установленной переадресации с одного номера на другой. Выгоднее всего абсолютная вариация услуги. Её цена указана отдельно для каждого тарифа или, если специальная стоимость не указана, составляет 3,5 рубля. Подобный уровень остаётся неизменным, независимо от того, где находится абонент.

В остальных ситуациях стоимость зависит от места, где оказался владелец сим-карты. Если он путешествует по стране, цена составит 9,95 рубля. Особая тарификация применяется, когда абонент решил поставить в качестве номера, куда поступают вызовы, сим-карту иностранного оператора. Использование телефонов, зарегистрированных в СНГ, приведёт к списанию 34,25 руб., звонки на сим-карты компаний, зарегистрированных в остальном мире, оцениваются в 67,75.

Отдельного рассмотрения заслуживают расценки для абонентов, находящихся в роуминге. Они равняются стандартной стоимости общения за рубежом. Исключением является использование абсолютного варианта опции, при котором устанавливаются расценки домашнего региона, даже для абонентов за границей.

Как подключить переадресацию Билайн на другой номер?

Следующий пункт, требующий детального рассмотрения, заключается в том, как включить переадресацию на Билайне. Оператор предусмотрел 2 основных варианта проведения подобной операции. Пользователи способны:

1. установить опцию через личный кабинет на официальном портале;
2. воспользоваться специальными сервисными USSD-командами.

Первый вариант потребует:

• открыть официальный сайт;
• авторизоваться в личном кабинете, использовав логин и пароль или применив инструкции, имеющиеся на странице входа;
• открыть раздел, посвящённый переадресации звонков;
• выбрать подходящий тип подключения;
• указать номер для принятия входящих.

Второй подход заключается в простом наборе сервисной команды, полный перечень которых представлен на официальном сайте. В наиболее тяжёлых ситуациях, когда получить доступ к порталу невозможно, остаётся связаться с операторами поддержки и попросить их произвести все требуемые действия. Дополнительно они могут сообщить правильные комбинации команд.

Настройка переадресации Билайн

Разобравшись с самостоятельным порядком подключения, остаётся уточнить, как правильно настроить услугу. Для этого понадобится:

1. авторизоваться на официальном портале;
2. заглянуть в раздел переадресации и кликнуть надпись «настройка»;
3. после загрузки контекстного меню придётся сделать выбор между типами подключения;
4. при выборе перенаправления звонков, оставленных без ответа, потребуется указать время, после которого активируется услуга;
5. вписать мобильный, принимающий входящие вызовы;
6. последним шагом станет нажатие кнопки «сохранить».

На этом настройка завершена.

Как снять переадресацию Билайн?

Простейший способ отключить переадресацию Билайн заключается в посещении личного кабинета. Здесь понадобится убрать указанный ранее телефон для принятия звонков и подтвердить совершённые действия. Помимо этого отмена услуги осуществляется специальными командами:

• ##21# для абсолютной;
• ##67# при занятом телефоне;
• ##62# если абонент недоступен;
• ##61# при отсутствии ответа в течение заранее установленного времени;
• ##002# универсальное отключение (кроме варианта по умолчанию).

При возникновении непредвиденных затруднений можно связаться с консультантами контактного центра. Операторы поддержки объяснят, как отказаться от ненужной услуги, или деактивируют её самостоятельно.

Билайн Переадресация - сервис, позволяющий перенаправлять входящие звонки с временно недоступного телефона на другие номера. Подключить услугу могут как физические, так и юридические лица. О ее свойствах, видах и других особенностях узнаете, прочитав статью.

Описание услуги и ее виды

Основные характеристики предложения выглядят следующим образом:

1. Переадресовать звонок можно на любой телефон. Абонент сможет принимать перенаправленные вызовы на мобильных, городских и междугородних номерах, зарегистрированных в сетях любых операторов.
2. Пользователь может настроить как условную, так и безусловную переадресацию. В первом случае абонент вручную задаёт параметры, при которых входящий вызов будет перенаправлен на другой телефон - например, если основной номер недоступен некоторое время. При подключении безусловного перенаправления переводиться будут совершенно все звонки.
3. Услуга предоставляется частным и юридическим лицам на одинаковых условиях. Функционал сервиса не зависит от тарифного плана или системы расчетов с оператором. Необходимо заметить, что стоимость перенаправленных звонков определяется условиями основного контракта.

Плата списывается с СИМ карты, к которой подключена опция. О нюансах использования сервиса речь пойдёт далее.

Ограничения

Оператор не ограничивает:

• количество переадресованных за расчётный период минут;
• перечень номеров, на которые можно перенаправить входящий звонок;
• количество операций по отключению или повторной активации услуги.

При блокировке/разблокировке SIM-карты опция автоматически отключается. Прочих ограничений использования услуги не существует.

Стоимость сервиса

Стоимость подключения сервиса, как и абонентская плата, составляет 0 рублей. Переадресованные звонки обойдутся пользователю в:

• 0 рублей, если разговор перенаправляется на стационарное устройство с подключённым тарифным планом «Свободный стиль» или «Страна на связи»;
• 0 р., если абонент принимает вызов на мобильном устройстве с контрактом «Свободный стиль» или «Страна на связи» и суммарная продолжительность разговоров за месяц не превышает 200 минут (далее общение тарифицируется по схеме 1,7 р./мин.);
• 3,5 р./мин., если разговор переадресуется на любые другие номера (в том числе на 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ).

Указанные расценки актуальны для Москвы и Московской области. Необходимо заметить, что, если абонент находится в роуминге, стоимость переадресованного вызова рассчитывается как сумма цены минуты междугородней связи и размера комиссии за использование функции в домашнем регионе. Хотя подключение опции для юридических лиц также бесплатно, расценки на связь зависят от определённых условий действующего контракта.

Как установить переадресацию

Чтобы сделать переадресацию с Билайна на любой другой телефон, необходимо набрать команду **21*<номер># . Важно отметить, что номер следует указывать в международном формате - с префиксом «+7». Для управления опцией могут быть использованы следующие USSD запросы:

• **61*<нмр>**<время># - для установки перенаправления вызова, если собеседник не может дозвониться до пользователя некоторое количество секунд;
• **67*<нмр># - перевод звонка при занятой линии;
• **62*<нмр># - перенаправление входящих звонков, если мобильный телефон клиента выключен или находится вне зоны покрытия базовых станций оператора.

При помощи данных команд абонент может установить перенаправление вызовов на Теле2, МТС, Мегафон и даже на зарубежный номер (например, казахстанский). Для отмены переадресации необходимо использовать:

• ##21# ;
• ##61# ;
• ##67# ;
• ##62# .

Указанные запросы являются «антонимами» команд с подобным числовым корнем. Управлять опцией также можно с помощью Личного кабинета.

Как подключить и отключить опцию

Чтобы подключить сервис, пользователю потребуется набрать на телефоне команду *110*031# или позвонить по 0674-0-9031. Для отключения всех ранее установленных параметров необходимо отправить запрос ##002# .

Корпоративные клиенты также могут активировать функцию через Личный кабинет «Beeline Бизнес»: пользователю необходимо зайти в раздел «Управление услугами», вручную найти интересующую опцию и оставить заявку на подключение. Прочие манипуляции с настройками перенаправления разговоров могут быть выполнены лишь с помощью уже названных команд.

Заключение

Благодаря услуге переадресации от Билайна абонент может всегда оставаться на связи и принимать входящие вызовы, даже если основной телефон по тем или иным причинам недоступен. Для получения дополнительной информации о правилах предоставления сервиса рекомендуется позвонить по номеру 060413 или обратиться в ближайший офис оператора.