Что делать, если в "Инстаграме" код безопасности не приходит? Почему не приходит смс с кодом подтверждения в ВТБ онлайн

Банк ВТБ непрерывно работает над улучшением своего обслуживания. С некоторых пор его клиенты могут совершать различные финансовые операции в дистанционном режиме. Для этого нужно » или зарегистрироваться в системе интернет-банкинга. Все транзакции нужно подтверждать уникальным одноразовым паролем, который приходит на телефон. Конечно, это очень удобно и позволяет сэкономить много времени. Однако некоторые клиенты ВТБ сталкиваются с тем, что sms/push-код не приходит. Как решить эту проблему подробно рассмотрим в этой статье.

Что такое sms/push-код?

Как уже говорилось выше, SMS/push-код - это одноразовый пароль. Он необходим для проведения той или иной операции с банковской картой ВТБ, к примеру, перевода денежных средств, оплаты покупок в Интернете или коммунальных услуг. Он приходит на номер телефона в виде СМС-сообщения или в виде push на мобильное устройство. При проведении операции полученный код нужно ввести в специальное поле. Нужно быть внимательным, ведь если будет допущена ошибка, то транзакция не пройдет.

СМС-коды приходят пользователям интернет-банкинга. Чтобы подключить данную услугу необходимо обратиться в ближайшее отделение ВТБ с паспортом. Менеджер предложит написать соответствующее заявление и заполнить анкету, где нужно будет указать номер мобильного телефона. В свою очередь, пуш-коды подключаются в автоматическом режиме при установке мобильного приложения «ВТБ-онлайн». Управлять ими можно в разделе «Настройки».

Мобильное приложение работает на базе Android, iOS и Windows Phone. При этом владельцы гаджетов от фирмы Apple получили более расширенный функционал - вход по отпечатку пальца.

Основные причины, почему не приходит пароль

На то, чтобы ввести пароль, клиенту ВТБ отводится 300 секунд. Если в течение этого времени он этого не сделал, код перестает действовать и нужно ждать новый. Однако бывают такие ситуации, когда СМС с паролем не приходит. Ниже рассмотрим самые распространенные причины, почему возникает эта ошибка, а также пути их решения.

Другие причины

СМС/пуш-коды могут не приходить из-за того, что вы сменили номер телефона. При этом проблема зачастую возникает даже в том случае, если вы не забыли изменить его в настройках личного кабинета. В этой ситуации лучше всего обратиться в Службу поддержки банка и уточнить привязку номера. Ошибка устраняется в течение нескольких дней.

Благодаря сервису Сбербанк Онлайн, пользователь может выполнять различные манипуляции без привязки к конкретному месту, в том числе и стране. При помощи него можно легко оплачивать коммунальные платежи, переводить финансовые средства, погашать задолженности по кредитам и многое другое. Часто клиенты банка не понимают, почему на телефон не приходит СМС с паролем от Сбербанка Онлайн. И ответов на этот вопрос может быть несколько.

Содержимое страницы

Для начала стоит обратить внимание на тот факт, что существует некий лимит времени. Это период длиною в 300 секунд, за которые сообщение должно прийти на номер телефона клиента, который был указан при оформлении пластиковой карты банка и регистрации в . Если вы не получили СМС с паролем подтверждения и не ввели его в течение 5 минут после оформления запроса, то его действие аннулируется и нужно ждать новое уведомление.

Важно! Никогда банк не присылает СМС с кодом для отмены действий. Такие уведомления – это работа аферистов. Будьте бдительны, если работаете с Мобильным банком или Сбербанк Онлайн.

Существует более восьми причин, почему не приходят СМС от Сбербанка, и каждый из представленных вариантов требует своего решения. Стоит рассмотреть все подробно.

Не приходит СМС с паролем для оплаты

Не всегда для подтверждения платежа СМС приходит вовремя. Причин для такой проблемы может быть несколько:

1. Сбой в работе оператора связи. Если, к примеру, вы уехали далеко за город и мобильная связь в этой местности работает частично. Уведомления для оплаты могут попросту не поступать на ваш телефон.
2. Ошибки в работе мобильного телефона. Если одноразовые сообщения перестали приходить внезапно, возможно, что телефонное устройство дало сбой.
3. Технические работы на сервисе Сбербанк Онлайн. Иногда банк проводит профилактические работы на своих ресурсах, именно поэтому сообщения могут не приходить на ваш мобильный телефон.
4. Недостаточно памяти на телефоне. Уведомления с паролем могут не приходить из-за перегруженной памяти мобильного устройства. Некоторые аппараты не имеют функции, которая оповещает пользователя о недостаточности свободного места для СМС.
5. Сбой в настройках СМС. Иногда номер 900 автоматически попадает в спам, из-за чего сообщения не отображаются в телефоне.
6. Неполадки из-за смены телефонного номера. Бывает так, что вы меняете номер телефона и даже отображаете этот факт в личном кабинете системы, но уведомления для оплаты не поступают.
7. Блокировка СМС антивирусной программой. Часто антивирус в телефонном аппарате отвергает поступающую информацию от неизвестных номеров.

Сегодня мы расскажем вам что делать и почему может не приходить смс с кодом подтверждения вконтакте. Мы постарались собрать наиболее актуальные проблемы и способы их решения.

Практически каждый пользователь социальной сети ВК (или других аналогичных сервисов) сталкивался с ситуацией, когда не приходит СМС с кодом ВКонтакте. За последнее время подобных обращений становится все больше. Точную причину сразу назвать сложно. Попытаемся разобраться в причинах и найти пути решения.
Классификация проблем:

• Плохо работает мобильная сеть
• Проблемы с сим-картой
• Вирусы и переадресация

Не приходит СМС с кодом ВК решение

Проблемы мы обозначили давайте найдем их решение и ответим на вопрос что делать если не приходит код в вк

Плохо работает мобильная сеть

Часто многие пользователи социальной сети VK при попытке восстановить доступ (или по другой причине) в ближайшие минуты не получают долгожданный код подтверждения. Причиной может стать как плохая зона покрытия мобильной связи, так и проблема с самой сим картой. В такой ситуации нужно подождать несколько минут или даже часов.

Проблемы с сим-картой

Если же дело в сим-карте, возможно, потребуется её замена.

Загрузка сервера

Одной из причин, почему в вк не приходит смс с кодом подтверждения, может быть загрузка сервера. Решение простое – подождать.

Сайты злоумышленников (фишинг-сайты)

В случае если смс подтверждения на ваш телефон еще вчера доходили, а мобильная сеть и телефон в порядке, то, вероятно, не приходит СМС с кодом ВК по причине входа через фишинговый сайт. То есть вы по ошибке или не знанию зашли на сайт вымогателей. Цель таких сайтов-двойников – воровство ваших данных с целью дальнейшего спама или вымогания денег. Ни в коем случае не вводите свой логин и пароль на таких ресурсах! В противном случае – срочно меняйте пароль, пока еще не слишком поздно.

Вирусы и переадресация

До сих пор не приходит СМС с кодом ВК?
Попробуйте проверить компьютер или другой гаджет на предмет вирусов. Иногда в файле hosts злоумышленники меняют данные. При попытке зайти на оригинальный сайт VK, вы автоматически перенаправляетесь на поддельный адрес. Первым делом, срочно проверьте устройство антивирусом. Бесплатные утилиты (например, Cureit от Dr. Web) автоматически исправляют измененные записи системного файла hosts. После лечения – повторите попытку входа на оригинальный сайт Вконтакте.

В большинстве случаев смс с кодом подтверждения не доходит из-за проблем на стороне пользователя. Если самостоятельно ситуацию решить не удается, лучше всего обратиться за помощью на сайт поддержки VK. Команда профессионалов всегда доходчиво и понятно подскажет, как действовать в сложившейся ситуации.

Periscope стал настолько популярным социальным сервисом, что каждый день в нем появляются сотни и даже тысячи новых пользователей, которые хотят просматривать трансляции других людей, а также делиться со всем миром своими видеороликами. Однако не у всех регистрация в приложении проходит так гладко, как хотелось бы, – иногда не приходит код для Перископа на мобильный телефон, а без него активация профиля попросту невозможна. Многие не знают, как поступать в этой ситуации, отправляя запросы по несколько раз. Что в итоге? Код подтверждения в Перископе не приходит даже после десяти-пятнадцати попыток. Это руководство поможет вам решить проблему с активацией регистрации в приложении и начать пользоваться сервисом.

Почему не приходит код подтверждения для Periscope?

Итак, почему не приходит код в Перископе? Это бывает по нескольким причинам:

• неправильно указанный номер при регистрации в приложении;
• программный или аппаратный сбой мобильного устройства;
• высокая нагрузка на сервер Periscope либо оператора связи;
• техническая проблема со стороны самого приложения.

Условно их можно разделить на проблемы со стороны приложения и пользователя. Давайте рассмотрим их подробнее.

Когда виноват пользователь…

Можно выделить несколько причин, по которым в процессе регистрации на телефон не приходит код подтверждения для Periscope. Одна из наиболее распространенных ситуаций– неправильно указанный номер телефона для получения цифровой комбинации. Очевидно, что решить такую проблему очень просто: в окне приложения, где нужно вводить полученные цифры, следует вернуться назад и повторить ввод телефонного номера. Будьте внимательны – сперва указывается страна вашего местонахождения, после чего вводится номер без первой цифры (+7 для России).

Даже если вы перепроверили свой номер несколько раз и точно уверены, что используете верный его вариант, но смс-сообщение так и не приходит, возможно, проблема в вашем аппарате. Чтобы убедиться в этом (либо в обратном) перезагрузите устройство, если Перископ не присылает код в течение длительного времени после отправки. Возможно, сообщение появится сразу после того, как аппарат будет включен. На современных смартфонах можно поступить еще проще – включить и отключить режим «В самолете». Если код ранее пришел, но не отобразился, способ поможет.

Когда виноват сервис…

Так как Periscope – очень популярный сервис, он ежедневно терпит большие нагрузки со стороны нескольких миллионов пользователей одновременно. Если с вашим телефоном все в порядке, но вы все еще задаетесь вопросом о том, почему не приходит смс с Перископа, возможно, вам стоит подождать, пока упадет нагрузка на сервер. Подобная проблема может наблюдаться и со стороны вашего мобильного оператора, – в праздничные дни и в вечернее время нагрузка на сеть заметно больше, поэтому пересылаемые смс-сообщения приходят не так быстро, либо вовсе теряются.

Почему не приходит код в Перископе, если видимых тому причин вы не видите? Не переживайте, скорее всего проблема в работе самого приложения. Дело в том, что сервис пока еще молодой, поэтому ошибки и сбои в его функционировании на этапе доработки – обычное дело. Если код не доходит до вашего телефона именно в связи с этим, можно обратиться за помощью к технической поддержке приложения, отправив описание своей проблемы по адресу [email protected]. Этот же способ позволит решить и другие вопросы, например, как включить уведомления в Перископе или каким образом настроить показ собственной трансляции. Пишите!

Как по-другому зарегистрироваться в Перископе?

У вас постоянно повторяется проблема с запросом для регистрации? Тогда вы можете пройти ее при помощи Твиттера. В случае, если у вас уже есть аккаунт в данном социальном сервере, при регистрации в Periscope вместо пункта «Войти с помощью номера телефона» выберите «Войти с помощью Твиттера». Вам необходимо будет подтвердить факт владения аккаунтом в Твиттере (достаточно будет нажать кнопку «Разрешить»). Таким образом, у вас отпадет необходимость в получении комбинации для подтверждения регистрации в приложении – активация с помощью Твиттера более надежна и займет максимум 15-20 секунд. Согласитесь, что это удобно!

Будьте внимательны в процессе регистрации – четко следуйте инструкции и правильно вводите свой номер, а лучше вовсе выбирайте активацию аккаунта через Твиттер, что быстрее и легче!

Иногда в ходе полной инициализации того или иного Instagram-аккаунта при возникновении запроса на E-Mail верификацию можно столкнутся с проблемой, когда код активации не приходит на сопоставленный E-Mail.

Есть несколько причин, почему это может происходить:

1. Сопоставленный некогда E-Mail на самом деле уже не связан с верифицируемым Instagram-аккаунтом. Проверить эту информацию можно в логе по верифицируемому аккаунту из SocialKit, т.к. при таком виде запроса программа получает от сервера Instagram первый символ того E-Mail"а, на который код должен был быть отправлен, а также первый символ домена. Если E-Mail"ы не совпадают, то дальше этот топик можно не читать. Нужно сопоставить реквизиты от актуальной почты с профилем в главном окне программы. Для этого достаточно дважды кликнуть на аккаунте в списке.

Пример получения маски сопоставленного E-Mail"а от сервера Instagram и запись информации в лог.

2. Instagram-аккаунт регистрировался на неактивированный E-Mail. Часто при автоматической регистрации Instagram-аккаунтов используются такие же автоматически созданные E-Mail"ы на различных почтовых серверах. Активация E-Mail"а, как правило, происходит после первого захода в него через браузер в интерфейсе почтового сервиса. На такие почтовые адреса при регистрации Instagram-аккаунтов не приходят подтверждающие письма. А если не было подтверждающего письма и реакции на него со стороны пользователя (см. п.3), то не будут приходить и письма с кодом активации.

3. После регистрации Instagram-аккаунта через E-Mail долгое время он не был подтверждён. Во время регистрации нового аккаунта с использованием адреса электронной почты Instagram отправляет подтверждающее письмо на искомый E-Mail. Отправка подтверждения - не обязательная операция. Однако, если долгое время от вас не будет реакции, то может так случится, что письма вовсе перестанут приходить. Обязаятельно подтверждайте сопоставленные E-Mail"ы. Тем более, что эту операцию можно массово выполнить средствами SocialKit.

Пример того, как можно в один клик массово подтвердить E-Mail"ы у выбранных Instagram-аккаунтов.

Соответствующий пункт меню находится в контекстном меню кнопки "Профиль " на панели инструментов.

Обратите внимание, что это сработает только в том случае, если:

При добавлении аккаунта или после вводились параметры подключения к сопоставленному E-Mail"у.

4. IP-адрес (прокси) и/или вся подсеть, с которого выполняется E-Mail верификация скомпрометирован. Узнать это по логам именно во время инициализации аккаунта не выйдет. Однако, если есть подозрения на такую проблему, то можно на время сменить IP (прокси) у проблемного аккаунта, отключить использование прокси, организовав подключение через "родной" IP или использовав трастовый IP мобильного оператора через установку в качестве основного. Также можно сменить технические данные устройства, если они установлены как статичные или сгенерировать и зафиксировать статичные технические данные, если использовались тех данные по умолчанию. Больше информации об этом в .

5. Письма с кодом перестали приходить по неизвестной причине. Может быть и такое. Даже при условии, что Instagram-аккаунт подтверждался по всем правилам. В таком случае может помочь запрос на аварийную смену пароля от Instagram-аккаунта. В большинстве случаев это помогает "реанимировать" связь Instagram-аккаунта с сопоставленным E-Mail"ом. Разумеется, при условии, что у вас есть доступ к ныне сопоставленному с аккаунтом E-Mail"у.

Это действие также можно выполнить сразу для группы Instagram-аккаунтов из SocialKit.

Пример того, как можно в один клик массово запросить ссылку для аварийной смены пароля.

Соответствующий пункт меню находится в выпадающем меню кнопки "Профиль " на панели инструментов.

Такой способ "реанимирования" сопоставленного E-Mail"а с тем или иным Instagram-аккаунтом можно пробовать и для ситуаций, что описываются в пунктах 2 и 3 выше - в большинстве случаев это должно сработать.

ВАЖНО! Обратите внимание, что для пользователей из Украины может потребоваться использование IPv4 прокси (IPv6 прокси, скорее всего, не подойдут) при работе с почтовыми серверами Mail.ru Group и Яндекс, т.к. в настоящее время доступ к этим ресурсам из Украины ограничен. Более того, было замечено, что при использовании прокси и Интернет-провайдера Укртелеком ограничение на доступ к вышеуказанным почтовым серверам снять, скорее всего, не получится. Это может сработать только если IPv4 прокси будут работать не по протоколу HTTP, а по протоколу HTTPS, чтобы пакеты от клиента к месту назначения и обратно передавались в зашифрованном виде.

Если в ходе запроса ссылки на сопоставленный с аккаунтом E-Mail для изменения пароля вы получите сообщение об ошибке подключения к почтовому сервису (ящику), то это может указывать на то, что почта не проинициализирована или к ней закрыт доступ для сторонних программ через протокол IMAP.

Сообщение о невозможности подключиться к почтовому ящику на сервере Mail.ru.

В первом случае, если речь идёт о почтах на серверах Mail.ru или Яндекс, то перед запросом ссылки следует сделать инициализацию почтовых ящиков. Для этого нужно выбрать искомые Instagram-аккаунты и выполнить их быстрое обновление с инициализацией сопоставленных E-Mail"ов, как показано на скриншоте ниже.

Выставление настроек для режима быстрого обновления с инициализацией почтовых ящиков.

Во втором случае нужно проверить настройки почтового ящика, не отключен ли доступ к E-Mail"у из сторонних программ и разрешено ли подключение к почтовому ящику через протокол IMAP в принципе (см. блок "Вопросы ").

Есть ещё третий случай - это запрос на верификацию или требование привязать номер телефона от самого почтового сервиса. В таком случае вы не сможете получить доступ к почте, пока не выполните требования почтового сервиса.

Если же после предварительной инициализации программа всё равно не может подключиться к почтовому ящику по протоколу IMAP, но при этом на почту приходят различные письма и доступ к E-Mail"у есть, то в таком случае подключение по протоколу IMAP блокирует какая-то внешняя программа или проблема в пароле. Проще всего проверить вторую гипотезу - сменить пароль, если в нём используются специальные символы. Так, например, на практике мы сталкивались с проблемами, когда первым символом пароля к почтовому ящику был символ "{ " (открывающая фигурная скобка).

ВОПРОСЫ

- Код на почту приходит, но программа его не видит. Истекает тайм-аут и потом выводится диалог, куда нужно руками вводить код. Почему программа не читает письма?

- Почему программа пишет о том, что ей не удалось осуществить тестовый заход в почтовый ящик или в некоторых случаях подключиться к почтовому ящику? Я все реквизиты ввожу правильно.

Проверьте, нет ли среди символов пароля пробелов или других символов. Указали ли вы логин для подключения к почте вместе с символом "@ ", т.е. с доменом почтового сервера, например, "[email protected] ". Не забыли ли вы верно выбрать или указать сам сервер и порт подключения по протоколу IMAP (для популярных почтовых серверов есть выпадающий список с шаблонами для автозаполнения). Если вы уверены в том, что все параметры подключения к почтовому ящику заполнены правильно, то убедитесь, что для страны вашего местопребывания не действуют ограничения.

- Если у меня ящик на Mail.ua, то из Украины я могу с ним работать без прокси?

Скорее всего, нет, т.к. "@mail.ua" - это всего лишь название домена, что также относится к холдингу Mail.ru Group, в отношении которого правительством Украины инициированы ограничительные меры. Попробовать, конечно, можно, т.к., возможно, в какой-то момент ситуация изменится, но на момент написания этой статьи ограничительные меры были такими же, как и для домена "@mail.ru".