Пять основных поломок iPhone. Причины и решения. Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

Привет! Завершаем цикл статей (по крайней мере на некоторое время) про сервисные центры и различные нюансы гарантийного обслуживания iPhone. Мы уже разобрались с тем, (полностью новые или восстановленные?) и что происходит со (продлевается, начинается заново или полностью пропадает?) на этот самый айфон. И, казалось бы, больше говорить не о чем... ничего подобного!

У нас остался один (но очень даже важный!) вопрос, с которым нам явно стоит разобраться поподробней. Звучит он вот таким вот образом - а обязательно ли в сервисных центрах (при наличии действующей гарантии и после проведения диагностики) вам именно поменяют iPhone на новый? Или все-таки возможен ремонт и вам отдадут ваше старое устройство?

Об этом сегодня и поговорим, поехали!

В которой раз хочется отметить, что разговор идет именно о официальных ремонтных мастерских, авторизированных компанией Apple (список). Естественно, на рынке или в палатке у рынка (ИП Дядя Вася) никто ничего менять не будет. Отремонтируют абы как и отпустят с миром. Вообще такие места лучше обходить стороной - сделают дешево, но ненадолго.

Итак, iPhone у Вас сломался, вы обратились за помощью в сервисный центр и здесь возможны два варианта:

• Вам произведут ремонт, с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности.
• Заменят на продукт, как минимум функционально идентичный заменяемому продукту.

Чтобы вы не думали, что я это все придумал, вот скриншот с положениями о ограниченной гарантии с сайта Apple.

Таким образом, получается что компания Apple может выбирать по своему усмотрению - либо отремонтировать ваш iPhone (с использованием как новых так и б\у запчастей:)), либо заменить его на аналогичный продукт (который кстати, также может быть собран из новых и б\у деталей:)). А что же происходит в Российских сервисных центрах на самом деле - обмен или ремонт?

Кто лучше всего ответит на этот вопрос? Правильно, сама компания Apple в лице технической поддержки. Спросим у них...

Как видим, в России iPhone могут как отремонтировать по гарантии, так и заменить. Как же так? Ведь везде пишут, что так как Apple не поставляет в Россию оригинальные детали, то единственной возможностью отремонтировать бракованный iPhone должна быть его замена! Об этом я тоже поинтересовался в чате...

Как видим, Apple отправляет в Россию сертифицированные запчасти для того, чтобы авторизованные сервисные центры смогли именно отремонтировать ваш iPhone. Исключением являются разве что дисплеи, поскольку оригинальные экраны в РФ не поставляются.

И что же теперь, если брак, то только ремонт и все? А вот и нет, потому что в реальности все происходит ровно наоборот. В большинстве случаев про которые я слышал (читал, мне говорили) все происходит по-другому. При абсолютно любом заводском браке, авторизированный сервисный центр скорей проведет именно замену вашего iPhone на новый, чем будет его ремонтировать.

Честно говоря, я не знаю почему так происходит - запчасти есть, люди есть, неужели дешевле и проще именно заменить устройство? У меня нет ответа, если есть идеи - пишите в комментарии.

Подведем итог:

• Ремонт iPhone по гарантии возможен, запчасти компания Apple в Россию для этого поставляет (кроме дисплеев).
• Несмотря на это, в большинстве случаев (вообще во всех о которых я слышал), АСЦ выдают взамен бракованного новенький iPhone.

Правда новенький ли? Об этом я уже писал, ссылка в начале статьи - почитайте, много интересного.

Обновлено или новый итог:

• Начиная с весны 2017 года (благодаря предписанию ФАС) Apple начала поставлять в Россию комплектующие для ремонта дисплеев iPhone. Теперь у официальных сервисных центров есть абсолютно все запчасти для осуществления гарантийного ремонта.
• Не знаю, связано это с предыдущим пунктом или нет, но факт остается фактом - пользователи в комментариях все чаще пишут о том, что их iPhone именно отремонтировали, а не заменили на новый.

P.S. Жду ваши мнения и вопросы.

P.S.S. Хочешь чтоб твой iPhone именно заменили, а не отремонтировали? Ставь «лайк» же, ну!:)

Итак, вы разбили свой айфон. Расслабьтесь, такое случается! Просто оглянитесь вокруг - такое бывает у множества людей. В конце концов, у телефона есть металлические детали, но стекло занимает большую часть панели, а его разбить очень легко. Да и жидкость нередко попадает на телефон и портит его. Иногда техника ломается просто так, без внешних причин. Словом, существует множество ситуаций, в результате которых ваш телефон может погибнуть, и вам придется купить новый. Впрочем, поломка может не означать конец использования. Даже если телефон сломан совершенно, вы можете найти ему применение, и тем более - если он еще рабочий. Некоторые из вариантов использования даже помогут вам оплатить новый телефон! Итак, давайте ознакомимся с самыми оригинальными способами использования сломанного телефона.

Продайте телефон на детали

Самый простой совет - продать детали сломанного телефона. Сам по себе он не представляет ценности, но его части могут быть вполне востребованы на рынке - и так поступают многие люди, сломавшие телефон. Сумма может получиться вполне приличная, так что вам будет проще заплатить за новое устройство. Покупатель может разобрать разбитый телефон и использовать его детали в другом сломанном телефоне, чтобы вместе они образовали рабочее устройство. Но тут есть один нюанс: вы должны быть абсолютно уверены, что вместе со сломанным телефоном не продаете и свою личную информацию. Если телефон полностью отключен и вы не можете очистить его память, продажа не будет лучшим решением. Только если вы можете полностью удалить свои данные, вам стоит задумываться о выгодной продаже деталей. Иначе лучше все же отказаться от подобного выхода.

Сдайте в переработку

Если вы хотите быть сознательным человеком, заботящимся об экологии, отдайте свой телефон в переработку. Это не поможет вам заработать деньги, но зато не придется переживать о том, что кто-то похитит вашу информацию. Лучше всего отправить телефон в компанию Apple, где сломанные устройства разбирают и перерабатывают - за год такую обработку проходит более миллиона айфонов. Как вариант, можно найти перерабатывающую фабрику поблизости или обратиться за помощью мобильного оператора. В любом из вариантов вы будете уверены в своей безопасности, чего нельзя сказать о продаже в интернете неизвестному покупателю. В телефоне есть ценные металлы, так что найти пункт переработки будет нетрудно. Кроме того, внутри есть и опасные химические вещества, так что выбрасывать в мусорное ведро телефон в любом случае не стоит. Переработка будет более безопасным и сознательным решением.

Оставьте как напоминание о своих ошибках

Если телефон сломали вы сами, вы можете оставить его где-нибудь под рукой просто как напоминание о том, как важно быть внимательным и не повторять своих ошибок с новым гаджетом, купленным на замену предыдущему. Повесьте сломанный телефон в рамке на таком месте, которое вам будет видно каждый раз, когда вы уходите из дома. Можете положить телефон на кухонном столе, чтобы видеть его за завтраком и вспоминать о своей ошибке, а также радоваться тому, что вы не сломали новый.

Используйте для теста на падение

Если вы промочили свой телефон и он сломался, но остался совершенно целым, этот способ вам прекрасно подойдет. Обычно телефон бросают с высоты, с которой он может упасть во время использования - от уровня талии и от уровня лица. С более высокого уровня его можно бросить просто для эксперимента. Записывайте проверку на видео. Конечно, ваш тест не сможет показать, как удар воздействует на работу устройства, зато вы сможете показать прочность чехла и экрана. Если вы добавите видео в интернет, вы можете даже получить деньги за просмотры. Так вы сможете извлечь из поломки выгоду для себя и поможете другим покупателям, которые смогут узнать о прочности телефона благодаря вашему тесту.

Превратите в кошелек

Если вы умеете мастерить и сломали свой телефон, для вас есть оригинальный выход. Все внутри телефона может быть испорчено, особенно если вы уронили его в воду, но эти детали легко выбросить и использовать корпус для чего-то другого. К примеру, можно сделать необычный кошелек. В конце концов, что мешает вам попробовать? Хуже вы не сделаете, телефон уже сломан. Если ваш телефон поврежден, но все еще работает, у вас есть и другие варианты его использования. Они перечислены далее.

Используйте телефон для экстренных случаев

Ваш телефон может быть поврежден, и для повседневного использования вам захочется приобрести новый. Тем не менее, если он все еще может осуществлять звонки, не стоит его выбрасывать. Перенесите сим-карту и данные на новый, а старый оставьте для экстренных случаев. Никогда не известно, что может вам вдруг пригодиться. Держите сломанный телефон в машине или дома. Возможно, однажды произойдет экстренная ситуация, из-за которой вам потребуется позвонить именно с поврежденного телефона. В такой момент вы будете рады, что решили его не выбрасывать.

Оставьте телефон для вечеринок

Если вы любите вечеринки и иногда расслабляетесь по максимуму, поврежденный телефон может быть прекрасным решением. Может, вы и сломали его именно в результате вечеринки. Если повреждение носит косметический характер и вы все еще можете звонить, можете брать сломанный телефон на вечеринки, чтобы не испортить новый таким же образом, что и предыдущий. Просто вставляйте сим-карту в тот гаджет, который вам требуется. Если вы уроните телефон, польете его пивом или просто решите бросить его в кусты, вам будет не так жалко на следующий день. Это очень практичный способ, который позволяет не выбрасывать поломанный гаджет и защищает купленный ему на замену от опасностей.

Используйте айфон как сервер

Есть специальные приложения, позволяющие использовать айфон как сервер - если вы повредили телефон слишком сильно и пользоваться им на повседневной основе нельзя, вам такой вариант идеально подойдет. Главное - иметь определенные навыки. Впрочем, разобраться не так и сложно. В результате вы сможете использовать поломанное устройство для хранения данных, что особенно удобно, если новый не отличается обширной памятью.

Превратите телефон в произведение буддистского искусства

Если ваш экран напоминает паутину потрескавшегося стекла, но все еще работает, вы можете использовать ситуацию как прекрасную возможность для того, чтобы превратить устройство в произведение искусства. Кинцуги - искусство, предполагающее использование чего-то сломанного, в результате чего поломка превращается в красивую особенность интерьера Сломанные фрагменты предполагается акцентировать. Может быть, буддистская концепция вам и не слишком понятна, но выглядит это очень красиво, так что задуматься об этом можно. Паутину стекла можно превратить в паутину золотых линий! Но учтите, что в процессе вы можете повредить телефон еще сильнее, и в результате им нельзя будет пользоваться вообще. Если вы не боитесь рискнуть и поступаете так осознанно, можете все же попробовать создать что-то уникальное и красивое. Это очень креативное решение, куда более оригинальное, чем простая покупка новой модели и отправка старой на помойку. Если все пойдет удачно, трещины перестанут вас раздражать и будут напоминать настоящее произведение искусства - кто-то может даже не догадаться, что причиной всему было банальное падение.

Люди по своей природе - существа легкомысленные. И иногда они недооценивают некоторых вещей. Если рассматривать легкомыслие людей в контексте нашей темы, то можно выделить три типа повреждений, к которым оно может привести и заставить вас расстаться с суммой разного размера на ремонт или покупку нового iPhone. Итак, мой опыт, приобретённый благодаря работе в сервисном центре по ремонту iPhone «Computers Art», позволяет выделить три категории повреждений:

• механические повреждения;
• повреждения электричеством;
• неисправности, вызванные попаданием влаги.

Прежде чем остановиться подробно на каждой категорий хотелось бы отметить следующее. У подавляющего большинства людей нарушена причинно-следственная связь в контексте получения повреждения разнообразными устройствами. Это, скорее всего, является следствием неосведомленности об их внутренней конструкции. В этой статье я расскажу, что может произойти, если ваш телефон упадет, например, на асфальт или на кафельный пол на кухне.

В своей работе я иногда сталкиваюсь с удивлением и не недоумением клиентов по поводу того, что мы находим какие-то повреждения помимо тех, которые были заявлены при приемке. Например, приходит клиент и приносит iPad 2 с разбитым тачскрином. При этом он вскользь упоминает, что после падения у него начал хуже работать Wi-Fi. И видно при проверке, перед приемкой аппарата в ремонт, что возле роутера из трех делений индикатора сигнала доступно, к примеру, только два. А потом оказывается, что разбиваясь, стекло разорвало осколками Wi-Fi антенну, которая находится под стеклом с правой стороны от кнопки Home.

Или вот, например, приносит клиент iPhone и жалуется на то, что пропала шкала регулировки звука. А когда начинаешь задавать вопросы, для того, чтобы выяснить какие-то детали, которые помогли бы быстрее определить неисправность, выясняется, что аппарат побывал в воде. И когда клиенту сообщаешь результат диагностики, что причиной этой неисправности стала влага и слышишь в ответ: «Что вы, что вы! Ведь на него попала всего пара капель». Как известно, проблемы лучше предотвращать, чем устранять их последствия.

Механические повреждения

Этот тип повреждений - самый распространённый из всех трех. В большинстве случаев механические повреждения появляются в результате падений. Наверное, многие из вас слышали, как ваши друзья с гордостью рассказывают о том, что их iPhone как только не падали и не смотря на это продолжают нормально работать.

Действительно, вы можете оказаться везучим человеком и падение вашего телефона пройдет для него бесследно. Но чаще всего все намного хуже. Например, из-за такого падения может разбиться стекло дисплея. И если в iPhone 3G/3GS это стекло можно поменять отдельно, то во всех остальных моделях iPhone оно склеено вместе с дисплеем и меняется тоже вместе с ним. Как вы понимаете, это сказывается на цене.

Выше я описал самый оптимистичный исход при механических повреждениях: когда неисправность очевидна. Но есть еще и вариант, при котором ломается что-то внутри аппарата. То, что вы видеть не можете, потому что эта деталь скрыта от вас корпусом iPhone. Например, в результате повреждения экрана может быть сломана осколками разбитого стекла фронтальная камера. Или в iPad может иметь место повреждение Wi-Fi антенны, о котором я говорил ранее.

В iPhone 4 для обработки звука используется микросхема Cirrus Logic 338S0589. Иллюстрация взята с сайта ifixit.com .

Кроме того, в результате падений и ударов часто выходят из строя компоненты печатной платы. К примеру, упал у вас телефон, все внешне целое, но звука нет. Или что-то не работает: звук есть только в гарнитуре, а если звонить обычным образом, то собеседника не слышно. Все эти симптомы говорят о том, что у вас поврежден аудио кодек или аудио микшер (все зависит от модели вашего iPhone). Или у вас пропал Wi-Fi, потому что была повреждена микросхема, отвечающая за его работу. Ремонт таких поломок вполне по силам большинству сервисных центров, но его цена вас опечалит.

Микросхема Murata SW SS1830010, отвечающая за Wi-Fi и Bluetooth в iPhone 4S. Имеет керамическую подложку (вместо кремниевой, как обычно) из-за чего обладает прекрасным соотношением сигнал/шум. Иллюстрация взята с сайта ifixit.com .

Третий подвид механических повреждений - самый плачевный, в плане последствий - трещины в основной плате. Дело в том, что материнская плата iPhone имеет семь слоев. В каждом есть токопроводящие дорожки, которыми связаны все детали, смонтированные на ее поверхности. Ваш iPhone может упасть неудачно, и в результате падения окажутся поврежденными внутренние соединения и восстановить их будет уже нельзя. Такой телефон можно будет просто продать на запчасти, так как добраться до внутренних слоев платы без ее разрушения нельзя.

Повреждения электричеством

iPhone и iPad очень требовательны к качеству электрического тока, который они потребляют. Блок питания, который поставляется вместе с ними - очень сложное устройство. Вот можно посмотреть, что находится у такого блока питания внутри. Схема зарядки, которую использует в своих устройствах Apple достаточно сложна. На входе в зарядном тракте iPhone или iPad стоят два компаратора, сравнивающие напряжения на D+ и D- с заданными опорными уровнями. Это позволяет обеспечить отличную совместимость с разными зарядными устройствами. Так, например, iPad может заряжаться от блоков питания iPhone или от USB порта компьютера. Блок питания при этом будет работать в штатном режиме, потому что iOS устройство правильно его классифицирует и переключится в соответствующий режим зарядки.

Принципиальная схема зарядных устройств Apple. Источник DMAX14568EMAX/14568AE Datasheet.

Функцию контроллера питания в iPhone 3GS выполняет микросхема 338S0533-AE. Иллюстрация взята с сайта ifixit.com .

В iPhone 4 для этих целей используется чип 338S867-A4. Иллюстрация взята с сайта ifixit.com .

Как вы понимаете, неоригинальные зарядные устройства в подавляющем большинстве не отвечают тем требованиям, в соответствии с которыми Apple разрабатывает свои блоки питания. Поэтому при их использовании часто могут возникать какие-то неприятные инциденты. Например, при скачке напряжения в сети может выйти из строя контроллер питания. Например, в этом плане, очень чувствительные к перепадам напряжения в сети такие элементы, как микросхема 338S867-A4 (которая выполняет функции контроллера питания в iPhone 4) и 338S0533-AE (контроллер питания в iPhone 3GS). Поэтому при выборе блока питания покупайте только оригинальные изделия, либо же устройства других производителей, сертифицированные Apple.

Повреждения, вызванные попаданием влаги

Это тип повреждений, пожалуй, самый страшный из всех трех. Дело в том, что вода в первую очередь выводит из строя силовые элементы на плате. Это касается деталей силовой цепи питания iPhone, iPad, элементов цепи подсветки дисплея, разнообразных деталей радио тракта. Очень не любят влагу и LCD матрицы. После попадания воды на них на подложке, которая рассеивает свет подсветки под дисплеем появляются пятна, которые потом не исчезают в большинстве случаев.

Сгнивший разъем камеры в iPhone 4. Влага попала внутрь телефона за двенадцать часов до визита в сервисный центр.

Для того, чтобы в телефоне начались необратимые разрушения внутренностей достаточно трех часов с момента попадания влаги. Если не принять специальных мер, то спустя это время ваши шансы на восстановление телефона уменьшаются ровно на половину. А дальше все будет зависеть от вашего везения и профессионализма сотрудников сервисного центра, в который вы обратитесь за помощью.

Ржавчина на элементах платы под защитным экраном, которая образовалась из-за конденсата.

Сходили в NewtonLabs - сервисный центр по ремонту техники Apple, и узнали, что делать, если вы разлили на свой новенький iPhone коктейль. А потом еще и уронили его.

О типичных проблемах айфонов, с которыми сталкиваются минчане, нам рассказал учредитель NewtonLabs Александр . Он говорит, что самые популярные проблемы у владельцев iPhone - после разбившегося экрана, конечно, - это утопленные телефоны, ошибки при восстановлении и проблемы с батареей. А еще Александр рассказал, как избегать поломок и какие проблемы телефона можно решить самому, а с чем лучше сразу бежать в сервис.

Во-первых, как не купить китайский iPhone?

Для начала нужно посмотреть серийный номер на коробке и проверить его на сайте поддержки Apple, - рассказывает Александр. - Если на сайте говорится, что телефон новый, то нужно распаковать коробку и сравнить серийные номера на коробке и на задней панели телефона. Уже после этого можно включать и активировать телефон. Если телефон новый, то на сайте техподдержки будет написано «Пожалуйста, активируйте ваш телефон». После активации, например, 21 ноября 2015 года техподдержка скажет, что гарантия на телефон распространяется до 21 ноября 2016 года. Если же на сайте будет сказано, что гарантия на телефон, например, до сентября, это значит, что телефон уже активировали в сентябре. Не факт, что им пользовались, но и не факт, что нет. Ну а после этого нужно проверить, чтобы серийный номер внутри телефона совпадал с номером на задней панели и на коробке. Это самая простая и самая надежная проверка, которую можно провести при покупке телефона.

Хорошо. Телефон не китайский, но экран я все равно разбил. Что делать?

Поменять экран. Конечно, это можно сделать и самому, но вообще в таких случаях я всегда рекомендую обращаться к специалистам. Во-первых, ремонт пройдет на порядок быстрее, а во-вторых, нет риска повредить в телефоне что-то еще - например, камеру, динамики или шлейфы, - говорит Александр. - Начиная с четвертой модели iPhone стекло экрана идет вместе с матрицей. То есть экран склеен из нескольких элементов: дисплей, сенсор, стекло, рамка. Поэтому меняется не только стекло, а вся передняя панель телефона.

В большинстве случаев разбивается только стекло, а дисплей и сенсор остаются целыми. То есть экран, в принципе, работает, реагирует на касания, но из него могут выпадать кусочки стекла. Если же удар был сильный, то может повредиться и дисплей. В этих случаях переживать не стоит, потому что стекло все равно меняется вместе с экраном.

Бывают ситуации, когда телефон падает и не разбивается, но экран перестает реагировать на касания или ничего не показывает. Скорее всего, это значит, что от материнской платы отошли разъемы сенсора или дисплея либо повредились шлейфы, ведущие в модуль. Во втором случае поможет только замена целого модуля. В первом же случае проблема решается простым подключением шлейфов обратно, что значительно дешевле.

А что делать, если телефон не падал, но сенсор все равно не работает?

Многие проблемы iPhone можно решить простой перезагрузкой. Но в случае с неработающим сенсором простую перезагрузку сделать невозможно. На такие случаи есть кнопки включения и «Домой». Чтобы перезагрузить телефон в принудительном режиме , нужно одновременно зажать эти две кнопки на 15-20 секунд. Если телефон перезагрузился и работает, то неработающий сенсор - это какая-то программная ошибка. Если же сенсор по-прежнему не реагирует на касания, то нужно разобрать гаджет и искать аппаратную проблему. В последнем случае телефон проверяется с новой передней панелью. Если с ней сенсор начинает работать, то, вероятно, проблема была в какой-то из составляющих «старого» модуля.

Можно ли заряжать iPhone китайскими кабелями?

Иногда люди в целях экономии покупают недорогие аналоги фирменного кабеля: «Зачем покупать дорогой аксессуар, если он все равно поломается?» Из-за этого неисправная батарея в iPhone - одна из самых популярных поломок. В любом телефоне от Apple рекомендуется использовать оригинальные кабели либо кабели производителей, которые сертифицированы компанией Apple.

Особенно эта проблема актуальна для последних моделей iPhone. Дело в том, что при использовании китайских зарядок в айфонах выходят из строя батареи или элементы материнской платы, а это может привести к дорогостоящему ремонту.

Кстати, кабели с порванной изоляцией идут в ту же категорию и могут сильно навредить телефону.

А если кабель нормальный, но телефон не заряжается?

Это тоже довольно популярная проблема, - признается Александр.- Если человек говорит, что у него не заряжается iPhone, то, скорее всего, разъем забился пылью и грязью из карманов и сумок. Диагностировать такую поломку довольно просто: нужно взять кабель и посмотреть, до конца ли прилегает его корпус к корпусу телефона. Если есть хотя бы минимальный зазор, то 99% - гнездо забилось.

Самый лучший способ почистить гнездо - прийти в сервис, где вам все почистят. У нас, кстати, эта процедура бесплатная, - улыбается Александр. - Если же доступа к сервису нет, то нужно взять тонкий и твердый предмет (тоненький пинцет подойдет), которым можно аккуратно, не задевая контактов разъема, достать грязь. Но делать это нужно очень аккуратно, чтобы ничего не повредить. С разъемом для наушников принцип такой же.

Тем не менее бывает, что в разъем попадает капелька воды, которая окисляет контакты. Скорее всего, тут чистка не поможет - лучше сразу нести телефон в сервис.

А что делать, если в разъеме остался кусочек кабеля?

Из разъема зарядки кусочек кабеля достать легко, потому что он в любом случае будет торчать. Извлечь кусочек можно пинцетом или щипчиками. С наушниками все немного сложнее: джек может отломаться наполовину. В идеале нужно разобрать телефон и вытолкнуть кусочек из гнезда. В домашних условиях это сделать довольно сложно, но если пробовать, то со шлейфом разъема наушников нужно быть очень аккуратным.

А у меня iPhone просто не подает признаков жизни. Переходить на Android?

Я уже говорил, что многие проблемы iPhone можно решить перезагрузкой. Если телефон ни на что не реагирует и вообще не подает признаков жизни, то его нужно принудительно перезагрузить. В большинстве случаев он начнет работать. Иногда стоит восстановить прошивку. Это делается довольно просто - инструкция есть на сайте Apple . Чтобы «перепрошить» телефон, его нужно подключить к компьютеру, открыть программу iTunes, удерживать кнопки включения и «Домой», пока не появится иконка подключенного кабеля, и нажать в iTunes кнопку «Восстановить». Программа самостоятельно скачает прошивку и установит ее на телефон. Если проблемы с айфоном были программные, то после этой процедуры все будет работать. В случае если в телефоне есть аппаратная неисправность, iTunes выдаст соответствующую ошибку. Тут уже без похода в сервис не обойтись.

Что делать, если iPhone быстро разряжается?

В последних моделях iPhone это может случаться по вине неисправной батареи - иногда батарея в iPhone буквально раздувается. Один из вариантов диагностики в этом случае - чуть более сильное нажатие на экран слева, где находится батарея. Если на экране появились фиолетовые разводы, это значит, что батарея вздулась и ее пора менять.

Еще одна частая проблема - айфон выключается на холоде. Если это единичный случай, то ничего страшного. Если же повторяется с завидной регулярностью - батарею, скорее всего, нужно заменить. А в основном батарею губят те самые несертифицированные кабели. Или ее срок службы подошел к концу.

А я утопил свой телефон

Конечно, тут все зависит от везения человека. Бывает, что телефон пять минут плавал в ванной, а в нем всего лишь несколько капель воды. А кто-то роняет телефон в воду на две секунды, но за это время вода полностью заливает материнскую плату.

В любом случае сразу же после попадания телефона в воду из него нужно достать батарею. Самостоятельно в айфоне это сделать проблематично. Поэтому с ним лучше бежать в сервисный центр, где вам в тот же час смогут разобрать телефон и удалить из него влагу. Самому можно только аккуратно протереть телефон. Ни в коем случае нельзя класть его на батарею или сушить феном - это все равно не поможет.

Если телефон упал в морскую воду, то реанимировать его шансов мало. То же самое касается чая, колы, алкоголя. А вот если залить телефон чистым спиртом, то шансы у него определенно будут.

Плохо слышу собеседника. Проблема в динамиках?

Не факт. Засориться могут либо сетки динамика, либо сам динамик. Диагностировать просто: подключить новый динамик и проверить, как он работает. Если лучше не стало, то нужно менять сеточку. Кстати, человек сам может решить эту проблему: нужно взять жесткую щетку (старая зубная подойдет) и, не сильно нажимая, почистить сетку. Если стало лучше, то нужно либо дочистить сетку до конца, либо просто ее поменять. Последнее уже лучше делать в сервисе.

У меня сломался iPhone. Могу я поменять его по гарантии?

Телефон, который в Беларусь ввезли официально, можно в течение года поменять по гарантии. Делают это в минских сервисных центрах, которые авторизованы Apple.

Если же телефон купили в другой стране мира, то на телефон все равно распространяется международная гарантия. Главное, чтобы не прошел год после первой активации. Проверить это можно на сайте поддержки Apple по серийному номеру или номеру IMEI. Если гарантия активна, то такой телефон можно поменять в Вильнюсе или Варшаве - там находятся ближайшие к Минску авторизованные европейские центры. А еще можно принести iPhone к нам, мы передаем его в авторизованный сервисный центр и привезем новый с квитанцией о замене.

Часто люди не знают про международную гарантию. Например, недавно к нам пришла девушка, у которой через два месяца после покупки перестал включаться iPhone 6. В поисках проблемы ей кто-то полностью разобрал телефон так, что он уже фактически не подлежал восстановлению. А могла просто поменять его на новый.

Стоит ли покупать восстановленный iPhone?

Есть два типа восстановленных телефонов: те, которые восстановили в Apple, и те, которые восстановили в Китае. В первом случае эти телефоны практически ничем не отличаются от новых, кроме коробки, на которой будет написано «Восстановлен». На них Apple даже дает год гарантии.

С китайскими восстановленными телефонами все сложнее. Тут может случиться все что угодно, потому что зачастую их собирают из некачественных комплектующих. Рано или поздно с китайскими восстановленными телефонами что-то случается: ломаются кнопки, выходит из строя батарея, экраны имеют неправильную цветопередачу и плохой отклик сенсора.

Отличить восстановленный китайский iPhone от телефона, восстановленного компанией Apple, можно простым осмотром. Нужно обращать внимание на шрифты на задней панели, соответствие серийных и IMEI-номеров, ровно ли стоит камера и вспышка, есть ли зазоры на корпусе, не отходит ли где-нибудь передняя панель. Можно взять оригинальный айфон и проверить цветопередачу телефонов. В конце концов, проверить остальные функции телефона: Wi-Fi, сеть, звонки.

Минск, ул. Кирова, 19

Фото: сайт .

ООО «Адамант Сервис», УНП 192303018

iPhone 6 — хороший смартфон. Даже очень хороший. Об этом свидетельствуют рекордные продажи по всему миру. Можно объяснять любовь к iPhone некоей «магией Apple», и это будет, наверно, правильно, но магия — это не что-то абстрактное. В данном случае это сочетание многих факторов.

Одним из таких факторов, безусловно, является качество изготовления iPhone. В отличие от смартфонов конкурентов, у «яблочных» аппаратов практически не встречаются болтаюшиеся кнопки или скрипящие корпуса. Конечно, как и любой производитель, Apple зависит от поставщиков, а потому иногда бывают незначительные проблемы с некоторыми комплектующими — но это очень редкие случаи.

Так что iPhone — смартфон надежный, и новый iPhone 6, появившийся на российских прилавках в сентябре прошлого года в этом смысле от своих собратьев ничем не отличается. Равно как и 5,5-дюймовый iPhone 6 Plus. Были, конечно, знаменитые истории о том, что , но шумиха как-то быстро затихла, и хотя бы более-менее массовых жалоб на гнущийся корпус фаблета не слышно.

Но что делать, если проблема с iPhone (неважно какой модели) все же возникла? Для начала определитесь — программная это проблема или аппаратная. Если вы точно знаете, что смартфон не падал, не «тонул» — в большинстве случаев такую неполадку можно устранить путем . Подключите iPhone к компьютеру и восстановите его . Если в процессе восстановления возникнет ошибка, в большинстве случаев ее можно устранить или .

Но не все вызваны неполадками с или программными сбоями. Случаются и , которые возникают из-за аппаратных проблем с устройством. В этом случае, без посещения сервисного центра не обойтись. Не обойтись без услуг квалифицированного специалиста в том числе, если аппарат пострадал от действий не слишком внимательного владельца — упал на твердую поверхность, «искупался» в ванне или еще где-нибудь.

Ну а если уже ремонтировать, то в «правильном» месте, где все сделают быстро и качественно, и не будут «вешать лапшу на уши» по поводу несуществующих неисправностей, стремясь выбить из клиента дополнительные деньги. «Правильное» место для ремонта iPhone 6 и 6 Plus в Москве — Сервисный центр по ремонту iPhone . Почему мы рекомендуем обращаться именно сюда? В этом СЦ накопили богатый опыт ремонта «яблочных» смартфонов — занимаются этим более 6-ти лет. Плюс к этому — широкий спектр проблем, которые качественно устраняют мастера СЦ — от замены кнопки Home до полного восстановления «утопленного» iPhone. Добавим к этому бесплатную диагностику неисправностей и гарантию на выполненные работы. И все это за вполне адекватные деньги.

Всю подробную информацию об услугах сервисного центра можно узнать на сайте , там же приведены и цены на основные виды работ. Рекомендуем ознакомиться — ну и, в случае возникновения проблем, обращаться в СЦ для ремонта «яблочных» смартфонов. Результаты вас не разочаруют.