Андроид ошибка 24 скачивании приложения. Удаление приложения на Андроид

Для операционной системы Андроид разработано огромное количество софта. Большую часть из них можно скачать из Play Market. В нём программы поделены на категории, удобно реализован поиск, и поэтому вы быстро и легко сможете найти необходимый . Процесс инсталляции совсем несложен, вам нужно лишь нажать кнопку «Установить» на странице приложения, и через несколько минут, зависимо от скорости интернет-соединения, оно будет добавлено на ваше устройство. От пользователя при этом не требуется никаких дополнительных действий.

Проблема с установкой приложений возникает довольно часто

Чаще всего программы устанавливаются быстро и без проблем. Но иногда вместо сообщения «Приложение установлено» можно увидеть уведомление со следующим содержанием: «Неизвестный код ошибки 24 во время установки приложения». И ничего не хочет устанавливаться. Что в таком случае делать? Главное, не паниковать, проблема решается довольно легко. В этой статье разберём, по какой причине в Play Маркет возникает ошибка 24, как её устранить.

Причины возникновения

Причина возникновения ошибки 24, по сути, единственная: остатки папок и файлов предыдущей версии. При инсталляции программы установщик создаёт папки в системном разделе. Если вы удаляете приложение, в идеале должны быть удалены . Но это происходит далеко не всегда. Очень часто остаются различные файлы, которые и мешают повторной установке. Чтобы исключить код ошибки 24, нужно удалить следы предыдущей версии.

Способы устранения

Если вы хотите получить возможность чистить остатки приложений в системном разделе Андроид-устройства без сброса к заводским установкам, нужно получить Root-права на смартфон или планшет. По умолчанию вы являетесь гостем операционной системы, и у вас отсутствует доступ к системным файлам. С одной стороны, таким способом разработчик оберегает систему от неосторожных действий неопытных пользователей. Но с другой стороны, опытные владельцы лишаются многих фишек. И вот поэтому было создано программное обеспечение для взлома этой защиты и предоставления . Для каждого устройства процедура несколько отличается, поэтому если вы заинтересованы в получении прав суперпользователя, поищите в интернете способы взлома именно для своей модели планшета или смартфона.

После получения Root-прав нам понадобится файловый менеджер с возможностью работы в системном разделе. На наш взгляд, лучше всего для этой роли подходит ES Проводник. Хвосты приложений расположены в папках data/data во внутренней памяти устройства и sdcard/Android/data/data на карте памяти.

Запустите программу, подтвердите запрос на предоставление Root-прав приложению. Чтобы попасть в системную папку во внутренней памяти, проведите пальцем от левого края экрана, выберите раздел меню «Локальное хранилище» - Устройство и перейдите в указанный выше каталог. Для перехода в тапните по ней в главном окне Проводника. Очень внимательно просмотрите все папки, каждая из них - это отдельное приложение. Удалите те, которые вызывают ошибку 24.

Следует предупредить, что вы всё делаете на свой страх и риск, и мы не несём ответственности за нарушение работы устройства после удаления лишней папки. Этот способ мы рекомендуем действительно опытным владельцам.

Существует способ с меньшим риском. Можно установить приложение для очистки системы от ненужных файлов. Лучше всего в нашем случае поможет SD Maid. Бесплатная версия программы имеет ряд ограничений, поэтому можете купить её, она стоит недорого, или, если вас не грызёт совесть, найдите в интернете взломанную. Программа отлично файлов. Для этого перейдите в меню в раздел «Мусор», перед этим в настройках отметив все пункты, по которым должна производиться очистка. Естественно, полноценная работа возможна лишь с наличием Root-прав.

После всех этих процедур перезагрузите устройство, запустите Плей Маркет и повторите попытку установки приложения. Советуем вам по возможности скачивать программы из надёжных источников и не переустанавливать их по 100 раз, не вызывая, таким образом, конфликт программного обеспечения.

Заключение

Надеемся, наши советы помогли вам избавиться от ошибки 24 при установке приложения с Play Market. Мы будем вам признательны, если вы оставите комментарии, в которых поделитесь отзывами о прочитанном материале.

При попытке повторной установки приложения Сбербанк Онлайн на смартфон сервис Google Play может выдать неизвестную ошибку с кодом 24. Возникает она, как правило, если предыдущая версия приложения была удалена неправильно - без стирания остаточных данных; также привести к проблеме могут программные сбои в работе операционной системы.

Ошибка 24 возникает при переустановке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид

Причина ошибки 24 проста: Google Play видит, что в памяти смартфона уже есть файлы устанавливаемого приложения, и не знает, что с ними делать. Для исправления этой неполадки лишние данные нужно удалить. Я расскажу, как это сделать и как устранить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид.

Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

Существует три основных способа удаления лишних данных из памяти смартфона - один автоматический и два ручных. Для ручного исправления ошибки потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Делать это нужно с осторожностью, чтобы не повредить файлы, необходимые для поддержания работоспособности ОС Android.

Автоматическая очистка данных

Автоматическое исправление ошибки 24 осуществляется путем очистки кэша сервисов Google Play. Эта операция используется для исправления большинства неполадок, возникающих при установке различных приложений на Android; дополнительно при этом освобождается некоторый объем памяти смартфона. Очистка кэша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

Чтобы очистить кэш Google Play, нужно сделать следующее:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Перейти в раздел «Приложения».
3. Открыть параметры «Google Play Маркет».
4. Нажать кнопку «Очистить кэш», затем - «Стереть данные».

В большинстве случаев исправить ошибку 24 помогает очистка кэша Google Play

После этого аналогичный порядок действий следует провести с приложением «Сервисы Google Play». Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид - ошибка 24 должна перестать появляться.

Удаление данных Сбербанка Онлайн вручную

Для ручного исправления проблемы понадобятся права Root и любой файловый менеджер - например, ES Проводник или Root Explorer. С их помощью нужно найти две директории:

• data/data - если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data - если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 пропадет.

Удалить папку Сбербанк Онлайн вручную можно при помощи любого файлового менеджера

Еще один ручной способ - использование инструмента ADB (отладчика Android, поставляемого вместе с Android-SDK). Для удаления данных с его помощью нужно:

1. Установить ADB.
2. Подключить смартфон к компьютеру кабелем micro USB.
3. Открыть командную строку Windows или терминал Linux.
4. Перейти в каталог ADB командой cd c:\adb\.
5. Удалить лишние данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile в зависимости от места установки приложения Сбербанк онлайн.

Сделать это можно и без root-прав.

Использование SD Maid

SD Maid - это аналог программы CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Оно также требует root-прав, но очищает данные автоматически - искать проблемную директорию вручную не придется.

SD Maid позволяет быстро удалять мусор из памяти смартфона

Для решения проблемы с помощью SD Maid нужно:

1. Запустить приложение и перейти на вкладку «Мусор».
2. Нажать кнопку «Запуск».
3. Когда приложение найдет все остаточные данные, нажать «Очистить все».

Преимущество этого способа в том, что кроме ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид он решит и другие проблемы, о которых вы даже можете не знать. В целом работа системы станет более стабильной.

Если ничто не помогает, единственным решением будет т.н. Hard Reset - возвращение устройства к заводским настройкам. При этом память смартфона будет полностью очищена.

Что делать если, не устанавливается инстаграм (код ошибки 24).? Как правило, проблем с инсталяцией приложений на ОС Андройд не возникает. Но иногда при загрузке софта из Плей Маркета пользователь может увидеть сообщение «Неизвестный код ошибки 24» и установка ПО прерывается. Ниже будут указаны простые и доступные способы решения затруднений, связанных с появлением вышеуказанной ошибки.

Error 24 возникает при загрузке приложения и попытке его установки. Команда «установить» девайсом игнорируется и на экран выводится соответствующее уведомление. Касается данная проблема только пользователей ОС Android. Причем затрагивает она не только Инстаграм, но и другие востребованные приложения (Facebook, Viber, VK, What’s App, интернет банкинги).

В большинстве случаев ошибка 24 возникает после запуска hard reset системы. В результате весь установленный софт должен быть удален с устройства подчистую. Но у некоторых приложений остаются старые «хвосты» из не удалённых компонентов (кэша, папок, файлов), которые и блокируют их повторную установку.

Проверить причину просто - необходимо скачать из Play Маркет любую другую программу, которой до этого на смартфоне не было. Её установка должна пройти корректно. Проблемы будут возникать только с тем ПО, которое ранее на смартфоне уже использовалось.

Чтобы избавиться от ошибки 24 необходима полная очистка системной памяти (директории data/data) и флэш-карты (sdcard/Android/data).

Не устанавливается Инстаграм - ошибка 24

Устранить код ошибки 24 при установке приложения инстаграм можно как при помощи собственных инструментов Андроид, так и сторонними приложениями.

Штатные программы Андроид

1. Необходимо зайти в раздел «Диспетчер приложений» и найти перечень установленных приложений.;
2. Далее следует тапнуть на «Сервисы Google Play»;
3. В окне «Сведения о приложениях» запускается и подтверждается команда «Очистить данные»;
4. На последнем этапе следует удалить с девайса все обновления Гугл Плей.

Система может сообщать об ошибке - её просто следует игнорировать. Также процедуру надо повторить с приложением «Play Market» и перезагрузить устройство. В результате мы получим откат к изначальным состояниям приложений и удалим весь оставшийся мусор.

Если мера не привела к нужному результату, можно синхронизировать аккаунт Google. Для этого в настройках ОС необходимо найти раздел учетных записей (или «Аккаунт»), войти в раздел настроек и выбрать команду «Синхронизация».

Сторонний софт

Очистить «мусор» от некорректно удаленного Instagram можно при помощи ПО для глубокого сканирования. Одним из таких приложений является мощная программа SD Maid. Наибольшая эффективность SD Maid достигается, если владелец смартфона является обладателем Root-прав (прав суперпользователя). После её установки и сканирования, необходимо удалить весь обнаруженный «мусор».

Проблемные остатки можно удалить и вручную, но для этого также потребуются root-права и файловый менеджер (Total Commander,Root Explorer). В разделе Root необходимо открыть обе директории «data», найти и удалить остатки ранее установленного приложения.

Что делать если не удается установить Instagram

Также среди распатроненных причин, из-за которых невозможно установить мобильное приложение инстаграм, можно выделить следующие:

• Нестабильное интернет соединение.

Связь может прерваться всего на долю секунды, но загрузка приложения прервется. Следует убедиться в стабильной работе сети и запустить скачивание снова.

• Недостаток свободного места.

Ужалите неиспользуемые приложения, фото-, аудио-, видеофайлы.

• Устаревшая операционная система.

Обновите ОС до последней актуальной версии.

Иногда решить проблему можно простой перезагрузкой устройства и повторной инсталляцией приложения.

"Андроид" является самой популярной мобильной операционной системой. Несмотря на большое количество уделяемого ему внимания в плане разработки и совершенствования, встретить проблему все-таки можно. Одна из них - это ошибка 24. Что это такое? В каких случаях возникает? Как её можно решить?

Общая информация

Если у человека "Андроид", значит, вероятнее всего, самое популярное место для него в плане получения обновлений - это "Плей Маркет". Итак, было выбрано какое-то определённое приложение, и пользователь нажал на кнопку "Установить". А операционная система говорит о том, что возникла некая проблема - "Неизвестный код ошибки 24". Это говорит о том, что произошел сбой. Причиной его возникновения является проблема в работе с данными.

Помочь в данном случае может удаление всех компонентов, которые относятся к устанавливаемому приложению. Ошибка 24 может быть ликвидирована двумя путями: с помощью специальной программы или вручную. Каждый из них имеет свои особенности, которые мы и рассмотрим.

Чистка вручную

Для начала нам необходимо перейти в data/data и удалить все компоненты, которые хотя бы малейшим образом относятся к устанавливаемой программе. Для этого нужно хорошо представлять, какие именно документы следует стереть. Если удалить что-то не то, ошибка при установке 24 покажется малозначащей проблемой, которая даже не была достойна внимания. Для комфортной работы можно воспользоваться имеющимся в операционной системе файловым менеджером (или установить новый). После этого дело останется за малым - найти местоположение документов и стереть их. После этого нужно начать закачивать программу заново. При повторной установке ошибка 24 больше не будет беспокоить.

Автоматизированная чистка

Если нет желания искать и смотреть, что и где находится, то в деле ликвидации проблемы могут помочь специализированные приложения. В качестве примера таковых можно привести SD Maid-System cleaning tool. Это приложение просканирует память компьютера и найдёт все не скрытые файлы, которые остались на мобильном устройстве после того, как были удалены программы, к которым они прикреплялись.

Правда, для работы здесь необходимы рут-права. Выявляться файлы, которые подлежат удалению, могут с помощью функции "Мусор". Для очистки своего мобильного устройства её необходимо активировать. После краткого сканирования будет предложен список файлов, которые являются хвостами. Их можно будет удалить все сразу или выборочно (если нет доверия к автоматике). После очистки приложение устанавливается опять, только ошибка 24 уже больше не беспокоит.

Следующие мобильные устройства несовместимы с Kaspersky Internet Security для Android:

• Samsung GT-I9300i Galaxy S3 Duos
• Samsung GT-I9301i Galaxy S3 Neo

Установка на данные мобильные устройства может быть причиной ошибок и потери данных.

Kaspersky Internet Security для Android недоступен для установки на эти устройства из Google Play.

Если вы уже купили лицензию Kaspersky Internet Security для Android, отправьте запрос на возврата средств в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky.

Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке .

2. Ограничения для устройств с кастомизированными прошивками MIUI и EMUI

На некоторых моделях мобильных устройств с кастомизированными прошивками MIUI и EMUI может не срабатывать защита от удаления Kaspersky Internet Security для Android. Причина - технические ограничения прошивок.

3. Особенности настройки Блокировки приложений для устройств Xiaomi

Если вы используете устройство Xiaomi с Android 5.0, после первоначальной настройки Блокировки приложений (App Lock) разрешите показ всплывающих окон:

1. Откройте Settings .
2. Выберите Permissions → Permissions .

1. Выберите Kaspersky Internet Security .
2. Нажмите Display pop-up window → Accept .

Показ всплывающих окон будет разрешен.

4. Особенности работы Интернет-защиты на устройствах Xiaomi

На устройствах Xiaomi может некорректно работать Интернет-защита: фильтрация вредоносных и фишинговых сайтов может не осуществляться. Чтобы обеспечить полноценную защиту, воспользуйтесь одним из способов:

• Используйте браузер Chrome , поддерживающий функции Интернет-защиты.
• Откройте настройки Интернет-защиты в Kaspersky Internet Security для Android и нажмите Предоставить доступ . Следуйте инструкциям на экране и предоставьте приложению необходимые для работы разрешения.

5. Ограничения в работе на мобильных устройствах Meizu

Мобильные устройства Meizu не поддерживают ввод секретного кода Анти-Вора, содержащего более 4 цифр.

Если вы установите код длиной более 4 цифр и отправите на мобильное устройство Meizu команду блокировки, вы не сможете ввести секретный код. Восстановить доступ к устройству можно только обратившись в cервисный центр.

6. Работа Анти-Вора на устройствах Meizu и Xiaomi

При отправке команды Анти-Вора Тайное фото на устройство Meizu или Xiaomi вместо блокировки система может запросить разрешение на использование камеры или определение местоположения. Проблема подтверждена на устройствах Meizu MX4 и Xiaomi Redmi Note 3.

7. Ограничение блокировки вызовов Фильтром звонков

Компонент Фильтр звонков может не заблокировать вызов с номера, который попадает в интервал номеров из черного списка. Начиная с версии 11.20.4.x приложение не поддерживает блокировку, заданную интервалами номеров.

Подробнее о настройке компонента Фильтр звонков смотрите в справке .

9. Особенности работы Интернет-защиты на телефонах с Android 6.0 и выше в режиме экономии энергии

На некоторых моделях телефонов с операционной системой Android 6.0 и выше в режиме энергосбережения может не работать Интернет-защита. Для экономии заряда аккумулятора сетевая активность приложений блокируется, и Kaspersky Internet Security для Android теряет связь с Kaspersky Security Network . Проверка безопасности ссылок становится невозможной. Для возобновления работоспособности Интернет-защиты воспользуйтесь одним из способов:

• Выключите режим энергосбережения вручную или зарядите устройство до уровня, при котором режим энергосбережения отключается.
• Добавьте приложение Kaspersky Internet Security для Android в список исключений режима энергосбережения.

10. Ограничение Интернет-защиты при открытии ссылок через контекстное меню браузера Chrome

Из-за технических ограничений в Android 4.2, 4.4 и 5.х Интернет-защита может не cработать, если вы откроете вредоносную или фишинговую ссылку в Chrome через пункт контекстного меню Открыть ссылку в новой вкладке .

11. Ошибка «Файл пакета подписан неверно» при установке

При установке Kaspersky Internet Security для Android в Google Play может появиться ошибка «Файл пакета подписан неверно. Удалите предыдущую версию приложения и повторите попытку».

Причина

Из-за особенности работы операционной системы Android 4.х папка с предыдущей версией Kaspersky Internet Security для Android не удалилась автоматически и мешает установке.

Решение

Чтобы устранить ошибку:

• Если у вас есть права администратора устройства, вручную удалите папку /data/data/com.kms.free и повторите установку.
• Если у вас нет прав администратора, обновите операционную систему до Android 5.0 или выше и повторите установку.

12. Ошибка с кодом -24 при установке

Чтобы устранить ошибку с кодом -24:

• Если у вас есть права администратора устройства, вручную удалите папку /data/data/com.kms.free.
• Если у вас нет прав администратора, откройте Настройки → Приложения . Очистите кэш и данные для приложений Google Play Маркет и Сервисы Google Play. Названия кнопок могут отличаться для разных версий Android.

Повторите установку Kaspersky Internet Security для Android.

Устройства HTC и ASUS

В поле для ввода пароля не срабатывает смена языка. Проблема известна на HTC One M8 и ASUS ZenFone 6.

• Введите пароль в другом приложении, скопируйте его в буфер обмена и вставьте в поле для ввода пароля.

Устройства Samsung

Если какому-либо приложению выданы специальные возможности, смена языка клавиатуры недоступна. Проблема известна на Samsung Galaxy S4.

• Установите стороннюю клавиатуру из Google Play и с помощью нее введите пароль.
• Отключите специальные возможности приложений и повторите ввод пароля. Отключение специальных возможностей может повлиять на работу приложений.