Как работает мини атс для офиса. Виды подключения мини АТС к оператору связи. Основными его возможностями являются

В общих чертах АТС представляет собой услугу для той или иной бизнес-компании. Что такое АТС и другие детали данного элемента разберем далее в статье во всех подробностях.

Подробно описание АТС

Итак, АТС виртуального характера представляет собой услугу, которая содержит в себе целый ряд коммуникаций новейшего вида. Именно за счет данных коммуникаций та или иная компания бизнес-уклона сможет осуществлять свою работу с новой силой и мощностью. Мини АТС - что это такое, и что такое АТС-расшифровка, важно знать каждому, кто хочет усовершенствовать работу своей компании. С помощью АТС прибора вы сможете объединить воедино всю связь в своем офисе. Именно виртуальная АТС-связь обеспечит вас качественной услугой.

А теперь более точнее с научной точки зрения. Что такое виртуальная АТС? В общей сложности это прибор, который заменил аналоги с помощью своей цены и технического обеспечения. С помощью него вы организуете телефонию компании, а также сможете отслеживать это все из любого удобного для вас устройства. Вот мы и узнали что это такое - мини АТС.

Особенности технического аспекта

Что такое АТС? Проще всего разбирать это на примере его технического обеспечения. С этой точки зрения услуга данного характера может обеспечиваться несколькими возможностями. Что такое АТС-расшифровка, стоит узнать, а также познакомиться с недостатками, преимуществами и особенностями технического характера. Способ технического обеспечения выбирается в зависимости от того, каким видом деятельности занимается та или иная компания.

Виды услуг

Зачастую на рынке производства своим потребителям предлагают именно комбинированные услуги. Что такое АТС, будет более понятно после того как мы рассмотрим варианты:

• Оборудование, которое предоставляется. Для организации оно выделяется так называемым абонентским шлюзом или же сервером с применением программного обеспечения. Данные устройства устанавливаются, как правило, в помещении непосредственного работодателя. А вот в компании заказчика устанавливаются телефоны, в которых есть IP-адреса, а также программное приложение к данным устройствам. Кроме того, устанавливаются программы обновленного типа с ориентацией на задачу развития бизнеса.
• Также на рынке довольно широко распространенна установка так называемой платформы. Каждый приобретает машину виртуального характера, которая включает в себя операционную систему и программное обеспечение. В данную машину могут также быть установлены аналогичные предыдущей услуге приложения коммуникационного характера.
• Услуга третьего образца представляет собой предоставление домена в офис компании. Для организации продвижения фирмы выделяется индивидуальная сущность, то есть сам домен. У него также имеются собственные виды настроек, которые каждый потребитель сможет настроить исключительно под себя.
• Объединение общих коммуникативных услуг в один план тарифа. В данном тарифном плане устроен свой короткий план нумерации. В таком случае подразумеваются свои дополнительные возможности довольно интересного характера. Оснащение заключается в том, что встроено голосовое меню и автоинформатор.

Теперь намного больше стало понятно, что это такое - офисная АТС. Также стоит отметить тот факт, что управление данной АТС виртуального характера обеспечивается исключительно арендатором данной станции. Как правило, управление осуществляется непосредственно с помощью компьютера или же мобильного устройства. Человек, который арендует данную станцию, может нанять специальных операторов, которые осуществят эту функцию.

Что дает подключение данной услуги

Как мы уже писали ранее в статье, данное оборудование предусматривается для налаживания связи фирмы. Также подключение подобного аппарата представляет собой несколько других услуг, которые мы разберем более детально далее:

• Бесплатно осуществляется так называемая телефонизация всего офиса за последние пять минут.
• В том случае, если ваши офисы разбросаны по всему миру, с помощью дополнительных настроек можно соединить все в одну телефонную линию.
• Услуги по обработке вызовов бюджетного варианта.
• Подключение номера, в котором довольно большое количество каналов по одному городу.
• Переадресация звонков как в офисе, так и за его непосредственными пределами.
• Данные услуги АТС предусматриваются как для физического лица, так и для юридического.
• Также бесплатно можно подключить так называемый виджет телефонных звонков. Это позволит вам улучшить конверсию вашего офиса.

Способ подключения АТС

Для того чтобы подключить данную систему себе в офис, в первую очередь необходимо зарегистрироваться. Далее вам нужно зайти в раздел под названием «Личный кабинет» и нажать кнопку соответствующую подключению АТС. Для того чтобы начать работу с данной системой, нужно обязательным образом приобрести городской телефон и номер.

Услуга по виртуальному АТС предоставляется для постоянных клиентов бесплатно. Подключение осуществляется лишь при регулярном пополнении счета. Оно представляет собой пополнение счета не реже, чем один раз в три месяца. В том случае, если тот или иной клиент не пополняет счет больше данного срока, то накладывается штраф в размере пяти долларов США. Также может заблокироваться вся система данного пользователя.

Если же вы просто забыли о пополнении счета, поставщик услуг, скорее всего, напомнит вам об этом. Ведь организация зачастую отправляет уведомление своим клиентом о том, что у них недостаточно средств на счету и необходимо его пополнить. Далее пользователь сам принимает то или же иное решение: либо пополнить счет, либо отключить АТС.

Запись звонков

Теперь вы узнали, что такое АТС, и можете применять его в различных сферах деятельности и при этом Например, для повышения коммуникации компании руководителю было бы удобно прослушивать разговоры своих сотрудников и вносить коррективы в их работу. Данные записи звонков будут откладываться у вас в личном кабинете, куда вы сможете зайти и прослушать необходимый вам разговор.

Вам приходилось по нескольку раз дозваниваться до нужного человека, а дозвонившись наконец, выяснять, что говорить нужно не с ним, а с кем-то еще (запишите номер, только сейчас его нет на месте)? Вас раздражает, когда сотрудники теряют важные звонки, а потом оправдываются тем, что в тот самый момент они говорили с кем-то другим, и это тоже было важно? Бывало так, что коллега вышел на территорию, забыл в кабинете мобильный, и теперь его не найти, пока сам не объявится?

Подобных “повседневных мелочей” набирается не один десяток. Можно считать каждую из них их неизбежным злом. А можно – технической задачей, которую нужно просто решить. Есть конкретное решение – нет конкретной неприятности. Именно так поступают разработчики современных мини АТС , снаряжая телефонные станции дополнительными функциональными возможностями.

Мини АТС “Максиком” – не исключение. Более того, эти станции имеют уникальные возможности, специально разработанные для российского потребителя , а дополнительный сервис доступен с любых телефонных аппаратов, включая дисковые.

Узнайте больше о мини-АТС «Максиком». Посмотрите описания и спецификации в нашем Каталоге!

Возможно, вы уже прикидывали, сколько теряет ваше предприятие на разного рода мелких неудобствах. Что ж, тогда вы легко подсчитаете, сколько можно сэкономить, пользуясь сервисными функциями наших телефонных станций.

Вот список некоторых возможностей повышения

… оперативности управления

Конференц-связь

Конференц-связь — обеспечивает подключение к телефонному разговору еще одного или нескольких местных, внешних и даже иногородних абонентов.

Телефонная конференция — самый удобный, быстрый и дешевый способ проведения плановых и экстренных совещаний. Поэтому офисные атс, предоставляющие возможность конференц-связи, востребованы в организациях и учреждениях любого профиля.

Может ли мини АТС для офиса обеспечить проведение нескольких телефонных конференций одновременно? Да!

Системный Телефонный Аппарат (СТА).

Системный телефонный аппарат по внешнему виду похож на обычный, хотя и “продвинутый”, очень комфортный телефон (дисплей, кнопки прямого набора номера, спикерфон), а по своим функциональным возможностям — скорее на мини АТС,.

Например, системные телефонные аппараты “Максиком” позволяют вызвать одним нажатием запрограммированной кнопки как определенную сервисную функцию АТС, так и конкретного абонента.

Кроме того, системный телефонный аппарат “Максиком” позволяет немедленно получать информацию о том, кто из внутренних абонентов сейчас звонит, с какой внешней линии поступает вызов, какая команда была введена для доступа к сервисным функциям АТС. И все это на русском языке!

Если под конкретной кнопкой запрограммирован номер внутреннего абонента мини АТС, световой индикатор в любой момент покажет, свободен ли этот абонент, или он разговаривает по телефону.

Функции "директорско- диспетчерского" пульта.

Пульт оперативной связи и управления на базе современной мини АТС и системных телефонных аппаратов — изящное и надежное решение.

Оно, в частности, полностью заменяет морально устаревшее оборудование типа «Каскад» или «Псков»., а на самом деле обеспечивает очень большие возможности. При этом, оборудование компактно, современно и удобно в использовании. Руководители предприятий могут проводить плановые и экстренные совещания в режиме телефонной конференции, селекторные совещания Оперативные дежурные на гражданских и специальных предприятиях оперативно получают информацию от сотрудников и служб, управляют доступом в помещения, используют громкоговорящую связь и громкое оповещение.

Подробнее о функциях пультов оперативной связи на базе АТС “Максиком” — в специальных материалах на нашем сайте

Подключение к соединению

Подключение к соединению — возможность оперативно воспользоваться линией одного из сотрудников в тех случаях, когда срочно нужна связь, Офисная АТС предоставит эту функцию только сотрудникам высокого уровня приоритета (уровни приоритета устанавливаются при программировании мини АТС и могут быть изменены).

В момент подключения в линии слышен сигнал предупреждения.

"Перехват" вызова

“Перехват” вызова -очень удобная функция, мини атс. Для офиса, в котором сотрудники часто перемещаются от стола к столу, она просто незаменима. Например, коллега, подошедший к Вашему столу, слышит, что на его рабочем месте зазвонил телефон. Нет, ему не нужно срочно бежать туда, снося все на своем пути. Достаточно набрать простой код на Вашем телефоне и принять вызов!

Будильник, таймер.

Будильник, таймер — функция, с помощью которой офисная АТС оповещает абонента о назначенном времени или даже будит его, в установленный час. Эта функция весьма востребована в системах связи гостиниц и небольших отелей (например, нужно разбудить гостя, чтобы он не опоздал на самолет, или сотрудника, находящегося в помещении для отдыха, чтобы тот вовремя вышел на смену). В системе связи отделения больницы этой функции также находится применение. Например, с помощью таймера мини АТс может напомнить дежурной медсестре об очередной процедуре для конкретного больного; с помощью будильника — разбудить отдыхающую смену и т.п.

… качества взаимодействия с клиентами и партнерами

Посылка вызова.

Посылка вызова — оперативное переключение звонка на требуемого абонента или факс.

С помощью этой функции офисная АТС реально экономит время и силы как сотрудников, так и клиентов.

К примеру, Вы принимаете звонок. На самом деле, он адресован не Вам лично, а кому-то из коллег. Нет необходимости сообщать: “Перезвоните такому-то. Добавочный….” Вы просто набираете местный номер и кладете трубку. Пока не установится соединение, клиенту будет слышать приятную музыку. В любом случае, он потратит куда меньше времени. И Вы тоже!

Функция “Посылка вызова” востребована на самых разных предприятиях, но совершенно незаменима при организации связи в крупном офисе , а также на торговых предприятиях , имеющих торговые залы, складские и производственные помещения.

Наведение справки во время разговора.

Наведение справки во время разговора — по сути, установление второго соединения и временное переключение на него. Например, в ходе разговора Вам потребовалось что-то уточнить, получить дополнительную информацию. Офисная АТС предоставляет такую возможность: установите второе соединение, не прерывая первое, узнайте все, что Вам нужно. В это время абонент, с которым Вы только что разговаривали, слышит музыку или специальный сигнал. Ему в любом случае придется подождать, но гораздо меньше.

Среди прочего, эта функция очень полезна на некоторых социально-значимых объектах . Сотрудник, отвечающий на вызов, зачастую действительно вынужден оперативно консультироваться с профильными специалистами, а еще чаще - с начальством 🙂

Передача вызова.

Передача вызова — функция мини АТС которая очень похожа на посылку вызова, но предназначена в первую очередь для секретарей.

Секретарь принимает вызов, выясняет, кто и по какому поводу звонит и, если звонок действительно заслуживает внимания руководства, набирает местный номер директора. В это время абонент слышит музыку или специальный сигнал. Если директор, узнав о том, кто и зачем звонит, согласен разговаривать, секретарь кладет трубку, и абонент переключается прямо на директора.

Даже в компактном офисе эта функция способна сэкономить время (это как минимум!) А уж в крупном офисе — и подавно!

Кстати, оперативность и качество работы офиса значительно возрастут, если использовать возможности интеллектуального автосекретаря .

Прием вызова во время разговора.

Автоматический выход на городскую или междугороднюю сеть.

"Тональный" донабор внутреннего номера абонента.

«Тональный» донабор внутреннего номера абонента — функция офисной АТС, которая позволяет внешним абонентам непосредственно дозвониться до любого абонента станции, а не только до тех, которые запрограммированы по системе наведения. Разумеется, это возможно в том случае, если у внешнего абонента имеется телефонный аппарат с частотным (“тональным”, DTMF) набором номера. Кроме того, АТС “Максиком” обеспечивают возможность тонального донабора абонентов других офисных АТС с системного телефона.

Режим день/ночь.

Режим “День/ночь” — стандартная функция офисных мини АТС. АТС “Максиком” умеют наводить вызовы на разные “цели” в зависимости от времени суток. Например, в дневное время вызовы направляются в коммерческий отдел, а после окончания рабочего дня — в охрану или на автоответчик/факс. Переключение между режимами происходит автоматически в заранее определенный момент. Таким образом, вы определяете, куда и с какого момента должны поступать звонки, а станция просто исполняет ваше решение.

Автоматический дозвон.

Автоматический дозвон — одна из самых востребованных функций, судя по отзывам наших клиентов. Казалось бы, эта функция офисной АТС очень проста. На самом деле, это не так, по крайней мере, в российских сетях связи. В подавляющем большинстве зарубежных АТС номер автоматически набирается с определенными паузами между цифрами. Но в российских сетях сигналы “готовность” и “занято” могут поступать от междугородней АТС в течение любого, а не строго определенного времени. А значит, офисная АТС должна уметь анализировать сигналы встречных АТС и уже на основе этого анализа принимать решение о повторном наборе номера. Мини АТС “Максиком” это умеют.

Индивидуальная "записная книжка".

Индивидуальная «записная книжка» есть у каждого внутреннего абонента и доступна только ему. И вот что важно: офисная АТС позволяет набирать всего 3 цифры, а не 7, 10, 12 или 16! Кроме того, значительно упрощается доступ к услугам других телефонных операторов, например, провайдеров VOIP—телефонии. В ячейку записной книжки нужно ввести номер телефона узла коммутации конкретного операторв и код доступа (если нужно, еще и служебные символы * или #.) Теперь для выхода в сеть оператора достаточно будет набрать всего три цифры — и вперед!

… эффективности контроля

"Следуй за мной".

“Следуй за мной” — функция, предназначенная для сотрудников, которые часто и много перемещаются по территории предприятия. Конечно, можно предупредить всех “Убежал туда-то, звоните на мобильный”. А можно, уходя с рабочего места, дать станции команду перенаправлять вызовы на другой телефонный номер, например, телефонный номер отдела, в который сотрудник собирается идти. Таким образом, независимо от местонахождения сотрудника, ему можно звонить по его внутреннему номеру и каждый раз “заставать его на месте”..

Регистрация соединений.

Регистрация соединений — часть программного пакета для АТС “Максиком” при программировании станции с компьютера. Программа “замечает” городские и междугородние звонки и сохраняет эту информацию. А значит, Вы всегда можете узнать, сколько времени и денег потрачено на эти виды связи, и оптимизировать расходы.

Общестанционная "записная книжка".

Общестанционная “записная книжка” формируется при программировании станции. Номера в эту книжку заносит обслуживающий персонал — по указанию руководства.

С помощью этой книжки реализуется разумный компромисс между “можно” и “нельзя”. Например, большинству сотрудников запрещен выход на междугородние линии. Но некоторые междугородние номера действительно нужны для работы. Они заносятся в общестанционную книжку. И теперь даже сотрудник, которому запрещен выход на межгород, может позвонить на конкретный номер — но только по делу. И по конкретному производственному вопросу.

Заказ соединения.

Заказ соединения — функция офисной АТС, которая экономит время и нервы.

Вы звоните местному абоненту, но его номер занят. Опять занят. И опять занят. Наберите код процедуры “заказ соединения” и спокойно занимайтесь своими делами. Станция оповестит Вас, как только заказанный номер освободится, и автоматически установит соединение.

Индивидуальная настройка для абонентской линии параметра Flash

Индивидуальная настройка для абонентской линии параметра Flash — функция, которая позволяет подключать к мини АТС “Максиком” любые телефонные аппараты!

Во многих кнопочных телефонах с тональным набором номера есть сигнальная клавиша Flash. Ее нажимают после набора кода сервисной функции, чтобы получить к ней доступ. Проблема в том, что настройки параметра Flash в телефонах разных производителей существенно различаются. В результате, мини АТС конкретного производителя согласна работать только с телефонными аппаратами того же производителя.

В мини АТС “Максиком” реализована индивидуальная настройка значения Flash для абонентской линии. Поэтому АТС “Максиком” сочетаются с телефонными аппаратами любых производителей, даже со старыми моделями.

Программирование.

Программирование АТС “Максиком” — просто и удобно.

Во-первых, программировать станцию можно как с системного телефонного аппарата, так и непосредственно с компьютера (второе даже удобнее!).

Во-вторых, управляющая программа, заложенная в АТС, и стандартные предустановки программируемых параметров делают АТС “Максиком” полностью работоспособной сразу после включения электропитания.

В-третьих, Вы можете настроить свою АТС в точном соответствии со своими пожеланиями, установить конфигурацию АТС под задачу.

Возможности огромны: могут быть изменены более 800 установок!

Например, вы можете осуществить распределение входящих звонков по внутренним линиям, установить запреты на выход на межгород, выделить привилегированных абонентов, определить для каждого перечень доступных сервисных функций и т.п.

” доступны прямо на нашем сайте. Скачивайте бесплатно!

Возможность совместной работы с оборудованием типа "Квант" и иными "нестандартными" телефонными станциями.

Возможность совместной работы с устаревшим оборудованием до сих пор актуальна для многих российских потребителей.

На некоторых отечественных линиях связи в свое время не работали даже кнопочные телефонные аппараты — только дисковые, да и то не всех моделей. Эту “особенность” никак не учитывали зарубежные производители. Поэтому проблема стыковки

импортного и отечественного оборудования была более чем серьезной. Со временем ситуация несколько улучшилась, но проблемы не исчезли. А вот в случае АТС “Максиком” их нет вообще! Все стыкуется. Все работает!

Что представляет собой мини АТС? Достоинства мини АТС. Как работать с мини АТС? Об основных возможностях и функции перевода звонка.

Современный офис уже нельзя представить без использования мини АТС – подобные устройства стали просто незаменимыми, позволяя экономить на телефонных разговорах и иметь немало важных дополнительных функций. Установка мини АТС в офисе компании или даже дома значительно упрощает прием городских звонков, а также позволяет направить звонки на другие телефоны, находящиеся в зоне действия.

Что такое АТС? По сути, это специальный компьютер, собирающий все телефонные линии компании. Мини АТС – способ экономии времени и финансов, так как благодаря ее внедрению многочисленные внутренние номера могут общаться между собой и при этом не занимать внешние ресурсы. Основные функции мини АТС – рациональное использование внешних линий и обеспечение надежной связи в зоне действия сети.

Как работать с мини АТС?

Мини АТС – устройство многофункциональное, способное обеспечивать решение многих задач:

• Выполнение звонков
• Перенаправление вызовов
• Одновременный разговор сразу с несколькими абонентами
• Работа в ночном режиме – с переадресацией на заранее запрограммированный номер или автоответчик
• Возможность выполнить программирование соответственно с требованиями конкретной компании
• Дополнительные возможности – функции будильника, таймера, громкой связи и оповещение, если трубка на аппарате положена неправильно.

Чтобы начать пользоваться возможностями мини АТС, на компьютере должно быть установлено программное обеспечение. Кроме того, для работы вам потребуется гарнитура. Программное обеспечение снабжено интуитивно понятным интерфейсом, и обычно проблем с ним даже у не очень продвинутых пользователей не возникает.

Алгоритм работы мини АТС очень простой: система принимает звонки и распределяет их между сотрудниками. Обычно на звонок отвечает секретарь, его задача перенаправить звонок определенному сотруднику или в определенный отдел компании. Если звонок выполняется внутри сети, то после набора короткого номера происходит соединение с нужным абонентом.

Как перевести звонок мини АТС?

Переадресация звонов – пожалуй, самая востребованная функция мини АТС. Осуществить это можно двумя способами – с консультацией и без нее. В первом случае есть возможность сначала поговорить с сотрудником, на которого будет переведен разговор, а потом выполнить переадресацию. Во втором перевод осуществляется вслепую.

• Для перевода звонка с консультацией необходимо в процессе разговора набрать два раза клавишу «решетка». Собеседник будет переведен в режим ожидания. Далее необходимо набрать нужный внутренний номер и снова нажать клавишу «решетка». После ответа сотрудника нужно положить трубку, и соединение будет выполнено.
• Для перевода звонка без консультации действия еще более простые – во время разговора набираете дважды подряд комбинацию из двух «решеток», затем набираете номер и кладете трубку.
  Работать с мини АТС просто и очень удобно, это быстрая, и экономически выгодная связь как для компании, так и для домашнего использования.

Компания ООО «Ланфикс» предлагает – свяжитесь с нами для заказа установки мини АТС или консультации.

Мини АТС — что это такое и для чего нужна.

Сейчас трудно представить современный офис без мини АТС. Появление в компании мини АТС позволяет организовать качественную внутреннюю связь и рационально использовать городские телефонные линии. Как кошмарный сон старожилы российского бизнеса вспоминают времена, когда сотрудникам приходилось буквально бороться за обладание аппаратом. То что в недалеком прошлом достигали посредством увеличения числа городских номеров, теперь решают за счет наилучшего использования внешних и внутренних линий.

Что же такое офисная мини АТС?

Мини-АТС — это специализированный компьютер, в который заводятся внешние телефонные линии и от которого отходят линии внутренней связи. Самое главное предназначение мини-АТС — экономить и деньги и время за счет того, что большое количество внутренних абонентов бесконфликтно пользуются небольшим количеством внешних линий и одновременно с этим:

позволяет владельцу сделать свою телефонную связь самой современной и использовать ее максимально эффективно

предоставляет всем своим абонентам современный сервис, не требуя при этом каких-либо специальных телефонных аппаратов

повышает имидж компании

Задачи, с которыми легко справляется мини-АТС, можно разделить на две группы:

Обеспечение внутренней связи в учреждении;

Рациональное использование имеющихся внешних телефонных линий , что позволяет оптимально организовать работу как отдельно взятого сотрудника, так и организации в целом.

Обеспечение внутренней связи в учреждении.

Эта задача становится актуальной уже в том случае, если Ваша организация занимает помещение, состоящее более чем из одной комнаты. Мини-АТС позволяет максимально упростить связь между сотрудниками, каждый из которых будет иметь свой внутренний номер. Помимо того, что все внутренние абоненты получают возможность оперативной связи друг с другом, Ваша организация также может пользоваться рядом дополнительных функций, заложенных в АТС. Это, например, конференц-связь (одновременный разговор нескольких абонентов), внешний и внутренний пейджинг (возможность делать вызовы на динамики личных системных телефонов сотрудников, а также давать объявления через внешние динамики на всё помещение, например офисный или торговый зал), возможность подключения домофонов и устройств открывания двери. Также Вы можете внутри своей организации создавать собственную микросотовую сеть в учрежденческом стандарте DECT, которая будет удобна для сотрудников, которым необходимо перемещаться по площади, большей, чем площадь охвата радиотелефона.

Рациональное использование городских линий.

Даже если в Вашем офисе всего две внешних телефонных линии, Вы непременно столкнетесь с проблемой их оптимального использования. При большем количестве линий проблема оптимального распределения нагрузки на каждую из них простыми аппаратными средствами решиться не может. Путаные мотки проводов от параллельных телефонов и большое количество аппаратов на столе вряд ли являются приемлемым решением вопросов связи. Кроме того, Ваши клиенты и партнеры не будут рады тому, что им приходится перезванивать по несколько раз, чтобы попасть на нужного сотрудника или выслать факс. Да и сотрудники, зачастую, не смогут быстро сделать телефонный звонок из-за того, что их линия занята, хотя остальные свободны.

Используя АТС, Вы получаете возможность распределить внешние линии по группам. По одним, скажем, Вам будут приходить звонки от клиентов по рекламе, по другим Ваши менеджеры будут выходить в город, некоторые будут выделены для руководящего состава. Внутри каждой группы АТС будет автоматически распределять нагрузку по исходящим вызовам. Но самое главное, что вызов по любой из внешних линий, путем пересылки звонка, может быть переведен на нужного абонента. Мало того, в случае, если требуемый внутренний абонент занят, клиент сможет подождать, пока он не освободится, а не перезванивать по несколько раз.

Из дополнительных возможностей стоит отметить систему персональных почтовых ящиков или «голосовую почту». Наглядно это можно себе представить, как систему автоответчиков, персонально привязанных к внутренним пользователям. Т.е. при отсутствии того или иного абонента сообщение можно оставлять в его персональном почтовом ящике и быть уверенным, что оно дойдет до конкретного адресата.

Таким образом, использование внутренней АТС существенно расширяет возможности Вашего телефонного аппарата. Теперь Вы можете попеременно вести несколько телефонных разговоров, не теряя связи с собеседниками, получать оперативный доступ к любому сотруднику. А Ваши клиенты и партнеры смогут комфортно дозваниваться любому внутреннему абоненту.

Согласитесь, высвобождаемое рабочее время сотрудников, экономия на конечных телефонных устройствах и удобство клиентов быстро окупят Ваши затраты на установку АТС.

Итак, чем хорошо когда у Вас в офисе установлена мини-АТС?

Вы можете раздавать все телефонные номера имеющиеся у Вас в офисе. Если звонок придет к вашим коллегам, то на Вас переключат. Следовательно, до Вас проще дозвониться.

Поднимая трубку, Вы нажимаете «9» и выходите на любую свободную разрешенную Вам линию, а не ждете, когда Ваш сосед закончит свой разговор по параллельному телефону. Параллельных телефонов больше не будет, и никто не влезет в Ваш разговор.

У Вас на столе будет стоять только один телефон, включающий в себя все городские линии и местную связь.

В соседнюю комнату необязательно идти, можно и позвонить.

Возможно создать иерархию. Руководящему составу можно разрешить выход в город по всем городским линиям, а другим сотрудникам только на определённые. Возможно некоторым сотрудникам запретить выход на межгород с их телефонов, а если он разрешен, то программа учета стоимости точно зафиксирует кто, когда, во сколько, куда звонил и сколько времени разговаривал.

Мини-АТС позволяет вечером, в определенное время, автоматически переключать входящие звонки с абонентов на факс или автоответчик (режим день/ночь/обед), а утром обратно. Все городские линии будут сходиться на одно устройство, а если кто-то задерживается на работе и ждет звонка, то можно эти режимы переключать вручную.

Возможно проводить совещание по телефону с несколькими сотрудниками одновременно (конференц-связь) не только внутри офиса, но с несколькими абонентами из города.

Вы и Ваши коллеги часто звонят за границу, набирая по 10-15 цифр телефонного номера. Вы можете запрограммировать часто используемые телефонные номера в сокращенный набор и, нажав всего 3-и кнопки, Вы наберёте всю эту комбинацию включая паузы и переходы в тональный режим набора (если это требуется).

Вы слышите, что звонит телефон на столе у вашего коллеги, а его нет на месте — Вам не нужно вставать и идти к его столу, достаточно поднять трубку на своем телефоне, нажать нужную кнопку и можно разговаривать.

Если Вы уходите со своего рабочего места, а ждете важного звонка, Вы можете сделать переадресацию всех звонков на то место куда направляетесь. Ни один звонок не будет потерян.

Если у Вас большая территория предприятия, то сделать объявление по громкой связи может любой сотрудник, которому разрешена это функция.

Вы можете установит домофон, подключив его к мини-АТС и отвечать на его вызовы и открывать дверной замок с телефона.

Цифровые мини-АТС имеют возможность подключения цифровых устройств, таких как микросотовая связь (DECT), цифровых соединительных линий ISDN (PRI, BRI, Е1), голосовой почты (VM), управлять телефоном через компьютер (CTI), голосовой набор (VDIAL).