Мегафон отказ от платных услуг. Как отключить платные услуги на мегафоне

Надоели всякие платные услуги и подписки? Избавьтесь от них! А мы расскажем, как это сделать.

Навигация

Компания Мегафон привыкла думать об удобстве своих абонентов, поэтому она разработала множество различных услуг, чтобы связь стала более удобной и выгодной. Безусловно, большинство опций, которые предоставляются на платной основе, далеко не всегда удобны и необходимы пользователю. Иногда опции ведут себя слишком навязчиво, что доставляет массу дискомфорта. Именно по этой причине и необходимо знать о том, как отключить все услуги Мегафон

Посетите офис или позвоните оператору

• Тем, кому не хочется самостоятельно заниматься удалением опций, можно посетить офис. Это будет самый лучший вариант избавления от проблем. Для решения вопроса нужно обратиться к любому консультанту в салоне. Если вы хотите поступить именно так, то обязательно возьмите с собой паспорт
• Отличной альтернативой, если у вас нет времени и на посещение офиса, является звонок в службу поддержки клиентов. Для этого наберите номер 0500, и вас соединял с оператором, который по вашей просьбе уберет все услуги. Если вы являетесь компанией, то тогда звоните по номеру 8 800 550 0555
• К преимуществам данного способа можно отнести то, что отключат вам услуги даже если вам не известно, за что конкретно списываются средства с баланса телефона. Оператор самостоятельно проверит, куда расходуются средства и моментально уберет растратчик

Как отключить услуги с помощью Сервис-гида?

• Система самостоятельного обслуживания клиентов «Сервис-гид» отлично подходит для тех, кому хочется быстро избавиться или добавить услуги, либо совершить любые другие важные операции. Воспользоваться системой можно двумя методами

• Вызовите меню «Сервис-Гид». Наберите USSD-запроос *105#
• Далее вам на экране отобразится небольшое меню
• Пользуйтесь его подсказками, и вы с легкостью найдёте нужный вам раздел

• Под данным способом подразумевается загрузка мобильного приложения на смартфон
• Произвести эту операцию можно через официальный портал компании
• Для авторизации на сайте воспользуйтесь своим номером телефона
• Он используется как логин. Также вам потребуется пароль для доступа
• Чтобы его получить направьте небольшое смс-сообщение с текстом 41 на номер 000105
• Отправить смс можно абсолютно бесплатно
• После авторизации в системе найдите раздел управления услугами. Там можно удалять и добавлять услуги. Для этого поставьте галочку напротив опции для отключения

Удаление опций через официальный сайт МегаФон

• При помощи портала компании можно без проблем избавиться от всех платных услуг, которые «съедают» средства со счета, причём без вашего участия. Для авторизации на нем требуется ввести свой номер телефона. Когда вы попадете на свою личную страницу, то сразу сможете увидеть, какие услуги у вас прикреплены к номеру
• Для избавления от ненужных войдите в раздел «Услуги и тарифы» и выберите нужный пункт
• Изменение пакета услуг (тут вы найдёте большинство подключенных опций от оператора)
• Изменение тарифных услуг (в этом разделе расположены опции для роуминга)
• Использованные разовые услуги
• Любимые номера (подключение и отключение любимых номеров, что делает звонки на выбранные номера более выгодными)
• Услуга «Баланс близких»
• В общем, найти нужную услугу, которую вы хотите отключить, не так уж и трудно, так как меню сайта разбито на несколько групп и разделов

Как отключить услуги через СМС?

• Отключение опций возможно и путем написания определённых запросов через смс на короткий номер . Данный метод обладает целым рядом преимуществ . В особенности это касается быстроты и простоты . Но есть и определённые минусы . Если у вас работает сразу несколько таких опций , то тогда придётся отправить столько же запросов , что займёт времени немного больше , чем та же операция через Сервис —гид . Кроме этого запомнить нужные тексты и номера для удаления опций тоже довольно трудно
• Чтобы произвести удаление опции , сначала найдите команду для ее успешного отключения . Найти данную информацию можно на официальном портале в соответствующем разделе , где написана вся основная информация об услугах . Более того , предварительно следует узнать , какие именно платные услуги у вас подключены , что также делается при помощи сайта или сервиса самообслуживания

Видео: Как отключить платные услуги на мегафоне?

При пользовании номером мы часто нуждаемся в подключении и отключении различных услуг и тарифных опций. Какие-то сервисы для нас полезны, какие-то не очень, а какие-то навязаны оператором в довесок тарифу. Раньше операторы промышляли тем, что подключали своим абонентам услуги, просто уведомив их по СМС. С ужесточением мер законодательства в сфере связи эта практика ушла в прошлое. МегаФон среди большой тройки первым встал на путь честного бизнеса.

Каким бы образом не была подключена услуга, если появилась потребность отключить её, то необходимо знать все возможные варианты. Рассмотрим их:

Салон связи «Мегафон-Ритейл» и контактный центр 0500, 88003330500

Если вы обнаружили, что с баланса мобильного телефона происходят списания, которые не укладываются в привычный уровень оплаты услуг, это повод, чтобы обратиться в салон связи или в контактный центр. Возможно, у вас появилась ненужная услуга или подписка. При обращении нужно быть готовым к тому, что в салоне или на справке всегда есть очереди и время ожидания.

Перед консультацией по подключенным сервисам специалист обязательно проведет идентификацию – в некоторых случаях будет достаточно ФИО того, кто является юридическим владельцем номера, но иногда может потребоваться кодовое слово или паспортные данные (серия и номер).

Если требуется отключение платной услуги, то сотрудник может попытаться ее вам сохранить, либо предложить альтернативу. Будьте внимательны: у сотрудников стоят цели по продажам услуг на входящих звонках и при визите в офис. При желании избавиться от услуг, можно получить новые. Будьте тверды в своих решениях.

Этот способ управления подключенными сервисами считаем самым длительным и сложным.

Сервисные команды управления

Любой сервис имеет команду включения и отключения. Это может быть SMS-запрос, USSD-команда или голосовой помощник при звонке в контактный центр. Встает вопрос: где взять эту команду? Все очень просто.

1. Заходим на официальный сайт оператора .
2. В верхнем правом углу выбираем свой регион.
3. Там же находится кнопка поиска по сайту. Если вам известно наименование услуги, то не составит никакого труда ее отыскать. В описании всегда есть команда как ее включить или как выключить.

Большой минус в этом процессе в том, что вы заранее можете не знать какая именно услуга включена и пытаться отключить не то, что нужно. На этот случай существует команда проверки списка услуг — * 583 # . При наборе система уточняет, как показать информацию: на экране или прислать в СМС. Лучше выбирать второй пункт. В этом случае приходит подробнейшее сообщение с перечнем платных услуг и их стоимостью.

Если списание произошло недавно, и вы желаете проверить, за что оно случилось, поможет другой код — * 512 # . Это запрос о 5 последних платных списаниях с баланса. Информация также поступает в СМС.

IVR-система на номерах дозвона оператору – это еще одна возможность проверить список своих сервисов. МегаФон вложил колоссальные средства в развитие своего голосового помощника. Сейчас даже не требуется дожидаться ответа специалиста, чтобы что-то спросить. Все можно узнать самостоятельно, в том числе сменить тариф, подключить или отключить услуги. IVR очень логично выстроен. Структура следующая:

• 1 — Информация о номере
• 2 — Настройки Интернет-услуг
• 3 — Новости Компании
• 4 — Тарифные планы и Услуги
• 5 — Программа «Мегафон-Бонус»
• 6 — Мобильные устройства
• 7 — Справочная информация
• # — Оценка сервисной службы
• 0 — Соединение со специалистом абонентской службы.

Она может меняться, но в целом основные разделы всегда такие.

Личный кабинет и мобильное приложение

Личный кабинет Мегафона – это, пожалуй, самый удобный сервис самообслуживания. С официального сайта можно перейти в ЛК на главной странице в правом верхнем углу. Также можно открыть его по ссылке: .

Логин – это номер телефона, а пароль приходит в СМС по команде *105*00#.

В личном кабинете возможно все, что только можно пожелать для управления своим номером – смена тарифа, заказ детализации, управление услугами, подписками (!) и т.д.

С развитием смартфонной индустрии операторы разработали уникальные приложения для своих личных кабинетов. Приложение «МегаФон» — это один из самых удобных сервисов среди конкурентов (еще у «Билайна» довольно толковый).

Это фактически полноценный личный кабинет – его мини-версия. Все что можно делать в WEB-версии ЛК, то же самое доступно и в приложении. Устанавливается на аппараты с операционной системой iOS, Android, Windows.

Выбирайте любой способ управления своими услугами, экономьте деньги и помните, что «МегаФон начинается с тебя».

Если вы заметили, что с телефонного счёта без видимой причины начали потихоньку пропадать средства – возможно, дело в одной или нескольких навязанных оператором услугах. Используя лазейки в договоре, крупные компании по предоставлению связи иногда подключают абоненту несколько услуг. Их действие продлевается автоматически за счёт денег пользователя. Чтобы узнать, какие услуги подключены на вашем телефоне , то прочтите эту . В ней все подробно описано.

Иногда такие услуги подключаются вместе с покупкой тарифного плана. Либо оператор предлагает пробную версию услуги в качестве бонуса. Её условная бесплатность заканчивается с истечением бонусного срока – от двух недель до месяца. За это время абонент часто забывает о наличии услуги или попросту не знает, как отключить подключенные услуги на Мегафоне. Абонентская плата за сервис в это время списывается согласно графику.

Поэтому в случае неконтролируемого расхода денег следует проверить тарифный план на наличие активных дополнительных платных сервисов.

Удобная функция по выполнению данной задачи находится в Личном кабинете . Для начала необходимо посетить lk.megafon.ru . У каждого абонента Мегафон имеется личный кабинет, даже если он им ни разу не пользовался. Чтобы войти туда, необходимо получить пароль. Для этого набираем на мобильном ✶105✶00# . Логином служит ваш номер телефона. Более подробно о входе в Личный кабинет Мегафон можете прочитать .

На главной странице предоставлена вся информация по счетам абонента, а также есть раздел об услугах. Нас интересует кнопка под названием «Услуги и опции ».

В первой вкладке из предложенных есть список всех сервисов, закреплённых за вашим номером. Кроме названия и характеристики услуги, справа указана её стоимость, которая взимается со счёта ежемесячно. Отключить услуги Мегафона на телефоне можно нажатием одной кнопки:

«Подводный камень» заключается в том, что кроме перечисленных в Личном кабинете сервисов, Мегафон также предоставляет возможность подписок. Управление ими происходит с отдельного сайта: moy-m-portal.ru .

Наличие платных и бесплатных подписок проверяем на странице moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Отключить их можно также с помощью кнопки «Отказаться ».

Некоторые абоненты испытывают трудности со входом на сайт. Дело в том, что он не поддерживается с других типов мобильного интернета, кроме Мегафона. Через компьютер авторизация тоже не работает: сайт выдаёт либо ошибку, либо сообщение о недоступности.

Как отключить подписки Мегафон через СМС

Удобный способ избавления от навязанных расходов – с помощью текстового сообщения. Особенно если нет возможности зайти в интернет.

Для того чтобы отключить услугу, необходимо знать её уникальный код. На страницах podpiski.megafon.ru и podpiskimf.ru можно посмотреть описания всех предоставляемых оператором платных сервисов, а также узнать их цену. Уникальные присвоенные коды также находятся среди данных, а вот о том, как отключить услуги на Мегафоне, на указанных страницах информации нет. Но для этого и создана данная статья.

Зная код, отправляем СМС на номер 5051 . В тексте должно быть слово СТОП , написанное заглавными буквами, и через пробел – уникальный код услуги. Также «СТОП » можно написать в английской раскладке. Например, STOP 9219 .

Как отключить сервисы Мегафон через USSD-команды

USSD-комбинации – это номера со звёздочками и решётками, которые нужно набирать на экране вызова абонента. После нажатия кнопки вызова телефон отправляет запрос на сервер, и услуга, закодированная в набранных цифрах, подключается или отключается.

Так как отключить подключенные услуги на мегафоне с помощью единственной USSD-команды невозможно, избавляться от лишних сервисов придётся шаг за шагом. Один код соответствует одной подписке. Некоторые сервисы вообще не имеют опции отключения с помощью USSD-комбинации, и придётся использовать другие способы прекращения их действия.

Наиболее популярные коды для отключения подписок:

Как отключить услуги Мегафон через Центр поддержки клиентов

Один звонок оператору поможет не только найти ответы на интересующие вопросы, но и отключить ненужные сервисы Мегафон. Чтобы связаться с сотрудником компании, необходимо набрать короткий номер 0500 , либо длинный 88005000500 . Поначалу ответит автоинформатор, но следуя его подсказкам, можно дождаться соединения с живым оператором.

Попросите сотрудника Мегафон предоставить вам информацию о наличии платных дополнений к тарифному плану. Помните, что услуга и подписка – не одно и то же. О них нужно спрашивать раздельно. Как отключить платные подписки было описано в этой .

Эффективность способа несколько нивелируется длительностью ожидания. Иногда оператор ввиду высокой нагрузки на линию может вообще не ответить.

Как отключить услуги Мегафон через салон связи

Для этого потребуется лично посетить указанное место. Для большинства это не самый удобный вариант, но у кого-то салон находится близко к дому либо по дороге с работы, поэтому способ достоин внимания.

Помощью сотрудников салона связи не оплачивается. Необходимо лишь взять с собой паспорт. Описав проблему, ожидайте: работники сами проверят наличие активных платных услуг и отключат их.

Не нужно забывать о проверках своего счёта. Иногда СМС о подключении нежеланной услуги теряется или вследствие каких-либо причин не приходит абоненту. Поэтому состояние вашего счёта – ваша личная ответственность. Своевременный отказ от ненужных сервисов поможет избежать лишних трат. Если вы не нашли причину списания денег со своего счета в этой статье, то может быть вам поможет эта .

Любой абонент сталкивался с ситуацией, когда сразу же после пополнения баланса нo денежная сумма, уходила в неизвестном направлении. Конечно, пользователей не очень радуют такие сюрпризы, и у человека возникает законный вопрос, куда исчезли средства? На самом деле всё довольно просто, скорее всего, клиент стал «счастливым» обладателем платных подписок. Существует ли способ, как отключить платные услуги на Мегафоне?

Как мы становимся обладателями платных опций?

Многие пользователи, даже и не подозревают, как на их телефоне могли появиться те или иные опции. А ведь платные дополнения могли установиться на мобильный автоматически, например, как дополнение к определённой функции. Возможно, клиент уже и не использует данную функцию, но подключенные услуги обновляются автоматически и за них взимается плата.

Подсоединиться к номеру, подписки могли и бесплатно, то есть изначально они не предполагали абонплаты. Такие дополнения ни как не мешали пользователю, и выключать их было необязательно. Но позже, мобильный поставщик пересмотрел свою политику, и за подключенные функции стал взимать абонплату.

Все способы отключения платных услуги на Мегафон

Есть несколько вариантов отключения платных услуг на Мегафон. Давайте рассмотрим каждый из способов более детально.

Для самостоятельной проверки всех платных и бесплатных подписок имеющихся на сотовом телефоне, наиболее удобно использовать опцию Сервис Гид. Программа позволяет, как отписаться от платных услуг, так и контролировать ежемесячные расходы на звонки, интернет и СМС. А также в рамках программы Мегафон, можно пополнять как свой баланс или класть деньги на карточку друга.

Если вы ещё не зарегистрированы в Сервис Гид, придётся авторизоваться. Для этого перейдите в ЛК через сайт: https://moscowsg.megafon.ru . Оказавшись на веб-странице, впишите необходимые сведения о себе в определённую графу.

Чтобы получить пароль для входа отправьте с мобильного следующую комбинацию цифр * 105 * 00 # , и нажмите «Позвонить». После введения кодового значения, пользователь будет перенаправлен на панель управления опциями. Далее клиент сможет самостоятельно отключать платные услуги.

Чтобы выключить платные подписки нужно перейти в подраздел «Управление опциями» и ознакомившись с имеющимися на телефоне услугами просто отключить ненужные.

А также клиент может отключить одним нажатие кнопки все подписки. Для этого нужно поставить галочку в графе «Отключить всё».

SMS

Отказаться от ненужных дополнений возможно и через СМС сообщение. Для этого скиньте СМС с текстом «Стоп » на системный номер 5051 . Спустя пару секунд на номер пользователя придёт подробное руководство, как отключить подключенные услуги.

USSD-команда

Для отключения опций можно отправить USSD-запрос. Для этого отошлите USSD на * 505 # , и нажмите клавишу «Позвонить». Спустя минуту на мобильный придёт сообщение с перечнем подключенных опций. Рядом с названием каждой из услуг, будет находиться кодовое значение, при помощи которого можно удалить подписку.

С более подробным списком можно ознакомить на официальном веб-сайте Megafon.

Не все клиенты знают, что каждая сим-карта при подключении к телефону оставляет в его памяти ярлык, именуемый как «Megafon ПРО». При помощи этого ярлыка можно убрать любую опцию.

Для этого абоненту нужно зайти в одноимённый раздел, нажать на клавишу «Подписки» и далее «Отменить подписки».

Если в списке меню вашего мобильного нет данного раздела, возможно, ваша сим-карта уже устарела. В этом случае, мы рекомендуем вам заменить её на более новую, или же воспользоваться любым другим методом выключения услуг.

Чтобы не переживать что со счёта будут сниматься деньги без вашего ведома, можно установить полезное дополнение от Мегафон «Стоп Контент». Данное дополнение запрещает отправку платных USSD-запросов, а также блокирует вызовы на платные номера провайдеров.

Вы можете не переживать что опция не позволит вам, например, оплатить парковку через USSD-запросов или снять наличные с WebMoney. Сервис убирает только ненужный контент.Вот перечень номеров, которые не затрагивает данная услуга:

1. Бесплатные сервисные номера.
2. Плата за парковку через СМС на 7377 и 7757 или через USSD-запросы на * 377 # , * 775 # .
3. Системные номера Megafon: 5051 , 0633 , 5052 , 0770 , а также начинающиеся с цифр 8800ххххххх .
4. Номера платёжных сервисов и банков: WebMoney, Yandex. Деньги и т д.

Подключить «Стоп-Контент» на сотовый телефон можно через USSD-команду * 105 * 801 # , и кнопка «Позвонить». После отправки запроса на ваш мобильный телефон придёт сообщение о включении функции.

А также установить полезное дополнение можно в ЛК. Для этого зайдите в Личный Кабинет, выберите пункт «Тарифы и опции», далее «Изменения набора функций». После нажатия на клавишу появиться список, из которого нужно выбрать «Стоп-Контент» и нажать «Подключить».

Часто операторы навязывают дополнительные услуги не спрашивая, нужны они или нет. Мегафон нередко подсовывает разные опции, многие из них платные. Конечно, их нужно отключать, а как это делать мы сейчас рассмотрим.

Почему подключаются нежелательные подписки

Ответ на этот вопрос, итак, понятен. Оператор желает заработать на невнимательных, ленивых пользователях, не желающих проверять платные услуги и подписки.

Зачастую после подключения пакета Мегафон вместе с ним активируется множество дополнительных опций, которые могут быть бесплатными, но спустя неделю, месяц за них начинают взиматься деньги со счета.

Часто среди таких услуг встречаются опции развлекательного характера: анекдоты, гороскопы, прочее.

Обязательно нужно внимательно вычитывать договор, заключаемый с сотовой компанией. В нем зачастую прописано, что оператор может подключать различные услуги. Однако формулировка может быть, попросту, запутанной, чтобы неопытный пользователь не смог понять истинную суть.

Как узнать о подключенных платных услугах

Если с вашего счета непонятно куда списываются средства, обязательно нужно проверить номер на наличие платных услуг. Для пользователей оператора Мегафон есть три способа:

USSD-запрос

При помощи клавиатуры своего телефона наберите команду *505# и нажмите кнопку вызова. Через время придет СМС-сообщение со списком подключенных услуг, подписок, прочего.

Сервис-Гид

Вы можете зайти в ЛК в системе «Сервис-Гид». Там нужно открыть определенный раздел, где все активные опции и подписки. Вам понадобится интернет и регистрация в личном кабинете.

Звонок на сервисный номер

Последний вариант – позвонить на короткий номер 0505 и по указаниям голосового робота получить нужную информацию.

Способы отключения

Допустим вы использовали один из способов выше, чтобы проверить наличие платных услуг, нашли несколько ненужных опций, подписок, за которые с баланса списываются средства. Нужно незамедлительно их отключить любым из способов, которые мы представим далее.

Личный кабинет

Каждому клиенту Megafon предоставляется бесплатная услуга – личный кабинет. В нем можно совершать различные операции со своей сим-картой и получать полезную информацию. Чтобы проверить наличие платных услуг:

USSD-команды

Для отключения услуг таким способом, во-первых, нужно узнать код ненужной опции, для этого следует отправить USSD-запрос *105# , получить СМС с активными услугами и кодами для их деактивации. Необходимо ввести специальную комбинацию, дождаться, когда поступит сообщение, оповещающее, что услуга не активна.

СМС-сообщения

Можно отключать платные опции путем отправки SMS-сообщений. Это неудобно, если у вас активно много ненужных услуг. Нужно поочередно отправлять сообщения с кодами для деактивации. Общий алгоритм действий таков:

1. Заходим на официальный сайт Мегафон.
2. Находим раздел с услугами и открываем подробную информации о нужных опциях.
3. Там будет текст и номер, куда отправлять СМС для отключения услуги.

Звонок оператору

Если что-то непонятно по услугам или просто так снимаются деньги со счета, нужно звонить оператору на номер 0500 . Он объяснит какие услуги кушают деньги, поможет в их деактивации. Если вы – юридическое лицо, звонить нужно на номер 8 800 550 0555 .

«Мегафон ПРО»

После установки сим-карты в телефон в меню появляется ярлык сервисного приложения «Мегафон ПРО». Нужно тапнуть по нему пальцем и открыть раздел «Подписки». Чтобы избавиться от платных подписок следует на сервисный номер, от которого поступают известия отправить сообщение со словом «List », все платные подписки станут неактивными.

Визит в салон связи

Последний метод избавиться от «пожирателей денег со счета» - отправиться с паспортом в ближайший салон компании Мегафон. Его сотрудники помогут выявить активные платные опции, посодействуют их отключению.

Как уберечься от списывания средств на ненужные подписки

Подключите услугу «Стоп-контент». Она блокирует возможность отправлять СМС или USSD-запросы на короткие, платные номера.

Для активации опции следует ввести комбинацию *105*801# , нажать кнопку вызова. Через несколько минут придет ответное СМС, что услуга активна, доступ к коротким номерам заблокирован.

Вопросы от абонентов

Ответим на несколько часто встречающихся вопросов от абонентов Мегафон, касающихся деактивации услуг.

Как отключить услугу кто звонил?

Самый простой и удобный способ - это сделать, ввести USSD-команду *581*3# и нажать кнопку вызова.

Как отключить сразу все платные услуги?

Необходимо отправить сообщение на номер 5051 со словом «Стоп ». В ответ придет СМС, где будет указано, как отключить платные опции.