Главная › Интернет › Как и куда написать жалобу на работу почты рф. Рассматриваются ли анонимные жалобы, и в каких ситуациях – какие жалобы от анонимов не будут рассмотрены

Как и куда написать жалобу на работу почты рф. Рассматриваются ли анонимные жалобы, и в каких ситуациях – какие жалобы от анонимов не будут рассмотрены

Говорят, под Новый Год сказка становится реальностью. В воздухе буквально витает волшебство, города украшают яркими фонариками, на площади ставят елку, а деревья и улицы покрываются белым пушистым снегом... Но письмо Деду Морозу нужно отправлять заранее, чтобы успеть получить ответ вовремя! Так что торопитесь! Писать письмо Деду Морозу очень интересно и волнующе. К тому же это полезно для развития и эмоционального комфорта ребёнка, и учит формировать мысли. Мы расскажем Вам как оформить письмо и по какому адресу его отправить!

Как писать письмо Деду Морозу

Малышам, начиная лет с 2, уже интересен процесс написания и отправки письма.

Детям постарше уже стоит объяснить правила:

Вы должны рассказать ребенку об основах эпистолярного этикета. Конечно, прежде всего, Дед Мороз захочет узнать, с кем имеет дело. Поэтому, в начале письма обязательно нужно поздороваться и назвать свое имя и возраст. Не стоит просить подарок у Деда Мороза сразу. Вначале нужно поздравить дедушку с Новым Годом, рассказать о себе и о своих достижениях за прошедший год: в каком классе учится ребенок, с кем он дружит, как учится. Дед Мороз исполняет желания только послушных детей, поэтому нужно обязательно попросить прощения за все свои проказы. Можно предложить ребёнку рассказать о каких-то своих переживаниях, о надеждах. В общем, форма написания свободная, главное быть вежливым.

Просить подарки можно только после этого! Обязательно расскажите ребенку, что Дед Мороз волшебный, он может исполнять любые желания. Но Дедушка не любит жадных детей. Поэтому требовать iPhone последней модели и ноутбук в придачу не стоит. Ведь волшебник может рассердиться, особенно если ребенок в течение года вел себя не очень послушно. У сказочного дедушки же стоит просить исполнения самых сокровенных желаний. Он будет очень стараться их осуществить. Можно написать список подарков и попросить, чтобы Дед Мороз сам решил, какой лучше положить под новогоднюю елку.. В конце письма обязательно нужно попрощаться и передать привет внучке Деда Мороза - Снегурочке.

Оформление бумажного письма

Отправлять и оформлять бумажное письмо Деду Морозу - настоящее маленькое приключение. Купите конверт с рисунками или разрисуйте его вместе с ребенком. Оформите письмо, как можно красочнее. Дед Мороз очень любит детские рисунки, поэтому на оборотной стороне листа маленький фантазер может проявить всю свою творческую энергию! Рисунок станет подарком для зимнего волшебника, и он обязательно обратит внимание на ваше письмо, и, конечно же, захочет одарить ребенка, который сумел его порадовать, самыми лучшими игрушками.

Далее читайте в Источнике...

По этой же теме:

Открытое письмо к матерям, путешествующими с грудными детьми Пассажирка в ответ на жалобу получила письмо с ругательствами от авиакомпании Украшения и время — Лазарь Фрейдгейм

Как нам поступить и куда обратиться

Ваш вопрос:

Здравствуйте подскажите пожалуйста как поступить и куда обратится У меня есть дочь от первого гражданского брака у нее в свидеьельстве о рождении в графе отец стоит прочерк. Ее беологический отец умер с родствегиками связь не поддерживаю.Сейчас вышла замуж за гражданина Турции у нас появилмя общий ребенок и муж хочет чтоб старшая дочь насила тоже его фомилию и очество.Как нам плступить.

Ответ юриста:
На данный момент вышла замуж за гражданина Турции у нас появилмя общий ребенок и супруг желает чтобы старшая дочь насила тоже его фомилию и очество.Как нам плступить.
Надежда
Надежда, вы сможете придти с этим гражданином - вашим новым супругом в органы ЗАГСА и попросить там выдать вам новое свидетельство о рождении малыша (он должен написать заявление с просьбой записать его в СОР малыша папой), если ЗАГС по какой то причине откажется это делать, необходимо получить от их письменный отказ и обжаловать его в суде.

Как написать жалобу и куда?

Ваш вопрос:

Добрый день!
Мой ребёнок (ему 19 лет) обучается в художественном училище в г. Саратове (на 2-м курсе).
Отношения с куратором не сложились почти в самом начале обучения.
Всё началось с того, что она заставляет в свободное от занятий (личное время студента) посещать театры.
Мой сын объяснил. что во-первых нет финансовой возможности (билет стоит 200 руб.), во-вторых ему не интересно. Когда интересная тематика (встреча с известными людьми, спортивная эстафета), то он с большим удовольствием участвует.
Ещё мой сын не сдал деньги на подарок учителю. она заказала цветные фужеры (из магазина "Богемия"), которые стоят как чугунный мост.
Я была у завуча в училище, у нас состоялся разговор. Я и сын просили поменять куратора, т.к. предвзятое отношение к сыну уже никак не сгладишь. Конфликт налицо. Завуч не разрешила менять куратора. Сейчас уже дело дошло до оскорблений. Куратор настраивает всю группу против сына. Собирает их, моего сына выгоняет из класса и начинает говорить всякие пакости.
Ответ юриста:
Хорошего времени суток, Ира.
Сперва, я бы рекомендовал Вам подойти к директору данного учебного заведения и пообщаться, разъяснив, что вы это не собираетесь оставлять и пойдете далее по инстанциям, если меры не будут приняты. В любом случае, принципиально поначалу выяснить позицию директора учебного заведения.
Потому что Саратовское художественное училище подчинено Министерству культуры Саратовской области, Вы сможете обратиться с жалобой туда. Рассказываете там всю ситуацию, требуйте воздействовать.
Также, можно обратиться в комитет по муниципальному контролю и надзору в сфере образования. В Саратове он размещается по адресу: 410002, г. Саратов, ул. Соляная, д. 15.
Попутно, можно обратиться в общественную приемную Рособрнадзора через веб-сайт (http://obrnadzor.gov.ru/ru/public_reception/reception/index.php), выложить там всю делему.
И в привесок ко всему, можно написать жалобу в прокуратуру. Эталон, как его писать, там будет висеть.
Также, по адресу г.Саратов, ул. Челюскинцев, 116, у Вас находится уполномоченный по правам человека в Саратовской области.
________________________________________

Как мне поступить,и куда обратиться с жалобой на моего начальника?

Ваш вопрос:

имеет ли право мой работа датель,заставить меня от работать две недели,я у него работаю не официально и трудувой договор не видел,при этом он говорит что не выплатит мне зарплату за отработанный месяц,

Ответ юриста:
Допуск к работе признается законом заключением трудового контракта. Таким макаром, вы трудоустроены и пользуетесь всеми правами работника, в том числе правом получать зарплату за отработанный период. Но также и несете обязанности работника, одной из которых является извещение работодателя об увольнении за две недели. Но закон не связывает эту обязанность с обязанность «отработать». Работник полностью может находится в этот период на больничном, в отпуске и т.п. Сетовать о нарушении собственных прав нужно в гос. инспекцию труда по области.
________________________________________

Когда и куда обратиться?

Ваш вопрос: как написать завещание

Добрый день. Приобрёли в магазине межкомнатные двери, сами привёзли и установили. Через пол года начал проявляться скрытый фабричный дефект. Приехали в магазин, описали консультанту проблему, он нам ответил что случай гарантийный и что нам в ближайшее время позвонит гарантийный мастер и приедет осмотрит дверь. С того момента прошло уже 2,5 недели. Мы уже не однократно заезжали в магазин и звонили, но получали каждый раз ответ, что с нами срочно свяжется мастер. Дефект на двери с каждым днём увеличивается, а мастер так и не звонил. Опасаемся, что в итоге заводской брак спишут на нас. Подскажите пожалуйста как лучше поступить и куда обратиться. Заранее спасибо.

Ответ юриста:
Здравствуйте, Антон. Обратитесь поначалу с письменной претензией к торговцу (к магазину), сможете выслать заказным письмом с извещением о вручении. Сможете также написать жалобу в местное отделение Роспотребнадзора Вашего городка. Ну а потом, обратитесь к юристу за составлением искового заявления.
С почтением, Роман
________________________________________

Как написать завещание на наследство, чтоб дети от первого брака не могли претендовать на него?

Ваш вопрос:

как написать завещание или отказ своей доли в общем имуществе с моей второй женой чтобы в случае моей смерти мои дети от первого брака не смогли отсудить часть наследства

Ответ юриста:
Вам довольно написать завещание. Завещание должно быть составлено в письменной форме и удостоверено нотариусом. Нужно обратиться к нотариусу.
________________________________________

Как написать заявление или куда обратится за решением вопроса

Ваш вопрос: как написать завещание

Я заболела и в течении недели несмотря на то что очень плохо себя чувствовала ходила на работу, что бы подготовить все текущие отчеты в конце года, кроме меня эту работу никто не выполняет. У нас временно не было директора на рабочем месте и все обязанности выполнял заместитель директора. Когда все было готово я попросила заместителя директора разрешить мне пройти обследование, дать мне один день в счет заранее отработанных выходных дней. Меня отпустили на прием к кардиологу в четверг, кардиолог срочно назначил обследование и мне поставили аппарат холтер и мониторинг,я с коллегами по работе передала что я в пятницу не смогу быть на рабочем месте, так как меня оставили на обследование в Областном диагностическом центре. В пятницу утром я перезвонила заместителю, меня успокоили что все нормально и коллега передала что я на обследовании.
В понедельник на работу пришла наша руководитель, мне устроили скандал по поводу того что я отсутствовала на рабочем месте,и заставили меня написать заявление на отпуск без сохранения зарплаты, объяснив что его потом порвут.
Ответ юриста:
Добрый день! Беря во внимание вашу ситуацию, к огорчению - фактически ничего. Есть ли у вас документы подтверждающие факт вашего отсутствия на рабочем месте вот эти два денька.? Как понимаю, вы в устном порядке условились с управлением, о том, что вас не будет (в связи с мед. обследованием). К огорчению такие вопросы решать необходимо только с конкретным управляющим и ТОЛЬКО через письменное заявление работника (о предоставлении отпуска без сохранения, дней в счет трудового отпуска) с оформлением приказа/ или предъявления листка нетрудоспособности, чтобы избежать заморочек, подобно вашей. Единственное, что вы можете обсудить с управлением, это оформление вам отгулов на этот период (уже постфактум).
Опротестовать решение управляющего у вас навряд ли получится, беря во внимание отсутствие у вас оправдательных документов на период отсутствия. Просто в последующий раз оформляйте отпуск, или больничный лист…
________________________________________

Может ли жена, после того как написала завещание, оформить квартиру на детей?

Ваш вопрос:

Здравствуйте!
Вопрос такой:
Живут муж с женой в разводе-в 3-х комнатной квартире, квартира оформлена на жену, у них трое детей.
Муж всё время ссорится с женой, хочет переоформить квартиру на себя, и тогда уже неизвестно кому достанется квартира и кто окажется на улице.
Жена хочет написать завещание на своих 3-х детей, чтобы муж отстал с вопросом об оформлении.
Может ли жена после того как написала завещание, при жизни оформить эту квартиру на тех же детей, или закон вступит в силу только после её кончины?
Дело в том, что жена имеет долг за услуги, а муж не хочет их оплачивать, хотя живёт в той же квартире и пользуется этими услугами.
А чтобы оформить квартиру на детей ей нужно погасить все долги, сейчас у неё такой возможности нет, поэтому она хотела обезопасить себя завещанием,
чтобы муж не забрал квартиру и не оставил всех на улице.

Ответ юриста:
Здравствуйте, неясно из вашего вопроса, когда приобретена квартира. Будем считать что в браке, означает квартира принадлежит им по 1/2 каждому, соответственно и завещать можно только 1/2 (так же как и переоформить на деток). если она завещает полностью, то такое завещание можно будет оспорить. т.к. квартира вместе нажитое имущество. А по долгам за услуги. необходимо поделить счета, что приходили квитанции на 1/2 супруга и 1/2 супруги.
с почтением.
________________________________________

Как составить заявление и куда обратиться

Ваш вопрос:

попал в дтп (я виновник),хозяин пострадавшей машины забрал паспорт,требует деньги в страховую обращаться не хочет,угрожает физической расправой мне и порчей имущества товарища.Как обезопасить себя и товарища и забрать паспорт

Ответ юриста:
Здравствуйте, Игорь
Статья 325. Похищение либо повреждение документов, штампов, печатей или похищение акцизных марок, особых марок либо символов соответствия
2. Похищение у гражданина паспорта либо другого принципиального личного документа -наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тыщ рублей либо в размере зарплаты либо другого дохода осужденного за период до 6 месяцев, или неотклонимыми работами на срок до трехсот шестидесяти часов, или исправительными работами на срок до 1-го года, или арестом на срок до 3-х месяцев.
в ситуации ДТП вы повинны, но на то у Вас и страховка.
паспорт необходимо возвращать если не желает добровольно то через полицию, так же посоветую поступить и с опасностями.
________________________________________

Как грамотно написать Жалобу! И куда и чтоб навирника?

Ваш вопрос:

Как грамотно написать Жалобу!
7 лет назад пошла на парикмахерские курсы, заплатила 15 тыс
Но проучившись, 1 день поняла что это не мой преподователь, хамит ругаеться подкалывает, ну в общем Я сразу захотела вернуть деньги поняла что псих не совместимы с преподавателем!
Хотела вернуть деньги! Но он не отдал, в силу своей молодости и не опытности,
не пошла в милицию, и выбросила квитанции!
Не давно оказывается моя знакомая пошла к нему же,но заплатила уже 116 тыс за курсы., и так же не смогла у него учиться попросила вернуть деньги хотя бы половину! Он не вернул и послал. Мы считаем это не нормально что делать?
Подавать в суд она не хочет? А я не угомонюсь понимаю что человек обнаглел.
Как его проучить и с помощью закона принудить его к штрафам, и проверкам?
Как написать? И куда обратиться? Что бы ему объяснили доходчиво что отдавать деньги братно он должен если люди не прошли обучение!

Ответ юриста:
Здравствуйте Майя.
Для того, чтоб мне Вам ответить, я должен знать: педагог, это физ.лицо либо ИП, либо работник юр.лица?
________________________________________

Как написать жалобу и куда?

Ваш вопрос: как написать завещание и куда обратиться

Меня судили без присутствия адваката в зале заседания дали 1 год я написал кассацию мне сломали приговор и оставили условные я отсидел три месяца могу ли я написать что мне выплатили за моральный ущерб?

Ответ юриста:
Добрый день! Так как в отношении Вас не вынесен оправдательный приговор, то рассчитывать на реабилитацию Вы не сможете.
________________________________________

Как поступить родителям? И куда обратиться?

Ваш вопрос:

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, у меня 2 вопроса! В нашем дет. саду такая проблема: сотрудники детского сада,каждый день ставят свои автомобили на территории детского сада, и прямо под окнами группы. Правомерно ли это?
И второй вопрос, возле территории дет. сада нет никаких оповещающих знаков дорожного движения, ни лежачих полицейских. Когда на главной улице с утра и вечером возникает пробка, водители объезжают ее вдоль детского сада, и дорогу с ребенком невозможно перейти, т.к. ни кто не пропускает, приходится или стоять на обочине, или выходить "внаглую" на дорогу, чтобы хоть кто-то остановился. Как можно решить такую задачу? С заведующей разговаривали, сказала что еще год назад писала куда-то письма с просьбами, но результата ноль!
Спасибо!

Ответ юриста:
Здравствуйте Лена
В нашем дет. саду такая неувязка: сотрудники детского сада, каждый денек ставят свои авто на местности детского сада, и прямо под окнами группы. Правомерно ли это?
Лена
Если это как то приносит неудобство детям детского сада, то вы и другие предки сможете с письменной жалобой обратиться заведующей, в жалобе докажите неудобство.
Как можно решить такую задачку?
Лена
Мой совет соберитесь всеми родителями, и плюс администрация детского сада и с имени всех перечисленных лиц напишите заявление в местное самоуправление, к нему сможете прикрепить диск со снимкой данной ситуации. Отметьте если они не решат данный вопрос то вы обратитесь в суд для решения данной задачи
С почтением Арутюн
________________________________________

Как написать заявление и куда жаловаться на шумных соседей

Ваш вопрос:

Надо мной квартира, в которой периодически появляется сын собственника с друзьями (возможно несовершеннолетний) и шумит в ночное время (после 23 часов). Я вызывал полицию, они приезжали, переговорили с соседом и уехали. После этого они опять продолжали шуметь. Как я могу юридически воздействовать на соседа и как привлечь его к ответственности? Что мне делать пошагово? Писать жалобу в Роспотребнадзор?Подавать в суд, вызывать участкового? Какие административные последствия ждут соседа, если он продолжит шуметь после 23 часов? Я слышал, что вышел новые поправки к административному кодексу, связанные с нарушением тишины в ночное время.

Ответ юриста:
Ограничения по уровню громкости в жилых помещениях закреплены в санитарно-эпидемиологических требованиях к жилым зданиям и помещениям «Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы, САНПИН 2.1.2.2645-10, утвержденных Постановлением головного муниципального санитарного доктора Русской Федерации от 10 июня 2010 г. N 64, согласно которых инсталлируются допустимые уровни звукового давления в октавных полосах частот, эквивалентных и наибольших уровней звука проникающего шума в помещения жилых построек, а конкретно: наибольший уровень звука проникающего шума в жилых комнатах квартир с 7 до 23 часов может составлять 55 дБА. С 23 часов вечера до 7 часов утра - 45 дБА.
СН 2.2.4/2.1.8.562-96 - «Шум на рабочих местах в помещениях жилых, публичных построек и на местности жилой застройки» определяет, что в квартирах жилых домов в просвет времени с 7 утра до 23 вечера допустимым шумом является уровень в 40 децибел, а с 23 вечера до 7 утра - 30 децибел. (30 децибел - уровень громкости обыденного людского голоса.
________________________________________

Ваш вопрос:

Порекомендуйте как правильно поступить и куда обратиться?
Здравствуйте!
У меня такая проблема:телефон и компьютер взломали, все мои фотографии и все информация с них рассылается в интернете.К тому же ведется прослушивание, а возможно и видеонаблюдение.Я так пониманию,что кто-то на этом зарабатывает деньги рекламой,т.к.некоторые фотографии были приватного статуса.Порекомендуйте как правильно поступить и куда обратиться?

Ответ юриста:
Посоветуйте как верно поступить и куда обратиться?
Денис
Пишите заявление в полицию
Статья 159.6. Мошенничество в сфере компьютерной инфы
[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159.6]
1. Мошенничество в сфере компьютерной инфы, другими словами хищение чужого имущества либо приобретение права на чужое имущество методом ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной инфы или другого вмешательства в функционирование средств хранения, обработки либо передачи компьютерной инфы либо информационно-телекоммуникационных сетей, - наказывается штрафом в размере до 100 20 тыщ рублей либо в размере зарплаты либо другого дохода осужденного за период до 1-го года, или неотклонимыми работами на срок до трехсот шестидесяти часов, или исправительными работами на срок до 1-го года, или ограничением свободы на срок до 2-ух лет, или принудительными работами на срок до 2-ух лет, или арестом на срок до 4 месяцев.
2. То же деяние, совершенное группой лиц по подготовительному сговору, а равно с причинением значимого вреда гражданину, - наказывается штрафом в размере до трехсот тыщ рублей либо в размере зарплаты либо другого дохода осужденного за период до 2-ух лет, или неотклонимыми работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, или исправительными работами на срок до 2-ух лет, или принудительными работами на срок до 5 лет с ограничением свободы на срок до 1-го года либо без такого, или лишением свободы на срок до 4 лет с ограничением свободы на срок до 1-го года либо без такого.
________________________________________

Как правильно поступить и куда обратиться, если банк требует о досрочном возврате кредита?

Ваш вопрос:

Здравствуйте!У меня имеется кредитная карта, ежемесячный платеж на нее не вносится в течении 2-3х месяцев в связи с ухудшением моего финансового положения(сначала невыплата з/п на работе,а потом и вовсе я её потеряла!).На днях мне пришло требование от банка о досрочном возврате суммы кредита,процентов за пользование кредитом и уплате неустойки, подскажите что делать и как правильно поступить в такой ситуации????За ранее спасибо!!!
IMG-20160804-WA0000.jpg

Ответ юриста:
У меня имеется кредитная карта, каждомесячный платеж на нее не вносится в течении 2-3х месяцев в связи с ухудшением моего денежного положения(поначалу невыплата з/п на работе, а позже и совсем я её растеряла!).На деньках мне пришло требование от банка о преждевременном возврате суммы кредита, процентов за использование кредитом и уплате неустойки, подскажите что делать и как верно поступить в таковой ситуации?
Татьяна
Доброе утро!
На досудебной стадии урегулировании спора вам нужно письменно обратиться в банк и попросить установить рассрочку либо отсрочку платежей по кредиту, при всем этом непременно приложите копии документов свидетельствующих об ухудшении вашего денежного положения. Даже если банк откажет у вас останутся подтверждения попытка урегулирования на досудебной стадии и это может посодействовать вам при судебном разбирательстве.
________________________________________

Сегодня никто из нас не застрахован от попадания в конфликтные ситуации. Многие сталкиваются с хамством продавцов, некачественной работой управляющей компании или невыплатой заработной платы работодателем.

Что делать в такой ситуации? Куда и к кому обращаться? Как правильно потребовать устранить нарушения и составить жалобу? На эти и другие вопросы поможет ответить данная статья.

Какие бывают жалобы?

Жалоба – один из самых эффективных инструментов правовой защиты. Но у большинства людей возникают трудности при ее написании. Требования к оформлению зависят от того, куда она направляется. Чаще всего с жалобами обращаются в следующие организации:

В суд;
В прокуратуру;
В государственные органы;
Органам местного самоуправления;
В магазины, торговые предприятие и другие мелкие организации.

Судебные жалобы обычно направляются с целью . Они по своей форме очень близки к «исковым заявлениям», но исковые заявления требуют разбирательств на другом уровне, нежели жалобы на работу суда – .

На неправомерные действия или бездействия предприятий и их руководителей жаловаться лучше в государственные органы. Например, столкнувшись с хамством в больнице, вы можете пожаловаться в Минздрав. О том, как составить жалобу на врача, можно прочитать .

Жалобы - стандартный блок

Важно: Также претензию можно оставить в жалобной книге заведения, услуги которого не удовлетворили ваши требования. Согласно Закону «О защите прав потребителей» в каждой торговой точке должна быть книга отзывов и предложений.

В каких случаях мы имеем право жаловаться?

В большинстве случаев подачи жалобы закон будет на стороне заявителя. Но по какому поводу мы можем это сделать? Таких ситуаций очень много.

Например, продажа некачественных товаров в магазине, хамство персонала, плохое качество водопроводной воды или строительный шум.

Все это является нарушением законодательства, и вы имеете полное право составлять жалобу.

Почему важно писать жалобу?

Сталкиваясь с неудовлетворительным обслуживанием, многие закрывают на этого глаза. Какой смысл писать жалобу, если она ничем не поможет? Это не совсем так.

Часто жалоба — это единственный способ устранить произвол и восстановить справедливость. Нужно лишь приложить немного усилий, чтобы грамотно оформить претензию. Тогда это повысит ваши шансы на ее рассмотрение.

Как написать жалобу и куда ее подать?

Сначала нужно определиться, в какой форме будет подана жалоба: в письменной или устной. В Законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» подробно описывается план работы с обоими видами заявлений.

Устная форма удобнее при обращении в диспетчерскую службу по телефону или при личном обращении к руководителю организации. Но такие жалобы могут занять больше времени, ведь договориться на встречу с должностным лицом не так уж просто.

Жалоба в письменном виде по-прежнему остается наиболее эффективной. Как правило, они пишутся от руки или составляются в электронном формате.

Важно

Законом не установлено конкретных правил оформления жалобы. Однако следует придерживаться правил ведения деловой переписки.

Перечислим основные требования к составлению жалобы:

Название организации, в которую подается жалоба;
Данные о заявителе жалобы (фамилия, имя, отчество, контактный телефон);
Суть проблемы, в связи с которой писалась претензия; описание ситуации;
Требования заявителя жалобы;
Дата и подпись.

Образец жалобы

Примеры и образцы различных жалоб приведены ниже, вы можете скачать их по ссылке.

Как подать письменную жалобу и что делать после?

В зависимости от проблемы, письменную жалобу можно подать в различные инстанции. Ее могут принять при личном приеме заявителя. Также можно направить ее по почте, через Интернет: на официальный сайт учреждения или на портал государственных и муниципальных услуг.

Любое обращение должностному лицу или в государственный орган в обязательном порядке подлежит рассмотрению. Согласно Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» любое е обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его поступления.

В соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при подаче жалобы в государственное учреждение или ведомство заявитель должен указать свои персональные и контактные данные, чтобы получить ответ о принятом решении. Это актуально как при письменном, так и личном обращении, когда претензия подается непосредственно на личном приеме у должностного лица и регистрируется в журнале входящей корреспонденции. Но, несмотря на строгость закона, в целом ряде случаев населению предоставляется возможность анонимно обратиться в вышестоящие инстанции и контролирующие органы, чтобы указать на несоблюдение правовых норм, сообщить о коррупции или преступлении.

Какая жалоба считается анонимной

Независимо от способа подачи документа, гражданин должен предоставить определенные сведения личного характера, которые будут использованы для дальнейшей идентификации и направления ответа. Речь идет о следующей информации:

фамилия, имя, отчество (если есть) заявителя;
контактный номер телефона (необязательно, но это поможет уточнить определенные детали или нюансы дела, если это потребуется для изучения указанных обстоятельств);
полный почтовый адрес (включая индекс);
адрес электронной почты (необязательно).

Внимание! В большинстве случаев гражданин на свое усмотрение может оставить либо почтовый, либо электронный адрес.

Отсутствие какой-либо персональной или контактной информации указывает на анонимность заявления и является поводом для отказа в его принятии. Такое решение может быть принято и в том случае, если выяснится, что заявитель, данные которого содержатся в документе, на самом деле не обращался в ведомство или учреждение, которое получило претензию.

Какую жалобу можно подать анонимно

Гражданин вправе рассчитывать на изучение изложенных фактов, не указывая свои персональные и контактные данные, когда речь идет о:

предоставлении информации о готовящемся, совершенном или совершаемом противоправном деянии как одного, так и нескольких лиц (например, об этом можно сообщить в прокуратуру https://23.xn--b1aew.xn--p1ai/request_main);
гражданах или должностных лицах, которые покушаются или уже совершили противоправное деяние;
фактах коррупции, когда заявитель столкнулся со злоупотреблением служебным положением, требованием дать взятку, а также другим незаконным использованием чиновником своего должностного положения. Обжаловать действия должностного лица, направленные на получение выгоды в виде ценностей, денег, имущества и других услуг имущественного характера можно на сайте Администрации президента http://letters.kremlin.ru/letters/corruption);
предоставлении информации относительно совершенного или готовящегося террористического акта.
незаконных действиях работодателя, но в этом случае заявителю все равно придется написать свои личные сведения, которые будут зашифрованы системой.

Федеральная служба по труду запустила сервис, который позволит работникам жаловаться на незаконные увольнения и другие нарушения — Электронный Инспектор. Причем сделать это можно будет и анонимно. Автор заявления указывает свои личные данные, но они засекречиваются сервисом. Это удобно в ситуациях, когда права были нарушены (незаконное увольнение, невыплата заработной платы и пр.), но заявитель опасается негативной реакции на сообщение или противоправных действий по отношению к себе со стороны руководителя.

Обращение в электронном виде можно направить в Роструд и на официальном сайте, но анонимно сделать это не получится. Важно помнить, что даже при анонимном заявлении, сообщении о правонарушениях или спорных ситуациях необходимо излагать достоверную информацию. Такая жалоба не снимает ответственности за мнение автора, поэтому и злоупотреблять этой возможностью не рекомендуется.

Как составить

В зависимости от того, куда заявитель хочет подать свое обращение, это можно сделать как в устном (например, по круглосуточному телефону доверия), так и в письменном виде. Кроме того, некоторые учреждения или государственные организации предоставляют возможность пожаловаться на действия третьих лиц онлайн, если на их сайтах разработан такой функционал и это не противоречит требованиям закона.

Письменная жалоба

На свое усмотрение гражданин вправе подать претензию в письменном виде, воспользовавшись одним из возможных способов ее доставки (почтовая пересылка, факсимильная связь и т. д.). Чтобы документ выглядел убедительно, его следует составить с соблюдением целого ряда правил и рекомендаций, а также предоставить дополнительные материалы, которые могут быть использованы при изучении описанной ситуации.

В правом верхнем углу документа можно не только написать наименование органа или учреждения, которому он адресован, а и указать конкретное должностное лицо (например, «прокуратору района», «полномочному представителю президента РФ» и т. д.).

Отдельное внимание стоит уделить тексту документа. Несмотря на то, что он подается анонимно, при его составлении лучше придерживаться делового стиля изложения, четко описывать факты и избегать эмоциональных и бессмысленных отступлений. Если текст жалобы не будет выглядеть убедительно или будет содержать в себе слишком мало исходных данных, это может помешать в принятии неотложных мер или привлечении нарушителей к административной (или уголовной) ответственности.

В тексте документа следует описать сложившуюся ситуацию, указать обстоятельства произошедшего (например, дату и место инцидента), а также данные лиц, которые были непосредственными участниками конфликта.

По возможности к документу следует приложить дополнительные материалы (видеозаписи, фотографии, заключения и т. д.), которые будут свидетельствовать о наличии оснований для подачи жалобы. И хотя, с одной стороны, лучше не предоставлять оригиналы материалов, чтобы исключить вероятность их утери, с другой стороны, далеко не все копии могут быть приняты к рассмотрению, так как может появиться подозрение в их фальсификации. В любом случае следует составить опись прилагаемых материалов, разместив ее отдельным пунктом документа.

Анонимная жалоба не подписывается составителем или он может указать вымышленное имя. Но после текст лучше написать дату составления документа.

Онлайн жалоба

В некоторых ситуациях подать анонимную жалобу можно онлайн, если такая возможность представлена на сайте ведомства или организации, куда планирует обратиться пользователь. Такая услуга предоставлена на сайтах отдельных полномочных представителей Президента РФ, где четко обозначено, что изложенные факты о коррупции будут тщательно проверены даже в том случае, если заявитель не захочет оставлять свою контактную информацию. Это указывает на то, что в предложенной онлайн форме можно указать фиктивные личные сведения, что не будет считаться основанием для отказа в ее принятии.

При заполнении большое внимание следует уделить тексту сообщения. В виду того, что для пользователя может быть установлен определенный лимит на количество символов, он должен четко и точно описать сложившуюся ситуацию, обстоятельства инцидента и его участников. От того, какая информация будет предоставлена в тексте сообщения, во многом зависит, будет ли оно принято к рассмотрению и какое впоследствии будет принято решение. При этом важно помнить, что пользователь не оставляет свои контактные данные, поэтому у рассматривающего заявление должностного лица не будет возможности получить дополнительную информацию для объективного изучения ситуации.

Если на сайте используется функционал, который позволяет приложить к форме электронные файлы для подтверждения описанных фактов, то при наличии таких документов пользователю не стоит отказываться от предоставления дополнительных материалов. Если такая возможность отсутствует или файл такого формата, что его нельзя прикрепить к электронной форме, то можно отправить дополнительные материалы по почте, указав в письме номер, по которому зарегистрирована онлайн претензия (такая информация будет предоставлена сразу же после отправки сообщения).

Порядок рассмотрения

Действующий закон определяет специфику изучения и проверки обращений от граждан, не пожелавших оставлять свои персональные и контактные данные, которые могут быть использованы для предоставления ответов.

Анонимная жалоба о правонарушении не может считаться основанием для возбуждения административного или уголовного дела. Но в то же время все изложенные факты подлежат тщательной проверке для установления отсутствия или наличия признаков состава преступления. В связи с этим, если поступило сообщение о совершенном, совершаемом или планируемом противоправном деянии, такое заявление должно быть направлено в правоохранительные органы, которые обязаны провести проверки полученных фактов.

В соответствии с Инструкцией об организации рассмотрения обращений, принятой в 2013 году, на претензии, в которых не содержатся личные данные заявителей и реквизиты для направления отчетов о принятых решениях (почтовые или электронные адреса), ответы не предоставляются. На основании письменного решения начальника органа безопасности, руководителя или другого уполномоченного лица, такое сообщение признается анонимным, но все равно подлежит регистрации, учету и последующей проверке. При этом они регистрируются в качестве «иной информации» о событиях и преступлениях, угрожающих общественной и личной безопасности, и проверяются оперативным подразделением органа безопасности учреждения.

По результатам проверки изложенных фактов, может быть принято решение:

об отказе в возбуждении уголовного дела (в этом случае материалы проверки формируются в самостоятельные дела и хранятся в течение 5-ти лет);
о возбуждении уголовного дела;
о передаче сообщения о преступлении в суд;
о передаче сообщения о преступлении по подследственности.

Срок рассмотрения анонимной жалобы не должен превышать 30 дней. Но он может быть продлен еще на 30 дней, если отведенного законом первоначального срока не хватило для изучения предоставленных фактов.

Внимание! В виду того, что при таком обращении не указываются контактные данные, заявителю не стоит рассчитывать на получение ответа по итогам рассмотрения дела.

Законодательная база

При составлении анонимной жалобы следует опираться на такие законодательные акты:

ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» N 59-ФЗ от 02.05.2006г.
ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 N 2202-1-ФЗ (ред. 10.08.2017).
Федеральный закон «О полиции» от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. 29.07.2017).
Федеральный закон «О противодействии терроризму» от 06.03.2006 N 35-ФЗ (ред. 06.07.2016).
Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах Федеральной службы безопасности (утв. Приказом ФСБ России от 30 августа 2013 г. N 463).

Видео: анонимная жалоба на лесхоз

В жизни любого гражданина возникает ситуация‚ когда для в целях борьбы с несправедливостью и произволом чиновников на местах или решения спорного вопроса единственной инстанцией‚ которая может помочь восстановить нарушенные права является России Владимир Владимирович Путин.

Очень много людей‚ столкнувшись с несправедливостью и грубым нарушением их гражданских прав и свобод в России‚ не обращаются в высшие инстанции с официальным запросом. Связано это либо со страхом‚ с недоверием или просто с ленью. На самом деле писать Президенту не только можно‚ но и нужно.

Сообщать о нарушениях и перегибах чиновников на местах‚ которые‚ к сожалению‚ становятся обыкновенным явлением‚ нужно ещё и потому‚ что именно благодаря таким письмам‚ высшая государственная власть может навести порядок в регионах России и вернуть права Россиян.

Некоторых наших сограждан может остановить незнание‚ как правильно написать письмо Президенту. В наше время обратиться к Путину В.В. Может любой гражданин. А сделать это очень легко благодаря достижениям современных технологий.

Письмо можно написать обычным способом на бумаге и принести в приёмную Администрации Президента. Обязательно проследите‚ чтобы его зарегистрировали и присвоили вашему письму входящий номер.

Можно отослать письмо на почтовый ящик:

индекс 10132‚ Россия‚ город Москва‚ ул. Ильинка‚ дом 23

На конверте необходямо обязательно указать обратный адрес‚ иначе письмо не будет рассмотрено.

Как отправить письмо Путину Владимиру Владимировичу online

Одним из способов отправки письма Президенту Российской Федерации является оффициальный сайт Президента Российской федерации http: //www. Kremlin.ru. Любой‚ желающий написать Президенту‚ может воспользоваться данной возможностью‚ зайдя в специальный раздел «Обращения» по адресу: Написать письмо и направить электронное письмо через данный сайт прямо Президенту или в его Администрацию.

Минимальное требование для того‚ чтобы отправить сообщение Путину – иметь свой электронный почтовый ящик.

Электронный почтовый ящик нужен не только‚ чтобы отправить своё письмо В.В. Путину‚ но и для получения ответа на ваше обращение.

Прежде чем написать сообщение Вам необходимо внимательно ознакомиться с правилами написания писем Президенту .

Размер электронного письма не должен превышать 4 тысячи символов. Проверить размер письма вы можете в разделе «Статистика» в MicrosoftWord. Старайтесь сжато изложить факты по теме обращения и в конце написать‚ какого решения вы добиваетесь от местных органов самоуправления‚ нарушивших ваши права.

К сообщению Вы можете приложить материалы или документы в форматах jpg‚ xls‚ pps‚ bmp‚ wmv‚ pcx‚ flv‚ avi‚ doc‚ txt‚ mp3‚ pdf‚ tif‚ mp4‚ mov‚ png‚ wma‚ mkv‚ ppt‚ rtf. Файлы не должны быть архивированными‚ размер вложенных файлов не может превышать 5 Мб.

Жалобы Президенту Российской Федерации

Жалобы Владимиру Путину на не правомерные действия или бездействие уполномоченного лица можно направить‚ так же по адресу: Написать жалобу

При составлении письма важно помнить‚ что к рассмотрению не принимается обращение‚ если:

текст набран по-русски‚ а напечатан латинскими буквами
электронный ящик‚ указанный в анкете‚ недостоверный или неполный
текст полностью набран заглавными буквами
текст идёт сплошным полотном без разделения на отдельные предложения
оно содержит нецензурную речь или оскорбительные выражения