Астерикс телефония ютуб. Panasonic АТС или бесплатный Asterisk? Создание и регистрация транков

Внедрение Asterisk - современное решение для создания IP телефонии на предприятии. Что значит IP телефония и почему современные предприятия не могут обойтись без нее?

IP телефония - это вид коммуникации, осуществляемой через всемирную сеть Интернет. Все вместе представляет систему программных и аппаратных средств, поддерживающих протокол IP. Говоря более простым языком, этот вид связи обеспечивает передачу данных (звук, изображение) по Интернету. Услуги IP-телефонии позволяют объединить в единую сеть все каналы посредством общей АТС, получать объективную оценку аналитики, маршрутизацию звонков. Связь через сеть лимитируется поставщиком услуг и стоит в разы дешевле.

В чем еще преимущество связи? Безопасность! Протоколы защищены, разговор по защищенной IP-линии невозможно прослушать.

Что значит Asterisk

Asterisk - готовая система для организации IP телефонии, которая полностью обеспечивает функции привычной АТС:

  • Прием входящих звонков.
  • Распределение вызовов по внутренним номерам.
  • Автоответчик и IVR меню.
  • Прием факсов.
  • Запись, прослушивание звонков.
  • Создание конференций и другое.

АТС Asterisk обладает расширенными возможностями, рассчитана на большее количество абонентов и проще в обслуживании.

Астерикс с легкостью примет и перешлет, а также сделает исходящий голосовой вызов. Передача данных проходит через VOIP - устройства для передачи данных между сетью интернет и другими видами связи (мобильная, стационарная).

Почему Asterisk так популярен

Существуют и другие компании, занимающиеся решениями IP телефонии. Но Asterisk вышел на рынок связи с принципиально новым решением - исходный код, разработанный компанией Digium, был открыт. А это означает бесплатное пользование программным продуктом.

Марк Спенсер, разработчик кода, предложил пользователям систем Линукс, FreeBSD, OpenBSD и другим пользоваться продуктом свободно. Сеть Интернет столь велика, что каждому найдется место, и когда появляется бесплатная возможность - предпочтение отдается ему.

Чтобы запустить работу IP-телефонии, достаточно обладать только программой. Это комплекс, в который входит соответствующий программный продукт, а специальное дополнительное оборудование не нужно. Установка занимает время и требует работу специалиста.

Внедрение Asterisk на предприятии

Внедрение Asterisk - состоит из нескольких этапов:

  • Формируются технические требования к телефонии
  • Подбирается мощность и конфигурация сервера, на котором будут установлены база данных и серверная часть программного обеспечения. Расчет идет из предполагаемой нагрузки. Настройка и конфигурирование сервера проводится специалистами компании.
  • Приобретение внешних телефонных линий (SIP номеров).
  • Настройка системы:
    • Внутренние номера.
    • Для связи с мобильными операторами устанавливается и настраивается шлюз GSM/VoIP. Это оборудование и программное обеспечение для состыковки IP-телефонии с мобильной и стационарной связью
    • Специалист настраивает запись звонков. Функция необходима для ведения записи всех переговоров с возможностью их воспроизведения. Для этого создается хранилище на сервере, где будет храниться база аудио-записей.
    • Настройка сценариев «Нет на месте», «Все операторы заняты», «Не рабочее время». Определяется индивидуально по заказу клиента
    • Настройка функций, определяемых программой и осуществляющих работу виртуальной АТС - конференции, вызов из скайпа, очередность, прослушивание звонков, принятие и отправка факсов, настройка «черного списка» и многое другое.

    Провести такой объем работ могут только квалифицированные специалисты. Наша компания обеспечивает и предлагает полный сервис - установку и конфигурирование систем Asterisk на предприятиях заказчика - на выгодных условиях, с гарантией сервиса.

    Зачем это нужно

    Давайте рассмотрим вариант небольшого предприятия, принимающего в день определенное количество звонков, в том числе и международных. Очевидно, что если существуют входящие, то появляется необходимость и в исходящих. Рабочий день компании состоит из переговоров: работает техподдержка удаленного доступа, консультации, решение других рабочих вопросов. При обыкновенных решениях связи, затраты на коммуникацию составляют львиную долю бюджета. Имея такой ресурс, как IP-телефония и виртуальная АТС в разовые траты входит:

    • Покупка оборудования - сервер, маршрутизатор, шлюзы GSM/VoIP, телефонные аппараты для IP-связи.
    • Оплата разового конфигурирования и настройки специалистами компании-поставщика.

    Как показывает опыт, первоначальные затраты полностью окупаются во время эксплуатации. Заказчик получает безопасную связь, которая не прослушивается и соединяет абонентов по всему миру. Руководитель, находясь за границей, не потратится на роуминг, но будет в курсе всех событий - с помощью своего мобильного телефона он может связаться с сотрудниками предприятия, где установлен Asterisk, и быть в курсе всех событий.

    Каждое решение, предлагаемое нашей компанией, индивидуально. Наш специалист подберет оборудование, согласно задачам организации. Не придется платить лишнее и переплачивать за ненужные услуги. Каждый этап настройки обговаривается с заказчиком и находится оптимальное решение.

    Сроки и выполнение зависят от конфигурации серверов и сложности настроек. Результат работы - полноценная и многофункциональная связь со всеми отделениями, клиентами и сотрудниками. Новый уровень связи выводит бизнес на высокий уровень отношений внутри коллектива и с клиентами.

    Виды работ по настройке телефонии производимые нашими специалистами
    • Установка и настройка сервера, Установка серверного ПО для управления IP телефонией.
    • Настройка внутреннего номера
    • Настройка записи звонков
    • Регистрация SIP линии
    • Настройка GSM шлюза
    • Настройка VoIP шлюза
    • Настройка IVR меню
    • Сценарий «Нет на месте»
    • Сценарий «Все операторы заняты»
    • Сценарий «Не рабочее время»
    • Очередь звонков
    • Настройка конференции
    • Звонки на SKYPE
    • Парковка звонка
    • Прослушивание разговоров
    • Вторжение в разговор
    • Голосовая почта с отправкой на почту
    • Удалённый доступ с обратным вызовом callback
    • Отправка факса
    • Чёрный список

    Термины IP телефонии

    VOIP Шлюз - Оборудование, предназначенное для перевода аналогового телефонного сигнала в цифровой сигнал. (VoIP)
    GSM Шлюз - Оборудование предназначенное для подключения SIM карт мобильных операторов к аналоговой линни.
    GSM-VoIP шлюз - Оборудование предназначенное для подключения SIM карт мобильных операторов к IP линии.
    IP линия - Это линия между сервером и клиентом, по которой сигнал передается по протоколу SIP.
    Внутренний номер - Внутренний номер сотрудника на который он будет принимать звонки

    Установка и настройка Asterisk необходима для создания полноценной системы IP-телефонии для корпоративных и частных клиентов. Данная платформа обладает свойствами и функциями классической АТС. Настройка Asterisk от профессиональной команды позволит сформировать профессиональную телефонную сеть для внутренней и внешней связи офиса. Подключение Астериск актуально для малого, среднего и крупного бизнеса, независимо от количества сотрудников или телефонной клиентской базы. Установка Asterisk с нуля возможна, как для 1-5 IP-телефонов, так и для систем из 50-100 телефонов внутри одной компании.

    Настройка и обслуживание Asterisk по абонентскому договору

    Подключение Asterisk и дальнейшее обслуживание должно осуществляться специалистами. Мы предоставляем данную услугу по составленному договору. В таком случае обслуживание Астериск является доступным для бизнеса любого масштаба. Поддержка Asterisk включает в себя постоянный мониторинг работы системы, исправления ошибок при их возникновении, а также бесплатной консультации.
    Помимо этого обслуживание Asterisk включает в себя следующие услуги:

    • Подбор оптимальных тарифов IP-телефонии, прямые переговоры и подключение связи у операторов;
    • Периодическое проведение диагностики всей аппаратуры и телефонного оборудования, замена и подключение при необходимости;
    • Работа с программным обеспечением (внутренней платформой, используемой для настроек и мониторинга статистики звонков);
    • Восстановление информации и данных при их потере или случайном удалении.

    Настройка Астериск и проведение дальнейших работ может регулироваться договором на оказание услуг. По данному документу реакция на возникшие вопросы и проблемы будет моментальной, независимо от времени года или времени суток. Это будет актуально тем, кто не желает терять время в случае каких-либо неполадок или сложностей в пользовании телефонией.

    Широкий функционал IP-ATC Asterisk

    Установка Астериск позволяет достичь множественных преимуществ:

    Формирование единой телефонной сети — Астериск телефония позволяет соединить телефонные системы компании в единую сеть, независимо от удаленности отдельных офисов, филиалов или представительств.

    Синхронизация с другими номерами компании — Возможность подключить Asterisk с нуля на предыдущие номера компании.

    Активная поддержка CRM — Быстрая и прямая интеграция со встроенной CRM системой вашей компании.

    Статистика данных — Настройка сервера Asterisk предполагает платформу мониторинга статистики, для управления всеми процессами звонков.

    Маршрутизация — Удобный способ маршрутизации и подключения сторонних провайдеров.

    Дополнительные функции — Среди дополнительных функций выделяют очередь на вызов, возможность записи звонков, голосовое меню, набранное через IVR. Платформа легко настраивается, имея встроенные функции создания конференций

    Простота выбора нужного решения по IP телефонии

    Настройка телефонии Asterisk возможна за короткое время. У компании имеется широкий опыт работы в этой сфере. Наличие квалифицированных технических специалистов и программистов исключает проблемы и сложности в подключении телефонии в вашем офисе. Желая провести настройку Asterisk с нуля, можно лишь указать основную цель подключения, объем компании и принцип работы. После этого команда специалистов проведет анализ, и составить план подключения по выделенному бюджету с максимальным набором функций.

    Если у компании уже установлена IP телефония, то актуальной будет услуга сопровождения, мониторинга и обслуживания всей сети по приемлемой цене без переплат за вызовы, переподключение и настройки.

    Цены на обслуживание серверов IP-телефонии Описание тарифного плана обслуживания Количество заявок в месяц Стоимость в месяц
    Обслуживание одного сервера до 10 пользователей до 10 5 000 руб.
    Обслуживание одного сервера до 50 пользователей до 20 8 000 руб.
    Обслуживание одного сервера более 50 пользователей Неограниченно 12 000 руб.
    Обслуживание двух серверов — основной и резервный Неограниченно 16 000 руб.
    Круглосуточное обслуживание двух серверов — основной и резервный Неограниченно 20 000 руб.
    Круглосуточное обслуживание двух высоконагруженных серверов Неограниченно 25 000 руб.
    Индивидуальное соглашение SLA Неограниченно Индивидуально

    Asterisk - это полноценная программная АТС. Она может работать на таких операционных системах, как Linux, BSD, Windows и OS X и предоставляет Вам все возможности, которые есть у обычной мини АТС и даже больше. Функционирование Asterisk основано на протоколах, которые обеспечивают передачу голоса через сети основанных на IP протоколе (VOIP) и, благодаря этому, данная АТС может работать практически с любым оборудованием для IP-телефонии, которые используют стандартные протоколы для VOIP, при этом используя относительно недорогое аппаратное обеспечение.

    Asterisk предоставляет функции голосовой почты (Voicemail), конференций, интерактивного голосового меню (IVR), центра обработки вызовов и их обработки (Call Queuing). Он также имеет поддержку таких сервисов, как перевод вызовов другому абоненту, сервис определения и передачи вызываемому абоненту номера вызывающего абонента (callerID), протоколы ADSI, (как в режиме терминала, так и в режиме гейтования), (только для call manager) и SCCP/Skinny (не полностью). В разделе Возможности Вы можете найти более полный список функций, которые может выполнять Asterisk.

    Asterisk не нуждается в дополнительном аппаратном обеспечении для реализации передачи голоса через IP сети (VOIP). Можно использовать единственного (или нескольких) провайдеров VOIP для входящих и/или вызовов (входящие и исходящие вызовы могут обрабатываться различными провайдерами Интернет и/или обычной телефонии)

    Для обеспечения коммуникаций между цифровым и аналоговым телефонным оборудованием, Asterisk имеет поддержку некоторых аппаратных устройств, которые можно обозначить, как оборудование, производимое спонсором проекта Asterisk - Digium. Digium производит одинарные и счетверенные и интерфейсные платы для коммуникаций с каналами и . В дополнение, производятся интерфейсы, от одного до четырех портов на плату, для коммуникации с аналоговыми телефонными линиями и , которые популярны при построении небольшой АТС. Интерфейсные устройства других производителей могут быть использованы для организации каналов (ISDN2) с четырмя и восемью портами если они совместимые с CAPI или основаны на чипсете HFC.

    И в заключение, для остального круга задач, включая наращивание FXO или FXS портов, можно использовать автономные устройства с FXO или FXS портами, которые можно просто подключить к IP сети и зарегистрировать их на Asterisk, как телефонные каналы.

    Предыдущая стабильная версия Asterisk - Asterisk v1.2|1.2.40
    Предыдущая стабильная версия Asterisk - Asterisk v1.4|1.4.41
    Предыдущая стабильная версия Asterisk - Asterisk v1.6|1.6.2.16.1
    Предыдущая стабильная версия Asterisk - Asterisk v1.8|1.8.2.1
    Предыдущая стабильная версия Asterisk - Asterisk v11|11.25.1
    Текущая стабильная версия Asterisk - Asterisk v13|13.15.0
    Следующий (не стабильный) релиз сервера Asterisk - Asterisk 14|14.4.0
    В разработке версия Asterisk - Asterisk 15

    Начало Вводная информация : - С ЭТОГО МЕСТА ЛУЧШЕ ВСЕГО НАЧАТЬ! . сторонних разработчиков. FAQ и помощь в поиске решения: Ищите ответы на свои вопросы? Поищите и тут. Asterisk tips and tricks: Решения различных проблем и подсказки в вопросах, что же еще можно сделать при помощи этого программного обеспечения. Локальные информационные ресурсы в Вашем регионе. Новости, Статус проекта и история его развития. Списки рассылки Asterisk Linux 101 : Некоторая документация по Linux для начинающих (eng). Обзор не технических аспектов Asterisk - Основная информация и анализы (eng). Asteriskguru Tutorials Огромная коллекция документации по серверу asterisk (eng).Аппаратное обеспечение Asterisk phones: Телефоны, часто используемые для работы совместно с сервером Asterisk. : Аппаратное обеспечение, протестированное на совместимость с Asterisk. : Какая нужна процессорная мощность и какое количество одновременных вызовов выдержит система? Hardware use cases: Рекомендованное аппаратное обеспечение для различных нужд. : Поддержка Video в Asterisk. Asterisk text: Поддержка передачи текстовых сообщений в Asterisk. Asterisk legacy integration: Как соединить Asterisk и обычную АТС Asterisk Embedded Systems: Сервер Asterisk на простом (экзотическом) аппаратном обеспечении. Asterisk and VoIP GSM gateway: Как соединить VOIP GZM шлюз VoiceBlue с сервером Asterisk. Asterisk and Cable Modems with embedded ATAs: Как соединить embedded ATA с сервером Asterisk.Администрирование . : Какой процессор нужен, сколько одновременных вызовов может потянуть мое аппаратное обеспечение? : (SIP прокси, распределение нагрузки). : Asterisk и подключения SIP через NAT. поддержка билинга. - конфигурация Asterisk с использованием базы данных Конфигурация Asterisk, используя файлы шаблонов. Asterisk password files: Где Вы можете найти описание пользователей и их пароли в конфигурационных файлах Asterisk? : раздел, созданный чтобы помочь Вам найти нужную функцию АТС в Asterisk. Asterisk QoS: как в Asterisk поддерживается QoS.
    Asterisk rollout tips: Помощь в переходе от испытаний к практическому использованию. Asterisk security: Безопасность Вашей АТС. : Мониторинг сервера и периодическая проверка его работоспособности. Asterisk High Availability Solutions: Программные и аппаратные решения для увеличения надежности работы сервера. Asterisk Bootable CDROM: Загрузка и запуск сервера Asterisk с CDROM. Asterisk OS Platforms: На каких операционных системах может работать Asterisk .Ссылки Конфигурация : Полный список! : Описание файлов конфигурации Asterisk. : Переменные, используемые при конфигурировании и в плане набора. : Встроенная база данных, используемая в плане набора. - конфигурация Asterisk с использованием базы данных. Конфигурация Asterisk, используя файлы шаблонов. : Мощный интерфейс создания программных скриптов. : Asterisk Extension Language (Язык Расширений Астериска) : Asterisk Extension Language (Язык Расширений Астериска) версия 2 - конфигурация Asterisk для поддержки DUNDi и соединений по SIP - настройка Asterisk для работы с устройствами Ranch Networks по протоколу MIDCOM

    Как настроить подключение сервера Asterisk с другими VOIP провайдерами. Asterisk Configuration Examples: Полные примеры конфигурации Asterisk от различных пользователей. Asterisk Data Configuration: Zaptel and Asterisk data and hybrid configuration Замечания по конфигурации сервера Asterisk для работы с некоторыми специфичными телефонами. Asterisk Slimming: How can we slim-up about so many modules Asterisk tips and tricks: Множество примеров решения различных задач с использованием файлов конфигурации.

    Управление: Поддерживаемые кодеки. Asterisk libpri: Open Source библиотека . Asterisk Paging and Intercom. : Стандартные звуковые файлы и их назначение. Asterisk multi-language: Замечания по многоязычной конфигурации сервера Asterisk. Asterisk vertical service activation codes: *XX коды, используемые в Zap каналах.
    Asterisk debugging: Как получить отладочную информацию в Asterisk. Asterisk PSTN interface debugging: Проблемы с эхом, уровнем сигнала, и т.д. Настройка Asterisk

    Подробные руководства и справочные материалы по настройке Asterisk. Документация постоянно обновляется и дополняется.

    Установка

    Asterisk работает под управлением операционных систем Linux и FreeBSD. Доступны установка из бинарных файлов и компиляция из исходного кода. Также существует множество дистрибьютивов Linux с уже готовым к работе предустановленным Asterisk и FreePBX.
    Инструкции по установке Asterisk для различных дистрибьютивов Linux:

    Конфигурационные файлы Asterisk

    Большинство настроек Asterisk контролируются с помощью конфигурационных файлов, расположенных в директории /etc/asterisk. Синтаксис конфигурационных файлов Asterisk разработан для редактирования вручную и имеет простую и понятную структуру. Категории или по иному контексты группируют свойства объектов и отделяют их друг от друга именами в квадратных скобках по принципу наследования. Все, что записано после имени контекста относится к нему, пока не появится следующее имя контекста в квадратных скобках. Практически в каждом кофиге встречается категория , которая задает параметры для всех объектов конфигурационного файла. Параметры объектов имеют приоритет над глобальными параметрами, если одинаковый параметр, может быть назначен, как глобально, так и конкретному объекту. Некторые конфиги имеют только заранее определенные секции, например asterisk.conf отвечающий за общие настройки pbx. Но в большинстве случаев, для назначения объектов, создаются контексты и задаются их имена. Приведенные ниже примеры конфигов Asterisk 14 с описанием параметров, переведены и дополнены авторами сайта.

    Realtime архитектура Asterisk

    Реалтайм Архитектура Asterisk - набор драйверов и функций для конфигурации в режиме реального времени. Существует два типа конфигурации - статический и динамический: - Статический хранит конфигурации в БД, как конфигурационные файлы и также обновляет данные при перезагрузке модулей. - Динамический используется для создания и обновления объектов в режиме реального времени, при совершении вызовов

    Каналы связи в Asterisk SIP

    Под каналами связи в Asterisk подразумевается набор драйверов для взаимодействия с устройствами и протоколами связи. Так как Asterisk в первую очередь VoIP АТС ключевое значение имеют драйвера взаимодействия с VoIP протоколами, в частности с SIP протоколом. Изначально в Asterisk был один драйвер SIP протокола chan_sip. Но его реализация была неполной и в конкуренции с FreeSWITCH, который имел более продвинутый SIP драйвер, в Asterisk начиная с версии 12, был включен новый драйвер SIP - chan_pjsip.
    Поддержка старого драйвера сохраняется и оба драйвера могут действовать совместно.
    Однако предпочтительней использовать новый драйвер PJSIP.

    IAX

    Также в Asterisk реализован собственный VoIP протокол - IAX (Inter Asterisk Exchange). Как и следует из названия, он в первую очередь ориентирован на создание каналов связи между серверами Asterisk. IAX имеет упрощенную структуру, используя один и тот же порт для сигнализации и медиа, что в теории упрощает прохождение NAT и экономит трафик, однако в современных условиях и с появлением PJSIP его преимущества не завоевали ему популярности.

    h323

    Поддержка устаревшего VoIP протокола h323 может понадобиться для интеграции с устаревшими АТС, например Avaya CSI.

    DAHDI

    Драйвер DAHDI поддерживает большую линейку устройств, таких как платы потоков ISDN PRI E1, FXO, FXS и GSM интерфейсов.

    Local

    Прокси - псевдо канал Asterisk, позволяющий вызывать канал любой технологии без явного ее указания.

    NAT SIP Asterisk

    Руководства по настройке Asterisk для работы за NAT .

    План набора Asterisk

    Для понимания Asterisk очень важен - диалплан (dialplan).
    Диалплан направляет каждый звонок от его источника, с помощью различных приложений,
    в пункт назначения. Все вызовы, будь-то голосовая почта, конференция, меню автосекретаря
    или вызов телефона, определяются логикой и концепцией диалплана.
    Русская документация мануал по dialplan Asterisk

    Команды диалплана Asterisk Функции диалплана Астериск

    Asterisk Dialplan functions

    Функции Asterisk используются в диалплане . Это не команды диалплана и не могут быть использованы прямо. Функции возвращают значение для дальнейшего использования в логике диалплана.

    Очереди и Агенты Asterisk

    Очередями в Asterisk называется механизм ACD (automated call distribution) для распределения входящих вызовов между агентами колл центра. Конфигурация очередей осуществляется в файле Asterisk настройка очереди - queues.conf , имена очередей вызовов используются в качестве аргумента команды Queue в файле конфигурации плана набора extensions.conf. Интерфейсы операторов назначаются параметром очереди - member . Агенты, которые обрабатывают вызовы, поступающие в очередь, могут быть заданы в файле Asterisk: agents.conf .

    Шифрование в Asterisk Конференции Asterisk

    Asterisk позволяет организовать телеконференции с неограниченным числом пользователей.

    Абонентские функции Asterisk

    В файле features.conf назначаются пользовательские коды абонентских функций Asterisk и опции абонентских функций, такие как:
    Переадресация вызова(transfer), перехват вызова (pickup), запись по требованию (record on demand), таймауты между набора и переадресации (digit timeout), паркинг (park) и др.

    5 / 5 ( 1 голос )

    Существует мнение о том, что IP телефония для офисов не подходит из-за ненадёжности связи. Но можно назвать огромное количество доводов, которые представят эту связь в совсем другом свете. Компании со стандартной телефонной сетью на базе мини-АТС много теряют, если сравнить их с IP технологиями, которые предоставляют дешёвую и качественную среду общения, работающую на основе программного обеспечения IP сервера Asterisk.

    Автоматическая телефонная станция Asterisk позволяет создать коммуникацию в офисах, используя кабельную локальную сеть, а также поддерживает связь с удалёнными сотрудниками, которые находятся за пределами офисных помещений.

    Особенности установки IP АТС Asterisk

    Для программного сервера Астерикс используется аналоговая и цифровая телефонная связь. Установка сервера производится путём подключения к специальным широкополосным линиям Т1/E1, при этом всё офисное оборудование должно быть предназначено именно для IP телефонии.

    Программное обеспечение АТС Asterisk позволит даже небольшим компаниям иметь базовые функции телефонной связи. Аsterisk настройка не займёт много времени, чтобы подключить такие функции, как голосовую почту, запись разговоров, детализацию и распределение звонков по абонентам. Ранее эти возможности были преимущественно только в крупных компаниях.

    Структурированная кабельная сеть прекрасно подходит для установки АТС Астерикс, так что не надо будет тянуть новые провода или дополнительно устанавливать шлюзы. Чтобы IP телефония заработала, следует только приобрести сервер, который обойдётся дешевле, чем классическая АТС.

    Для создания IP АТС Asterisk у себя в офисе следует оплатить только основные действия: Аsterisk установка и настройка, а также будущее обслуживание. Особенностью этой системы является возможность подключения неограниченного количества абонентов. Если есть необходимость произвести дополнительное расширение точек, то на это действие уйдёт намного меньше времени, чем на создание новой телефонной станции и синхронизация с другими станциями.

    Настройка asterisk pbx производится специалистами и позволяет производить перезагрузку, установку новых модулей, при этом связь продолжает функционировать. Этот вид телефонии работает со многими операционными системами и является доступной для всех желающих во всём мире.

    ATC Asterisk для офисов даёт огромные возможности IP телефонии:
    • записывать и сохранять разговоры по телефону;
    • отслеживать активный звонок;
    • пользоваться голосовым меню;
    • использовать голосовую почту и отправлять письма на электронную почту;
    • работать с факсами в электронном формате;
    • ведение детализации звонков;
    • создать Сall-центр для внутренней работы офиса;
    • поддерживать популярные протоколы связи: skype, google talk, sip, iax, jabber. Эта даёт дополнительную возможность видеосвязи, а также подразумевает обмен документами или изображениями;
    • подключать удалённых абонентов к системе;
    • проводить конференции между тремя пользователями;
    • удерживать в режиме ожидания неограниченное число звонков, если нельзя сразу ответить;
    • создавать чёрные списки абонентов;
    • производить сразу обзвон нескольких номеров;
    • астериск настройка позволяет с помощью программного обеспечения управлять звонками;
    • создавать дополнительные модули ТС.
    Преимущества IP АТС Asterisk
    • Интегрирование IP телефонии в офисы.
    • Обслуживание на высоком уровне.
    • Возможность объединения Астерикс с бухгалтерской программой 1С Предприятие или системой CRM.
    • Управление связью не требует особых затрат и позволяет для каждого абонента создать отдельную линию.
    • Настройка атс asterisk позволяет делать доработки при желании клиента.
    • Доступность всем компаниям благодаря созданию телефонии на основе существующей цифровой АТС.
    • Этот вид коммуникации функционирует на базе операционной системы Unix, которая зарекомендовала себя как надёжное и качественное программное обеспечение. При любых сбоях производиться автоматическое копирование работы сервера IP-телефонии на другой сервер.
    • Астерикс позволяет создать единую сеть даже между офисами компании, которые находятся в разных точках города. Поэтому не нужно осуществлять покупку нескольких традиционных станций.


    
    Top