"Фейсбук": что это такое, особенности использования и интересные факты. Что такое facebook

Если вопрос: «Что такое Facebook?» который день не дает вам покоя, то самое время провести небольшой ликбез.

Итак, что такое Facebook сегодня и почему он так популярен? Фейсбук – это веб-сайт, который на сегодняшний день является одним из самых крупных сетей в мире. Число пользователей Фейсбука превышает 400 миллионов людей из разных уголков мира. Пользователи могут пользоваться сайтом, как на русском, так и на английском языках. Именно из-за огромной пользовательской аудитории является одним из наиболее перспективный сфер для продвижения сайтов и любых других Интернет проектов.

Подробнее о сети Фейсбук
Днем рождения супер популярной сети считается 4 февраля 2004 года. Право зарегистрироваться на сайте имеют все желающие, достигшие тринадцатилетнего возраста, при условии наличия электронного почтового ящика.

Как работает Facebook
В социальной сети Facebook каждый зарегистрированный пользователь в своем профайле может общаться с друзьями со всего мира, обмениваясь мгновенными сообщениями, загружать фотографии и просматривать снимки других пользователей, а также создавать всевозможные группы по интересам.

На сайте предусмотрен достаточно большой набор функций, благодаря которым пользователи могут между собой контактировать. Огромной популярностью пользуется виртуальное подмигивание, а также так называемая «стена» на которой могут отписаться друзья владельца профиля. Ну и, конечно же, большую часть времени пользователи Фейсбука проводят за просмотром фотоальбомов друзей, комментируя интересные фотографии.

Каждый пользователь сам открывает доступ к информации, содержащейся в профайле определенным людям, тем самым, контролируя ситуацию и не допуская «вторжения» в профиль нежелательных людей.

Интересные факты о Фейсбук
В 2007 году владельцы сайта объявили пользователям о возможности создания сторонними программистами программ для определенного списка услуг, позволяя на этом заработать. Благодаря этой акции функции сайта были расширены новыми инструментами, что повлияло на увеличение количества новых пользователей.
В 2009 году каждый пользователь получил возможность выбирать адрес для своей страницы самостоятельно. Пользователи инновацию оценили по достоинству, проникшись еще большим доверием и уважением к сайту.

В этом же году пользователи получили возможность самостоятельно выбирать язык сайта в своем профиле.

Один из негативных моментов касательной Фейсбука, так это то что , а точнее против кнопки «лайк» так как ее использование нарушает политику информационной безопасности страны.

Итак, теперь вы знаете, что такое Facebook и, наверняка, уже готовы пополнить собой ряды пользователей одной из самых популярных сетей в мире.

А также:
Сейчас многие люди используют социальные сети для того чтобы как-то повлиять на чиновников. Если вы хотите чтобы в вашем районе было качественное городское освещение , то можно создать группу в социальной сети и искать единомышленников с вашего района. Через такие неформальные объединения можно мобилизовать людей для достижение хороших целей.

Александр Иванов

В материалах этой статьи мы поговорим о том, что такое Фейсбук, его возможностях и почему он нужен для любого бизнеса.

Эта социальная сеть предназначена как для общения, так и для привлечения клиентов. Она была основана в 2004 году, всем уже известным, Марком Цукербергом во время обучения в Гарвардском университете и входит в пятерку самых посещаемых веб сайтов мира.

В 2017 году аудитория Фейсбук превысила 2 миллиарда пользователей. Тут много тематических сообществ, где вы сможете найти единомышленников и друзей по интересам.

Любой пользователь может легко расширять свои профессиональные контакты, искать клиентов и коллег. Для налаживания деловых связей помогает определенная информация, которую можно указать при регистрации.

Изначально Facebook был предназначен лишь для общения, благодаря чему у компаний есть возможность получить практически моментальную обратную связь от личных клиентов и партнеров.

В процессе продвижения очень важную роль играют отзывы, так как человек всегда будет доверять мнению других. Поэтому только создать рекламную компанию не достаточно. С этого бизнес начинается.

Возможности в Facebook

1. Тестирование спроса на новые товары или услуги.
2. Привлечение партнеров и клиентов.
3. Получение моментальных отзывов на опубликованную информацию.
4. Рекламирование товаров или услуг.
5. Размещение информации о компании и ее деятельности.
6. Прямое коммуницирование со своей аудиторией.

Кроме всего этого вы можете создавать бизнес — страницы, личные страницы, группы (сообщества), приложения и так далее. Именно так формируются группы людей по интересам, взглядам и роду деятельности.

На своих страницах пользователи могут публиковать свежую и полезную информацию для определенной целевой аудитории, тем самым повышая интерес к своему проекту.

Если правильно вести свой аккаунт, то можно достаточно быстро и успешно расширять клиентскую базу и, конечно же, увеличивать продажи.

Как создать успешную бизнес-страницу

Основной принцип заключаются в том, что страница должна нести идею, которая отражается в названии. Оформление также должно соответствовать тематике, чтобы пользователи быстро сориентировались и сделали свой выбор.

Ваша главная задача — собрать как можно больше целевой аудитории, в которую входят не только люди, интересующиеся данной идеей, но и потенциальные покупатели.

Название должно быть уникальным и сразу цеплять, а не отталкивать.

В Фэйсбуке имеется личный внутренний поиск, которым многие пользуются. Поэтому в названии страницы рекомендуется упомянуть ключевые слова, по которым вы хотели бы ранжироваться.

Основная бизнес-идея должна быть оформлена на стене: добавьте необходимые ссылки и контакты, чтобы пользователь без труда мог перейти на ваш сайт или как-то связаться.

Первое, что замечает пользователь — это обложка, которая должна быть яркой и цепляющей. Также она должна хорошо отражать идею вашего бизнеса.

В левом меню расположены инструменты, которыми вы можете воспользоваться для создания вкладок или любых других целей.

Следующим шагом будет заполнение страницы.

Кроме постов, которые приведут потенциальных клиентов на ваш сайт, необходимо отметить и другую интересную информацию по теме.

Для примера, можно постить новости с личного сайта один раз в день и столько же давать полезные советы или образовательные и обучающие материалы.

Обязательно один раз в неделю добавляйте опрос, генерируйте отзыв и размещайте видео.

Было бы неплохо один раз в месяц устраивать какие-нибудь акции или конкурсы. Так вы сможете быстрее вовлекать посетителей, которые станут лайкать, комментировать, делать репосты.

Как продвигать свою бизнес-страницу

Для продвижения вы можете воспользоваться платными или бесплатными методами.

Бесплатные заключаются в следующем:

• оставлять комментарии от имени вашей бизнес-страницы. Название будет выглядеть в виде ссылки, что будет побуждать переход на личную страницу. Для этого необходимо рядом с надписью “главная” выбрать из списка нужную;
• можно вступить в неопределенное количество тематических групп, которые подходят вашей тематике, и привлекать оттуда пользователей с помощью постов со ссылками;
• на бизнес-страницы можно привлекать трафик с личного профиля в Фейсбук;
• если имеется сайт, то воспользуйтесь им для раскрутки страницы. Установите соответствующие виджеты или ссылки;
• можно обмениваться постами с другими пабликами аналогичной тематики.

Из платных методов продвижения можно выделить:

• Таргетинговую рекламу — в правой колонке или ленте новостей;
• Реклама через владельца интересующего вас сообщества, который, в свою очередь, публикует ваш пост на своей странице или группе.

Для того, что бы максимально эффективно использовать все возможности Фейсбука — можете ознакомиться вот с этим крутым онлайн тренингом .

Что можно продвигать в Facebook

Прежде чем рассказать о том, что именно можно продвигать в данной социальной сети, давайте разберемся, а почему Facebook?

На просторах рунета каждый месяц эту сеть посещают около 30 миллионов пользователей, что в несколько раз меньше аудитории ВКонтакте. Но при этом возрастные рамки этих людей составляют от 18 до 45 лет.

Это довольно активная аудитория, которая, к тому же, гораздо более платежеспособная. И это давно не секрет.

Зарегистрироваться в ФБ можно лишь с 13 лет, и в нем нет таких бесплатных контентов, как музыка и фильмы.

Бизнес-страница может выступать в качестве визитки своего или корпоративного сайта. На ней можно публиковать анонсы новых материалов или статей аналогичной тематики, благодаря чему Ваш сайт будет постоянно посещать целевая аудитория.

В Фейсбуке активно продвигаются инфобизнесмены, которые продают курсы, тренинги, семинары или коучинги, владельцы собственного бизнеса, интернет магазины, а также сетевики.

Заключение

Подводя итоги, хочу сказать, что Фейсбук — это мощнейший маркетинговый инструмент. Профили, страницы и группы дают возможность быстро добиваться успехов, расширять базу клиентов и увеличивать продажи!

Огромное количество компаний тому подтверждение.

На этом я заканчиваю. Не забывайте подписываться на обновление блога и на Телеграм канал t.me/сайт , а также делиться информацией в социальных сетях.

Удачного продвижения!

Фейсбук — это самая популярная и большая социальная сеть в мире. Если Вам интересно узнать больше о Facebook, про то как пользоваться сетью и о некоторых «фишках» ФБ — этот материал именно для вас!

Фейсбук — что это

Facebook — это не только самая крупная соцсеть мира, но и один из 5 самых посещаемых сайтов мира. Что такое Фейсбук мы теперь знаем (социальная сеть), но что же такое само понятие соцсети? Для ответа на этот вопрос давайте обратимся к определению с Википедии:

Под построением социального взаимодействия следует понимать такие вещи, как общение, обмен фотографиями, изображениями, видеороликами, аудиофайлами и другим контентом, оценивание и обсуждение этого контента, создание тематических групп и пабликов.

Вот такая — нескромная статистика! Но и это ещё не всё — самые интересные факты о Фейсбуке:

1. Компания Facebook Inc также владеет такими известными социальными сетями как Instagramm и WhatsApp.
2. За 2016 год компания заработала 10 млрд долларов, а выручка составила 27, 638 млрд долларов. Таким образом, в минуту Фейсбук зарабатывает 52 583 долларов (пятьдесят две тысячи пятьсот восемьдесят три тысячи долларов)
3. Самые популярные люди на Фейсбуке — футболист мадридского Реала Криштиану Рональду, колумбийская певица Шакира и актёр Голивуда — Вин Дизель. Все они имеют больше 100 млн лайков на своих страницах.
4. В своё время главной социальной сетью мира был МайСпейс (MySpace), а Фейсбук — лишь копия его. В то время МайСпейс дважды купить FB, однако дважды отказывался платить запрошенные Цукербергом суммы — 75 и 750 млн долларов. И зря — уже через 2 года Майкрософт купил 1.5% акций Facebook за 240 млн долларов (таким образом, вся социальная сеть стоили 15 млрд $. А сейчас компания оценивается в более чем 400 млрд американских долларов! А про МайСпейс сейчас уже мало кто и вспоминает.
5. Приложение Фейсбук — третье в мире по популярности и уступает только приложению браузера и электронной почты (емейл)
6. Каждый зарегистрированный пользователей ФБ знаком с любым другим пользователем через 3,57 друзей (теория шести рукопожатий)
7. Марк Цукерберг непосредственно перед созданием Фейсбука работал над похожим сайтом — Facemash, но тогда администрация Гарварда потребовала закрыть проект и обвила Цукерберга в нарушении безопасности и неприкосновенности частной жизни.

История основания социальной сети Facebook

Фейсбук был основан зимой 2004 года (4 февраля) четырьмя парнями — соседями по комнате в университете Гарварда. Этими парнями были собственно Марк Цукерберг, Дастин Московиц, Эдуардо Саверин и Крис Хьюз . Тогда соцсеть имела немного другое название Thefacebook. На первом этапе развития регистрация на сайте была доступна только студентам Гарварда через свою электронную почту. Через некоторое время доступ к Фейсбуку был открыт и для других высших учебных заведений Бостона, а ещё через некоторое — всем студентам и преподавателям США. И только начиная с осени 2006 года социальной сетью смогли пользоваться все жители Земли — но только если человеку выполнилось 16 лет и он имел собственный email. То есть, фактически целых два года ФБ функционировал как нишевая внутриуниверситетская сеть!

Видео: Live трансляции в социальной сети Facebook

https://www.youtube.com/watch?v=H6G1aANjx4s Video can’t be loaded: Как начать видео трансляцию Facebook Live (https://www.youtube.com/watch?v=H6G1aANjx4s)

В чём отличие фейсбука от других социальных сетей

Долгое время Фейсбук был монополистом в мире социальных сетей (да и сейчас является в большинстве стран мира), и сравнивать его практически не было с кем. Ну может — кроме МайСпейса (MySpace), которого ФБ обскакал ещё на заре своего существования. Тем не менее в последнее время стали появляться всё больше социальных сетей похожих на Фейсбук и о сравнении можно говорить увереннее. На глобальном уровне всего мира аналогами Фейсбука являются Гугл Плюс (Google Plus) и Twitter. Также в некоторых странах есть свои, национальные аналоги — и Одноклассники в России, Оркут (Orkut) в Бразилии, Mixi в Японии, QZone и WeChat в Китае, Draugiem в Латвии.

Так как мы живём в России, то можем уверенно сказать об отличиях Фейсбука от Вк и Одноклассников. И главные из такие:

Есть ещё некоторые различия, однако они более косметические чем принципиальные.

Facebook — регистрация

Регистрация в фейсбуке — абсолютно не сложный процесс и каждый человек с лёгкостью справится с этим процессом. Для начала зайдите на стартовую страницу ФБ. Если вы ещё не зарегистрированны — в любом случае система перебросит вас на страницу регистрации. Вы увидите такие поля:

Заполните эти поля, дальше подтвердите регистрацию по телефону или емейлу — и ваш профиль в Фейсбуке будет создан окончательно! Более подробно о том как завести свой личный аккаунт в этой социальной сети читайте в специальном материале — за 5 минут! Там вы найдёте ответы на все вопросы по этой теме!

Facebook — как слушать музыку в социальной сети

Многие пользователи привыкли не только общаться в социальной сети, но и слушать музыку. В Фейсбуке слушать музыку можно через специальные приложения и надстройки.

Вот некоторые из них:

1. Spotify
2. MySpace Music
3. Deezer
4. Музыка в мессенджере Фейсбука
5. Zvooq
6. Soundcloud

Более подробно о музыке в Facebook читайте в этом материале:

Как создать в Фейсбуке группу или страницу

• В группе Фейсбук можно ограничивать доступ к материалам
• Страница Фейсбук по умолчанию является публичной

Также между ними есть некоторые различия в интерфейсе, однако в общем — группы создаются для более тематического общения, страницы для свободного общения и презентации продукции или услуг для всех пользователей сети.

Для создания группы или страницы нажмите в правом верхнем углу на треугольник и в выпадающем меню выберите пункт Создать страницу или Создать сообщество (группу). Дальше вам будет предложено выбрать тип, тематику, название сообщества. После создания — перейдите к оформлению и настройке сообществ.

Как удалить профиль

В социальной сети Facebook есть два способа прекратить существование своей странички. Первым способом можно на время деактивировать, но не удалить профиль. В таком состоянии вашей странички не будет видно в поиске, но все фотографии, видео,ваши записи сохранятся и возобновить всё можно после следующего захода в сеть. Второй способ — это окончательное и бесповоротное удаление профиля.

Деактивация профиля Фейсбук

Для деактивации своей странички перейдите по ссылке Настройки (значок треугольника в верхнем правом углу сайта), дальше перейдите в Безопасность (меню слева) и там увидите пункт Деактивировать аккаунт. Нажмите и на ссылку, дальше вам нужно будет коротко объяснить причину деактивации, для подтверждения действия ввести свой пароль и код проверки. После этого на вашу почту будет послано письмо со ссылкой для активации аккаунта. Всё достаточно просто как видите.

Удаление аккаунта Фейсбук

Удаление аккаунта Facebook

Для начала войдите в раздел Помощь (через Настройки конфиденциальности) и введите там запрос удалить аккаунт. В результатах перейдите на страницу удаления профиля. Вас должно перекинуть на эту страницу:

www.facebook.com/help/delete_account

Нажмите на кнопку «Удалить мою страницу», после это вам нужно подтвердить это действие — введите для этого свой пароль, проверочный пароль и коротко напишите о причине удаления. Нажмите кнопку Ок. Тем не менее и это не будет окончательным удалением — ваш аккаунт ещё можно будет возобновить на протяжении 14 дней. После истечения этих двух недель удаление будет необратимым.

Как восстановить доступ и пароль к социальной сети

Если вы забыли свой пароль к профилю и не можете зайти на Фейсбук — не беда, доступ можно восстановить!

Для начала перейдите по ссылке «Забыли пароль» на странице входа. Дальше перейдите по ссылке восстановления доступа и вам будет отправлено письмо на электронную почту со специальным кодом для возобновления аккаунта. Введите этот пароль в специально окошко, которое будет видно на сайте ФБ. Нажмите кнопку «Продолжить» и вас перекинет на следующий шаг — создание нового пароля. Создайте его, введя дважды и также нажмите на кнопку Продолжить. После этого вас перекинет на страницу вашего профиля — уже возобновлённую и с новым паролем. Запомните его чтобы в следующий раз не забыть!

Как искать и добавлять друзей в Фейсбуке

Приглашать в друзья удобнее всего такими способами:

• Ввести в поле поиска имя и фамилию вашего друга или знакомого и найти его среди результатов поиска
• Перейти в специальный раздел поиска друзей — «Найти друзей» и произвести поиск по набору критериев — имени, школе, городу, университету, емейлу, мобильному номеру
• Добавить хотя бы одного вашего друга, и если у него открыт список друзей — начать добавлять к себе своих знакомых — наверняка у вас с ним много общих знакомых.

Есть ещё и другие способы поиска — например импорт с других социальных сетей, однако для стартового добавления вполне хватит и этит трёх.

Приветствую вас, дорогие читатели! Довольны ли вы вашими успехами на Фейсбук? Удовлетворены ли количеством поклонников на вашей странице? Хотели бы вы увеличить активность пользователей и получать больше лайков, комментариев и перепостов? Если вы ответили утвердительно хотя бы на один из этих вопросов, то вы в нужном месте, поэтому читайте дальше.

Эта статья является логическим продолжением статьи « «, в которой я рассказывала о том, как каждый легко и просто может улучшить свою страницу на Фейсбук. После того, как вы прошли через все 10 шагов и подготовили страницу, то вполне вероятно, что вы начнете думать, а что теперь делать с этой страницей, что и когда публиковать на ней? С этим мы обязательно разберемся. Сначала я хотела уместить все в одну статью, но информации получается слишком много, поэтому посвящу этой теме несколько следующих статей, где мы все подробно разберем и рассмотрим много реальных примеров успешного продвижения на Фейсбук.

Прежде, чем мы начнем думать о том, что собственно публиковать на Фейсбук, чтобы добиться отличных результатов, хочу рассказать вам, как Фейсбук работает, чтобы вы в дальнейшем могли применять эти знания для улучшения показателей вашей страницы. Наша цель не только научиться водить автомобиль, но и понять, как он работает, чтобы в случае любого барахления, мы не тупо смотрели под капот, а ясно понимали, что барахлит и как это исправить, чтобы можно было ехать дальше.

Начнем с самого начала. Предупреждаю, что статья будет информативная и объемная, так что приготовьтесь к длинному чтиву и сходите себе за чайком с печенькой:))

Введение: немного статистики

Если у вас молодая страница, то, скорее всего, тишина или невысокая активность на странице могут вызывать у вас раздражение и негодование, а иногда и желание все бросить и сконцентрироваться на чем то еще. Сама через это прошла и поэтому очень знакома с этим чувством. Когда я только начинала, информации было не так много и приходилось все узнавать методом проб и ошибок. Раньше информации о Фейсбук хоть и было меньше, но зато и конкуренция в новостных лентах читателей была не так высока. Сами подумайте насколько Фейсбук огромен — в конце прошлого года в соцсети насчитывалось более 25 миллионов бизнес страниц и 1,26 миллиардов пользователей .

Ребята, смотрите последнюю статистику здесь:

Всего 4 года назад, в списке лайков среднестатистического пользователя Фейсбук насчитывалось около 4,5 страниц, когда сегодня их число уже больше 40 ! Рекордсменами по лайкам страниц являются пользователи из США — они в среднем лайкают около 70 страниц. В прошлом страницы обновлялись не так часто — всего около пяти раз в месяц, а сегодня число постов возросло до 36 в месяц , т. е. в среднем страницы публикуют чаще, чем 1 раз в день. Учитывая тот факт, что пользователь является поклонником примерно 40 страниц, каждая из которых делает около 36 публикаций в месяц, то в новостной ленте пользователя оказываются более 1 440 конкурирующих между собой публикаций в месяц , или как минимум 40 в день.

Пример из жизни: Решила провести небольшое расследование и проверить сколько лайков у меня самой и у сильно активных и слабоактивных друзей. У себя обнаружила 78 лайкнутых страниц, то есть я перещеголяла даже американцев:)) Но каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что у большинства моих друзей лайков далеко за 100, а у некоторых и больше тысячи. Учитывая тот факт, что у пользователей есть еще и друзья, представьте теперь, как нелегко пробиться в такой загруженный фид!

Пробиться, конечно, нелегко, но некоторым то это удается. Как у них это получается?

Как работает Фейсбук?

То, какие публикации появятся в вашей новостной ленте определяет секретный алгоритм Фейсбук . Не буду вдаваться в подробности, так как эта тема достаточно объемная и о ней можно написать 10 отдельных статей, хочу только вкратце пояснить, в чем же заключается суть этого алгоритма.

По данным Фейсбук, каждый раз, когда вы заходите в соцсеть, в наличии имеется более 1 500 новостей (посты друзей, обновления лайкнутых страниц, информация о мероприятиях, рекомендуемые страницы, реклама и т. д.), которые Фейсбук может вам показать. Ясное дело, что никто не будет просматривать такое количество новостей в хронологическом порядке, поэтому и нужен алгоритм, чтобы показать вам те новости, которые должны заинтересовать вас больше других. Таким образом, из 1 500 потенциальных постов, только 300 появятся в вашем фиде .

Как Фейсбук решает, что может понравится пользователю?

Фейсбук постоянно смотрит на то, как вы взаимодействуете с контентом:

— как часто вы взаимодействуете с публикациями определенного друга, страницы или известной личности (например, актера, певца), то есть, если вы часто общаетесь, скажем, с Машей, то Фейсбук расценивает Машу, как интересного для вас человека, и будет выше толкать Машины публикации в вашем фиде, так как вы проявляете к ней больше интереса, чем, скажем, к Паше. То же самое относится и к страницам.

— количество лайков, репостов и комментариев у публикации со стороны всех пользователей и со стороны ваших друзей . Чем больше активности на определенной публикации, тем больше ее ценность и, соответственно, тем больше шансов, что эта публикация окажется в вашем фиде, особенно если ваши друзья проявили интерес к этой публикации. Подобное притягивает подобное, поэтому, если вы публикуете качественный и интересный контент, который нравится людям, то он будет набирать все больше и больше лайков, так как из-за этих же лайков он [контент] появляется в лентах новостей все большего числа пользователей.

— как часто вы взаимодействуете с определенным видом контента (обычный статус, ссылка, фото, видео и т. д.). Фейсбук обращает внимание и на то, каким публикациям вы отдаете предпочтение, лайкая их, комментируя, и толкает подобные публикации выше в вашей ленте новостей.

Совет: Вот почему следует публиковать разнотипный контент, а не концентрироваться только на изображениях, как это делают многие и сильно ошибаются. Публикуя однотипные публикации, например фото, вы упускаете тех поклонников, кто, например, больше взаимодействует с простыми ссылками или статусами, так как фото будут попадать намного реже в фид этих людей.

— как часто пользователи хотят скрыть ваши публикации (не важно личные или публикации страницы) или того хуже, пожаловаться на них, как на спам . Этот элемент алгоритма был добавлен менее года назад, призывая страницы публиковать контент лучшего качества. Раньше негативные отзывы просто не учитывались, а теперь оказывают достаточно большое влияние на то, появятся — или точнее сказать не появятся — ли ваши новости в лентах пользователей.

Хотела вкратце рассказать об алгоритме, но кратко как то не получается. Думаю, что это достаточно важная информация, поэтому вам, как маркетологу, нужно обязательно иметь понятие, как работает Фейсбук. Алгоритм постоянно обновляется и дополняется, поэтому нужно быть в курсе таких обновлений, чтобы использовать их на благо вашей страницы и достигать лучших результатов, чем страницы-конкуренты. Если вас интересует эта тема, то можете почитать также следующие статьи:

С алгоритмом на этом этапе, я думаю, все понятно. Теперь хочу поговорить с вами о статистике, или точнее, самых важных ее показателях, говорящих об успешности вашей работы. К сожалению, многие маркетологи заблуждаются в том, что является на самом деле важным и направляют все свои усилия не совсем в то русло, куда следовало бы.

Статистика на Фейсбук: на что нужно обращать внимание?

Очень часто менеджеры страниц ставят перед собой цель иметь как можно больше поклонников на странице. Поклонники, конечно же, нужны, иначе зачем нам вообще нужна была бы страница на Фейсбук? Но поклонник поклоннику рознь . Иногда лучше иметь 10 поклонников, которые будут активно взаимодействовать с вашей страницей, чем 1 000 малоактивных, которым ваша страница, так сказать, по барабану. Честно говоря, я никогда не понимала, зачем некоторые менеджеры покупают поклонников, покупают лайки и комментарии? Все это — слишком краткосрочные стратегии, которые не принесут большой пользы ни вашей странице, ни вашему бизнесу.

Подумайте, для чего вам нужна страница на Фейсбук?

У вас обязательно должна быть какая-то определенная цель, иначе все ваши усилия не принесут желаемых результатов и по пути вы просто запутаетесь. Если у вас есть магазин, то, скорее всего, вы хотите привлечь больше клиентов и, соответственно, увеличить продажи. Если у вас организация или ассоциация, которая занимается помощью бедствующим, то вы наверняка желаете привлечь больше внимания к вашей деятельности и, тем самым, получить больше ресурсов для ее осуществления. Если вы певец или художник, то вы наверняка хотите, чтобы у вас появилось больше поклонников вашего таланта и вы смогли продавать больше дисков или картин. Как ни крути, но за любой страницей на Фейсбук или аккаунтом на Твиттер, есть одна конечная цель — продать больше . Все остальное — это просто методы, которые, рано или поздно, должны привести к желаемому конечному результату — увеличить продажи / конверсии. Каким образом можно больше продать? Варианты здесь могут быть разные: привлекая внимание потенциальных клиентов, увеличивая лояльность уже существующих клиентов, увеличивая частоту продаж и т. д. Здесь вы уже сами решаете, что работает именно для вашего бизнеса или организации. К сожалению, о конечной цели многие очень часто забывают и вся деятельность на Фейсбук устремляется к получению отметок «мне нравится», на чем все и останавливается, так как продажи не увеличиваются и в будущем такая стратегия приводит к заключению «Да этот ваш Фейсбук — чушь собачья! Ни фига он не работает!». Слышала это тысячу раз, поэтому и хочу привлечь ваше внимание к подобному развитию сценария, чтобы вы избежали такой же участи и чтобы вам не пришлось, разочаровавшись и потратя кучу времени и денег, все переделывать.

Итак, всегда держите в фокусе зачем вам нужна страница на Фейсбук и как только замечаете, что дела идут не так хорошо, как хотелось бы — обязательно вспомните о главной цели и подумайте, каким методом к ней лучше всего добраться.

Показатель, на который следует обращать внимание — не лайки на странице, а вовлеченность пользователей и еще одна метрика, о которой вы узнаете ниже. Как я уже говорила выше, вовлеченность определяет вероятность попадания публикации в новостную ленту пользователей. Тут действует простая закономерность: чем больше вовлеченность среди пользователей в отношение к публикации, тем больше вероятность, что публикацию увидят новые поклонники, что, в свою очередь, снова увеличит вовлеченность и так далее, пока пост не устареет.

Что такое вовлеченность?

Вовлеченность может быть двух типов:

• Вовлеченность в определенной публикации . Посчитать ее совсем не трудно (см. формулу ниже). В новой статистике Фейсбук эта метрика считается автоматически, поэтому вам остается только анализировать.

• Вовлеченные пользователи , т. е. уникальное число людей, которые кликнули, лайкнули, прокомментировали или поделились вашими публикациями в течение 7 дней.

Эту метрику вы можете найти на главной странице статистики «Обзор».

Сама цифра вовлеченные пользователи по отдельности ничего не дает, поэтому ее нужно соотнести к количеству поклонников страницы. В примере выше, я привела скриншот с моей новой страницы на Фейсбук . Как вы видите, что поклонников у страницы пока только 30, а число вовлеченных пользователей — 13, то есть вовлеченность составляет около 43%, что является весьма неплохим показателем.

Еще одна важная метрика, к которой я хочу привлечь ваше внимание — это метрика «Обсуждают».

Что означает метрика «Люди, обсуждающие это»?

Метрика «Обсуждают» — публична, то есть каждый посетитель может увидеть насколько популярна ваша страница, посмотрев на метку «Обсуждают», которая находится под названием страницы.

Эта метрика намного объемней, чем вовлеченные пользователи, так как включает в себя больше элементов. Но обо всем по порядку. Начнем с определения.

«Люди, обсуждающие это» = Вовлеченные пользователи (лайки, комментарии, репосты, все кроме кликов) + Прочая активность страницы (упоминания о странице, отметки местоположения (чек-ины), публикации пользователей на странице и т. д.).

«Люди, обсуждающие это» включает в себя все виды взаимодействия со страницей кроме кликов (которые считаются в вовлеченных пользователях, но не учитываются в метрике «Обсуждают»):

• новые отметки «Нравится» на странице;
• публикации на стене страницы;
• лайки публикаций;

Кажется, о Фейсбуке сегодня знает каждый Интернет-пользователь. О нем пишут книги, про него снимают фильмы, его упоминают практически в любом современном телесериале. И все же вопросы, что такое Фейсбук, и в чем заключается его феномен, продолжают задавать себе миллионы пользователей по всему миру.

Как появился и что из себя представляет Фейсбук

Американский сайт Фейсбук – это самая популярная социальная сеть на сегодняшний день. Количество ее активных пользователей составляет более 1,3 млрд человек – цифра поразительная даже для Интернета. Когда в далеком 2004 году соц.сеть создавал Марк Цукерберг со своими товарищами по Гарварду, было невозможно представить, насколько она в конечном счете разрастется. На тот момент Facebook, а точнее, Thefacebook, был рассчитан исключительно на студентов американских университетов. И лишь в 2006 году пользоваться им смогли все Интернет-пользователи, достигшие 16-летнего возраста.

Как и любая социальная сеть, Фейсбук – это ресурс, главной целью которого является обеспечение общения пользователей. Каждый новый участник этого огромного Интернет-сообщества должен пройти регистрацию, чтобы пользоваться всеми его возможностями. Чем больше достоверных данных пользователь указывает, тем больше вероятность, что его найдут друзья/знакомые/коллеги/родственники. В дальнейшем владельцы аккаунтов выбирают себе аватарку, публикуют фотографии, делятся ссылками и, конечно же, общаются друг с другом.

Сегодня существует как веб-версия соц.сети, так и отдельные приложения для мобильных устройств. Кстати, статистика показывает, что участники Фейсбука предпочитают пользоваться мобильными версиями сайта. Действительно, это гораздо удобнее – мобильный телефон или планшет чаще оказывается под рукой, чем ноутбук или компьютер.

Возможности социальной сети

С ростом популярности сайта руководство задумалось о создании максимально «уютной» территории для виртуального общения. Стало ясно, что ограничиваться банальным обменом личными сообщениями недопустимо, если хочется удержать внимание пользователей. Поэтому в соц.сети появились стены, на которых можно оставлять записи, фотоальбомы, комментарии и легендарные «лайки». Именно появление «лайков» в 2010 году заметно выделило Facebook из стремительно растущего списка соц.сетей. С их помощью пользователи могут обозначать опубликованный материал как понравившийся. Таким образом, «лайки» стали инструментом оценки, а позже даже начали использоваться в алгоритме подбора рекомендуемой информации для каждого отдельного аккаунта.

Невозможно представить Фейсбук без приложений, которые впервые были запущены в 2007 году. Руководство дало возможность сторонним разработчикам приложений создавать и продвигать свои продукты, получая при этом прибыль. Сегодня в каталоге так много игр и дополнений, что пользователям приходится внимательно читать описание каждого, чтобы понять, насколько они интересны. Практически все приложения продублированы в Google Play и AppStore и синхронизируются с веб-версиями, сохраняя результаты игроков. Таким образом, пользователи получили увлекательные «убивалки» времени, Facebook – интерес и активность посетителей, а программисты – работу и материальную выгоду от любимого дела.

Наконец, нельзя забывать и о такой важной части соц.сети, как группы и страницы. Эти сообщества сразу же начали пользоваться популярностью. Они создаются для того, чтобы объединить пользователей по интересам, принадлежности к тем или иным сферам жизни и т.д. Естественно, каждое сообщество публикует посты на определенную тематику, подогревая интерес участников, обращая их внимание. Особенно вопрос активности пользователей волнует владельцев брендов, запустивших свою страницу на Фейсбуке. Их задача – расширить свою потребительскую аудиторию и красиво разрекламировать предлагаемые товары/услуги. Сегодня Facebook как рекламную площадку используют сотни тысяч брендов, и, как показывает практика, результаты такого пиара разочаровывают достаточно редко.

Итак, на вопрос, что такое Facebook, можно отвечать очень долго. История этой социальной сети и ее создателей интересна сама по себе. Не говоря уже о возможностях, которые она дает Интернет-пользователям.