Что делать если айпад не активируется. Сбой активации "Айфона": что делать? Восстановление устройства для устранения сбоя

При попытке обновить прошивку устройства от компании Apple до последней версии или во время проведения активации iPhone или iPad у вас могут возникнуть различные виды ошибок, которые не дадут завершить процесс. Как их решить?

Причины ошибки активации iPhone и iPad

Причин, по которым процесс обновления и активации устройства может быть прерван, может быть несколько:

Как можно решить проблему

Сначала стоит попробовать самые простые способы, которые очень часто оказываются самыми действенными.

Перезагрузка устройства

Перезагрузите ваш iPhone или IPad, зажав одновременно кнопки «Домой» и «Блокировка» на 8–10 секунд. Все фоновые процессы и приложения перезапустятся, и велик шанс того, что после этого они начнут работать корректно.

Смена сети

Проверьте, работает ли сеть Wi-Fi стабильно. Если скорость интернета проседает, то перезагрузите роутер или подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Активация через ITunes

Если активировать или обновить устройство через сеть Wi-Fi не получилось, то выполните следующие действия:

1. Необходимо обновить ITunes до последней версии. Разверните меню «Справка».
2. Перейдите к разделу «Обновление».
3. Программа автоматически найдет доступные обновления и предложит вам их установить, подтвердите действие.
4. Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-переходника.
5. После окончания процесса авторизации кликнете по иконке вашего устройства.
6. Перейдите к разделу «Обзор».
7. Нажмите кнопку «Обновить», которая находится под блоком с описанием вашего устройства.
8. Пройдите процесс обновления, выполняя инструкцию, появившуюся на экране компьютера. Появится следующее сообщение о том, что устройство успешно обновлено. Пройдите процесс активации, следуя инструкции на экране компьютера.

Восстановление устройства для устранения сбоя

Только в том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, стоит пользоваться этим вариантом.

1. Откройте приложение ITunes на вашем компьютере с операционной системой Windows или Mac OS.
2. Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля.
3. Отключите устройство, зажав кнопку «Блокировка» на несколько секунд и подтвердив действие.
4. Одновременно нажимаем на устройстве кнопки «Блокировка» и «Домой» ровно на 10 секунд. Уберите палец с кнопки «Блокировка», кнопку «Домой» удерживайте еще около 10–15 секунд, пока на компьютере не появится уведомление о подключенном устройстве. Во время всего процесса перевода устройства в режим восстановления экран загораться не должен.
5. ITunes увидит, что устройство находится в режиме восстановления и предложит восстановить его, согласитесь. Пройдите процесс восстановления, выполняя появившуюся на экране инструкцию.

Видео: что делать, если не удалось активировать айфон или айпад

Если во время обновления или активации устройства возникла одна из вышеперечисленных ошибок, смените сеть Wi-Fi, перезагрузите устройство, активируйте и обновите его через ITunes или проведите процесс восстановления. Если ни один из предложенных способов не помог, и вы уверены, что сервера Apple в момент возникновения ошибки работают, то несите свое устройство в сервис, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста. Но лучше предварительно проконсультироваться со службой поддержки Apple - https://support.apple.com/ru-ru, подробно описав возникшую проблему и способы, которые не помогли ее устранить.

Инструкция

Установите на компьютер программу iTunes. Скачать утилиту можно с сайта Apple в разделе iTunes. Имейте ввиду, что данное программное обеспечение распространяется . Процесс установки не займет более пяти минут, а по его окончании компьютер придется перезагрузить. В дальнейшем не забывайте обновлять iTunes, т.к. новые версии iOS требуют новых версий программного обеспечения для успешного взаимодействия.

Удерживайте кнопку включения на iPad в течение нескольких секунд, чтобы загрузить устройство. На экране с приветствием выберите язык интерфейса и регион, в котором вы живете. Подключите устройство, используя кабель, к компьютеру. Кабель в iPad следует вставлять аккуратно, чтобы не повредить разъем. После удачного подключения на компьютере запустится iTunes и обнаружит подсоединенное устройство.

На главной странице активации, где написано приветствие и небольшое описание того, что нужно сделать, нажмите кнопку «Далее». Прочитайте лицензионное соглашение и установите галочку в соответствующем поле. Без вашего согласия продолжить активацию будет невозможно. Нажмите снова «Далее». iTunes начнет регистрацию и по окончании сообщит о факте успешной активации.

После синхронизации устройства с программой отключите iPad от компьютера и продолжите настройки. Следующий шаг - настройка геолокации. Его можно пропустить, чтобы поскорее активировать продукт. Тем более данную функцию можно подключить позже в общих настройках iPad, когда устройство будет работать в полноценном режиме.

Дайте свое согласие на выполнение условий использования и откажитесь от рассылки с вашего устройства сообщений об ошибках в центр Apple. Отказаться от опции следует, потому что она вне зависимости от ваших решений своей активностью будет «съедать» установленный трафик. А вот зарегистрировать Apple ID стоит сразу, если, конечно, у вас еще нет учетной записи. Этот аккаунт является общим для всех приложений Apple. На последнем шаге выберите: начать работу с iPad как с новым устройством или восстановить резервную копию из iCloud.

Рано или поздно к каждому компьютеру требуется подключать те или иные устройства. Подключение устройств может быть как перманентным (в целях апгрейда компьютера), так и временным (для решения текуших задач с помощью периферийных устройств. Во всех случаях подключение нового устройства имеет свои особенности.

Инструкция

Подключите устройство к компьютеру. Подключение может осуществляться с помощью интерфейса USB, разъема PCI а также иными способами. Операционная должна распознать новое устройство и выдать системное сообщение, информирующее о готовности данного к работе . Если устройство не обладает функцией Plug and Play, а также если драйвера на это устройство отсутствуют в системе по умолчанию, то оно не будет работать до тех пор, пока не будет установлен соответствующий софт.

Если устройство требует установки драйвера - установите его. В большинстве случаев драйвера поставляются вместе с устройствами на компакт- (реже на флеш-). Установка драйвера может производиться как в автоматическом, так и в ручном режиме. Для установки драйвера в автоматическом режиме используйте "Мастер установки нового оборудования". Сразу после запуска "Мастера" вставьте в компьютер диск с драйвером. Он должен будет автоматически определиться и запуститься.

Некоторые iPhone на базе iOS 11 и новее могут быть подвержены ошибке 0xE8000013 (или 4016) при активации в iTunes или сообщением «Сбой активации iPhone. Ваш iPhone не удалось активировать….» , из-за которой смартфон оказывается полностью заблокированным и превращается в «кирпич».

Вконтакте

Почему появляется ошибка 0xE8000013 или 4016?

Для начала поясним, что представляет собой ошибка 0xE8000013 или 4016 .

Чаще всего она возникает на неофициально восстановленных (рефах) iPhone. Обычно такие устройства продаются в интернет-магазинах под видом новых (!!!) гаджетов. Не стоит путать с от Apple (CPO, оф реф и т.д.). Причина ошибки заключается в том, что серийный номер этого устройства уже содержится в базе замененных iPhone (например, телефон имел заводской брак и был возвращен покупателем по гарантии). Другими словами, этот IMEI или серийный номер уже не действителен. Таким образом, iPhone с не принадлежащим ему серийным номером просто не может активироваться на серверах Apple. После сброса настроек или перехода на резервную копию такое устройство превращается в бесполезный «кирпич». Об этом свидетельствует сообщение:

«Сбой активации iPhone. Ваш iPhone не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером активации. Попытайтесь подключить iPhonу к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки».

Можно ли починить iPhone с ошибкой 0xE8000013?

К сожалению, на сегодняшний день не существует решения, позволяющего произвести активацию iPhone с ошибкой 0xE8000013. Однако существует возможность предотвратить подобную ситуацию. О том, как проверить гаджет и не стать жертвой ошибки 0xE8000013, пойдет речь в инструкции ниже.

Как проверить iPhone на ошибку 0xE8000013?

В некоторых случаях из-за мошенничества или банальной человеческой ошибки подобные смартфоны могут оказаться в магазинах, торгующих iPhone официально. Поэтому пользователям будет не лишне всегда проверять свои iPhone перед покупкой.

Проверить подверженность телефона на ошибку при активации можно на сайте Apple по этой ссылке , введя серийный номер или IMEI устройства в поле «Введите серийный номер» .

Как узнать IMEI или серийный номер, если iPhone активирован и находится в работоспособном состоянии

Узнать серийный номер или IMEI гаджета можно, открыв «Настройки» -> «Основные» -> «Об устройстве» .

Как узнать IMEI или серийный номер, если iPhone запакован (продается как новый)

Серийный номер и IMEI находятся на этикетке в нижней части коробки, однако в случае с описанными выше iPhone, данные на коробке и на самом устройстве могут отличаться. Поэтому для гарантированно верной проверки следует:

1. Распаковать устройство.

2. Включить iPhone.

3. На экране приветствия нажмите на кнопку i в правом нижнем углу.

4. Сравните IMEI или серийный номер, указанный на экране с размещенным на коробке.

5. Введите IMEI или серийный номер на сайте Apple (ссылка выше) чтобы проверить, действительно ли Вы покупаете новый телефон ()

Если на странице отобразится информация об устройстве, значит, волноваться не нужно.

Новый iPhone, который нужно активировать:

Активированный iPhone (бывший в употреблении не более 3-х месяцев), на гарантии:

Активированный iPhone (бывший в употреблении более 1 года):

В случае, если появится уведомление о том, что серийный номер принадлежит замененному гаджету, существует опасность ошибки 0xE8000013:

«К сожалению, этот серийный номер соответствует продукту, который был заменен. Проверьте имеющиеся данные и повторите ввод серийного номера. Если данные верны, попробуйте связаться с нами.»

Активировать новый iPad можно через само устройство, но при условии, что с него на данный момент имеется доступный выход в интернет. Если таких условий нет, на помощь придет активация через iTunes.

Вам понадобится

• - компьютер с выходом в интернет;
• - iTunes.

Инструкция