Главная › Телефон › Что делать если отключился звук. Решение проблемы с исчезновением звука. Проблемы с приложениями

Что делать если отключился звук. Решение проблемы с исчезновением звука. Проблемы с приложениями

Доброго часа!

Народная мудрость : мы часто начинаем ценить самые банальные вещи, когда их лишаемся...

Вот так вот и со звуком, пока он есть на компьютере – ему не придают должного значения, но когда звука нет – то это трагедия, ибо уже не посмотришь ни фильм, ни послушаешь музыку! Вообще, произойти это может по самым разным причинам: например, после переустановки Windows, смены колонок, обновления драйверов и т.д.

Собственно, в этой статье я хочу привести все самые распространенные причины отсутствия звука, к каждой из них приведу решение, скрины (что делать и куда нажимать ✔). В подавляющем большинстве случаев, звук можно восстановить своими силами, не прибегая к помощи мастера (благодаря чему, сэкономить копеечку!) .

И так, перейдем сразу к делу...

Примечание!

Если у вас на ПК слишком тихий звук (т.е. он есть, просто слабый!) – рекомендую сначала ознакомиться вот с этой статьей:

Из-за чего на компьютере/ноутбуке может не быть звука

Все причины отсутствия звука приведены по авторскому порядку, в зависимости от их "популярности".

Важно!

В Windows есть специальный мастер, который может устранить многие причины, выводящие из строя нормальное звучание. Поэтому, перед тем как разбираться самостоятельно с проблемой – рекомендую хотя бы раз его запустить.

Для этого просто щелкните правой кнопкой мышки по значку звука в трее - и выберите пункт "". Далее запуститься мастер - просто следуйте его указаниям.

Пару слов о аудио-разъемах...

Начать поиск причины отсутствия звука на компьютере я порекомендовал бы с проверки аудио-разъемов (особенно, если вы только что купили новый ПК, меняли колонки, разбирали системный блок или еще что-то делали с устройством ) .

Вообще, обычно, на классических системных блоках присутствуют три аудио-разъема:

вход (in) – он помечается синим цветом. Служит для подключения устройство, которые могут передавать звук на компьютер: ТВ-тюнер, плеер и т.д.;
выход (out) – обычно зеленый. Служит для вывода звука, к нему подключаются колонки, наушники и пр.;
микрофон (розовый или красный). Думаю, здесь комментировать нечего...

Добавлю также, что разъемов может быть и 6 (четырех-канальный режим работы звука)! В этом случае, к оранжевому порту подключается сабвуфер.

Так вот, нередко многие пользователи в спешке подключают колонки ни к тому разъему. Разумеется, если это так – то звука не будет! К тому же, я привел фото (см. выше), на котором разъемы хорошо выделены, но такое далеко не на всех ПК (хорошо, если будет едва заметная гравировка) .

Что касается ноутбуков (да и вообще, более нового оборудования) : обратите внимание, что сейчас все чаще стали появляться гарнитурные разъемы. Отличаются они тем, что к одному входу подключаются сразу и колонки (наушники), и микрофон.

помечается спец. значком (наушники с микрофоном, см. фото ниже).

Отмечу, что, если к гарнитурному разъему подключить обычные наушники (или колонки) – звук воспроизводится, скорее всего, не будет*!

Если у вас подобный разъем, то выходов здесь два:

либо использовать спец. наушники (поддерживающие гарнитурный разъем);
либо приобрести спец. переходник (продается во всех компьютерных магазинах).

В помощь!

Что делать, если у вас только один вход для наушников и микрофона –

Некорректные настройки звука в Windows

Могу сказать из своего опыта, что это одна из самых частых причин (наряду с предыдущей) , по которой пропадает звук в Windows. Как бы это банально и не было, но начать восстановление работоспособности компьютера – я рекомендую с проверки настроек громкости.

1) Во-первых, обратите внимание на трей: рядом с часами показывается значок звука (пример - ). Если по нему щелкнуть мышкой – то можно узнать уровень громкости (и не выключен ли звук совсем!). Проверьте этот момент.

Кстати, хорошим показателем будет то, что при прибавлении громкости выше ~50% - Вы услышите характерное шипение в колонках или наушниках. (Пример ниже на скриншоте) .

2) Во-вторых, проверьте настройки в микшере громкости в Windows. Это специальная такая штука, которая позволяет регулировать звук в различных приложениях: например, вы можете убавить полностью звук в браузере, а звук в аудио-плеере поднять на полную громкость! В некоторых случаях – без него никуда...

Чтобы его открыть – воспользуйтесь значком громкости в трее : просто нажмите по нему правой кнопкой мышки, а затем выберите в открывшемся меню .

3) Неправильно выбрано звуковое устройство по умолчанию. Это очень частая причина отсутствия звука, возникает она, обычно, после переустановки Windows (после ее восстановления), после смены или подключения дополнительных колонок, наушников. Дело в том, что Windows посылает звук на определенное устройство, которое задано в настройках.

Если задано не то устройство – то звука вы не услышите, т.к. его попросту не подадут на него (объяснил сумбурно, но, думаю, ясно).

Чтобы удостовериться и проверить, правильно ли выбрано устройство – зайдите в и откройте вкладку "Звук " (предварительно откройте раздел "Оборудование и звук", см. скрин ниже) .

Далее обратите внимание: у вас во вкладке "Воспроизведение " может быть несколько аудио-устройств. Если не знаете какое выбрать – попробуйте поочередно каждое из них (желательно перед этим включить проигрывание какой-нибудь мелодии) .

Перегибы проводов и штекеров

Это настоящий бич многих наушников и колонок (особенно китайских, где используются очень тонкие провода, которые рвутся от любого "ветерка" 😡).

В любом случае, убедитесь, что с колонками у вас все в порядке: светодиод горит, при прибавлении громкости – они начинают слегка шипеть (этот эффект я наблюдал практически у всех динамиков/колонок).

Кстати, для перепроверки – колонки так же можно подключить к другому компьютеру (ноутбуку, телевизору).

Проблема с аудио-драйвером

Драйвера – всему голова ✌! Без корректного драйвера – ни одно устройство работать нормально не будет.

Если у вас в системе нет аудио-драйвера (или он начал конфликтовать, был удален или поврежден) – то компьютер у вас станет "немым". Чтобы проверить работу драйвера – необходимо зайти в диспетчер устройств .

ВАЖНО!

Обратите внимание, что в настройках аудио-драйвера так же можно отключить звук! Пример представлен на скриншоте ниже. Чтобы найти свои настройки драйвера звука - зайдите в панель управления Windows (в раздел "Оборудование и звук") , либо воспользуйтесь значком в трее .

Не работает служба Windows Audio

В Windows есть десятки всевозможных служб: среди них есть одна, отвечающая за звук – называется она Windows Audio. Вообще, обычно, она включена (выключена может оказаться в случаях каких-либо сбоев, вирусного заражения ПК, если кто-то вздумал пошутить над вами, и при установке всевозможных сборок Windows) .

Чтобы проверить, включена ли она, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc , нажмите Enter (пример на скрине ниже).

служба должна работать (состояние: выполняется , см. скрин ниже);
тип запуска должен стоят на "автоматически ". Если это не так - исправьте настройки, сохраните их, и перезагрузите компьютер (ноутбук).

Проверка службы Windows Audio / Кликабельно

Не установлены кодеки

В определенных случаях, виновными в отсутствие звука – могут быть кодеки . Особенно, рекомендую обратить на это внимание, если у вас пропадает изображение или звук при проигрывании мультимедиа-файлов (музыка, фильмы, ролики и пр.).

Часто бывает так, что при просмотре видео: либо есть звук, но нет видео (просто черный экран), либо есть картинка (видео), но нет звука (второй вариант, правда, встречается реже).

Звук отключен в BIOS / UEFI

Примечание. BIOS – набор микропрограмм, который позволяет Windows взаимодействовать с железом.

В настройках BIOS (или его более новой версии UEFI) можно отключить работу звуковой карты (разумеется, тогда звука на ПК не будет) . Вообще, обычно, в BIOS по умолчанию – она включена, и выключена она может быть в крайне редких случаях:

когда вы случайно ее сами выключили при неаккуратной настройке BIOS;
при задании некоторых дефолтных настроек (в некоторых версиях BIOS есть спец. режимы, позволяющие выжимать максимум производительности – при их работе возможно отключение доп. устройств) ;
системный сбой...

Чтобы не повторяться, приведу здесь парочку статей:

Как войти в BIOS – . Это первое, что нужно сделать, прежде чем поменять настройки BIOS.
Клавиши для входа в BIOS (большая таблица) -

В BIOS нужно найти дополнительные настройки : что-то вроде Advanced, Audio, Device и пр . Можно просто пройтись по всем вкладкам поочередно, заглядывая в каждую, но ничего не меняя.

Конечная цель - найти строку в которой включается/выключается аудио (т.е. звуковая карта). Называется она по-разному (зависит от версии BIOS), например, High Definition Audio, HD Audio Controller и пр.

Важно , чтобы напротив строки с аудио-контроллером стоял режим:

Enabled – т.е. включено, значит звуковая карта работает;
Auto – значит карта будет запущена автоматически, в авто-режиме.

Если звуковая карта стоит в режиме Disabled - она выключена и неактивна.

Звуковая карта включена в BIOS (Enabled!)

Важно!

После того, как вы измените параметр, не забудьте перед перезагрузкой ПК - сохранить настройки в BIOS. Обычно, это можно сделать с помощью кнопки F10 (Save and Exit - сохранить и выйти).

Вирус изменил настройки громкости

"Вирусы могут всё" - говорят начинающие пользователи !

На самом деле не всё, но многое. Отключить звук (или испортить его) – они точно могут. Например, могут испортить файлы драйверов, из-за чего произойдет конфликт и звук перестанет работать (так же вирусы могут испортить аудио- и видео-кодеки, в следствии чего, видео перестанет проигрываться в нормальном режиме).

Важно!

Восстановление ОС Windows

В некоторых случаях – можно попытаться восстановить звук с помощью средства восстановления Windows (если у вас есть контрольные точки) . Это поможет, если:

у вас был звук пару дней назад, а потом вы установили какую-то программу, и он пропал;
обновили драйвера, перезагрузили ПК и звука не стало;
подверглись заражению вирусов;
случайно что-то удалили или изменили какие-то настройки в Windows и т.д.

Т.е. воспользоваться восстановлением имеет смысл, если у вас произошла программная ошибка!

Действия по порядку:

Поломка звуковой карты

Вообще, звуковая карта – достаточно надежное устройство (по большому счету) . По крайней мере, выходят из строя они намного реже, чем видеокарты (если не брать в статистику неудачные модели и китайские низкокачественные экземпляры).

Приходит в негодность звуковая карта чаще всего из-за:

удара молнии (хоть и боятся этого только люди старшего поколения, но это так. Особенно если у вас сеть не заземлена);
сварки: если ваш сосед сварщик и часто что-то сваривает, то вам не очень повезло... Дело в том, что при сварке происходят резкие скачки электричества – это очень пагубно сказывается на технике. Совет простой : приобрести нормального качества UPS (+ сетевой фильтр, чтобы раз и навсегда убрать скачки в сети) .
блока питания низкого качества.

Как узнать, что сгорела звуковая карта:

если она сгорела при вас – вы, скорее всего, почувствуете запах гари, возможен небольшой "дымок";
попробуйте открыть BIOS – если она там не определяется (и вы не видите ее название) – то это плохой признак, и указывает он, обычно, на то, что звуковая карта не подключена, либо неисправна;
так же можно воспользоваться - если диспетчер не видит звуковую карту совсем, значит есть высока вероятность, что карта неисправна. Достоверно подтвердить/опровергнуть это - могут в сервис-центре (либо, если вы подключите карту к другому ПК).

Простое и быстрое решение

Должен заметить, что сейчас есть в продаже недорогие внешние звуковые карты, подключаемые к USB-порту. Выглядят они - как флешка, да и по размеру некоторые из них сопоставимы (либо совсем немногим больше). Такую звуковую карту без проблем можно подключить к любой компьютеру и ноутбуку и получить качественный звук (многие из них выдают звук лучше, чем встроенная звуковая карта).

Дополнения в комментариях – приветствуются...

Статья будет дополняться по мере решения различных проблем со звуком.

Владельцы ноутбуков Asus, Acer, Samsung, Hp и других моделей в процессе эксплуатации сталкиваются с разнообразными аудио проблемами. В материале рассмотрим, почему пропал звук на ноутбуке, что делать и как исправить положение. Не спешите звонить мастеру или бежать в сервисный центр, часто проблема решается своими руками.

Причины пропажи звука ноутбука разносторонние, но их можно разделить на 2 направления: программные и аппаратные. Рассматриваемые проблемы и пути решения в данной инструкции по большей степени относятся к программным, так как они встречаются чаще аппаратных и их всегда можно исправить.

Изменение уровня громкости и индикатора состояния

Первым делом проверьте состояние на наличие отключения звука в микшере громкости. Узнать Вы это сможете по красному перечеркнутому кругу на значке громкости, но не всегда. Пользователи случайным образом или сбои в системе выключают звук на ноутбуке. Ситуация может существовать следующая, полное исчезновение звука или частичное (в приложениях). Чтобы посмотреть и изменить шкалу громкости проделайте следующие шаги.

В системном трее нажмите правой кнопкой на значок громкости. В меню выберите «открыть микшер громкости». Если Вы не увидели этот элемент, читайте инструкцию, почему пропал значок громкости с панели задач в Windows.

В микшере громкости Вы увидите две области: «устройство» и «приложения». В области «устройство» осуществляется контроль над звуком динамиков ноутбука. В области «приложения» происходит регулирование звуков системы и приложений. У каждого элемента имеется ползунок громкости и индикатор состояния. Если индикатор имеет иконку динамика с красным перечеркнутым кругом, тогда кликните по нему левой кнопкой, чтобы поставить положение «включить звук». По необходимости передвиньте ползунки громкости на приемлемый уровень.

Если пропал звук на ноутбуке в отдельной программе, тогда запустите ее, после чего она появится в микшере громкости в области «приложения». Переключите индикатор и отрегулируйте положение ползунка. На скриншоте ниже представлен пример с Yandex браузером.

Не забывайте смотреть настройки или индикаторы громкости в самих программах. К примеру, в браузерах звук еще регулируется Flash плеером, где также имеется ползунок громкости и иконка полного отключения звука в плеере.

На ноутбуках имеются горячие клавиши управления общим звуком, поэтому Вам не всегда есть необходимость посещать микшер громкости. Чтобы включить пропавший звук, зажмите кнопку Fn и нажмите кнопку с иконкой перечеркнутой громкости или похожую (обычно находится в верхнем ряду клавиатуры). Вы так же можете зажать клавишу Fn и нажать клавишу прибавляющую звук с изображением громкости (обычно находится на клавиатурных стрелках, рядом с кнопками ). На скриншоте ниже смотрите горячие клавиши ноутбука Acer.

Когда пропал звук на ноутбуке, в первую очередь выполните шаги выше. Если проблема осталась, перезагрузите ноутбук, так как при длительной работе может произойти сбой в системе и после перезапуска системы работоспособность может восстановиться. Читайте дальше, если рекомендации выше не принесли успехов.

Переустановка звуковых драйверов

Если в настройках громкости все в порядке, тогда возможна проблема со звуковыми драйверами. При слетевших или неудачно обновленных драйверов пропадает звук на ноутбуке. Чтобы их восстановить, рассмотрим переустановку и откат звуковых драйверов.

Откройте диспетчер устройств. В введите команду devmgmt.msc, затем нажмите OK. В диспетчере устройств разверните пункт звуковых устройств (смотрите скриншот).

Если ваше звуковое устройство не работает должным образом, оно будет иметь маленький «!» или «?» значок. Дважды щелкните на аудиоустройство, чтобы вызвать окно свойств. Посетите вкладку «драйвер», кликните кнопку «обновить».

В открытом окошке выберите автоматический поиск драйверов. Если драйвера найдены, то они будут загружены, а затем установлены автоматически. Если ОС не нашла драйвера, тогда читайте далее.

Предварительно загрузите набор звуковых драйверов с сайта производителя ноутбука или стороннего ресурса. К наиболее распространенным производителям аудиоустройств относятся:

Realtek
Creative
Logitech

Многие пакеты драйверов имеют инсталлятор. Установив данное ПО, Вы автоматически установите драйвер, тем самым восстановите звук на ноутбуке. Далее потребуется перезагрузка системы.

Если у вас набор драйверов без инсталлятора, тогда в свойствах аудиоустройства при нажатии на кнопку «обновить» выберите поиск и установка драйверов вручную (второй пункт). Укажите папку, кликните «далее» дождитесь процесса окончания установки. Далее потребуется перезапуск системы. Более подробную информацию читайте в рекомендации, как установить драйвера на Windows.

После неудачного обновления драйверов Вы можете заметить, что пропал звук на ноутбуке. Причиной может быть повреждение или несовместимость нового драйвера. В этом случае Вам поможет нажатие кнопки «откатить» (возвращает прежнюю версию драйвера) в окне свойств аудиоустройства. В сообщении кликните «да».

Включение службы звука

Бывает такое, что служба Windows Audio, ответственная за воспроизведение звука остановлена. Иконка громкости в трее имеет красный круг с белым крестом. При наведении на иконку громкости всплывает подсказка, что аудио служба не запущена. Чтобы восстановить звук на ноутбуке, необходимо кликнуть по значку звука левой кнопкой. Потом мастер устранения неполадок автоматически исправиn проблему, и Вы увидите, что красный значок с крестиком пропал.

Запустить службу аудио можно вручную. Нажмите кнопку Win + R, в поле ввода скопируйте services.msc, потом кликните OK. Отсортируйте службы по имени, затем найдите службу Windows Audio, дважды щелкните по ней левой кнопкой.

На вкладке «общие» в свойствах службы звука установите тип запуска «автоматический». Далее кликните кнопку «запустить», подождите немного. Теперь пропавший звук ноутбука восстановится.

Другие способы восстановления звука

Существует достаточно причин, из-за которых пропадает звук. Эти причины бывают разносторонние, поэтому не всегда известно, почему пропал звук на ноутбуке, и что делать для его восстановления. Приведем несколько рекомендаций, которые могут Вам помочь:

Запустите инструмент устранения неполадок, который позволит исправить типичные звуковые проблемы.
В настройках звука выставите свое аудиоустройство в качестве устройства воспроизведения по умолчанию.
В диспетчере устройств включите устройство воспроизведения звука.
и включите там аудиоустройство.
Обновите BIOS.
Убедитесь, что внешние колонки, наушники в работоспособном состоянии, а также посмотрите, что штекер воткнут именно в линейный выход.
Установите обновления ОС.
Сделайте восстановление системы.

Более подробно некоторые рекомендации выше Вы можете рассмотреть в статье, не работает звук на компьютере в Windows 7, 8, 10. Теперь Вы в курсе, почему пропал звук на ноутбуке, что делать и как его восстановить. В том случае если, Вы перебрали все способы, и у Вас так и не заработало аудиоустройство, вероятнее всего проблема кроется в аппаратной части. В домашних условиях штатному пользователю не под силу устранить проблемы с оборудованием, поэтому без похода в сервисный центр не обойтись.

Зная обо всех возможных неисправностях связанных со звуком в Windows, можно легко определить почему не работает звук и незамедлительно устранить её.

Для этого вам не понадобится никакого дополнительного оборудования или программного обеспечения. Большинство проблем со звуком устраняются парой прямых рук и стандартным софтом Windows.

Причины и методы устранения

Причиной неполадок со звуком может быть как неправильная настройка регулятора громкости на динамике, так и выход из строя звуковой карты.

Все причины неполадок со звуком можно условно разделить на 3 группы:

Проблемы со звуковоспроизводящим оборудованием решаются его простой диагностикой:

проверкой соединений с компьютером;
Сетью;
настройка аппаратных регуляторов громкости.

Аппаратные проблемы решаются ремонтом, проверкой соединения, или заменой звуковой карты. И если отремонтировать плату звука может только мастер, то проверить соединения, а также заменить плату на новую, под силу и рядовому пользователю. Для этого понадобится немного разобраться в устройстве компьютера.

Проблемы с программным обеспечением – э то самые распространённые неисправности со звуком. Они возникают как, в связи с неправильной настройкой или установкой звуковых драйверов, системных утилит, или отдельно взятых приложений .

Определить причину программной неполадки наиболее сложная задача, но вполне решаемая при грамотном подходе и последовательности действий. Такие неполадки исправляются перенастройкой программного обеспечения, переустановкой драйверов, а в некоторых случаях восстановлением системы или её переустановкой.

Видео: что делать если не работают динамики

Не включён звук

Иногда причина отсутствия звука связана не с неполадками, а с тем, что звук элементарно выключен, а мы всё задаёмся вопросом: почему у меня не работает звук?

В компьютере под операционной системой Windows управление звуком производится:

на звуковоспроизводящем устройстве;
в системных настройках Windows;
в настройках утилиты к драйверу звуковой карты;
в настройках конкретной программы.

Если на компе отсутствует звук, сначала следует проверить аппаратный регулятор громкости на акустической системе, колонках или наушниках.

Для этого нужно:

открыть папку со стандартными аудиозаписями;
включить воспроизведение одной из них стандартным проигрывателем, например Windows media.

Такая звукозапись при правильной работе системы должна воспроизводиться «из коробки» то есть стандартными предустановленными программными средствами операционной системы без установки дополнительного программного обеспечения. То есть если с самой системой и с колонками всё в порядке – звук должен проигрываться.

Во всех операционных системах семейства Windows до ХР включительно папка со стандартными аудиозаписями называется «моя музыка», и расположена в директории «Мои документы».

От «семёрки» и старше, данная папка именуется «образцы музыки». И располагается она в директориях: «системный диск» «пользователи»-«общие»- «общая музыка».

На самом звуковоспроизводящем устройстве нужно проверить положение регулятора громкости, подключение самого устройства в электрическую сеть и к компьютеру. На самих динамиках может быть кнопка питания, включение которой тоже следует проверить.

Важно: Штекер подключения динамиков к компьютеру, как правило, подходит и к прочим разъёмам на звуковой карте. Но звук будет работать, только если штекер подключён к правильному гнезду. На звуковой карте такой разъём обычно помечен изображением динамика, и выполнен в зелёном цвете, как и большинство штекеров колонок и акустических систем.

Если после проверки колонок звук не появился, можно проверить их на работоспособность с другим источником звукового сигнала, например, с DVD-плеером.

Также следует проверить работоспособность звука с другими колонками или наушниками. Если после проведённых действий звук появится – следует заменить или отремонтировать колонки. Если же звука по-прежнему нет – проблема в чём-то другом.

Отсутствие или неправильная работа драйверов

Если в компьютере отсутствует звук – подозрение падает, прежде всего на драйвер.

Ведь звук будет отсутствовать если:

драйвер не установлен;
установлена устаревшая версия драйвера;
драйвер не совместим с устройством.

Современные операционные системы семейства Windows имеют встроенный стандартный аудио драйвер, совместимый с большинством известных звуковых карт. Более старые операционные системы таких стандартных драйверов не имеют, а некоторые звуковые карты не поддерживаются стандартными драйверами «операционки».

Поэтому если у вас установлена чистая современная операционная система, но она не воспроизводит звук – вам необходимо воспользоваться специальными драйверами для звуковой карты.

Такие драйвера обычно поставляются на компакт-диске вместе со звуковой картой.

Если таких дисков не было или они утеряны – драйвера можно скачать с:

официального сайта производителя звуковой карты;
официального сайта производителя портативного компьютера.

Информацию о производителе звуковой карты можно узнать:

Если паспорт на компьютер утерян, а на самой звуковой карте ничего не обозначено – можно воспользоваться специальной утилитой «Everest», пробную версию которой можно бесплатно скачать в интернете. Данная утилита позволяет получить информацию о производителе и модели любой детали компьютера, начиная от usb-узла и заканчивая процессором.

Если вы не знаете установлен драйвер или нет, а также работает ли драйвер надлежащим образом –это можно проверить стандартными средствами Windows.

Для этого нужно:

Для того чтобы обновить драйвер необходимо:

Если по каким-то причинам установленный драйвер оказался не только не рабочим, но и конфликтующим с другим программным обеспечением компьютера его необходимо откатить. Откатка драйвера не просто удаляет но

Важно: После любой операции по установке или переустановке драйвера компьютер нужно перезагружать.

Чтобы установить драйвер нужно совершить следующие действия:

большинство драйверов звуковых карт поставляются с файлами запуска. нажав на такой файл запускается установщик, следуя простым подсказкам которого можно установить драйвер и сразу же выполнить его необходимую настройку;
если же драйвер поставляется без установщика, его можно установить тем же способом, что и обновление драйвера;

Видео: Что делать если на компьютере пропал звук

Восстановление системы

Если вместе с пропаданием звука компьютер начинает выдавать сообщения о системных ошибках, вероятнее всего произошёл системный сбой исправить который можно двумя путями:

восстановить систему;
переустановить систему.

Важно: Восстановление системы в Windows производится по контрольным точкам, которые необходимо создать заблаговременно до возникновения проблем с системой. В случае отсутствия точек восстановления восстановить систему будет невозможно.

Для того чтобы восстановить систему необходимо:

В процессе восстановления системы компьютером лучше не пользоваться. О завершении восстановления система уведомит сообщением.

Неработоспособность звуковыводящего устройства

Проверить работоспособность звуковой карты можно несколькими путями:

В первом случае нужно:

Если в окне отображается что устройство выключено, и система не позволяет его включить, вероятнее всего имеет место аппаратная проблема со звуковой картой.

Более простой способ – это подключить к компьютеру usb-наушники. Такой гаджет оснащён внешней звуковой картой, которая работает «из коробки», поэтому если в вы услышите звук в наушниках на компьютере, вероятнее всего встроенная звуковая плата неисправна. Отсутствие звука в usb-наушниках скажет о том, что проблема не аппаратная.

Проверка службы управления звуком

Для этого нужно:

нажать на кнопку «выполнить» в меню «пуск». В открывшемся окне ввести команду services.msc;
в окне служб выбрать службу «window saudio»;
если отображается что служба отключена, нужно кликнуть по ней дважды для включения.

Диагностика и устранение проблем со звуком в разных операционных системах немного отличается.

WindowsXP

В ХР нет функции поиска программ из меню «пуск». Поэтому чтобы открыть ту или иную утилиту, о которых говорится в данной статье необходимо знать её расположение. Например утилита восстановление системы находится по адресу: панель управления – система – вкладка «восстановление системы».

Windows 7

«Семёрка» в отличие о ХP имеет встроенную утилиту автоматической диагностики и устранения проблем системы, в том числе и со звуком. Данная функция запускается автоматически, но её можно запустить и вручную прямо из окна где возникла проблема, нажав на соответствующую кнопку.

Переустановка драйверов модема

Windows 8

Данная версия операционной системы не имеет меню пуск, которое мы использовали для доступа к некоторым настройкам системы. «В Восьмёрке» получить доступ к любой утилите можно просто введя её название в окно Метро-поиск, которое открывается при наведении курсора мыши в правый нижний угол рабочего стола.

Windows 10

В новейшей версии операционной системы меню пуск и метро-меню работают одновременно. При этом необходимое для диагностики проблем со звуком окно поиска возвращено в меню «пуск». Поэтому устранение проблем со звуком в данной операционке производится также как и в привычной «семёрке».

Почему не работает звуковая карта на компьютере?

Звуковая карта на компьютере может не работать в двух случаях:

она неисправна;
она неправильно подключена к компьютеру либо её контакты отошли.

Чтобы понять исправна звуковая плата или нет нужно исключить отход контактов. для этого нужно:

аккуратно открутить крышку системного блока компьютера;
отсоединить звуковую плату и вставить обратно до щелчка.

Звуковая карта – это плата с разъёмами для колонок, она подключается напрямую к материнской плате, как правило через PCI разъём. Чтобы отсоединить нетщательно закреплённую звуковую плату необходимо отжать защёлки расположенные по бокам слота, а затем потянуть звуковую плату на себя.

Если после проделанных манипуляций звук не появился - вероятнее всего звуковая карта вышла из строя и её нужно заменить.

Диспетчер звука

Любая операционная система Windows имеет встроенный диспетчер звука, неправильная настройка которого может быть причиной его отсутствия. Некоторые драйвера звуковых карт поставляются вместе с фирменной утилитой «диспетчер звука».

Доступ к диспетчерам звука осуществляется через регулятор громкости в трее панели задач и специальный значок фирменного диспетчера возле регулятора громкости. Диспетчер позволяет назначать звуковыводящее устройство по умолчанию. Неправильный выбор иногда может стать причиной отсутствия.

Чтобы проверить диспетчер, нужно:

Реестр

Через реестр операционной системы можно совершить наиболее тонкие настройки системы. Но изменения в реестре могут привести к переназначению гнёзд звуковой карты, что приведёт к отсутствию звука.

Исправить такую неисправность можно изменив двоичный параметр pin 01, отвечающий за заднее зелёное гнездо, которое должно использоваться для вывода звука.

Для этого нужно:

Важно: Если вы не уверены в том, какие действия совершаете в реестре лучше ничего не изменять. Действия с реестром необратимы.

Перемычки на материнской плате

На некоторых, особенно старых материнских платах существуют перемычки которые переключают вывод звука с передней панели на заднюю и наоборот. Если перемычки выставлены неправильно может не быть звука.

Чтобы появился звук нужно:

раскрутить крышку системного блока;
замкнуть перемычками 5-6 и 9-10 контакты.

Неустановленные аудио-кодеки

В некоторых случаях проблема со звуком по сути является проблемой воспроизведения аудио-файлов определённого типа кодеки на которые отсутствуют в системе. Поэтому рекомендуется проверять работоспособность звука файлами в формате wma, или wav. Кодеки для данных форматов входят в базовую версию любой операционной системы.

Чтобы заиграл звук прочих аудио-форматов необходимо скачать пакет кодеков, например K-lite, либо установить плеер использующий свои собственные кодеки, например GOM или VLC.

Передняя панель

Причиной отсутствия звука на передней панели может быть:

неправильно выставленные перемычки на материнской плате;
отсутствие подключения передней панели к материнской плате.

Очень часто сборщики компьютеров встраивают передние панели аудио-разъёмов для модели, не подключая их к материнской плате. Для того чтобы подключить переднюю панель к материнке, используются шлейфы пины которые идут в комплекте с панелью.

Подключать пины нужно в блок материнской платы front panel, который, обычно расположен в правой нижней части платы.

Соперничество нескольких драйверов

Даже если все драйвера установлены они могут не работать из-за конфликта друг с другом.

Решается эта проблема следующим образом:

обновлением всех драйверов до последней версии;
установкой только оригинальных драйверов.

На ноутбуках может конфликтовать набор драйвером отличающийся от заводской комплектации. Узнать базовый набор драйверов можно на официальном сайте производителя ноутбуков в разделе «поддержка».

Отсутствие звука в операционной системе – довольно неприятная вещь. Мы попросту не можем просматривать фильмы и видеоролики в интернете или на компьютере, слушать любимую музыку. Как исправить ситуацию с невозможностью воспроизведения аудио, обсудим в данной статье.

Неполадки со звуком в ОС чаще всего происходят по причине различных системных сбоев или неисправности аппаратных узлов, отвечающих за проигрывание аудио. Очередные обновления, установка программного обеспечения, изменения профиля настроек Windows – все это может привести к тому, что, при воспроизведении контента, Вы не услышите ровным счетом ничего.

Причина 1: оборудование

Рассмотрим, наверное, самую распространенную ситуацию – неправильное подключение колонок к материнской плате. Если Ваша акустическая система имеет всего два канала (две колонки – стерео), а на материнке или звуковой карте распаян звук 7.1, то вполне можно ошибиться с выбором гнезда для подключения.

Колонки 2.0 подключаются только одним штекером mini jack 3.5 к разъему зеленого цвета.

Если аудиосистема состоит из двух колонок и сабвуфера (2.1), то, в большинстве случаев, она подключается таким же способом. Если штекера два, то второй обычно подсоединяется к оранжевому гнезду (сабвуфер).

Акустические системы с шестиканальным звуком (5.1) имеют уже три кабеля. По цвету они совпадают с разъемами: зеленый предназначен для передних колонок, черный – для тыловых, оранжевый – для центральной. Низкочастотная колонка, чаще всего, отдельного штекера не имеет.

Восьмиканальные системы задействуют еще один дополнительный разъем.

Еще одна очевидная причина – отсутствие питания от розетки. Как бы Вы ни были уверены в себе, проверьте, подключена ли аудиосистема к электрической сети.

Не стоит исключать и выход их строя электронных компонентов на материнской плате или в колонках. Решение здесь стандартное – попробовать подключить исправное оборудование к своему компьютеру, а также проверить, будут ли работать колонки на другом.

Причина 2: служба аудио

Служба Windows Audio отвечает за управление звуковыми устройствами. Если данный сервис не запущен, то звук в операционной системе работать не будет. Включается служба при загрузке ОС, но по некоторым причинам этого может не произойти. Виной всему сбои в настройках Windows.

Необходимо открыть «Панель управления» и перейти в категорию .
Затем нужно открыть раздел «Администрирование» .
В данном разделе находится ярлык с названием «Службы» , с его помощью можно запустить нужную нам оснастку.
Здесь, в списке сервисов, необходимо найти службу Windows Audio и проверить, включена ли она, а также, какой режим указан в колонке «Тип запуска» . Режим должен быть «Авто» .
Если параметры не такие, как показано на изображение выше, то нужно их поменять. Для этого кликаем ПКМ по службе и открываем ее свойства.
В первую очередь, меняем тип запуска на «Авто» и нажимаем «Применить» .
После применения настройки станет активной кнопка «Пуск» , которая была недоступна, если служба имела тип запуска «Отключена» . Нажимаем на нее.

Windows по нашему требованию включит сервис.

В ситуации, когда параметры изначально были настроены правильно, можно попробовать решить проблему перезапуском службы, для чего нужно выбрать ее в списке и нажать на соответствующую ссылку в левой верхней части окна.

Причина 3: системные настройки громкости

Довольно часто причиной отсутствия звукового сопровождения являются настройки громкости, а точнее, ее уровня, равного нулю.

Причина 4: драйвер

Первым признаком нерабочего драйвера является надпись «Аудиоустройства отсутствуют» в окне системных настроек, на вкладке «Громкость» .

Определить и устранить неполадки, в которых виноват драйвер аудиоустройства, можно в «Диспетчере устройств» Windows.

В «Панели управления» идем в категорию «Производительность и обслуживание» (см. выше) и переходим в раздел «Система» .
В окне свойств открываем вкладку «Оборудование» и жмем на кнопку «Диспетчер устройств» .
Далее возможны два варианта:
- В «Диспетчере» , в ветке «Звуковые, видео и игровые устройства» отсутствует звуковой контроллер, но есть ветка «Другие устройства» , содержащая «Неизвестное устройство» . Им вполне может быть наш звук. Это значит, что для контроллера не установлен драйвер.
  
  В этом случае кликаем ПКМ по устройству и выбираем «Обновить драйвер» .
  
  В окне «Мастера обновления оборудования» выбираем пункт «Да, только в этот раз» , тем самым позволяя программе подключиться к сайту Windows Update.
  
  Мастер осуществит автоматический поиск и инсталляцию программного обеспечения. После установки необходимо перезагрузить операционную систему.
- Другой вариант – контроллер обнаружен, но возле него стоит значок предупреждения в виде желтого кружка с восклицательным знаком. Это означает, что произошел сбой драйвера.
  
  В данной ситуации также кликаем ПКМ по контроллеру и переходим в свойства.
  
  Как видим, контроллер пропал из ветки звуковых устройств. Теперь, после перезагрузки, драйвер будет установлен и запущен заново.

Причина 5: кодеки

Цифровой медиаконтент перед передачей кодируется различными способами, а при поступлении к конечному пользователю, декодируется. Этим процессом и занимаются кодеки. Зачастую, при переустановке системы мы забываем про эти компоненты, а для нормальной работы Windows XP они необходимы. В любом случае, имеет смысл обновить программное обеспечение, чтобы исключить данный фактор.

Переходим на официальный сайт разработчиков пакета и скачиваем последнюю версию. На данный момент заявлена поддержка Windows XP до 2018 года, поэтому версии, выпущенные позже, могут не установиться. Обратите внимание на цифры, указанные на скриншоте.
Открываем скачанный пакет. В главном окне выбираем нормальную установку.
Далее выбираем медиаплеер по умолчанию, то есть, при помощи которого будет автоматически воспроизводиться контент.
В следующем окне оставляем все, как есть.
Затем выбираем язык для названий и субтитров.
Следующее окно предлагает настроить параметры вывода для аудиокодеров. Здесь необходимо определить, какая у нас адиосистема, какое количество каналов и присутствует ли встроенный декодер в аудио оборудовании. К примеру, у нас система 5.1, но без встроенного или внешнего ресивера. Выбираем соответствующий пункт слева и указываем, что декодированием будет заниматься компьютер.
Настройки выполнены, теперь просто нажимаем «Install» .
После окончания инсталляции кодеков не лишним будет перезагрузить Windows.

Причина 6: настройки БИОС

Может случиться так, что предыдущий владелец (а может быть и Вы, но забыли об этом) при подключении аудиокарты изменил параметры БИОС материнской платы. Данная опция может называться «Onboard Audio Function» и для включения встроенной в материнскую плату аудиосистемы она должна иметь значение «Enabled» .

Если после всех действий аудио так и не воспроизводится, то, возможно, последним средством будет переустановка Windows XP. Впрочем, не стоит спешить, так как есть возможность попытаться восстановить систему.

Заключение

Все причины неполадок звука и их решения, приведенные в данной статье, помогут Вам выйти из положения и продолжать наслаждаться музыкой и фильмами. Помните, что необдуманные поступки типа установки «новых» драйверов ил программного обеспечения, призванного улучшить звучание Вашей старенькой аудиосистемы, могут привести к неполадкам и длительному ручному восстановлению функций.

Обновлено — 2017-02-14

Пропал звук на компьютере? А бог его знает. Такая проблема встречается довольно-таки часто. И самое неприятное то, что обнаруживается такая неприятность в самый неподходящий момент, а именно тогда, когда срочно необходимо что-нибудь прослушать. Многие начинают в панике дергать шнуры у колонок или наушников, вынимать, и снова засовывать штекеры в разъемы. Но проблема чаще всего этим не решается. Рассмотрим по порядку самые необходимые меры по устранению этой проблемы.

Первое, что желательно сделать, это проверить подключено ли наше устройство в необходимые разъемы и розетки, и целы ли провода.

Провода колонок и наушников проверяйте в первую очередь.

Если у вас дома есть домашние животные, то не исключено, что они могли повредить их.

У меня, например, кот очень любит грызть провода. Я стараюсь все их хорошенько прятать, чтобы он до них не добрался, но на днях я потеряла бдительность и отошла буквально на одну минуту на кухню.

Вернулась села за компьютер, нацепила гарнитуру, чтобы продолжить общение с приятельницей, и …

Вижу на экране монитора, что она что-то говорит, а у меня в наушниках глухо, как в танке. Посмотрела с подозрением на своего кота, а он спит рядом с процессором с видом ангелочка.

Стала проверять провода, а они надкусаны в четырех местах. И когда гад успел только? В общем, общение наше накрылось. Пришлось на следующий день идти и покупать новую гарнитуру. На всякий случай купила сразу две.

Все наушники или колонки в компьютере подключаются штекером зеленого цвета.

Разъем на звуковой карте компьютера, так же зеленого цвета.

Если ноутбук или компьютер старого образца, то все разъемы могут быть одного цвета – обычно черного или серебристого. Тогда необходимо посмотреть на обозначение напротив разъема. У ноутбуков обычно нарисованы маленькие наушники.
Колонки дополнительно подключаются в розетку с питанием 220 v.
Проверьте на колонках регулятор громкости, не установлен ли он на минимум. Лучше установить его на среднее значение.

Если с этим все в порядке, то хорошо бы проверить колонки или наушники на другом компьютере.

Проверим, включена ли у нас служба Windows Audio .

Открываем – Пуск – Выполнить .

В строке напротив кнопки Обзор пишем команду services.msc , которая вызывает окно Службы .

Найдите в колонке Имя службу Windows Audio и проверьте в колонке Состояние работает ли она.
Если написано Работает , значит все со службой нормально.
Если ничего не написано, то дважды щелкните мышью по записи этой службы и в открывшемся окошке на вкладке Общие в панели Состояние включите кнопку Пуск , и не забудьте все сохранить кнопкой ОК .

Любой скачок напряжения мог спровоцировать отключение звука на вашем компьютере .

Если у вас в Службах все включено значит, проверяем настройки звуковых устройств.

В самом низу Рабочего стола справа в трее, находим значок динамика и дважды щелкаем по нему.

Проверяем не стоит ли переключатель (галочка) напротив записи Выкл., и не опущен ли ползунок до самого низа, т.е. громкость на минимуме.
Если стоит, то снимаем её. Звук должен появиться.
Если у вас нет в трее значка регулятора громкости, то читайте статью

Если с регулятором громкости всё нормально, а звука так и нет, то щелкните правой кнопкой мыши по значку регулятора громкости звука и в выпадающем меню выберите Настройка аудиопараметров .

В окне Свойства: Звуки и аудиоустройства на вкладке Громкость проверьте не стоит ли галочка на записи Выключить звук . Если стоит, то уберите её.
Посмотрите Громкость микшера . Не стоит ли регулятор на минимуме.

Нажмите на все кнопки Дополнительно и проверьте, не отключено ли там что-нибудь.

Если выключено, то включите.

Если опять ничего не помогло, то

переходим в Свойства системы , и проверяем установлен ли драйвер на звуковую карту.