Как повысить конверсию из обращения в заказ. Как увеличить конверсию. Заметные призывы к действию
Сделать такую стену в обычной квартире очень легко. Сейчас в продаже имеется специальная грифельная краска, которая создает матовую поверхность для рисования мелом.
Пожалуй, самая распространенная – от известного бренда “Тиккурила ”. Выпускается в черном и темно-зеленом цвете объемом 1 л. Стоимость около 900-1000 руб за банку.
Подобную краску выпускают также бренды “Rust Oleum”, “Krylon”, “Benjamin Moore”. Уверена, вы без труда найдете один из этих вариантов в ближайшем крупном магазине стройматериалов. Такие краски имеют название “chalkboard paint” или “краска для школьных досок”
Краска наносится в 2 слоя на тщательно очищенную поверхность, после чего необходимо дождаться ее полного высыхания (следуйте инструкции на упаковке). В результате вы получаете красивое матовое покрытие, которое отлично смотрится и само по себе, а уж, проявив фантазию, вы сможете создать настоящее произведение искусства во всю стену, которое станет главным акцентом вашего интерьера.
Поверхность, покрытая грифельной краской, не царапается при рисовании мелками, ее можно протирать мягкой влажной тряпкой.
Вот такие варианты применения грифельной краски мне особенно понравились:
Стена для рисования мелом на кухне
Записать список покупок или понравившийся рецепт, оставить сообщение близким и пожелать им удачного дня – грифельная стена очень актуальна на кухне.
При желании можно нанести грифельную краску даже на поверхность холодильника или кухонных шкафов:
Если вы не хотите задействовать целую стену для рисования мелом, можно окрасить только часть стены, колонну или использовать мобильную доску, которую также легко сделать самостоятельно:
Грифельная стена за рабочим столом
Очень актуально такое покрытие для . Оценят студенты и школьники, творческие натуры и просто все, кто хочет иметь возможность иметь перед глазами важную информацию.
Еще одна отличная идея – использовать грифельную краску для создания ежедневников и панно для записей.
Почему нет? Это, пожалуй, самый простой способ регулярно вносить изменения в ваш интерьер. Меняйте рисунки и цвета, и каждую неделю вы будете спать в новой спальне.
Стена для рисования мелками в детской
И, конечно, самыми благодарными пользователями грифельной стены станут дети! Возможно, это не очень практично, но наличие такой стены в доме будет постоянно развивать творческие способности вашего малыша и сделает его жизнь намного увлекательнее. Желательно при этом, чтобы остальные цвета в оставались светлыми, чтобы комната не получилась слишком мрачной.
Для создания оригинальной галереи вы можете комбинировать рисунки и надписи с пустыми рамами, фотографиями и постерами. О том, как красиво и ровно повесить картины и фото на стену, я писала и .
Надеюсь, у вас появилось несколько новых идей по созданию креативной грифельной стены в вашем доме.
В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки,
хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице .
Самой большой обман о повышении конверсии
Сегодня распространено мнение, будто конверсию можно повысить поменяв местами картинки, текст или шрифт. Это великий обман. И расскажем почему.
Конверсия – слово, которое в тренде уже не первый год. Действительно, конверсия является лакомным кусочком, целью каждого сайта, но сегодня распространено мнение, будто конверсию можно повысить поменяв местами картинки, текст или шрифт. Это великий обман. И расскажем почему.
Но что такое повышение конверсии? Что можно считать хорошей конверсией? Если вы повысили конверсию на 3%, 5% или даже 10%, можно ли считать это хорошим результатом?
Мы в свое время проанализировали около 100 сайтов и поняли, что большая часть ограничивается повышением конверсии на 2-3%. Вы хотите быть в числе их, или повышать конверсию в геометрической прогрессии? Хотите просто быть не хуже конкурентов или одним из лидеров своей сферы?
Проанализировав кучу данных, мы выявили общие закономерности, которые свойственны всем сайтам. Верьте или нет, но между вами и повышением конверсии вашего сайта в геометрической прогрессии стоит не так уж и много препятствий.
В нашем посте мы расскажем шаг за шагом, как повысить конверсию сайта в геометрической прогрессии, подтвердим все аргументами и дадим рекомендации каждому жаждущему.
Чек-лист с примерами для увеличения конверсии сайтаПорой проводишь А/Б - тестирования и диву даёшься: такие уж, казалось бы, мелочи влияют на конверсию сайта. Изменение одного слова, картинки или цвета кнопки способны творить чудеса.
Вы смотрите веб-аналитику и не видите там ответов, как увеличить конверсию на своем сайте? Попробуйте использовать эти инструменты, о которых пойдёт речь.
В этой статье я собрал 107 советов, которые помогут вам увеличить конверсию сайта.
Оптимизация призывов к действию
Грамотно используйте пустое место
Не стоит перегружать пространство вокруг призыва к действию дополнительными элементами - освободите место вокруг призыва, и тогда он будет лучше бросаться в глаза.
Минимализм плотно вошёл в нашу жизнь. Даже если информации много, то оформлять её стоит, добавив «воздуха».
Посмотрите, сколько вокруг пространства. И никакого дизайна. Зато сколько внимания.
Еще пример:
Картинка на весь экран и текст. Читаешь и предвкушаешь что-то интересненькое.
Размещайте всю важную информацию f-образным способом
Пользователи обычно просматривают страницы f-образным способом. И продуктивнее всего будет поместить всю нужную информацию (вроде призывов к действию) на самые просматриваемые области сайта.
Думаю, вам известно, почему логотип размещается в левом верхнем углу? Да. Потому что это - самое просматриваемое место. Брендинг в чистом виде.
Основной призыв к действию нужно размещать строго на главном экране
Ни в коем случае не оставляйте его только лишь внизу страницы - не всякий посетитель станет ее пролистывать.
Аналитика карты скроллинга мягко намекает: 100% посетителей видят первый экран, и в лучшем случае до конца досматривает страницу 6-7 посетителей из 10.
Используйте кнопки в призывах к действиям
Они обеспечивают лучшую конверсию, чем простой текст со ссылкой.
Кнопка - это высоконверсионный элемент сайта. Между картинкой и кнопкой стоит выбирать кнопку. Между текстом и кнопкой стоит выбирать кнопку. Между ссылкой и кнопкой стоит выбирать... Думаю, логическая цепочка понятна.
Примените контрастный цвет для дизайна этой кнопки
К примеру, если весь сайт выполнен в голубоватых тонах, то имеет смысл сделать кнопку призыва к действию более темной.
Отличными цветовыми решениями для кнопки является использование красного, зелёного, оранжевого цветов.
Добавляйте в популярные посты формы для получения бонусного контента
Это к слову о том, что призыв к действию должен быть повсюду. Что сделает человек, который прочитал статью и не увидел никаких «плюшек»? Пойдёт себе дальше странствовать по интернету. И, скорее всего, даже не оставит комментарий.
Обидно. Ведь мы с ним поделились чем-то. Было бы здорово, чтобы он тоже поделился своими контактами.
Поэтому первое правило лидогенерации в контент-маркетинге - оставляйте призывы к действию во всех своих статьях.
Используйте минимальное количество полей в формах для заполнения
Достаточно оставить поля для имени и электронной почты. А в идеале и вовсе нужно спрашивать только e-mail адрес. (Всю остальную информацию можно узнать уже после диалога с посетителем).
Аналитика форм ясно даёт понять: часть людей сбегает после заполнения первых двух полей, часть - сразу после заполнения первого поля.
Заголовок должен отражать потенциальный результат
Лучше всего конвертируются те лид-магниты, где посетителям прямо говорится, что они получат, если перейдут по ним. Проверьте, соответствуют ли ваши заголовки этому правилу.
Лучше честно признаться людям, что вы планируете делать с их контактами и получить максимально целевую аудиторию. Чем начать рассылку без их ведома и получить кучу отказов, а в придачу - внимание от спам-фильтров.
Четко обозначьте выгоду посетителей в лид-магнитах
Почему им стоит заполнить форму? Какую проблему это решит? Как это облегчит их жизнь?
Уместите все тезисы о выгоде клиентов в краткие фразы
Людям легче осмыслить краткие, но ёмкие по смыслу фразы, чем утомительные параграфы текста.
Объединяем это с двумя предыдущими пунктами и получаем блок причин для подписки на рассылку.
Не забудьте про обещание о конфиденциальности
Кнопки подписки показывают более высокий процент конверсии, если под ними находятся подобные краткие подписи («Мы гарантируем, что ваш e-mail адрес не будет передан третьим лицам»).
Это могут быть как небольшие приписки
так и целые тексты-признания:
Укажите число подписчиков
Это покажет посетителям, что ваш сайт надежен, и, опять же, повысит конверсию.
Недаром существует понятие «народное средство». Люди доверяют тем вещам, которым доверяет большинство или некоторый сегмент общества.
Создайте полноэкранную приветственную страницу
Страница приветствия не отвлекает посетителей навигационным меню, боковыми панелями и прочим, а потому им легче сосредоточиться на форме.
Это к слову о магическом числе 7±2 . Внимание человека не рассеивается, а мы получаем шанс, что он нас запомнит.
Добавьте закрепленное поле
Закрепленные поля видны даже при пролистывании страницы, так что призыв к действию всегда остается перед глазами.
Используйте таргетинг, основанный на интересах посетителей
Какая тематика блогов или страниц им ближе всего? Если у вас есть ответ на этот вопрос, то создавайте на его основе таргетированные предложения.
Веб-аналитика - хлеб интернет-маркетолога. Скажете, пол, возраст, город - банальные характеристики? А попробуйте использовать в заголовках признаки вашей основной аудитории. Такие заголовки, прицеленные на определённый сегмент, составляют отличную конкуренцию кричащим заголовкам вроде «Как увеличить продажи на 120% за 7 дней».
Проведённое на странице время подскажет вам, какой контент людям наиболее интересен.
Пример из практики:
Для компании, занимающейся оцинкованной сталью, мы проводили исследование целевой аудитории. Среди кандидатов ЦА проскочила интересная фраза, характеризующая, по его мнению, продукт, который ему нужен: «Лист блестящий, будто вчера с конвейера».
В итоге мы поместили эту фразу на сайт:
Разделяйте подписчиков по их интересам
Мне периодически отвечают на письма из рассылки. Причина? Человеку кажется, что письмо написано персонально для него. Письма, составленные для всех и каждого, не принесут такого эффекта.
Разбивать можно по самым разным сегментам: B2B/B2C, дорогой/средний сегмент, мужчина/женщина, женат/холост. Сегменты также образуются по отношению к вашему продукту. Кому-то интересна одна версия продукта, кому-то - другая.
Как провести эту сегментацию? В начале это сделать практически невозможно. Начинать нужно это делать прямо в рассылке. Проводите голосования, опросы, добивайтесь ответов и формируйте исходя из них отдельные списки для рассылки.
Добавляйте формы в текст постов
Посетителям, которые читают ваши посты, интересен и остальной контент, а потому стоит добавлять внутренние формы после текста или даже между его абзацев.
Сейчас контент-маркетинг как никогда актуален. Важно понимать, что у такого вида продвижения должны быть чёткая цель и эффективные инструменты. Цель - привлечение клиентов. Инструменты? Формы заявки.
Пишите экспертные статьи и прямо в них делайте читателям специальные предложения. Для начала - предложите подписку на эксклюзивные материалы.
Добавляйте всплывающую форму, которая появляется при прокрутке страницы до конца
Такого рода всплывающие формы не раздражают посетителей, поскольку появляются уже после ознакомления с контентом.
Проверьте, какой вид появления окон у вас будет эффективнее: при выходе со страницы или при прокрутке до конца. В зависимости от стратегии показа формы должно быть продумано его содержимое.
Человек, который дочитал до конца страницы, обладает уже некоторой лояльностью по отношению к вам. Его достаточно слегка подтолкнуть.
А человек, который закрывает сайт, нуждается в большем бонусе. Ведь он может уходить по причине неудовлетворённости его интереса.
Повышение лояльности посетителей
Добавляйте логотипы порталов, где упоминался ваш сайт
Подобная техника повысит лояльность посетителей, что приведет к повышению уровня конверсии. Если ваш сайт нигде раньше не светился, то всегда можно написать гостевые посты (знакомство с ресурсом, упоминание отзывов и клиентов).
Выдавайте гарантии
К примеру, «30-дневная гарантия на возврат средств» или «Если вам не понравится, то мы вернем деньги».
Чем больше гарантий, тем лучше. Однако в противовес их количеству должно быть поставлено качество гарантий. Здесь важны серьёзные обязательства - демонстрация того, что человек ничем не рискует, а, может, даже приобретает, если что-то идёт не так.
Пример из практики:
Когда мы проводили исследование критериев удовлетворённости нашей целевой аудитории, то обратили внимание, что в отзывах люди жалуются или хвалят именно качество сайта, как программного продукта. Поэтому выделили гарантию качества в виде основной.
Публикуйте отзывы с конкретными результатами
Отзывы и сами по себе работают отлично, но лучше всего помогают отзывы, где указаны реальные цифры. Например, вместо «ЁКЛМН- это отличная слаженная команда» стоит разместить отзыв в духе «ЁКЛМН повысили мой уровень конверсии на 300%».
Для этого задавайте вашим клиентам наводящие вопросы:
С какой проблемой вы столкнулись?
Как узнали о нас?
Что было сделано?
Какой результат был достигнут?
Укажите число фолловеров в социальных сетях
Если у вас уже набралось немало подписчиков в социальных сетях, то обязательно упомяните это («Более 35 тысяч людей уже пользуются нашей продукцией»).
Помните про народные средства из пункта 25?
Не забывайте про обзоры на сторонних порталах
Люди больше доверяют отзывам с независимых сайтов (например, Вконтакте), чем размещенным на вашей странице. Делайте скриншоты обзоров и отзывов и публикуйте их на своей странице.
Интегрировать сайт с лентой комментариев ВК;
Перечисляйте известных людей и компании, которым вы помогли
В первую очередь здесь, разумеется, идут известные компании, личности. Следом добавляем менее известных персонажей. Всё это формирует впечатление того, что вы - успешная компания. Что работа не стоит на месте.
Приводите практические примеры
Сейчас популярны такие примеры с помощью создания кейсов и сторителлинга. Описание процесса работы и результатов.
Для создания такого кейса можно предусмотреть отдельную страницу. На этой странице вы рассказываете историю вашего сотрудничества с клиентом.
Что излагать на такой странице?
Предыстория. Знакомство с вашим клиентом и его проблемой;
Постановка целей и задач;
Ваша подготовка к работе, ваши мысли;
Ход работы по шагам. Какие решения принимались. Почему? С какими трудностями столкнулись. Как их обошли?
Результаты работы. Здесь приветствуются цифры, фотографии, видео, инфографика;
Отзыв клиента;
Ваша благодарность за работу и призыв к действию (В стиле «Хотите так же?»).
Придерживайтесь профессионального стиля в дизайне сайта
Он не должен выглядеть «модным»; если вы хотите, чтобы вас воспринимали всерьез, сайт нужно привести в опрятный и профессиональный вид.
Вот что об этом пишет Крис Смит, бывший сотрудник миллиардеров Дэна Гилберта и Лу Перлмана, в своей книге «Конверсия. Как превратить лиды в продажи»:
«Мы наблюдали за 15 женщинами, которые на протяжении четырёх недель подряд искали в интернете информацию и рекомендации медицинского характера. В исследовании участвовали женщины на разных этапах менопаузы (от 41 до 60 лет, средний возраст 49 лет).
94% женщин указали на дизайн и всего 6% на контент как на главный фактор, побудивший их уйти с сайта.»
Изображения должны быть высокого качества
Если нет своих собственных фотографий, то разумно будет вложиться в качественные стоковые фото.
Фотографии должны отображать конечный результат
Потенциальные клиенты невольно будут ассоциировать себя с довольными и улыбающимися людьми на фото, которые рады, что использовали ваш продукт.
Какая фотография бензопилы предпочтительнее?
Посмотрите на ту, что слева. Что она умеет делать? Непонятно. Да, интуитивно мы понимаем, но не видим.
А что умеет её соседка? Распиливать кучу древесины. Множество заготовленных дров, а ведь ещё даже не смерклось.
Ссылайтесь на научные исследования
Люди уважают науку, и грех этим не воспользоваться.
Объединяем этот пункт с предыдущим и получаем: сказать, что 60% населения пользуется мобильным интернетом - это плохо. А сказать, что 60% населения пользуется мобильным интернетом и дать ссылку на известный ресурс - это хорошо.
Исправляйте свои ошибки
Если вы допустили ошибку, признайте это. Идеальных людей не существует, а потому важно быть честным, чтобы заработать доверие клиентов.
Это касается отзывов. Не прячьте негативные отзывы (конечно, если у вас их не тьма-тьмущая). Отвечайте на них публично. Вежливо, с признанием своей ошибки, с конструктивным предложением. Такие вещи работают лучше, чем 100 положительных отзывов из 100.
Михаил Умаров, специалист в области PR, сообщает: «18% недовольных клиентов, которым ответила компания или решила их проблему, становятся лояльными послами бренда»
Указывайте свой опыт
У вас есть сертификаты или научная степень? За вашим авторством публиковались книги? Вы опытный оратор? Внесите эти факты в свою биографию на сайте.
Любой документ, подчёркивающий вашу компетентность, поднесёт вашу компанию в выгодном свете:
Реквизиты юр. лица;
Сертификаты на продукцию;
Сертификаты и дипломы специалистов;
Грамоты и награды за участие в конкурсах;
Книги, журналы, сайты, где вы публиковались.
Контент в первую очередь должен быть полезным или носить образовательный характер. Если навязывать свою продукцию в каждом втором посте, это лишь отпугнет аудиторию.
У прямой рекламы в каждой статье есть альтернативное решение - нативная реклама. Сначала вы даёте полезный и интересный контент, а в конце делаете специальное предложение, которое вписывается в вашу статью. Например, вы можете написать экспертную статью в стиле «Как выбрать светодиодную лампу», а в конце порекомендовать наиболее предпочтительные их вариации из вашей продукции.
Другой вариант - обойтись вообще без рекламы. Вы просто вписываете в атмосферу статьи ваш предыдущий опыт. Рассказываете о том, как избежать грабежей в путешествиях? Отлично, упомяните историю вашего клиента, как он справился с подобной ситуацией, и как вы ему помогли.
Публикуйте контент образовательного содержания
Это продемонстрирует вашу компетентность, что пойдет только на пользу.
Как упоминалось выше, в 46 пункте, в подобных статьях вы можете (и даже очень рекомендуется) упоминать ваш опыт работы с различными клиентами.
О важности экспертного контента интересно написал Павел Трубецков на .
Позаботьтесь об актуальности контента
Если хотите, чтобы вашу компанию воспринимали как передовую и современную, то и контент должен публиковаться соответствующий.
Обсуждайте новости вашего рынка. Делайте обзоры на прошедшие мероприятия, технологические новшества. И не забывайте делиться секретами фирмы и собственными изысканиями. Только так можно создать ценность для посетителей. Секрет в том, чтобы делиться секретами. По-другому никак.
Не злоупотребляйте юридическими терминами
Клиенты оценят, если условия предоставления услуг и политика конфиденциальности будут изложены доступным и понятным языком. Обилие юридической терминологии может их отпугнуть.
Это особенно касается пояснений в виде звёздочки «*». Обычно их обилие и сложность терминологии сводят на нет всё желание сотрудничать.
Иногда, прогуливаясь с товарищами, глядя на рекламный щит, они спрашивают: «Вот поясни, что же это значит - „Не является публичной офертой“?».
Добавляйте знаки качества от надежных независимых компаний
Побуждайте клиентов оставлять отзывы
Прошла неделя после покупки. Человек уже попользовался товаром и может дать объективный отзыв. Направьте ему письмо, задайте наводящие вопросы и опубликуйте готовый отзыв.
Как вы узнали о нас?
Почему выбрали нас?
Довольны ли вы покупкой?
Как бы мы могли сделать ваш заказ лучше?
Проверка и тестирование наработок
Протестируйте предложение
Это самое важное из того, что нужно проверять - если у вас не будет предложения, которое заинтересует ЦА, то бессмысленно вносить мелкие поправки.
Существует простой способ провести тестирование - воспользоваться специальными сервисами. Например:
Всё что нужно сделать - указать ваш сайт. С помощью визуального конструктора видоизменить ваше торговое предложение. И всё.
В результате тестирования вы будете наглядно видеть, сайт с каким предложением победил в конверсии.
Посмотрите инструкции и рекомендации по проведению А/Б - тестирования.
Опробуйте различные заголовки
Как только у вас появится привлекательное предложение, убедитесь, что заголовок максимально точно отражает всю его уникальность. Желательно посмотреть на результаты нескольких заголовков.
Сравните результаты разных призывов к действию
Подберите идеальный размер для кнопки призыва к действию
Изменит ли процент конверсии более крупная кнопка? Проверьте это.
Размер, цвет, форма, надпись - всё это может сыграть ключевую роль в конверсии.
Протестируйте боковые формы
Большинство вебмастеров используют формы, которые увидели на других сайтах, но вы можете попробовать и что-то иное.
Протестируйте дизайн страницы
К примеру, вместо отображения текста в двух колонках попробуйте расположить его в один столбец.
Протестируйте меню навигации
Возле окна поиска можно добавить призыв к действию и посмотреть на результат.
Сравните несколько цветовых схем
Необязательно раз за разом переделывать общую цветовую гамму. Можно поэкспериментировать с цветами форм.
Опробуйте разные виды контента
Например, добавьте видео или какой-нибудь интерактивный элемент и посмотрите, повлияет ли он на конверсию.
Поэкспериментируйте со стилем подачи информации
Детально или сжато? Краткие заметки или насыщенные статьи?
Протестируйте несколько специальных предложений и схем оплаты
Можно проверить, что больше понравится клиентам - бесплатная доставка или скидка в 20%.
Не забывайте: сайт - это Ваше виртуальное представительство. Он, в точности как офис или торговая точка, нуждается в постоянных обновлениях, экспериментах и улучшениях.
Успешных внедрений. Высоких конверсий!
Как вы думаете, чем должна заканчиваться эта статья? Верно, призывом к действию!
Поэтому оставляйте комментарии, делитесь вашим опытом и спрашивайте, что можно подсказать по вашему сайту!
