Что делать, если сломался планшет. Наиболее распространенные виды поломок планшетов

В данной статье подробно рассказывается что делать если сломался планшет на гарантии мои права, и все что об этом надо знать. Когда ломается планшет, какой располагается на гарантии, его направляют на починку в сервис. Кажется, что в данном деле все очень просто - передать планшет в ремонт и прийти за ним уже сделанным спустя определенное время.

Однако, с определенными реализаторами так не выходит: к примеру, они смогут стоять на «негарантийности» указанной техники и иным образом снять с себя всевозможные обязательства.

Чтобы данное избежать, есть ряд определенных законодательств и правил. По каким совершается починка по гарантии.

Сроки и условии гарантии

Срок гарантии показывается изготовителем либо продавцом. Как правило, он обладает охватом от 6 месяцев до 2-х лет. В подобном случае будет зависеть от качества товара. Когда на протяжении данного времени был выявлен нюанс, приобретатель сможет пойти в магазин или же сервис для бесплатного удаления всех нюансов.

Возврат или обмен

Когда буует происходить попытки возвратить планшет с нюансом в магазин либо поменять его, потребили зачастую встречаются с сопротивлением от продавцов.

Раелизаторы опираются на то, что устройство показывается сложным техническим продуктом, какой не подвергается обмену. На самом деле это не так.

Не сможет быть поменян технически сложный товар, какой соответствует указанным требованиям, иными совами, без тех или иных нюансов. При нахождении нюансов товар возвратить либо поменять нельзя.

Пример обмена товара

Когда остался в хорошем состоянии, фактически не был в эксплуатации и со времени покупки прошло менее 15-ти дней, потребитель может направить претензию.

Ответ на показанную жалобу может быть подана на протяжении 10-ти дней.

Когда будет проводиться экспертиза, какая продолжается 20 дней, реализатор обязан поменять продукт или же возвратить средства, когда брак будет подтвержден.

Однако, реализатор будет по всем возможным факторам уклоняться от такой процедуры. Однако, когда недостаток был выявлен сразу, и он большой, лучше всего тут же идти в магазин предъявлять жалобу.

Естественно, возможно сдать планшет на починку по гарантии, но непонятно, не появятся ли в потом еще какие-то неисправности.

Недействительная гарантия

К планшету, какой был приобретен в магазине, прикладывается талон на гарантию. В нем указываются сроки гарантии, сроки совершения ремонта и ситуации, в каких гарантия не будет действовать.

Подобные ситуации схожи для больших количеств указанных выше товаров и зачастую всего собирают в себя такие моменты:

• Имение механических нюансов. Потребитель обязан конкретно посмотреть на товар на их наличие или же отсутствие перед приобретением. Когда повреждений не присутствовало, и они возникли, сервис будет указывать ситуацию не гарантийной.
• Проникновение в корпус прочих предметов и влаги. Квалифицированный сервис весьма быстро покажет, проникали ли какие-либо вещества в устройство.
• Самостоятельная смена фактов гарантии в талоне. Талон о гарантии заверяется реализатором и подписывается потребителем. Когда приобретатель самостоятельно будет вписывать в него определенные правки, талон будет признан ненастоящим и гарантия перестает работать.
• Следы вскрытия. Когда планшет обладает гарантией, его не надо нести в иную мастерскую или же вскрывать своими руками. Вскрытие обязан проводить лишь сервис либо магазин, обеспечивший гарантию.
• Применение товара неправильным методом. Например, включение планшета для зарядки к сети, на какую он не действует.

Прежде, чем передать устройство в починку, тут же появляется вопрос: куда его нести? Как показывает практика, приобретатель изначально идет в место, где приобреталось устройство.

Из магазина его будут переправлять в сервис. Из этого следует, что магазин попросту будет убирать с себя определенную часть забот, передавая из покупателя.

Чтобы отправить планшет в починку по гарантии, нужны такие бумаги:

• Квиток об оплате, чек или же другая бумага, какая подтвердит приобретение.
• Заполненный талон о гарантии.
• Копии всех вышеотмеченных документов.

Оригиналы надо будет предъявлять реализатору либо мастеру в сервисе. Когда будут показаны оригиналы, в мастерскую следует отдавать копии, а вот настоящие документы должны всегда располагаться на руках.

Не каждый знает, что есть такое понятие, как «подменный фонд». Из-за него потребитель имеет право требовать дать ему новый планшет с похожими функциями на тот период, когда будет совершаться экспертиза либо починка его техники.

Проверка планшета после ремонта

Не надо тут же брать планшет и идти с ним куда надо, не произведя исследование. Исследование должно осуществляться на месте. Изначально стоит понять, что нюанса больше нет и он функционирует правильно. Дальше - хорошенько посмотреть все устройство на имение определенных дефектов с внешнего вида.

В этой статье вы узнали, что делать если сломался планшет на гарантии мои права. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте

Редактор: Игорь Решетов

26.05.2014

Шесть признаков, что ваш планшет требует вмешательства специалистов

Планшетные компьютеры, как и любая другая техника, периодически могут давать сбой. Обычно это устраняется простой перезагрузкой устройства. Но есть ряд признаков и поломок, устранение которых без специализированного ремонта планшетов не избежать .

Первой такой среди них является разбитый экран. Проблема достаточно распространенная. Несмотря на тщательную и кропотливую работу производителей по защите экрана, он является самой уязвимой деталью. Что же делать, если экран планшета разбился? Для начала осмотрите его. Если устройство работает так же, как и прежде, то считайте вам повезло. Правда, не понятно надолго ли. Трещина с любой момент, при неосторожном движении может превратиться в серьезную причину поломки.

Если же поврежден верхний слой - тач-скрин - это полбеды, заменить его не так дорого. Вот если поломка достигла матрицы, то дела обстоят хуже. Это может привести к тому, что планшет попросту не включится. И тогда без обращения в сервисный центр к специалистам по ремонту планшетов никак не обойтись, только если вы не задумали купить новый.

Узнать приблизительную стоимость ремонта экрана можно на сайте сервисного центра по ремонту “Ремфон” . Выберите свою марку и модель. Если вы не уверены в точности поломки, специалисты “Ремфона” проведут бесплатную диагностику для определения точной поломки и, соответственно, стоимости ее устранения.

Если экран цел, а планшет не включается

Первое, о чем стоит подумать, - это разряженная батарея. Не спешите паниковать. Попробуйте ее зарядить. Если при подключении зарядного устройства ничего не происходит, отсоедините батарею, подержите несколько минут в руках. Протрите контакты, вставьте и проделайте то же самое. Если изменений нет, проверьте зарядное устройство. Самый простой выход, конечно, одолжить у кого-то такое же подходящее, чтобы понять, где именно кроется проблема. Если все-таки в зарядке, купить новую - самый безболезненный вариант. Помните, что для планшетов, как, впрочем, и для смарфонов и фотоаппаратов, лучше использовать оригинальные зарядные устройства. Это избавит ваше устройство от угрозы быть испорченным с одной стороны. И необходимости в скором времени покупать еще одну зарядку - с другой.

Если же с зарядкой и батареей все в порядке, в планшет все равно не реагирует на кнопку включения, причина может быть в следующем.

Поломка процессора планшета

Если у вашего устройства большой объем памяти, при этом он имеет большую скорость работы, а пользуетесь вы ним очень часто, это может привести в перегреву процессора. Рано или поздно. Если гаджет выключился и не включается, дайте ему передохнуть. Но если пауза затянулась, то с большой вероятностью вам придется показать его специалисту. Из-за насыщенной работы такое, к сожалению, случается. Это тоже достаточно дорогая поломка (приблизительную цену можно узнать на сайте “Ремфона”)

Планшет не находит сеть

Чаще всего это связано с настройками устройства. Для того, чтобы настроить сеть, следует зайти в соответствующее меню и провести ряд манипуляций. Гораздо реже причина кроется в поломке оборудования. Но самостоятельно вы ее не выявите.

Планшет самопроизвольно перезагружается, сворачивает/разворачивает окна

При таком варианте причин тоже может быть несколько. Первая, на которую стоит подумать, это наличие вирусов или зараженных программ. Поскольку антивирусные программы не идут в качестве установленных по умолчанию при выпуске, и их следует скачивать и устанавливать самостоятельно, риск подхватить какой-нибудь вирус достаточно велик. Тем более, что подключение к интернету - это первая манипуляция, которую осуществляют практически все пользователи. А некоторые прямо в магазине до или во время покупки.

Если антивирус установлен, вы в нем уверены и проверка не нашла зараженных объектов, еще одним вариантом может быть возникшая проблема с программным обеспечением. Из-за чего она возникает, вопрос открыт и наверняка сказать вам могут только специалисты.

Еще одной возможной причиной при таких симптомах может быть поломка жесткого диска. С ней тоже придется обращаться в сервисный центр. Возможно, его удастся починить. Это будет куда дешевле, чем замена на новый.

Как выбрать сервисный центр для ремонта планшетов

Главным критерием при выборе специалистов по ремонту должно выступать доверие. Несите свое устройство только в те сервисные центры, которым вы доверяете. Ну, или доверяют другие. Настоятельно рекомендуем воздержаться от посещения крошечных стихийных мастерских у рынков, станций метро, остановок транспорта. Разве что если вы лично знакомы с мастером и понимаете, что никаких дополнительных проблем обращение к нему это не вызовет.

Мы со своей стороны можем посоветовать сервисный центр по ремонту планшетов в Москве “Ремфон”. Он обладает рядом преимуществ среди других. В частности:

• бесплатная диагностика
• ремонт в короткие сроки
• гарантия обслуживания
• приблизительную цену поломки (если он очевидна) вы можете узнать прямо на сайте или у консультанта
• гарантия использования исключительно заводских деталей от прямых поставщиков
• удобное месторасположение (находится в центре Москвы, возле сразу трех станций метро)
• ну, и конечно, очень опытные, квалифицированные специалисты

Статьи по теме:

07.02.2013
Электронный переводчик сегодня является замечательным помощников и для тех, кто только собрался изучать иностранный язык, и для тех, кто его уже знает. Это устройство, имеющее многие полезные функции, удобно брать с собой на работу или в путешествие. Однако гаджеты бывают разных видов, поэтому давайте попробуем разобраться, какую модель стоит покупать.

25.06.2013
Радио началось с простейшего искрового передатчика. Кто бы мог подумать, что сегодня человек освоит все диапазоны радиочастот. Мы научились передавать на громадные расстояния не только сигналы азбуки Морзе, но и речь, музыку, неподвижные и подвижные изображения.

На современном рынке мобильной техники планшетный компьютер стал, пожалуй, самым известным и популярным устройством. Планшеты компактные и удобные, по производительности многие модели сопоставимы с ноутбуками, «таблетки» в большинстве случаев обладают превосходным дизайном. Можно сказать, что сегодня планшетники просто в тренде, и обладать таким устройством даже модно.

Владельцы планшетов пользуются приобретением в самых разных местах. Например, картина в кафе: за одним столиком несколько молодых девушек рассматривают фото нового парня своей подруги, выложенное в социальную сеть, за другим столом – молодой человек с серьезным видом читает финансовые сводки, за третьим столиком мальчишки болеют за друга, играющие в гоночки на крутом суперкаре. И все это благодаря планшету, который с нами повсюду: и в путешествии, и на совещании, и в клубе.

Как ни странно, чаще всего подводит планшет именно его мобильность. Ваша «таблетка» может оказаться на полу даже при несильном толчке в толпе людей, из-за скользкого стола, причин может быть множество. В лучшем случае устройство падает на простою землю, а ведь под ногами может оказаться асфальт, плитка, и даже вода. В результате болезненного падения незаменимый гаджет превращается в кусок бесполезного пластика. Однако не стоит расстраиваться раньше времени, планшет, как и любая другая компьютерная техника, поддается ремонту.

Хоть падения и считаются главной причиной большинства поломок, есть и другие причины неисправностей, вынуждающих производить . Далее в данной статье мы предлагаем рассмотреть основные типы неисправностей и методы их устранения.

Важнейшим правилом для любых моделей планшетных ПК, позволяющим максимально продлить срок эксплуатации, является бережное отношение и защита от механических повреждений. Особенно это касается экрана, т.к. с одной из сторон он занимает большую часть поверхности планшета, вследствие чего и страдает он в первую очередь. Хотелось бы отметить, что замена экрана на планшете – один из наиболее популярных видов ремонта планшетных компьютеров.

Кроме того, для планшетов огромную опасность несут высокие температуры. В результате перегрева нередко страдают микросхемы, а также системная плата или чип. Однако главным врагом любого электронного устройства является вода. Падение на твердую поверхность или удар, конечно же, могут «убить» гаджет, но могут и не повлиять на работу устройства, а вот попадание в воду в большинстве случаев говорит о летальном исходе планшетника. Единственное средство, которое может помочь в данной ситуации – полное обесточивание устройства. Для этого нужно не просто отключить девайс специальной кнопкой, но и отсоединить аккумуляторную батарею. Затем немедленно отнесите планшет в сервисный центр, дабы избежать выгорания электронных компонентов устройства.

Планшетные компьютеры и электронные книги уверенно заняли своё место в жизни практически каждого человека как незаменимые помощники в бизнесе, образовании, быту и просто как средство развлечения. Уровень производства и продаж планшетных компьютеров и электронных книг постоянно растёт и уже превышает уровень производства и продаж стационарных компьютеров и ноутбуков. Среди наиболее крупных производителей планшетов и электронных книг выделяются Apple, Amazon, Samsung, PocketBook, Asus, Ainol, Huawei, Lenovo. Также заслуживает внимания продукция следующих брендов: Acer, Cube, Onda, Pipo, Prestigio, Fly, Assistant, GoClever, 3Q, IconBit, Impression, Pixus. В качестве примера на фото представлен планшет фирмы Cube:

Но при всей своей полезности и незаменимости планшеты и электронные книги подвержены поломкам. Пример электронной книги фирмы PocketBook с повреждённым экраном:

1) Поломка сенсорного экрана

Причина: механические повреждения (трещины) вследствие падения, придавливания во время переноски (часто в общественном транспорте) или неаккуратное использование (царапины, перегрев на солнце). Проявление: сенсор не реагирует на касания, появление "мёртвых" зон, некорректная работа сенсора. Устранение неисправности: замена сенсорного экрана. В подавляющем большинстве планшетов знание названия модели планшета в плане подбора сенсора на замену ничем не поможет. Для замены сенсорного экрана требуется знать маркировку сенсора (нанесена на шлейфе тачскрина), а также его физические размеры (диагональ, длина и ширина).

2) Поломка матрицы

Причины: те же, что и в случае с сенсорными экранами, т.е. механические повреждения вследствие падения и придавливания. Проявления дефекта: отсутствие изображения на экране (только подсветка), пятно или пятна на экране, трещины, разводы на экране. Примеры "битых" матриц для электронных книг на фото:

Устранение неисправности: замена матрицы. Знание названия модели планшета или электронной книги не помогает и в этом случае. Для замены матрицы требуется разобрать устройство и определить маркировку матрицы, её физические размеры (длина, ширина, толщина), количество контактов шлейфа матрицы. В качестве примера на фото шлейф матрицы для планшета Ainol:

3) Поломка кнопки включения или кнопок громкости

Причина: механические повреждения (падения), выработка ресурса количества нажатий. Проявление: устройство не включается, нет характерного щелчка при нажатии на кнопку, кнопка "западает" при нажатии либо срабатывает через раз. Устранение неисправности: замена кнопки.

4) Поломка зарядного разъёма

Причина: механическое повреждение (падение устройства, подключенного к зарядному устройству), неаккуратное обращение, для micro-USB разъёмов - неправильное подключение зарядного устройства. Проявление: планшет (книга) не заряжается, пропадает контакт при зарядке. Устранение неисправности: пайка зарядного разъёма, чаще всего и правильнее - замена зарядного разъёма.

5) Выход из строя аккумуляторной батареи

Причина: неправильная эксплуатация аккумуляторной батареи, износ ресурса накопительного элемента. Проявление: вздутие батареи, батарея мало держит, быстро заряжается и разряжается. Устранение: замена аккумуляторной батареи. Пример вышедшей из строя батареи со вздутыми накопительными элементами:

6) Выход из строя зарядного устройства

Причина: перепады в электросети, резкие отключения электропитания, броски напряжения, перелом шнура питания или носика разъёма зарядного устройства. Проявление: устройство не заряжается или не включается. Устранение: замена зарядного устройства либо замена шнура питания при условии, что сам адаптер исправен.

7) Выход из строя кабеля передачи данных

Причина: механические повреждения шнура или разъёма (контактов). Проявление: устройство не заряжается, не определяется компьютером. Устранение: замена кабеля передачи данных.

Для устранения всех вышеперечисленных неисправностей сервисный центр "Интерфейс" располагает широким ассортиментом запасных частей и богатым опытом по ремонту разнообразных моделей планшетных компьютеров и электронных книг.

В современном мире планшет уже не является средством роскоши, как это было еще относительно недавно, а считается необходимым для жизни гаджетом. К сожалению, как и любые другие электронные девайсы, планшетные ПК могут ломаться и выходить из строя. Виной тому могут быть как некачественные материалы и некорректные настройки со стороны производителя, так и неосторожное поведение самого пользователя. Кстати, чаще всего планшет получает «травмы» именно из-за своей мобильности, за которую, собственно говоря, он и ценится: на этот гаджет можно сесть, уронить, случайно задеть и т.д. Конечно, совестливый производитель старается предугадать подобные ситуации, и заботится о мерах безопасности, например, покрывая дисплей планшета прочным стеклом. Но часто и это не помогает, и устройство приходится нести в сервис. В данной статье мы постараемся охватить самые популярные проблемы, которые возникают с планшетами вследствие неосторожного с ними обращения или по каким-либо другим причинам.

Первая и, пожалуй, наиболее распространенная проблема – разбитый дисплей. Современные планшеты, часто даже бюджетные, как уже упоминалось выше, защищены крепким стеклом, но иногда и оно не спасает, и экран трескается. Напомним, что дисплей состоит из двух частей, а именно из матрицы и тач-скрина. Если разбилось только верхнее стекло, считайте, вам повезло, ведь заменить его намного дешевле, чем менять весь дисплей с матрицей. Кстати, если матрица осталась незадетой, временить с починкой сенсора не стоит, ведь это неминуемо повлечет проблемы и со второй частью дисплея. Отметим также, что такая поломка как замена сенсора и матрицы должна происходить только в соответствующем сервисном центре, если вы только не хотите чтобы его восстановление вышло вам как ремонт vertu. А вот вмешательство дилетанта или неквалифицированного специалиста чревато для вашего планшета полной его непригодностью.

Следующей достаточно часто встречающейся неисправностью принято считать отсутствие у планшета ответной реакции, а если быть точнее, – когда он перестает включаться. Причин для этого может быть много, и зачастую с ними можно справиться самостоятельно в домашних условиях. Так, например, такое может случиться вследствие некорректной работы загрузчика. Ситуацию можно попробовать исправить, зажав кнопку включения секунд на 20. Если это не помогло, возможно, проблема кроется в подаче питания: попробуйте включить планшет во время его зарядки. Также возможен вариант, когда перегорает контроллер питания, в этом случае необходимо просто его заменить. И, наконец, еще один возможный ход развития событий, когда повреждается процессор. Это случается повсеместно, в частности, когда пользователь часто и помногу работает на своем гаджете. В любом случае, если первые два способа не помогли вам вернуть планшет к жизни, следует обратиться в сервисный центр, где после диагностики произведут замену неисправного внутреннего элемента.

Кстати, часто может случаться и так, что планшетный ПК начинает зависать или очень долго грузится. Решение этой проблемы не требует вмешательства специалиста, пользователь и сам может справиться с подобной неприятностью. Вероятнее всего, в устройстве запущено чересчур много программ. Как вариант, тормозить работу гаджета может и установленный антивирус, который является весьма емкой для планшета программой. Чтобы таких проблем больше не возникало, нужно либо почистить свой планшетный ПК от неиспользуемых или устаревших программ, либо сбросить его до заводских настроек. Кстати, последнее можно сделать еще и в ситуации, когда планшет не находит сеть. Это может быть вызвано некорректной прошивкой или неправильными настройками сети. Стоит также отметить, что модуль Wi-Fi сам по себе достаточно редко ломается.

Весьма распространена и такая проблема, когда динамики перестают воспроизводить звук. Все, что может в таком случае сделать пользователь – проверить правильность настроек громкости. Иногда бывает так, что в планшете становится неисправным динамик. В любом случае, это определяет эксперт-диагност в сервисном центре, но стоит учитывать, что ремонт в таком случае выльется пользователю в нескромную сумму, почти как ремонт vertu.

Еще один повод обратиться в сервисный центр без промедления – попадание в планшет воды. Если гаджет намок сильно, то, скорее всего, он больше не будет работать. Однако бывает и так, что его работоспособность пропадает частично, именно поэтому очень важно сразу же устройство высушить и почистить. Подобный процесс реанимирования лучше всего проводить именно в сервисном центре, чтобы не усугубить ситуацию, ведь конструкция данного девайса может содержать великое множество маленьких деталей. К слову, намного более опасна для планшета морская вода, так как соль, попав внутрь, может длительное время разъедать внутренности устройства.

В завершение, мы хотели бы привести в качестве примеров несколько популярных, на наш взгляд, моделей планшетов, и с помощью известного сайта iFixit проверить, насколько они пригодны к ремонту. Наш выбор пал на три планшета: Kindle Fire HD 8.9, Google Nexus 10 и Apple iPad 4.

Итак, первый 8.9-дюймовый планшетный ПК получил 5 баллов за ремонтопригодность. Самым главным его достоинством оказалась возможность без усилий добраться до внутренних компонентов. Что до недостатков, то, во-первых, чтобы снять стекло дисплея, необходимо воспользоваться феном, который нагреет клей, и его можно отклеить. А во-вторых, батарея и провода планшета приклеены к корпусу, что также усложняет задачу специалистам при поломке того или иного элемента.

Следующий наш герой – Google Nexus 10, который оценили в 6 баллов, что очень неплохо. Экран этого девайса защищен специальным стеклом, а аккумулятор съемный и легко заменяется. Впрочем, не обошлось и без недостатков: вскрыть гаджет оказалось не таким уже и простым делом из-за обилия клея и винтиков.

И последняя модель, о которой мы хотели бы упомянуть в данном обзоре – любимый многими Apple iPad 4. Он оказался крепким орешком, и его ремонтопригодность была оценена лишь в 2 балла. И это легко объяснимо, ведь в конструкции гаджета использовано чересчур много клея, а во время проведения манипуляций с дисплеем есть риск того, что он просто треснет. Хотя плюс у девайса тоже имеется: после снятия передней панели достаточно легко достать LCD.

Как видим, когда дело касается ремонта, в устройстве всегда или почти всегда находится причина, по которой он затруднителен. Именно поэтому очень важно перед покупкой планшета внимательно ознакомиться с характеристиками понравившейся модели, вплоть до того, чтобы оценить ее пригодность к починке. А лучше всего быть аккуратным со своим мобильным помощником, чтобы его никогда не пришлось нести в ремонт.