Что такое служба доверия. Социальная политика. Что такое телефон доверия
Телефон доверия - один из видов социально важных услуг. Предоставляет возможность анонимной телефонной беседы с квалифицированным консультантом.
В процессе разговора абоненту может предоставляться информация и психическая поддержка, также абонент может передавать сведения консультанту. Телефон доверия нередко употребляется для консультирования по сложным, противоречивым темам, обсуждение которых в личной беседе имело возможность бы быть затруднительным: межличностные и сексапильные дела, стигматизированные заболевания, употребление наркотиков, злодеяния.
Для чего звонить?
Как хоть какой сервис, телефоны доверия имеют собственные «стандарты качества», неотклонимые для выполнения. Каждый человек, который обращается на телефон доверия, вправе рассчитывать на последующее.
Конфиденциальность для клиента .
Телефоны доверия не имеют права разглашать всякую личную информацию, которую докладывает им абонент. Обычно на их существует стандартная регистрация звонков и сбор общих данных (пол, возраст клиентов и т.д.). Консультант может обсудить звонок с другим сотрудником той же службы, однако вне стенок организации это обязано быть запрещено.
Анонимность для консультанта .
На телефонах доверия сотрудники не могут ничего докладывать о для себя - ни времени дежурств, ни адреса, где находится телефон, ни реального имени. Консультант на телефоне доверия - абстрактная фигура, он не имеет права упоминать о собственном личном опыте. Это гарантирует безопасность консультанту (звонить могут и маньяки) и позволяет сконцентрироваться на сложностях звонящего. Для него консультант становится просто зеркалом, которое позволяет узреть выход из кризисной ситуации.
Возможность выговориться .
Главное, что должны уметь консультанты на телефоне доверия - это слушать и помогать говорить. В том случае угодно - это «профессиональные слушатели». По сути искусство слушать не так просто, как может показаться. Нам изредка предоставляется случай поведать о собственных сложностях, когда нас не перебивают, не стремятся поставить «диагноз», помогают сконструировать мысли и предоставляют осознать, что не осуждают и целиком принимают нас такими, какие мы есть.
Помощь в поиске решения .
Каждый, кто переживал состояние психического кризиса, знает, что в этот момент создается чувство «полной безнадеги», нереально принять решение и действовать. Задачка консультанта - прояснить делему человека и обсудить, как есть возможность поступить. Консультант не должен учить «как нужно жить» - его работа посодействовать перечислить максимум решений, обсудить плюсы и минусы разных действий.
Координаты других служб .
Телефон доверия - это так именуемая «первичная служба». Человек, позвонивший на телефон доверия, может получить там информацию о других местах, где ему готовы предоставить помощь: у консультантов телефонов доверия есть базы данных по мед, соц и психическим службам.
Чего нельзя получить по телефону
У телефонов доверия есть свои ограничения, как у хоть какой услуги. К огорчению, из-за легенд об этой службе люди нередко ожидают от их конкретно того, что предоставить по телефону просто нереально, а именно.
Полезные советы .
Психотерапия и диагнозы .
Консультации психоаналитика - это непростой и долгий процесс. Один разговор по телефону в принципе не может иметь того же эффекта, и не поменяет очное воззвание к психологу. Вобщем, есть возможность обсудить по телефону, стоит вообщем обращаться за психотерапией, и как это есть возможность сделать. Точно также по телефону нереально осознать «суть проблем» человека, поставить диагноз и тому схожее.
Один из основных недочетов телефонов доверия в том, что сами консультанты далековато не всегда соблюдают все эти принципы. На телефонах доверия работать тяжело и далековато не все с этим управляются, многие стремительно «сгорают» - начинают вести себя агрессивно и флегмантично с клиентами, даже в том случае сами этого не понимают. Время от времени есть возможность попасть на «идеального» спеца, а время от времени на «мегеру» - как повезет.
С иной стороны, психологи издавна увидели одно явление. В том случае человек приходит либо хотя бы просто записывается на консультацию, ему становится еще лучше. Время от времени самого факта, что человек набрался смелости, снял трубку и обратился за помощью, довольно, чтоб начать действовать и разбираться с некий неувязкой. Поскольку 1-ый шаг - самый тяжелый, и телефоны доверия почти во всем его упрощают.
Первоисточники:
femine.ru - "Телефон доверия: когда больше некоторому посодействовать..."
ru.wikipedia.org - материал из Википедии - свободной энциклопедии
Роман “Господа Головлевы” - злая сатира на дворянское сословие. С неумолимой правдивостью рисует Щедрин картину разрушения дворянской семьи, отражающую упадок, разложение, обреченность
"Господа Головлевы" - это социальный роман из жизни дворянской семьи. Разложение буржуазного общества, как в зеркале, отразилось и в разложении семьи. Рушится весь комплекс нравственных
“Господа Головлевы” - роман о семье, но, в первую очередь, это роман о подлинных и мнимых ценностях, о том, для чего живет человек на Земле. В “Господах Головлевых” автор исследует
Творчество М. Е.Салтыкова-Щедрина чрезвычайно многообразно. Он писал романы, драмы, хроники, очерки, обозрения, рассказы, статьи, рецензии.
Среди огромного наследия сатирика особое
“Господа Головлевы” - семейная хроника. С неумолимой правдивостью автор рисует картину разрушения дворянской семьи. Причины вырождения - социальные, а следовательно, речь идет о
...В сатире действительность как некое несовершенство противопоставляется идеалу как высшей реальности. Ф. Шиллер Салтыков-Щедрин - оригинальный писатель русской литературы, занимающий
Тип пустослова (Иудушки Головлева) - художественное открытие М. Е. Салтыкова-Щедрина. До этого в русской литературе, у Гоголя, Достоевского, встречались образы, отдаленно напоминающие
Среди огромного наследия М. Е. Салтыкова-Щедрина наибольшей популярностью пользуются его сказки. Форму народной сказки использовали многие писатели до Щедрина. Литературные сказки
Все писатели через свои произведения пытаются донести до нас, читателей, собственные сокровенные мысли. Настоящий писатель, в силу своего таланта и особенностей внутреннего мира, происходящие
Он был умен, честен, суров и никогда не замалчивал правды, как бы она ни была прискорбна... М. Горький Мне кажется, без писателя Салтыкова-Щедрина невозможно разобраться в политической
Сказки Салтыкова-Щедрина обычно определяют как итог его сатирического творчества. И такой вывод в какой-то мере оправдан. Сказки хронологически завершают собственно сатирическое
Особое место в русской литературе XIX века занимает творчество известного писателя М. Е. Салтыкова-Щедрина. Вслед за Н. В. Гоголем он пошел нелегким путем сатиры. Его сатира едкая, часто
Реклама
Tags
Статистика
Что такое телефон доверия?
/* ads 300x250 */
pr/11027
Не все проблемы можно обсуждать с близкими… Куда обратиться?
Иногда накатывает такая грусть, а близкие люди &md/>
Не с каждой проблемой пойдешь к маме, да и подруги не всегда готовы поддержать. В таких случаях тебя может выручить анонимная "горячая линия", "телефон доверия".
Что же такое телефон доверия?
Сервис предоставляет тебе возможность быть выслушанной и понятой.
Специализированные (для детей и подростков, для страдающих зависимостью, для людей с нетрадиционной ориентацией, "телефоны доверия" для женщин, переживающих насилие в семье ит. д.);
Кризисные (консультанты работают с людьми, находящимися в состоянии острого переживания горя, травмы);
Кто берет трубку телефона?
В большинстве случаев тебе ответит психолог. Реже &md/>
На специализированных "телефонах доверия", как правило, работают люди, не понаслышке знающие о бедах, с которыми им звонят. У консультантов есть ряд твердых профессиональных принципов: они принимают абонента таким, какой он есть; они не оценивают и не критикуют, но всегда готовы помочь по-другому взглянуть на ситуацию. Они не дают советов и рецептов, но поддерживают абонента в его поиске выхода из критической ситуации.
О чем говорить?
Чаще всего люди обращаются по поводу отношений в семье. Вторая по числу звонков тема &md/>
Часто обращаются женщины , переживающие домашнее насилие, у которых нет близких, готовых спрятать, укрыть. Консультанты готовы дать адрес специального убежища.
Какая польза от телефона доверия?
Что ты получаешь, набрав заветный номер?
Первое и самое главное &md/>
Твое обращение остается анонимным - тебе не нужно скрывать детали, стыдиться
Собственных чувств.
Это быстрая помощь здесь и сейчас, когда у тебя нет возможности искать психолога для очной консультации.
"Телефон доверия", как таблетка от головной боли, спасает на время , снимает напряжение, но не устраняет причину.
/* ads 468 */
Понравилась статья - » Что такое телефон доверия?
? Жми и сохраняй .
Телефон доверия
Телефон доверия - один из видов социально значимых услуг. Предоставляет возможность анонимного телефонного разговора с квалифицированным консультантом.
В ходе разговора абоненту может предоставляться информация и психологическая поддержка, а абонент может передавать сведения консультанту. Телефон доверия часто используется для консультирования по сложным, противоречивым темам, обсуждение которых в личной беседе может быть затруднительным: межличностные и сексуальные отношения, стигматизированные болезни, употребление наркотиков , преступления .
Также телефон доверия - распространённая услуга органов по охране правопорядка: они используются для возможности сообщения о готовящемся или произошедшем преступлении, террористическом акте и др. Телефоны доверия есть у отделений полиции, ФСКН и ФСБ России, следственных органов.
История
Первые телефоны доверия появились в США в начале прошлого века. Весной 1906 г. в Нью-Йорке протестантского священника Гарри Уоррена разбудил звонок. «Умоляю о встрече, у меня безвыходная ситуация», - услышал он из телефонной трубки и ответил: «Завтра церковь открыта с утра». Наутро святой отец узнал, что звонивший повесился. Потрясенный случившимся, священник дал объявление в газете: «Перед тем как уйти из жизни, звоните мне в любое время суток».
В 1958 (по другим данным в 1952) году в Лондоне заработал первый телефон доверия. Его основатель, англиканский священник Чад Вара, прочитал в газете о росте количества самоубийств и подумал, что этим людям не с кем было поговорить и поэтому они решились на такой отчаянный шаг. Тогда он дал объявление в газету с номером своего телефона и приглашением поговорить. Ему часто звонили. С тех пор телефоны доверия работают во всем мире.
Базовые принципы
Консультирование по телефону доверия строится на нескольких базовых принципах:
- анонимность абонента и консультанта: оба они не обязаны называть себя, сообщать своих личных данных; консультант часто выступает под псевдонимом , абонент может назваться любым именем или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется - это увеличивает безопасность собеседников;
- конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне; может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение;
- толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются; это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
- управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, то же может сделать и консультант при определенных условиях.
Кроме базовых принципов, персонал каждого телефона доверия вырабатывает свою методику консультирования, набор правил и установок для консультанта.
Консультанты
В качестве консультантов выступают психологи или добровольцы, прошедшие специальную подготовку. Консультанты проходят обучение по формированию навыков телефонного консультирования, развитию толерантности и изучают теоретический материал. Работа консультантов отслеживается супервизорами (профессиональными психологами , психиатрами или социальными работниками), задача которых - поддержание мотивации и достаточного уровня навыков консультанта, проведение обучающих занятий.
Финансирование
Финансирование работы телефона доверия возлагается на родительскую организацию или осуществляется за счет денежных фондов или грантов . Работа добровольцев может быть и бесплатной, мотивация в таком случае обуславливается важной социальной ролью телефона доверия, возможностью развития собственных навыков, общения или самовыражения.
Горячая линия
Следует отличать телефон доверия от горячей линии , так как в работе последней меньше базовых принципов, как правило, не предоставляется психологической поддержки и основная задача заключается в сборе или предоставлении сведений.
Примеры телефонов доверия в России
- телефоны доверия полиции, спасателей и следственных управлений;
- несколько телефонов доверия по ВИЧ/СПИД ;
- телефон доверия для гомосексуалов , лесбиянок , бисексуалов , транссексуалов ;
- психологический телефон доверия.
См. также
Ссылки
Wikimedia Foundation . 2010 .
Смотреть что такое "Телефон доверия" в других словарях:
- «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ», Россия, ИБРУС (Россия/Азербайджан), 2001, цв., 103 мин. Психологическая драма. Рена, героиня фильма, в юности становится жертвой насилия. Эта травма становится для девушки пожизненной трагедией довериться она может только… … Энциклопедия кино
Телефон доверия - Смотри синоним: Телефонная психотерапевтическая помощь. Краткий толковый психолого психиатрический словарь. Под ред. igisheva. 2008 … Большая психологическая энциклопедия
Телефон доверия - форма дистанционной психологической помощи людям. нуждающимся в моральной, психологической или духовной поддержке в состоянии внутренних кризисов и критических ситуациях. Нуждающийся в такой помощи звонит по телефону психологической службы,… … Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога)
Телефон доверия - Один из методов социально психологической работы по профилактике психических заболеваний. Круглосуточная служба, обеспечивающая квалифицированными советами людей, обращающихся за помощью в стрессовой ситуации. Обслуживается психологами,… … Толковый словарь психиатрических терминов
Телефон доверия - служба экстренной психологической помощи для подростков. К работе этих служб привлекаются психологи, педагоги, социальные работники, представители общественных, религиозных организаций. Анонимные формы общения по Т.д. позволяют получать… … Педагогический терминологический словарь
Телефон доверия - – в медицине – организационная форма оказания помощи специалистами психотерапевтами по телефону. При этом выясняются проблемы пациентов, оказывается возможная помощь (рекомендации, советы, разъяснения, стимулируются усилия самих пациентов по… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
Телефон доверия - неотложная психол. помощь, предназначенная для экстренного использования в ситуациях, не терпящих отлагательства; адресована лицам, находящимся в кризисных состояниях, тем, у к рых возникли, по их мнению, непреодолимые препятствия в О. со… … Психология общения. Энциклопедический словарь
Телефон доверия Следственного комитета РФ - Телефон доверия является средством прямой связи граждан с органами СК России (далее следственные органы) для сообщения (в том числе анонимно) информации о признаках подготавливаемых, совершаемых или совершенных противоправных деяний,… … Официальная терминология
Телефон доверия ФНС - Телефон доверия канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности ФНС России, оперативного реагирования на нарушения в налоговой сфере, коррупционные и другие… … Официальная терминология
Приложение 6.
Материалы для стенда «Наука о душе»
ПРОИСХОЖДЕНИЕ СЛОВА "ПСИХОЛОГИЯ"
Своим названием и первым определением психология обязана греческой мифологии.
Эрот, сын Афродиты, влюбился в очень красивую молодую женщину Психею. К сожалению, Афродита была очень недовольна, что ее сын, небожитель, хотел соединить свою судьбу с простой смертной, и прилагала все усилия, чтобы разлучить влюбленных, заставляя Психею пройти через целый ряд испытаний. Но любовь Психеи была так сильна, а ее стремление вновь встретиться с Эротом так велико, что это произвело глубокое впечатление на богинь и богов, и они решили помочь ей выполнить все требования Афродиты. Эроту в свою очередь удалось убедить Зевса - верховное божество греков - превратить Психею в богиню, сделав ее бессмертной. Таким образом, влюбленные были соединены навеки.
Для греков этот миф был классическим образцом истинной любви, высшей реализации человеческой души. Поэтому Психея-смертная, обретшая бессмертие, - стала символом души, ищущей свой идеал.
Что касается слова "психология", образованного из греческих слов "psyche" (душа) и "logos" (учение, наука), то оно появилось впервые только в XVIII в работе немецкого философа Христиана Вольфа.
Назначение психолога
Название "психология" все еще окутано завесой тайны для тех, кому не приходилось соприкасаться с этой наукой. Однако число студентов, впервые приступающих к изучению психологии с целью приподнять эту завесу, достаточно велико. Они надеются таким образом глубже познать себя, а главное - овладеть методами, позволяющими лучше понимать других людей, заставлять принимать правильные решения....
Это представление о психологах очень мало соответствует действительности. Несомненно, есть люди, как женщины, так и мужчины, изначально обладающие особым "даром" контактности и непринужденного общения, что позволяет им быстрее понять внутренний мир других и оказывать им известную моральную поддержку или подводить их ближе к ответам на те или иные вопросы. Однако в задачи психолога не входит быть героем: он не меняет людей, не находит решения, не делает жизнь лучше.
Психолог, как человек, обладающий определенными знаниями, может лишь помочь человеку стать более сильным, чтобы самостоятельно измениться, найти решение, сделать жизнь лучше.
В сообществе психологов по этому поводу существует такой анекдот.
«Сколько нужно психологов, чтобы вкрутить лампочку?.. Достаточно и одного, если лампочка этого захочет…»
Иными словами, психолог не делает работу за вас, он лишь вас страхует во время работы над собой.
Психолог, психиатр, психотерапевт:
В чем разница?
Психолог – это специалист с гуманитарным образованием, получивший подготовку в области научной и прикладной психологии. Психолог может иметь первичную специализацию в одной из областей практической психологии, например, психодиагностика, детская психология, психологическое консультирование.
Психотерапевтом может стать врач или психолог. Для этого необходимо получить дополнительное образование в области психотерапии сроком не менее трех лет.
Психиатр – это врач, то есть специалист с медицинским образованием, прошедший специальную подготовку в области диагностики психических заболеваний и их лечения. Психиатрия как область медицины рассматривает эмоциональные и поведенческие проблемы как форму болезни, симптомы которой могут быть облегчены или сняты лекарствами.
Существенным отличием психолога и психотерапевта от врача-психотерапевта, а также психиатра является то, что он не может прописывать таблетки, то есть проводить психофармакологическое лечение.
Что такое «телефон доверия»?
Телефон доверия - один из видов социально значимых услуг. Предоставляет возможность анонимной телефонной беседы с квалифицированным консультантом.
Телефон доверия - это психологическая служба, куда можно обратиться с любым вопросом, на который ты ищешь ответ. Ты вдруг почувствовал, что тебя никто не понимает? Хочешь подружиться с кем-то и не знаешь, как это сделать? Твоя любовь оказалась не нужна? Или тебя незаслуженно обидели учителя или родители? А может друг или подруга отказали в чем-то? Может быть, тебя втягивают или уже втянули в дурную компанию и теперь ты не знаешь, как быть? Предлагают наркотики? Тебя унижают, принуждают к чему-то? Бьют?... Позвонив по "Телефону Доверия", ты сможешь посоветоваться о том, как быть в сложной ситуации.
Каждый человек, который обращается на телефон доверия, вправе рассчитывать на следующее:
· Конфиденциальность (тайну разговора)
Телефоны доверия не имеют права разглашать любую личную информацию, которую сообщает им люди. Обычно на них существует стандартная регистрация звонков и сбор общих данных (пол, возраст и так далее). Консультант может обсудить звонок с другим сотрудником той же службы, но вне стен организации это должно быть запрещено.
· Возможность выговориться
Консультанты «Телефона доверия» - это «профессиональные слушатели». На самом деле искусство слушать не так просто, как может показаться. Нам редко предоставляется случай рассказать о своих проблемах, когда нас не перебивают, не стремятся поставить «диагноз», помогают сформулировать мысли и дают понять, что не осуждают и полностью принимают нас такими, какие мы есть.
· Помощь в поиске решения
Задача консультанта - прояснить проблему человека и обсудить, как можно поступить. Консультант не должен учить «как надо жить» - его работа помочь перечислить максимум решений, обсудить плюсы и минусы различных действий.
· Координаты других служб
Телефон доверия - это так называемая «первичная служба». Человек, позвонивший на телефон доверия, может получить там информацию о других местах, где ему готовы предоставить помощь: у консультантов телефонов доверия есть базы данных по медицинским, социальным и психологическим службам.
Прикладная психология
Прикладная психология занимается просвещением, поддержкой и помощью людям в различных жизненных ситуациях.
v Клинические психологи работают главным образом в больницах и центрах психического здоровья или в консультационных кабинетах. Чаще всего они имеют дело с людьми, которые жалуются на состояние тревоги, выражающееся в расстройствах эмоционального или физического плана. Психолог должен уяснить себе проблему путем бесед с клиентом или психологического обследования, с тем, чтобы выбрать и в конечном счете, применить наиболее подходящую терапию.
v Главная задача психолога-консультанта состоит в том, чтобы помочь людям, не нуждающимся в психотерапии ; к нему в основном обращаются с проблемами, касающимися отношений между людьми, чаще всего супружеских или семейных. В таких случаях он должен облегчить налаживание конструктивного диалога между супругами или между родителями и детьми, с тем, чтобы они могли разрешить свои проблемы.
v Школьному психологу приходится оказывать психологическую поддержку учащимся, у которых возникают трудности, связанные с процессом адаптации; также в школе психолог помогает учащемся, педагогам и родителям разрешить проблемы, связанные с обучением (неуспеваемость, невнимательность, забывчивость) либо отрицательно влияющие на учебу (конфликтность, обидчивость, агрессивность).
v Педагогический психолог занимается разработкой наиболее эффективных методов обучения, отвечает на такие вопросы: Как распределить нагрузку в течение учебного дня и недели? Как сделать урок интересным? Как организовать общение на уроке, чтобы все в нем участвовали?
v Военный психолог разрабатывает главным образом способы совершенствования методов командования или укрепления связей между разными группами. Она занимается также изучением методов, применяемых партизанами, и способов внедрения в войска агентов противника.
v Специалист по Психологии религии пытается понять и объяснить поведение верующих в целом или представителей различных сект.
v Специалисты по психологии творчества стремятся понять опыт художник, музыкантов, актеров, скульпторов. В их профессиональные интересы входят методы позволяющие изучить такие понятия, как «вдохновение», «озарение», «катарсис».
v Социальные психологи изучают поведение человека в группе; процессы, происходящие в организованных (коллектив, класс) и неорганизованных группах (толпа) – лидерство, давление, подчинение, копирование.
©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-06-12
Многие люди хотели бы получить консультацию специалистов, но при этом они не хотели бы посещать различные психологические занятия, им достаточно просто выговариваться и все. Для этого существует служба доверия психологов, в данной статье мы поговорим о том, как оказаться в службе доверия по психологическим вопросам, телефон горячий линии психологов, телефон горячей линии психологической помощи, экстренный звонок психологу, записаться на прием к психологам для консультации.
Служба доверия психологов
Служба доверия – это специальная организация, которая занимается приемом звонков любых граждан, и разговор с ними на различные темы (в зависимости от отрасли службы доверия). Такие службы редко являются бесплатными, традиционно это производится при помощи звонка по номеру горячей линии службы доверия, а на том конце провода отвечают человек, который специализируется в данном вопросе.
Здесь сразу необходимо отметить множество интересных моментов. По службе доверия невозможно определить, действительно ли на том конце провода сидит профессионал, который может нам помочь. На сайте службы доверия может быть множество различных рекламных возгласов, но по сути там может сидеть обычный человек, готовый вас выслушать и дать советы, которые могут быть даже не профессиональными.
Еще раз отметим, что служба доверия практически всегда является платной. Бывают, конечно, службы, которые ведут свою деятельность бесплатно, но их не так много, и чаще всего это работает по принципу – первая минута или несколько минут бесплатно, а остальное платно. Подводным камнем в этой ситуации является тот факт, что службы доверия бывает не публикует открыто, что их услуги платные, а потом после разговора на мобильном счету человека может быть списана весьма существенная сумма.
Существует как маленькие, так и весьма обширные службы доверия. Например, одна служба доверия может состоять вовсе из одного человека, который создал свой сайт, сделал рекламу и указал номер горячей линии, по которой он отвечает. Другие службы доверия могут состоять из сотни человек, где сидит целый штат, в таких службах доверия обычно на телефонных звонок отвечают практически сразу.
Служба доверия это прежде всего то, где человек может выговориться. Здесь не всегда проводятся консультации, как поступить в этой или другой ситуации, тем не менее, если на том конце провода сидит действительно профессионал, то он все же сможет ответить на данные вопросы.
Как оказаться в службе доверия по психологическим вопросам
Оказаться в службе доверия не так уж сложно. В первую очередь, у популярных психологических клиник может быть своя служба доверия, и об этом будет написано в самой организации, у нее на сайте, в рекламах и т. д.
На самом деле поиск будет не таким уж долгим. Можно зайти в интернет и ввести в поисковую строку «Служба доверия по психологическим вопросам» и будет множество ссылок по данному вопросу. При затрагивании вопросов о психологах важно отличать их от других специалистов, занимающихся вопросами психики.
Очень часто в общественности смешиваются понятия психолога и психотерапевта. Не будем вдаваться в специализированные понятия из медицины, а просто определим, что психолог – не является врачом, он что-то вроде консультанта, который помогает выбраться из проблемных ситуаций. Психолог не ставит диагнозы и не назначает лечение, его услуги носят, скорее, консультационный характер. Психотерапевт – это уже официальный статус, где подразумевается, что данное лицо является доктором, ставящем диагнозы и назначающим самое разное лечение.
Причем по знаниям психотерапевт и психолог могут нисколько не различаться, у обоих может быть хорошее медицинское образования в области психологии, тем не менее, полномочия психолога намного меньше, чем у психотерапевта. Именно поэтому в обращении к психологу нет ничего плохого, это не означает, что у человека есть какие-то психические отклонения, это лишь подразумевает, что человек запутался или не может найти выход из ситуации, а психолог просто поможет ему в этом. При обращении к психотерапевту ситуация уже несколько иная, люди редко сами отправляются к психотерапевту, обычно к ним направляют, либо они туда попадают по настоянию родственников. Здесь уже действительно может производится проверка на то, есть ли психические отклонения у человека или нет, причем далеко не факт, что будет найден какой-то диагноз, возможно человек также запутался в своих проблемах и у него нет никаких психических отклонений. Первые несколько как правило являются рекламными, поэтому зайдя туда вас сразу же предложат услугу и вероятно опишут ее стоимость.
Вам останется лишь выбрать наиболее приемлемую для вас услугу. Здесь сразу видно, что есть подход к клиентам. Если бы мы говорили о бесплатном психологе, то здесь повсеместна видна экономия ресурсов, так как желающих получить бесплатную помощь много, а вот специалистов в этом профиле не такое большое количество.
Поэтому, например, можно заметить, что первый прием, либо несколько приемов будут бесплатными, а остальные уже не будут являться таковыми. Платные психологи так не работают, здесь чаще всего опытные специалисты, которые разбираются в своей сфере. Кроме того, здесь сразу все услуги платные, значит психологи заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен и в случае чего посетил этого психолога еще раз или посоветовал его своим знакомым. В платных сферах практически нет новичков, так как попасть сюда не так просто.
Необходимо иметь определенные знания, если клиенты будут видеть, что их психолог волнуется или не понимает, о чем говорит, то такой психолог очень скоро начнет работать себе в минус. Поэтому в данную сферу приходят люди, которые уже имеют немалый опыт работы в данной сфере.
Телефон горячей линии психологической помощи
Телефон горячей линии можно найти в любой рекламе, где указывается горячая линия. Обычно его даже пишут крупным шрифтом, чтобы люди успели его записать. Также телефон горячей линии можно найти у любой компании, занимающейся этим вопросом на сайте. К сожалению, в обществе почему-то есть мнение о том, что не нужно обращаться к психологу, потому что это будет вроде признания самому себе в том, что с психикой что-то не так. На самом деле, это достаточно обманчивое мнение, так как обращение к психологу должны быть таким же нормальным, как и обращению к обычному терапевту.
В жизни человек случается множество ситуаций: проблемы на работе, в семье, обычные депрессии и т. д., в которых нет ничего-то из ряда вон выходящего, и человеку просто требуется помощь, которая поможет ему разобраться в себе и отнестись ко всему намного проще.
Посещение психолога позволяет разобраться в ситуации и в себе, таким образом, человек понимает, как подготовить себя к проблемам, как выходить из депрессии и как быть более устойчивым к таким ситуациям. Если сравнивать с терапевтом, то тот помогает определить болезнь в теле человека, то психолог просто позволяет выявить те симптомы, которые волнуют человека и в конечном итоге найти то, что ему поможет, чтобы данные симптомы исчезли. Важно понимать, что психолог действует в интересах человека, он не побуждает принять какое-то решение, которые будет невыгодно ему клиенту, он максимум может поменять отношение к тем или иным вещам. В конечном итоге, не надо бояться обращаться к специалистам, которые занимаются подобными проблемами на профессиональном уровне, это лишь может усугубить ситуацию.
Многие люди обращаются к психологу и не видят в этом ничего плохого, и спокойно справляются с сложными проблемами и чувствуют моральную удовлетворенность. Не стоит забывать, что технологии развиваются, а это означает, что горячая линия службы доверия может быть уже не только через телефон, но и через интернет. Например, многие психологи службы доверия проводят свои консультации через Интернет, например, по скайпу или даже через простой сайт, куда человек может зайти и прямо оттуда уже получать психологические услуги со службы доверия.
Экстренный звонок психологу
Обычно такой звонок производится, когда человек на грани срыва или уже сорвался, но на запись к психологу нет времени. Ему нужно выговориться, найти помощь и т. д. Служба доверия в этом случае один из наилучших вариантов, так как туда можно дозвониться оперативно и рассказать о своей проблеме.
Возможно помощь психолога будет более эффективна, так как психолог видит состояние человека, а не только слышит его по телефону. С другой стороны, многим людям проще рассказывать о своих проблемах через телефон, так как они не видят собеседника. Если нужен экстренный звонок психологу, то можно либо позвонить своему психологу (тот скорее всего порекомендует записаться на прием), либо обратиться в службу доверия, а чтобы это сделать быстрее можно обратиться к предыдущему пункту. Важно понимать, что отношения между клиентом и психологом тоже являются правоотношением, где у каждого есть свои права и обязанности.
Причем здесь даже может не быть заключенных договоров, например, когда психолог является штатным психологом организации и услуги для клиента он осуществляет бесплатно, а договор у него заключен с организацией.
Тем не менее, даже в этом случае у него есть, например, обязанность принять любого сотрудника данной организации, оказать ему помощь и т. д. У клиентов психолога очень широкий круг прав, он, например, в любой момент может уйти с данного посещение, может рассказывать о своих переживаниях, задавать вопросы и др. По сути клиент имеет мало обязанностей перед психологом, он должен произвести оплату его услуг, если психолог платный, а также прийти в назначенное время.
В остальном в принципе у него нет, таких из ряда вон выходящих обязанностей, которые были бы обязательны к исполнению. У психолога есть обязанность в том, чтобы сделать все возможное, чтобы помочь человеку. Тем не менее, если даже психолог не смог помочь, это не означает, что он не выполнил свою обязанность. Он мог сделать все возможное, но человек возможно не хочет принимать его советы, либо в данный момент у него пока это не получается. Психолог не может влиять на сферы жизни человека, заставлять принимать какие-то решение, поэтому его деятельность заканчивается лишь в советах, а человек может сам принимать слушать психолога или нет.
Записаться на прием к психологам для консультации
Запись на прием к психологам и служба доверия является разной вещью. Запись на прием – это, можно сказать, формальная операция, где вас записывают на определенное время к психологу. Служба же доверия – это по сути уже и есть психологическая услуга, только в видоизмененном виде. Тут стоить заметить один факт, что в службе доверия могут работать сотрудники большой компании, которая одновременно занимается множество направлений психологии. Таким образом, в рамках телефонного звонка в службу доверия могут предложить записать вас на консультацию к психологу, получается, как совместился и звонок службы доверия и запись на прием.
Психолог может взять абсолютную любую плату. Здесь важным аспектом является тот факт, что эта плата должна быть заранее заявленной. То есть если психолог заявил, что за услугу возьмет 500 рублей, а после консультации говорит о 5000 рублей, то, естественно, клиент уже не должен будет отдавать такие деньги. В остальном плата может быть любой и клиенты должны о ней знать. Дело в том, что профессия психолог не имеет четких ограничений по цене, некоторые популярные психологи с огромной репутацией могут брать огромные деньги за свои услуги, но зато, здесь на 100% может быть уверенным, что психолог поможет в любой ситуации в его сфере деятельности. В первую очередь цена складывается как раз из самой услуги: консультации, беседы, проведения каких-либо тестов и т. д.
То есть по сути в материальном плате цена практически ничего не занимает, а вот в моральным как раз и складывается сама оплата. Часто можно увидеть цена за посещение, то есть за час вы платите, например, 1000 рублей. В плату могут включаться различные расходные материалы, которые имеют ценность. За бумагу, ручку и т. д. денег вряд ли возьмут, а вот если применяются одноразовые антистрессовые материалы, то в принципе такое вполне может быть.
Важно! По всем вопросам о психологической помощи по телефону, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-63.
Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.
Юристы по вопросам психологии, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
