Мортон телеком интернет личный. Мортон телеком личный кабинет. Какие задачи решает портал

Понравился сайт? Расскажите друзьям:

Разные телекоммуникационные компании развиваются в разных направлениях. Но без высокого сервиса обслуживания добиться высокого рейтинга и симпатии абонентов не получится, даже если, например, регулярно устанавливать гибкие и выгодные тарифные планы или проводить акции.

Мортон Телеком - одна из тех компаний, которая всегда думает о своих клиентах. Поэтому она сегодня так популярна везде, где предоставляет свои услуги телевидения, телефонии и интернета. Одна из самых главных причин ее успеха - наличие сервиса, который называется личный кабинет.

А позволяет он зарегистрированным лицам управлять своим лицевым счетом самостоятельно и через сеть, то есть из удобного места и в любое время. Такой подход позволяет не тратить постоянно свое время на посещение офисов, звонки на горячую линию или выполнение различного рода операций через уличные терминалы.

Как зарегистрировать личный кабинет Мортон Телеком

В электронной регистрации, когда вся процедура с вводом кучей реквизитов проходится самим клиентом, необходимости нет. Профиль всегда создается автоматически. Поэтому остается только прийти в ближайший офис обслуживания и заключить с компанией Мортон Телеком стандартный договор на одну из услуг.

Немного сэкономить время можно, оставив онлайн-заявку на сайте http://mtel.ru. Для этого нажмите на стартовой странице кнопку «Подключиться» и заполните анкету.

Вход в личный кабинет Мортон Телеком

Сервис дистанционного обслуживания от компании Мортон Телеком является максимально простым. Это распространяется и на процедуру авторизации. Чтобы войти в личный кабинет, нужно только перейти на страницу идентификации пользователя, указать логин и пароль в пустых полях, а потом кликнуть по кнопке «Войти».

Вход в личный кабинет Мортон Телеком - https://lk.mtel.ru/login .

Возможности личного кабинета Мортон Телеком

Можно сказать, что личный кабинет Мортон Телеком обладает вполне стандартными функциями для сервисов такого типа. Клиенты могут в нем в любой момент времени посмотреть баланс своего счета, какие услуги подключены, условия тарифа, есть ли задолженность, когда наступает дата следующего платежа. В учетной записи доступен просмотр почти что всей персональной информацию.

Также тут есть и несколько функций, носящих практический характер. К таковым можно отнести пополнение счета и оплату услуг, смену тарифного плана, запрос технической поддержки, использование внутренних ресурсов компании и некоторые другие.

Организация «Мортон Телеком» предоставляется услуги телекоммуникации жителям Москвы и Московской области. Среди основных направленностей можно выделить такие, как:

• обеспечение населения широкополосным интернет соединением;
• телефония;
• подключение ТВ частным и юридическим лицам.

Цены на подключение и дальнейшее использование той или иной услуги вы сможете найти перейдя на официальный ресурс представленной компании. А для удобного управления счетами, ознакомления с актуальной информацией и использования прочих преимуществ абоненты могут воспользоваться современным инструментом с названием . Онимеет простой и ненавязчивый интерфейс, наряду с приятным дизайном и разобраться в использовании не составит труда даже для неопытного абонента.

Возможности

Как упоминалось выше — главная задача компании обеспечить пользователей широкополосным интернет соединением. Но это далеко не все возможности, которые доступны пользователям Мортон Телеком личный кабинет. Опций более чем предостаточно и они разнообразны. Так организация создает для клиентов комфортные условия и войдя в аккаунт вы сможете:

• просматривать тарифы и управлять ими при возникновении необходимости;
• следить за состоянием счета;
• контролировать финансовые траты;
• ознакамливаться с дополнительными услугами, которые доступны при отсутствии денег на счете или отрицательном балансе;
• узнавать о новых тарифных планах и услугах;
• знакомиться с новостями фирмы и узнавать прочую актуальную информацию.

Наряду с этим пользователи Мортон Телеком личный кабинет получают доступ к дополнительным опциям и смогут:

• обратиться в операторам, и в режиме онлайн получить ответ на интересующий вопрос;
• пополнить баланс используя созданный аккаунт;
• использовать прочие ресурсу компании.

Представленный инструмент в значительной мере упрощает работу сотрудникам компании и создает максимально комфортные условия для абонентов.

Регистрация

Создание Мортон Телеком личный кабинет происходит в момент подписания договорного соглашения с компанией. Когда заключается договор вам потребуется сказать сотруднику что хотитеиспользовать представленный сервис и сообщить свой телефонный номер. После посредством смс сообщения вам будет отправлена инструкция и используя ее вы сможете осуществить первуюавторизацию в аккаунте.

Можно создать Мортон Телеком личный кабинет и самостоятельно. Для этого потребуется перейти на ресурс компании и кликнуть на графу «подключиться», а после указать такие данные, как:

• информацию о себе;
• мобильный;
• эмейл.

Мортон Телеком личный кабинет вход

Для восстановления пароля при его потере потребуется обратиться в одно из отделений и изложить проблему консультанту или позвонить оператору набрав телефонный номер горячей линии. Существует и дополнительный способ восстановления, который подразумевает обращение в техподдержку компании, и ее адрес вы сможете найти на страницах официального ресурса организации Мортон Телеком.

• Адрес: http://mtel.ru
• ЛК: https://lk.mtel.ru
• Горячая линия: 8-800-250-00-77

Основными обязанностями единого расчетного центра Управдом является рассылка квитанций для оплаты услуг ЖКХ, а также информирование граждан о доступных услугах в их микрорайоне. Дополнительно Управдом помогает гражданам России с заменой паспорта, а также некоторыми другими вопросами документооборота.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета Управдом довольно небольшой. Он полностью копирует возможности учетной записи в любой управляющей компании, поскольку пользователи могут просматривать информацию о расходах в онлайн-режиме. Отпадает необходимость стоять в очередях для передачи показаний счетчиков или оплаты коммунальных услуг. Все это доступно через интернет в личном кабинете. Дополнительно в учетной записи есть раздел для записи на прием к специалисту для смены паспорта или регистрации жильцов в жилом помещении.

На главной странице сайта выставлен список информационных услуг, которые предоставляются пользователям личного кабинета. Здесь указаны задачи для компании на ближайшее будущее. К примеру, Управдом планирует ввести видео-наблюдение на территории возле дома. Соответственно, просмотр будет доступен в личном кабинете пользователя. Однако пока что эта и некоторые другие функции лишь собираются реализовать без указания точной даты.

Регистрация в личном кабинете Управдом

Самостоятельно регистрироваться в личном кабинете Управдом не требуется. Отсутствие подобной процедуры на сайте должно послужить механизмом защиты информации, которая содержится в профиле клиентов. Однако в то же время подобный подход делает создание аккаунта довольно неудобным, ведь жильцу необходимо обратиться в ближайший офис с паспортом, где проверят факт его проживания в доме, который подотчетен единому расчетному центру. Далее клиент должен будет сообщить свои данные, в том числе электронную почту и номер мобильного телефона. Сотрудники управдом самостоятельно создадут аккаунт и вышлют данные для входа на мобильный телефон или почту.

Авторизация в личном кабинете

При первом посещении личного кабинета пользователю необходимо будет его активировать. Для этого в пустое поле вводит номер телефона, а ниже указывается проверочный код с картинки. После этого откроется поле для заполнения некоторых данных. Пользователям рекомендуется запомнить пароль. Который высылает компания Управдом или установить другой в настройках. Также доступна привязка профиля к аккаунту в социальной сети, через которую можно войти в следующий раз.

Мобильное приложение

Мобильного приложения от единого расчетного центра Управдом нет. Пока что нет его и в разработке, однако вполне вероятно, что через некоторое время вопрос о создании приложения для мобильного устройства будет поднят, так как компания постоянно развивается и вводит новейшие технологии при работе с клиентами.

Управление личный кабинетом Управдом

В личном кабинете Управдом есть несколько активных разделов:

• Телеком;
• Обращения;
• Общение соседей;
• Информация о квартире;
• СМС-оповещения.

Остальные разделы находятся на стадии разработки, поэтому могут высвечиваться, но являются неактивными. Наиболее интересными для пользователя являются разделы ЖКХ и Телеком. Первая категория содержит в себе сведения по начислениям за пользование услугами ЖКХ. Также там отправляются показания счетчиков и производится оплата с помощью банковской карты.

Раздел Телеком используется клиентами, которые подключены к домашней телефонии. Сегодня это не так популярно, однако стационарные телефоны все еще присутствуют во многих квартирах. А в этом разделе можно не только посмотреть счет к оплате и произвести платеж, но и посмотреть детализацию звонков с номером звонка, временем его совершения и длительностью.

Интересным разделом стал «СМС-оповещения». Это необычная опция для управляющих компаний, однако ее удобство уже многие оценили. Кроме возможности получать оповещения о том, что пришли новые квитанции, через раздел можно отправить СМС своим соседям, которые зарегистрированы в базе. Ведь при регистрации все указываются свои телефоны. Достаточно знать лишь номер квартиры. Со временем к этому функционалу планируется ввести оповещение родителей о времени выхода и прихода их детей в школу.

Клиентская поддержка через личный кабинет Управдом

Пообщаться со специалистами технической поддержки можно через форму обратной связи. Она находится в разделе «Сообщить об ошибке» и категории «Обращения». Здесь необходимо оставить свои контактные данные, а также указать суть вопроса. Внимание! Хотя в форме для обратной связи нет ограничения по количеству символов, старайтесь задавать вопрос в сжатой форме. Обсудить детали ситуации можно будет в процессе непосредственного общения со специалистом.

Как удалить личный кабинет Управдом?

Информации о том, можно ли самостоятельно удалить личный кабинет Управдом, нет. По вопросу деактивации учетной записи обратитесь в техническую поддержку сайта или в филиал компании.

«Мортон Телеком» работает в московском регионе с 2009 года. За время своего существования компания значительно расширила спектр предоставляемых частным и юридическим лицам услуг. Так, «Мортон Телеком» осуществляет подключение абонентов к линии широкополосного высокоскоростного интернета, цифрового телевидения, городской и ip-телефонии. Дистанционное управление счетами, а также выбор оптимальных тарифов и доступ к иным услугам по обслуживанию доступен для клиентов компании на ее официальном сайте. Личный кабинет «Мортон Телеком» позволяет пользователям осуществлять контроль за расходами и следить за остаточным трафиком посредством удобного и понятного интерфейса.

mtel.ru — официальный сайт Мортон Телеком

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться в системе и иметь возможность использовать весь функционал личного кабинета, необходимо стать абонентом «Мортон Телеком», заключив с поставщиком телекоммуникационных услуг официальный договор. После этого получить доступ к личному кабинету Мортон Телеком можно двумя способами:

1. Заявить о своем желании иметь доступ в личный кабинет непосредственно после подписания договора. Менеджер оформит вашу заявку и возьмет у вас актуальный номер телефона, к которому впоследствии будет привязан ваш аккаунт. Спустя некоторое время после занесения всех необходимых данный в ваш профиль в системе, сотрудники компании направят вам инструкции и идентификаторы в смс. Используя данную информацию, а также присланные логин и пароль, вы без труда сможете войти в созданный для вас аккаунт и пользоваться функционалом личного кабинета.
2. Если вы не заявили о своем желании пользоваться ЛК при заключении договора, это можно сделать и после, удобным дистанционным способом. Подключиться к личному кабинету можно непосредственно на официальном сайте компании «Мортон Телеком». Найдите вкладку «Подключиться» и кликните на нее. Затем заполните появившуюся анкету, введя в соответствующие поля запрашиваемые данные о ФИО, номере мобильного и адресе электронной почты. В смс или по e-mail система вышлет вам автоматически сгенерированные идентификаторы для входа в личный кабинет.

lk.rt.ru — вход в личный кабинет Мортон Телеком

Первичный вход в систему осуществляется при использовании высланных идентификаторов, которые необходимо ввести в поля формы авторизации. Впоследствии вы можете изменить в настройках личного кабинета пароль на более привычный для вас и удобный.

Если вы забудете пароль, вы легко сможете восстановить доступ к личному кабинету, нажав на активную ссылку «Забыли пароль?» сбоку от формы авторизации. В появившемся окне вам необходимо ввести сохранившиеся данные (логин, номер договора), а также контактную информацию — номер телефона или e-mail, на которые система автоматически вышлет вам инструкции для входа. Помимо этого, восстановить доступ можно, связавшись со службой техподдержки или позвонив на горячую линию Мортон Телеком.

mtel.ru/b2b/ — юридическим лицам

Возможности личного кабинета

Личный кабинет предоставляет для абонентов компании «Мортон Телеком» широкий функционал по управлению оказываемыми провайдером услугами.

В личном кабинете вы можете:

• удобно управлять тарифами и сменять подключенные пакеты услуг на оптимальные для вас варианты;
• отслеживать баланс счета и контролировать расход денежных средств и трафика, формируя статистические выписки;
• оперативно ознакамливаться с новостями компании «Мортон Телеком», а также получать важную информацию финансового и технического характера;
• знакомиться с доступными услугами и тарифными пакетами, предоставляемыми компанией даже при нулевом балансе и при наличии задолженности по счетам;
• своевременно пополнять баланс счета через личный кабинет;
• иметь доступ к внутренним ресурсам провайдера.

Кроме того, клиенты компании «Мортон Телеком» посредством личного кабинета имеют возможность связываться с технической поддержкой при необходимости консультации по техническим вопросам.

Уже около года активно пользуюсь интернетом от Мортон Телеком. Но это больше вынужденная мера для меня, чем мое добровольное желание. Почему? Расскажу в этом отзыве.

Минусы и особенности:

1. Монополисты . Нет альтернативы. Мортон Телеком - столичная компания, которая специализируется на широкополостном доступе в интернет, телефонии и телевидении. Компания входила в группу компаний "Мортон", которую недавно перекупила группа компаний Пик, а она занимается строительством жилых комплексов в Москве и Подмосковье. Суть в том, что эта строительная компания строит огромные жилые массивы, прокладывает коммуникации, сети и т.п. И успешно сдает эти сети в аренду своим дочерним компаниям. Для других провайдеров заламывает такие цены и создают такие условия, что им становится невыгодно входить в микрорайоны. Соответственно, Мортон Телеком становятся монополистами услуг в этих жилых комплексах. А люди вынуждены пользоваться их услугами, потому что банально нет альтернативы. В нашем районе люди неоднократно составляли коллективные письма и в администрацию, и в антимонопольную службу. Увы, безрезультатно.
2. Скорость не соответствует тарифу, высокий пинг. У меня тарифный план "Голубой Бутово", скорость до 50 мбит/с. Скорость по вечерам значительно ниже. В течение дня и в выходные, скорость достигает заявленных тарифных отметок. А вот в будни вечером совсем все грустно, а иногда совсем-совсем печально:

   
   

3. Дорого. За 50 мб/с я плачу 500 рублей. 20 мб/с стоит 450 рублей. Я считаю, что это дорого. Так как до этого пользовалась интернетом от Билайн, а также интернетом от Онлайм. И там цены были адекватнее по московскому рынку. Тут, опять же, монополисты завышают цены, диктуют свои условия в связи с отсутствием конкуренции. Самый дешевый тариф стоит 150 рублей за 1мб/с и предоставляется только инвалидам и пенсионерам.

   
   

   

   

4. Бумажная волокита. Ограниченное время работы монтажников. Невозможно по телефону оставить заявку на подключение интернета, так как нужно сначала заключить договор. То есть приехать к ним в офис, заключить договор и только после этого назначат время выезда монтажника. Офисов у Мортон Телеком ограниченное количество (у нас на весь Бутово парк 1, 2, 2Б и Восточное Бутово всего-то один офис). Транспортная доступность не очень удобная. Соответственно, тратиться время на лишние телодвижения. У других провайдеров куда проще. Монтажники привозят договоры с собой и требуется только подпись клиента. Еще один минус заключается в том, что монтажники работают с 9 до 18.00, то есть в обычное рабочее время. Более позднее время выбрать нельзя. Точное время подключения не говорят, хотя могут сказать до обеда или после. То есть нужно отпрашиваться с работы и ждать монтажников.
5. Платная блокировка услуг. Вот сколько провайдеров пробовала, никогда плату не брали за блокировку услуг. То есть, если мне нужно куда-то уехать или просто нет необходимости пользоваться интернетом, то чтобы плата не взималась мне нужно заплатить за это 80 рублей. Иначе абонентская плата будет ежедневно списываться (до достижения нулевого баланса). Мелочь, но все равно неприятно.

   
   

6. Отсутствие программы лояльности. Независимо от того, сколько лет ты пользуешься услугами от Мортон Телеком, сколько денег на это потратил, все равно никаких приятных плюшек клиент не получит. Опять же в сравнении с другими провайдерами, которые мотивируют пользоваться своими услугами различными программами лояльности, дарят бесплатные месяцы услуг, начисляют бонусные баллы и т.д.
7. Мало способов оплаты. Несущественный минус, но все же стоит сказать и о нем. Оплатить интернет и прочие услуги от Мортон Телеком можно только оплатив банковской картой в личном кабинете. Оплатить с помощью электронных кошельков (вебмани, киви кошелек, элекснет, яндекс.деньги и тд), через операторов (евросеть, связной и тд), через терминалы и интернет-банки (кроме Сбербанка) - невозможно.

Плюсы: