Если сломался планшет. Ремонт планшетов: устраняем неполадки. Проверка планшета после ремонта

26.05.2014

Шесть признаков, что ваш планшет требует вмешательства специалистов

Планшетные компьютеры, как и любая другая техника, периодически могут давать сбой. Обычно это устраняется простой перезагрузкой устройства. Но есть ряд признаков и поломок, устранение которых без специализированного ремонта планшетов не избежать .

Первой такой среди них является разбитый экран. Проблема достаточно распространенная. Несмотря на тщательную и кропотливую работу производителей по защите экрана, он является самой уязвимой деталью. Что же делать, если экран планшета разбился? Для начала осмотрите его. Если устройство работает так же, как и прежде, то считайте вам повезло. Правда, не понятно надолго ли. Трещина с любой момент, при неосторожном движении может превратиться в серьезную причину поломки.

Если же поврежден верхний слой - тач-скрин - это полбеды, заменить его не так дорого. Вот если поломка достигла матрицы, то дела обстоят хуже. Это может привести к тому, что планшет попросту не включится. И тогда без обращения в сервисный центр к специалистам по ремонту планшетов никак не обойтись, только если вы не задумали купить новый.

Узнать приблизительную стоимость ремонта экрана можно на сайте сервисного центра по ремонту “Ремфон” . Выберите свою марку и модель. Если вы не уверены в точности поломки, специалисты “Ремфона” проведут бесплатную диагностику для определения точной поломки и, соответственно, стоимости ее устранения.

Если экран цел, а планшет не включается

Первое, о чем стоит подумать, - это разряженная батарея. Не спешите паниковать. Попробуйте ее зарядить. Если при подключении зарядного устройства ничего не происходит, отсоедините батарею, подержите несколько минут в руках. Протрите контакты, вставьте и проделайте то же самое. Если изменений нет, проверьте зарядное устройство. Самый простой выход, конечно, одолжить у кого-то такое же подходящее, чтобы понять, где именно кроется проблема. Если все-таки в зарядке, купить новую - самый безболезненный вариант. Помните, что для планшетов, как, впрочем, и для смарфонов и фотоаппаратов, лучше использовать оригинальные зарядные устройства. Это избавит ваше устройство от угрозы быть испорченным с одной стороны. И необходимости в скором времени покупать еще одну зарядку - с другой.

Если же с зарядкой и батареей все в порядке, в планшет все равно не реагирует на кнопку включения, причина может быть в следующем.

Поломка процессора планшета

Если у вашего устройства большой объем памяти, при этом он имеет большую скорость работы, а пользуетесь вы ним очень часто, это может привести в перегреву процессора. Рано или поздно. Если гаджет выключился и не включается, дайте ему передохнуть. Но если пауза затянулась, то с большой вероятностью вам придется показать его специалисту. Из-за насыщенной работы такое, к сожалению, случается. Это тоже достаточно дорогая поломка (приблизительную цену можно узнать на сайте “Ремфона”)

Планшет не находит сеть

Чаще всего это связано с настройками устройства. Для того, чтобы настроить сеть, следует зайти в соответствующее меню и провести ряд манипуляций. Гораздо реже причина кроется в поломке оборудования. Но самостоятельно вы ее не выявите.

Планшет самопроизвольно перезагружается, сворачивает/разворачивает окна

При таком варианте причин тоже может быть несколько. Первая, на которую стоит подумать, это наличие вирусов или зараженных программ. Поскольку антивирусные программы не идут в качестве установленных по умолчанию при выпуске, и их следует скачивать и устанавливать самостоятельно, риск подхватить какой-нибудь вирус достаточно велик. Тем более, что подключение к интернету - это первая манипуляция, которую осуществляют практически все пользователи. А некоторые прямо в магазине до или во время покупки.

Если антивирус установлен, вы в нем уверены и проверка не нашла зараженных объектов, еще одним вариантом может быть возникшая проблема с программным обеспечением. Из-за чего она возникает, вопрос открыт и наверняка сказать вам могут только специалисты.

Еще одной возможной причиной при таких симптомах может быть поломка жесткого диска. С ней тоже придется обращаться в сервисный центр. Возможно, его удастся починить. Это будет куда дешевле, чем замена на новый.

Как выбрать сервисный центр для ремонта планшетов

Главным критерием при выборе специалистов по ремонту должно выступать доверие. Несите свое устройство только в те сервисные центры, которым вы доверяете. Ну, или доверяют другие. Настоятельно рекомендуем воздержаться от посещения крошечных стихийных мастерских у рынков, станций метро, остановок транспорта. Разве что если вы лично знакомы с мастером и понимаете, что никаких дополнительных проблем обращение к нему это не вызовет.

Мы со своей стороны можем посоветовать сервисный центр по ремонту планшетов в Москве “Ремфон”. Он обладает рядом преимуществ среди других. В частности:

• бесплатная диагностика
• ремонт в короткие сроки
• гарантия обслуживания
• приблизительную цену поломки (если он очевидна) вы можете узнать прямо на сайте или у консультанта
• гарантия использования исключительно заводских деталей от прямых поставщиков
• удобное месторасположение (находится в центре Москвы, возле сразу трех станций метро)
• ну, и конечно, очень опытные, квалифицированные специалисты

Статьи по теме:

07.02.2013
Электронный переводчик сегодня является замечательным помощников и для тех, кто только собрался изучать иностранный язык, и для тех, кто его уже знает. Это устройство, имеющее многие полезные функции, удобно брать с собой на работу или в путешествие. Однако гаджеты бывают разных видов, поэтому давайте попробуем разобраться, какую модель стоит покупать.

25.06.2013
Радио началось с простейшего искрового передатчика. Кто бы мог подумать, что сегодня человек освоит все диапазоны радиочастот. Мы научились передавать на громадные расстояния не только сигналы азбуки Морзе, но и речь, музыку, неподвижные и подвижные изображения.

Как вернуть планшет, если он оказался неисправным или просто не понравился? Покупка планшета, хотя и не относится к очень крупным тратам,но все-таки терять деньги никому не хочется. Вряд ли найдется много людей, которые, забраковав один планшет, просто пойдут в магазин за вторым. А вот чтобы попытки вернуть потраченные деньги не оказались бесплодными и выматывающими, можно воспользоваться нашими советами.

Порядок действий покупателя, желающего вернуть планшет продавцу, зависит от причин, по которым совершается возврат. Одно дело, если планшет неисправен, и совсем другое, если он не устроил вас по своим техническим характеристикам. Однако в любом случае, следует исходить из того, что планшет относится к категории технически сложных товаров. Свидетельство этому – перечень товаров, утвержденный .

Как вернуть неисправный планшет?

Возможно два варианта: если покупатель обратился с требованием о возврате планшета в течение 15 дней после его приобретения или же он это сделал по истечении данного срока.

Если вы практически сразу обнаружили неисправность в работе купленного им планшета, есть несколько вариантов. Обратившись к продавцу в течение 15 дней после совершения покупки технически сложного товара, согласно , можно настаивать на:

• расторжении договора купли-продажи с последующим возвратом всех уплаченных денег;
• обмене планшета на аналогичный (или же на схожую модель), но с перерасчетом, если между моделями существует разница в цене.

Если же неисправность была обнаружена после того, как прошло 15 дней с момента покупки, возврат денег или замена модели тоже возможны, однако появляются дополнительные условия:

• недостаток в планшете должен быть существенным (который невозможно устранить или же сделать это можно, но несоизмеримо дорого);
• недостаток не был устранен в отведенный для этого срок;
• планшет ломается снова и снова, даже после ремонта, поэтому пользоваться им нельзя более 30 дней на протяжении каждого года гарантии (остальное время он в ремонте).

Но все ли недостатки могут быть основанием для возврата планшета? Конечно, нет. В законе речь идет о производственных недостатках, т. е. о тех поломках, появление которых зависит от качества работы производителя, транспортировки и хранения до момента продажи окончательному покупателю. А вот если покупатель уронил планшет, подзарядил устройством, не предназначенным для данной модели, установил нелицензионное программное обеспечение, тогда считается, что недостаток возник вследствие нарушения правил эксплуатации, и ответственность за него полностью лежит на покупателе.

Иногда чтобы доказать, что недостаток имеет производственный характер, приходится проводить экспертизу. Организацию экспертизы, согласно законодательству, берет на себя продавец. И если будет установлен факт, что поломка возникла не по вине производителя или продавца, то стоимость экспертизы удержат с покупателя.

И вот тут нужно проявить особое внимание: ведь продавцу вдвойне выгодно объявить недостаток непроизводственным. Во-первых, тогда покупатель утратит свое право на возврат товара, а во-вторых, еще и оплатит экспертизу, которая, кстати, могла быть проведена штатным сотрудником и не потребовала бы дополнительных расходов.

Если вы уверены, что не ваши собственные действия привели к некорректной работе планшета, вам стоит обжаловать результат подобной экспертизы, а планшет направить к независимому эксперту, который поможет выявить истинные причины. Главное, чтобы его мнение было воспринято судом. А для этого он должен иметь право на проведение такой экспертизы. Правильно составить исковое заявление в суд вам поможет статья .

Итак, если при работе с планшетом будут обнаружены недостатки в течение гарантийного срока, можно не только рассчитывать на его бесплатный ремонт в сервисе, но и вернуть деньги за бракованный товар.

Возврат исправного планшета

Можно ли вернуть планшет, если он просто не понравился? Тут дело обстоит сложнее. Именно ввиду того, что это технически сложный товар, его нельзя просто вернуть на протяжении двух недель после покупки, обосновывая это неудобством использования, или фразой: «Ну не нравится, и все». Конечно, можно попытаться договориться с продавцом. И легче это сделать, когда у приобретенного товара сохранен товарный вид. А это понятие касается и упаковки. Есть шансы, и если предложить магазину обмен на более дорогостоящий вариант с доплатой. Однако последнее слово все равно будет за продавцом. Подробнее о том, что понимается под товарным видом, читайте в статье .

Если уж по каким-то причинам вас не устраивает купленный планшет, то не стоит в обосновании причин упоминать несочетание расцветки планшета с цветом своих глаз или неудобство просмотров фильмов в положении лежа. Акцент в этом случае стоит делать на тот факт, что продавец не сообщил о конкретных технических характеристиках планшета – а ведь именно они и побудили приобрести данную модель. Из ваших претензий должно стать понятно, что вы озвучивали требования к устройству, а продавец посоветовал именно этот планшет.

Если магазин дорожит своей репутацией и хочет, чтобы клиенты и в дальнейшем совершали покупки именно у него, тогда он, возможно, пойдет навстречу: либо вернет деньги, либо предложит замену. Но нужно помнить, что это его право, но никак не обязанность.

Хотите узнать о возврате «сложной» техники подробней? Обратите внимание на статью о возврате исправного сотового телефона . Ситуация с возвратом исправного планшета будет аналогичной, кроме одного момента: то, что планшет является технически сложным товаром, сомнению не подлежит.

Планшеты используются как для развлечения, так и в рабочих целях. Причиной является высокая портативность и удобство. Но иногда планшеты могут работать неадекватно: неправильно реагировать на прикосновение, выполнять не те функции, самостоятельно включаться и выключаться, мало времени работать автономно и т. д. Для избавления от любого вида проблемы первым делом нужно разобраться в причине, почему неисправность появилась. Давайте рассмотрим самые часто используемые методы для диагностики планшета и проблемы, которые можно таким образом решить.

Основные этапы диагностики

Звук из динамиков может не выдаваться по нескольким причинам. Чаще всего диагностика раскрывает проблему, которая кроется в самой и регулировании громкости каналов. Все это производится программно и может выполняться пользователем самостоятельно. Ещё одной причиной отказа планшета выдавать звук является неисправность гнезда для наушников или плохо припаянные провода динамика. Здесь без паяльника и особых навыков не обойтись. Для обнаружения проблемы изначально проводится программная настройка и диагностика. Если она показывает, что все хорошо, а звука нет, причину нужно искать в аппаратной части.

Отказ планшета соединяться с беспроводными сетями также встречается часто. В этом случае, как и в предыдущем, изначально нужно проводить диагностику настроек на программном уровне. В большинстве случаев сброс до заводских настроек все решает. При этом сами беспроводные модули ломаются очень редко (такое случается лишь в самых , которые подвергались сильным механическим нагрузкам).

Видео о том, как сделать сброс до заводских настроек:

Причин отказа включения планшета можно насчитать несколько. При этом проведение само диагностики невозможно. Причины нужно искать не только в аппаратной, но и в программной части (например, «кривая» ОС). Чаще всего решить проблему поможет . Пользователь сам может выполнить эту процедуру, нажав кнопочку «Reset», или попытаться держать кнопку включения более 15 секунд. Вероятнее всего этот способ не поможет при поломке контроллера. Его заменить можно лишь в сервисном центре.

Если с экрана пропало изображение, скорее всего проблема кроется в самой матрице. Провести диагностику этой проблемы и подтвердить такие доводы поможет устройство внешнего вывода. Если изображение отображается на других источниках через разъёмы, то проблема в матрице. Также есть большая вероятность проблем со шлейфом, используемым для соединения дисплея с платой. Диагностика в этом случае возможна лишь при разборе аппаратной части.

Сенсор также очень часто выходит из строя, и . Первая - программная. Она заключается в неправильной прошивке планшета. Решением проблемы будет простая переустановка ОС. Аппаратная причина отказа сенсора реагировать на касания заключается в неисправности шлейфа. Устранить причину поломки можно путем возврата аппарата к нулевым и прошивке. Если это не даёт результат, нужно покопаться во «внутренностях» гаджета.

Отказ работы планшета или его неадекватное поведение может быть причиной попадания воды внутрь. При длительном воздействии воды на внутренние элементы возникает риск потери планшета навсегда, так как ремонту он подлежать не будет. Поэтому сразу после попадания воды в гаджет, нужно немедленно его выключить, обязательно просушить и провести диагностику всех элементов, начиная с экрана и заканчивая функционалом.

Дома или в сервисе?

В большинстве случаев пользователи проводят диагностику своих планшетов самостоятельно. Но зачастую таким образом не удаётся и приходится нести гаджет в сервисный центр. Стоит понимать, что без навыков в работе с электроникой такого типа есть большая вероятность ей навредить. Так что лучше не рисковать, и при появлении каких-либо неисправностей сразу обращаться к профессионалам. Они проведут диагностику правильно, найдут причины поломок и устранят их.

Согласно последним данным статистики, с каждым годом увеличивается количество реализованных планшетных компьютеров. Причины тому самые разные: баланс между габаритами и вычислительными возможностями девайсов; абсолютная тишина при работе, отсутствие дополнительных компонентов (клавиатура и мышка); энергоэффективность; высокая надежность из-за отсутствия движущихся частей. Однако если с первыми пунктами вопросов не возникает, то с последним не все так просто.

Сейчас на рынке существует огромное количество недорогих планшетов от китайских производителей, не отличающихся слишком высоким качеством сборки, что иногда приводит к возникновению тех или иных неисправностей. В некоторых случая не обойтись без обращения в сервисные центры, а иногда достаточно всего лишь найти информацию о том, как починить планшет в домашних условиях, и применить полученные знания на практике. Как это ни удивительно, чаще всего удается «поднять» устройство самостоятельно, сэкономив деньги и время. Главное - постоянно помнить, что ответ на вопрос «можно ли починить планшет» всегда утвердителен, но без веры в себя даже начинать не следует.

Диагностика

Любой ремонт начинается с определения неисправности. Все их можно условно разделить на две категории: программные, при которых по той или иной причине возникает «софтовый» сбой, а также аппаратные, когда выходит из строя какой-либо внутренний электронный компонент. В зависимости от этого различается и подход к ремонту.

Вероятность самостоятельного восстановления работоспособности более высока, если речь идет о системной ошибке. Хотя и в первом случае можно починить планшет. Разбитый экран - это одна из наиболее часто встречающихся поломок, которая может быть устранена без посторонней помощи. Для этого следует определиться с обозначением дисплея, которое указано на нем же, заказать новый и выполнить замену. Отметим, что модели, которые указаны как совместимые, могут отказаться работать в данной конфигурации. Поэтому желательно 100 %-ное совпадение по обозначению. Если же работа планшета нарушена вследствие обновления системных файлов, получения прав корневого доступа, попытки неудачной прошивки, то, однозначно, проблема программная, которая решается путем возврата файловой системы к первоначальному состоянию. Такого рода неисправности возникают чаще всего. Рассмотрим, как починить планшет, если он не включается.

Подготовка

Для того чтобы восстановить работоспособность планшетного компьютера, утраченную из-за программного сбоя, повлекшего невозможность загрузки или еще какие-либо подобные неприятности, необходимо скачать на компьютер программу Flash Tool. Собственно, она должна быть знакома любому, кто хоть раз задавался вопросом «как починить планшет». Указанное приложение предназначено для работы с процессорами от компании MTK.

Далее мы будем говорить именно о моделях планшетов на таких вычислительных ядрах, поскольку они наиболее распространенные. От старых версий программы рекомендуется отказаться, так как совместимость с новыми моделями в должном объеме может не обеспечиваться. Обратить внимание стоит на версию 5.х.х. Это программное решение позволяет записывать во внутреннюю память устройства новые системные файлы, т. е. выполнять так называемую перепрошивку.

Системный набор

Также нужно найти и закачать на компьютер архив с прошивкой. Она представляет собой набор системных файлов, обычно распространяемый в едином архиве. Важно, чтобы она предназначалась именно для восстанавливаемой включая его ревизию.

Лучше всего, если прошивка будет получена с сайта разработчика устройства. Так, например, для планшета Oysters не стоит искать подходящий продукт на сетевых ресурсах от Apple, Lenovo и пр. Также не стоит игнорировать возможность поиска нужного программного решения на специализированных форумах, если на официальном сайте по какой-либо причине поддержка модели не оказывается. И, наконец, нужен кабель, позволяющий подсоединять планшет к компьютеру.

Определение модификации

Очень часто бывает, что два внешне полностью идентичные устройства в действительности различаются. Например, производитель, собирая новую партию, может начать устанавливать в планшет другой тип матрицы дисплея, аналогичный по характеристикам, но управляемый другими драйверами. Соответственно, в продаже появятся две ревизии одного и того же аппарата, различающиеся внедренным в прошивку драйвером. Таким образом, тот, кто хочет разобраться, как починить планшет, просто обязан правильно определять модификацию гаджета.

Если работоспособность системы утрачена не полностью, то это можно увидеть в разделе «О телефоне - Номер сборки». К примеру, в одном случае там указана версия SA0001, а в другом SB0001. В такой ситуации прошивка от одного девайса к другому не подойдет. Модификация также указывается на плате, что весьма полезно, если аппарат вообще не стартует.

Процесс загрузки новой системы

Архив с прошивкой нужно предварительно распаковать в папку, содержащую в названии лишь латинские символы или цифры. Затем запустить Flash Tool. В этой программе выбрать скаттер-файл, и MTKxxx.bin, для указания путей к которым обязательно отображается диалог. Режим прошивания должен быть выставлен в Download. После этого нужно нажать зеленую кнопку начала процесса и присоединить планшет к компьютеру. Если все сделано правильно, то начнется загрузка системы на внутренний носитель.

Питание

Рассмотренный выше случай с загрузкой новых управляющих программ представляет собой, так сказать, идеальный вариант. Хотя сервисные центры даже за такую работу требуют внушительного вознаграждения, ничего сложного в этом нет, если, конечно, подобрана подходящая прошивка, а поломка программная. А вот как починить планшет, если он не включается по причине полностью «севшего» аккумулятора? В этом случае любые попытки включить устройство оказываются бесполезными, а подключение зарядного устройства ни к чему не приводит. На самом деле это не поломка, а особенность работы, которая касается также смартфонов, регистраторов и пр. Причина заключается в особенностях работы контроллера заряда, управляющего наполнением аккумулятора энергией.

Как починить планшет, который выключился и не берет зарядку? Обычной пластиковой карточкой с заточенными кромками нужно разобрать корпус гаджета и добраться к батарее. Обычно она присоединена к основной плате двумя проводами через блок-контроллер. Чаще всего это черная ("минус") и красная ("плюс") жилы. Нужно взять любой блок для зарядки, выдающий нужное напряжение (ток - желательно не меньше 1 А), и определить полярность проводов - часто она указана прямо на корпусе. Затем отпаять оба провода батареи от основной платы планшета и примотать/припаять их к жилам от приготовленной зарядки, соблюдая соответствие. Блок при этом должен нагреваться (вплоть до 50 градусов) в зависимости от параметров. По завершении контроллер прервет процесс, и температура спадет. Провода можно припаивать обратно и собирать планшет. Если проблема была в чрезмерном разряде, то устройство включится и будет полностью работоспособно.

Как починить разбитый планшет

Пожалуй, это одна из самых сложных поломок. Если ремонт целесообразен (устройство не разбито вдребезги), то нужно внимательно осмотреть поврежденный элемент и найти на нем обозначение, представляющее собой набор букв и цифр. Затем, имея на руках эти данные, заказать замену. При этом важен каждый символ. На самом деле в том, как починить планшет, нет ничего сложного. Одно из условий успешного выполнения данной операции - это правильный подбор программ (в случае «софтовой» неисправности), а также точное определение моделей комплектующих по номерам-обозначениям - если поломка аппаратная.

В рамках развлечений планшеты уже давно заменили собой традиционные ПК – на них удобно смотреть фильмы, играть в игры, общаться в социальных сетях. Да и по работе многие используют подобные гаджеты, так как они имеют высокую производительность и мобильность.

Иногда самые надежные устройства выходят из строя (не включаются, самостоятельно выключаются, сенсор плохо реагирует на прикосновение и прочее), поэтому, никогда не помешает умение разбираться в неисправностях планшета и способах их устранения , о чем и пойдет речь в этой статье.

Выполняем диагностику планшета своими руками

Для определения причины неисправности выполняем последовательно следующие этапы:

1. Первичная диагностика гаджета. Визуально определяем проблемы с планшетом, к которым могут относиться неисправности динамиков, кнопок громкости, разъемов, дисплея и сенсорной панели, и прочее. Дополнительно можно протестировать работоспособность модулей связи (Wi-Fi, Bluetooth). При выявлении проблемы занимаемся ее устранением, если это невозможно (гаджет не включается, система «зависла»), переходим дальше.

2. Полная диагностика планшетного компьютера. Гаджет разбирается, происходит оценка визуального состояния компонентов, тестирование приборами. После обнаружения неисправной детали происходит ее замена на новую.

Полную диагностику неисправностей планшета можно произвести только в сервисном центре при помощи специального оборудования. Некоторые проблемы можно попытаться устранить самостоятельно при наличии определенных навыков.

Основные неисправности планшета и их устранение

Гаджет не включается. Этому может способствовать множество причин, начиная от неработающей кнопки питания и заканчивая повреждением системной платы устройства.

Не функционируют отдельные компоненты (кнопки громкости, динамик, микрофон, разъемы, камера и прочее). Если вы точно определили неисправную деталь, можно выполнить ее замену самостоятельно. Большинство компонентов присоединяются к системной плате при помощи специальных разъемов, что позволит при наличии навыков ремонта устранить проблему своими силами.

Проблемы с дисплеем. Если он явно поврежден (разбит, треснут), то помочь может только его замена на новый. Чаще всего экран идет совместным модулем с сенсорной панелью. Иногда дисплей светится, но сенсор неправильно реагирует на прикосновения. Проблема может заключаться в «прошивке» или неисправности шлейфа. В первом случае поможет сброс гаджета до заводских настроек, а во втором потребуется более серьезный ремонт в сервисном центре.

Если планшет перегревается, начинает медленно работать, скорее всего в системе одновременно запущено множество приложений, а процессор не справляется с нагрузкой. Закройте программы в фоне, снизьте энергопотребление экрана (яркость). Если не помогло, попробуйте сбросить систему до заводских настроек.

Батарея гаджета быстро разряжается. В таком случае чаще всего требуется ее замена. Иногда проблема может заключаться в наличии вирусов в системе, поэтому потребуется «перепрошивка» системы.

Если у вас нет навыков самостоятельной диагностики планшетов и ремонта, лучше не рисковать. Отдавайте гаджет в сервисный центр, специалисты которого все сделают грамотно. Для заказа деталей и комплектующих на планшет обращайтесь в наш интернет-магазин.

В каталоге присутствуют , шлейфы, корпуса, АКБ, кнопки, динамики, микрофоны и другие запчасти на модели популярных производителей, есть инструмент и . На любую товарную позицию распространяется гарантия.