Что такое виджет сообщений в вк. Виджет сообщений, его функции и особенности

Всем привет. Относительно недавно появилось два интересных виджета от Вконтакте.

Это «Напишите нам» и «Сообщения сообщества», но многие о них до сих пор не слышали. Сегодня поговорим о том, для чего они нужны и как их установить на свой landing page.

Виджет «Напишите нам»

Суть виджета «Напишите нам» заключается в том, что на сайте размещается кнопка (ссылка), перейдя по которой, пользователь попадает в диалог с сообществом где может задать интересующие его вопросы.

Этот виджет работает для:

• групп;
• сообществ;
• личных страниц.

Но для групп и сообществ должна быть включена возможность принимать сообщения. Делается это в настройках самой группы или паблика.

Установка виджета «Напишите нам»

ссылке :

Здесь всего несколько параметров для настройки. Текст кнопки, размер и ссылка на страницу, с которой будет диалог.

Для установки на сайт, копируем первый скрипт, между тегами head. А div и второй скрип в то место, где будет выводится сам виджет.

Более интересным вариантом, на мой взгляд, является виджет «Сообщения сообщества» Это некое подобие онлайн консультанта. У вас на сайте располагается кнопка, при нажатии на которую раскрывается окошко с диалогом с привычным интерфейсом ВКонтакте. При этом, можно не только написать текст, но и прикрепить документ или фото.

Чтобы добавить такой виджет на сайт, у вас должна быть создано сообщество и в нем включены «Сообщения сообщества» и «Виджет сообщении». Именно здесь производятся основные настройки.

• «Приветствие » — это автоматическое сообщение, которое будет отправляться пользователю, когда он откроет диалог.
• «Краткая информация » — это текст/приветствие, которое увидит пользователь. Нужно постараться сформулировать его таким образом, чтобы побудить посетителя вашего сайта написать вам.
• «Статус не в сети » будет показан пользователю, если вы не отвечали ему в течении 30 минут.
• «Разрешенные домены » — это домены, на которых будет показан виджет.

Установка виджета «Сообщения сообщества»

Для того, чтобы получить код виджета, нужно перейти по этой

​Как настроить виджет в сообществе ВКонтакте

Каждый, кто сейчас зайдет в нашу группу ВКонтакте , видит персональное приветствие и предложение получить скидку.

Это не черная магия и никак не связано с Хогвартсом: рассказываем, как подключить и настроить виджет в вашем сообществе.

Как установить виджет ВКонтакте

Недавно ВКонтакте обновила систему приложений: теперь в сообщества можно добавлять виджеты. Это помогает расширить функционал сообщества и собрать контакты заинтересованных в вашей услуге подписчиков.

Один из таких виджетов - SpyCat (именно его используем в группе SMM Aero ВКонтакте). С помощью виджета можно:

• поприветствовать посетителя по имени и показать ему его фотографию (вдруг забыл, ну и эмпатия);
• написать текст: рассказать про акцию или что-то ещё;
• создать кнопку в стиле ВКонтакте.

Чтобы установить виджет, зайдите в SpyCat и нажмите «Запустить».

Установите виджет в свое сообщество.

Настройка виджета

После того, как установили виджет, зайдите в свое сообщество, нажмите Действия - Управление сообществом - Приложения (или подставьте линк вашего сообщества в ссылку https://vk.com/ИМЯ СООБЩЕСТВА?act=apps).

Задайте настройки видимости: кнопка - никто (это чтобы справа не было ничего видно), виджет - все пользователи (или только администраторы, если хотите потренироваться).

Нажмите «Перейти к настройкам в приложении» сверху. Выберите тип виджета, которых хотите разместить: только текст или персональный. Нажмите «Настроить виджет».

Выбираем персональный. Заполняем нужные поля виджета:

• заголовок - текст слева вверху (обязательно, до 100 символов)
• ссылка заголовка - URL при клике на заголовок (не обязательно)
• число - целое число, справа от заголовка (не обязательно)
• заголовок карточки - второй заголовок, справа от аватарки (обязательно)
• ссылка заголовка карточки - URL при клике на заголовок карточки (не обязательно)
• текст - основной текст виджета (обязательно, до 200 символов)
• текст кнопки - добавляет кнопку в стиле ВК (не обязательно, до 50 символов)
• ссылка кнопки - URL при клике на кнопку (обязательно, если есть «Текст кнопки»)
• текст футера - добавляет нижнюю часть виджета (не обязательно, до 100 символов)
• ссылка футера - URL при клике на футер (обязательно, но только если есть «Текст футера»)
• аватарка выводится автоматически.

«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
Социальная сеть ВКонтакте запустила новый виджет - Сообщения сообщества. Теперь вместо обычного чата пользователи смогут задать вопросы представителю компании через знакомый виджет»

Эксперты социальной сети ВКонтакте на недавнем внутреннем марафоне разработчиков создали прототип нового виджета для брендовых сайтов - Сообщения сообщества. Это инструмент для общения компании и клиентами на брендовом сайте с помощью знакомого и проверенного инструмента.

Что делает новый виджет?

Виджет упрощает коммуникацию пользователей и компании. Любой зарегистрированный ВКонтакте пользователь сможет задать вопросы представителям компании в новом виджете непосредственно на сайте без необходимости переходить в социальную сеть. Ждать ответа на сайте как в случае с онлайн-чатом не обязательно. Ответить на сообщение можно будет как в веб-версии, так и в мобильном приложении. Новый виджет автоматически просчитывает среднее время ответа, анализируя историю переписки с другими клиентами за последние 72 часа.

Сообщения администраторам сообществ будут приходить в привычном режиме. Настройки виджета позволяют добавить брендовый приветственный месседж. Это продемонстрирует заботу о клиентах, повысит лояльность и вызовет доверие.

На что делают ставку разработчики?

У большинства активных пользователей есть аккаунты в ВКонтакте. Это избавляет пользователей от необходимости авторизоваться, дополнительно регистрироваться, предоставлять на сайте контакты. Виджет сообщений сохраняет весь функционал, доступный в десктопной версии социальной сети: в диалоге можно отправить фотографию, изображение, документ для более детального обсуждения.

Это снижает конверсионные трения, делает компанию ближе к пользователю, снижает риски для пользователя (теперь не надо оставлять на незнакомом сайте реальные контакты).

Что необходимо для установки виджета Сообщения сообщества?

Чтобы установить виджет на сайт, компании необходимо:

• вести сообщество в социальной сети ВКонтакте
• в разделе «Управление сообществом» активировать виджет

Наверное, каждый замечал, что на большинстве современных сайтов и блогов установлены виджеты для групп ВКонтакте. Таким образом осуществляется неразрывная связка тематического сообщества в социальной сети и одноименного тематического веб-ресурса. Зачем это нужно?

Зачем устанавливать виджет группы ВКонтакте

Прежде всего, это нужно для тех пользователей, которые:

Установка виджета ВКонтакте для группы может реализовываться по 3-м схемам:

1-я схема – виджет на сайте выводит только участников сообщества ВК;
2-я схема – виджет на сайте выводит только новости сообщества ВК;
3-я схема – виджет на сайте выводит только название сообщества ВК.

При этом 1-я схема является наиболее интересной и достойной внимания, а значит, именно ее мы и научимся устанавливать в данной пошаговой инструкции на сайт. Прочие схемы встречаются гораздо реже, ввиду своей нецелесообразности. Почему так?

Во-вторых, главный продвигаемый ресурс – это сайт, второстепенный – группа ВК, поэтому, именно в группе публикуются анонсы на новые темы сайта, а не наоборот! Вот если бы мы занялись продвижением сообщества ВКонтакте, тогда было бы логичным поставить на сайте виджет с новостями группы, чтобы привлечь интерес читателей, которые захотят подписаться на тематическое сообщество в Контакте.

В общем, пора приступать к реализации задуманного – установке виджета ВКонтакте на все страницы своего блога или сайта. Начинаем!

Устанавливаем виджет ВКонтакте: пошаговая инструкция

1. Для начала входим ВКонтакт и авторизуемся по стандартной схеме (Пароль и Логин). Проходим к разделу «Разработчикам – Виджеты» по прямой ссылке:
http://vk.com/dev/Community

2. Приступаем к заполнению всех необходимых полей виджета ВКонтакте. Обязательными полями можно считать:

— ссылку на страницу (сообщество Контакта, которое пытаемся привязать к сайту);
— вид (по умолчанию – Участники);
— ширину виджета ВКонтакте (в пикселях);
— высоту виджета ВКонтакте (в пикселях);
— цветовую палитру (фон, текст, кнопка).

Код для вставки на сайт формируется автоматически в зависимости от передаваемых в него параметров. Код править вручную не нужно, достаточно заполнить соответствующие поля и оценить наглядный результат на примере, расположенном чуть пониже поля с программным кодом.

3. Если все устраивает и внешний вид соответствует дизайну нашего сайта, где будет установлен виджет ВКонтакте, то можно скопировать созданный код и вставить его на сайт. Тем не менее, чтобы оптимизировать работу системы сайт рекомендует пройти еще по одной ссылке – «Перейти к подробной документации виджета».

Примечание: чтобы заданные настройки виджета не обнулились, лучше предварительно скопировать код в буфер обмена или в Блокнот!

4. Как видно, в документации нам предлагают поступить более разумно, вынеся скрипты в контейнер Title, а в нужном месте тела сайта (контейнер Body) вставить только новый блочный элемент DIV. Решать только вам. В любом случае код виджета будет работать нормально и без единого сбоя!

Итак, вставив полученный код в нужную область своего блога или сайта, можем оценить наглядно работу установленного виджета ВКонтакте. Никакой задержки здесь не наблюдается. Блок ВК заметен сразу же после его вставки на сайт.

Тем не менее, если что-то происходит не так, пройдите все пункты инструкции с самого начала или пишите свои комментарии к пошаговой инструкции в форме под статьей, а сайт постарается вам помочь! Кроме этого, посмотрите, как данная операция проделана на видео. Возможно, вы что-либо упустили из виду или ошиблись на одном из этапов. Хотя сложностей возникнуть не должно. Ведь все так просто!

Зацепить чем-то привередливых пользователей «ВКонтакте» всё сложнее: аудитория привыкает и к ярким картинкам, и к кричащим надписям. Но что делать, если нужно привлечь внимание подписчиков к важной информации?

В конце ноября появился интересный вариант решения этой проблемы. Ребята из Spycat выпустили виджет приветствия для сообществ «ВКонтакте». Такой виджет позволяет обратиться к пользователю лично.

Выглядит такое обращение вот так:

Ко мне обратились по имени и показали мою аватарку. Приятно, что на концерт зовут именно меня.

Виджет приветствия «ВКонтакте» поможет подтолкнуть аудиторию, которая заходит в сообщество, к целевому действию:

• оформить заказ;
• подписаться на рассылку;
• почитать FAQ;
• почитать приятный бонус (например, промокод на скидку).

В этой статье я расскажу, как пользоваться виджетом, и дам парочку полезных советов.

Как установить виджет приветствия в группу «ВКонтакте»

Чтобы установить виджет приветствия, идём в каталог приложений «ВКонтакте» и жмём на кнопку «Добавить» напротив нужного нам приложения Spycat.

Важно: в настройках видимости поставьте галочку «Только для администраторов», чтобы обычные посетители не видели кнопку «Открыть приложение» рядом с обложкой сообщества. А в настройках «Видимость виджета приложения», наоборот, ставим «Все пользователи».

Пока вы создаете виджет, можете ограничить видимость только администраторами. Главное - не забыть потом открыть виджет для всех.

К счастью, Spycat подготовили удобную шпаргалку:

В текстах для виджета приветствия «ВКонтакте» можно использовать несколько переменных:

1. имя и фамилию: {Firstname} и {Lastname} соответственно;
2. город проживания: {City};
3. последнюю указанную в профиле профессию: {Career}.

Обратите внимание, что каждое текстовое поле имеет ограничение до 100 символов, а надпись на кнопке — до 50. Поэтому в Льва Толстого поиграть не получится.

Как можно использовать виджет приветствия «ВКонтакте»

Общий совет: не пишите размыто. Пока я писала пост, успела забыть, из какого сообщества взяла этот пример.

Невнятные характеристики вроде «много интересных записей» и «много прикольных картинок» в тексте виджета не помогли мне вспомнить. Лучше писать что-то конкретное и свойственное именно вашему сообществу. По крайней мере здесь есть призыв к действию «Подпишись» — это хороший ход.

А теперь расскажу, что можно делать при помощи виджета приветствия «ВКонтакте».

1. Рассылка

С помощью виджета стало гораздо проще убедить аудиторию подписаться на рассылку сообщений сообщества или просто на ваше сообщество. О том, как уже рассказывал мой коллега Серёжа.

2. ЧаВо

Ещё с помощью виджета приветствия «ВКонтакте» можно направить пользователей на страницу FAQ, чтобы вам не пришлось тысячу раз объяснять новичкам в сообщениях и комментариях одно и тоже. Вот как это сделали фанаты ручкокручения:

С помощью виджета приветствия «ВКонтакте» обладатели странноватого хобби значительно упростили новобранцам жизнь: теперь, чтобы найти все необходимые уроки в правильном хронологическом порядке, посетители просто жмут на кнопку и получают результат.

3. Приятные бонусы

Ещё один актуальный способ использования персональных виджетов — выдача промокодов на скидку.

В этом виджете админы группы, которая продаёт духи, применили довольно редкую переменную — число. Видите, где написано 45? Число связывается с CRM-системой магазина. С каждым проданным по акции флаконом число будет уменьшаться.

Конечно, для нас с вами было бы понятнее, если бы вместо «всего 45 ароматов» было бы написано «осталось 45 ароматов». Возьмите себе на заметку такой способ обратного отсчёта.

4. Конкурс

Кроме того, виджет приветствия «ВКонтакте» помогает поднять активность участников сообщества. Это особенно полезно, если вы проводите творческий конкурс. Вот пример от анимешников:

Только не берите с них пример написания числительных.

5. Оффер

Ну и конечно, зачем ходить вокруг да около, если можно просто призвать пользователя оформить заказ или попросить отправить заявку. Особенно это подойдёт для сообществ, где продаются простые товары.

Вот такую милую манипуляцию использует детский благотворительный фонд «С любовью»:

Для более сложных товаров лучше предложить пользователю задать вопрос или помочь ему рассчитать стоимость услуги - к примеру, если вы продаёте окна или занимаетесь дизайном помещений. Ссылку поставьте на диалог с сообществом.

Подытожим. Чтобы успешно использовать виджет приветствия «ВКонтакте», нужно:

1. Определиться с целью и страницей, на которую будет вести виджет.
2. Прописать призыв к действию на кнопке или в тексте виджета.
3. Не забыть о пользе, которую виджет должен приносить не только вам, но и аудитории.

Я рассказала, как наиболее эффективно использовать виджет приветствия «ВКонтакте», однако вы можете применять его и для других задач. Поделитесь опытом и идеями, как вы используете персональные виджеты, обсудим вместе!