Причины не работы интернета на телефоне. Возможные причины, того что не работает интернет на андроид

Современный смартфон теоретически можно использовать без подключения к интернету. Но в таком случае по своему функционалу он будет недалек от простейшего кнопочного мобильника. Поэтому мы рекомендуем вам подключить интернет, воспользовавшись нашим руководством. И вам не обязательно класть деньги на счет - в статье вы найдете инструкцию, посвященную подключению к общедоступным сетям Wi-Fi.

Если вы только собираетесь купить себе смартфон, то обязательно обратите внимание на его характеристики. Дело в том, что разные модели обладают разной скоростью передачи данных. В цифрах её пишут редко - вместо этого в характеристиках указываются поддерживаемые стандарты связи. Вот их перечень в порядке возрастания скоростей:

• GPRS;
• EDGE;
• 3G;
• 4G (LTE);
• LTE-Advance.

Ориентируйтесь именно на этот пункт в спецификациях, если выход в интернет является для вас очень важным. Также помните о том, что не все операторы имеют 4G-оборудование в абсолютно каждом крупном городе нашей страны. А уж о поселках и деревнях вовсе нечего говорить - в них вполне сгодится 3G-смартфон.

Ещё можно обратить внимание на поддерживаемый стандарт Wi-Fi. В подавляющем большинстве случаев мы передаем данные посредством Wi-Fi 802.11n . Но в последнее время всё более популярными становятся роутеры с поддержкой стандарта 802.11ac , обеспечивающим очень высокую скорость приема и передачи информации. Если вы планируете в ближайшем будущем установить подобный маршрутизатор, то желательно приобрести аппарат, который способен работать с вышеназванным стандартом Wi-Fi. Впрочем, это совершенно не обязательно.

Настройка беспроводной сети Wi-Fi

Но хватит толковать о теории. Пора рассказать о том, как настроить интернет на Андроиде. А начать следует с настройки Wi-Fi. Обычно именно с этим возникают проблемы у начинающих пользователей, так как данный процесс почти не автоматизирован. Заметим, что легче всего подключиться к собственному роутеру. Чуть сложнее сделать это у друзей, на работе и где-нибудь в другом месте. Итак, вам следует совершить следующие действия:

Шаг 1. Перейдите в «Настройки ». Если соответствующей иконки нет в панели уведомлений, то найдите её в меню.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Wi-Fi ». На некоторых устройствах рядом с ним располагается переключатель. Его нужно перевести во включенное положение.

Шаг 3. Если в этом разделе имеется флажок, то активируйте его.

Шаг 4. Теперь нажмите на наименование той сети Wi-Fi, с помощью которой вы желаете включить интернет на Андроид.

Шаг 5. Если сеть защищена, то введите пароль от неё. Для большего удобства вы можете поставить галочку около пункта «Показать пароль ». Когда закончите со вводом пароля - нажмите на кнопку «Подключить ».

Вот и всё. Теперь ваш смартфон запомнил эту сеть и будет подключаться к ней автоматически. С общедоступными сетями то же самое - если вы уже однажды подключились к таковой, то в дальнейшем в данном месте ваш девайс будет самостоятельно к ней подключаться. Хотя бывают и исключения.

Использование WPS

У друзей подключиться к Wi-Fi можно и используя другой способ. Он заключается в нажатии на роутере кнопки WPS. Это позволяет не вбивать пароль и имя сети. Но сначала на смартфоне или планшете тоже нужно нажать кнопку WPS - в данном случае не физическую, а виртуальную. Делается это следующим образом:

Шаг 1. Зайдите в «Настройки ».

Шаг 2. Перейдите в уже упомянутый нами раздел «Wi-Fi ».

Шаг 3. При необходимости активируйте переключатель. Затем нажмите на кнопку «Опции ». На многих устройствах она выполнена в виде вертикального троеточия и располагается в правом верхнем углу.

Шаг 4. Нажмите на пункт «Дополнительные функции ». На некоторых гаджетах этот шаг пропускается, так как пункт «WPS » располагается прямо в контекстном меню.

Шаг 5. Нажмите на пункт «Кнопка WPS ».

После этого смартфон подключится к раздаваемой роутером сети, в результате чего вы сможете выходить в интернет.

Настройка GPRS, EDGE, 3G и 4G

С настройкой мобильного интернета всё одновременно легче и сложнее. Обычно пользователю совсем не нужно копаться в настройках - операторы связи присылают специальный файл, который автоматически прописывает все параметры. Не происходит это только в самых крайних случаях - когда вашей модели смартфона или планшета нет в базе данных оператора. Но поверьте, базы эти настолько обширны, что не найти там можно только всяческий китайский нонейм. Если вам не повезло, то придется настраивать доступ к интернету вручную. Делается это на Android следующим образом:

Шаг 1. Зайдите в «Настройки », как вы это делали ранее.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Другие сети ». В некоторых смартфонах и планшетах он может называться «Прочие сети » или «Ещё » - всё зависит от перевода.

Шаг 3. Здесь необходимо нажать на пункт «Мобильные сети ».

Шаг 4. Дальше всё зависит от конкретной реализации программного обеспечения. В некоторых устройствах вы попадете в такое меню, которое показано на скриншоте ниже. В таком случае вам нужно открыть пункт «Точки доступа (APN) ». В других моделях сразу могут открыться соответствующие настройки.

Шаг 5. Как бы то ни было, а вам нужно добавить точку доступа вашего оператора, если эти параметры так и не поступили после того, как вы вставили SIM-карту. В нашем случае это делается нажатием кнопки с изображением плюсика.

Шаг 6. После нажатия соответствующей кнопки вы увидите множество полей. Первым делом обратите внимание на пункты «Тип аутентификации » (также может называться «типом проверки подлинности ») и «Тип APN » (на старых девайсах имеет название «Тип точки доступа »).

Шаг 7. В первом пункте необходимо выбрать «PAP». Именно такой тип аутентификации используется подавляющим большинством сотовых операторов во всём мире.

Шаг 8. Во втором поле прописываем вручную «default,supl » - без кавычек и пробела, как на следующем скриншоте. Нажмите кнопку «ОК ».

Шаг 10. Наконец, нажмите на пункт «APN » или «Точка доступа ». Сюда вводится особый интернет-адрес вашего оператора:

• МТС - internet.mts.ru
• МегаФон - internet
• Билайн - internet.beeline.ru
• TELE2 - internet.tele2.ru

• МТС - mts и mts
• МегаФон - gdata и gdata
• Билайн - beeline и beeline
• TELE2 - оба поля пустые

Если вы пользуетесь услугами какого-то более мелкого оператора связи, то узнать его настройки вы сможете путём посещения официального сайта. Также вы можете позвонить в абонентский центр - вам обязательно продиктуют и APN, и имя пользователя, и пароль.

Подведение итогов

Как вы поняли, настроить мобильный интернет можно без какого-либо труда. Делается это едва ли не проще, чем на старых кнопочных телефонах. К счастью, с нынешними технологиями заморачиваться этим нужно в очень редких случаях.

Если на вашем телефоне вдруг начала пропадать сеть, он не видит её или не может обнаружить мобильного оператора, в некоторых случаях решить данную проблему вы сможете без помощи мобильного сервиса. Самостоятельно определить причину такого поведения сети на телефоне достаточно сложно, однако вы можете предпринять рад мер, которые устранят проблему частично или полностью. К таким мерам можно отнести изменение настроек внутри телефона, проверку телефона на наличие поломок, обращение непосредственно к своему оператору мобильной связи. Для начала, взгляните на значки сети в самом верхнем углу экрана, обычно они многое могут вам сказать. Затем приступите к изучению данной статьи.

Почему телефон перестал видеть сеть – причина первая

Самая первая причина – это поломка самого слота для сим карты внутри вашего телефона. Такое случается, если вы неаккуратно вставляли симку, роняли телефон, царапали его со стороны слота для симки. Определить это достаточно легко, если телефон вовсе не реагирует на включение и выключение сим: он просто её не видит.

В этом случае вы можете попытаться переставить сим карту в другой слот, если он предусмотрен в вашем телефоне. Если сим заработала, и сеть появилась, значит вы решили проблему. Вам стоит отнести телефон в ремонт и починить слот.

Если же это не помогло, и проблема кроется в другом, стоит обратиться к другим пунктам статьи.

Почему телефон перестал видеть сеть – второй возможный вариант

Как и вся техника с установленной операционной системой, телефон мог потерпеть какую-либо ошибку системы. Вы можете самостоятельно попытаться переустановить прошивку через средства на компьютере, возможно, это исправит неполадки в работе.

Вы можете скачать официальную прошивку на сайте разработчика и установить ее самостоятельно через программу Odin.

Почему телефон перестал видеть сеть – настройки телефона

Попробуйте выставить правильные настройки сети, чтобы задать точку доступа самостоятельно. Следуйте алгоритму:

• Зайдите в настройки телефона, открыв трей устройства и нажав на иконку шестеренки в правом верхнем углу.

• В настройках вам нужен пункт “Мобильные сети”, отыщите его и нажмите.

• Если ваша сим никак не определена, но она точно вставлена в устройство, более того, телефон это видит, то имеет смысл войти в пункт “точки доступа”.

• В самом верху вы увидите кнопку “Добавить”. По ней можно создать свои точки доступа, если они не пришли вам автоматически при включении сим карты.

• Зайдите на сайт вашего мобильного оператора и отыщите параметры точки доступа сети для ручного ввода.
• Перенесите их в данный бланк.

Сохраните параметры и выйдете из данного окна.

• Теперь нажмите на “поиск сетей”, предварительно выбрав нужную сим карту, если в вашем устройстве их несколько.

• Посмотрите, стоит ли галочка на параметре “Данные в роуминге”. Переведите ее положение на включенное, а затем снова на выключенное. Выберите параметры мобильной передачи, если это необходимо.

Как вы могли заметить, основные причины отсутствия сети на телефоне таковы: технические неполадки в виде сломанной антенны, слота для сим карты или других частей устройства; неправильно заданные настройки сети и отсутствие порта; ошибка системы телефона, которые решаются сменой прошивки вручную.

Иногда вы можете решить их самостоятельно, но порой приходится обращаться в сервис и платить за смену комплектующих.

Статьи и Лайфхаки

Приобретение желанной модели смартфона всегда радостно. Кручение его в руках, осмотр, прослушивание музыки, просмотр фильмов, фотографий. И даже установка программ, настройка лаунчера и рабочего стола. Все эти операции можно назвать удовольствием. Одно из главных удовольствий - сёрфинг в глобальной сети интернет. Но вот случился казус, не можете вы выйти в интернет, на любимый контакт, одноклассники или по работе куда. Что делать если не работает интернет на телефоне ? Вспомните, не уронили вы любимый гаджет в воду или не , случайно? Впрочем, при этом не будет работать и сам телефон, не только интернет. Обратимся к другим причинам.

Не работает интернет: причины и пути решения

Рассмотрим самые распространённые случаи, почему может не работать интернет на смартфоне и как же эти случаи решать.

Телефон новый, интернет не настроен. Да, всегда, пользуясь телефоном «из коробки», интернет нужно настраивать. Вручную, звонить в call-центр и просить сказать или выслать настройки с помощью смс-сообщения. Или идти самому в сервисный центр и там разбираться.

Сбились параметры после хард резета. Аналогично - настраивать вышеперечисленными способами.

Нет денег на счету. Позвонили девушке, маме, по работе, забыли положить, вот средства и закончились. Решение очень простое: пополнить баланс мобильного телефона. Как? Как удобнее.

Нет сети. Проверьте, не включен ли режим полёта. Связь часто пропадает в метро, в поездах, в удалённых от цивилизации местах. Где нет обычной связи с оператором, там и не будет мобильного интернета.

Деньги на телефоне есть, связь отличная, все настройки введены, а интернета - нет. Тогда попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогает, позвоните оператору сотовой компании и спросите, почему нельзя выйти в интернет. Возможно оператор проверочные проводит работы или случилась непредвиденная поломка оборудования.

Всё хорошо, а зайти в интернет с любого приложения всё равно не получается. Возможно, что-то сломалось. Попробуйте перезагрузить смартфон, достать батарейку и включить, вставить другие сим-карты. Если ничего не получается, тогда дорога или в сервисный центр, или в любую ремонтную мастерскую, где заодно можно узнать, например, и получить консультацию по другим нюансам обращения с аппаратом.

Проблемы программного характера. Определённые приложения, при неправильной настройке, способны заблокировать доступ в интернет всем программам. Переберите все приложения, настройте нужные или же просто удалите отвечающие за доступ в интернет.

Глюки аппаратного железа. В некоторых моделях (чаще китайского производства) выйти в интернет даже при хорошей связи проблемно. Тогда идём в интернет, ищем форум с обсуждением вашей модели и гуглим решение. Или задаём вопрос и ждём ответа. Часто нужно пропатчить мобильник, как всё сразу станет на свои места.

На сегодняшний день настройка сети на Андроид в большинстве случаев происходит автоматически, но иногда для подключения или выбора параметров сети все-таки может потребоваться участие пользователя.

Навигация по записи:

Для получения доступа к сети зачастую достаточно вставить в устройство сим-карту. Вам нужно убедиться в том, что сим-карта активирована и имеет подключенные услуги сотовой связи. По умолчанию в настройках включен автоматический выбор оператора, смартфон сам найдет сеть и подключится к ней. Если нет — включите этот параметр или выберите вашего оператора из списка доступных самостоятельно.

Как настроить тип сети на Андроид

Современные смартфоны имеют возможность работать в нескольких типах (поколениях) сети: 2G, 3G и 4G (LTE). По умолчанию радиомодуль будет пытаться подключиться к сети высшего поколения, если не получится — будет пытаться подключиться к сети поколением ниже. Такой постоянный поиск лучшей сети негативно отражается на заряде аккумулятора. Если вы знаете, что в вашем регионе преимущественно распространена сеть 3G, можете выбрать соответствующий параметр в настройках, тем самым избавив устройство от лишней нагрузки при поиске 4G. Если же вы не используете интернет для просмотра видео или скачивания больших файлов, можно вообще выбрать сеть 2G. Скорость интернета в данной сети оставляет желать лучшего, но такая настройка сети на Андроид поможет аккумулятору дольше держать заряд.

Настройка интернета на Андроид тоже происходит автоматически, как и настройка сети на Андроид. Однако могут быть исключения:

• Если вы приобрели смартфон от какого-то малоизвестного производителя, для устройств которого нет автоматических настроек, то настройки придется вводить вручную.
• Если смартфон выпущен для другой страны. В таком случае подключение к сети может и вовсе быть невозможным, так как в разных странах для сотовой связи могут использоваться разные частоты.

Для того, чтобы ввести настройки интернета вручную, вам нужно уточнить в технической поддержке вашего оператора необходимые параметры для точки доступа (APN) и создать новую точку доступа.

Почему пропадает сеть на Андроид

Время от времени у смартфонов на Андроид, как и у всех сотовых телефонов, могут наблюдаться проблемы с качеством подключения к сети. Есть множество факторов, влияющих на уровень сигнала, дело может быть вовсе не в самом устройстве или операторе. Вот некоторые причины, по которым падает качество связи и скорость интернета:

• Большое расстояние до ближайшей вышки АТС (автоматическая телефонная станция) — особенно заметно за пределами крупных населенных пунктов.
• Загруженность вышки сотовой связи — если много абонентов одновременно подключены к одной вышке и используют интернет, то его скорость для каждого абонента падает.
• Погодные условия — во время дождя радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность.
• Плотность застройки и другие преграды на пути сигнала. Бывает так, что из-за преград устройство не может поймать сигнал ближайшей АТС и подключается к более удаленной.
• Качество вашего смартфона — приобретая бюджетное устройство, вы должны понимать, что в нем установлены не самые лучшие компоненты.
• Некоторые чехлы также негативно влияют на качество получаемого сигнала.

Как усилить сигнал на Андроид

Для усиления сигнала в населенных пунктах и за их пределами используются так называемые репитеры GSM/3G. Устройство представляет собой усиленную антенну, которая способна уловить слабый сигнал и усилить его для использования абонентами. Также есть приложения, призванные повысить качество связи. Сам сигнал они не улучшают, но они сканируют ближайшие вышки сотовой связи и подключаются к той, у которой сигнал лучше. Если вы испытываете проблемы со связью, можете попробовать приложение

Если Android не подключается к интернету через мобильную сеть, то причину неполадки следует искать в настройках системе. В редких случаях мобильный интернет не работает из-за сбоев на стороне оператора связи, обычно же устранить ошибку пользователь может своими силами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, — убедиться в том, что в настройках включена передача данных.

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
2. Зайдите в меню «Использование данных».
3. Включите мобильный трафик.

Увеличить

Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.

Увеличить

Следующий шаг - проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство. Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора. Обычно данные APN приходят в конфигурационном сообщении при первой установке SIM-карты, но бывает, что пользователь их не сохраняет, или в процессе использования системы они сбиваются.

1. Зайдите на сайт оператора - МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
2. Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
3. Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
4. Зайдите в подраздел «Точки доступа».
5. Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
6. Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети - в последних версиях Android есть такая функция.

Увеличить

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета - отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
2. Зайдите в параметры мобильной сети.
3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

Увеличить

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение - 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами - работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.

Автоматическое включение мобильного интернета

Еще одна проблема с мобильным интернетом - автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:

1. Откройте раздел «Подключения» в настройках.
2. Перейдите в меню «Использование данных».
3. Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.

Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.

Увеличить

Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.