Билайн счастливое время как использовать бонусы. Как воспользоваться баллами Билайн? Обзор бонусной программы «Счастливое время

В погоне за клиентами сотовым операторам приходится предлагать всё новые опции, бонусы и услуги. Это помогает привлечь новых абонентов, но иногда удержание старых, давних пользователей значительно важнее привлечения новых. Чтобы избежать оттока клиентов и продолжить сотрудничество с давно подключенными абонентами, Билайн разработал специальную бонусную программу и для них. Каждому пользователю достаточно подключить услугу Билайн Счастливое время, чтобы получать бонусы за пополнение счёта. При этом количество получаемых баллов растёт одновременно с временем обслуживания владельца номера.

На сегодняшний день существует 3 основных ответа на вопрос, как активировать опцию Счастливое время. Это делается:

• отправкой короткого запроса;
• звонком;
• в личном кабинете на официальном сайте.

Для звонка используется номер 0767 . Позвонив, следует просто следовать подсказкам системы и выбирать подходящие варианты действий. Если звонок кажется неудобным, можно отправить простую команду *767# . После набора данной комбинации останется нажать клавишу звонка.

Подключение программы в личном кабинете так же не отличается сложностью. Следует зайти на официальный сайт Билайн и авторизоваться в системе. Далее потребуется перейти в раздел подключения услуг и активировать понравившуюся опцию.

Как получить бонусные баллы?

Для начисления бонусных баллов не требуется совершения каких-то специальных действий. Абонентам достаточно просто пополнять баланс мобильного, чтобы получать бонусы. При этом размер начислений колеблется от 5 до 15 процентов и зависит от времени подключения клиента к сети Билайн. Компания установила следующие рамки:

• подключившимся меньше 6 месяцев назад отчисляется 5% от суммы пополнения;
• купившим сим-карту менее года назад – 8%;
• если время использования номера от 1 года до двух лет – 10%;
• от 2 до 3 лет – 12%;
• больше трёх лет обслуживания Билайн – максимально возможные 15% от размера каждого пополнения счёта.

Как проверить баллы?

Если накопление бонусов не требует совершения особых действий и происходит практически без участия абонента, то всё остальное требует его обязательного внимания. Даже чтобы проверить количество накопленных баллов, следует посетить интернет или отправить короткую команду.

В первом случае придётся зайти на уже упоминаемый официальный портал мобильного оператора и посмотреть изменения в личном кабинете. А второй вариант совпадает с подключением услуги.

Владелец телефона обязан написать простой запрос *767# и сделать дозвон.

В ответном сообщении придёт вся необходимая информация.

Как потратить бонусы Билайн «Счастливое время»?

Разобравшись с подключением услуги, следует выяснить, как использовать накопленные балы. Билайн предлагает своим абонентам использовать их в качестве альтернативы деньгам, оплачивая ими подключение дополнительных услуг или заменяя ими текущие расходы на связь.

Обычно оплата стандартной связи бонусами происходит автоматически. А подключение дополнительных опций возможно только по желанию клиента. Их активация происходит после отправки специальной команды. Для каждой функции существует отдельная комбинация, потому, чтобы воспользоваться ею, следует заранее уточнить правильный код на сайте или позвонив в службу поддержки мобильной компании.

Скидки

Ещё одни отличным вариантом использования программы Билайн Счастливое время является получение скидок в офисах компании. Для этого достаточно выбрать понравившийся товар и заявить сотруднику о желании воспользоваться накопленными бонусными баллами.

Совершая покупку, стоит помнить, что подобный вид оплаты предполагает скидку, а не полное покрытие стоимости приобретённого товара. Максимально допустимое снижение цены составляет 10%. Остальную часть стоимости придётся оплачивать самостоятельно.

Как перевести бонусные баллы другому абоненту?

Интересным вариантом применения накопленного является отправка бонусов другому пользователю. Для этого достаточно знать, как списать баллы в пользу близких, и помнить номера их телефонов.

Чтобы отправить подарок, следует:

1. набрать уже знакомую комбинацию *767# и нажать кнопку звонка;
2. далее необходимо вписать номер телефона в десятизначном формате (+7 в начале номера не указывается);
3. следом нужно указать количество списываемого;
4. после чего останется подтвердить действия отправкой дополнительной смс в ответ на поступившее сообщение от Билайн.

Важно помнить, что подобные переводы имеют ограничения. За сутки можно отправить не больше 3000 баллов. Минимальный размер перевода равен 10. При этом получивший подарок пользователь обязан воспользоваться им в течение ближайших 30 дней. После завершения данного срока все полученные бонусы сгорают.

Клиенты, которые пользуются услугами связи от компании Билайн, могут рассчитывать на автоматическое получение бонусов при каждом пополнении абонентского счета. Эти средства можно использовать для оплаты услуг мобильной связи и интернета, MMS и SMS сообщений.

Сумма бонусных начислений напрямую зависит от абонентского стажа и вычисляется по следующим формулам:

• до 6 месяцев – 5%;
• от 6 до 12 месяцев – 8%;
• от 12 до 24 месяцев – 10 %;
• от 24 до 36 месяцев – 12%;
• от 36 и более месяцев – 15%.

Подробную информацию о программе «Счастливое время» можно найти по адресу happy.beeline.ru .

Как подключить услугу Билайн «Счастливое время»

Чтобы активировать автоматическое начисление бонусов при каждом пополнении абонентского счета, необходимо на экране мобильного телефона набрать USSD-запрос *767*1# и нажать клавишу вызова . Также участником программы можно стать, позвонив по номеру 0767 или, оформив соответствующую заявку в виртуальной системе самообслуживания клиентов компании Билайн «Личный кабинет» .

Об успешном подключении программы оператор уведомит вас посредством СМС сообщения, в котором также будет указан размер бонусов в процентах, рассчитанный в соответствии с вашим абонентским стажем.

Бонусы от Билайн: проверка состояния бонусного счета

Средства, начисляемые по программе «Счастливое время», постепенно накапливаются на вашем абонентском счете. Чтобы проверить их количество, достаточно набрать комбинацию *767# и с помощью кнопки вызова отправить ее в обработку оператору. Далее на ваш телефон поступит уведомление, в котором будет отражена информация о бонусах и состоянии абонентского счета.

Активация бонусов, начисленных по программе «Счастливое время»

Бонусные средства накапливаются в течение месяца, после чего автоматически активируются и становятся доступными для расходования. Их можно использовать для оплаты любых услуг связи от Билайн: отправки MMS и SMS, разговоров с другими абонентами и пользования мобильным интернетом.

Как отключить программу «Счастливое время»

В начале статьи мы разобрались, как подключить счастливое время от билайн, теперь рассмотрим, как отказаться от начисления бонусных средств.

Для деактивации программы следует набрать на экране телефона USSD-запрос *767*0# и отправить его в обработку с помощью клавиши вызова.

Обратите внимание: после отключения программы «Счастливое время» все бонусы, начисленные до этого периода, аннулируются.

Использование бонусов Билайн: другие возможности

Абоненты компании Билайн имеют уникальную возможность принимать на свой абонентский счет и дарить другим собственные бонусы. Чтобы перевести бонусы на счет другого абонента Билайн необходимо:

• отправить с вашего мобильного телефона оператору в обработку USSD-команду *767# . В конце комбинации обязательно следует нажать клавишу вызова;
• указать абонентский номер получателя и сумму бонусов, которые вы планируете перечислить. Обратите внимание: сумма должна находиться в пределах 10-3000 бонусов в день;
• дождаться СМС-сообщения с кодом подтверждения операции;
• подтвердить операцию, указав полученный одноразовый код;

Программа «Счастливое время»: ограничения

Бонусы нельзя использовать на оплату услуг роуминга и в случае подключения любого безлимитного тарифного плана. Кроме того, бонусы автоматически списываются только при помегабайтной тарификации услуг мобильного интернета. Если к абонентскому номеру присоединены программы безлимитного интернета или звонков, бонусы в качестве оплаты за их использование не принимаются.

Абоненты, являющиеся участниками программы лояльности Beeline «Счастливое время» (Bee Happy), получают специальные баллы, которые начисляются по результатам пополнения баланса, отправки сообщений, использования услуг голосовой связи и Интернета. После накопления определенного количества поощрений на специальном счете перед абонентом встает актуальный вопрос, как использовать бонусы Билайн с максимальной пользой.

В статье:

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру во всех деталях расскажет, как принять участие в поощрительном проекте провайдера Билайн «Счастливое время» и как использовать бонусы на оплату самых различных услуг связи. Мы также затронем момент с описанием условий распределения баллов на различных типах тарифа и других выгодных возможностей получения поощрений от Beeline.

Активация программы накопления Bee Happy

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами бонусного проекта Билайн, понадобится пройти короткую процедуру регистрации. Наиболее удобным способом является отправка с телефона специального USSD-запроса * 767 # . Здесь сразу необходимо обратить внимание на тот факт, что эта же комбинация в дальнейшем будет использоваться для проверки суммы накопленных баллов, их перевода на другие номера и целевого использования на услуги связи.

Также для активации участия в программе лояльности Билайн «Счастливое время», получения необходимой информации и выполнения манипуляции с бонусным счетом можно задействовать особый сервисный номер 0676 . После прохождения регистрации все расходы пользователя на сотовую связь выступают базой для начисления бонусов, которые будут накапливаться на отдельном счете. Окончательная сумма поощрений определяется ежемесячным размером мобильного бюджетом абонента и его стажем в сети Beeline.

Обратите внимание, что при начислении бонусов оператор не принимает в расчет некоторые виды расходов:

• списания в рамках опции «Доверительный платеж»;
• тарификация роуминга;
• оплата штрафов, покупок, коммерческих, коммунальных и прочих услуг, не имеющих отношения к оператору;
• стоимость сторонних СМС подписок и т.д.

Именно поэтому, если нет острой необходимости брать в долг денежные средства у провайдера, лучше сразу заблокировать возможность подключения «Доверительного платежа» через Личный кабинет или USSD-команду * 141 * 0 # .

Условия начисления бонусов

Применяемая оператором шкала начисления вознаграждения очень проста и понятна. Если абонент пользуется услугами Beeline менее полугода, он ежемесячно получит 5% от суммы расходов на связь без учета описанных выше сторонних платежей. Для клиентов со стажем от 6 до 12 месяцев размер поощрения увеличен до 8%. Если срок владения симкой Билайн составляет от 1 до 2 лет, программа лояльности «Счастливое время» предлагает бонус 10%. Для абонентского стажа от 2 до 3 лет предусмотрено поощрение 12%. Наибольшую выгоду от взаимного сотрудничества с Beeline имеют клиенты, которые пользуются услугами оператора более 3 лет, – 15%.

Для прямой проверки текущего остатка бонусных баллов на Билайне лучше всего применять модифицированную USSD-команду * 767 * 2 # , после отправки которой абонент получит сервисное SMS-сообщение с искомой информацией. Кроме того, такие данные всегда доступны в онлайн-сервисе самообслуживания Личный кабинет или его мобильной версии «Мой Билайн».

Как можно использовать бонусы Билайн

Наиболее распространенным вариантом траты баллов «Счастливое время» является оплата текущих расходов на связь. Чтобы увязать между собой баланс телефона с предоплатным тарифом и бонусный счет, применяется специальный USSD-запрос * 789 # , который имеет 30-дневный лимит действия. Это позволяет на протяжении месяца погашать затраты на звонки, СМС и Интернет с помощью накопленных поощрений. Если реальные затраты превышают поощрительные накопления, произойдет автоматический переход с бонусного на основной лицевой счет номера. Здесь важно учитывать, что максимальный срок сохранения баллов составляет не более 6 месяцев, после чего они сгорают.

Также оператор предусмотрел возможность целенаправленного использования бонусов Билайн на Интернет, дополнительные услуги и SMS при помощи звонка на отдельные телефонные номера:

• 6740487 – месячный пакет «100 СМС в поездке за границей» (295 баллов);
• 6740486 – услуга «Моя планета» (25 баллов);
• 6740488 – дополнительный трафик «Продли скорость 1 Гб» (250 баллов);
• 6740489 – опция «Продли скорость 4 Гб» (500 баллов).

Кроме того, в рамках программы «Счастливое время Билайн» можно перевести бонусы другому абоненту. Для этого нужно набрать на телефоне комбинацию * 767 # и с помощью подсказок голосового меню указать количество перечисляемых баллов и мобильный номер получателя. Здесь важно учитывать, что срок действия переводимых бонусов составляет месяц, при этом их количество не должно быть меньше 10 и не больше 3000 баллов.

Как использовать бонусы «Билайн» на звонки с тарифов с постоплатой

Условия программы лояльности «Счастливое время» Beeline для абонентов на тарифных планах с постоплатной системой расчетов имеют кардинальные отличия. Здесь отсутствуют баллы, а бонусы предоставляются в виде скидки в размере 5, 8, 10, 12 или 15% (в зависимости от стажа), которая используется для полного или частичного погашения ближайшего ежемесячного счета. Чтобы активировать бонусы для оплаты использованных услуг связи, нужно выполнить звонок на отдельный номер 067 40 33 31 .

При условии, если владелец СИМ-карты с подключенным постоплатным тарифом на протяжении 90 дней не использует накопленные поощрения от Билайн, провайдер отправляет ему СМС-сообщение с предложением получить взамен один из альтернативных подарков в виде 10%-ной скидки на приобретение товаров в фирменных салонах-магазинах, пакета звонков в домашнем регионе (60 минут), дополнительного интернет-трафика (500 Мб) и т.д.

Карта «Билайн» с процентом на остаток

Еще одним удобным вариантом получения бонусов от Beeline является фирменная платежная карта (не именная), которую можно моментально получить в ближайшем официальном офисе оператора. Данное платежное средство предусматривает беспроцентное снятие наличных в любых банкоматах, бесплатное получение, обслуживание, СМС-информирование и удобное управление через мобильное приложение или интернет-банкинг.

Владельцы карты «Билайн» гарантированно получают 7% начислений на остаток, которые становятся доступными каждый месяц в день активации платежного средства. При этом существует лимит, который не превышает 3000 руб в месяц. Бонусная программа от Билайн реализована в виде возврата части стоимости покупки (кэш-бэк):

• 1% – стандарт;
• до 5% – приобретения в любимых категориях;
• до 15% – покупки у партнеров карты «Билайн».

Перечень любимых категорий достаточно обширен и включает в себя автотематику, подарки и сувениры, продукты питания, развлечения и досуг, салоны красоты, такси, общественный транспорт, спортивные магазины, аптеки и т.д. Особый интерес вызывает возможность получения 10%-ного кэш-бэка с каждого пополнения на счет телефона с помощью услуги «Автоплатеж».

При помощи накопленных бонусов можно полностью оплатить услуги связи «Билайн» и до 90% стоимости смартфонов и прочих товаров, как в салонах оператора, так и в магазинах партнеров. Оптимальным вариантом управления бонусными средствами является бесплатное мобильное приложение Card Beeline, которое доступно для Android и IOS на профильных маркетах. Также для загрузки утилиты можно использовать USSD-запросы * 407 # или * 408 # соответственно.

Важным преимуществом карточки является качественная адаптация под специальные системы мобильных расчетов Apple Pay и Android Pay, которые позволяют выполнять бесконтактную оплату с помощью девайсов, оснащенных модулями Touch ID, Apple Watch, Near Field Communication (NFC).

Кроме мобильного приложения «Карта Билайн», для пополнения баланса телефона или проведения целевого платежа можно использовать SMS-сервис 6119 .

В заключение

Интернет-помощник сайт надеется, что статья о бонусах Билайн и способах их использования будет полезной и поможет эффективно сократить расходы на связь, Интернет, покупку товаров. Несмотря на то, что многие программы лояльности со временем становятся архивными, взамен их оператор регулярно формирует новые, более выгодные предложения. Именно поэтому важно постоянно отслеживать свежую информацию о скидках и бонусах Билайн на нашем сайте.

Мы также подготовили для вас специальный видеоурок, которое поможет наглядно разобраться в вопросе, как использовать бонусы Билайн на звонки и различные услуги. Если у вас остались вопросы или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь полем комментариев внизу веб-страницы.

Сотовый оператор «Билайн» по-тихому закрыл с помпой запущенную три года назад программу лояльности «Счастливое время». Видимые причины – упущенные конкретные денежные выгоды игрока, необходимость в которых перевесила трудно подсчитываемую лояльность абонентов.

Ровно три года прожила программа лояльности «Счастливое время». Объяснение оператора: появились новые системы скидок, а эта платформа устарела и может быть перезапущена.

Начав раньше других, в 2000-х, с ко-брендинговой программы «Малина» и с High Light Club для высокодоходных абонентов, «Билайн» уступил МТС и «МегаФону» по времени запуска классической бонусной программы. Понятные и удобные правила для массового рынка он ввёл только летом 2013 года - см. материал сайт о , - как очередной этап «разворота лицом к клиенту». Провозгласивший эту стратегию в 2012 году новый гендиректор Михаил Слободин так боролся с оттоком, и в преддверие MNP делал на «Счастливое время» высокую ставку.

На 2 августа 2016 года - сайт «Билайна» не успевает за маркетологами. Кнопка «Стать…» ведёт на страничку «Подключение закрыто»

Суть программы - скидка на связь в зависимости от стажа абонента в компании. С каждой траты на услуги связи - начисление ему бонусов. При стаже до 6 месяцев - 5 %, затем до года - 8 %, до 2 лет - 10 %, до 3 лет - 12 %, более 3 лет - 15 %.

Потратить возвращённое можно было на абонентскую плату (кроме прямого номера), звонки, интернет, SMS/MMS с другими ограничениями вроде роуминга (даже внутрисетевого), и другие дополнительные услуги, например, продление интернет-трафика на пакетных тарифах.

Посчитать упущенную выгоду оператора благодаря этим цифрам достаточно легко. Можно взять и частный пример. В частности, соавтор этого материала раз в месяц пользовался услугой получения дополнительного 1 Гбайт интернет-трафика на своем тарифе линейки «Всё». Стоимость услуги - 95 рублей или 95 бонусов - выбор всегда делался в пользу последнего варианта, благо стаж позволял. Таким образом, в год оператора терял около 1,1 тыс. рублей. Можно эту цифру масштабировать до охвата страны и умножить, например, на 1 млн.

Запускала программу на тот момент директор по массовому маркетингу «Билайна» Юлия Конева (в конце 2015 года перешла в «Макдональдс» - прим.ред. ), которая ранее занималась программами лояльности в других крупных компаниях. На любимый вопрос информагентств: «сколько денег приносит такая система оператору», она отвечала, что «эффективность программ лояльности подсчёту не поддаётся, и тут результат в другом, в самой лояльности». В частных беседах представители оператора признавалась, что прибыльность таких проектов сомнительна - и это было понятно по аналогам в других компаниях, чей опыт с собой принесла тогда г-жа Конева. Но вопросы удержания абонентов на тот момент перевесили другие доводы.

Facebook «Билайна» от 26 июля 2016 года

О закрытии программы для предоплатных абонентов кто-то узнал из SMS, кто-то из соцсетей «Билайна» и его официального сайта - официальных сообщений для широкой общественности от компании не поступало.

Чтобы соблюсти требования закона оповещать об изменениях за 10 дней, на сайте компании 19 июля 2016 года было объявлено, что накопившиеся бонусы можно потратить до 31 июля: «Наши новые продукты позволяют экономить больше, чем «Счастливое время». Стало ясно, что ее пора модернизировать и добавить персональные предложения, акции партнеров и другие возможности. Но на это требуется время и новая технологическая платформа. Поэтому мы решили закрыть текущую и сосредоточиться на создании новой», - объясняет оператор.

Скриншот «Личного кабинета» некогда «счастливого» абонента «Билайна»

В качестве «плюшки» лояльным абонентам после 1 августа предложена 10 % скидка на смартфоны в собственных магазинах, акция длится до 30 сентября 2016 года.

Стоит отметить, что сворачивалось «Счастливое время» и для постоплатников. С 21 февраля 2016 года участие в программе нужно было ежемесячно активировать USSD-запросом, и система применяла скидку к очередному счёту. Сохранить скидку, перейдя в постоплатники было невозможно, т.к. подключение новых «счастливцев» к программе было закрыто.

В ФБ Билайна за 2 августа 2016 года есть переписка абонента с поддержкой:

Жаль, что бонусная программа больше не работает. И вас коснулся кризис?))

И он тоже. Программа закрывается, так как мы выпустили много предложений, которые позволяют экономить, например «Всё для семьи» и «Всё в одном».

К чему будет стремиться (если будет) новая платформа, можно посмотреть на примерах МТС и Аэрофлота. Следуя мировым практикам, их бонусы - это не только услуги связи, а более конвертируемая ценность. Летом МТС даже объявили о бонусах за подключение автоплатежей (по 500 за каждый тип; для сравнения за 400 можно получить шарм - недрагоценное ювелирное изделие типа подвески или элемента для браслета). Правда, на запрос издания в пресс-службу МТС о перспективах развития программы лояльности ответа не поступило.

В пресс-службе «МегаФона» напомнили, что их программа лояльности «МегаФон Бонус» позволяет активным абонентам получать скидки, бонусные минуты, SMS и мегабайты, а также копить мили компании «Аэрофлот». Но комментировать дальнейшее развитие программы также не стали.

Билайн — крупнейший оператор сотовой связи

Бонусная программа «Счастливое время» от Билайна представляет собой программу лояльности, которая предоставляет возможность экономить до 15% на осуществлении звонков. Для пользователей постоплатной системой расчетов стоимости за предоставление услуг оператором, в таком случае ваша скидка будет содержаться в месячном счете. При этом, чем дольше вы являетесь клиентом сети Билайн, тем больше будет размер вашей скидки.

Начальная скидка – 5%, клиенты, использующие возможности оператора меньше года, получают 8%, от 1 до 2-х лет приобретают скидку 10%, за 2-3 года размер ежемесячного платежа станет меньше на 12%, а те, кто пользуется услугами компании более 3-х лет, получают возможность общаться на 15% дешевле.

Как проверить баланс счастливое время от Билайна

Осуществить проверку состояния счета, где содержатся баллы «Счастливое время» вы можете при обращении на сайт «Билайн» в вашем профиле или при получении ежемесячных счетов, которые компания регулярно отправляет вам по адресу электронной почты.

Как можно использовать бонусы Счастливое время

Скидка используется для снижения цены на мобильную связь, а именно на: абонентскую плату, звонки в сети и на номера других операторов, предоставление интернет-услуг (например на услугу «продли скорость»), и SMS.

Также вы можете осуществить оплату бонусами счета другого абонента сети. Для этого наберите *767# , и следуйте предоставляемым указаниям меню, чтобы указать номер телефона, куда хотите перечислить бонусы и их количество от 10 и до 3000. И не забудьте предупредить абонента о том, что бонусы будут действовать только в течение 30 дней.

На что можно потратить балы от Билайна?

Учитывая, что мобильный оператор распространяет действие акции только на предоставление услуг в своей сети, то потратить полученные баллы от Билайна пользователь может именно на них. Таким образом, получив бонусы, вы сможете их потратить на оплату телефонных разговоров, получения интернет-услуг, смс-сообщения, а также ежемесячную абонентскую плату.

Способы подключения бонусов на Билайне

Чтобы подключить бонусы на вашем телефонном номере оператора Билайн, вам потребуется ввести специальную команду ее получения. Для этого введите *805# .