Что такое гугл форма. Как сделать анкету обратной связи для участников события в Google Forms: инструкция, скриншоты, советы

И , я реально понял, что это тема и что подобные опросы нужно проводить по чаще. Можно очень много интересного узнать об аудитории для которой ты пишешь статьи.

Проведя опрос можно реально понять как ты ошибаешься когда думаешь, что аудитория у тебя в основном вот такая, а она оказывается в основном совсем другая. Допустим я реально был поражен тем, что 25% моих читателей вообще не имеют блогов. Просто удивительно...

Короче благодаря опросам можно выявить все, что ты хочешь: потребности аудитории, возраст, интересы, проблемы и т.д. и т.п. После первого опроса я получил как минимум 20 идей для написания следующих статей. Вот одну из них вы уже видите сейчас.

Около 5 вопросов я получил типа — «Александр, а как вы сделали такую форму опроса» =) Вот читайте уважаемый слушатель и узнаете как... Понятное дело, что не все любят проходить опросы, кто-то их не проходит, но сформировать понимание того с кем ты вообще имеешь дело, можно и поработав даже с частью людей.

В общем задача моей статьи состоит в том, чтобы показать вам как и вы можете провести опрос своей аудитории на любую тему, при помощи классного сервиса от самого Google — Google Forms. Делается все быстро и просто в несколько шагов:

1. Создается форма опроса через google forms
2. Форма встраивается на ваш сайт (блог)
3. После проведения опроса — просмотр ответов и статистики

Кстати google forms можно использовать не только для создания формы опроса, но так же еще и для создания той же формы обратной связи. Я допустим вообще в ближайшее время на какой-то странице своего блога (на той же странице с контактами) думаю поставить форму где человек сможет просто предложить мне идею для статьи.

То есть не надо ему будет писать на мыло или в поддержку, это все поля надо заполнять, а тут просто написал и нажал «Отправить» все...

Как провести опрос через Google Forms?

В общем приступим к созданию формы. Постарался все объяснить очень доступно, поэтому донесение материала будет как в текстовом формате так и в формате видео. Для начала просмотрите видео:

Ну я думаю вы и так все поняли. Ни чего сложного. Заходим в свой аккаунт google, выбираем Google Disk:

Даем название нашей форме и выбираем ее внешний вид (дизайн):

После того как форма создана, собственно создаем сколько нужно блоков с вопросами и типами вариантов ответов на них. Типы вариантов ответов могут быть разными. Это и выпадающий список, и текст и выбор нескольких вариантов галочками, точные ответы с выбором одного из списка и т.д. Выбирай не хочу.

Показывать ход выполнения в нижней части страницы можно не ставить. Ну можете и поставить если хотите. Человеку просто при прохождении опроса будет показано сколько он уже прошел и сколько осталось пройти вопросов.

После того как все вопросы добавлены, ошибки проверены и вы уверены в том, что составленный опрос можно смело публиковать на сайте (блоге), то публикуем. Кстати вместо текста — «Ответ записан» можете написать что-то типа — «Спасибо за ответы!».

Жмем — «Отправить» и тут у нас есть 2 варианта. Первый просто скопировать ссылку и давать ее участникам опроса:

То есть таким образом люди будут проходить опрос на сервисе google forms. А можете нажать «встроить», скопировать код формы опроса и вставить этот код к себе на блог (сайт), тогда люди будут проходить опрос на вашем ресурсе, что намного лучше (ИМХО):

После встраивания формы опроса на свой сайт (блог), у вас получится что-то похожее, что сейчас находится в конце этой статьи. Кстати пройдите опрос, очень интересно! =) После завершения и даже еще во время прохождения опроса вы сможете посмотреть статистику:

Вот в таком виде:

Или же можете нажать «Ответы» — «Просмотреть ответы» и будете видеть их в виде таблицы. Может быть вам так удобнее, чтобы какие-то ответы скопировать например.

Вам приходилось когда-нибудь проводить голосования или делать опросы? То есть собирать и обрабатывать ответы на вопросы определенной тематики с целью получить общую статистику для того, чтобы принять решение о дальнейших действиях. Это может быть все, что угодно. Сбор сведений о предпочитаемом цвете товара, технических параметрах интернет-канала посетителей сайта или их возрасте и т.д. Такая информация позволяет получать обратную связь и правильно реагировать на изменение ситуации.

Предположим, вы хотите провести опрос среди посетителей своего сайта. Это можно сделать несколькими способами. Вы можете выслать письмо с вопросами по электронной почте и получить ответы таким же путем. Представляете, как долго вам придется обрабатывать полученные сообщения. Можно найти специальный плагин для сайта. А можно поступить проще. Создать форму опроса с помощью Google Форм и встроить ее на ваш портал или отправить ее подписчикам рассылки в очередном письме. При этом вы получаете статистику по ответам в режиме реального времени в удобной форме.

Как создать новую форму

Чтобы создать новую форму выполните следующие действия:

1. Зайдите под своим аккаунтом на Google Диск.
2. Нажмите кнопку «Создать» в верхней левой части окна и выберите «Форма».
3. Откроется диалог, в котором надо указать заголовок формы и выбрать тему оформления. Название формы должно отражать ее содержание. Например, если вы проводите опрос из которого хотите выяснить предпочитаемые темы статей на вашем сайте, то так и напишите: «Опрос по предпочитаемым темам». Заголовок можно будет изменить в любое время.

Общие приемы работы с вопросами

Дальнейшая и основная работа с Google Формой состоит в добавлении вопросов. Сами вопросы представляют собой просто текст, а вот типы ответов могут быть разными. Вы можете предложить пользователям выбрать один из нескольких вариантов ответов или указать два и более. Если простой ответ невозможен, добавьте в форму текстовое поле, в котором опрашиваемый сможет написать свое мнение. В наборе вариантов ответов вы также найдете выпадающий список, шкалу, сетку, дату, время.

Давайте рассмотрим, чем отличаются все эти элементы, и в каких случаях надо отдавать предпочтение каждому из них. Но сначала разберем общие приемы работы, характерные для любого вопроса.

После того, как вы создали новую форму, система автоматически создает новый вопрос типа «Один из списка». Здесь мы можем видеть общие элементы , которые встречаются в любом вопросе.

• Кнопки «Изменить», «Создать копию», «Удалить» в верхнем правом углу. Их названия соответствуют тем действиям, которые они выполняют.
• Поле «Вопрос» предназначено для вопроса.
• Поле «Пояснение» не обязательно для заполнения. Но если вы сомневаетесь в трактовке вопроса, разъясните его и дайте краткие инструкции как отвечать.
• Кнопка «Один из списка» раскрывает перечень типов ответов (текст, шкала, сетка и т.д.). С его помощью вы можете в любой момент изменить способ ответа пользователя.
• Ниже следуют поля, состав которых зависит от выбранного типа ответа.
• Если установить флаг «Сделать это вопрос обязательным», то человек, заполняющий нашу опросную форму, не сможет ее отправить, не ответив на данный ее пункт.

Тип ответа «Один из списка» предполагает, что респонденту надо выбрать только один ответ из нескольких. Заполнив первое поле списка, добавьте следующее и т.д. Если вы хотите предложить пользователю указать свой вариант, нажмите «Добавить вариант Другое».

Если сценарий вашего опроса построен так, что последующие вопросы зависят от предшествующих ответов, то поставьте «галочку» «Перейти на страницу». После этого рядом с каждым полем появится список, в котором надо указать, куда далее (на какую страницу) будет направлен респондент.

Закончив редактирование вопроса, нажмите кнопку «Готово».

Тип «Один из списка» используется в случае, если количество вариантов ответа от 3 до 5 . Большое число вариантов будет занимать на форме много места.

Варианты ответов на вопросы

Если нажать кнопку «Добавить элемент», то в форму будет вставлен вопрос, тип которого соответствует предыдущему. Но лучше выбрать нужный вариант из списка. Он раскрывается, если нажать на стрелку справа от кнопки «Добавить элемент».

«Текст»

«Текст» представляет собой простое поле, в которое можно ввести с клавиатуры все что угодно. С помощью расширенных настроек можно разрешить вводить данные только определенного типа. Например, вы можете спросить возраст человека. Чтобы пользователь не мог указать произвольную информацию, установите флаг «Проверка данных» и настройке параметры следующим образом: число в диапазоне от 14 до 100.

«Текст (абзац)»

Данный тип ответа похож на «Текст», н здесь отвечающий может ввести несколько абзацев . Если вы хотите ограничить число символов в ответе, то укажите нужные параметры через «Расширенные настройки» так как указано ниже на рисунке.

«Несколько из списка»

Используйте этот тип вопроса, если ответ подразумевает более одного варианта ответа . Можете предложить пользователю указать свой. Для этого щелкните мышкой по ссылке «Добавить вариант Другое».

Данный вид опроса позволяет осуществлять проверку данных. Например, вы можете указать, что респондент должен выбрать хотя бы один ответ. Делается это в разделе «Расширенные настройки».

«Выпадающий список»

Когда вариантов ответов слишком много (более 5) , подойдет выпадающий список. Он не занимает много места и не «напугает» читателя огромным числом ответов.

Вы можете задать переход к следующей группе вопросов в зависимости от ответа опрашиваемого, а также выводить варианты в случайном порядке, чтобы респондент более внимательно отнесся к выбору.

«Шкала»

Шкала ограничивает пользователя некоторым диапазоном числовых значений , из которого надо выбрать только одно. Этот тип вопроса хорошо подходит для оценки чего-либо.

«Сетка»

Сетка – редко используемый элемент . Но в некоторых случаях он может пригодиться. Например, когда следует произвести обобщенную оценку по двум связанным параметрам. Для лучшего понимания, взгляните на рисунок ниже. Приблизительно так увидит сетку пользователь.

Настройки сводятся к вводу заголовков строк и столбцов.

«Дата и время»

Последние два типа элемента, которые вы можете использовать в форме как вариант ответа, это дата и время. Они не требуют излишних комментариев.

Дату можно использовать, например, чтобы узнать когда родился пользователь. Если ответ предполагает только дату и месяц, можно отключить выбор года с помощью соответствующей настройки.

«Время», позволяет задать не точно значение времени в часах и минутах, но и продолжительность временного интервала.

Добавление изображений и видео

Помимо вопросов, сервис позволяет добавлять изображения и видео из Youtube. Они носят, как правило, вспомогательный характер. Например, вы можете вставить в самом начале формы небольшое изображение и в пояснении к нему обратиться к пользователям, с кратким разъяснением цели опроса или голосования. Рисунок можно добавить любым способом: загрузить с ПК, указать ссылку, найти через поисковую системeGoogle и др.

Размещая фотографии и видеоролики перед вопросом, вы можете использовать их как иллюстрацию.

Разбивка формы на страницы и разделы

Google формы находят применение не только для миниопросов и голосований, но в больших исследованиях, где число вопросов может исчисляться десятками. В этом случае, удобно разбить форму на несколько страниц и разделов. Опрашиваемые гораздо охотнее ответят на несколько небольших групп вопросов, чем на один длинный список.

Кроме того, система позволяет создавать разветвленные сценарии, в которых выбор дальнейшего направления опроса зависит от ответа на данном этапе. Этот механизм основан на разделении формы по страницам.

Чтобы разбить форму на страницы или разделы, выберите в списке «Добавить элемент» соответственно «Разрыв страницы» или «Название раздела». В обоих случаях надо указать заголовок и, по желанию, описание.

Перемещение вопросов в Google форме

Вы можете заранее продумать разделы и последовательность вопросов или добавить их в произвольном порядке, а затем отсортировать. Любой вопрос, раздел или разрыв страницы представляет собой блок, который можно захватить мышкой и перетащить в нужное место. Напомню, как это делается. Наведите курсор на нужный элемент. Нажмите левую кнопку мыши, и не отпуская ее перетяните указатель в новое положение. Блок, как бы отсоединиться от формы и будет перемещаться за мышью. В выбранной области отпустите кнопку. Элемент закрепится там, где вы указали.

Разрешить пользователям просмотр результатов опроса

Мы рассмотрели все основные моменты подготовки формы. Осталось добавить несколько штрихов.

Разработчики предусмотрели размещения в нижней части формы индикатора заполнения. Он представляет собой полосу, которая будет закрашиваться по мере ответов пользователя. Включается он с помощью флага «Показывать ход выполнения в нижней части страницы», который расположен над формой.

После формы вы обнаружите еще несколько параметров. Это поле для текста, который будет выводиться после отправки формы. Поблагодарите респондента за то, что он потратил свое время и ответил на вопросы.

Если хотите, чтобы результаты опросы стали общедоступными , то установите флажок «Опубликовать и создать общедоступную ссылку на результаты опросы».

Обычно, пользователю нельзя изменять свои ответы после окончания опроса, но разработчики предусмотрели и такую возможность. Для этого поставьте «галочку» «Разрешить респондентам ответы после отправки».

Просмотр формы

Чтобы увидеть как будет выглядеть форма для тех, кому она предназначена, нажмите кнопку «Открыть форму» или выберите пункт «Открыть форму» в меню «Вид».

Пример формы представлен ниже.

Теперь вы располагаете информацией о том, как организовать голосование или опрос на сайте, форуме, в соцсети или среди своих друзей и знакомых. С помощью Google Форм. Вы научились создавать и настраивать форму, добавлять вопросы. Это 90% того, что вам надо знать. Остался один маленький шаг – научиться публиковать форму и просматривать результаты. Об этом в следующих статьях.

Быстрый жизненный ритм и меняющиеся желания требовательного и переборчивого потребителя заставляют искать и находить новые скоростные подходы для удовлетворения различных запросов. Всемогущий и популярный поисковик Гугл предоставляет своим пользователям эффективный и совершенно бесплатный инструмент – Гугл формы.

Новый инструмент обладает широкими универсальными возможностями по размещению и созданию различных форм, анкет и опросников. Пользователь имеет возможность самостоятельно создавать подходящую форму для анкет и гибко их настраивать в удобном функциональном интерфейсе.

Создавайте красиво, редактируйте удобно и просматривайте оповещения – на смартфоне, планшете, компьютере – где угодно и когда удобно. Главное условие доступ к интернету. Используйте и применяйте практически в любой деятельности и сфере своей работы и бизнесе.

Вход в Гугл формы и создание анкеты

Как создать гугл анкету с нуля и что делать после того, как создали? Прежде чем ответить на эти вопросы, необходимо начать с самого начала — входа в google forms.

Для этого нужно создать учетную запись в Гугл аккаунте или войти в уже имеющуюся. В правом верхнем углу в «шашечках» с приложениями выбрать «диск», дальше нажать на «создать» и перейти в самый низ «еще». В выпавшем меню и найдем «формы». Вот так меню выглядит визуально.

Естественно, это не единственный вход в «формы», можно пройти по прямой ссылке http://www.google.ru/intl/ru/forms/about/ . Кстати, будет гораздо эффективней сохранить страницу в закладки для быстрого и удобного доступа. После входа, попадаем непосредственно на внутреннюю страницу «Google Формы».

Действуем согласно инструкции и нажимаем на красный «плюсик» в правом нижнем углу и попадаем на страницу с основными настройками создания.

Основные настройки интерфейса

Внутренний функционал имеющихся инструментов для оформления и формы подачи, простой в использовании и интуитивно понятный, что делает работу быстрой и предельно удобной.

Рассмотрим пошаговое оформление. В строке описание написать, для кого или чего мы создаем анкету, например – для интернет-магазина.

Подробней о функционале:

Допустим, вся анкета составлена и вдруг вам что-то не нравится в первом разделе из заданных вопросов, что делать? Нет, не нужно полностью переделывать весь документ. Простой выход есть – удаляем, редактируем или добавляем только то, что нужно.

1. Для полного удаления варианта просто нажать на крестик.
2. Такие серенькие точечки в верхней части каждого раздела предназначены для редактирования. Нажав на них, можно отредактировать в определенном разделе только то, что нужно не в ущерб качеству.

Далее вы также можете определить формат готовых ответов. Подобрать нужный вариант, это будет текст (строка), несколько или один из списка, раскрывающийся список. Также можно определить дату, время или шкалу.

Таким образом, очень легко и доступно, создается анкета со всеми интересующими вопросами, которые нам желательно выяснить у будущего клиента. Также легко настраивается функция получения ответов от потенциальных клиентов. Во вкладке «ответы» есть возможность настроить получение ответов по электронной почте, а также удалить уже не актуальные ответы или сохранить нужные.

Предварительный просмотр готовой анкеты

На верхней панели инструментов находятся: кнопка для предварительного просмотра готового варианта и дополнительные настройки. Если вам не нужно просматривать, вас устраивает готовый результат, можете смело нажимать на «отправить ». Рассылку можно сделать при помощи электронной почты.

И редактирование. Возможно, что вас не все устраивает, и вы захотели кое-что подправить перед отправкой. В верхнем правом углу нажимайте «карандаш». Редактируйте, и смело отправляйте не выходя со страницы.

Публикация анкеты

Размещайте анкеты и опросы на своих аккаунтах в популярных социальных сетях: Facebook, Twitter и Google+. В правом углу панели размещены три кнопки для быстрой публикации. После нажатия вас перенаправит на аккаунт соцсети, просто авторизуйтесь и опубликуйте за секунду.

Гугл формы удивил максимально простым и эффективно продуманным функционалом приложения. Гугл намного упростил сервис получения информации от потенциальных клиентов к заказчику. К тому же популярный поисковик постоянно расширяет и добавляет новые функции и приложения, о которых, в первую очередь оповещает своих пользователей.

Если вы еще не знакомы с бесплатным, но мощным инструментом Google Формы (Google Forms), сейчас самое время для этого.

Google Формы – это быстрый и простой способ собирать информацию от ваших пользователей через онлайн-формы. Все, что нужно для их использования – это наличие электронной почты Google, а добавить их на сайт очень просто. Формы от Google можно использовать для создания простой контактной формы, формы опроса клиентов или чего-то более сложного. И в этой статье мы предоставим вам всю информацию, которая необходима, чтобы добавить Google форму на свой сайт.

Что такое Google Формы?

Google Формы – это один из множества бесплатных приложений от Google. Инструмент форм можно использовать для опроса, сбора контактной информации, проведения экзамена, приема заказов, передачи файлов и многое другое.

Результаты и информация из форм легко доступна, и она хранится в облаке как часть вашей учетной записи Google Диск. Для создания форм существует большой выбор готовых шаблонов, а их редактирование имеет интуитивно понятный интерфейс.

Если вам нужно собирать информацию в Интернете, например, вопросы клиентов, запросы технической поддержки или заказы товаров/услуг, Google Формы эффективно для этого подходят. Давайте создадим свою первую форму и добавим ее на свой сайт.

Как создать Google форму

Первым шагом в этом процессе станет создание аккаунта Google (если у вас его еще нет). После этого вы можете перейти непосредственно к Google Формам .

Вам сразу будет предоставлены готовые к работе шаблоны Google Форм, которые могут служить основой для вашей собственной формы. Если вы решите начать с пустой формы – просто нажмите на большом блоке с плюсиком (+).

Кроме типовых элементов форм, таких как поля и кнопки, вы можете легко добавить ряд других элементов в свои формы. Эти дополнительные элементы могут содержать видео с YouTube, изображения с Google Photos, вопросы и обычный текст.

Изменение вида Google формы

Вы можете просмотреть свою форму в любой момент, и можете легко изменить цветовую палитру дизайна. С помощью нескольких настроек вы можете настроить доступ к ней и то, как форма будет работать. Эти настройки включают возможность введения нескольких ответов от одного пользователя, порядок отображения вопросов, обязательность авторизации пользователя и сообщение о подтверждении.

Публикация Google формы

Как только вы будете довольны созданной формой, вы можете сделать ее доступной, нажав кнопку Отправить в верхнем правом углу экрана. Формой можно делиться через электронную почту, с помощью ссылки или через встраивание на странице сайта. Есть также возможность делиться формой в социальных сетях.

Просмотр результатов заполнения Google Формы

После того как вы сделаете вашу форму доступной для аудитории, или через ссылку, либо через ваш сайт, вы можете начать следить за результатами заполнения формы. Это происходит через вкладку «Ответы » в дизайнере формы.

Одной из замечательных функций Google Forms является та возможность, которая позволяет легко просматривать ответы в режиме реального времени, как отдельно, так и в виде резюме. Также вы можете посмотреть ответы в электронной таблице Google Таблицы, с помощью которой вы сможете фильтровать результаты многими различными способами.

Включение уведомлений по электронной почте при получении ответов формы является еще одной полезной функцией, которая поможет вам отслеживать взаимодействия пользователей.

Как добавить Google форму на сайт

Самым быстрым способом добавления формы Google на сайт является копирование и вставка кода iframe в код страницы на вашем сайте.

Примерный вид кода для вставки:

ID-ФОРМЫ для реальной формы будет заменен уникальным идентификатором.

После того как вы вставите в код страницы этот короткий код формы, на сайте он будет заменен на соответствующую Google форму, которая уже будет готова взаимодействовать с посетителями вашего сайта.

Все еще составляете брифы в Word? Ужасные неудобные таблицы, которые нужно пересылать туда-сюда по 5 раз. Вам написал заказчик – вы отправляете ему бриф. Он заполнил не так – снова отправляете. Ведь он уже удалил его с компьютера. Это может тянуться целый день, отнимая время у вас и ваших клиентов.

В этой статье я хочу рассказать вам о Google Forms . Это онлайн-сервис для составления форм обратной связи, тестирований и опросов. Он может очень помочь всем, кто работает с клиентами через Интернет. Особенно копирайтерам.

Многие заказчики боятся брифа как огня. Заполнять его долго и трудно. Если вы немного уменьшите их дискомфорт – они будут вам благодарны.

К слову, это не только руководство по составлению брифа. Я довольно подробно расписал принципы работы с сервисом. Вы можете создать в нем что угодно.

Чтобы вы не заблудились в руководстве, я сделал небольшое оглавление:

Преимущества брифа в Google Формах

• Это оригинально. Вы выделяетесь среди конкурентов.
• Его не надо скачивать . Вы отправляете заказчику ссылку. Он заполняет бриф и нажимает кнопку. Вы получаете ответы.
• Он не потеряется. Бриф хранится в облаке. Даже если ваш жесткий диск сгорит – анкета остается и будет работать.
• Не нужны дополнительные программы. Что если у вашего клиента не установлен Word? С Google Forms это вас не волнует.
• Стильно выглядит. Все обращают внимание на дизайн. Клиенты оценят, если вы пришлете красивый и удобный бриф вместо кривой таблицы.
• Частично автоматизирует процесс получения заказов. Вы размещаете бриф на своем сайте. Клиент приходит, заполняет его и делает заказ.
• Легко создается. Немногим сложнее таблицы в Word.
• Бесплатный. Вам не надо платить за работу с сервисом.

Все еще сомневаетесь, что онлайн-бриф – это круто? Просто посмотрите на этот пример.

А затем на этот.

Какой бы вы больше хотели заполнить, если бы были заказчиком?

Что такое Google Forms

Формы – это один из сервисов, прикрученных облачному хранилищу Google Drive. Чтобы работать с ним, вам нужен только почтовый ящик Gmail. Создавайте прямо сейчас, если еще не создали, и давайте идти дальше.

Работает приложение через браузер. В нем вы можете бесплатно создать любое количество форм. Что такое форма? Фактически, это отдельная веб-страница, на которой размещается опрос или анкета. С ее помощью вы можете сделать:

• Удобный бриф для клиентов;
• Анкету для отзывов;
• Страничку для сбора Email-адресов;
• Голосование для подписчиков. Особенно актуально, если вы работаете в нескольких социальных сетях.

Основы работы с Google Формами

Система предложит создать новый файл или использовать существующий. Вряд ли у вас есть подготовленный шаблон для этого плагина, поэтому проще выбрать «No, create one» .

Сервис создаст новый файл прямо на вашем Google Диске. Если вы его переименуете или перенесете – не забудьте указать новый путь. В файле записан шаблон составления отчета на основе вопросов. Если нужно что-то подправить – это делается в документе, а не в окне плагина. Для этого просто кликните по ссылке на него.

Здесь все просто. В <<скобках>> указывается имя вопроса. Никаких ссылок. Что у вас в вопросе написано – то в скобки и нужно поместить. Все остальное – обычный текст для вашего удобства. Редактируйте его, как вам угодно.

Вы можете отформатировать документ под себя. Добавить абзацы, разделители. Что угодно, хоть графику. Я лично рекомендую для начала добавить пустые строки между вопросами. Так гораздо удобнее читать.

Когда закончите с редактированием – вернитесь в Google Forms и нажмите «Next» .

На 3 этапе вам нужно выбрать папку, в которую будут сохранятся отчеты, созданные по шаблону. Укажите существующую или создайте новую.

По умолчанию папка будет называться «Form Publisher Output’s Folder». Если переименуете – не забудьте указать это в окне плагина.

Теперь нужно указать, как называть создаваемые отчеты. По умолчанию они будет получать имена в духе «Название Вашей Формы – Номер». По-моему, это удобно и ничего трогать здесь не надо. Но если не устраивает – напишите что-то свое.

Последний шаг позволяет добавить Email людей, которым нужно отправлять уведомления о появлении нового отчета. Укажите свой адрес, чтобы знать, когда кто-то заполнил бриф.

Если вам нужен не только документ, но и PDF-файл (мало ли), кликните по ссылке «pdf recipients» и поставьте галочку напротив «Keep a copy of PDF in Drive» .

Все. Теперь, когда клиент заполнит ваш бриф, будет создан файл с ответами на все вопросы. А вы получите уведомление по Email.

Form Publisher дает вам 100 бесплатных срабатываний в месяц. Если вы получаете больше заказов – купите годовую подписку за $24. Это не так много.

Собираем отзывы

Какой отзыв вы бы хотели больше? «Спасибо, все круто!» или развернутый, описывающий результаты вашей работы?

Я часто встречал заказчиков, которые просто не знают, как писать отзывы. От этого и получаются бесполезные «Мне все понравилось, всем рекомендую». Поэтому клиентов стоит немного подтолкнуть в правильном направлении. Как? Задать им вопросы, конечно!

И снова на помощь приходит Google Form. Сделайте простенькую анкету:

• Должность:
• Организация;
• Сайт;
• Что заказывали;
• Эффективность текста (конверсия, репосты, лайки);
• Оцените работу по 5-бальной шкале;
• Сам текст отзыва.

Ответить на несколько четко поставленных вопросов гораздо проще, чем самостоятельно продумать план, и написать что-то внятное. Своей анкетой вы облегчаете жизнь клиенту, экономите его время. И повышаете вероятность получить классный отзыв, а не откровенный хлам.

Дополнительно можно спросить, как клиент вас нашел. Для статистики.

Выводы

Все люди ценят хороший сервис. Отправленный по email документ с вопросами – это «так себе» сервис. А грамотно составленная онлайн-анкета сразу бросается в глаза. Выделяет вас на фоне одинаковых копирайтеров-конкурентов. Экономит время. Не теряется на бескрайних просторах жесткого диска. Запоминается, в конце концов.

Попробуйте перенести свой бриф в Google Forms. Это не отнимет много времени, но сильно облегчит жизнь вам и вашим клиентам. А может, станет тем недостающим пунктом, который побудит сделать заказ именно вам, а не кому-нибудь еще.