Будь в курсе не отключается. Услуга "Будь в курсе" Билайн. Как отключить и подключить услугу

Правильное название услуги «Вам звонили» или «Кто звонил» на Билайне – «Будь в курсе +» . Но людям проще всего запоминать именно неофициальные названия, так как они наиболее точно отражают суть услуги. А суть её заключается в том, что она позволяет получить информацию о пропущенных вызовах, проходивших в тот момент, когда телефон вызываемого абонента был выключен или находился вне зоны действия сети.

Но и это ещё не всё – услуга «Кто звонил» включает в себя функционал простого автоответчика, позволяющего записывать голосовые сообщения от звонящих абонентов. Автоответчик действительно очень простой, но и включенных в него функций вполне достаточно. Давайте разберём эту услугу более подробно.

Описание услуги

Услуга «Кто звонил» на Билайне (оригинальное название «Будь в курсе+») предоставляется на всех тарифных планах, в том числе и на тех, что ориентированы на использование в планшетных ПК. Размер абонентской платы составляет 0 руб./месяц на тарифных планах линейки «Всё», а также на некоторых других тарифах, таких как «Всё включено», «Мобильный пенсионер»и многих других. На всех остальных тарифных планах абонентская плата составляет всего 95 коп./сутки – это примерно 30 руб./месяц.

Услуга позволяет получать информацию обо всех пропущенных звонках . Если ваш телефон находился вне зоны действия сети (например, вы были в метро), и вам пытался кто-то дозвониться, то при появлении в сети на ваш номер придёт SMS, в котором будет отражена информация о пропущенных вызовах. Звонящий абонент, пытающийся позвонить на ваш номер, услышит сообщение о том, что ваш телефон сейчас недоступен. А автоответчик предложит оставить короткое голосовое сообщение. После того как ваш телефон появится в сети, вы можете прослушать оставленные сообщения, позвонив по короткому номеру 0646.

Кстати, автоответчик включается и при включенном телефоне – условием его активации является отсутствие ответа в течение 30 секунд. То есть, если мы не ответим на входящий вызов в течение полминуты, сеть сообщит звонящему абоненту о том, что вызываемый абонент не отвечает, после чего предложит записать короткое голосовое сообщение.

Напомним, что для спокойствия ваших родных и близких людей, существует специальная услуга, которая помогает .

Максимальная длительность записываемых голосовых вызовов составляет 40 секунд, срок хранения сообщений – одни сутки. Если сообщение не прослушать, то оно будет автоматически удалено. Один абонент может оставить за одни сутки до 30 голосовых сообщений . Изменить время отсутствия ответа невозможно – его продолжительность фиксирована. Также услуга не предполагает записи персонального приветствия.

Стоимость услуги

Как уже говорилось, размер абонентской платы зависит от вашего тарифного плана. А вот на постоплатных тарифах она и вовсе не взимается. Что касается вызовов на короткий номер 0646, то их стоимость равна стоимости звонков на номера Билайн. Если ваш тариф предусматривает безлимитные внутрисетевые звонки, то стоимость вызова на номер автоответчика будет равна нулю .

Услуга «Вам звонили» будет доступна и во внутрисетевом роуминге – даже если вы путешествуете по России, вы всегда будете знать о пропущенных вызовах. Что касается международного роуминга, то в нём услуга является недоступной.

Как подключить «Вам звонили» Билайн

Для того чтобы подключить услугу «Кто звонил» на Билайне (или «Вам звонили», или «Будь в курсе +»), наберите USSD-команду *110*1061# или позвоните по сервисному номеру 067401061. Напомним, что у абонентов всех тарифных планов существует возможность подключить вторую линию , которая позволяет принимать звонок во время текущего разговора. Услуга подключается бесплатно и не имеет абонентской платы.

Как отключить услугу «Вам звонили» на Билайне

Если вам не нужна информация о пропущенных вызовах и не нужен автоответчик, отправьте USSD-команду *110*1062# или позвоните на бесплатный номер 067401062.

Все абоненты мобильного оператора Билайн имеют уникальную возможность в любое время получать полную информацию в оперативном режиме относительно всех входящих звонков, которые пропустил абонент по различным причинам. Чтобы получить данную возможность, достаточно активировать функцию «Будь в курсе +». А вот в народе привычнее название «Кто звонил». После подключения функции, каждый абонент сможет получать смс-уведомление со всеми пропущенными вызовами. В смс предоставлены данные о времени вызова и звонившем абоненте. Помимо этого существует возможность прослушать оставленное для вас сообщение. Это весьма простая, но полезная функция. Кстати, услугу легко отключить.

«Кто звонил» доступна для подключения абсолютно всем абонентам, пользующимися услугами мобильного оператора Билайн. Помимо мобильного телефона подключить ее могут и владельцы планшетных ПК. Радует клиентов и плата, а вернее ее отсутствие для тарифных панов специальной линейки «Всё». Помимо этого для некоторых тарифов «Go», «Ноль сомнений» и подобных абонентская плата за месяц будет составлять «0» руб. Другим же придется оплачивать 50 копеек за каждые сутки использование услуги. Плата не существенная, зато позволяет пользоваться многими положительными моментами. Применяя функцию «Кто звонил» можно заполучать данные о любых вызовах, которые вы по различным причинам пропустили. Помните, что стоимость может отличаться в зависимости от вашего домашнего региона.

Если вам кто-то пытался дозвониться, а мобильный находился тогда вне сети, то после появления связи вы получите SMS. А там указана полнейшая информация о входящих звонках, которые по различным причинам были пропущены. А тот абонент, который вас вызывает, услышит специальное сообщение. В нем ему скажут, что ваш мобильный не доступен в данный момент времени. Он может отключить звонок сразу. Но, если этого вызывающий абонент не сделает, то автоответчик предложит ему записать сообщение для вас. Сразу после того, как на вашем телефоне появится связь, вы получите уведомление о пропущенном звонке и сможете прослушать голосовое сообщение, если его оставили. Помните, что максимальная продолжительность сообщения составляет 40 секунд, а на сервере оно храниться не более суток после чего удаляется. За сутки можно получить не более 30 подобных сообщений от каждого абонента. Записать персональное приветствие нельзя.

Помимо этого услуга «Кто звонил» может быть активирована в автоматическом режиме даже тогда, когда телефон включен и ловит сеть. Условием для подобной работы может служить тот момент, если абонент не отвечает на звонок на протяжении 30 секунд. Вам необходимы более расширенные функции автоответчика - можно подключить услугу «Автоответчика». На сайте Билайн имеется подробная информация.

Стоимость, подключение и каким образом отключить

Уже было отмечено, стоимость данной функции может отличаться в зависимости от выбранного вами тарифного плана. Для постоплатных тарифов абонентской платы нет. Вызова на удобный номер 0646 стоят так же, как и на все остальные номера оператора. При этом если вы имеете безлимитный тариф на звонки внутри сети, то стоимость вызова на данный автоответчик равна «0». Услугу «Кто звонил» в режиме внутрисетевого роуминга также можно использовать без труда. Вы будете в курсе пропущенных звонков, даже во время путешествий по стране. В режиме международного роуминга от Билайн функция не доступна.

Подключить функцию просто. Существует несколько вариантов для этого. Наиболее простой из них – введите команду * 110 * 1061 # . Функцию подключат через некоторое время в автоматическом режиме. Также можно позвонить на номер 0611 . Звонки бесплатны, а оператор службы поддержки сможет помочь вам начать пользоваться данной услугой. Еще подключают функцию с помощью личного кабинета. Для этого требуется зайти на официальный сайт компании Билайн и авторизироваться в личном кабинете. Зайдите в меню и перейдите во вкладку «Услуги». Выберите нужный пункт и подключайте ее.

Последним вариантом может воспользоваться абсолютно каждый. Для этого требуется просто прийти в ближайшее отделение оператора или салон связи и попросить консультантов помочь вам. Помните, что для подключения услуги необходимо, чтобы на вашем счету оставался положительный баланс, а также были деньги для первой абонентской платы. Отключить функцию также просто. Чтобы отключить ее, требуется воспользоваться USSD-командой * 110 * 1062 # . После этого функция будет автоматически отключена, а абонентская плата больше сниматься не будет.

123 пользователя считают данную страницу полезной.

Быстрый ответ:
Подключение:

Отключение:

Интересным сервисом Билайн является услуга «Будь в курсе». Данное предложение автоматически включается в большинство тарифных пакетов. Суть опции подразумевается в том, что абонент получает информацию о поступающих вызовах, совершённых в то время, когда мобильное устройство было отключено, или пользователь был вне доступа покрытия сети. Раньше этот сервис активировался и использовался бесплатно, однако, в последнее время провайдер стал взимать абонентскую плату в размере 1 рубля в сутки. Поэтому некоторые пользователи стали интересоваться, как отключить услугу «Будь в курсе» на Билайне. Сделать это несложно, достаточно выполнить определённую последовательность действий.

Отключение услуги от Билайна

Второе название данного сервиса – «Вам звонили» Билайн. Предложение автоматически входит в пакет услуг серии «Всё», работает на тарифных пакетах «GO» и «Ноль сомнений». Здесь сервис не тарифицируется, абонентская плата не взимается. Для других предложений Билайн цена за смс-уведомления о пропущенных звонках составляет 0.5 рублей в сутки.

Если услуга неактивна на действующем тарифном плане, подключить её можно следующими способами:

1. Личное посещение ближайшего отдела продаж или салона сотовой связи. В этом случае, номер должен быть зарегистрирован на обратившегося за помощью пользователя, потребуется подтвердить личность, предъявив паспорт.
2. Использовать возможность удалённого управления услугами и сервисами. Для этого необходимо зайти на сайт провайдера и активировать опцию в «Личном кабинете».
3. Позвонить по бесплатному номеру 067409401.
4. Воспользоваться USSD-командой *110*401#.

Важно! За подключение услуги плата не взимается, однако, для некоторых тарифных планов предусмотрено ежесуточное списание установленной суммы.

Отключение сервиса Билайн «Будь в курсе» можно руководствуясь такой схемой:

• обратиться в службу поддержки пользователей звонком на короткий номер 0611. Здесь следуя советам интерактивного автоответчика дождаться соединения с консультантом и попросить деактивировать сервис;
• набрать на мобильном устройстве команду *110*400#;
• позвонить на бесплатный номер 067409400.

Команды для управления услугой

Стоит отметить, что услуга «Будь в курсе» Билайн может быть отключена через «Личный кабинет» или посредством утилиты «Мой Билайн».

Особенности

Опция работает при отрицательном балансе, даже если абонент находится в роуминге. Хотя в последнем случае случаются сбои в функциональности сервиса. Стоит отметить, что если на номере используется услуга «Автоответчик» с активированной безусловной переадресацией вызовов, действие предложения «Будь в курсе» будет приостановлено автоматически.

Кроме этого, провайдер предлагает абонентам подключение обновлённой версии сервиса «Будь в курсе плюс». Ключевое отличие между информационными опциями состоит в том, что в усовершенствованной вариации, звонивший может оставлять звуковые сообщения. Сервис характеризуется такими особенностями:

• максимальная продолжительность голосовых сообщений ограничивается 40 секундами;
• послания хранятся 24 часа, после чего происходит автоматическое удаление;
• максимальное число записей от одного абонента ограничивается 30 сообщениями.

Важно! На сервисе действует строго фиксированный временной интервал отсутствия ответа. Кроме того, не предусмотрена возможность установки пользователем голосового приветствия.

Ознакомиться с голосовыми сообщениями можно позвонив на короткий номер 0646. Тарификация за минуту соединения равняется действующей стоимости исходящих вызовов для используемого пакета услуг сотовой связи. Не прослушанные сообщения автоматически удаляются спустя сутки.

Личный кабинет для управления услугой

Дополнительные возможности

Усовершенствованная опция подключается/отключается иным способом, нежели базовая ус луга. Активировать этот сервис можно следующими методами:

1. Персональное обращение в сервисный центр провайдера.
2. Управление услугами и подписками в «Личном кабинете».
3. Отправка с мобильного устройства запроса *110*061# +.
4. Бесплатный звонок на номер 0674 010 61+.

Важно! Опция работает на платной основе. Стоимость услуг варьируется в пределах 30-50 копеек/сутки в зависимости от региона подключения.

Отказаться от дальнейшего использования сервиса можно так:

• отключить услугу в «Личном кабинете»;
• позвонить по номеру 0674 010 62+;
• отправить USSD-запрос *110*062# +.

Кроме этого, можно поставить запрет на получение мультимедийных сообщений в рамках предоставляемой услуги. Это действие выполняется комбинацией *110*1072# или звонком по бесплатному номеру 0674 010 72. Необходимо уточнить, что абонент записывающий сообщение оплачивает соединение исходя из стоимости исходящих вызовов для активного тарифного плана.

Если звонивший отказался записать сообщение, абоненту приходит смс-уведомление о пропущенном звонке с указанием номера.

Видео к статье

«Старички», которые уже давно пользуются сотовым оператором Билайн, наверняка помнят услугу «Будь в курсе». Она полезна в ситуациях, когда очень нужно не пропустить важный звонок, а телефон, как назло, разрядился, или перестала ловить сеть. Как в такой ситуации узнать, звонили ли вам, когда мобильный был отключен или вне зоны доступа сети? Данная услуга в подобных ситуациях является настоящим спасением.

Абонент оператора Билайн получает смс-сообщение, в котором подробно расписано, кто и когда пытался с ним связаться, пока телефон не мог принимать звонки. Сообщение приходит практически сразу же, когда мобильный оказывается в зоне доступа сети. Услуга «Будь в курсе» относится к базовым, оплата с нее не взималась, подключение также было бесплатным. Поэтому работала она бесперебойно даже при нулевом балансе.

Произошедшие изменения

24 апреля 2015 года произошли некоторые изменения. Абонентам оператора Билайн автоматически была отключена услуга «Будь в курсе» и вместо нее подключена «Будь в курсе+» . Что изменилось? Во-первых, абонентская плата. В сутки начали снимать 50 копеек, поэтому для многих абонентов оператора Билайн стал актуален вопрос, . Во-вторых, помимо смс-сообщений, оповещающих о неудавшихся звонках, появилась возможность автоответчика без специальных настроек.

В 2018 году было ещё одно повышение цены. Суточная плата за включённую услугу выросла с 50 копеек до 1,5 рублей.

Старая услуга «Будь в курсе» на официальном сайте Билайн была перенесена в архивный раздел, где по-прежнему можно ознакомиться с ее условиями. Подключить ее, к сожалению, больше нельзя.

Что представляет собой услуга «Будь в курсе+»

Когда ваш телефон выключен, не ловит сеть, или же вы не берете трубку в течение половины минуты, абонент, позвонивший вам, услышит автоответчик, предлагающий оставить голосовое сообщение. Если человек не захочет этого делать, то вам придет смс, оповещающее о его звонке. Чтобы прослушать оставленное сообщение, наберите номер 0646 .

Подключение/отключение

Услуга «Будь в курсе+» подключается всем абонентам оператора Билайн автоматически.

Чтобы ее отключить:

• Позвоните по номеру 06740 1062 ;
• Наберите команду *110*1062# и нажмите на кнопку «вызов».

Если вы передумаете и вновь захотите поставить автоответчик, то повторное подключение будет бесплатным.

Чтобы снова подключить услугу:

• Наберите номер 06740 1061 ;
• Воспользуйтесь командой *110*1061# .

Стоимость

Абонентская плата - 1,5 рубля в сутки. Не взимается с абонентов , «ВСЁ!», «Доктрина 77», «Ноль сомнений 2014».

Прослушивание сообщения, оставленного на автоответчике, не бесплатно, звонок на номер 0646 будет стоить так же, как любой внутрисетевой звонок в вашем тарифном плане.

Человек, звонящий вам, платит за запись сообщения как за стандартный звонок своего тарифного плана.

Дополнительная информация

Голосовые сообщения хранятся всего сутки с того момента, когда они были записаны, поэтому поспешите их прослушать, чтобы не потерять информацию. В сутки может храниться не более 30 таких сообщений. По истечении этого времени они автоматически удаляются. Максимальная продолжительность голосового сообщения - 40 секунд. Автоответчик создан для передачи важной информации, поэтому задача звонящего - четко и лаконично сообщить о цели звонка. Или же человек просто может попросить, чтобы вы перезвонили ему, когда будет возможность.

Абоненты, которые пользуются услугой «Будь в курсе+» уже давно, могут получать голосовые сообщения в виде MMS. Эта опция недоступна к подключению с 1 августа 2014 года. Людям, подключившим услугу до указанной даты, без ограничений доступно с голосовым сообщением. Абонентская плата для них составляет 0,33 рубля в сутки.

Как найти информацию на сайте?

Все данные об услуге «Будь в курсе+» есть на официальном сайте оператора Билайн https://beeline.ru . Чтобы найти их, пройдите по указанной ссылке, либо проделайте путь с главной страницы сайта: наведите мышь на раздел «продукты» , далее в столбике «мобильная связь» выберите пункт «услуги» .

Из этого руководства вы узнаете, как отключить услугу «Будь в курсе» абонентам Билайн, причем, сделать это правильно и не допустить повторных списываний средств с вашего личного счета.

Услуга «Будь в курсе» предназначена для пользователей оператора Билайн, которые хотят незамедлительно получать информацию о пропущенных входящих звонках, вне зависимости от того, выключен телефон или нет.

После подключения, на номер будут приходить уведомления (в виде SMS и голосовых сообщений) о пропущенных вызовах, с информацией о времени звонка и определением номера звонившего. Для этого достаточно, чтобы ваш телефон появился в зоне действия сети оператора. Уведомления

Стоимость использования составляет 50 коп./сутки (предоплатная система расчетов). Дополнительная плата взимается за прослушивание голосовых сообщений. Тарифицируется в соответствии с ценой исходящего вызова внутри сети. Подключение и отключение услуги бесплатны.

Как отключить «Будь в курсе плюс»

Существует три способа, как чтобы отключить услугу «Будь в курсе +»:

1. отправить с мобильного телефона USSD-команду *110*1062# и нажать «Вызов»?
2. позвонить на специальный номер 0641062 ,
3. обратиться в колл-центр оператора по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .

1. Татьяна 20.12.2018 в 22:10

   Возмущает такое отношение.Не в первый раз подключают платные услуги,причем без моего ведома.Сегодня вот подключили какой то локатор,увидела смс и была поражена,телефон вообще лежал отдельно и других смс не было,кроме этой.Ладно,зятя попросила услугу немедленно отключить,отключил.И моментом слизали деньги,хотя у меня безлимитка и я кроме как на номера Билайна никуда не звоню,как я понимаю слизали именно на этот короткий номер за услугу,которая, как они в смс писали первые семь дней бесплатные,а потом по 7 руб.в сутки.Наверное надо уходить с Билайна на какого нибудь другого оператора…

2. Стас 12.12.2018 в 16:37

   Добрый день.
   Пользуюсь вашими услугами очень давно, оплачиваю ежемесячно по 600 рублей.
   Сегодня 11 декабря целый день нет интернета и сижу без телевизора, ваш робот отвечает что технические проблемы будут устранены до 12 декабря до 16-00, хотя обещали до 11.12.18 до 23-00
   Я как потребитель и ваш клиент, требую что бы вы мне сделали перерасчёт абонентской платы, так как вы не исполняете свои обязательство согласно договору, в случае отказа буду вынужден обратится выше

3. Евгений 09.12.2018 в 00:04

   Добрый день! В с. Верх-Камышенка Заринского района Алтайского края скорость безпроводного интернета Билайн утром в в 8 утра составляем максимум 2-3 Мбит/с, а днём 50-100 кбит/с. А проводного интернета в селе совсем нет. Поэтому жителям не возможно выйти в интернет для записи в поликлиники или оплатить коммунальные услуги. А тем более пользоваться сайтами такими как gosuslugi для различных платежей, в том числе и оплаты налога.

4. Елена 02.12.2018 в 12:28

   Пользовалась билайном на протяжении 8 лет, но сейчас услуги билайна значительно ухудшились. Во первых, сеть, то вне зоны доступа, то вообще сети нет, то интернет не ловит интересная система, во вторых, постоянно снимаются деньги и подключаются услуги, что и не успеваешь за этим следить и это контролировать, и в третьих, офисы и обслуживание оставляют желать лучшего, некомпетентный персонал, который не может доступно и правильно проконсультировать, вечные очереди и прочее. Никому не рекомендую пользоваться билайном, бегите отсюда!

5. Иванов С. 23.11.2018 в 23:40

   Несколько лет являюсь абонентом билайн. Перевел на этого оператора всю семью. Недавно билайн по-тихушному повысил цены на свои тарифы без всякого уведомления,просто потому что им так захотелось,не первый раз такое происходит. А качество связи и интернета ухудшается месяц от месяца. На все претензии к ним посылают подальше.Это вот так они заботятся о клиентах,это так им важно мнение. Благо в этой сфере нет монополии и конкуренция большая,ухожу от этого оператора сам,уведу всех друзей и знакомых и всем не рекомендую с ними сотрудничать.

6. Михаил 16.11.2018 в 22:20

   Добрый день.
   Я являюсь вашим клиентом более 8 лет.
   За последние 2 года качество связи и интернета ухудшилось, стоимость связи увеличилась и я решил перейти к оператору мегафон.
   В рамках законов РФ, я имею право перейти к другому оператору с сохранением номера.
   Но к сожалению, познакомившись с тем, как работают процессы и люди в компании Билайн, я вынужден оставить жалобу и требую на нее ответить и помочь мне в решении.
   1) Процесс перехода в Мегафон, я инициировал еще в октябре заполнив соответствующее заявление. Но столкнулся с тем, что компания Билайн блокирует эти заявления ссылаясь не то, что данные персональные данные не верные.
   2) Для сверки данных я обратился в офис Билайн (Мега Белая дача), где мне подтвердили что все данные совпадают на 100%.
   3) После сверки Билайн вновь отклонил перенос номера!!!
   4) Дозвонившись до Мегафон и удостоверившись что они все верно оформили я стал звонить в Билайн.
   5) Дозвонившись в Билайн мне сказали в службе поддержки, что в заявление есть ошибка в имени.
   6) Я вновь отправился в офис Мегафон и попросил распечатать заявление и договор на оказание услуг связи и с данными документами направился в офис Билайн (Белая дача)
   7) В офисе Билайн (Белая дача) еще раз проверили и только со 2 раза увидели, что не правильно заполнено место рождения. Сказали что исправили, но не на 100% в это верю.
   8) Я попросил в офисе распечатать мне договор с моими данными… Прождав 15 минут, мне сказали что нужно ждать еще 40 минут… при этом Руководитель данного офиса, хамоватая сотрудница Ольга, считает, что это проблемы клиента, а нее…. но думаю это вопрос к культуре обслуживания в розничное сети, видимо, у вас так принято.

   В итоге, я требую осуществить перенос моего номера к нормальному оператору! Я потерял уже больше месяца сталкиваясь с вашими бестолковыми процессами

7. Наталья 12.11.2018 в 23:14

   Подключил тарифный план жене 3 в 1, интернет, телевидение и мобильная связь, принимала жена, придя после работы обнаружил старый, грязный ТВ приемник с кошачьими волосами и тараканами,- это просто нечто, сам пользуюсь связью билайн уже 15 лет, но такого ужаса не ожидал.

8. Ольга 08.11.2018 в 19:26

   оператор билайн не законно подключает услуги за которые ежедневно списывает средства! ночью или поздно вечером приходят смс, когда люди их не читают, с подключением услуг и естественно они автоматом начинают списывать деньги до тех пор, пока человек не замечает куда у него испаряются деньги со счета, а порой это происходит спустя месяц! а если пару дней человек находится вне зоны действия сети и вовсе не может видеть этих смс и отключить соответственно!! я представляю как они облапошивают пенсионеров, которые вообще личным кабинетом не пользуются! больше невозможно это терпеть!! что за свинское отношение!!! И еще сейчас более изощренные способы сокрытия незаконно снимаемых средств их не видно даже в личном кабинете, только при распечатке детализации!!!

9. Александр 12.05.2018 в 11:12

   Навяливают услугу «Настроени 2» со стоимостью 600 руб. в месяц. После разговоров и отписки от нее через некоторое время опять подписывают. Я уже думал дикие времена прошли, но нет. Билайн опять занялся старым.

10. Раиса 11.05.2018 в 19:39

    Без моего ведома и без моего согласия, Билайн подключил абонентную плату
    за «Будь в курсе», которую я не заказывала, чтобы незаконно взимать денежные средства с моего баланса, пока я не заметила, как уменьшается мой остаток на балансе.

11. Николай 19.04.2018 в 12:30

    Претензия.
    Начиная с 21 декабря 2017 года по 18 апреля 2018 года включительно, с моего номера +7 9031537524 были списаны денежные средства в общей сумме 431 рубль 75 копеек, из них:
    - абонентская плата за услугу «Будь в курсе+», подключенная 21 декабря 2017 года (тариф 1 рубль 50 копеек в сутки), то есть в сумме 276 рублей 75 копеек;
    - за платные услуги на сервис Билайн «Астрологический портал» на короткий номер 6514, подключенная с 19 марта 2018 года (тариф 5 рублей в сутки), то есть в сумме 155 рублей.
    Подключение данных услуг я обнаружил 18 апреля 2018 года и сразу же подал заявку на их отключение через личный кабинет.
    Данные услуги я не подключал и не подтверждал, они подключены компанией ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) самовольно и противозаконно, тем самым были нарушены мои права и мне причинен материальный ущерб.
    В связи с изложенным и на основании части 3 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.), требую незамедлительно отключить мне незаконно подключенные услуги и сервисы, а также осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона на номер +7 9031537524 в сумме 431 рубль 75 копеек, без вычета стоимости налогов и каких бы то ни было иных комиссий.
    О принятых мерах прошу уведомить меня в установленный законом срок по адресу электронной почты и на настоящем сайте. В случае непринятия мер должного реагирования, оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и суд.
    С уважением, Сидорин Н.С.
    04 апреля 2018 г.

12. Александр 11.04.2018 в 17:01

    Здравствуйте! Я абонент номеров: 960-819-02-10, 961-385-04-77. На оба номера 22.12.17 г. без моего согласия была подключена услуга «Будь в курсе +». Об этом я узнал 26.01.18 г., когда зашел в личный кабинет. За период с 22.12.17 по 26.01.18 г. со счета было снято по 54 руб. Таким образом я понес убытки 108 р. В связи с тем, что я своего согласия на подключение услуги не давал, прошу вернуть деньги на счет. В случае не удовлетворения моего требования вынужден буду обращаться: Роспотребнадзор, Обращался к оператору онлайн в январе 2018 г. результата - нет.

13. Наталья 03.04.2018 в 09:45

    При переключении с одного тарифа на другой подключили платную услугу Будь в курсе! При переключении оператор не сообщила, что данная услуга подключается автоматически. Соответственно ежедневно с моего счета тайно списывали 1,5 рубля. Прошу вернуть мне списанную сумму. Данной услугой я не пользуюсь и она мне не нужна! Если бы я была в курсе, что данная услуга подключается автоматически, я бы ее сразу отключила!

14. Флюр 01.04.2018 в 16:05

    Мне без моего ведома была подключена платная услуга «Будь в курсе», о чем я узнал только спустя 2 месяца. Требую вернуть деньги за пользование услугой, которая была мне насильно подключена.

Справочные номера:
0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.

8 800 700-0611 - с городских номеров.

7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.