Главная › Интернет › Какими способами можно заблокировать симку Yota и как ее восстановить? Как заблокировать сим карту ета, если потерял телефон

Какими способами можно заблокировать симку Yota и как ее восстановить? Как заблокировать сим карту ета, если потерял телефон

Большинство вопросов, которые абоненты сотовой связи задают касательно обслуживания у своего оператора, касаются непосредственно тарифных планов и дополнительных услуг. Однако иногда возникают и другие вопросы, также связанные непосредственно с мобильной связью.

И сегодня мы хотим уделить внимание одному из таких, который будет касаться одного из самых новых участников российского рынка связи, компании «Йота». А поговорим мы о том, как заблокировать сим-карту Yota.

Как заблокировать сим-карту Yota: подробная инструкция

Для начала давайте разберемся с тем, зачем вообще абоненту оператора может потребоваться такая услуга. Впрочем, ответ на данный вопрос и так является вполне очевидным. Ведь возникнуть подобная нужда может по целому ряду причин:

Абонент больше не пользуется услугами оператора и желает прекратить вносить абонентскую плату и полностью избавиться от номера;
Телефон с сим-картой Yota был утерян, и в целях безопасности пользователь хочет деактивировать карточку;
Телефон с картой оператора был украден, и, чтобы не предоставлять доступ к карте посторонним лицам, абонент желает отключить доступ к «симке»;
Карта временно не нужна пользователю, а её временная блокировка позволит сэкономить средства на оплате абонентской платы.

Впрочем, независимо от того, как выглядят причины вашего решения об отказе обслуживания в «Йота», ответ на вопрос как заблокировать номер или модем на Yota, выглядит следующим образом:

Найдите на сайте компании адреса ближайших офисов компании (обращайте внимание на официальные центры, а не офисы партнеров).
Посетите любой из удобно расположенных для вас офисов со своим договором. Также при себе необходимо иметь и паспорт.
Оформите соответствующее заявление на блокировку СИМ-карты.
При необходимости, заполните дополнительно и заявление на предоставление вам новой SIM, поскольку в случае утери или кражи устройства данная возможность может быть актуальной.

Таким образом, всего за 5-10 минут вы сможете отказаться от дальнейшего обслуживания на Yota, либо же получить новую карточку взамен старой, утерянной.

Как заблокировать сим-карту Yota через интернет

Учитывая то, что живем мы в 21 веке, возможность заблокировать карточку «Йота» присутствует и в онлайн-режиме. Для этого абонентам необходимо лишь воспользоваться чатом со службой поддержки оператора, доступным на сайте компании по адресу yota.ru . В чате необходимо будет указать свое имя или лицевой счет абонента, город обслуживания и сам вопрос о блокировке номера. В течение минуты к разговору присоединится специалист компании, после чего скоординирует все действия по блокировке номера.

На российском рынке Йота появилась, сравнительно недавно. Новый мобильный оператор привлекает клиентов удобными тарифами, которые имеют приемлемые цены.

Маркетинговая стратегия фирмы Йота поспособствовала новому толчку для развития конкуренции среди провайдеров. Это привело к тому, что такие гиганты, как Beeline, Megafon и МТС, стали снижать стоимость своих услуг.

Интересно! Абоненты, часто отдаю предпочтение именно Йоте из-за отсутствия роуминга по России. Для тех, кто осуществляет частые переезды — это особенно актуально.

В настоящее время всё больше людей обзаводится двумя сим-картами, чтобы использование каждой в определенных условиях давало максимально преимущества. Минус этого решения в том, что абонентская плата снимается по обеим картам.

Возникает необходимость временного отключения или полной блокировки одной из них. В зависимости от обстоятельств может потребоваться отключение Йоты. Как правильно заблокировать сим-карту Yota?

Способы блокировки

Варианты того, как заблокировать сим-карту оператора Йота:

Первый вариант - предполагает использование личного кабинета, которым потребуется обзавестись на сайте оператора. Это самый простой вариант того, как быстро заблокировать симку Йота. Регистрируете свой личный кабинет и в основном меню ищите опцию «Управление сим». Далее, кликаете на иконке блокировки.
Второй способ подразумевает использование online-чата. Эта возможность имеется как на официальном сайте компании, так и в мобильном приложении. На сайте ищите опцию «задать вопрос». После чего потребуется внесение некоторой персональной информации (ФИО, город и, конечно, сам вопрос). Через короткий промежуток времени оператор выйдет на связь. Специалист службы тех поддержки пояснит вам, как правильно заблокировать симку Йота и что для этого потребуется от вас.
Вариант третий. Связаться со специалистом можно и по номеру горячей линии 88005500007 . После совершения звонка вы услышите автоответчик. Он предложит найти ответ на ваш вопрос среди нескольких пунктов, по которым обращения происходят с наибольшей частотой.

Чтобы заблокировать сим-карту Йоты, вам потребуется после прослушивания автоинформатора связаться со специалистом. В разговоре потребуется пояснить причину того, почему вы решили произвести блокировку.

Помните! Возможность обращения за помощью доступна 24 часа в сутки.

Внимание! Перед тем как позвонить оператору Йоты, подготовьте паспорт. Его данные будут запрошены сотрудником тех. поддержки для идентификации личности.

Как заблокировать симку временно

Возникают ситуации, когда полная деактивация сим-карты не требуется. То есть клиент в дальнейшем планирует вернуться к её использованию. Компания позволяет осуществить временную блокировку. Период может варьироваться от двух недель до шести месяцев.

Операция возможна как через интернет, так и при личном обращении в офис. Что для этого нужно сделать?

Алгоритм выполнения через личный кабинет:

Подготавливаете уведомление поставщику. В нем необходимо отметить пункт, в котором говорится о том, что сим-карта должна быть заблокирована на время.
Отправляете запрос на электронную почту провайдера.

SMS или звонок:

Звонок оператору Йоты поможет уточнить все нюансы процедуры и поэтапно произвести её, под руководством специалиста.
Отправка официального уведомления путем SMS-сообщения производится на номер 0999. После рассмотрения вашего заявления, будет выслан ответ с разъяснениями этапов временной деактивации.

Обращение в офис:

На сегодня не все люди доверяют возможностям интернета и отдают предпочтение обращению к живому человеку. После прибытия в офис связи Йота, вы пишите заявление и проходите все этапы с помощью консультанта.

Полная деактивация сим-карты Йота

Возможность расторжения договора доступна в одностороннем порядке. Но как вы можете отказаться от услуг провайдера, так и он может исключить вас из списка своих абонентов. Со стороны Йоты, это в основном происходит вследствие неактивности клиента. Если по сим-карте не происходило никаких действий в течение полугода, то на усмотрение оператора предоставление услуг может быть прекращено.

Важно! После того как сим-карта будет заблокирована, оставшиеся на ней средства будут аннулированы. Для того чтобы избежать финансовых потерь переведите деньги с блокируемого счета на любой другой перед проведением процедуры. Уточнить подробности условий, вы можете у специалистов службы технической поддержки компании Йота.

Оператор Йота появился на рынке услуг мобильной связи относительно недавно, если проводить сравнение с такими пионерами, как Билайн, МТС, Мегафон, Теле2. Привлекательно низкие цены, пакет включенных в абонентскую плату услуг, отсутствие роуминга привлекли множество абонентов.

Большинство причин обращения в службу поддержки клиентов связано с условиями тарифных планов и дополнительных опций. Однако, в зависимости от различных жизненных обстоятельств, пользователь может заинтересоваться вопросом о том, как заблокировать сим-карту оператора Йота. Термин «заблокировать номер» в сфере телекоммуникаций означает остановку сервисной поддержки со стороны оператора, прекращение пользования со стороны абонента, расторжение договора на оказание услуг. В таких случаях провайдер блокирует раздачу интернета для модема, поступающие звонки и сообщения на уже недействительный номер телефона.

Ситуации, когда нужна блокировка SIM-карт, можно условно разделить на несколько групп:

потеря телефона. Клиент в целях безопасности желает ограничить доступ к утерянной карточке;
кража телефона. Чтобы исключить преступные действия злоумышленников с информацией, хранящейся на карте, закономерно желание деактивировать ее;
пользователь уезжает на короткое время. В этот период пользоваться сервисами Йота абонент не планирует и намерен сэкономить средства, не платя за неоказываемые услуги;
абонента не устраивают услуги оператора, или нет необходимости в дальнейшем их предоставлении. Он хочет прекратить пользоваться номером и вносить за него абонентскую плату.

Рассмотрим подробно каждую группу случаев.

Действия абонентов при потере или краже телефона

Потеря телефона влечет за собой череду неприятных последствий, ведь в нем, как правило, хранятся пароли от социальных сетей, установлены приложения мобильного банкинга (где введены пин- и CVV-коды от банковской карты), настроены электронные кошельки и многое другое. Все эти программы привязаны к номеру телефона, поэтому для восстановления доступа пользователю необходимо сначала разобраться с тем, как его заблокировать. Второй вопрос, который абоненту предстоит решить в данной ситуации – как получить дубликат при утере симки. Для решения первой проблемы клиентам Yota предлагается заблокировать сим-карту одним из двух способов:

обратиться в онлайн-чат на официальном сайте yota.ru;
направиться в офис продаж (так решается сразу и вторая проблема).

Если телефон украли, заблокировать симку можно с помощью вышеперечисленных действий, но для потерпевшего еще более ценной становится скорость решения проблемы. Мошенники могут воспользоваться всеми счетами, поэтому выбирать нужно самый быстрый способ блокировки номера Йота.

Если же абоненту потребовалась услуга «отключить сим-карту» по причине временной или постоянной ненадобности (блокировка навсегда), тогда перечень возможных способов – немного шире, чем в первых двух случаях.

Как самостоятельно заблокировать сим-карту Yota

В зависимости от причин принятия абонентом решения о блокировке сим-карты Йота и ограниченности во времени он может сделать это самостоятельно одним из первых четырех перечисленных ниже вариантов или же обратиться за помощью специалистов офиса продаж, предпочтя последний из указанных способов.

Все возможные варианты блокировки сим-карты Йота:

онлайн-чат на официальном сайте yota.ru – обращение в службу поддержки клиентов через интернет;
личный кабинет на сайте оператора сотовой связи Yota – самый простой и популярный вариант;
звонок на горячую линию (работает круглосуточно);
письмо в службу технической поддержки абонентов на адрес [email protected];
личное обращение в офис компании.

Для каждого из пяти способов блокировки сим-карты Yota разработана подробная инструкция. Алгоритмы действий по ним приведены ниже. Отметим лишь, что отказаться от оказания услуг абонентам может и предоставляющая их компания, поэтому имеет место еще один, шестой (пассивный) способ навсегда заблокировать сим-карту Йота. Карта блокируется безвозвратно при неиспользовании абонентом услуг или нулевом балансе счета в течение 6 месяцев, это осуществляется провайдером в одностороннем порядке.

Временно или полностью отказаться от услуг оператора Йота

Временная блокировка несколько отлична от блокировки сим-карты навсегда. В тех случаях, когда абоненту по различным причинам нужно на какой-либо срок отказаться от услуг оператора сотовой связи во избежание списания средств или чтобы не принимать ненужные звонки, он может это сделать одним из перечисленных выше вариантов.

При оформлении услуги нужно поставить оператора в известность о временном отказе. Срок временной блокировки составляет не менее 14 календарных дней и не более шести месяцев (180 дней). Сделать это можно одним из способов:

написать официальное уведомление поставщику услуг об их временной приостановке и отправить на электронный адрес;
позвонить на круглосуточную горячую линию или отправить СМС на короткий номер 0999;
воспользоваться функционалом личного кабинета;
пойти в ближайший официальный центр Йота и написать заявление вручную, руководствуясь инструкциями сотрудника.

Отключение услуг связи данного провайдера навсегда осуществляется после указания этого пункта в документах (рекомендуется объяснять причину). Данные пользователя, номер телефона становятся недействительными по истечении 14 дней. Датой отсчета является день расторжения договора на оказание услуг. Следует учесть, что при окончательном закрытии карты остаток средств на ней автоматически аннулируется. Важно позаботиться об их полном использовании или переводе заранее.

Блокировка карты Йота через интернет

Отказаться от предоставляемых оператором услуг самостоятельно с минимальными временными затратами можно, воспользовавшись интернетом. Эти способы перечислены выше. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Онлайн-чат на официальном сайте Йота. Для поддержки действующих абонентов при решении различных вопросов провайдер предоставляет возможность получения консультации или частичного оказания услуг специалистом контактного центра в режиме онлайн. Чтобы осуществить блокировку телефонного номера Йота через онлайн-чат, абоненту нужно:

зайти на официальный сайт провайдера по ссылке http://www.yota.ru/support/mobile#/;
найти в правом углу поле «Задать вопрос»;
ввести необходимые данные (вопрос, город, номер телефона или лицевого счета, фамилию и имя);
нажать клавишу «Спросить»;
дождаться ответа консультанта в открывшемся чате. Он и скоординирует все мероприятия по решению вопроса. Среднее время ожидания при составлении ответа составляет пять минут.

Личный кабинет на сайте. Это – наиболее быстрый вариант блокировки SIM-карты Йота. Пошаговая инструкция:

пройти по ссылке https://corp.yota.ru/;
зарегистрироваться или пройти авторизацию (зайти под логином и паролем в личный кабинет);
выбрать поле «Управление сим-картой».

В личном кабинете можно заблокировать и сим-карту, установленную в модеме. Алгоритм действий идентичен стандартной схеме.

Обращение в службу технической поддержки. Осуществить блокировку можно с помощью электронной почты. Для этого нужно составить текст письма с указанием проблемы и направить его по адресу [email protected].

Выполнение блокировки с мобильного устройства

Осуществить понадобившуюся блокировку можно через мобильное приложение. Пользователю сотового телефона нужно:

установить приложение «Йота» с Play Market, AppStore или Windows Phone Store, в зависимости от установленной на мобильном устройстве операционной системы;
дождаться загрузки и инсталляции программы и ввести авторизационные данные;
выбрать поле «Поддержка»;
описать проблему.

Как заблокировать сим-карту на Йоте через оператора call-центра

Осуществить блокировку через оператора call-центра можно круглосуточно. Сделать это можно одним из двух способов:

позвонив на горячую линию по номеру 8-800-550-00-07;
отправив СМС на номер 0999.

Если воспользоваться первым вариантом (позвонить оператору), потребуется дождаться ответа специалиста, объяснить ему суть проблемы. Для идентификации абонента сотрудник, вероятно, запросит паспортные данные владельца номера телефона. При выборе второго способа решения вопроса нужно отправить сообщение на указанный четырехзначный номер, дождаться входящего сообщения с ответом оператора.

Обращение в сервисный центр Йота

Адреса офисов продаж компании Йота перечислены на официальном сайте yota.ru, поэтому абонент может найти ближайший по месту жительства сервисный центр и обратиться туда для осуществления блокировки. Важно при этом выбрать именно официальный центр провайдера, а не офис партнера. Необходимо иметь при себе:

договор на оказание услуг;
паспорт.

Для выполнения заявки потребуется оформить заявление на блокировку сим-карты, а для выдачи дубликата – дополнительно написать еще одно о замене (если абонент потерял телефон, то симку блокируют, выдается дубликат). Решение данного вопроса в среднем занимает около 10 минут.

Восстановление телефонного номера

Для восстановления номера телефона необходимо получить дубликат сим-карты, оформив в офисе компании заявление (указано выше). Выдача новой симки для абонентов осуществляется бесплатно, номер телефона не изменяется. Остаток пакета услуг, состояние счета полностью переносятся на восстановленную карту.

Относительно недавно в России появился мобильный оператор Yota. Компания предлагает выгодные условия для звонков, чем и завоевала большую популярность среди абонентов. Какими бы привлекательными ни были условия сотрудничества, в жизни случаются ситуации, когда возникает необходимость отказаться от подобного рода услуг. Соответственно, возникает вопрос, как заблокировать сим-карту Yota?

На самом деле способов блокировки существует несколько. Абонентам необходимо ознакомиться с каждым из них подробнее, затем выбрать наиболее подходящий вариант.

Блокировка сим-карты через интернет

Самый распространенный способ заблокировать сим карту – воспользоваться интернетом. В данной ситуации применимы несколько путей:

Личный кабинет , где следует предварительно зарегистрироваться. Сделать это можно посетив официальный сайт провайдера. Блокировка номера осуществляется в разделе «Управление сим-картами». Зайдя в него нужно просто следовать подсказкам, отображаемым на экране.
Электронная почта. Существует электронный адрес [email protected] . На него можно отправить письмо в службу технической поддержки с просьбой отключить действующий номер.
Онлайн-чат. Прежде чем совершить какие-либо действия абонент имеет возможность подробнее узнать, как заблокировать сим карту Yota через интернет, связавшись со специалистами компании. Осуществить задуманное можно через специальное приложение на мобильном устройстве в разделе «Поддержка» либо на официальном сайте. Ответа консультанта обычно долго ждать не приходится.

Выбрать «Поддержка»

Звонок оператору

С целью заблокировать карту, абоненты могут обратиться к оператору на горячую линию. Номер легко найти на официальном сайте. Менеджер обязательно постарается выяснить причину совершения данного действия. Ответ на вопрос должен быть четко сформулирован, потому как в некоторых ситуациях производить деактивацию симки не требуется.

В случае посещения абонентом другой страны, блокировать сим-карту не нужно, поскольку минусового баланса образоваться в принципе не должно. Создавшиеся обстоятельства помогут лишь сэкономить оставшиеся на счету деньги без последующего их снятия.

Очень часто у абонентов возникает вопрос о том, возможна ли блокировка сим-карты Yota на время. Подобный вариант действительно практикуется. Период может составлять от 2 недель до 6 месяцев. Отключение карты осуществляется на основании поданного клиентом заявления. По истечении определенного времени он сможет подключить ее вновь, воспользовавшись тем же методом.

Важно помнить, что, сколько бы денег ни было на лицевом счете, после блокировки симки, вернуть их будет невозможно. Нужно постараться перевести средства на другую карту либо попросить сотрудников мобильной компании помочь в решении этого вопроса.

Действия при утере или краже телефона

Отключение симки может потребоваться при утере телефона. Здесь важно не медлить, чтобы злоумышленники не успели им воспользоваться. Решить вопрос посредством звонка оператору не получится ввиду отсутствия телефона. Следовательно, нужно обратиться в офис компании «Yota». Их адреса отображены в соответствующем разделе на официальном сайте.

Выбрать «Точки продаж»

Указать город проживания

Порядок действий для всех абонентов Yota одинаковый, необходимо:

посетить любой из ближайших офисов компании;
предъявить паспорт и договор на оказание услуг;
подать заявление на блокировку симки;
при необходимости оформить еще одно заявление на выдачу новой SIM.

В течение буквально 10 минут абонент может отказаться от услуг мобильного оператора либо получить новую сим-карту. Это весьма удобно.

Статья описывает, как заблокировать сим-карту от «Yota».

Те или иные абоненты различных мобильных операторов в течение времени могут по различным причинам отказаться от услуг сотовой связи как на время, так и навсегда (по крайней мере надолго). В данном обзоре мы обсудим, какими способами можно заблокировать свою сим-карту от оператора «Yota ».

Yota » на время?

Как заблокировать сим-карту от мобильного оператора «Yota» на время?

Если вы устали от постоянных звонков на свой мобильный телефон, и хотите временно побыть в тишине, тогда вы можете на некоторое время заблокировать свою сим-карту от «Yota », используя один из следующих вариантов:

Позвонить по номеру 8-800-550-00-07 (бесплатно) и изложить свою просьбу оператору
Написать письмо по электронному адресу [email protected]
В «Личном кабинете» на официальном сайте «Yota »
Обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов «Yota » и написать соответствующее заявление

В первом случае нужно будет позвонить в служебную центр оператора «Yota », дождаться (может потребоваться относительно долгое время) ответа сотрудника компании и попросить его временно заблокировать ваш номер. Сотрудник попросить вас продиктовать ваши паспортные данные, и если они верны, он выполнит вашу просьбу.

Во втором случае необходимо также изложить свою просьбу, но уже в письменной форме и отправить письмо на указанный адрес. Через время с вами свяжутся – в письме укажите свой номер для большего удобства.

Если у вас есть Интернет и компьютер, то вы можете зайти на официальный сайт «Yota » (если вы не зарегистрированы на нём, то зарегистрируйтесь) и в соответствующем разделе временно заблокируйте ваш номер.

И наконец, есть ещё один вариант – прийти непосредственно в офис компании. В офисе вам нужно будет написать заявление, после чего ваша сим-карта также будет заблокирована. В любое удобное для вас время вы можете подключить её вновь, воспользовавшись теми же самыми методами, которые описаны в данном обзоре.

Не забывайте, что сколько бы у вас не было денег на лицевом счёте, вы их уже не вернёте. Поэтому постарайтесь заранее перевести их на другой счёт, либо заведомо попросите сотрудников компании помочь вам с этим вопросом.

Есть, конечно, и такие случаи, когда оператор «Yota » без вашего ведома может заблокировать вашу сим-карту. Это происходит тогда, когда вы нарушаете закон или условия договора (как правило, из-за неверно указанных данных о себе).

Как заблокировать сим-карту от мобильного оператора «Yota » навсегда?

Как заблокировать сим-карту от мобильного оператора «Yota» навсегда?

Заблокировать сим-карту от «Yota » можно также и навсегда. Для этого необходимо предпринять практически все те же самые действия, что были описаны выше, но уже изложить свою просьбу иначе. Обратившись в «Yota » и заявив желание расторгнуть договор с компанией насовсем (в течение двух недель договор будет расторгнут), вы уже можете смело избавляться от своей сим-карты, и не тревожиться, что ей может кто-либо воспользоваться, если случайно её найдёт.

Но помимо уже указанных вариантов имеет место опять же фактор несоблюдения условий договора. Если вы никуда не спешите, но желаете в дальнейшем избавиться навсегда от привязки вашего паспорта к номеру «Yota » (то есть хотите заблокировать сим-карту насовсем), тогда просто не пополняйте свой баланс на лицевом счёте в течение шести месяцев подряд (а ещё точнее сто восемьдесят три дня). Это будет поводом для того, чтобы «Yota » расторгла с вами договор. То же самое произойдёт, если вы не будете пользоваться сотовой связью в течение того же периода времени.

Также как и при способе блокировки сим-карты по вашему собственному желанию, в случае расторжения договора со стороны «Yota », вы можете вернуть свои денежные средства, если они на тот момент имелись на вашем балансе. Для этого нужно будет написать соответствующее заявление и предоставить сотрудникам компании. Правда, возврат денежных средств будет происходить с учётом оплаты уже использованных вами услуг от «Yota ».