Главная › Телефон › Как выглядит хороший кол ту экшн. Призыв к действию (CTA) - примеры, взятые из практики. Виды призывов — онлайн

Как выглядит хороший кол ту экшн. Призыв к действию (CTA) - примеры, взятые из практики. Виды призывов — онлайн

Сегодня мы поговорим о кнопках «Call to action» далее CTA. Элементы CTA, как понятно из названия, призывают пользователя совершить какое-либо действие на сайте. Однако дизайнеры часто относятся к ним с пренебрежением. В то время как понимание принципов в данном вопросе повысит эффективность готового продукта. Из этого материала вы узнаете как правильно создать кнопку CTA.

Важно иметь хотя бы общее представление о том, как цвет, размер, содержание и другие факторы влияют на конверсию кнопки CTA. Сами принципы довольно просты, но применять их нужно еще на этапе планирования конструкции сайта.

Цель кнопок «Call To Action»

Кнопки CTA могут нести различные функции. В конце концов «призыв к действию» может означать что угодно. Но главный принцип кнопок заставить пользователя, который зашел на ваш сайт совершить действие. Например, добавить товар в корзину, скачать что-то , предоставить информацию, и т. д.

Так как призыв может быть к любому действию, при создании кнопки нужно учитывать как само действие, так и тип сайта и целевую аудиторию.

Типы кнопок «Call To Action»

Существуют различные типа кнопок CTA. Ниже вы найдете наиболее распространенные типы, рассортированные по типу действия, к которому они призывают пользователя.

1. Добавить в корзину

Интернет-магазины, как правило, используют целый ряд кнопок CTA, но самые популярные из них — кнопки «Добавить в корзину». Эти кнопки обычно размещаются на страницах с продуктом, и призывают пользователя приобрести тот или иной товар. Обычно их оформляют коротким текстом с призывом «Купить» или «Добавить в корзину» и иконкой банковской карточки или корзины.

2. Скачать

Кнопки «Скачать» походи на предыдущий тип тем, что они предлагают пользователю завладеть предлагаемым предметом, то есть скачать его. В случае с этим типом кнопок, дизайнеры также предпочитают давать пользователю больше информации, добавляя, например, версию продукта и размер файла.

3. Пробная версия

На некоторых сайтах клиента пытаются заинтересовать, предложив ему пробную версию продукта. Это может быть бесплатная загрузка или бесплатный аккаунт, в зависимости от типа предлагаемой услуги или товара. Некоторые дизайнеры стараются быть лаконичными в оформление СТА-кнопок такого типа, кто-то же наоборот щедро наделяет кнопку дополнительной информацией.

4. Узнать больше

Кнопки «Узнать больше» часто располагают в конце тизерного блока информации. Обычно это простые кнопки, однако достаточно большого размера, чтобы привлечь внимание пользователя.

5. Регистрация

Кнопки регистрации чаще всего встречаются в двух версиях. В первом случае кнопка ведет на форму регистрации, во втором исполняет роль кнопки «Добавить в корзину», предлагая оплатить аккаунт и пользоваться им в дальнейшем.

Существуют и СТА-кнопки других типов, но большинство из них схожи с вышеперечисленными. А принципы, которые применимы к описанным выше кнопкам скорее всего подойдут и к большинству остальных.

Работа с негативным пространством

Вы наверняка хотите, чтобы кнопки СТА на вашем сайте выделялись на фоне остального контента и привлекали внимание пользователя. Для этого используйте негативное пространство вокруг кнопок. Создайте воздух между контентом и СТА-кнопками. В некоторых случаях (как с кнопками «Добавить в корзину») этим правилом можно пренебречь, но чаще всего оно добавит эффективности вашему дизайну.

Важно при этом не забывать о балансе. Нужно рассчитать негативное пространство так, чтобы оно выглядело пропорционально размеру кнопок. Мы хотим, чтобы кнопки и контент выглядели как единая композиция, несмотря на то, что мы отделяем их друг от друга. Так что иногда вам возможно придется повозиться, экспериментируя с расстоянием.

Убедитесь что вокруг кнопки достаточно свободного места и в дизайне нет места нагромождению.
Попробуйте использовать правило третей или золотого сечения, определяя размер негативного пространства.
Следите чтобы негативное пространство позволяло кнопке выделиться на фоне остального контента и отделиться от него.

Размер и цвет

Размер кнопки СТА очень важен. Очень большая кнопка затмит остальное содержание, слишком маленькая затеряется среди окружающего контента. Нам же нужно, чтобы наша кнопка выделялась на фоне других элементов, но при этом не подавляла их визуально.

Цвет нужно использовать в паре с размером. Для больших кнопок выбирайте цвет, который в меньшей степени отличается от основного цвета вашего дизайна, но он все же должен отличаться от фона. Для кнопок меньшего размера используйте яркие тона, контрастирующие с основным цветом. Но убедитесь, что в любом случае цвет кнопки вписывается в общий дизайн и сочетается с остальными элементами.

Кнопки СТА в идеале должны быть самыми крупными кнопками на странице.
Используйте контрастные цвета, чтобы выделить маленькую кнопку.
Используйте цвета меньше контрастирующие с основным цветом, чтобы визуально притушить большую кнопку.
Кнопки СТА должны привлекать внимание, но не перегружать дизайн.

Текст

Точная формулировка, которую вы используете в тексте кнопок может сыграть важную роль. Сравните призыв «Купить сейчас» с призывом «Добавить в корзину». Первый вариант выглядит куда более срочным и даже навязчивым. Также важен размер текста. К примеру, при необходимости текст «Попробовать услугу бесплатно» можно заменить более коротким вариантом «Пробная версия».

Текст, который вы используете для оформления кнопок должен быть максимально прост и понятен. Необходимо, чтобы пользователь с первого взгляда понимал что его ждет, после нажатия на кнопку. Если у него возникают сомнения из-за неясности, вы вполне можете потерять в конверсии.

Не забывайте и о размере текста. Шрифт должен быть большим и заметным, но конечно сочетаться с размерами самой кнопки. Убедитесь, что текст достаточно контрастен и легко читаем.

Используйте просто, понятный язык.
Используйте большой, заметный шрифт.
Убедитесь что текст действительно призывает к действию.

Создайте срочность

Мы хотим, чтобы посетители на нашем сайте совершили желаемое нами действие как можно скорее. И хотя никто не собирается дурачить посетителя, чем больше возможностей для раздумий и сравнений вы им предоставляете, тем выше вероятность получить негативный ответ.

Наша задача произвести на пользователя впечатление, что нужно действовать прямо сейчас. Вам нужно побудить их действовать незамедлительно, экспромтом. И пусть не все СТА-кнопки будут работать так (особенно если речь идет о покупке дорогостоящего товара), дешевые или бесплатные действия должны в идеале производится пользователем без раздумий.

Побудите пользователя действовать немедленно
Не давайте пользователю повода для раздумий.
Несмотря на то, что эффект срочности важен, ни в коем случае не вводите пользователя в заблуждение.

Дополнительная информация

В случае необходимости, дайте пользователю дополнительную информацию о том, что он получит, нажав на СТА-кнопку. Чаще всего это относится к кнопкам «Пробная версия» или «Скачать». Обычно в этих случаях размещается информация о том, как долго действует пробная версия, сколько весит файл, который вы собираетесь скачать или какая версия программы будет вами скачана.

Когда вы размещаете на кнопке дополнительную информацию, убедитесь что в центре внимания остается все же сам призыв к действию. Сделайте текст призыва больше, а дополнительную информацию — менее заметной.

Добавляйте на кнопки только ту информацию, которая будет пользователю однозначно полезна.
Дополнительная информация уместна лишь на некоторых типах СТА-кнопок (например, «Пробная версия» и «Скачать»).
Убедитесь что сам призыв к действию до сих пор является самым заметным текстом на вашей кнопке.

Приоритет

Необходимо расставить приоритет кнопок, когда на странице их больше одной штуки. Подчеркнуть важность элемента можно различными способами, но чаще всего это делают при помощи цвета и размера.

Используйте цвет, контрастирующий с основным цветом дизайна, чтобы подчеркнуть важность кнопки. Менее контрастные цвета используйте для того, чтобы визуально снизить важность кнопки. Та же история с размером. Выделите важность кнопки, сделав ее больше и уменьшите ее, чтобы понизить в приоритете.

Иконки и изображения

Оформление кнопок СТА иконками также может сыграть на увеличение конверсии. Примером могут служить иконка корзины на кнопке «Купить» или стрелка на кнопке «Скачать». Вы также можете использовать и уникальные иконки и изображения, но убедитесь что они в точности передают предназначение кнопки и не вводят в заблуждение пользователя.

Убедитесь что изображение, размещенное на кнопке помогает понять ее предназначение и не путает пользователя.
Легко узнаваемые иконки могут моментально донести до пользователя значение кнопки.
Не бойтесь использовать менее популярные иконки, но убедитесь что их смысл предельно ясен.

Примеры

Ниже вы найдете примеры удачного дизайна кнопок СТА. И пусть некоторые из них спроектированы не по всем вышеупомянутым принципам, большая часть правил все же соблюдена и кнопки работают эффективно.

Logbook
Использование разных цветов для кнопок «Скачать» и «Купить» отделяют их друг от друга и подчеркивают важность кнопки «Купить».

CTA (Call to Action) - это призыв, мотивирующий пользователя к совершению того или иного действия (перейти, заполнить форму, позвонить, купить, узнать и т. д.). Call to Action является заключительным этапом в классической модели AIDA. Грамотно выстроенный CTA должен привлечь внимание, заинтересовать и побудить человека совершить действие. Эффективность CTA-элемента - это важный показатель, который необходимо постоянно отслеживать. Наблюдайте за тем, сколько людей пришло на целевую страницу и сколько из них совершило действие. Если данное значение слишком низкое, значит что-то не так с CTA-элементом.

В качестве элемента CTA может выступать кнопка, изображение, форма или даже текст, призывающий к какому-либо действию. Его можно использовать везде, в любом контенте, например в тех же презентациях, вебинарах, на баннерах и т. д. Даже голос по радио, призывающий позвонить или зайти на сайт радиостанции, является Call to Action.

Как повысить эффективность CTA

Существует несколько техник, способных увеличить эффективность CTA.

Призыв к действию должен быть всегда на виду. Иногда имеет смысл расположить его на главной странице сайта (в месте, где фокусируется посетитель), чтобы при переходе человек мог сразу же приступить к покупке, оформлению заказа, заполнению формы и т. д.
CTA должен быть максимально простым. Чем проще и яснее вы объясните суть, тем лучше будет результат. Можно расписать на всю страницу, почему человек должен нажать эту кнопку, а можно написать одну фразу. Вероятнее, во втором случае переходов будет больше.
Цвет – это то, что позволяет вашему призыву к действию привлекать внимание. Используйте цвета, которые будут выделяться на фоне остальных элементов сайта, но при этом вписывающихся в общий дизайн страницы и стиль компании.
Привлекайте больше внимания за счет увеличения размеров CTA-кнопки. Сделайте ее шире, больше остальных элементов, чтобы она выделялась. Главное – вписать ее в общий дизайн сайта, чтобы она не смотрелась нелепо.
Пробелы помогают выделить кнопку или же привязать ее к какому-либо элементу (например, к тексту, который раскрывает суть кнопки).
Всегда используйте такие слова, как «позвонить», «скачать», «заказать», «купить», «узнать», «читать подробнее» и т. д. У пользователя должно возникнуть чувство ясности. Никаких сомнений. Он должен точно знать, что произойдет при нажатии на кнопку.
Расскажите клиенту, что он получит, в чем его выгода, вместо того, чтобы расписывать свои плюсы и функционал. Ведь людей всегда привлекала возможность получить выгоду, скидку и т. д.
Используйте дедлайн. Call to Action должен побудить сделать что-либо сейчас, а не потом. Покажите, что время акции ограниченно, предложение действует до определенного времени. Дедлайн является важной составляющей практически любого CTA.
Тестируйте различные варианты Call to Action. Используйте различные стратегии, предложения, дизайн, расположение и т. д. Отслеживайте эффективность каждого CTA и выбирайте наиболее конверсионные.

Call to Action – это триггер, побуждающий пользователя совершить то или иное действие. И чем оригинальнее и интереснее будет данный триггер, тем больше людей по нему кликнут.

Постоянным читателям нашего блога хорошо известно, что такое “элемент призыва к действию” (Call to Action Button) целевой страницы, и насколько велика роль этого элемента веб-интерфейса в деле .

В нашей новой статье мы расскажем о том, как создать высокоэффективную кнопку призыва к действию - гарантированно привлекающую внимание посетителей и максимально способствующую увеличению коэффициента конверсии и .

Помните! Кнопка CTA должна выглядеть полноправным, естественным и гармоничным элементом архитектуры вашей целевой страницы. CTA-элемент, который выглядит «прикрученным в спешке», невольно укажет посетителю на непрофессионализм ее разработчиков.

Метод 1: привлекайте внимание пользователя, увеличивая размер CTA-кнопки.

В веб-дизайне действует неписаное правило: размер элемента страницы прямо пропорционален его важности, другими словами - чем больше элемент по размеру, тем значительней его роль на странице.

Пример 1: кнопка призыва к действию превышает размером окружающие элементы.

Продемонстрируем этот способ привлечения внимания пользователя на примере целевой страницы компании Lifetree Creative.

Итак, сравним размер CTA-кнопки с размером другого важного элемента страницы - логотипом компании. Чтобы привлечь внимание посетителей, разработчики сделали кнопку на 20% шире, чем логотип. Таким образом, дизайнеры добились похвального результата: несмотря на то, что логотип находится выше, чем CTA-элемент, глаза посетителей как магнитом притягиваются кнопкой призыва к действию, заметно выделяющейся своими размерами среди прочих элементов целевой страницы.

Пример 2: если на целевой странице есть несколько кнопок призыва к действию - более важная кнопка должна быть больше по размерам.

На целевой странице может размещаться несколько элементов призыва к действию. Чтобы указать относительную важность некоего призыва к действию по отношению к другим, вы можете изменять размеры соответствующих кнопок.

Вот как эта концепция была воплощена в жизнь на сайте paramore|redd - кнопка, предлагающая посетителю подписаться на рассылку, значительно больше размером, чем кнопка, «разрешающая» пользователю продолжать чтение блога. Цель конверсии этой страницы понятна и ясна - подписка!

Метод 2: завладейте вниманием пользователя, используя общеизвестные правила размещения CTA-элемента на веб-странице.

Место размещения CTA на целевой странице имеет решающее значение для привлечения внимания посетителей.

Размещение CTA-кнопок на видных местах, таких, как верхняя часть веб-страницы, может привести к увеличению конверсии, так как пользователи, скорее всего, непременно заметят этот элемент дизайна и примут меры, способствующие конвертации.

Пример 1: разместите призыв к действию «на уровень выше», чем все остальное содержимое целевой страницы.

Несложный, но крайне эффективный способ выделить CTA-элемент - поместить его «над поверхностью» страницы. Вы можете видеть эту идею воплощенной на практике на сайте dailymile, где кнопка призыва к действию как бы «летит» над другими элементами страницы (диаграммами). Подобный эффект легко может быть достигнут при верстке страницы с использованием каскадных таблиц стилей (CSS).

Пример 2: CTA в верхней части целевой страницы.

Проверенный, простой, но очень действенный способ привлечь внимание пользователя - поместить CTA-элемент в самом верху страницы, так, чтобы он обязательно попал в поле зрения посетителя.

Пример 3: CTA в визуальном центре.

Еще одно подходящее место для размещения CTA-кнопки - условный «визуальный центр». Для привлечения внимания к кнопке - расположенной ровно посередине горизонтального измерения страницы - можно использовать расположенные по бокам от нее другие элементы дизайна.

Этот способ отлично сработал для страницы PicsEngine, однако помните, что выбранное вами место расположения не должно находиться слишком далеко от верхней части (header) веб-страницы.

Метод 3: используйте пустое пространство.

Использование пробелов (пустого, или «мертвого» пространства) отлично работает на таких целевых страницах, где поблизости от CTA-кнопки расположено много других элементов.

Пример 1: используйте пробелы для визуального выделения призыва к действию.

На примере целевой страницы сервиса IconDock легко убедиться, насколько эффективен этот способ: небольшая кнопка скромного светло-серого цвета прочно привлекает к себе внимание.

Пример 2: уменьшайте размер пробела для обозначения логической связи между двумя элементами страницы.

Чем больше пробел, существующий между кнопкой призыва к действию и каким-либо из окружающих элементов страницы, тем менее заметна логическая связь между ними. Если вы используете другие элементы целевой страницы для того, чтобы убедить пользователя предпринять нужное вам действие, разумным решением будет уменьшение пустого пространства этими элементами и CTA-кнопкой.

Например, на странице компании Donor Tools рядом с кнопкой призыва к действию расположен список преимуществ, получаемых подписчиком. За счет уменьшения пробела между списком преимуществ и CTA, два этих элемента соединяются в визуальную группу, усиливающую воздействие призыва за счет понятной логической связки «действие - получаемые преимущества».

Метод 4: используйте высококонтрастные цвета для создания и выделения CTA.

Обязательно решите для себя, какие цвета вы будете использовать - это очень важно. Самый надежный способ привлечь внимание - использовать цвета, которые явно контрастируют с окружающими CTA-кнопку элементами и фоном страницы.

Пример 1: используйте цвета, контрастирующие с окружающими элементами страницы.

Вот отличный пример использования такого приема на целевой странице сервиса Notepod: все окружающие элементы страницы имеют черный цвет, в то время как призыв к действию - ярко-синего цвета. Самый невнимательный пользователь не промахнется мимо нужной кнопки. :)

Пример 2: используйте контраст между цветом кнопки и цветом окружающего ее фона.

Этот способ прост и эффективен: поместите кнопку подчеркнуто яркого цвета (например, спектрально-желтого) над черно-белым или монохромным фоновым изображением, как, например, это сделали создатели данной страницы.

Метод 5: предложите посетителю воспользоваться дополнительной /альтернативной кнопкой призыва к действию.

На веб-странице могут мирно соседствовать несколько элементов призыва к действию. На практике может случиться так, что вам понадобится предложить посетителю еще одно, дополнительное действие, чтобы убедить его позже выполнить основное желаемое действие.

Такой прием, в основном, используется на веб-сайтах. При создании целевых страниц лучше придерживаться проверенного принципа: «Одна целевая страница - один элемент призыва к действию».

Например, пользователь перед оформлением подписки на услуги какого-то веб-сервиса может захотеть получить более подробную информацию о существующих ценах и способах оплаты услуг.

Предоставьте ему такую возможность, установив на странице еще одну CTA-кнопку, позволяющую посетителю, например, просмотреть видеоролик, разъясняющий ценовую политику данного сервиса.

Пример 1: размещение вторичного элемента рядом с основной CTA-кнопкой.

На сайте компании OfficeVP отображаются две кнопки призыва к действию, расположенные рядом друг с другом. Кнопки выполнены в контрастных цветах, что позволяет посетителю легко понять, что им предлагают два различных способа действия: либо зарегистрироваться прямо сейчас, либо совершить вторичное действие - получить дополнительные сведения в ходе бесплатного обучающего тура.

Обратите внимание: здесь кнопка главного желаемого действия расположена в соответствии с классическим правилом восприятия информации - строка читается пользователем слева направо, что означает, что первому слову в строке (в нашем случае - кнопке) достанется максимум внимания посетителя.

На целевой странице программы Transmissions был применен другой способ горизонтального размещения 2 элементов призыва к действию. Кнопка основного действия - выделенная контрастным цветом - расположена позади дополнительного CTA-элемента. Однако такое расположение элементов полностью оправдано: дополнительное действие (загрузка бесплатной пробной версии приложения), если оно будет выполнено в первую очередь, вполне может подтолкнуть посетителя к совершению основного действия, предложенного на странице - оплате полнофункциональной версии опробованной программы.

Пример 2: размещение вторичного CTA-элемента под главной кнопкой призыва к действию.

Такой способ размещения может вам пригодиться, если вы захотите усилить визуальное разделение основного и дополнительного призывов к действию.

Обратите внимание: дополнительное действие выделяется еще и применением «затемненного» (по сравнению с остальным пространством страницы) фона.

Метод 6: поторопите посетителя вашей страницы.

Пусть ваши кнопки призыва к действию «заговорят» уверенным, безапелляционным «командирским тоном». Пользователь должен думать, что если он немедленно не отреагирует на ваш призыв, он потеряет уникальную возможность воспользоваться вашим предложением.

Например, на странице tap tap tap.com идею «поторопить пользователя» реализовали весьма остроумным способом: размещенное в непосредственной близости от CTA-кнопки с призывом «купите сейчас», объявление гласит, что на товары действует некая «начальная цена».

Тут задействован довольно тонкий механизм создания «тревожного ожидания»: сопоставляя слова «сейчас» и «начальная цена», пользователь начинает подозревать, что он рискует заплатить больше, если заплатит за товар позже, когда «начальные цены» (которые покупатель подсознательно ассоциирует с началом самого простого отсчета от малых к большим числам: 1, 2, 3…) непременно изменятся в сторону увеличения. ;)

И, конечно, придумывая надпись для размещения на кнопке призыва к действию, не забывайте про сильные «принуждающие» слова: «сейчас», «немедленно», «прямо сейчас» и т. д.

Метод 7: сообщите пользователям, что предложенное вами действие выполняется легко и просто.

Часто неуверенность пользователей - принять ваше предложение или нет - проистекает из того, что они предполагают, что предложенное вами действие обернется для них тратой времени, усилий и денег. Однако, вы можете решить эту проблему, разместив на CTA-кнопке текст, который создаст среди ваших посетителей уверенность в том, что предложенное вами действие выполнить будет легко и просто.

Например, на целевой странице Basecamp текст на кнопке призыва к действию четко определяет время, требующееся пользователю для регистрации (60 секунд), и объясняет, что пробная подписка на 30 дней предоставляется бесплатно.

Это очень важный момент, постарайтесь не забывать о нем: «конструируя» надпись для своего CTA-элемента, не забудьте упомянуть о бесплатных версиях продуктов или сроках регистрации, если таковые существуют, и убедите пользователя в том, что регистрация на вашем ресурсе не отнимет у него много времени.

Метод 8: открыто и подробно объясните пользователям, что они получат, воспользовавшись вашей CTA-кнопкой.

Вот, наконец, заключительный совет, последний по номеру в списке, но не последний по важности: завоюйте доверие ваших посетителей, подробно и открыто рассказав им о том, что они получат, откликнувшись на ваше предложение.

Специалисты Mozilla Firefox, например, смогли поместить всю самую необходимую для пользователей информацию на поверхности кнопки для загрузки приложения: информацию о стоимости продукта (бесплатно), сведения о версии предлагаемого продукта (веб-браузер версии 3.5.3, предназначенный для ОС Windows с англоязычным интерфейсом) и размер загружаемого установочного файла (7.7 Мб).

Вот так, примерно, выглядит подлинная забота о посетителе вашей целевой страницы.

И не забывайте о главном: тестируйте каждое изменение, произведенное вами.

Известно, что все более или менее известные бренды американского рынка просто «помешаны» на тестировании своих интернет-ресурсов. Понимание того, что увеличение конверсии на 0.5% может принести дополнительные тысячи долларов годовой прибыли, служит прекрасной мотивацией для оптимизации конверсии целевой страницы/сайта.

Всем, кто занимается продажами в сети, знаком термин «Call-to-action», что означает «призыв к действию». На каждой странице сайта, который что-то продает, должен быть этот элемент. Как правильно его создать, где разместить, чтобы он эффективно работал, вы узнаете в этой статье.

Что такое CTA или Call to Action?

CTA – это графический элемент, который мотивирует и призывает посетителей сайта совершить конкретное действие, к примеру: купить, скачать, подписаться на рассылку и т.д. СТА подсказывает, что именно должен сделать посетитель и чего от него ожидает разработчик этой страницы. Кнопка может «предложить» сделать заказ на услугу или товар, пройти регистрацию или получить бесплатную аналитику: например, с помощью (на сайтах маркетинговых сервисов) и т.п.

Целевое действие повышает конверсию, увеличивает продажи и облегчает продвижение товара.

Элементы для сайта, в виде кнопки CTA, должны быть заметными на странице, выделяться, чтобы человек сразу обратил на них свое внимание.

Наиболее популярным элементом СТА являются кнопки, на которых нанесена надпись, которая поясняет, что будет после ее нажатия. К примеру: «Зарегистрироваться», «Скачать», «Получить скидку» или кнопка «Купить» т.д. Кол ту экшн может переадресовывать клиента на другую страницу, где он может получить более подробную информацию. Тогда уместна надпись «Узнать подробнее», «Получить информацию» и т.д.

Как правильно составить CTA

Именно призыв к действию мотивирует лида стать реальным покупателем. Если же покупатель не решился сделать заказ и ушел с сайта, инструментом для его возвращения станут (в 10 раз дешевле привлечения новых лидов).

Как же правильно сформулировать призыв CTA, где разместить и как проверить его эффективность?

Идеально, если на сайте будет размещено несколько призывов, которые проведут покупателя последовательно от выбора до покупки товара.

Для начала нужно определиться, к каким объектам вы будете делать колл-ту-экшн.

Это могут быть товары или продукты , эксклюзивные товары или уникальные услуги.

Также вы можете изучить поведение пользователя, куда они заходят после посещения вашей страницы и предложить им эту информацию в CTA. Такую статистику можно посмотреть в Google Аналитике. Можно разместить кнопку CTA с предложением подписки на новости сайта, информацию о скидках на странице, где вы благодарите клиента за совершение покупки.

Напомнить о скидках и акциях можно дополнительно — например, при помощи .

Есть определенные правила, как разработать эффективный СТА:

Призыв должен быть понятным и кратким, призывать только к одному действию (купи, скачай, закажи и т.д.);
Призыв должен отличаться от остального содержания страницы и быть выделен яркой кнопкой, текстом, ссылкой или баннером.
СТА должен быть в поле зрения посетителя. Поэтому не рекомендуется размещать его внизу или справа;
Призыв должен соответствовать стадии покупки пользователя.

Важно грамотно составить текст СТА. Как это сделать?

Текст СТА должен указывать на ценность продукта и объяснять, зачем он нужен пользователю;
Текст должен быть «срочным», то есть указывать на сезонность, период окончания действия предложения. К примеру: «Только сегодня», «Только до конца декабря» и т.д.
В тексте напишите, сколько людей уже воспользовалось вашими услугами и включите отзывы довольных клиентов;
Одни призывы заменяйте другими. К примеру: пользователь зарегистрировался. Пришлите на e-mail письмо с благодарностью за регистрацию и возможностью скачать бесплатно что-либо;
Используйте новости, фотографии знаменитостей, светскую хронику и приводите это все в пример в СТА (проще продать джинсы, в которых на фото — идущая по улице Анджелина Джоли);
Пишите текст уважительно, не просите и не приказывайте. Вы даете человеку то, что ему необходимо.

Где разместить призывы к действию?

На главной странице сайта нужно расположить не менее трех СТА. Также не будет лишним разместить СТА на целевой странице, на которую вы непосредственно приводите пользователя, чтобы он совершил покупку, регистрацию и т.д. С этой странички нужно убрать все, что может отвлечь клиента (баннеры, ссылки, отзывы). СТА должны соответствовать содержанию самой страницы. Если это страница продаваемого продукта, то именно на ней лучше разместить призыв «Бесплатно протестировать продукт», а не на главной странице.

На всех страницах нужно продумать СТА, чтобы они направляли пользователя, куда ему двигаться дальше по вашему сайту и что он может получить. Это своего рода путеводитель по сайту: чтобы человек задержался на сайте, а не ушел с него, закрыл и больше никогда не вспомнил.

Если пользователь подписался на рассылку, скачал инструкцию или записался на курс – его взаимодействие с вашими СТА не должно на этом закончиться. Размещайте СТА во всех материалах, которые вы отправляете пользователю. Ваша активность — это залог успеха.

Основные правила

Чтобы CTA-кнопка привлекала к себе внимание, необходимо придерживаться определенных правил размещения:

СТА должен подходить к общему дизайну сайта, но при этом эффектно выделяться на фоне остальных элементов;
Кнопка должна быть похожа на кнопку, быть привычной пользователю;
Она должна быть оптимального размера. Не занимать полстраницы, но и не быть незаметной;
Цвет СТА должен быть ярким, но при этом подходить к цветовой гамме сайта;
Используйте указатели, стрелки, которые показывают на СТА;
Используйте контрастный фон как для самой кнопки, так и для текста на ней;
Шрифт текста должен быть таким же, какой уже присутствует на странице. Можно сделать его жирным или подчеркнутым;
Используйте не более 4 цветов при оформлении СТА.

Мало кто из пользователей скроллит страницу вниз, поэтому кнопку СТА нужно размещать на первом экране, иначе вы снизите конверсию.

Посмотрите, на каком пикселе вверху находится ваша кнопка, и сверьте ее с высотой экранов юзеров по Google Analytics. Если нижний край кнопки находится на 900-м пикселе, то треть юзеров получает ее на втором экране. Вы должны понимать, что, чем выше находится кнопка СТА, тем лучше. Учитывая, что большинство людей правши, кнопка должна находиться немного правее от центра экрана.

Правила эффективного CTA (+ примеры)

Факторы, которые влияют на эффективность СТА:

Расположение кнопки на странице, о чем шла речь выше.
Размер кнопки играет большую роль. Она не должна быть слишком маленького размера или огромного, не должна занимать пол экрана. Нужно, чтобы сразу было видно, что она на странице — главная. Кнопка должна быть информативной, большой, контрастной, содержать необходимую информацию для пользователя и иметь четкий призыв к действию.
СТА должна выделяться на фоне страницы, но не выпадать из общего дизайна. Хотя иногда, креативность самого дизайна и кнопки создает благоприятное впечатление, как на этом сайте.
Текст в кнопке должен быть конкретным, точно указывать на действие и содержать призыв.
Форма кнопки также играет важную роль. Она должна быть привычной для пользователя. Чаще всего кнопка имеет прямоугольную форму, но иногда дизайнеры делают ее круглой, овальной, продолговатой. В этом случае кнопка СТА должна четко подходить под дизайн страницы.
Тактильная кнопка работает более эффективно. Нужно сделать ее выпуклой, за счет тени.
В лидогенерации кнопку СТА лучше повторить, чтобы человеку не пришлось заново двигаться вверх по странице. Никогда не будет лишним еще раз напомнить пользователю, зачем он на этой странице.
Кнопка должна быть красивой, яркой, правильной формы. На такие кнопки нажимают чаще. Помните, что это лучше доверить опытному дизайнеру, чем программистам. Ниже – яркий пример неудачных кнопок:
Повышает эффективность прием изменяемости кнопки. К примеру, человек прокручивает страницу вниз, и в это время кнопка меняет цвет. Это помогает привлечь внимание пользователя.
Если на одной странице вы размещаете несколько кнопок СТА, то необходимо, чтобы они отличались друг от друга. Две похожие кнопки рядом снижают их CTR. Ниже – хороший пример отличающихся кнопок:

Все эти основные факторы очень влияют на конверсию, поэтому, прежде чем размещать кнопки СТА, следует тщательно все продумать.
Кнопка СТА с призывом «общего характера», такими как «Скачать», «Загрузить». Такая кнопка не подойдет для целевых страниц, так как может вызвать недоверие у пользователя.

На сайте wincdemu кнопка яркая, вписывается в гамму сайта. Это допустимо для раскрученного бренда, когда не нужно дополнительной информации и рекламы.
СТА-кнопка, которая подчеркивает уникальность и выгодность предложения, например, скидок.

Здесь видно явный призыв, который показывает пользователю выгоду и говорит: «Зачем ждать? Начни прямо сейчас!».
Кнопка СТА, которая расположена в верхней части страницы в форме объемной классической кнопки. Сама надпись на кнопке указывает на конкретные указания к загрузке.

Основные особенности CTA

У всех призывов к действию есть обязательные общие черты.