Главная › Телефон › На ресивере Триколор горит boot – причины и что делать. Не показывает Триколор ТВ: быстрое решение проблемы

На ресивере Триколор горит boot – причины и что делать. Не показывает Триколор ТВ: быстрое решение проблемы

Сначала давайте попробуем разделить модели ресиверов на группы, объединённые общими признаками и обладающие схожими характеристиками.

GS, DRE, DRS, всё это по сути один и тот же производитель.

1. 5000, 5001, 5003, 7300 - принимают только МПЕГ 2, всего доступно примерно 50 каналов.

2. 8300, 8300 М,8300 N

Начиная с 8302, характерен внешний блок питания, за исключением 9303 и 9305

3. 8302, 8304 - не поддерживают HD.

4. 8305, 8306 - у этих моделей нет табло.

7. GS U210, GS U510

Общие симптомы неисправностей, характерные для всех моделей ресиверов Триколор.

Если в ресивере Триколор вообще отсутсвуют признаки рабостоспособности, ничего не загорается, сначала нужно разобраться с поступлением питания к ресиверу.

У ресиверов GS 8302, GS 8304, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS В210, GS В211, GS В 212, GSU510, GSU210 внешний блок питания. Начать следует с проверки его работоспособности.

1. Сообщение на экране телевизора: нет сигнала.

Сначала следует удостовериться, что на телевизоре высвечивается сообщение именно с ресивера Триколор, а сам ресивер включен в сеть и при этом подаёт признаки жизни. При нажатии кнопки Меню на пульте от ресивера, на экране телевизора должно отобразиться Главное меню ресивера Триколор ТВ. Это будет гарантией, что вы случайно не переключили телевизор на какой нибудь другой видеовход и приемник Триколор работает и сообщение об отсутствии сигнала является сообщением ресивера об отсутствии сигнала со спутника.

Несколько раз в год, операторами спутникового телевидения производятся плановые технические работы передающего оборудования, со снятием вещания. Обычно эти работы проводятся до 10 часов утра, иногда до 14. Всегда, за некоторое время до начала технических работ, на Информационном канале Триколор ТВ, так же и у НТВ+ постоянно повторяется предупреждение о предстоящих работах.

Спутниковый сигнал может исчезнуть по одной из нескольких причин:
1.1 Антенна Триколор сместилась немного в сторону.

Достаточно сдвига в 1 см. и сигнала исчезнет. Самостоятельно крутить антенну не рекомендуется, чаще всего, после самостоятельной попытки настроить спутниковую антенну Триколор, придётся вызывать профессионального установщика, даже если проблема была в кратковременном перебое у технологического партнера Триколор ТВ. Если на тарелку сверху что нибудь упало и она имеет следы видимых повреждений, её придётся поменять. Незначительное изменение геометрии принимающей поверхности антенны Триколор или НТВ+ делает её дальнейшее использование невозможным.

Настройка антенны Триколор, находящейся в легкодоступном месте стоит примерно 1500 р., замена конвертора + 500 р. Замена антенны полностью 2500 - 3000 р.
Пример цен: http://cifrovoetv.ru/price/
1.2 Повреждение передающего кабеля на пути от антенны к ресиверу.

Если удастся найти место повреждения, то имея специальный переходник F мама- F мама(бочёнок) и два F разъёма, несложно соединить повреждённый кабель. В противном случае придётся менять кабель целиком.
1.3 Антенный кабель немного вылез из F разъёма навёрнутого на вход ресивера.

Достаточно с усилием подтолкнуть кабель как бы внутрь.
1.4 Перестал работать конвертор Триколор.
Стандартный гарантийный срок у конверторов - 1 год. Средний срок службы 3-5 лет. Встречаются случаи и 10-ти летней работы. Поменять конвертор легко, сложней бывает найти его в продаже. При покупке обратите внимание: на конверторе должно быть написано CIRCULAR.
1.5 Между зеркалом спутниковой антенны и спутником возникло препятствие.

Это может быть построенный многквартирный дом, выросшее дерево или налипший на антенну снег, вывешенное соседями бельё, в любом из этих случаев сигнал не проходит. Снег можно просто стряхнуть, с деревом сложнее, в случае с домом придётся искать место для переустановки антенны. Возможно появление временного препятствия из за погодных условий, сигнал не проходит через грозовую тучу, достаточно подождать пока она сдвинется в сторону от воображаемой линии направленной от антенны на спутник.Спутниковый сигнал не проходит через очень сильный снег или дождь, так же нужно набраться терпения. Такие же погодные условия, исключающие возможность пользования спутниковым телевидением, могут быть и в месте трансляции телевизионного сигнала на спутник.
1.6 Вышел из строя ресивер Триколор.

Так тоже бывает. Во время действия гарантийного срока, ресивер Триколор следует отвезти в специализированный сервис центр Триколор ТВ, обязательно с гарантийным талоном. Если гарантийный срок на ресивер Триколор закончился, не всегда бывает целесообразно ремонтировать ресивер. На относительно современные Триколоровские ресиверы, производитель, устанавливает гарантийный срок в 1 год. Старые НТВшные ресиверы ремонтировать не имеет смысла, на интернет барахолках вполне можно купить за 1000 - 1500 р. рабочий б/у ресивер, ремонт которого может обойтись в 3-4 т.р. Новый ресивер для НТВ+ Opentech OHS 1740V цена: 6500(с контрактом 1200 р. в комплекте), доставка бесплатно.

Новый ресивер для просмотра Триколор ТВ GS B 212 Full HD цена: 6500 р., так же с бесплатной доставкой и подлключением.
1.7 Программный сбой в ресивере Триколор или случайное изменение настроек.

Алгоритм действий: кнопка меню -кнопка ОК, настройки - ОК, заводские установки - ОК, подтвердить сброс. Затем заново настроить каналы используя руководство пользователя ресивера Триколор.
2. Кодированный сигнал или нет доступа.

Проблема стандартная для абонентов Триколор ТВ. У ресиверов для просмотра НТВ+ при неисправностях картоприемника или модуля доступа может высвечиваться сообщение: смарт карта не вставлена, если ресивер НТВ+ вместо картинки выдаёт надпись -ограничение по географическому признаку, нужно выяснять наличие денег на счёте договора в абонентской службе. Пользователям Триколор ТВ нужно знать, что в Триколоре присутствует пакет Базовый, который должен работать без всяких оплат. Сейчас это всего два канала - Первый ОРТ и НТВ, они должны работать всегда, поэтому если у вас вообще ничего не работает, не нужно бежать оплачивать 1200 р. за Пакет Единый.

Следует отключить ресивер от электричества, через 5 минут снова включить(сделать перезагрузку). Помогает в 99% случаев, все компьютеры имеют свойство иногда зависать. А цифровой спутниковый приемник - ресивер, есть ни что иное как компьютер созданный для выполнения определённыйх задач.

Если перезагрузка не помогла, сначала следует убедиться, что ресивер видит ID смарткарты или встроенного модуля условного доступа DRE. В старых ресиверах для просмотра Триколор ТВ моделей: DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300, 8300М следует нажать кнопку "Статус" на пульте от ресивера Триколор или найти статус: кнопка Меню, Статус - ОК. На страничке вызванной нажатием этих кнопок, присутствует информация о програмном обеспечении и самом ресивере, в том числе должно высвечиваться DRE ID, напротив должен быть многозначный номер. Если номера нет, можно попробовать сделать перезагрузку. Если после нескольких перезагрузок номер не появился, это верный признак поломки встроенного модуля условного доступа.

Целесообразность ремонта сомнительна. Замена модуля в сервис центре стоит 4000 р., гарантия 3 месяца. Нет никакой гарантии, что через пару месяцев не выйдет из строя материнская плата стоимостью 4 т.р. или блок питания - 1500 р. Новый ресивер марки GS В212 с бесплатной доставкой и подключением стоит 6500 р.
2.1 ID высвечивается, но ресивер каналы не раскодирует.

Возможно дело в устаревшей версии програмного обеспечения. Для самостоятельной замены ПО нужно найти актуальную версию ПО на сайте производителя GS. Затем при помощи компьютера и "Нульмодемного кабеля", используя программу DRE Burner залить новую версию ПО в спутниковый ресивер. Потом следует через личный кабинет абонента повторить команду активации на № вашего ресивера. Затем оставить ресивер включённым, пока всё не заработает.

Обновление Програмного Обеспечения ресивера Триколор, с выездом к заказчику стоит - 1500 р.
2.2 Нет доступа или кодированный канал у ресиверов Триколор ТВ GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510.

Все эти ресиверы не раскодируют каналы без смарт карты. Сначала следует убедиться, что ресивер видит смарт карту, номер DRE ID и номер смарт карты это одно и тоже. Новые ресиверы на пульте управления имеют кнопку № ID. Нажав кнопку № ID или же при помощи кнопки меню, зайдя в раздел статус, нужно посмотреть определяется ли смарт карта ресивером.

Если номер ID высвечивается и присутствуют действующие подписки, а каналы всё равно закодированы, возможно проблема в устаревшей версии ПО.

Проверить наличие действующих подписок можно в главном меню - ОК, условный доступ - ОК, подписки - ОК и посмотреть есть ли действующие подписки. Класс 000 это пакет "Базовый", если этот класс высвечивается, то должны работать ОРТ и НТВ. Если каналы эти работают, а остальные закодированы и в подписках только класс 000, значит закончилась оплата платного пакета и нужно произвести оплату пакета Единый стоимостью 1200 р. Перед оплатой включить ресивер Триколор и сотавить включенным, пока всё не начнёт открываться.

Смарт карта не определяется: вынуть карту из картоприёмника, затем вставить её обратно, при этом отключив ресивер от сети.

Если же номер ID определяется и присутствуют подписки, но каналы закодированы, есть вероятность, что ваш приемник долго не работал и ему нужно постоять включённым до восьми часов.
3. На табло ресивераТриколор моргают все знаки.

Частая неполадка для старых ресиверов Триколор, со встроенным блоком питания -вышел из строя блок питания. Бывает от скачка напряжения в электросети. Использование сетевого фильтра или стабилизатора напряжения может помочь избежать этой проблемы.
4. На табло ресивера Триколор горят все знаки(восьмёрки).

Два варианта: повреждение ПО, иногда выход из строя материнской платы.
5. Ресивер Триколор не реагирует на пульт.
Сначала нужно попробовать воспользоваться кнопками управления на самом приемнике, проверит, что ресивер Триколор работоспособен. Затем попробовать заменить батарейки в пульте дистанционного управления. Если не помогло, попробовать другой пульт.
6. Ресивер Триколор по всем признакам работает, а на экране телевизора синий экран или надпись - сигнал слабый или отсутствует.

Основной признак работающего ресивера всех моделей(кроме 8305, 8306, В210, В211, В212 - у них отсутствует табло) - на табло показывается порядковый номер работающего канала и слева от цифр высвечивается значок сообщающий о наличии сигнала соспутниковой антенны Триколор.

На пульте нужно нажать кнопку Меню. Если на табло ресивера появился пунктирный прямоугольник, а на экране телевизора по прежнему ничего нет, нужно взять в руки пульт от телевизора и переключить телевизор на тот внешний вход, к которому у вас подключен ресивер Триколор.

Ресиверы GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 имеют по два видеовыхода - HDMI и SD, при этом работают они поочередно! Случайно нажав на пульте от ресивера Триколор кнопку Вх.сигнал, то ресивер переключится и начнёт выдавать сигнал на другой выход. Соответственно на экране телевизора будет отображаться сообщение - нет сигнала.

Проблемы с телевещанием возникают в результате некорректной работы оборудования. Преимущественно выходит из строя именно спутниковый тюнер. Чтобы определить, почему не включается ресивер Триколор ТВ, нужно провести тщательную диагностику. Когда причина некорректной работы устройства будет определена, можно приступать к решению проблемы.

Неисправности ресивера Триколор ТВ появляются в результате механических повреждений и программных сбоев. Зачастую оборудование не включается в силу следующих причин:

Неполадки в работе элементов системы питания;
Телевизор переключён на другой разъём;
Профилактические работы, проводимые оператором спутникового ТВ;
Некорректная работа антенны;
Не осуществляется преобразование сигнала в конвертёре;
Перебит коаксиальный кабель или неисправен F-разъём;
Программные сбои;
Технические неисправности ресивера;
Сломался пульт дистанционного управления спутниковым тюнером.

Что делать, если приёмник не включается? Совершенно необязательно заказывать сервисное обслуживание. Каждый пользователь способен в домашних условиях провести диагностику оборудования и устранить проблему. Даже без специальных знаний и профессионального инструмента можно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи подачи сигнала от спутниковой тарелки до ресивера.

Специальные обозначения перед диагностикой

Самостоятельный ремонт приёмника предполагает, что пользователь будет придерживаться профессиональных рекомендаций. Элементарного понятия принципа работы электрической схемы и системы питания более чем достаточно. Сервисные центры зачастую затягивают восстановление оборудования. Поэтому есть смысл постараться устранить поломку самостоятельно.

Если вы решились разобрать приёмник, тогда вам нужно ознакомиться со всеми условными обозначениями, которые вы найдёте на аппаратных модулях.

Треугольник с восклицательным знаком

Этот маркер можно считать синонимом слова безопасность. Если вы будете отсоединять или заменять комплектующие с этим обозначением, тогда велик риск, что ресивер перестанет работать или не сможет в дальнейшем выполнять определённые функции.

Треугольник с молнией

Этот маркер обозначает угрозу. Молния символизирует опасность. Поэтому нужно максимально аккуратно проводить различные манипуляции, связанные с аппаратными комплектующими этой группы. Опасность касается именно здоровья пользователя, а не работоспособности оборудования. Поэтому предварительно нужно обязательно обесточить ресивер.

Английская буква i

Информационный маркер, который предупреждает, что любые манипуляции могут спровоцировать последующую некорректную работу ресивера. Поэтому сначала проверьте целостность кабеля, а также правильность подключения. Только после этого можно приступать к разборке оборудования, предварительно определив некорректно функционирующий модуль.

Устранение проблем с питанием

Если ресивер Триколора не включается, то проверку нужно начать с системы питания:

Диагностика работоспособности источника питания;
Проверка правильности подключения адаптера питания к сети;
Обязательно удостоверьтесь, что кабель приставки не отходит от разъёма;
Проверьте положение переключателя, возможно, что ресивер банально выключен.

Более старые модели спутниковых тюнеров оснащены внешним блоком питания. Источником проблемы может являться поломка именно этого модуля. Чтобы снова наслаждаться телевидением Триколор ТВ, достаточно просто приобрести новый адаптер питания и подключить его к приставке.

Новые модели оборудования имеют встроенную систему питания. Все модули расположены внутри корпуса приставки. Это заметно повышает уровень сложности ремонта. Не исключено, что питание не поступает из-за недостаточной ёмкости. Довольно часто возникают дефекты на диодных участках.

Блок питания тоже не вечен. После продолжительной эксплуатации устройства этот модуль может выйти из строя из-за естественного износа. В процессе ремонта пользователю предстоит поменять конденсатор, если он вздулся. Сразу после разборки корпуса необходимо идентифицировать блок питания. Отсоедините эту комплектующую от всех микросхем и плат. Когда все шлейфы и соединительные элементы отключены, можно приступать к замене неисправных деталей.

Список необходимого оборудования:

Набор отвёрток;
Паяльная станция;
Новая комплектующая;
Паяльный флюс.

Покупать новую комплектующую необходимо исключительно после того, как вы разобрали корпус. Например, если вы заменяете конденсатор, то купите деталь аналогичной ёмкости. Не забывайте, что если не соблюдать подобных нюансов, то в дальнейшем могут проявиться проблемы совместимости.

Когда повреждённый аппаратный модуль демонтирован, припаяйте на его место новую комплектующую. Точно соблюдайте схему расположения комплектующих, берите в расчёт абсолютно все границы.

Ремонт блока питания позволит восстановить подачу тока. Первый признак того, что проблемы в работе системы питания решены – начнут мигать индикаторы. Если ресивер не включается, а индикация есть, то это говорит совершенно о других поломках.

Технические неисправности приёмника

В системе спутникового телевещания тюнер выступает в качестве звена, которое обеспечивает принятие сигнала, а также передачу видеопотока. Почему не включается ресивер Триколор ТВ? В работе этого оборудования могут возникать программные сбои и технические неисправности. Не забывайте, что на устройство оформляется гарантия на 1 год. Если её срок действия не истёк, тогда обратитесь в центр поддержки клиентов Tricolor TV.

Если ресивер не включается, а гарантия уже не действует, тогда нужно самостоятельно провести диагностику, чтобы определить причину поломки оборудования. Преимущественно все неисправности отображаются в виде определённых ошибок. Это позволяет максимально оперативно определить проблемный узел. Код сбоя появляется на экране телевизора или дисплея ресивера.

Сейчас проанализируем наиболее распространённые ошибки. Преимущественно они свойственны следующим моделям ресиверов:

DRE 5000, 7300, 5001;
DRS 5003;
GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Не исключено, что ошибки буду появляться и на других моделях оборудования.

Самый распространённый программный сбой – мигает дисплей спутникового тюнера. Эта ошибка свидетельствует о выходе из строя блока питания. Преимущественно комплектующая перегорает в результате перепадов напряжения. Предотвратить преждевременный выход из строя детали можно с помощью сетевого фильтра или стабилизатора напряжения.

Достаточно часто на дисплеях ресиверов появляется надпись «Boot» . Этот код ошибки может свидетельствовать о следующих проблемах:

Программные сбои, которые устраняются путём перепрошивки тюнера;
Некорректная работа материнской платы или полный выход из строя микросхемы.

Перепрошить ресивер можно и самостоятельно. Скачайте программное обеспечение для своей модели приёмника. Запомните, что установка новой прошивки приведёт к прекращению действия гарантии. Если после перепрошивки проблема никуда не исчезла, тогда необходимо заменить материнскую плату.

Самостоятельно поменять материнскую плату крайне тяжело. Этот вид ремонта рациональней доверить специалистам. Поскольку для замены «материнки» потребуется опыт в проведении обслуживания оборудования для спутникового ТВ.

Если загораются все индикаторы и при этом абсолютно ничего не происходит, то это признак программного сбоя. Как и в случае с надписью «Boot» , это также может свидетельствовать о выходе из строя материнской платы. Чтобы достоверно определить характер неисправности, нужно провести комплексную диагностику, разобрать оборудование.

Сначала проверяется работоспособность блока питания, если всё в порядке, тогда заменяется материнская плата. В некоторых ситуациях выход из строя материнской платы сопровождается поломкой и других микросхем. Это существенно увеличит стоимость восстановления оборудования. Поэтому проще купить новый приёмник.

На дисплее тюнера появилась ошибка «Short circuit! Check antenna cable!» . Этот текст свидетельствует о коротком замыкании. Повреждено может быть сразу несколько участков. Поэтапно рассмотрим процесс диагностики:

Отсоедините антенный кабель, если надпись не исчезла, тогда нужно проверить работоспособность конвертёра, тарелки и провода питания.
Отсоедините провод от конвертёра, чтобы удостовериться в том, что его контакты не подверглись короткому замыканию.
Если после отключения провода ошибка не исчезла, то это свидетельствует о поломке тюнерного блока.

Ничего сложного в этом нет. Диагностику можно провести самостоятельно.

Ещё одна ошибка сопровождается появлением на дисплее тюнера ошибки «ER31» . Этот сбой является следствием выхода из строя материнской платы.

Ресивер не реагирует на пульт

Иногда приставка Триколор ТВ не включается с пульта дистанционного управления. В этом случае можно включить тюнер с ручной панели инструментов. Если все действия выполнены правильно, тогда ресивер будет включён. Почему ломается пульт ДУ? Сначала нужно поменять батарейки. Проблема не исчезла? Тогда её решение нужно искать после разборки пульта.

При желании пользователи могут попытаться самостоятельно восстановить ПДУ. Для этого возьмите свой смартфон и включите камеру. Наведите на неё светодиод пульта дистанционного управления. Нажимайте кнопки и следите через камеру за индикацией:

Стабильные вспышки свидетельствуют о том, что пульт исправен;
Прерывистое свечение является признаком поломки платы;
Отсутствие индикации сигнализирует о том, что нужно поменять батарейки.

Представим, что вы поменяли батарейки, а светодиод всё равно не издаёт вспышки. Восстановить устройство не удастся. Поэтому придётся приобрести новый пульт ДУ. Ремонт зачастую проводится, когда через камеру видны прерывистые свечения. Нужно разобрать пульт, чтобы протереть поверхность платы влажной салфеткой. Используйте мыльный раствор. Потом протрите микросхему сухой салфеткой.

Когда вы всё сделаете, обязательно оставьте пульт в разобранном состоянии на определённое время, чтобы все комплектующие высохли. Соберите устройство. Если проблему решить не получилось, тогда купите новое устройство.

Проблемы после обновления ПО

Неправильная установка обновлений программного обеспечения – также распространённая причина, вследствие которой не работает ресивер Триколор ТВ. Если после установки новой версии возникли какие-либо сбои в работе оборудования, тогда проведите восстановление в соответствии с простой инструкцией:

Зайдите в меню ресивера, чтобы открыть меню с настройками.
Выберите команду «Сброс» .
Дождитесь окончания процесса, а потом перезагрузите ресивер.
После включения оборудование запросит код, введите комбинацию «0000» .
Когда вы зайдёте в систему, нужно задать некоторые параметры: часовой пояс, регион, язык.

Чтобы найти телеканалы, запустите режим автоматического поиска. Затем отсортируйте и сохраните найденные каналы.

Если включается ресивер Триколор ТВ, тогда можно попробовать просто отключить оборудование от сети примерно на 30-45 минут. Затем выполните загрузку в обычном режиме. Этот способ также подходит пользователям, которые перепрошивали тюнер самостоятельно.

Сообщение «Нет сигнала»

Когда появляется надпись «Нет сигнала» , абоненту сначала нужно проверить правильность подключения приставки. Не исключено, что отходит кабель от ресивера. Преимущественно при такой ошибке проблем с индикацией нет. При нажатии кнопок, расположенных на передней панели, реакция есть. Обязательно попробуйте открыть меню. Если все функции работают, а Триколор пишет «Нет сигнала» , тогда обязательно нужно провести диагностику работоспособности ресивера.

Зайдите на официальный сайт оператора спутникового вещания, возможно, что сейчас проводятся профилактические работы. Иногда ошибка появляется из-за плохой погоды. С расписанием запланированных технических работ можно ознакомиться на информационном канале Триколора ТВ.

Предложенные способы не помогли решить проблему? Тогда нужно проверить не только тюнер, но и другие элементы системы подключения. Возможно, сместилась спутниковая тарелка. Почему сбивается антенна:

Сильный ветер, дождь, снег;
Неправильно закреплена;
Продолжительная эксплуатация;
На антенну упал тяжёлый предмет;
Обледенение тарелки.

Даже незначительного смещения всего лишь на 1 сантиметр будет достаточно для появления проблем с сигналом. Пользователю необходимо максимально надёжно закреплять антенну. После устранения проблемы обязательно настройте положение тарелки соответствующим образом. Уровень сигнала можно отслеживать на экране телевизора. Для этого необходимо открыть меню ресивера, а затем зайти в раздел «Установки» .

Чтобы изменить направление антенны, нужно медленно поворачивать её в нужную сторону. Не делайте за один раз сдвиг сильнее, чем на 1 сантиметр. Когда тарелка повёрнута, подождите примерно 5 секунд, пока сигнал будет восстановлен. На первичной регулировке процесс настройки не заканчивается. Чтобы шкала качества сигнала достигла как минимум 70%, нужно провести точечную коррекцию. Когда всё сделано, зафиксируйте максимально жёстко крепления.

Если на телеантенну упал большой предмет, например, ветка дерева, то это тоже станет причиной изменения положения тарелки. Далеко не всегда пользователям удаётся самостоятельно восстановить правильное направление антенны. Если у вас тоже не получилось, обратитесь за помощью к специалисту.

Ещё одна причина появления проблем с сигналом – повреждение кабеля. Проверьте коаксиальный шнур на предмет механических повреждений. Восстановить провод можно с помощью подручных средств. Рассмотрим ремонт поэтапно:

Обрежьте повреждённый участок коаксиального кабеля.
Зоны соединения провода необходимо качественно зачистить.
На соединённых участках нужно использовать F-разъём.
Когда все элементы соединения закреплены, накрутите на них изоленту.

Если в этом участке произошёл повторный разрыв, то этот способ восстановления уже не поможет решить проблему. Необходимо купить новый провод и подключить с его помощью оборудование. Если визуально разрыв определить не получилось, можно попытаться найти скрытые повреждения с помощью специального тестера.

Проблемы с F-разъёмом – ещё одна очень распространённая проблема. Вышедший из него кабель может стать причиной пропажи сигнала. Постарайтесь вкрутить провод обратно. Повреждённый разъём необходимо поменять.

Конвертёр – ключевое связующее звено в цепи передачи сигнала. Поэтому нарушения в работе этой комплектующей также вызовут появление рассматриваемой ошибки. Эта деталь постоянно находится на улице. На состояние конвертёра негативно влияет погода, осадки. На это устройство оформляется гарантия на 1 год. В среднем конвертёр работает от трёх до шести лет.

Обычному пользователю будет чрезвычайно непросто диагностировать проблемы, связанные с работой конвертёра. Поэтому нужно использовать метод исключения. Если все узлы проверены, а проблема осталась, замените конвертёр. Замена осуществляется в соответствии со следующей инструкцией:

Отсоедините конвертёр от крепления.
Не двигайте спутниковую тарелку, аккуратно замените деталь.
Настройте диапазон устойчивости сигнала с помощью специальных шкал.

Если решить проблему самостоятельно не удалось, обратитесь за помощью к специалистам сервисного центра.

Наконец, переходим к последней причине отсутствия сигнала – это помехи спутника. Что именно может мешать сигналу? Есть несколько вариантов:

Появилась новая высотная постройка;
Ветки деревьев;
Обледенение, скопление снега.

Способ устранения неполадки напрямую зависит от причины неисправности. Абоненту стоит переустановить антенну, чтобы восстановить сигнал. После всех манипуляций нужно заново отрегулировать сигнал.

Не забудьте проверить работоспособность «головок» LNB. В целях диагностики необходимо отключить дисек.

Гарантийное обслуживание

Если приёмник Триколор ТВ отключается, то это не означает, что нужно восстанавливать оборудование самостоятельно. Например, поломку материнской платы устранить без специальных навыков невозможно. Не забывайте, что можно воспользоваться услугой ремонта по гарантии. Преимущественно на спутниковое оборудование оформляется гарантийное обслуживание на 12 месяцев. Найдите гарантийный талон, если срок действия не закончился, тогда обратитесь в службу поддержки клиентов. Менеджеры вам сообщат, как нужно действовать в дальнейшем.

Что делать, если срок действия гарантии истёк? Попытайтесь восстановить оборудование самостоятельно с помощью предложенных выше инструкций. Также можно обратиться в сервисный центр, чтобы обслуживание провели специалисты. Однако учтите, что постгарантийный ремонт проводится в соответствии с прейскурантом цен мастерской, в которую вы обратились.

Запомните, что эксплуатация спутникового ресивера на протяжении длительного отрезка времени приводит к выработке ресурса аппаратных комплектующих. Поэтому в некоторых ситуациях намного проще приобрести новый тюнер.

Многие пользователи сталкиваются с проблемой поломки спутниковых ресиверов. Они выходят из строя неожиданно и доставляют немало дискомфорта своим обладателям. Некоторые хотят избежать утомительных походов в сервисные центры, ожидания, когда устройство будет исправлено и предпочитают купить новый приемник. Но не стоит спешить, ведь большинство неисправностей можно устранить самостоятельно. В этой статье мы расскажем о причинах поломки, самых распространенных проблемах и дадим несколько дельных советов. А вы решайте, сможете ли вы исправить устройство самостоятельно или все же необходимо прибегнуть к помощи квалифицированных специалистов.

Если вы все же решитесь на то, чтобы разобрать ресивер и устранить исправность самостоятельно, обратите внимание на следующие обозначения:
Треугольник с восклицательным знаком внутри означает Безопасность . Этот знак предупреждает о том, что деятельность и ситуации по отношению к частям, обозначенных этим знаком, могут привести к повреждению аксессуаров и самого оборудования.

Треугольник с молнией внутри означает Угрозу . Знак предостерегает об опасности. Если не прибегать к мерам предосторожности, то можно нанести вред собственному здоровью или жизни.

Круг с английской буквой i внутри означает Информацию . Он информирует всех пользователей о проблемах, которые могут возникнуть.

Перед тем, как искать неисправности в самом ресивере, проверьте исправность кабеля и головок

Очень часто антенный провод, соединяющий «головку» с приставкой, оказывается перебитым или поврежденным. Эту поломку невозможно заметить визуально, для этого нужен специальный прибор — цифровой мультимер. Если у вас нет такого прибора, то можете воспользоваться обычной низковольтной лампочкой накаливания из мобильного или фонарика. Соедините проверяемую жилу в разрыв электрической цепи с батарейкой и лампочкой. Если вы увидите, что лампочка загорелась — все нормально, если нет — провод поврежден.

2. Проверка исправности «головок» LNB

Для проверки исправности «головки» следует отключить дисек (при наличии нескольких конвертеров) и подключите каждую из них по очереди к приставке.

Рассмотрим следующие типовые неисправности ресиверов :

1. Ресивер не включается при подключении к сети :

— Необходимо проверить заднюю панель, возможно, там выключатель находится в положении «выключен».
— Возможно, придется провести ремонт блока питания ресивера Триколор ТВ.

2. Приставка включается, но мигает экран :

— не работает блок питания.

3. Приемник включается, а на экране появляется «boot» :

— Произошел сбой ПО на приемном оборудовании, придется сдать ресивер на перепрошивку.
— Материнская плата вышла из строя.

4. Ресивер включается, и на экране загораются все символы:

— Необходимо перепрошить ресивер, так как произошел сбой программного обеспечения.
— Материнская плата Вашего ресивера вышла из строя.

5. Приставка функционирует, а на экране появляется надпись «Short circuit! Check antennacable!», в переводе «Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель» . В этом случае можно провести самостоятельно небольшую диагностику :
— Антенный кабель отсоедините от ресивера, и если надпись на экране пропала, то проблема в спутниковом конвертере или антенном кабеле.
— Проверьте антенный кабель на короткое замыкание.
— Если Вы отсоединили антенный кабель от ресивера, а надпись на экране не пропала, то потребуется ремонт блока тюнера.

6. Приемник функционирует, а на экране рассыпается картинка, обрывается звук, и появляются периодически следующие сообщения: «нет сигнала», «нет звука», «нет изображения», «кодированный канал DRE» . На Ваш спутниковый ресивер поступает слабый сигнал:

— Антенный кабель, который ведет от антенны до ресивера, поврежден.
— Вышел из строя блок тюнера.

— Неисправен спутниковый конвертер.
— Сработали внешние факторы: антенну заслоняет какое-либо препятствие, неблагоприятные погодные условия.

7. Спутниковая приставка работает, а каналы не получается раскодировать, так как на экране выплывает текст «кодированный канал DRE», а в меню «Статус» пишет, что «нет модуля» :

— Криптомодуль вышел из строя.

8. Ресивер включается, а на его табло отображено сообщение «ER31″ :

— Неисправна материнская плат.

Внимание: Если у вас действует гарантия, перед тем, как нести ресивер в сервисный центр и требовать отремонтировать его по гарантийному талону, учтите, что гарантия не действует в том случае, если:

видны механические повреждения, нарушены пломбы, винты и другие отметки;
аппаратура устанавливалась неправильно либо неуполномоченным персоналом;
было осуществлено неверное программирование приставки;
была осуществлена неверная коммутация, устройство неправильно подключалось;
нарушались условия использования приемника;
были неправильно подключены кабеля или шнуры.

Что касается гарантии на спутниковые тарелки, то она не действует при форс-мажорных обстоятельствах (ураган, вандализм и т.д) либо в том случае если они были установлены не верно либо неквалифицированным персоналом.

Что приводит к неисправности устройств

Наиболее распространенной причиной, по которой устройство перестает функционировать, является поломка блока питания. Его неисправность может быть вызвана потерей емкости, дефектами диодных мостов, длительным периодом постоянного использования и другими факторами.

Не менее распространенной причиной является и неисправность спутниковой тарелки. Об этом свидетельствует скачущее изображение, едва уловимый сигнал со спутника, трудности с сигналом у большей части каналов. Причиной тому может стать чрезмерный снегопад, который засоряет место соединения антенны и затрудняет прием сигнала.

Но если сам сигнал просто отличный, а изображение некачественное, то это свидетельствует о выходе из строя материнской платы. При такой неисправности сброс настроек и перепрошивка вряд ли буду эффективными. В таком случае приемник лучше отнести специалисту, который заменит комплектующие и отремонтирует оборудование.

Теперь, дорогие пользователи, после внимательного изучения всей информации, можете попытаться найти причину неисправности ресивера самостоятельно.

Но если вы не уверены в своих силах, обратитесь к профессионалу.А если у вас возникли дополнительные вопросы, связанные с вашим приемником, можете задать и писать здесь. Вам кто-нибудь ответит и поможет не сомневайтесь, ведь наш ресурс предоставляет всю интересующую информацию для Вас.

Если у вас модель приемного оборудования: DRE-4000, DRE4500, DRS-4500, DRE5000, DRE5001, DRS5003, DRE5500, GS7300, GS8300, GS8300M, GS8300N, DRS8300, GS8302, GS8304, HD9303, HD9305, GS6301, GSU210, GSB210, GSU210CI, U510, GSE501\GSC591, GSE212, GS E502, GS C5911, GS B212, GS B211.

Убедитесь, что приемник включен в сеть электропитания, а также в том, что переключатель на задней панели приемника (если он предусмотрен на вашей модели) находится в положении «Включено». После этого взгляните на переднюю панель приемника, на которой должны гореть индикаторы и/или дисплей.

1. Индикаторы и/или дисплей не горят.

Приёмник отключен от сети питания. Проверьте подключение питания приёмника к розетке: наличие питания в ней, не пережат ли шнур питания от приемника, корректность подключения блока питания к разъёму «DC in» на задней панели приёмника.

2. Индикатор горит красным и \или на дисплее отображается время.

Ваш приемник находится в режиме Stanby (режим ожидания). Нажмите кнопку Standby на пульте ДУ приемника, чтобы включить режим просмотра.

Если индикатор горит зеленым и/или на дисплее отображается номер теле- радиоканала или пунктирная рамка, то Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника.

3. Индикатор горит зеленым и /или на дисплее отображается номер теле- радиоканала или пунктирная рамка.

Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника.

Подключение 3RCA («тюльпан», 3 разноцветных провода), SCART (широкий разъем на 21 контакт), HDMI (цифровой интерфейс, может быть пронумерован как HDMI1, HDMI2, и т.д.)

Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI). Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.

- Подключение Высокочастотный (ВЧ/RF) кабель эфирной антенны.

Видеоигнал от приёмника необходимо искать на одном из найденных каналов на телевизоре. Если такого канала нет среди существующих, произведите повторный поиск каналов на самом телевизоре. На одном из найденных каналов будет отображаться видеосигнал «Триколор ТВ».

4. Мигает красный индикатор и/или на дисплее отображаются 4 ноля или 4 восьмерки.

Приёмник не может загрузиться, попробуйте отключить приёмник от сети питания на 2—3 минуты и включить обратно. Если не помогло, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.

Если у вас модель приемного оборудования: GS8305, GS8306, DRS-8305

Убедитесь, что приемник включен в сеть электропитания. После этого взгляните на переднюю панель приемника, на которой должен гореть светодиод.

1. Светодиод переливается по кругу (мигает).

Приёмник включен в сеть, но находится в режиме ожидания, необходимо перевести приёмник в рабочий режим при помощи кнопки StandBy на пульте приёмника (важно нажать кнопку именно на пульте).

- Горит половина диода (верх или низ).

приёмник находится в рабочем режиме; при этом, если горит верхняя половина диода, сигнал выводится на разъём 3RCA, а если нижняя — на HDMI. Проверьте, соответствует ли установленный видео режим фактическому способу подключения приемника к телевизору. В случае если способ подключения приёмника к телевизору не соответствует режиму вывода видео приёмником, необходимо переключить режим при помощи кнопки «Вх. сигнал» на пульте от приёмника.

Если ничего не помогло, то Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника. Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI). Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.

- Светодиод постоянно горит по всему кругу.

Приёмник определяет режим подключения (3RCA или HDMI), если ситуация не меняется не протяжении более чем 20 секунд, попробуйте перезагрузить приёмник, убедитесь, что к приёмнику подключен только один кабель (3RCA или HDMI). Если приемник так же не работает, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.

2. Светодиод не горит.

Приёмник отключен от сети питания, проверьте подключение питания приёмника к розетке и наличия питания в ней, не пережат ли шнур питания от приемника.

Если у вас модель приемного оборудования:GS8307, GS8308, DRS-8308

Убедитесь, что приемник включен в сеть электропитания. После этого взгляните на дисплей, расположенный на передней панели приемника:

1. На дисплее отображается время.

Приёмник включен в сеть, но находится в режиме ожидания. Необходимо перевести приёмник в рабочий режим при помощи кнопки StandBy на пульте или на передней панели приёмника.

- На дисплее отображается номер канала (или пунктирная рамка)

Приёмник находится в рабочем режиме; при этом, если горит верхняя половина диода, сигнал выводится на разъём 3RCA, а если нижняя — на HDMI. Проверьте, соответствует ли установленный видео режим фактическому способу подключения приемника к телевизору. В случае если способ подключения приёмника к телевизору не соответствует режиму вывода видео приёмником, необходимо переключить режим при помощи кнопки «Вх. сигнал» на пульте от приёмника.

- На дисплее горит четыре нуля или четыре восьмёрки.

Приёмник не может загрузиться. Попробуйте отключить приёмник от сети питания на 2—3 минуты и включить обратно. Если не заработал приемник, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.

2. На дисплее ничего не отображается.

Приёмник отключен от сети питания. Проверьте подключения питания приёмника к розетке и наличия питания в ней. Проверьте, не пережат ли шнур питания от приемника. Проверьте корректность подключения блока питания к разъёму «DC in» на задней панели приёмника. Проверьте, включён ли тумблер питания на задней панели приёмника. Если приемник не заработал, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.

3. На дисплее отображается номер теле- радиоканала или пунктирная рамка.

Ваш телевизор работает в видеорежиме, который отличается от видеорежима приемника. Вам необходимо просто переключить сам телевизор в нужный режим при помощи соответствующей кнопки на пульте от телевизора (чаще всего, кнопка называется INPUT, SOURCE, TV/AV или HDMI).

Информацию о способах переключения режимов телевизора Вы всегда можете уточнить в руководстве пользователя или в службе поддержки производителя телевизора.

4. На дисплее горит четыре нуля или четыре восьмёрки.

Приёмник не может загрузиться. Попробуйте отключить приёмник от сети питания на 2—3 минуты и включить обратно. Если не помогло, то Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики приёмника.

Если у вас не включается ресивер модели GS 8306 от Триколор ТВ, причины могут быть самые различные. Зачастую, они объясняются «банальным» отсутствием питания, ввиду нестабильного - «шаткого» положения вилки в розетке, но иногда, «молчание» приемника означает наличие реальной технической проблемы. Ниже, постараемся найти способы, как заставить включиться, внезапно вышедший из строя прибор.

Техническое описание

В первую очередь, необходимо подчеркнуть, что ресиверы серии GS 8300 являются достаточно распространенной техникой в системе телекоммуникаций. В зависимости от модели, приемники имеют некоторые отличия в характеристиках и компоновке, но принципиально, их конструкции весьма унифицированы. Знакомство с интересующей нас моделью 8306 начнем с задней панели устройства. Все выходы ресивера Триколор имеют буквенные обозначения , и это значительно облегчит нам задачу.

Задняя панель

Разберемся в обозначениях и функциональном назначении выходов задней панели :

Если приемник Триколор зависает на «черном экране» или не реагирует на пульт, обязательно удостоверьтесь в наличии соединений на задней панели и целости подводящих кабелей.

Передняя панель

Особенностью «ноль шестого» является то, что у этого ресивера отсутствует табло, где можно отследить его рабочее состояние. Вместо этого, функционал и неисправности ресивера могут быть выявлены, благодаря сигналам световых индикаторов на его фронтальной панели. Поэтому, назначение и работу этих сигнализаторов стоит рассмотреть более подробно:

Из ресиверов серии GS 8300, индикаторами оснащаются модели GS 8305 и GS 8306. Вне этого модельного ряда, светодиодные сигнализаторы имеет приставка GS b211. Оповещение о работе прибора и его возможных неисправностях в этих приемниках происходит аналогичным образом.

Возникновению ситуации, когда не включается ресивер Триколор ТВ GS 8306 есть и другие причины. Рассмотрим их в деталях.

Сообщение «Нет сигнала»

Информация об отсутствии сигнала может свидетельствовать о разных причинах неисправностей. Рассмотрим основные:

Может означать проведение регламентных работ оператором телевещания. В этом случае, происходит временное отключение абонентов, которое длится несколько часов. Обычно Триколор предупреждает о таких мероприятиях заранее.
Механическое разъединение кабеля между приставкой и антенной. Размыкание чаще происходит в месте переходника. Найдите это соединение, его повторное включение не представляет сложности.
Произошло смещение или повреждение антенны . Даже при минимальном изменении положения спутниковой антенны, телевидение может отключиться, либо из пакета исчезнут некоторые каналы. В этом случае, совет один – вызывайте сервисную службу для новой установки и настройки. Если же антенна имеет следы механических повреждений, то потребуется произвести ее замену.
Сломался конвертер . Триколор не будет показывать, если вышел из строя этот важнейший элемент. Стандартный срок эксплуатации устройства от года до трех лет. Хотя, нередки случаи, когда даже самый незамысловатый конвертер, работавший «день и ночь», на протяжении 5 лет, продолжает работать как новый и не думает отключаться.
Что-то препятствует приему . Актуально для плотной городской застройки. Иногда пропадают каналы, присутствуют помехи, или ресивер просто не находит устойчивого сигнала. Проблема решается переносом антенны на более открытое место.
Системный сбой или поломка ресивера . Будь у вас в эксплуатации «старый добрый» GS 6301, «работяги» из серии GS 8300 или новейшие GS b211 и GS b520, помните – техника имеет особенность вырабатывать свой ресурс. Практика показывает, что, если ваш приемник начинает путать каналы или имеет обыкновение неожиданно выключаться, чинить его не стоит. Купите новый – больше сэкономите.

Первое, что нужно сделать в этом случае, - убедиться в наличии базового пакета Триколора. Когда одни каналы работают, а другие нет, обычно дело в оплате . Почти всегда, телекомпания предупреждает абонента об истечении сроков. Собственный баланс можно посмотреть в на сайте поставщика услуг. Если все в порядке, попробуйте выключиться и, через некоторое время, снова включиться. Если не поможет, звоните в Техпомощь.

Почему не работает ТВ при схожих «симптомах», иногда объясняется отсутствием контактов в слоте смарт карты.

Произведите ее перезагрузку, вытащите и вставьте на прежнее место. Методика срабатывает весьма часто.

Хаотичное мигание индикаторов

Данные признаки указывают на сбой в программном обеспечении устройства или о выходе из строя его материнской платы. Ремонт или перепрограммирование прибора подразумевают затраты при минимальной гарантии его последующего продуктивного функционирования. В таких случаях, лучше купить новое устройство.

Другой причиной может быть поломка блока питания . Эта проблема часто случается со старыми моделями, где блок встроен в приемник. У GS 8306 он располагается отдельно. Помочь может замена на новый.

Ресивер не включается с пульта

Здесь все просто. Когда приемник «не хочет» включаться или выключаться, либо не переключает каналы, попробуйте заменить батарейки . Если не заработает, то следует проверить управление, непосредственно, на самом ресивере. Если он полностью работоспособен и реагирует на нажатие кнопок, покупайте новый пульт. Дело в нем.