Как отключить конференц связь. Услуга «Ожидание и удержание вызова» позволяет. Как управлять конференцией

Для случаев, когда возникает необходимость поговорить нескольким людям вместе, оператор предоставляет специальную услугу. Как подключить конференц связь на Теле2, использовать и отключить – обо всем этом мы вам расскажем. Приглашаем к прочтению.

Кратко по теме

Конференц связь в Теле2 - это услуга, позволяющая создавать групповые звонки. Всего участвовать могут до шести человек. USSD-код для подключения - *195*1# , для отключения - *195*0# . Также вы можете воспользоваться меню личного кабинета на сайте или в мобильном приложении.

Подключение и отключение, стоимость

Чтобы сделать конференц связь на телефоне в качестве инициатора звонка нужно:

• Быть абонентом этого оператора (приглашенные собеседники могут быть подключены к любым операторам).
• Иметь в своем распоряжении мобильный телефон / смартфон, поддерживающий режим коллективных звонков.

Чтобы проверить, активна ли Конференц связь на вашем номере , можно использовать короткую команду *195# . Вводим в номеронабиратель, жмем «Вызов» и дожидаемся (обычно несколько секунд) сообщения с нужной информацией.

Как и большинство прочих, услуга активируется и дезактивируется посредством использования USSD-команд. Как подключить конференцию на Теле2:

• Открыть номеронабиратель.
• Ввести *195*1# и нажать кнопку вызова.

• Дождаться уведомления о том, что конференц связь доступна для использования.

Обратите внимание: Если вы хотите узнать, переходите по указанной нами ссылке и читайте другую статью на сайте.

Чтобы отключить опцию, используйте комбинацию *195*0# или личный кабинет в приложении / на сайте.

Предлагаем вам ознакомиться со статьей о том,

Обратите внимание! стоимость услуги может изменяться в зависимости от того, о каком регионе идет речь. Например, для Москвы и МО эта опция бесплатна, в Санкт-Петербурге и Лен. области придется оплачивать каждое подключение (30 руб.); в Кировской обл. подключение бесплатно, но есть абонентская плата (3 руб./день), в Псковской обл. с инициатора спишут и абонентскую плату (3 руб./сут.), и за подключение (3 руб. каждое). И так далее.

Описание услуги, как пользоваться, стоимость

Теперь подробнее про конференцию на Тele2, что это, и как ею пользоваться. Это возможность разговаривать по телефону одновременно нескольким собеседникам. Максимальное количество абонентов, которые могут принимать участие в разговоре – 6 человек. Телефоны у всех, как мы писали выше, должны поддерживать режим конференции во время звонков.
Как пользоваться конференц связью Теле2, организатор должен:

1. Используя приведенную в этой статье USSD-команду, подключить услугу на свой телефон.
2. Совершить звонок одному из оппонентов.
3. Не прерывая вызов, нажать кнопку «Добавить собеседника».
4. Перевести этот второй разговор из удержания в активные, нажав кнопку «Объединить».
5. При необходимости повторить шаги 3 и 4 еще 1-2 раза.

Если Вам хочется организовать беседу нескольких человек одновременно, то можно устроить конференцию, объединив пользователей с помощью услуги от Билайн «Конференц-связь».

Этот сервис будет полезен для руководителей предприятий, когда надо срочно решить проблему, но нет времени устраивать общий сбор; или, когда требуется ознакомить подчиненных с одинаковой для всех информацией.

Находясь далеко друг от друга, вы можете собраться (до пяти человек) для общего разговора, подключившись к одному пользователю. При желании, она подлежит активации, независимо от системы обслуживания и действующего тарифного плана.

Подключаясь к сервису, посмотрите, не подключена ли опция «Мой Билайн» - одна из них функционировать не будет в силу несовместимости их между собой.

Как подключить Конференц-связь на Билайне

Этот сервис не является основным в списке предлагаемых компанией. Поэтому потребуется отдельное его подключение. Вы можете выбрать из перечисленных ниже вариантов удобный для себя.

1. При наличии интернета и имеющемся приложении «Личный кабинет Билайн», можно без труда активировать услугу самостоятельно. Зайдя в «Кабинет», найдите в списке услуг необходимую и подключите ее. Если Вы ранее не пользовались «Личным кабинетом», то есть смысл зарегистрироваться: потратив несколько минут, Вы сможете отныне решать многие вопросы, не прибегая ни к чьей помощи.


2. Вы можете просто отправить USSD запрос: *110*021#, клавиша «Вызов».


3. Звонок на сервисный номер 067 409 021 также поможет с решением проблемы: Вы сможете использовать голосовые подсказки и самостоятельно произвести активацию.


4. Вы можете связаться с оператором службы техподдержки и проконсультироваться относительно подключения. Сотрудник службы может провести активацию услуги на Ваш номер. Для этого просто позвоните на номер оператора Билайн.


5. Вы можете отправиться в сервисный центр или фирменный магазин Билайн, где вам всегда окажут необходимую помощь и проконсультируют по Вашему делу. Адрес ЦО можно посмотреть на сайте. Не забывайте взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Сервис будет активирован практически сразу после Вашей заявки.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Как отключить Конференц-связь на Билайне

При необходимости отключиться от услуги, можно отправить запрос USSD: *110*020#, клавиша «Вызов».

Для проведения деактивации услуги требуется время – ее проведут в течение 24 часов от подачи заявки. После отключения Вам поступит сообщение, уведомляющее о проведенной операции.

Стоимость услуги «Конференц-связь» Билайн

Для абонентов, которые присоединятся к пользователю, инициировавшему конференцию, оплата составит сумму, согласно тарифу, действующему внутри сети. Цена определяется действующим у абонента тарифным пакетом.

С пользователя, который инициировал беседу, будет снято 3,1 руб. в день (если действует форма предоплаты) и 70 руб./мес. при действующей постоплатной форме.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

62 пользователя считают данную страницу полезной.

Возможность присоединения к диалогу нескольких собеседников давно стала обыденной. Услуга конференциального общения есть у всех провайдеров сотовой связи. Однако пользователи выделяют «Конференц-связь» Билайн, как оптимальный инструмент для одновременного общения абонентов. Опция подключается элементарно, удобна в использовании и проста в управлении. Ввиду этих особенностей, следует более детально рассказать о подключении и возможностях данной услуги.

«Конференц-связь» от Билайна

«Конференц-связь» пришла на смену селекторным совещаниям, которое раньше проводились руководителями предприятий. Однако мобильная версия даёт абонентам ещё больше возможностей построить единовременное общение между несколькими абонентами. Изначально услуга была предназначена для среднего и малого бизнеса, как удобный инструмент управления персоналом. Однако в настоящее время, она широко используется всеми абонентами сотовой связи.

Среди преимуществ конференциального общения можно выделить такие моменты:

1. Присоединять или отключать собеседников.
2. Переходить в режим ожидания, не мешая общению других участников сессии.
3. Совершать и принимать вызовы.
4. Построить сессию в режиме «живого общения», где пользователи могут общаться не только с организатором конференции, но и между собой.

Важно! Выход инициатора из сессии приводит к автоматическому отключению остальных участников.

Услуга интерактивного общения платная и оказывается всеми провайдерами сотовой связи.

Общие сведения

У оператора Билайн услуга «Конференц-связь» подключается несколькими способами. Для активации сервиса можно обратиться в службу технической поддержки (0611) или посетить ближайший офис продаж. Однако можно вполне обойтись без специалистов и выполнить процедуру самостоятельно, воспользовавшись мобильным устройством. Для этого существует такой алгоритм действий:

Стоимость использования услугой

1. Если телефон имеет доступ к интернету, можно зайти в «Личный кабинет» на сайте поставщика услуг и активировать опцию в соответствующем разделе.
2. Выполнить запрос на номер *110*021#.
3. Сделать бесплатный звонок в сервисную службу (0674 090 21), где пользуясь подсказками автоответчика активировать инструмент.

Важно! Услуга не будет работать, если на мобильном устройстве установлена утилита «Мой Билайн». Здесь возникает конфликт приложений, и конференция отключается автоматически.

Для отключения сервиса на Билайн, абонентам доступны такие способы:

• обращение в техподдержку 0611;
• деактивация инструмента в «Личном кабинете»;
• ввод USSD-запроса *110*020#.

Процесс отключения происходит в течение 24 часов. После того, как запрос будет обработан и сервис отключен, абоненту приходит смс-уведомление с соответствующей информацией.

Особенности

«Конференц-связь» позволяет объединять в одну сессию до 5 активных контактов из телефонной книги организатора. При этом текущее местоположение собеседников не играет никакой роли: сервис действует на всей территории Российской Федерации. Примечательно, что собеседники могут находиться в разных городах, дополнительную плату за связь, помимо указанной в тарифе, оператор не взимает.

При этом опция предоставляется абонентам на платной основе и подразумевает абонентскую плату. Тарификация происходит по следующей схеме:

1. Подключение – 0 рублей вне зависимости от тарифного плана.
2. Пакеты с предоплатной расчётной системой – 3.1 руб/сутки.
3. Постоплатные тарифы – 70 руб/месяц.

Важно! С пользователей пакета «Страна на связи» абонентская плата не взимается.

Помимо этого, услуга «Конференц-связи» становится доступной при условии активной опции ожидания вызова. Сервис подключается бесплатно, для этого нужно отправить команду *43#.

Управление услугой

Дополнительные возможности

Помимо вопроса: «Как подключить Конференц-связь?» пользователей интересует управление сервисом. Для выполнения различных действий используются «горячие клавиши» мобильного устройства. Выглядит это так:

• в режиме активной сессии позвонить и присоединить абонента к общему разговору: 2 + номер телефона;
• принять звонок с последующим присоединением собеседника к конференции: 2;
• перевести участников в режим ожидания: 0;
• ответить на входящий звонок, прервав остальных участников: 1;
• перейти в режим индивидуальной связи с любым абонентом в сессии: 2 + номер телефона;
• возврат в общий режим общения – 3;
• отключить одного из участников, не прерывая общения с собеседниками: 1 + номер телефона;
• сбросить конференцию: клавиша завершения вызова.

Важно! Для завершения каждой приведённой команды необходимо нажимать клавишу вызова на мобильном устройстве.

Видео к статье

Вывод

Услуга «Конференц-связи» Билайн – это нужный инструмент для руководящего состава предприятий, менеджеров и устроителей обучающих семинаров. Для подавляющего большинства пользователей данная функция не представляет интереса. Кроме того, за пользование услугой взимается абонентская плата.

Сотовой связью пользуются как частные лица, так и корпоративные клиенты. Иногда возникает ситуация, когда нужно обсудить важный вопрос с несколькими людьми. Чтобы решить проблему, сотрудники Билайн разработали такую услугу, как «Конференция».

Клиенты подключившие опцию, ежемесячно оплачивают абонентскую плату. Конференц-связью могут воспользоваться жители всех регионов страны. При этом для каждой области предусмотрены свои расценки. Подробности можно узнать по телефону «0611».

Услуга «Конференц-связь» позволяет абонентам вести беседу одновременно с 5 собеседниками. При этом не имеет значения какой номер будет добавлен для общения: МТС, Теле2 или Мегафон. Если нужно, абоненты также могут добавить в конференцию стационарный телефон.

За оказание услуг оператором взимается абонентская плата. Абоненты пользующиеся тарифами предоплатной системы расчетов, оплачивают 3,1 руб. в сутки. Для тех кто подключит постоплатные ТП нужно будет оплачивать один раз в месяц по 70 руб. Стоимость услуг представлена для Московского региона. Жителям других областей рекомендуется уточнять расценки у оператора. Те кто подключил ТП «Страна на связи» абонентскую плату не вносят.

К преимуществам услуги относится:

• Возможность добавлять и удалять участников конференции из любых мобильных сетей;
• Перевод в режим ожидания всех членов разговора;
• Прием постороннего звонка, не входящего в групповой чат.

Не имеет значения какие тарифные планы используют собеседники. При этом не важно в каком городе РФ находится абонент.

Как подключить

Чтобы конференц связь стала доступна абоненту, ее нужно подключить. Активацию можно выполнить 3 способами. Для этого следует:

• Набрать команду «067409021»;
• Воспользоваться кодом «*110*021#»;
• Войти в личный кабинет на сайте Beeline. В настройках активировать пакет.

При желании можно воспользоваться помощью оператора — «0611» или консультанта из салона связи. Стоимость подключения опции — 0 рублей.

Управлением сервисом

Чтобы научиться пользоваться групповой связью, рекомендуется рассмотреть управление голосовым чатом. Для управления достаточно воспользоваться следующими комбинациями:

• Принять входящий вызов и добавить собеседника в группу — принять звонок и нажать «2»;
• Включить режим ожидания для участников — «0»;
• Позвонить новому собеседнику в ходе группового общения — «2» и номер абонента;
• Ответить на вызов, отключив других абонентов — «1»;
• Включить дополнительный (внутренний) канал во время переговоров;
• Вернутся в общий режим — 3.

Чтобы завершить каждую команду, нужно нажать кнопку вызова. Если человек организовавший групповое общение покинет голосовой чат, остальные абоненты будут также отключены. Для подключения абонентов из Мегафона или МТС осуществляется та же процедура, что и для клиентов Билайн. Нужно принять звонок и нажать кнопку «1», «2» или «3».

Как отключить

Абонентам, которые больше не нуждаются в Конференц-связи, могут отключить услугу. Для этого нужно:

• Активировать USSD-команду «*110*020#»;
• Установить мобильное приложение, после чего деактивировать опцию;
• Авторизоваться в личном кабинете на ресурсе Билайн. В параметрах отключить ненужный пакет.

Если возникают трудности с деактивацией опции, рекомендуется обратиться в центр обслуживания абонентов — «0611». Оператор отключит пакет. При желании можно посетить центр продаж. Консультанты также деактивируют опцию. Услуга отключения выполняется сотрудниками компании бесплатно.

Для кого подойдет

Услуга подходит корпоративным клиентам, так как позволяет обсудить важные вопросы с выбранным отделом. Частным лицам пакет может быть интересен только если возникает необходимость в групповом общении. Одновременно беседовать может 5 человек. Опцией также могут воспользоваться люди, подключившие . Подробную информацию по ТП можно получить у оператора или в офисе компании.

Организация одновременного разговора между несколькими абонентами оператора «Билайн» возможна благодаря опции «Конференц-связь». Эта функция особенно полезна для бизнес-переговоров и проведения собраний с несколькими работниками и одним руководителем. В разговоре могут участвовать до 5 абонентов.

Предлагаются к рассмотрению основные моменты:

• как подключить «Конференц-связь» на Билайне;
• создание беседы с несколькими людьми;
• деактивация услуги.

Клиентам, у которых подключена услуга «Конференц-связь», Билайн дает возможность:

• подключить или отключить абонента к разговору;
• установить режим ожидания на звонок в режиме конференции, организатор беседы не будет в ней участвовать, а все остальные абоненты продолжат общение;
• выполнять переключение между собеседниками, участвующими в дискуссии, чтобы поговорить в приватном режиме;
• принимать или отклонять звонки в ходе разговора с несколькими пользователями.

Важно! Использовать такую опцию невозможно вместе с услугой «Мой Билайн». В этом случае следует проверить наличие подписки в активном режиме, после подключения будет работать только одна из конфигураций.

Активация производится по отдельности, так как функция не входит в число базовых предложений от оператора. Существует несколько способов подключения:

• Через персональный компьютер – для такого варианта требуется зайти в личный кабинет через сайт. Пользователь заходит на портал оператора сотовой связи и авторизуется в онлайн-кабинете. Нужно пройти регистрацию и получить сообщение с кодом. Далее включение доступно через SIM-карту.
• Через телефон – посредством ввода символов *110*021# и нажатия кнопки «Вызов». В течение некоторого времени услуга подключится автоматически, а клиенту оператора придет SMS с оповещением.
• По звонку на номер 067409021 , выбрав нужное действие через нажатие знаков на клавиатуре.
• Обратившись в службу по номеру 0611 – сотрудник call-центра поможет с настройкой услуги.

Вместе с тем подключение можно выполнить в фирменной торговой точке Билайн с удостоверением личности.

Как пользоваться услугой «Конференц-связь» от Билайн

Основные моменты, которые помогут изучить принципы работы с новой опцией на вашем телефоне:

1. В ходе диалога с одним собеседником можно подключить другого пользователя, нажав цифру «2» на клавиатуре, после чего нажать на кнопку звонка. Далее вводится номер телефона и производится вызов. Когда контакт с двумя собеседниками установлен, нажимается цифра «3».
2. Подключить абонента можно, если он звонит вам в ходе другого разговора. Необходимо нажать на цифру «2» и «Вызов», далее на цифру «3» и набрать номер заново.
3. Отключить всех пользователей можно посредством нажатия на цифру «0» и кнопку вызова. Для ответа на звонок отдельно от конференции нажимайте «1» и клавишу вызова.
4. Для перехода к разговору с одним собеседником следует нажать «2», выбрать номер этого человека и вызвать его. Цифра «3» позволяет вернуться к остальным участникам разговора.
5. Удалить пользователя из дискуссии можно через цифру «1», выбрав его номер и выполнив вызов.
6. Завершение конференции – сброс звонка.

Стоимость услуги составляет 3,1 рубля в сутки либо 70 рублей в месяц – для абонентов, подключенных к тарифу с постоплатой.

Отключение услуги

Некоторые клиенты задаются вопросом: Как отключить конференц-связь Билайн? При необходимости вам помогут следующие действия:

• деактивация опции на своем устройстве, через отправку запроса на номер *110*020# . Когда услуга отключается, клиенту приходит SMS с уведомлением;
• осуществление вызова в голосовом меню, набрав номер 067409021 , отключение производится согласно инструкции;
• обращение к работникам фирменных торговых точек «Билайн» либо через звонок в справочную службу с использованием номера 0611 .

Услуга «Конференц-связь» от Билайн – удобная и простая в использовании опция для проведения переговоров с партнерами по бизнесу.