Главная › Интернет › Удалил скайп на windows 10 как восстановить. Не работает Skype. Как восстановить Скайп? Инструкция

Удалил скайп на windows 10 как восстановить. Не работает Skype. Как восстановить Скайп? Инструкция

В данной статье мы обсудим вопрос восстановления программы «Skype» на персональном компьютере или ноутбуке. Существует несколько возможных вариантов выполнения данной процедуры. Рассмотрим каждый из них по порядку. Прежде всего, рассмотрим наиболее простой способ.

Нет программы

Первый и наиболее распространенный вариант – полное отсутствие программы на самом компьютере. Особенно часто с такой проблемой сталкиваются представительницы слабого пола. Случайно удалив программу Skype, они ищут способ восстановить ее работоспособность. Попробуем разобраться в данном вопросе.

Все, что вам потребуется для решения данной проблемы – это выход в интернет и браузер. Если вы заметили, что на вашем персональном компьютере отсутствует программа «Skype», ее просто нужно установить. Для этого перейдите на официальный сайт программы и закачайте нужную вам версию. Далее следуйте рекомендациям по установке программы. Вот и все сложности. Теперь вам известно, как восстановить работоспособность программы «Skype» на персональном компьютере или ноутбуке.

Ярлыки

Порой бывают совершенно нелепые ситуации, в которых пользователь не совсем понимает, что от него требуется. Многие неопытные пользователи спрашивают, как восстановить «Skype» на ноутбуке, хотя программа уже установлена и прекрасно функционирует. Просто они не видят ее при запуске компьютера. Более опытных пользователей такие проблемы скорее рассмешат. Довольно часто под удалением программы новички имеют в виду исчезновение ярлыка с рабочего стола пользователя.

Некоторые до сих пор наивно полагают, что для удаления программы достаточно избавиться от ее ярлыка на рабочем столе. Так что возможно проблема, связанная с удалением «Skype» связанна именно с этой ситуацией. Чтобы исправить сложившееся положение, зайдите в «Пуск» и попробуйте найти там потерянный «Skype». Если это не поможет, откройте «Панель управления», выберите пункт «Установка и удаление программ» и в открывшемся перечне попробуйте найти программу «Skype».

Здесь же вы сможете посмотреть, где именно установлена программа. Далее щелкните правой кнопкой мыши по программе и выберите пункт «Отправить». В появившемся меню выберите «Рабочий стол (создать ярлык)». Теперь вы знаете как восстановить потерянный ярлык «Skype» на рабочем столе.

Забыли пароль от Skype

Еще один вариант, с которым довольно часто сталкиваются пользователи – это потеря пароля. Чаще всего пользователи просто забывают пароль от своего аккаунта в «Skype». Восстановить пароль в «Skype» можно, используя логин. Как же это делается? Прежде всего запустите программу «Skype» на своем компьютере. Появится окно для ввода логина и пароля пользователя. Попробуйте войти в свою учетную запись. Если зайти не удастся, обратите внимание на надпись «Не можете войти?».

Щелкните по ней. Появится окно, в котором система попросит вас ввести адрес электронной почты, которую вы использовали для создания аккаунта. Напишите в появившемся окошке адрес электронной почты и нажмите кнопку «Отправить». Осталось только дождаться письма от службы технической поддержки. В высланном сообщении вам придет ссылка. Щелкните по ней, скопировав предварительно защитный код. Его нужно будет ввести в специальное поле. Далее выберите «Сброс пароля». Придумайте новый пароль и подтвердите выполненные изменения. Теперь вы знаете, как можно восстановить пароль от «Skype».

Забыли логин

Еще один возможный вариант развития событий – пользователь не помнит даже логин для входа в «Skype». Если вы забыли логин, и хотите восстановить доступ к программе, не стоит паниковать. Решается данная проблема достаточно просто. Очень часто с такой ситуацией сталкиваются те пользователи, у которых настроен автоматический вход. Попробуем разобраться, как можно справиться с данной задачей.

Во-первых, запустите программу. На экране появится окно для авторизации. Так же, как и в предыдущем случае, ищите надпись «Не можете войти?». После нажатия на нее программа автоматически перебросит вас на страницу для проведения дальнейших операций. Необходимо будет ввести адрес электронной почты, которую вы использовали при регистрации аккаунта. После ввода электронного адреса, дождитесь письма от службы технической поддержки. Время ожидания – максимум 3 часа.

После получения письма, пройдите по указанной в нем ссылке, скопировав предварительно проверочный код. Данный код необходимо будет ввести в открывшейся интернет-странице. Дождитесь подтверждения кода и посмотрите на информацию, появившуюся на экране. Это будут данные «Skype», которые связаны с вашим адресом электронной почты. Выберите нужный логин и кликните по кнопке «Войти». Постарайтесь на этот раз запомнить логин для входа в аккаунт.

Существует несколько способов, как восстановить скайп на компьютере. Выбор подходящего руководства зависит от источника проблемы. Неполадки, вызванные невнимательностью пользователя, решаются самостоятельно за 5 минут. Сбои технического характера устраняются дольше, и не всегда без помощи специалистов.

Работники службы поддержки поделились самыми распространёнными поломками:

авторизация невозможна из-за потери пароля;
забыты все данные для входа и не удаётся получить доступ к учётной записи;
исчезли контакты вместе с историей сообщений;
программа перестала работать и не реагирует на запуск ярлыка.

Около 75% обращений связаны с человеческим фактором. Оставшиеся 25% — сбои в работе программы, неисправность компьютера и форс-мажорные обстоятельства. Статистика привлекательна для тех, кто пытается вернуть доступ учётной записи, так как восстановить скайп на ноутбуке после незначительных поломок намного проще.

Вернуть доступ к учётной можно за несколько минут. Поможет простая инструкция.

Откройте приложение на компьютере или соответствующую страницу официального сайта, чтобы инициировать сброс пароля. Интерфейс формы для входа практически идентичен, поэтому руководство по восстановлению подходил в обоих случаях.
Клик по ссылке «Забыл пароль» откроет страницу с несколькими наводящими вопросами. Опрос нужен для точного определения проблемы.
Укажите данные учётной записи. В соответствующем поле введите имя пользователя, пароль к которому утерян.
Подтвердите личность. Для сброса пароля нужно ввести код безопасности. Комбинация отправляется автоматически на привязанную электронную почту или номер мобильного телефона.

Сброс завершён, теперь задайте новый пароль для учётной записи. Проверьте папку «Входящие» своего почтового ящика, должно прийти подтверждение о восстановлении доступа. После того как восстановить старый скайп удалось, можно авторизоваться без проблем. Если приведенная выше инструкция не помогла, ознакомьтесь с другими способами решения проблемы.

Логин не распознан — что делать?

Попытка войти в учётную запись сопровождается ошибкой о несуществующем логине. Для решения проблемы следуйте простой инструкции о том, как восстановить пропавший скайп на компьютере.

Зайдите на соответствующую страницу решения проблемы с помощью браузера.
Укажите адрес электронного ящика или номер мобильного телефона, прикреплённый к аккаунту. Обратите внимание , что в номере не должно содержаться пробелов, дефисов и других символов, кроме цифр.
Следующий экран покажет учётные записи, в личной информации которых было найдено совпадение по телефону или e-mail.

Остаётся только выбрать ваш аккаунт и нажат кнопку «Вход».

Технические проблемы с запуском программы

Большинство сбоев решается переустановкой Skype. Если при входе в скайп появляется ошибка «Не удается установить соединение» следуйте этой инструкции. Если вы или другой пользователь случайно удалил скайп, как восстановить программу подскажет следующее руководство.

Откройте страницу для скачивания и получите последнюю версию программы.
По умолчанию загружается облегчённый установщик размером около 1,6 МБ. В качестве альтернативы доступна полная версия инсталлятора.
Запустите исполняемый файл и следуя инструкциям завершите установку программы.

После окончания процесса, введите свои данные для входа в учётную запись. Почти вся информация хранится на серверах компании Microsoft, значит, не нужно думать как восстановить контакты в скайпе — они появятся сразу после синхронизации.

Какие меры предосторожности принять для сохранности данных

Единственный способ, способный предотвратить потерю истории сообщений или контактов аккаунта — создание резервной копии. К тому же функция предусмотрена разработчиками.

Среди вкладок программы найдите меню «Контакты».
В выпадающем окне выберете пункт «Дополнительно».
Среди прочего, должен появится пункт «Сделать резервные копии списка контактов».
Следуйте дальнейшим инструкциям программы.

Своевременно экспортированный список контактов избавит от проблем с утерянными данными. Но остаётся вопрос, как восстановить удаленный скайп вместе с полной историей сообщений?

Возвращаем удалённые диалоги Скайп

Официальная программа не имеет такого функционала. За помощью придётся обратиться к стороннему ПО. Приложение SkyepeLogView отлично подходит для восстановления утерянной истории сообщений и полностью бесплатна.

Закройте Skype и сопутствующие процессы. Можете воспользоваться диспетчером задач Windows.
В программе SkypeLogView выберете меню «Файл» и найдите «Выбрать вкладку с журналами».
Укажите путь к личному профилю и восстановите выбранные сообщения.

Когда приложение впервые запускается на компьютере, создаётся именной каталог в директории C:\User\\AppData\Roaming\Skype . История сообщений хранится здесь в зашифрованном виде. Кстати, эта же программа позволяет сделать резервную копию диалогов, контактов и прочих данных учётной записи.

Закон Мерфи гласит: “Все что работает, обязательно сломается в самый неподходящий момент”. К сожалению, никто из пользователей не застрахован от неприятной ситуации, когда незаменимый и совершенно бесплатный Skype перестает работать именно тогда, когда вам нужно повести срочные переговоры (от которых зависит само ваше существование), а на сотовом телефоне баланс нулевой и вы находитесь на краю финансовой пропасти.

Некогда разбираться, кто виноват, подскажите, пожалуйста – что делать?

Как восстановить Скайп , потому что срочно нужна связь? Вопрос довольно обширный и для начала необходимо вычленить проблемы, потом разобраться в причинах и уже потом решать вопрос с пошаговыми инструкциями.

Человеческий фактор

Производители электроники и разработчики программного обеспечения в один голос утверждают, что в 99% проблем с компьютерами, интернетом и программами виноваты сами пользователи. Это они так говорят, чтобы не отвечать по рекламациям и не платить за ремонт негодного оборудования и программ, написанных индийским кодом.

Пользователь забыл логин или пароль и не может войти в ученую запись Скайп. Это самая маленькая проблема.
Пользователь забыл вообще все данные, которые использовались при регистрации в Скайпе. А себя он не забыл?
Skype почему-то перестал работать . Сначала проверьте, а есть ли интернет-соединение. Может, вы просто забыли вовремя пополнить баланс?
Скайп вообще не запускается . Щелкаете по значку на рабочем столе, что-то там начало вращаться, но ничего не происходит. Проблема с самим приложением или операционной системой.
Пропали контакты и история переговоров. Несанкционированные или ошибочные изменения в настройках Skype. Сбой в работе программы.

Как видите – причин некорректной работы Скайпа может быть множество.

Как восставить забытый или утерянный пароль от учетной записи? Если вы помните адрес электронной почты, который использовался при регистрации, то все просто.

После запуска программы нажмите «не могу войти в Skype», либо зайдите по ссылке :

Нажмите на ссылку Восставить пароль и укажите email.

Вам будет выслано письмо со ссылкой на восстановление доступа.

Перейдите по с ссылке и придумайте новый пароль. Теперь вы можете заходить в Скайп со старым логином и новым паролем.

Как восставить ученую запись Skype, если вы забыли адрес логин? В этом случае придется вступать в переписку со службой поддержки клиентов Skype. Через форму обратной связи напишите письмо в службу поддержки. Сообщите персональные данные, которые помогут вас идентифицировать как пользователя Скайп. Это может быть номер сотового телефона или платежные данные, если вы пользовались какими-либо платными сервисами Skype. Например, звонили по Скайпу на номера абонентов мобильных операторов связи.

Как восставить исчезнувшую историю переговоров? На этот трудный случай существует особая программа – SkypeLogView – просмотрщик журналов Скайпа. Скачайте программу из интернета и она поможет вам найти журналы общения вашего профиля Скайп где-то там в дебрях системных файлов Windows.

Что делать если Скайп не включается? Технические проблемы

Как восстановить Скайп если программа вообще не хочет работать?

Для начала попробуйте обновить Skype до самой свежей версии . Для этого посетите официальный сайт программы и скачайте откуда инсталлятор.
Если и после этого Скайп не желает включаться – нужно попытаться очистить систему. Возможно, какие-то файлы Скайпа повреждены и именно они мешают нормальной работе приложения. Вероятно вирусное заражение компьютера. Для начала просканируете систему антивирусом. Перезагрузите компьютер и попробуйте включить Скайп. Не работает? Переходите к следующему пункту.
Попробуйте полностью деинсталлировать старый Скайп и удалить все остаточные данные из системы и реестра. Для этого вам понадобится спецпрограмма деинсталлятрор. Хорошо удаляет ненужные программы IoBit Uninstaller. Скачайте эту бесплатную программу с официального сайта. После этого запустите процесс удаления. Потом при помощи функции мощного сканирования полностью очистите компьютер от всех остатков Skype.
Теперь заново устанавливайте Skype.
Если и теперь не работает – у вас проблемы с операционной системой. Для начала попробуйте воспользоваться системной функцией Восстановление системы до более раннего состояния.
Если опять не работает – пришло время обновить операционную систему.

Как восстановить Скайп на мобильном устройстве

Восстановление Skype на смартфоне или планшете в основном происходит по тем же правилам, что и на компьютере стационарном. Только вместо перестановки операционной системы применяется сброс настоек до фабричного состояния.

Преимущество в том, что после восстановление системы мобильное устройство в автоматическом режиме начнет скачивать из интернета и заново устанавливать все приложения, которые у вас были до проведения операции сброса настроек. При условии, что в установках вашего девайса поставлена галочка в чек-боксе напротив автоматического бэкапирования.

В последнее время многие пользователи Skype начали испытывать проблемы связанные со сбоями в программе. Это происходит из-за того, что у Скайпа поменялся владелец, теперь он переходит в собственность Microsoft. А о том, как исправить проблемы, и восстановить нормальную работу Skype читайте ниже.

Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

Для начала пробуем обновить , и до последних версий. Если это не помогает, читайте инструкцию ниже.

Для операционной системы Windows:

Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте . Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…
Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт "выход".
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи скайп и данные профиля:
Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР) или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
Удалите Скайп.
Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы забудете пароль).
Установите Скайп снова.
Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные, то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты

Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.
2. Скачайте и установите программу , и выполните следующее:

Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на рисунке:

Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно сделав копию всех файлов в другой папке).
После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3. Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить . Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на диске С, то можно попробовать поставить на D.

4. Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

Практически каждый пользователь хотя бы время от времени сталкивался с задачей восстановления доступа к какому-либо аккаунту. Чаще всего необходимые для входа данные попросту забываются, но иногда они могут быть сброшены или украдены недоброжелателями. В конечном итоге не столь важна причина проблемы, главное, оперативно ее устранить. Непосредственно в этой статье речь пойдет о том, как восстановить пароль в Скайпе.

Прошло не так много времени с момента выхода полностью переработанного приложения Скайп для ПК, но многие уже успели обновиться и начать им активно пользоваться. Метод восстановления пароля в «восьмерке» зависит от того, указывали ли вы ранее в своей учетной записи какие-либо дополнительные сведения – контактный телефон или адрес электронной почты. Если эта информация есть, процедура возобновления доступа займет считаные минуты, в противном же случае придется приложить немного больше усилий.

Первым делом рассмотрим более положительный вариант, подразумевающий наличие у вас контактных данных, которые можно будет использовать для сброса пароля.

Запустите Skype и выберите учетную запись, доступ к которой требуется восстановить, или, если ее нет в списке вариантов, нажмите «Другая учетная запись» .

Далее будет предложено ввести пароль от аккаунта или (если он не был сохранен в программе) сначала указать логин. В любом из случаев, на данном этапе необходимо кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» .

На странице введите символы, которые показаны на изображении, а затем нажмите по кнопке «Далее» .

Теперь необходимо выбрать вариант «Подтверждения личности» . Для этого можно запросить получение кода в СМС на номер телефона, привязанный к учетной записи Скайп, или на связанную с аккаунтом электронную почту (этот вариант доступен не всегда). Установите маркер напротив соответствующего пункта и кликните по активировавшейся кнопке «Далее» .

Если же у вас нет доступа к номеру и почте или они попросту не указывались в профиле, выбирайте соответствующий вариант – «У меня нет этих данных» , жмите «Далее» и переходите к первому пункту «Варианта 2» этого раздела статьи.
Если в качестве средства подтверждения вами был выбран телефон, введите в следующем окне четыре последние цифры номера и нажмите «Отправить код» .

После получения СМС введите код в предназначенное для этого поле и нажмите «Далее» .

Подтверждение через электронную почту осуществляется аналогичным образом: указываете адрес ящика, нажимаете «Отправить код» , открываете полученное от поддержки Майкрософт письмо, копируете из него код и вводите его в соответствующее поле. Для перехода к следующему этапу нажимаете «Далее» .
После подтверждения личности вы окажетесь на странице «Сброса пароля» . Придумайте новую кодовую комбинацию и дважды введите ее в специально предназначенные для этого поля, после чего нажмите «Далее» .

Убедившись в том, что пароль изменен, а вместе с этим восстановлен и доступ к учетной записи Skype, нажмите «Далее» .

Непосредственно после этого вам будет предложено авторизоваться в Скайпе, сначала указав логин и нажав «Далее» ,

а затем введя обновленную кодовую комбинацию и нажав на кнопку «Вход» .

После успешной авторизации в приложении процедуру восстановления пароля от аккаунта можно считать завершенной.

Как вы могли заметить, восстановление кодовой комбинации, необходимой для входа в Skype – задача довольно простая. Однако это утверждение справедливо лишь при том условии, что в вашей учетной записи указаны дополнительные контактные данные по типу номера телефона или адреса электронной почты. В таком случае все действия будут выполняться непосредственно в интерфейсе программы и не займут много времени. Но что делать, если подтвердить личность у вас не получается ввиду отсутствия этих данных? Читайте далее.

В тех же случаях, если к учетной записи Скайп вы не привязывали ни номер мобильного телефона, ни адрес электронной почты, или утратили доступ и к ним, процедура восстановления пароля будет несколько более сложной, но все же реализуемой.

Выполните шаги №1-4, описанные в предыдущей части статьи, но на этапе «Подтверждения личности» установите отметку напротив пункта «У меня нет этих данных» , а затем выделите с помощью мышки и скопируйте представленную в описании ссылку.

Откройте любой браузер и вставьте скопированный URL-адрес в поисковую строку, после чего нажмите «ENTER» или кнопку поиска.

Оказавшись на странице «Восстановление учетной записи» , в первое поле введите адрес почтового ящика, номер телефона или свой логин в Skype. Так как ни первого, ни второго в рассматриваемом случае нет, указывайте непосредственно логин от Скайпа. Во втором же поле следует указать «Контактный адрес электронной почты» , отличный от того, который необходимо восстановить. То есть это должен быть ящик, не привязанный к учетной записи Microsoft. Естественно, к нему у вас должен быть доступ.

Следующий шаг – ввод указанных на изображении символов и нажатие кнопки «Далее» .

Теперь вам будет предложено подтвердить указанную во втором поле электронную почту.

Зайдите в этот почтовый ящик, отыщите там и откройте входящее письмо от Майкрософт, скопируйте указанный в нем «Код безопасности» .

Введите его в соответствующее поле на предыдущей странице и нажмите «Подтвердить» .

Далее необходимо ответить на ряд вопросов. Заполнение этих полей является обязательным:
- «Фамилия» ;
- «Имя» ;
- «Дата рождения» .
Следующую «троицу» можно проигнорировать:
- «Страна…» ;
- «Административный округ» ;
- «Почтовый индекс» .
Указав необходимые сведения, кликните по кнопке «Далее» .
На следующей странице, по возможности, нужно заполнить еще несколько полей:
Примечание: Если вы помните более двух старых паролей от учетных записей, восстановлением которых мы сейчас занимаемся, нажмите по активной ссылке «Добавить другой пароль» .
Оказавшись на следующей странице, не пугайтесь. Представленные здесь поля заполнять не обязательно. И все же, если такая возможность есть, для большей эффективности процедуры восстановления укажите адреса электронной почты, на которые вы недавно отправляли письма с ящика, привязанного к Скайпу и аккаунту Майкрософт, а также темы этих самых писем. Указав эти сведения или проигнорировав, нажмите по кнопке «Далее» .

Завершающий этап восстановления учетной записи заключается в указании базовых, общих сведений об аккаунте Скайп. И здесь прямым текстом написано – «Если вы не знаете ответ, попробуйте угадать». Итак, по возможности, укажите (или угадайте) следующие данные:
- имя Skype (логин);
- адрес электронной почты, на который зарегистрирована ваша учетная запись;
- имена и/или логины трех пользователей из вашего списка контактов в приложении.
- отметьте, платили ли вы ранее за какие-либо дополнительные услуги в Скайпе.
Примечание: В предпоследнем блоке (имена контактных лиц) в разных полях можно указать логин и имя одного и того же пользователя, если вы знаете эти сведения.

Указав как можно больше личных данных или хотя бы попытавшись это сделать, нажмите «Далее» .
Сведения, которые вы вводили на каждом из предыдущих этапов, будут отправлены в службу технической поддержки Microsoft для проверки. В течение 24 часов (хотя обычно это происходит практически сразу) на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с сообщением о результате процедуры восстановления. Этот же ящик будет указан в описании под уведомлением «Сведения отправлены» .

Нажмите «ОК» и перейдите на почту, отыщите там письмо от службы поддержки Майкрософт. Если в его теме, а заодно и в содержимом будет сообщаться о подтверждении и восстановлении учетной записи, просто перейдите по представленной в нем ссылке для сброса пароля. Если же учетная запись не будет подтверждена (такое возможно), возвращайтесь к первому шагу данной инструкции и проходите процедуру восстановления заново, но в этот раз постарайтесь вспомнить и указать как можно больше личных сведений.

Прежде чем перейти к сбросу кодовой комбинации для входа в Скайп, необходимо подтвердить учетную запись Майкрософт, электронный адрес от которой был указан во входящем письме. Введите его в соответствующее поле и нажмите «Далее» .

Теперь дважды укажите новый пароль и снова нажмите «Далее» .

С этого момента ваша учетная запись будет восстановлена, а необходимый для доступа к ней пароль изменен. Еще раз кликните по кнопке «Далее» для продолжения.

Войдите в обновленный аккаунт Microsoft, снова указав почту и нажав «Далее» ,

а затем введя пароль и кликнув на «Вход» .

Ознакомившись с «Общими сведениями о вашей учетной записи» , можно переходить непосредственно к Skype.

Запустите программу и в ее приветственном окне выберите аккаунт, в который требуется войти, или добавьте новый.

Укажите измененный пароль и нажмите на кнопку «Вход» .

Поздравляем, доступ к Скайпу восстановлен.

При условии отсутствия каких-либо контактных данных, с помощью которых можно сбросить необходимую для входа кодовую комбинацию, восстановить пароль от Skype довольно сложно. И все же, если вы обладаете хоть какими-то сведениями о своей учетной записи и готовы внимательно следовать предоставленной нами инструкции, никаких проблем с возобновлением доступа к аккаунту возникнуть не должно.

Восстановление пароля в Skype 7 и ниже

Классический Скайп является куда более популярным чем его обновленный аналог, и это понимает даже компания-разработчик, которая согласилась не прекращать поддержку старой версии. Восстановление пароля в «семерке» выполняется практически по тому же алгоритму, что и в рассмотренной выше «новинке», однако, ввиду существенных отличий интерфейса, имеется несколько нюансов, достойных детального рассмотрения.

Вариант 1: По номеру или почте

Итак, если к вашему аккаунту в Скайпе прикреплен номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, для восстановления кодовой комбинации необходимо выполнить следующие действия:

Так как логин от учетной записи Skype вам известен, укажите его при первом запуске программы. Далее, когда потребуется ввести пароль, нажмите по отмеченной на изображении ниже ссылке.

«Далее» .

Выберите вариант подтверждения личности – электронная почта или номер телефона (смотря что из этого привязано к аккаунту и к чему у вас сейчас есть доступ). В случае с почтовым ящиком потребуется ввести его адрес, для номера же необходимо указать его четыре последние цифры. Какой бы из вариантов вы не выбрали, определившись и подтвердив его, нажмите по кнопке «Отправить код» .

Далее, в зависимости от того, как вы подтверждали свою личность, найдите на электронной почте письмо от Microsoft или СМС в телефоне. Скопируйте или перепишите полученный код, укажите его в специально отведенном для этого поле, а затем кликните «Далее» .

Оказавшись на странице «Сброса пароля» , дважды введите новую кодовую комбинацию, после чего переходите «Далее» .

Убедившись в успешном восстановлении учетной записи и изменении пароля от нее, снова нажмите «Далее» .

Введите обновленную кодовую комбинацию и выполните «Вход» в Скайп,

после чего вас встретит главное окно программы.

Как и ожидалось, процедура восстановления пароля в седьмой версии Skype не вызывает никаких трудностей при условии, что у вас есть возможность сброса пароля, то есть имеется доступ к телефону или почте, которые привязаны к аккаунту.

Вариант 2: Без контактных данных

Куда более сложной, но все же выполнимой является процедура восстановления доступа к учетной записи Скайп, когда у вас нет контактных данных – ни номера телефона, ни почты. Однако в данном случае алгоритм действий не отличается от того, что мы рассмотрели выше на примере восьмой версии программы, поэтому просто кратко расскажем, что необходимо выполнить.

Запустив Skype, нажмите по расположенной в левом нижнем углу ссылке «Не можете войти?» .

«Устранения проблем со входом в Скайп» , где необходимо кликнуть по ссылке «Я не помню имя пользователя или пароль…» .

Далее нажмите по ссылке «сбросить пароль» , которая находится напротив пункта «Я забыла (а) пароль Скайпа» .

Введите привязанную к аккаунту электронную почту, а затем указанные на изображении символы. Кликните по кнопке «Далее для продолжения» .

На странице с требованием проверить вашу личность установите отметку напротив пункта «У меня нет этих данных» .

Вы будете перенаправлены на страницу . Если этого не произойдет автоматически, воспользуйтесь .

Далее выполните шаги №3-18 из раздела статьи , ее второй части «Вариант 2: Без контактных данных» . Для удобства навигации воспользуйтесь содержанием, расположенным справа.

Внимательно следуя предложенной нами инструкции, вы сможете восстановить пароль и доступ к учетной записи в старой версии Skype даже при условии, что у вас нет доступа к телефону и электронной почте или вы попросту не указывали их в аккаунте.

Мобильная версия Skype

Приложение Скайп, которое может быть установлено на смартфоны с операционной системой и , послужило основой для своего старшего брата – обновленной версии для десктопа. Их интерфейс практически идентичен и отличается разве что ориентацией и расположением некоторых элементов. Именно поэтому мы лишь кратко рассмотрим то, как решить озвученную в теме данной статьи задачу с мобильного устройства.

Вариант 1: По номеру или почте

Если у вас есть доступ к электронной почте или телефону, номер которого привязан к учетной записи Skype и/или Microsoft, для восстановления пароля выполните следующее:

Запустите приложение и выберите в его главном окне ту учетную запись, кодовую комбинацию от которой требуется восстановить,

или укажите логин, если эти данные не были сохранены ранее.

Далее, на этапе ввода пароля нажмите по знакомой из предыдущих способов ссылке «Забыли пароль?» .

Введите символы, показанные на изображении, и нажмите «Далее» .

Определите способ подтверждения личности – почту или номер телефона.

В зависимости от выбранного варианта, укажите адрес почтового ящика или последние четыре цифры мобильного номера. Получите код в письме или СМС, скопируйте его и вставьте в соответствующее поле.

Далее выполните шаги №6-9 из одноименной части первого раздела данной статьи – «Восстановление пароля в Скайп 8» .

Вариант 2: Без контактных данных

Теперь так же кратко рассмотрим то, как восстановить кодовую комбинацию от учетной записи Skype при условии, что у вас нет каких-либо контактных данных.

Выполните шаги №1-3, описанные выше. На этапе подтверждения личности отметьте последний в списке доступных вариант – «У меня нет этих данных» .

Скопируйте представленную в уведомлении ссылку, предварительно выделив ее долгим тапом, а затем выбрав соответствующий пункт в появившемся меню.

Откройте браузер, перейдите к его домашней странице или строке поиска.

Точно так же, как и на предыдущем шаге, удерживайте палец на поле ввода. В появившемся меню выберите пункт «Вставить» .

Вместе со вставкой текста будет открыта виртуальная клавиатура, на которой следует нажать кнопку ввода – аналог «ENTER» .

Вы окажетесь на странице «Восстановления учетной записи» . Дальнейший алгоритм действий ничем не отличается от того, что мы рассмотрели в одноименном варианте («Без контактных данных» ) первой части текущей статьи – «Восстановление пароля в Skype 8 и выше» . Поэтому просто повторите шаги №3-18, внимательно следуя изложенной нами инструкции.

Ввиду того что современный Скайп для компьютера и его мобильная версия очень похожи, процедура восстановления пароля в любой из них выполняется практически идентично. Единственное отличие заключается в позиционировании – горизонтальном и вертикальном, соответственно.

Заключение

На этом закончим, мы подробно рассмотрели все варианты восстановления пароля в Скайпе, которые являются эффективными даже, казалось бы, в совершенно безнадежных ситуациях. Независимо от того, какую версию программы вы используете – старую, новую или их мобильных аналог, вернуть доступ к учетной записи можно без особых проблем.